4. ANALISIS DATA 4.1. Gambaran Umum Penelitian 4.1.1 ... · profesinya sebagai motivator, juga didukung karena ia mencapai kesuksesannya pada usia yang masih tergolong muda (26 tahun)

42 Universitas Kristen Petra

4. ANALISIS DATA

4.1. Gambaran Umum Penelitian

4.1.1. Profil Merry Riana

Gambar 4.1. Profil Merry Riana

Sumber: www.merryriana.com

Merry Riana merupakan sosok yang sukses dalam dunia wirausaha, dan

kemudian berjalan ke ranah motivator karena kesuksesannya. “Merry Riana

memiliki semangat kewirausahaan yang patut dikagumi karena usianya yang

masih muda”, begitulah pendapat Chief Executive Officer (CEO) Ciputra Group,

Bapak Ciputra akan pribadi ini. Selain itu, Merry Riana juga dikenal sebagai

sesosok yang merupakan pekerja keras. Andy F.Noya, host dari TV Show “Kick

Andy, membenarkan pernyataan itu dengan komentarnya terhadap Merry Riana,

“Apa yang dilakukan Merry Riana adalah salah satu contoh bahwa usia tidak

membatasi kita untuk sukses, melainkan keuletan dan kerja keras yang menjadi

kuncinya.”. Selain itu, keahliannya dalam mengaplikasikan mottonya, yaitu

petra.ac.id

http://dewey.petra.ac.id/dgt_directory.php?display=classification

http://digilib.petra.ac.id/help.html


“Touching Heart Changing Life” (www.merryriana.com) juga telah mendapat

pengakuan dari berbagai pihak, salah satunya oleh James Gwee, Author of 3

Consecutive National Best-Selling Books tentangnya, “The gift that our friend,

Merry Riana, is giving to us is the message ‘If I can make it, so can you’”.

Keberhasilan Merry di dalam ranah pengembangan diri, khususnya untuk

profesinya sebagai motivator, juga didukung karena ia mencapai kesuksesannya

pada usia yang masih tergolong muda (26 tahun) dan dia adalah seorang wanita.

Miss Indonesia 2005, Imelda Fransisca, mengatakan bahwa “Merry Riana

merupakan seorang perempuan masa kini yang patut menjadi contoh dan

memberikan pesan bahwa setiap orang memiliki hak untuk menjadi sukses. Ia

telah merealisasikan bahwa usia muda bukanlah batasan bagi seseorang untuk

meraih apa yang diimpikannya.” Selain itu, kemampuan Merry Riana dalam

memasuki dunia kaum muda juga didukung dengan pernyataan dari Miss

Indonesia 2005 ini, “Generasi muda patut belajar dari Merry”.

Hanya dalam waktu yang singkat, 4 tahun sejak kelulusannya, Merry

Riana telah mendapatkan penghasilan lebih dari 1 Juta Dolar melalui bisnisnya.

Pencapaian ini dimuat di dalam sebuah artikel berjudul “Dia mencapai satu juta

dolar pertamanya hanya di usia 26″, di koran nasional Singapura, ‘The Straits

Times’, tanggal 26 Januari 2007. Selain itu, banyak artikel juga ditulis di berbagai

media cetak di Singapura dan negara lainnya, seperti Indonesia, Malaysia, bahkan

Vietnam, tentang keberhasilan Merry tersebut. Sebagai tokoh masyarakat di

bidang keuangan dan pendidikan di Asia, Merry telah membuktikan dirinya dan

menjadi salah seorang individu yang paling dikagumi dan diperhatikan oleh

berbagai media hari ini.

Di usianya yang masih muda, Merry telah mencapai banyak kesuksesan,

bahkan lebih daripada yang pernah dicoba untuk dilakukan oleh orang-orang yang

usianya dua kali lipat darinya. Dia telah memenangkan berbagai penghargaan dan

memecahkan rekor industri dari waktu ke waktu. Dalam beberapa tahun terakhir,

Merry telah mengembangkan Organisasinya, MRO (Merry Riana Organization),

sehingga sekarang beranggotakan lebih dari 50 orang. Semua anggotanya adalah

profesional muda yang luar biasa, yang percaya akan visinya dan telah bekerja


bersama dengannya untuk mencapai impian mereka bersama. Pada saat ini, Merry

memiliki dan mengelola beberapa bisnis di industri yang berbeda, yaitu di bidang

Jasa Keuangan, bidang Seminar & Pelatihan, dan bidang Non-Profit. Melalui

Organisasinya, MRO, dia akan memperluas jangkauannya bahkan sampai lebih

dari bisnis-bisnisnya saat ini, dengan menggunakan semangat, hasrat, dan

keahlian bisnis yang sama, yang telah membuat usaha-usaha sebelumnya sukses

di Asia. MRO berbasis di Singapura, di mana dia saat ini berada.

Pada bulan Juli 2006, Merry Riana menerbitkan buku pertamanya “A Gift

From A Friend”, yang, dalam bulan pertama peluncurannya, telah berhasil masuk

ke dalam daftar ‘Best-Seller’ di toko-toko buku ternama di Singapura &

Indonesia. Saat ini, “A Gift From A Friend” sudah diterjemahkan dan tersedia

dalam 7 bahasa untuk menjangkau lebih banyak pembaca di pasar regional. Selain

bahasa Indonesia, juga tersedia dalam bahasa Inggris, Mandarin, Melayu,

Vietnam, Tagalog dan Myanmar. Merry memiliki sebuah misi untuk menyediakan

jalan bagi orang lain untuk mencapai tujuan akhir mereka. Seperti dikatakannya

sendiri: “Hasrat saya adalah untuk memberikan inspirasi bagi orang banyak

supaya mereka dapat mencapai tujuan dan impian mereka sendiri. Saya berniat

melakukan ini melalui proses pendidikan yang menarik, memotivasi, menghibur,

dan tentu saja, menyenangkan! Ini adalah wujud nyata mimpi saya.”

Merry Riana dikenal sebagai motivator wanita no.1 di Indonesia dan di

Asia. Sebagai salah seorang pembicara yang paling diminati saat ini, Merry selalu

membawa kepribadiannya yang besar dan hatinya yang bahkan lebih besar lagi ke

dalam seminar dan pelatihannya untuk memotivasi dan menginspirasi seluruh

audiens. Selama 5 tahun terakhir, Merry telah memotivasi dan melatih lebih dari

50.000 profesional, manajer, eksekutif, pengusaha, ‘salespeople’, guru, dan

mahasiswa untuk memanfaatkan kekuatan pribadi mereka dan mencapai

keunggulan di berbagai bidang, seperti ‘Entrepreneurship’, NLP (Neuro-

Linguistic Programming), Perencanaan Keuangan, Strategi Pemasaran dan

Penjualan, Motivasi, Keterampilan Presentasi & Komunikasi, dan banyak lagi.

Beberapa klien korporat Merry termasuk Agung Sedayu Group, Citibank,

Prudential Indonesia, Suara Pembaruan, Oriflame, CNI, Yamaha, Soho, ITB,

Universitas Tarumanagara, Universitas Parahyangan, Universitas Maranatha,


SMU St. Ursula, Havilah Pratama Mandiri, Inti College, New Hope Ministry,

Indonesian Professionals Association, Singapore Armed Forces, National

University of Singapore, Nanyang Technological University, Singapore

Management University, Singapore Institute of Management, National Library

Board, Kinokuniya, World Book Fair, Development Bank of Singapore,

Prudential Assurance Company Singapore, IPP Financial Advisers, City Harvest

Church, Make-A-Wish Foundation, Rotary, Adam Khoo Learning Technologies

Group, d’Oz International, Elisher Communications, Dennis Wee Group, Touche,

Prudential Malaysia, Hong Leong Assurance, MAA Assurance, Vina-link Group,

Shanghai University, dan banyak lagi.

Merry Riana sering disebut sebagai ‘seorang pemimpin di bidang

keuangan pribadi’ dan ‘seorang konsultan keuangan wanita yang serba bisa’ oleh

ribuan klien dan peserta seminarnya. Merry meraih berbagai penghargaan

bergengsi di industri keuangan, dengan dukungan terus-menerus dari 50

Konsultan Keuangan di timnya yang dinamis dan berdedikasi tinggi, yang bekerja

penuh waktu dengan Organisasinya, MRO (Merry Riana Organization). Sebagai

seorang penulis buku terlaris, kolumnis majalah online, dan salah satu pembicara

terbaik di Asia saat ini, tak diragukan lagi Merry adalah salah seorang ahli di

bidang keuangan pribadi.

Dalam industri keuangan, Merry Riana dikenal sebagai seseorang yang

sering memecahkan rekor. Dia adalah penerima sejumlah penghargaan yang

bergengsi dalam industri keuangan, termasuk ‘StarClub President’, ‘Top Rookie

Consultant of the Year Award’, ‘Top Rookie Manager of the Year Award’, ‘Top

Manager of the Year Award’ dan ‘Agency Development Award’. Setelah melalui

karir yang sukses dan mengesankan di bidang keuangan, dia membuat keputusan

untuk mulai berkarya di luar dunia keuangan dan memperluas usahanya di bidang

Pelatihan & Konsultasi. Pada bulan Desember 2006, Merry dianugerahi ‘Nanyang

Outstanding Young Alumni Award’ oleh Presiden NTU (Nanyang Technological

University), Dr Su Guaning. Penghargaan ini diberikan kepadanya sebagai alumni

muda NTU, yang telah memperoleh pencapaian nasional karena kontribusi

signifikan yang diberikan dalam profesinya sehingga menciptakan nama baik dan

kehormatan bagi Universitas. Dia menerima penghargaan ini dari Mr. Gan Kim


Yong, Menteri Tenaga Kerja Singapura. Pada tahun 2008, Merry dianugerahi

‘Spirit of Enterprise Award’. Penghargaan ini diberikan kepada dirinya sebagai

salah seorang pengusaha yang paling sukses dan terkemuka di dunia bisnis

Singapura dari Mr. Lee Yi Shyan, Menteri Perdagangan dan Industri Singapura.

Dalam beberapa tahun terakhir ini, Merry juga dianugerahi berbagai penghargaan

lainnya, seperti ‘Top 5 Most Gorgeous Female’ yang menghargainya sebagai 5

wanita paling cantik di Singapura, ‘My Paper Executive Look Reader’s Choice

Award’ yang menghargainya sebagai eksekutif yang paling professional, baik dari

segi penampilan maupun keahlian berkomunikasi, dan ‘Great Women of Our

Time Award’ yang menghargainya sebagai wanita paling sukses dan inspiratif di

Singapura. Penghargaan ini diterima dari Mrs. Yu-Foo Yee Shoon, Menteri

Pengembangan Masyarakat, Pemuda & Olah Raga Singapura.

Kesuksesan dan prestasi Merry Riana secara teratur dimuat di berbagai

media. Selain sering diundang untuk tampil sebagai bintang tamu di acara TV

Indonesia, seperti Metro Pagi (Metro TV), Coffee Break (TV One),

Entrepreneurship Challenge (Metro TV) dan Binus TV, Merry juga sering tampil

sebagai bintang tamu di acara TV Singapura, seperti Suria dan Razor TV. Pada

bulan Maret 2011, Merry diundang untuk tampil sebagai bintang tamu utama di

acara Kick Andy (Metro TV), TV TalkShow No.1 di Indonesia. Dia diwawancara

oleh Pak Andy F. Noya mengenai topik ‘Meraih Sukses di Usia Muda’. Merry

juga sangat sering diundang untuk berbicara di berbagai acara Radio di Indonesia,

seperti Elshinta, TrijayaFM, Cakrawala, GayaFM, Radio Pelita Kasih dan

Heartline. Di Singapura, Merry pernah diwawancara di 938LIVE, Gold 90FM,

Warna dan Radio Singapore International, tentang keberhasilan yang telah

dicapainya dalam periode waktu yang singkat. Selain TV dan Radio, berbagai

surat kabar dan majalah juga telah memuat artikel mengenai Merry, misalnya

Kompas, Media Indonesia, Suara Pembaruan, The Jakarta Globe, Suara Merdeka,

Indo Pos, Tribun Pekanbaru, Indonesia Tatler, Prestige Indonesia, Chic, Palem,

Forward dan IndoConnex. Media cetak dari luar negeri, seperti Singapura,

Malaysia, bahkan Vietnam, juga pernah memuat artikel yang membahas tentang

dirinya.


“Hidup saya seperti sebuah kebetulan – sebuah kebetulan yang sangat

indah dan membahagiakan, yang tidak pernah dan tidak mungkin bisa saya

rencanakan.” kata Merry. Meskipun status selebritinya bertumbuh pesat, dia

bertekad untuk tetap rendah hati dan berpegang teguh pada nilai-nilai hidupnya

yang positif. Sebisa mungkin, dia masih menghabiskan banyak waktu dengan

suaminya, Alva, dan putrinya tercinta, Alvernia.

Merry Riana tidak hanya memecahkan beberapa rekor industri, tetapi juga

menghilangkan persepsi bahwa kesuksesan tidak bisa dicapai di usia muda. Merry

percaya bahwa koneksi yang tepat dapat mempercepat pencapaian tujuan. Dia

membangun jaringan koneksinya untuk membantu perkembangan bisnisnya

sehingga dapat menciptakan kesuksesan seumur hidup. Jaringan koneksi ini

membantunya menggapai kesempatan-kesempatan emas. Karismatik dan

inspiratif, Merry tidak berusaha mencapai tujuannya seorang diri saja. Dia

memiliki jaringan koneksi dan persahabatan yang sangat mengesankan. Jaringan

persahabatan luar biasa inilah yang telah membantunya dalam mengejar impian

dan membuatnya menjadi seperti sebuah keajaiban bagi semua yang melihat

sepak terjangnya. Selain berteman akrab dengan banyak pengusaha sukses,

pejabat penting dan selebriti populer di Singapura, Merry juga bergaul dan

mencoba untuk selalu belajar dari banyak tokoh masyarakat di Indonesia juga. Di

antara para mentor Merry yang terhormat, yang sekaligus juga menjadi sahabat

dekatnya, adalah Pak Ciputra (CEO, Ciputra Group), Pak Sugianto Kusuma

(CEO, Agung Sedayu Group), Pak Sudhamek (CEO, Garuda Food), Pak Tatang

Widjaja (CEO, SequisLife), Pak Matius Jusuf (Direktur, Agung Podomoro

Group), Pak Wandi Brata (Direktur, Gramedia), Pak Rinaldi Mudahar (CAO,

Prudential Indonesia), Pak Syah Sabur (Executive Producer, MetroTV), Pak

Andrie Wongso (Motivator No.1 Indonesia), Pak Tung Desem Waringin (Pelatih

Sukses No.1 Indonesia), Pak James Gwee (Pelatih Favorit Indonesia), Bong

Chandra (Developer, Penulis dan Motivator), Bang Andy Noya (Kick Andy), Pak

Tantowi Yahya, Nycta Gina ‘Jeng Kelin’, Kak Ronal Surapradja, Yuanita

Christiani, Prita Laura, dan masih banyak lagi.

Pada tahun 2007, Merry Riana meluncurkan album pertamanya ‘A

Christmas Gift’, sebuah proyek kolaborasi dengan 5 kelompok muda-mudi gereja


untuk membantu mereka menggalang dana, yang menampilkan sepuluh lagu di

mana lima di antaranya dinyanyikan oleh Merry sendiri. Pada bulan Agustus

2009, ia tampil solo di sebuah konser yang diselenggarakan untuk merayakan

ulang tahun Gereja ‘St Mary of the Angels’. Selain menyanyi, Merry juga dikenal

karena kecintaanya akan dunia ‘fashion’. Sebagai seorang ‘Certified Image

Consultant’, dia jarang menggunakan ‘stylist’, lebih sering memilih untuk

berpakaian, memadukan dan menciptakan gaya sendiri. Dia terlibat secara

profesional sebagai model untuk majalah The Aspirant dan banyak toko fashion

ritel di Singapura. Dalam dunia iklan, Merry dipilih secara khusus menjadi model

untuk Estee Lauder, Duta untuk Watson di Asia Tenggara dan Duta untuk LG di

Asia. Dia mungkin masih muda, tapi Merry mencintai apa yang dilakukannya dan

tanpa segan-segan merangkul setiap kesempatan baru yang ada. Menyanyi dan

menjadi model ditekuninya dengan serius, sama seperti aspek lain dalam karirnya.

Dan sementara dia memiliki momentum untuk melakukan semua ini dan setiap

proyek lainnya dengan sukses, dia sadar bahwa semuanya dimulai dengan sebuah

percikan kreatif yang menyala terang di dalam dirinya.

Hal yang tak kalah pentingnya bagi Merry Riana adalah dedikasinya

dalam menciptakan dampak positif di dalam kehidupan orang lain. Setelah

menulis buku ‘A Gift From A Friend’, Merry menyadari bahwa rintangan dan

hambatan yang dialami di awal perjalanan kesuksesannya dapat digunakan

sebagai jembatan penghubung dengan banyak orang yang berjuang dengan

masalah yang sama. Dia telah lama percaya bahwa pendidikan adalah pintu untuk

kebebasan, yang dapat memberikan kesempatan untuk memperoleh masa depan

yang lebih cerah. Sesuai dengan komitmen Merry untuk memberikan kontribusi

kepada masyarakat, dia telah memulai banyak kegiatan sosial. Melalui berbagai

kegiatan sosial ini, Merry telah menjadi mentor bagi ratusan individu (Personal

Mentorship Experience), menyumbang ribuan buku (Project: A Gift From A

Friend), menggalang dana ribuan dolar melalui albumnya (Project: A Christmas

Gift), menginspirasi ribuan orang melalui berbagai seminar gratisnya (Project:

Pay It Forward) dan mewawancara banyak tokoh masyarakat yang sukses

(Project 100); semua dengan tujuan untuk mendukung, mendidik dan

memberdayakan masyarakat di Asia. Melalui inisiatif sosialnya yang terbaru,


Merry menuliskan pengalamannya, dari seorang perantau yang penuh kekurangan

sampai menjadi seorang pengusaha miliarder, di dalam buku ‘Dare to Dream

Big’, yang kemudian dibagikannya secara gratis kepada siapapun yang berminat.

Cara mendapatkannya sangat mudah, cukup dengan menjadi follower-nya di

Twitter @MerryRiana. Filosofinya tentang harapan, melihat lebih dari permukaan,

dan mencari keindahan yang lebih dalam dan bermakna di kehidupan sehari-hari,

selalu memotivasi dan menginspirasi Merry. Melalui kegiatan-kegiatan sosialnya,

sebuah bekas luka akibat tantangan hidup bisa menjadi tanah subur dimana benih

harapan ditabur. (http://merryriana.com/personal-category/profile/)

4.1.2. Twitter

4.1.2.1. Profil Twitter

Twitter merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang media

sosial yang berdiri sejak Maret 2006. Twitter didirikan pertama kali di San

Fransisco. Perusahaan yang bergerak di bidang new media (internet) ini memiliki

lebih dari 316 juta pengguna per 30 Juni 2015. Hingga saat ini, kantor pusat dari

Twitter bertempat di 1355 Market Street Suite 900, San Fransisco, CA 94103,

Amerika Serikat.

4.1.2.2. Visi dan Misi Twitter

Twitter adalah media sosial yang memungkinkan penggunanya untuk

menulis dan memberitakan kepada publik tentang apa yang terjadi saat ini.

Sebaliknya, Twitter juga memungkinkan para penggunanya untuk mengetahui apa

yang terjadi di bagian dunia manapun, melalui Tweet yang ditulis oleh para

pengguna Twitter yang lain. Twitter memiliki misi memberi kekuatan kepada

semua orang untuk membuat dan menyalurkan ide-ide mereka serta informasi,

tanpa hambatan. (https://about.twitter.com/company)


4.1.2.3. Logo Twitter

Gambar 4.2. Logo Twitter

Sumber: https://about.twitter.com/press/brand-assets

Logo dari perusahaan media sosial ini berbentuk burung. Dalam

penggunaannya, burung Twitter ini selalu berwarna putih maupun biru. Burung ini

tidak pernah dipost menggunakan warna lainnya diluar warna biru dan putih

standar dari Twitter (https://about.twitter.com/press/brand-assets).

4.1.2.4. Warna dan Jenis Huruf Resmi Twitter

Twitter hanya memakai enam pilihan warna yang digunakan dalam seluruh

desain Twitter baik dalam versi desktop maupun mobile. Pada websitenya, Twitter

mencantumkan contoh, lengkap dengan kode warna standar yang digunakan

Twitter untuk segala desain yang berkaitan dengan Twitter.

Gambar 4.3. Warna Resmi Twitter

Sumber: https://about.twitter.com/press/brand-assets

Selain menjaga identitas brandnya dengan warna resmi, Twitter juga

memiliki satu jenis jenis huruf resmi yang digunakan untuk Twitter desktop

maupun mobile. Jenis huruf resmi yang digunakan pada Twitter adalah Gotham

Narrow. Jenis huruf ini dipilih karena elegan dan mudah dibaca.

(https://about.twitter.com/press/brand-assets)


4.1.2.4. Simbol dan Istilah pada Twitter

Berikut merupakan simbol-simbol, arti simbol yang juga merupakan

istilah yang digunakan dalam Twitter, serta keterangan dari arti simbol atau istilah

tersebut (https://about.twitter.com/company/brand-assets):

Simbol Arti Simbol / Istilah Keterangan

Twitter Ads

Platform Twitter Ads berasal dari Tweet, tren,

dan akun yang dipromosikan yang

memungkinkan pebisnis untuk mempromosikan

kontennya di Twitter.

Verification

Tanda terverifikasi diletakkan disebelah

username pengguna untuk menunjukkan bahwa

Tweet yang dipost dari akun tersebut berasal dari

sumber yang sebenarnya. Seringkali digunakan

untuk orang yang memiliki banyak akun lain

yang menyerupai akunnya.

ReTweet

Adalah Tweet dari pihak ketiga yang sudah

direplikasi ke timeline akun pengguna lain,

dengan mempertahankan atribut awal. Seringkali

digunakan untuk menyebarkan berita atau hal

penting ayng ditemukan dalam Twitter.

Tweet

Pesan yang disampaikan melalui Twitter yang

terdiri dari 140 karakter atau kurang.

Trends

Topik atau subjek yang secara algoritma

ditentukan sebagai yang terpopuler pada Twitter

saat itu.

@Username

Tanda @ digunakan untuk menyebut username

dalam Tweet. Saat @ dicantumkan pada

username, itu akan terhubung ke profil Twitter

tertentu.

Hashtag

Digunakan untuk menandai kata kunci atau topik

pada sebuah Tweet. Tweet dengan hastag yang

sama akan dikumpulkan untuk pencarian subjek

khusus, akses dengan mengklik teks yang di

hyperlink

Direct Message

Adalah pesan pribadi antara pengirim dan

penerima. Tweet dikirim melalui SMS dan

menjadi pesan saat diawali dengan “d username”


untuk membuat pemilihan penerima pesan lebih

spesiifk.

Tabel 4.1. Simbol dan Istilah Pada Twitter

Sumber: Olahan Peneliti, 2015

Sementara itu, menurut Halim Saputra (2011), Twitter memiliki beberapa

istilah singkat dan penjelasannya, sebagai berikut:

- Tweets adalah orang yang meng-update status terbarunya

- Followers adalah orang-orang yang mengikuti Twitter Anda dan

menerima Tweets Anda. Jika seseorang mengikuti Anda, mereka adalah

pengikut Anda. Mereka akan menerima Tweets Anda di halaman depan

Twitter mereka, atau telepon, atau aplikasi (seperti Tweetie, Tweetdeck,

dll) yang mereka gunakan. Jika Anda mengikuti seseorang, Anda pengikut

mereka.

- Following adalah Anda mengikuti Twitter orang lain maka Anda

dapat disebut sebagai followers.

- Reply adalah membalas percakapan yang berlangsung dengan cara

menulis tanda “@” kemudian “user name” kemudian isi Tweet Anda.

- ReTweet adalah membalas percakapan yang berlangsung dengan

mengulang kembali percakapan tersebut dalam Tweet Anda.

- Direct Message adalah pesan pribadi yang hanya bisa dikirim

kepada followers Anda dan hanya followers yang Anda kirimi direct

message saja yang bisa melihat isinya.

4.1.2.5. Profil Akun Twitter Merry Riana (@MerryRiana)

Username : @MerryRiana

Tanggal Terbentuk : 25 Mei 2009, 4.53 PM

Following : 704.495 orang

Followers : 1.624.628 orang


Jumlah Tweets : 97.245 Tweets

Rata-rata Tweet Per-hari : 41 Tweets

Rata-rata Tweet Per-minggu : 292 Tweets

Rata-rata Tweet Per-bulan : 1262 Tweets

Data tersebut diperoleh melalui aplikasi UberSocial versi mobile. Diakses

pada 7 Oktober 2015, pukul 20.28 WIB. Sementara, pada 16 November 2015,

jumlah followers sudah naik menjadi 1.706.434. Hal ini diikuti dengan naiknya

angka following dari akun Twitter @MerryRiana menjadi 710.148. Jumlah Tweet

yang dipost melalui akun ini pun bertamah sekitar 3000 Tweet menjadi 100.635

Tweet. Berikut merupakan hasil screenshot dari profile akun Twitter

@MerryRiana pada tanggal 7 Oktober dan 16 November 2015:

Sumber: UberSocial/MerryRiana

Pada bukunya yang berjudul “Sejuta Dolar; 365 Hari – Sejuta Impian

Sejuta Harapan”, Merry Riana menuliskan ajakan bagi para pembaca untuk follow

akun Twitternya di @MerryRiana. “Melalui Twitter, aku akan membagikan apa

yang kupikirkan dan rasakan, segera setelah aku mengalaminya.” Dari kalimat ini

nampak bahwa Merry menyampaikan pesan bahwa pada media sosial inilah yang


akan menjadi media sosial ter-update dari Merry Riana yang akan berisi

pemikiran dan perasaan Merry yang ditulis segera setelah ia mengalaminya. Hal

ini juga diperkuat di kalimat lainnya, “Sebagai follower-ku di Twitter, selain

mendapat akses total dan eksklusif, Anda juga akan selalu mengetahui berita

terbaru tentang aku, kegiatanku setiap harinya, dan masih banyak lagi.” Adanya

dua kali penulisan mengenai ke-update-an Merry Riana melalui akun Twitternya

ini memberi penegasan pesan kepada pembacanya bahwa akun media sosial

Merry Riana yang akan paling sering diupdate olehnya adalah akun Twitter.

4.2. Uji Reliabilitas

Berikut merupakan hasil perhitungan dari tiap indikator antara peneliti

dengan hakim. Peneliti menggunakan rumus R. Holsty (Wimmer & Dominick,

2003, p.157), yaitu:

CR =2M

N1 + N2

Keterangan:

CR : Coeficient Reliability

M : Jumlah pernyataan yang disetujui oleh pengkoding

(hakim) dan periset.

N1 + N2 : Jumlah pernyataan yang diberi kode oleh pengkoding

(hakim) dan periset.


4.2.1. Defensive Self-Presentation

a. Excuse

EXCUSE * EXCUSE Crosstabulation

Count

EXCUSE

Total TIDAK ADA ADA

EXCUSE TIDAK ADA 1045 0 1045

ADA 0 0 0

Total 1045 0 1045

2M 2 (1045+0) 2090

CR = = = = 1

N1+N2 1045+1045 2090

b. Justification

JUSTIFICATION * JUSTIFICATION Crosstabulation

Count

JUSTIFICATION

Total TIDAK ADA ADA

JUSTIFICATION TIDAK ADA 1045 0 1045

ADA 0 0 0

Total 1045 0 1045

2M 2 (1045+0) 2090

CR = = = = 1

N1+N2 1045+1045 2090


c. Disclaimer

DISCLAIMER * DISCLAIMER Crosstabulation

Count

DISCLAIMER

Total TIDAK ADA ADA

DISCLAIMER TIDAK ADA 1044 0 1044

ADA 0 1 1

Total 1044 1 1045

2M 2 (1044+1) 2090

CR = = = = 1

N1+N2 1045+1045 2090

d. Self-handicapping

SELF-HANDICAPPING * SELF-HANDICAPPING Crosstabulation

Count

SELF-HANDICAPPING

Total TIDAK ADA ADA

SELF-HANDICAPPING TIDAK ADA 1042 0 1042

ADA 0 3 3

Total 1042 3 1045

2M 2 (1042+3) 2090

CR = = = = 1

N1+N2 1045+1045 2090


e. Apology

APOLOGY * APOLOGY Crosstabulation

Count

APOLOGY

Total TIDAK ADA ADA

APOLOGY TIDAK ADA 1045 0 1045

ADA 0 0 0

Total 1045 0 1045

2M 2 (1045+0) 2090

CR = = = = 1

N1+N2 1045+1045 2090

4.2.2. Assertive Self-Presentation

a. Ingratiation

INGRATIATION * INGRATIATION Crosstabulation

Count

INGRATIATION

Total TIDAK ADA ADA

INGRATIATION TIDAK ADA 441 3 444

ADA 4 597 601

Total 445 600 1045

2M 2 (441+597) 2076

CR = = = = 0,9933

N1+N2 1045+1045 2090


b. Intimidation

INTIMIDATION * INTIMIDATION Crosstabulation

Count

INTIMIDATION

Total TIDAK ADA ADA

INTIMIDATION TIDAK ADA 1045 0 1045

ADA 0 0 0

Total 1045 0 1045

2M 2 (1045+0) 2090

CR = = = = 1

N1+N2 1045+1045 2090

c. Supplication

SUPPLICATION * SUPPLICATION Crosstabulation

Count

SUPPLICATION

Total TIDAK ADA ADA

SUPPLICATION TIDAK ADA 1045 0 1045

ADA 0 0 0

Total 1045 0 1045

2M 2 (1045+0) 2090

CR = = = = 1

N1+N2 1045+1045 2090


d. Entitlement

ENTITLEMENT * ENTITLEMENT Crosstabulation

Count

ENTITLEMENT

Total TIDAK ADA ADA

ENTITLEMENT TIDAK ADA 980 2 982

ADA 4 59 63

Total 984 61 1045

2M 2 (980+59) 2078

CR = = = = 0,9942

N1+N2 1045+1045 2090

e. Enhancement

ENHANCEMENT * ENHANCEMENT Crosstabulation

Count

ENHANCEMENT

Total TIDAK ADA ADA

ENHANCEMENT TIDAK ADA 882 2 884

ADA 4 157 161

Total 886 159 1045

2M 2 (882+157) 2078

CR = = = = 0,9942

N1+N2 1045+1045 2090


f. Basking

BASKING * BASKING Crosstabulation

Count

BASKING

Total TIDAK ADA ADA

BASKING TIDAK ADA 875 3 878

ADA 0 167 167

Total 875 170 1045

2M 2 (875+167) 2084

CR = = = = 0,9971

N1+N2 1045+1045 2090

g. Blasting

BLASTIING * BLASTIING Crosstabulation

Count

JUSTIFICATION

Total TIDAK ADA ADA

JUSTIFICATION TIDAK ADA 1045 0 1045

ADA 0 0 0

Total 1045 0 1045

2M 2 (1045+0) 2090

CR = = = = 1

N1+N2 1045+1045 2090


h. Exemplification

EXEMPLIFICATION * EXEMPLIFICATION Crosstabulation

Count

EXEMPLIFICATION

Total TIDAK ADA ADA

EXEMPLIFICATION TIDAK ADA 990 3 993

ADA 1 51 52

Total 991 54 1045

2M 2 (990+51) 2082

CR = = = = 0,9961

N1+N2 1045+1045 2090

Angka reliabilitas minimum yang ditoleransi dalam formula Holsti

adalah 0,9. Hal ini berarti, jika hasil perhitungan menunjukkan angka

reliabilitas di atas 0,9, maka alat ukur yang digunakan reliabel. Akan

tetapi, jika hasil dari perhitungan menunjukkan angka di bawah 0,9, maka

alat ukur (coding sheet) tidak reliabel (Eriyanto, 2011, p.290). Berdasarkan

hasil penghitungan yang telah dilakukan peneliti di atas, angka reliabilitas

yang didapat pada masing-masing kategori mempunyai nilai di atas 0,9.

Hal ini menunjukkan bahwa 13 kategori yang digunakan sebagai alat ukur

dalam penelitian ini adalah reliabel.

4.3. Temuan dan Analisis

4.3.1. Jumlah Unit Analisis

Sumber data utama dalam penelitian ini adalah teks dalam akun Twitter

Merry Riana @MerryRiana selama tanggal 1-31 Maret 2015, sehubungan dengan

event workshop tunggal terbesarnya tahun ini, “Life Mastery”. Data tersebut

diklasifikasikan sebagai berikut:


Tabel 4.2. Klasifikasi Data Tweet Menurut Minggu

Minggu Jumlah Tweet

Pertama 410

Kedua 218

Ketiga 116

Keempat 143

Kelima (3 hari) 158

Total: 1045


Tabel di atas menunjukkan bahwa Merry Riana sangat aktif memberikan

Tweet pada minggu pertama bulan Maret ini. Hal ini dapat dilihat dari tingginya

angka frekuensi Tweet pada minggu pertama, yaitu 410 Tweet. Minggu teraktif

kedua Merry Riana pada akun Twitter @MerryRiana adalah pada minggu kelima,

di mana ia melakukan posting 158 Tweet pada 3 hari (rata-rata 52 -53 Tweet per

hari). Disusul dengan frekuensi Tweet pada minggu kedua, keempat, dan ketiga

dengan masing-masing jumlah Tweet 218, 143, dan 116 Tweets.

4.3.2. Presentase Rata-rata Taktik Self-Presentation Merry Riana

Setelah melakukan proses pengkodingan dan penghitungan dari 1045

Tweets Merry Riana melalui akun Twitter @MerryRiana , diperoleh data sebagai

berikut:


Grafik 4.1. Jumlah Tweet per Kategorisasi di akun Twitter @MerryRiana

Data diatas diperoleh dari jumlah Tweets Merry Riana yang telah dimasukan

ke dalam kategori yang telah dibuat oleh peneliti. Dari grafik tersebut, terlihat

bahwa dari 1045 Tweets yang dipost oleh Merry Riana, dihasilkan Taktik Self-

Presentation yang tampak yaitu Ingratiation sebanyak 601 Tweets, Basking

sebanyak 167 Tweets, Enhancement sebanyak 161 Tweets, Entitlement sebanyak

63 Tweets, Self-Handicapping sebanyak 3 tweets, dan Disclaimer sebanyak 1

Tweet. Sisanya untuk kategori Excuse, Justification, Apology, Intimidation,

Supplication, Blasting, Merry Riana tidak pernah memposting Tweet yang masuk

dalam kategori ini.

4.3.3. Analisis Taktik Self-Presentation

Hasil yang diperoleh peneliti mengenai Taktik Self Presentation yang

terdiri dari Defensive Self Presentation (Excuse, Justification, Disclaimer, Self-

Handicapping, Apology) dan Assertive Self Presentation (Ingratiation,

Intimidation, Supplication, Entitlement, Enhancement, Basking, Blasting, dan

Exemplification) yang akan peneleliti bahas satu per satu sebagai berikut:

0

100

200

300

400

500

600

700

Jumlah Tweet per Kategorisasi di akun @MerryRiana


1. Defensive Self-Presentation

Grafik 4.2. Presentase Tweet Berdasarkan Kategori

Defensive Self-Presentation


Taktik defensive self-presentation digunakan untuk

mempertahankan atau mengembalikan identitas yang kurang baik dari

Merry Riana. Taktik defensive self-presentation ini terdiri dari Excuse

(menyangkal tanggung jawab atas peristiwa negatif), Justification

(membenarkan perilaku negatif, memiliki alasan pembenaran perilaku

negatif, bertanggung jawab atas pembenaran perilaku negatif), Disclaimer

(memberikan penjelasan sebelum hal yang tidak diinginkan (negatif)

terjadi), Self-handicapping (menarik simpati dengan cara berpura-pura

menghadapi kesulitan), dan yang terakhir Apology (pengakuan

pertanggung jawaban atas hal negatif yang terjadi, pengungkapan

penyesalan/ rasa bersalah).

00.05

0.10.15

0.20.25

0.30.35

Presentase Tweet berdasarkan Kategori

Defensive Self-Presentation


a. Excuse

Diagram 4.1. Frekuensi Indikator Excuse


Excuse merupakan taktik self presentation yang digunakan untuk

menyangkal tanggung jawab atas perintah negatif. Taktik ini dapat

dilakukan oleh Merry Riana dengan lima cara, yaitu ketika Merry Riana

disalahkan untuk sesuatu, Merry Riana menulis alasan yang ditulis melalui

Tweetnya. Selain itu, taktik ini juga dapat digunakan jika Merry Riana

menulis alasan untuk kinerjanya yang buruk. Ketika sesuatu tidak berjalan

dengan semestinya, taktik ini dapat digunakan oleh Merry Riana

menjelaskan mengapa Merry Riana tidak bertanggung jawab atas hal

tersebut. Untuk menghindari disalahkan, Merry Riana membiarkan pihak

lain tahu bahwa Merry Riana tidak melakukan sesuatu yang

membahayakan. Merry Riana meyakinkan followersnya bahwa dirinya

tidak bertanggung jawab atas peristiwa negatif. (Lee,1999, p.718).

Berdasar penghitungan yang telah dilakukan peneliti dan hakim

pada 1045 Tweet Merry Riana, tidak ada satupun Tweetnya yang

0 0.2 0.4 0.6 0.8 1

Menulis alasan ketika disalahkan

Excuse


menggunakan taktik excuse. Hal ini memiliki dua alasan yang

memungkinkan. Pertama, Merry Riana sangat menjaga dan berhati-hati

dalam melangkah sehingga ia sama sekali belum pernah melakukan

kesalahan yang tertangkap oleh media. Kedua, Merry Riana ingin

menunjukkan diri bahwa dia bukanlah orang yang suka memberi alasan

saat ia melakukan kesalahan, agar orang tidak melihat Merry sebagai

sosok yang suka membela diri sendiri. Kedua penyebab ini mengarah

kepada pembentukan presentasi diri yang menggambarkan sosok Merry

Riana secara tidak langsung sebagai orang yang tidak pernah salah (di

depan media) dan tidak pernah memberikan berbagai alasan untuk

membela diri jika ia melakukan kesalahan.

b. Justification

Diagram 4.2. Frekuensi Indikator Justification


Justification adalah taktik yang digunakan untuk membenarkan

perilaku negatif, memiliki alasan pembenaran perilaku negatif, dan

0 0.2 0.4 0.6 0.8 1

Membenarkan perilaku negatif

Memiliki alasan pembenaran perilaku negatif

Bertanggung jawab atas pembenaranperilaku negatif

Justification


bertanggung jawab atas pembenaran perilaku negatif. Taktik justification

ini dapat digunakan oleh Merry Riana untuk menulis alasan untuk

membenarkan perilaku yang orang lain mungkin tidak suka. Selain itu,

justification juga dapat dilakukan Merry Riana setelah ia melakukan hal

negatif, ia menulis Tweet bahwa jika mereka berada di posisinya, mereka

akan melakukan hal yang sama. Selain itu, Merry Riana bisa juga menulis

alasan yang positif untuk menjelaskan perilaku nya meskipun ada

beberapa pihak yang tidak setuju akan hal itu. Ketika orang lain

memandang perilaku Merry Riana negatif, Merry Riana menulis

penjelasan sehingga followers nya dapat memakluminya, ini juga

merupakan taktik justification. Merry Riana juga dapat disebut melakukan

taktik justification apabila isi Tweetnya membenarkan perilakunya untuk

mengurangi reaksi negatif dari orang lain.

Akan tetapi, berdasar penghitungan dari hasil pengkodingan yang

dilakukan oleh peneliti dan hakim, dari 1045 Tweet yang dipost oleh

Merry Riana, tidak ada satupun yang menunjukkan bahwa Merry Riana

melakukan taktik self-presentation justification. Menurut analisa peneliti,

tidak adanya Tweet Merry Riana yang menggunakan taktik self-

presentation justification ini dapat disebabkan bahwa Merry Riana tidak

bertanggung jawab atas pembenaran perilaku negatif dan tidak memiliki

alasan pembenaran perilaku negatif, dan Merry Riana tidak membenarkan

perilaku negatif. Atau, memang sejauh ini Merry Riana belum pernah

melakukan perilaku negatif yang ter-blow up oleh media, sehingga Merry

Riana tidak perlu memberikan pertanggungjawaban, alasan pembenaran,

ataupun membenarkan perilaku-perilaku negatif yang ia lakukan. Selain

itu, ia tidak juga tidak mempost Tweet yang berisi hal sejenis (bertanggung

jawab atas pembenaran, memberi alasan, maupun membenarkan perilaku

negatif) mengenai pihak luar. Melalui hal ini dapat dilihat bahwa Merry

Riana ingin menampakkan dirinya sebagai sosok yang tidak berpihak /

mendukung pihak-pihak yang telah melakukan perilaku negatif. Dikaitkan

dengan hasil analisa taktik self-presentation excuse Merry Riana, dapat

ditarik kesimpulan bahwa Merry Riana merupakan sosok yang sangat


berhati-hati dalam melakukan posting di akun Twitternya, agar presentasi

dirinya di mata para followersnya bukanlah sebagai sesosok yang suka

membela diri sendiri saat sudah melakukan kesalahan, maupun sebagai

sosok yang berpihak kepada individu ataupun instansi yang melakukan

kesalahan. Secara tidak langsung, Merry Riana ingin menanamkan ke

dalam benak para followersnya bahwa ia merupakan sosok positif yang

bergaul dengan pihak-pihak yang positif juga.

c. Disclaimer

Diagram 4.3. Frekuensi Indikator Disclaimer


Salah satu taktik self-presentation menurut Lee, et.All (1992),

adalah disclaimer. Disclaimer merupakan taktik yang digunakan untuk

memberikan penjelasan sebelum hal yang tidak diinginkan / hal negatif

terjadi. Dari definisi ini, ada tiga cara yang dapat digunakan oleh Merry

Riana yaitu ia menjelaskan di Twitter sebelum melakukan sesuatu yang

mungkin dianggap tidak benar oleh pihak lain, Merry Riana meminta

0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 1.2

Memberikan penjelasan sebelum hal yangtidak diinginkan (negatif) terjadi

Disclaimer


persetujuan followersnya sebelum melakukan suatu tindakan, maupun ia

menuliskan alasan untuk kinerjanya yang kurang baik sebelum mengambil

keputusan.

Dari ketiga cara tersebut di atas, peneliti dan hakim menemukan

hanya ada satu Tweet yang dipost oleh Merry Riana yang digunakan

Merry Riana untuk memberikan penjelasan sebelum hal yang tidak

diinginkan terjadi. Berikut merupakan Tweet yang menggunakan taktik

disclaimer yang dilakukan Merry Riana melalui akun Twitter

@MerryRiana:

Gambar 4.4. Tweet Merry Riana yang menggunakan taktik disclaimer

Dari Tweet di atas, nampak bahwa Merry Riana menghimbau

kepada para followers akun Twitternya untuk terus melangkah ke arah

kesuksesan, meskipun mungkin akan menemukan kegagalan. Dalam hal

ini, Merry Riana memberikan penjelasan kepada followersnya bahwa

dalam berusaha, kegagalan akan muncul. Akan tetapi, Merry Riana

menyambung kalimatnya dengan “yang penting sudah mau coba untuk

lampaui dirimu”. Kalimat terakhirnya ini berisi “sisi positif” dari

melangkah ke arah sukses. Terkait dengan taktik self-presentation

disclaimer, Merry nampak ingin memberi tahu followersnya bahwa

kegagalan dalam meraih sukses itu wajar, agar saat bertemu dengan

kegagalan, followersnya tidak sampai melakukan ataupun mengalami

depresi, stress, putus asa, dan hal-hal negatif lainnya. Penggunaan taktik

ini hanya digunakan sekali dalam seluruh Tweet yang dianalisis sebagai

data penelitian. Sangat kecilnya frekuensi ini menunjukkan bahwa Merry


Riana tidak ingin mempresentasikan diri kepada para followers pada akun

Twitter @MerryRiana sebagai sosok yang terus menerus memberi

penjelasan akan hal negatif yang akan terjadi.

d. Self-handicapping

Diagram 4.4. Frekuensi Indikator Self-Handicapping


Taktik keempat pada defensive self-presentation adalah self-

handicapping. Lee, et. All (1992) mendefinisikan taktik ini sebagai taktik

untuk menarik simpati dengan cara berpura-pura menghadapi kesulitan.

Merry Riana dapat melakukan taktik ini Merry Riana menulis bahwa

dirinya tidak maksimal dalam melakukan suatu hal karena terlalu terlibat

dalam kegiatan sosial. Untuk melakukan taktik ini, Merry Riana dapat

menulis bahwa dirinya mengalami rintangan di jalan kesuksesannya

sendiri. Selain itu, Merry Riana juga dapat menulis bahwa ia mengalami

kesulitan ketika berada di bawah banyak tekanan. Taktik Self-

Handicappingpun dapat dilakukan Merry Riana dengan menulis bahwa

kesehatannya menghambat kinerja yang sedang dilakukannya.

0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5

Menarik simpati dengan cara berpura-puramenghadapi kesulitan

Self-Handicapping


Berdasar dari penghitungan dan pengkodingan yang telah peneliti

dan hakim lakukan, Merry Riana melakukan tiga kali posting Tweet yang

menggunakan taktik self-handicapping. Berikut adalah Tweet tersebut:

Gambar 4.5. Tweet Merry Riana yang menggunakan taktik self-

handicapping.

Dari Tweet pertama, nampak bahwa Merry Riana berusaha

menunjukkan bahwa ia seakan tidak dapat berdiri sendiri dan kuat tanpa

bantuan semangat dari Alva (suami Merry Riana). Sedangkan, melalui

Tweet kedua, Merry Riana nampak menunjukkan bahwa kesuksesan yang

ia capai bukan karena kemampuannya, akan tetapi karena berkat Tuhan.

Tweet terakhir merupakan Tweet dari followersnya yang di retweet

langsung oleh Merry Riana. Tweet tersebut menunjukkan sisi di mana

Merry menyatakan bahwa ia membutuhkan Tuhan dan berdoa agar

semuanya dapat berjalan dengan lancar. Dari Tweet-Tweet ini, nampak

bahwa Merry Riana ingin menunjukkan bahwa ia mengalami rintangan

dalam menjalani kesuksesannya, dan ia berhasil menghadapinya karena

bantuan suami dan Tuhan, bukan karena dirinya sendiri. Selain itu, Tweet

tersebut juga menarik simpati para followersnya karena kata-kata dalam


Tweetnya menunjukkan bahwa dirinya adalah orang yang beragama dan

mencintai Tuhan, serta seorang istri yang mencintai suaminya.

Edwi Arief Sosiawan, SIP, Msi (2015). dalam jurnalnya yang

berjudul “Psikologi Komunikasi” memaparkan bahwa self-handicapping

dilakukan seseorang dalam rangka melindungi agar egonya tidak hancur

sehingga harga dirinya menurun. Terkait pernyataan tersebut, maka Tweet

dengan taktik self-presentation self-handicapping dapat digunakan Merry

Riana dengan tujuan untuk menyeimbangkan presentasi dirinya melalui

posting Tweetnya di Twitter. Jika ia terlihat sebagai pribadi yang sempurna

dan hidup tanpa masalah sama sekali, followers akan merasa bahwa Merry

bisa mengatakan hal-hal yang positif terus menerus karena hidupnya selalu

lancar. Tweet dengan taktik self-handicapping ini digunakan Merry Riana

untuk menunjukkan bahwa dirinya juga bukan orang yang sempurna dan

jalan hidupnya tidak selalu lancar. Hal ini, terkait dengan frekuensi

penggunaan taktik ini yang hanya tiga kali dalam periode pengambilan

data, menunjukkan bahwa taktik ini digunakan sebagai “penyeimbang”

dan bukan sebagai taktik “andalan” yang digunakan oleh Merry Riana,

dilihat dari kecilnya frekuensi penggunaan taktik self-handicapping dalam

Tweet yang dipost melalui akun Twitter @MerryRiana.


e. Apology

Diagram 4.5. Frekuensi Indikator Apology


Apology merupakan taktik self-presentation yang digunakan untuk

pengakuan pertanggung jawaban atas hal negatif yang terjadi dan

pengungkapan penyesalan/ rasa bersalah. (Lee,et.All., 1992). Taktik ini

dapat digunakan oleh Merry Riana untuk meminta maaf ketika dirinya

melakukan kesalahan, mengakui kesalahan atas perilaku negatif yang ia

lakukan, mengungkapkan penyesalan dan rasa bersalah ketika dirinya

melakukan sesuatu yang tidak benar. Selain itu, taktik ini juga dapat

digunakan ketika Merry Riana memberikan solusi atas kerugian yang ia

lakukan kepada orang lain, serta saat ia berbuat kesalahan, meminta maaf

dan berjanji tidak melakukannya lagi.

Dari 1045 Tweets yang dipost oleh Merry Riana pada periode

pengamatan, tidak ditemukan satupun Tweet oleh peneliti maupun hakim

yang menunjukkan bahwa Merry Riana menggunakan apology dalam

taktik self-presentationnya. Serupa dengan analisa dari taktik self-

presentation excuse dan justification, taktik self-presentation apology juga

tidak pernah digunakan oleh Merry Riana dalam Tweetnya. Hal ini dapat

0 0.2 0.4 0.6 0.8 1

Pengakuan pertanggung jawaban atas halnegatif yang terjadi

Pengungkapan penyesalan/ rasa bersalah

Apology


terjadi karena Merry Riana memang tidak perah mengungkapkan

penyesalannya dan pertanggungjawabannya akan hal negatif yang terjadi.

Namun, ketidakadanya frekuensi penggunaan taktik ini juga dapat

disebabkan oleh tidak adanya kesalahan yang dilakukan Merry Riana

(yang terlihat oleh media), sehingga Merry Riana tidak perlu menyesal

ataupun bertanggungjawab atas hal negatif apapun yang terjadi. Tidak

digunakannya taktik self-presentation apology ini kembali mendukung

hasil analisa bahwa Merry Riana sangat berhati-hati dalam mempost Tweet

melalui akun Twitter @MerryRiana miliknya.

2. Assertive Self-Presentation

Grafik 4.3. Presentase Tweet Berdasarkan Kategori

Assertive Self Presentation


Taktik Assertive Self-Presentation merupakan taktik yang

digunakan untuk menciptakan dan atau mengembangkan identitas dari

Merry Riana. Assertive self-presentation ini terdiri dari ingratiation

(tindakan yang dilakukan untuk menarik simpati, memuji diri sendiri,

0

10

20

30

40

50

60

70

Presentase Tweet Berdasarkan Kategori

Assertive Self Presentation


melakukan bantuan, memberikan hadiah, meninggikan diri sendiri, dan

melakukan penyeragaman pendapat), Intimidation (menimbulkan rasa

takut pada lawan dan meningkatkan efisiensi ancaman), Supplication

(menampilkan dirinya sebagai orang yang lemah/ tidak berdaya, ingin

terlihat memiliki ketergantungan pada orang lain, meminta belas kasihan),

Entitlement (mengaku siap bertanggungjawab, membanggakan hasil

positif yang telah dicapai), Enhancement (mempengaruhi pendapat awal

orang lain terhadapnya ke arah yang lebih baik/positif), Basking

(bergabung/ bekerja sama dengan seseorang/ kelompok yang memiliki

citra yang positif), Blasting (menjelek-jelekkan seseorang/ kelompok

yang terkait dengannya), dan Exemplification (perilaku yang menunjukkan

bahwa dirinya bermoral serta menunjukkan bahwa dirinya berintegritas.)

a. Ingratiation

Diagram 4.6. Frekuensi Indikator Ingratiation


Suatu tindakan dapat dikategorikan sebagai taktik self-presentation

Ingratiation saat seseorang melakukan tindakan untuk menarik simpati, memuji

diri sendiri, melakukan bantuan, memberikan hadiah, meninggikan diri sendiri,

dan melakukan penyeragaman pendapat. Taktik ini dapat dilakukan Merry Riana

0 50 100 150 200 250

Tindakan yang dilakukan untuk menariksimpati

Memuji diri sendiri

Melakukan bantuan

Memberikan hadiah

Meninggikan diri sendiri

Melakukan penyeragaman pendapat

Ingratiation


dengan memberitahu orang lain tentang kualitas dirinya yang positif. Selain

itu, taktik ini juga dapat digunakan saat Merry Riana menggunakan

sanjungan untuk mendapatkan dukungan orang lain. Merry Riana juga

dapat menggunakan taktik ingratiation untuk memberikan pujian untuk

orang lain, dan juga saat ia menulis bahwa ia telah melakukan hal yang

positif.

Dari keenam cara yang dapat dilakukan Merry Riana dalam

menjalankan taktik Ingratiation ini, peneliti dan hakim menemukan hasil

bahwa Merry Riana paling sering melakukan taktik ini untuk menarik

simpati, diikuti dengan melakukan penyeragaman pendapat, memuji diri

sendiri, melakukan bantuan, dan memberi hadiah. Hal ini nampak dari

seringnya Merry Riana me-reTweet Tweet yang dikirimkan oleh para

followersnya kepada akun Twitter @MerryRiana, baik untuk menarik

simpati, maupun untuk menyamakan pendapat. Berikut adalah contoh

Tweet Merry Riana yang menggunakan taktik self-presentation

ingratiation:


Gambar 4.6. Tweet Merry Riana yang menggunakan taktik ingratiation –

menarik simpati

Tweet dan retweet diatas dipost melalui akun Twitter

@MerryRiana saat Merry Riana sedang diundang sebagai bintang tamu di

salah satu acara televise, “Bukan4Mata” Trans 7. Retweet yang dilakukan

oleh Merry Riana terhadap Tweet yang dikirimkan oleh para followersnya

adalah untuk menarik simpati. Nampak bahwa isi dari Tweet tersebut

sebenarnya hanyalah ungkapan kekaguman ataupun semangat dari

followers yang akan dan sedang melihat Merry Riana di Twitter. Retweet

yang diberikan oleh Merry adalah untuk menarik simpati followers yang

sudah mengungkapkan perasaan senangnya bahwa sebentar lagi akan

menonton Merry Riana di televisi.


menyamakan pendapat


Tweet ini dipost oleh salah satu followers Merry Riana yang berisi

foto ekspresi wajah Merry Riana saat membuka hadiah di dalam sebuah

acara makan malam. Retweet yang dilakukan oleh Merry Riana adalah

untuk menyamakan pendapat dengan kalimat yang dituliskan oleh

followersnya tersebut mengenai post dan foto yang dikirimkan ke akun

Twitter @MerryRiana.


memberikan hadiah

Peneliti menemukan 21 Tweet serupa dengan Tweet di atas, dalam

jangka waktu penelitian (1-31 Maret 2015). Tweet ini berisi pesan bahwa

Merry Riana membagikan e-book pada websitenya untuk dapat diperoleh

secara gratis oleh para followers akun Twitternya. Ia juga meminta

siapapun yang membaca posting Tweet tersebut untuk melakukan retweet.

Posting Tweet ini dengan frekuensi 21 kali dalam satu bulan, diinterpretasi

oleh peneliti sebagai bentuk dari penggunaan taktik self-presentation

ingratiation oleh Merry Riana dengan cara memberikan hadiah.


memberikan bantuan


Kedua contoh Tweet di atas merupakan bentuk dari penggunaan

taktik self-presentation ingratiation yang dilakukan oleh Merry Riana

dengan cara memberikan bantuan. Merry Riana menjawab pertanyaan-

pertanyaan dari followersnya mulai dari yang berkaitan dengannya hingga

yang sebenarnya tidak ada kaitannya dengan dirinya. Hal ini nampak dari

Tweet yang dipost oleh followernya yang meminta Merry Riana untuk

menjadi motivator di tempat kerjanya. Dalam hal ini, Merry Riana

memberi bantuan informasi kepada follower tersebut tentang kontak yang

harus dihubungi jika ia ingin Merry dapat memberikan motivasi di instansi

tertentu. Pada Tweet yang lain, seorang follower menceritakan

kebingungannya akan pemilihan pekerjaan yang dapat dilakukan selagi

kuliah. Merry Riana lalu membalas Tweet tersebut dengan memberikan

bantuan berupa jawaban dari kebingungan follower tersebut, “Sales”.

Gambar 4.10. Tweet Merry Riana yang menggunakan taktik ingratiation

– memuji diri sendiri.

Ketiga Tweet di atas merupakan contoh dari penggunaan taktik

self-presentation ingratation yang dilakukan Merry Riana dengan cara

memuji diri sendiri. Merry Riana me-retweet Tweet yang dikirimkan

oleh followersnya yang berisi pujian terhadap dirinya, kecintaan

penggemarnya terhadap dirinya, dan pujian bahwa dirinya meruapakan


inspirasi dari followersnya. Retweet ini digunakan Merry Riana untuk

memuji dirinya sendiri melalui Tweet yang dikirim followersnya ke akun

Twitter @MerryRiana.

Terkait dengan tingginya frekuensi posting Tweet untuk menarik

simpati yang dilakukan Merry Riana pada akun Twitter @MerryRiana

bukanlah tanpa alasan. Gillin and Gillin (1954) mendefiniskan simpati

sebagai proses di mana seseorang merasa tertarik pada pihak lain.

Dorongan utama pada simpati adalah keinginan untuk memahami pihak

lain dan untuk bekerja sama dengannya. Menurut Janu Murdiyatmoko

(2007:70-72), simpati adalah suatu proses yang menjadikan seseorang

merasa tertarik pada pihak lain. Dalam proses ini, perasaan seseorang

memegang peranan yang sangat penting. Sementara, menurut Sardiman

(2007:73) dalam jurnal eprints.uny.ac.id, motivasi dikatakan sebagai

serangkaian usaha untuk menyediakan kondisi-kondisi tertentu, sehingga

seseorang mau dan ingin melakukan sesuatu dan bila ia tidak suka, maka

akan berusaha untuk meniadakan atau mengelakkan perasaan tidak suka

itu.

Dari pernyataan para pakar tersebut, dapat disimpulkan bahwa

Merry Riana memanfaatkan akun Twitter @MerryRiana dan

menggunakan taktik self-presentation ingratiation sebagai taktik yang

memiliki frekuensi penggunaan paling tinggi, agar ia dapat memperoleh

simpati dari para followersnya. Jika followersnya telah bersimpati

padanya, dalam melangsungkan pekerjaannya sebagai motivator, pesan-

pesan motivasi yang diberikan oleh Merry Riana akan lebih mudah

diterima oleh para followersnya dengan hati terbuka. Selanjutnya, jika

pesan-pesan motivasi Merry dapat memotivasi followersnya dengan

baik, maka Merry Riana akan terus-menerus lebih mudah untuk

melakukan proses motivating kepada para followersnya. Para followers

yang meyukai dan setuju pada pesan motivasi Merry lalu akan me-

retweet dan mem-favorite pesan motivasi yang telah dipost Merry Riana

dalam Tweetnya. Hal ini dapat membantu meningkatkan visibilitas akun

Twitternya. Jika followers terus-menerus melakukan reply, retweet, dan


mem-favourite Tweet yang dipost melalui akun tersebut, posisi akun

tersebut dalam hasil pencarian Google akan terangkat

(www.nytimes.com). Susan Etlinger, peneliti dari Altimeter Group

mengatakan taktik ini wajar dilakukan komunikator publik jika mereka

ingin memperluas kesadaran publik dan layanan mereka, serta

memperluas kesempatan untuk membuat perbandingan antara mereka

dengan komunikator publik yang lain. Semakin banyak konten yang

mereka terbitkan, dan semakin banyak link orang mengklik, semakin

baik hasil pencarian Google tentangnya, dalam hal ini tentang Merry

Riana.

b. Intimidation

Diagram 4.7. Frekuensi Indikator Intimidation


Menurut Goffman, dalam jurnal yang ditulis oleh Dayaksini dan

Hudiyah (2012) dengan judul “Presentasi Diri Pada Mahasiswa Tuna

Netra”, intimidation merupakan taktik self-presentation yang digunakan

untuk menimbulkan rasa takut pada lawan dan meningkatkan efisiensi

ancaman. Merry Riana dapat melakukan taktik ini dengan tiga cara, yaitu

Merry Riana mengintimidasi orang lain melalui tweet nya, ia menuliskan

0 0.2 0.4 0.6 0.8 1

Menimbulkan rasa takut pada lawan

Meningkatkan efisiensi ancaman

Intimidation


sesuatu yang membuat orang lain takut padanya, dan dengan menuliskan

kekuatan dan kekuasaannya untuk mempengaruhi orang lain.

Berdasar penghitungan dan pengkodingan pada 1045 Tweets yang

dipost Merry Riana pada 1-31 Maret 2015, tidak ditemukan satupun

Tweetnya yang menggunakan taktik intimidation ini. Tidak adanya

penggunaan taktik self-presentation intimidation pada Tweet yang dipost

melalui akun Twitter @MerryRiana ini menunjukkan bahwa melalui

Tweet yang dipost olehnya, Merry Riana sama sekali tidak ingin membuat

para followersnya merasa terancam maupun takut. Hal ini diinterpretasikan

peneliti sebagai satu lagi langkah Merry Riana dalam berhati-hati saat

mempresentasikan dirinya melalui akun Twitter @MerryRiana dan

menjaganya tetap ke arah yang positif, dan dikaitkan dengan analisis taktik

self-presentation ingration sebelumnya, untuk menarik simpati dari para

followersnya. Jika Merry ingin memperoleh simpati para followersnya,

Merry tidak mungkin membuat para followersnya merasa terancam

ataupun takut pada keberadaannya. Hal itu hanya akan menjadi

penghambat dalam taktik self-presentation yang paling sering digunakan

oleh Merry Riana melalui akun Twitternya, yaitu ingratiation.


c. Supplication

Diagram 4.8. Frekuensi Indikator Supplication


Salah satu taktik lain pada taktik self-presentation adalah

Supplication. Taktik ini dapat digunakan dengan menampilkan dirinya

sebagai orang yang lemah/ tidak berdaya, ingin terlihat memiliki

ketergantungan pada orang lain, meminta belas kasihan (Jap, 2013).

Supplication dapat digunakan Merry Riana ke dalam Tweetnya dengan

cara menolak suatu hal dan berharap orang lain akan melakukan hal itu

untuknya. Selain itu, taktik ini juga dapat digunakan dengan cara Merry

Riana meminta bantuan melalui tweet nya. Supplication juga dapat

dilakukan dengan cara Merry Riana memuji orang lain untuk membuat

orang lain melakukan sesuatu yang ia inginkan, menggunakan

kelemahannya untuk mendapatkan simpati dari orang lain, dan membuat

orang lain percaya bahwa ia tidak dapat melakukan sesuatu supaya ia

mendapatkan bantuan.

Taktik Supplication ini tidak ditemukan penggunaannya di dalam

satupun dari 1045 Tweet yang diteliti dalam penelitian ini. Dengan kata

lain, Merry Riana tidak menggunakan taktik ini dalam taktik self-

0 0.2 0.4 0.6 0.8 1

Menampilkan dirinya sebagai orang yanglemah/ tidak berdaya

Ingin terlihat memiliki ketergantungan padaorang lain

Meminta belas kasihan

Supplication


presentationnya melalui akun Twitter @MerryRiana. Tidak digunakannya

taktik ini menunjukkan bahwa Merry Riana tidak ingin muncul presentasi

diri bahwa ia adalah seorang individu yang suka meminta belas kasihan,

tergantung pada orang lain, dan lemah, pada benak followersnya.

Sebaliknya, ia ingin followersnya melihat presentasi diri Merry Riana

melalui post yang dibuatnya sebagai pribadi yang mandiri dan kuat.

d. Entitlement

Diagram 4.9. Frekuensi Indikator Entitlement


Alim (2014) dalam jurnalnya yang berjudul “Impression

Management Agnes Monica Melalui Akun Instagram @Agnezmo”

mengatakan bahwa entitlement merupakan taktik self-presentation yang

digunakan dengan mengaku siap bertanggungjawab, membanggakan hasil

positif yang telah dicapai. Merry Riana dapat melakukan taktik entitlement

ini dengan beberapa cara, yaitu dengan mengklaim hal positif yang tidak ia

lakukan. Selain itu, Merry Riana menunjukkan hal-hal positif yang ia

lakukan agar orang lain mengetahuinya. Merry Riana memberitahu

orang-orang tentang prestasi positifnya. Entitlement juga dapat dilakukan

dengan cara Merry Riana mengakui kontribusi yang tidak ia lakukan

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

Mengaku siap bertanggung jawab

Membanggakan hasil positif yang telahdicapai

Entitlement


ketika bekerja pada sebuah proyek, dan ketika menceritakan tentang

peristiwa masa lalu, Merry Riana mengklaim lebih banyak kredit untuk

melakukan hal-hal positif daripada peristiwa sesungguhnya.

Taktik entitlement ini digunakan Merry Riana di dalam 63 dari

1045 Tweet yang diteliti. Seluruhnya dipost oleh Merry Riana untuk

membanggakan hasil positif yang telah dicapai. Taktik ini hampir

seluruhnya dilakukan Merry Riana dengan melakukan retweet dari Tweet

yang dipost para followers yang menyertakan mention @Merry Riana di

dalamnya, dengan angka 60 dari 63 Tweet merupakan retweet Merry Riana

dari Tweet yang dikirimkan kepadanya. Sementara, hanya terdapat 3 Tweet

yang dipost sendiri oleh Merry Riana yang menggunakan taktik

entitlement. Berikut merupakan contoh Tweet yang di retweet oleh Merry

Riana dari followersnya yang secara langsung telah merasakan dan

menerima hasil positif dari apa yang dikerjakan oleh Merry Riana:

Gambar 4.11. Tweet Merry Riana yang menggunakan taktik entitlement

Merry Riana tidak membanggakan sendiri hasil positif yang telah

ia capai dengan memposting Tweet yang berisi kesuksesannya.

Sebaliknya, ia malah meretweet Tweet dari para followersnya. Hal ini

secara tidak langsung akan memberikan interpretasi pada para pengunjung

akun Twitter @MerryRiana yang membacanya, bahwa Merry merupakan


sosok yang berhasil memberi dampak positif, namun tidak

menyombongkan hasil tersebut karena bukan Merry Riana sendiri yang

menuliskan Tweet mengenai keberhasilannya tersebut.

e. Enhancement

Diagram 4.10. Frekuensi Indikator Enhancement


Taktik self-presentation Enhancement digunakan untuk

mempengaruhi pendapat awal orang lain terhadapnya ke arah yang lebih

positif. Enhancement bisa digunakan oleh Merry Riana dengan beberapa

cara, yaitu: Ketika Merry Riana berhasil melakukan sesuatu, Merry Riana

menekankan kepada orang lain betapa pentingnya tugas itu, Merry Riana

melebih-lebihkan nilai prestasi nya. Taktik ini juga dapat Merry Riana

gunakan dengan memberitahu orang lain bahwa ia telah berhasil

melakukan sesuatu yang membanggakan. Dalam memberitahu orang lain

tentang hal-hal pribadinya, Merry Riana juga memberitahu mereka tentang

nilai mereka. Selain itu, enhancement juga dapat dilakukan Merry Riana

dengan cara mengkoreksi orang lain yang meremehkan prinsipnya.

Berdasarkan penghitungan dan pengkodingan yang telah dilakukan

pada 1045 Tweet Merry Riana yang dipost melalui akun Twitter

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180

Mempengaruhi pendapat awal orang lainterhadapnya ke arah yang lebih baik/positif

Enhancement


@MerryRiana, terdapat 161 Tweet yang menggunakan taktik enhancement

di dalamnya. Merry Riana menggunakan taktik ini untuk mempengaruhi

pendapat awal orang lain terhadapnya menjadi lebih positif. Hal ini

nampak jelas dengan keramahan Merry Riana dalam membalas Tweet dari

para followersnya, bahkan untuk hal-hal kecil. Dapat dilihat dari contoh

Tweet di bawah ini, Merry Riana membalas Tweet dari para followersnya

meski untuk sekedar berterima kasih, mengucapkan salam, memberi

semangat, maupun memberi selamat ulang tahun. Di mana, pada

umumnya tokoh-tokoh jarang sekali melakukan retweet, apalagi membalas

Tweet dari para followersnya. Akan tetapi, inilah taktik yang dilakukan

Merry Riana melalui akun Twitter @MerryRiana yang membuat orang

yang baru pertama kali melihat akun Twitternya pun akan beranggapan

bahwa Merry Riana merupakan sosok yang ramah dan rendah hati. Berikut

merupakan contoh Tweet yang dipost melalui akun Twitter @MerryRiana

yang menggunakan taktik self-presentation enhancement:


Gambar 4.12. Tweet Merry Riana yang menggunakan taktik enhancement

Keempat Tweet sebagai contoh di atas adalah Tweet yang

merupakan reply Merry Riana dari Tweet yang dikirimkan oleh para

followersnya kepada Merry melalui mention akun Twitter @MerryRiana.

Nampak jelas bahwa Merry Riana dengan ramah membalas Tweet yang

dikirimkan kepadanya oleh para followersnya. Keramahan tersebut terlihat

dari penggunaan bahasa Merry Riana yang baik (tidak menggunakan kata-

kata kasar) dan selalu menambahkan emoticon “:)” yang berarti senyum, di

setiap kalimat balasan yang ia berikan.

Taktik self-presentation enhancement ini mendukung presentasi

diri Merry Riana yang memanfaatkan taktik self-presentation ingratiation.

Taktik self-presentation enhancement ini memiliki tujuan langsung untuk

mempengaruhi pendapat awal orang terhadapnya jadi lebih positif.

Dilanjutkan dengan taktik self-presentation ingratiation yang digunakan

untuk menarik simpati para followers. Kedua taktik ini akan membawa

Merry Riana kepada tingkat visibilitas yang lebih tinggi, seperti yang telah

peneliti paparkan pada analisa taktik self-presentation ingratiation.


f. Basking

Diagram 4.11. Frekuensi Indikator Basking


Taktik self-presentation Basking digunakan dengan bergabung atau

bekerjasama dengan seseorang atau kelompok yang sudah memiliki citra

positif. Satu-satunya cara bagi Merry Riana dalam melakukan taktik ini

adalah dengan bekerjasama dengan individu maupun kelompok atau

instansi yang sudah memiliki citra positif.

Penggunaan taktik ini oleh Merry Riana sejalan dengan tidak

digunakannya taktik self-presentation justification pada Tweet yang dipost

melalui akun Twitter @MerryRiana. Pada taktik self-presentation

justification, Merry Riana menghindari langkah yang menunjukkan bahwa

ia membenarkan perilaku negatif, memberikan alasan, ataupun

bertanggungjawab atas pembenaran perilaku negatif. Sebaliknya, ia

menggunakan taktik self-presentation basking dengan bekerja sama

dengan individu maupun kelompok yang sudah memiliki citra positif, dan

mempublikasikannya melalui Tweet yang dipost di akun Twitter

@MerryRiana.

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180

Bergabung/ bekerjasama dengan seseorang/kelompok yang sudah memiliki citra positif

Basking


Terdapat 167 Tweet yang dipost melalui akun Twitter

@MerryRiana selama periode penelitian, yang menggunakan taktik

basking di dalamnya. Di bawah ini merupakan contoh Tweet yang

menggunakan taktik tersebut. Nampak bahwa Merry Riana bekerjasama

dengan instansi dan invdividu lain yang citranya positif, yaitu Zalora

Indonesia, James Gwee, dan Sonora FM. Selain itu, Merry Riana bahkan

juga me-retweet tweet dari followernya yang melakukan mention kepada

akun Twitter SCTV (@official_sctv).

Gambar 4.13. Tweet Merry Riana yang menggunakan taktik basking

Tweet di atas merupakan retweet yang dilakukan Merry Riana

melalui akun Twitter @MerryRiana yang merupakan Tweet dari salah satu

admin Zalora Indonesia (Salah satu toko online besar di Indonesia). Di

dalam Tweetnya tertulis bahwa Zalora menghimbau orang-orang di

Twitter untuk me-retweet Tweet dari Merry Riana dan dua motivator

Indonesia lainnya, Mario Teguh dan Andrie Wongso di Twitter untuk

mendapatkan hadiah.

Gambar 4.14. Tweet Merry Riana yang menggunakan taktik basking - 2

Merry Riana me-retweet Tweet followersnya yang dikirimkan

kepadanya yang berisi pesan bahwa nanti sore pada tanggal 20 Maret

2015, akan tayang film di mana Merry Riana menjadi salah satu

pemainnya yang berjudul “My Idiot Brother” di SCTV. Follower tersebut

bahkan me-mention akun Twitter official dari SCTV. Dengan me-retweet


Tweet tersebut, nampak bahwa Merry Riana menggunakan taktik self-

presentation basking, yaitu menunjukkan kerjasamanya dengan pihak

yang positif (SCTV).


Pada Tweet ini, tertulis bahwa Merry Riana me-retweet Tweet dari

salah satu followernya yang berisi publikasi acara seminar di mana Merry

Riana akan menjadi pembicara bersama James Gwee, salah seorang

motivator yang berasal dari Singapura yang juga merupakan pengarang

beberapa buku National Best Seller, salah satunya“Positive Business

Ideas” (www.jamesgwee.com). Dengan me-retweet Tweet ini, Merry

Riana terbukti menggunakan taktik self-presentation basking dengan

bekerjasama dengan tokoh positif, James Gwee.


Tweet di atas merupakan retweet Merry Riana Tweet yang dikirim

oleh akun Twitter salah satu radio Indonesia, Sonora FM. Tweet tersebut

berisi publikasi dan pemberitahuan bahwa salah satu acara regular Merry

Riana di Sonora FM, “The Merry Riana Show”, akan on air setiap hari

Selasa. Retweet yang dilakukan Merry Riana adalah bukti bahwa ia

menggunakan taktik self-presentation basking dengan mempublikasikan

bahwa ia bekerjasama dengan salah satu instansi, yaitu Sonora FM


g. Blasting

Diagram 4.12. Frekuensi Indikator Blasting


Jap (2013) dalam jurnalnya yang berjudul “Taktik Self-

Presentation Presiden Susilo Bambang Yudhoyono Melalui Akun Twitter

@SBYudhoyono menyebutkan taktik self-presentation blasting

merupakan taktik self-presentation yang digunakan untuk menjelek-

jelekkan seseorang/ kelompok yang terkait dengannya. Taktik ini dapat

dilakukan Merry Riana dengan tiga cara, yaitu: Merry Riana membuat

pernyataan negatif tentang motivator lain,ia menjatuhkan orang lain untuk

membuat dirinya terlihat lebih baik, dan dengan mengatakan hal-hal

negatif tentang suatu kelompok.

Tweet dengan taktik ini tidak ditemukan dalam Tweet yang dipost

oleh Merry Riana melalui akun Twitter @MerryRiana. Tidak ditemukan

adanya usaha dari Merry Riana untuk menjelek-jelekkan individu maupun

kelompok yang terkait dengannya. Tidak adanya penggunaan taktik self-

presentation blasting ini memiliki hubungan dengan analisis taktik self-

presentation justification dan basking yang telah dibahas sebelumnya.

Selain memilih ”rekan yang positif” dan menghindari keberpihakan pada

0 0.2 0.4 0.6 0.8 1

Menjelek-jelekkan seseorang/ kelompokyang terkait dengannya

Blasting


“pihak yang negatif”, dari temuan data di atas dapat ditarik kesimpulan

pula bahwa Merry Riana juga tidak ingin menjelek-jelekkan individu

maupun kelompok yang terkait dengannya. Nampak bahwa Merry Riana

tidak hanya berusaha mempresentasikan bahwa tidak hanya dirinya yang

positif, melainkan juga individu maupun kelompok yang berhubungan

dengannya. Hal ini secara tidak langsung juga akan membuat orang yang

menjadi followers Merry Riana apalagi yang memperoleh follow back dari

Merry Riana merupakan individu maupun kelompok yang positif.

Sehingga, tidak digunakannya taktik ini juga secara tidak langsung akan

membuat orang berlomba-lomba memfollow akun Twitter @MerryRiana

dan mendapatkan follow back dari Merry Riana.

h. Exemplification

Diagram 4.13. Frekuensi Indikator Exemplification


Taktik terakhir dalam self-presentation menurut Lee,et.All (1999)

adalah exemplification. Guna dari taktik ini adalah menunjukkan bahwa

dirinya bermoral dan menunjukkan bahwa dirinya berintegritas. Merry

Riana dapat menggunakan taktik ini dengan cara mengajak orang lain

untuk mengikuti hal yang ia inginkan, mengajak orang lain untuk

0 10 20 30 40 50

Menunjukkan bahwa dirinya bermoral

Menunjukkan bahwa dirinya berintegritas

Exemplification


bertindak positif seperti yang ia lakukan, dan dengan membujuk orang lain

dengan melakukan hal yang positif.

Gambar 4.17. Tweet Merry Riana yang menggunakan taktik

exemplification – menunjukkan diri berintegritas

Kedua Tweet di atas merupakan contoh dari penggunaan taktik

self-presentation exemplification yang dilakukan Merry Riana. Keduanya

digunakan untuk menunjukkan bahwa Merry Riana merupakan sosok yang

berintegritas. Hal ini nampak dari isi Tweet yang dipost sendiri oleh Merry

Riana tersebut, yang berisi ajakan kepada para followersnya untuk tetap

bekerja keras dan terus berinovasi untuk mencapai kesuksesan.

Gambar 4.15. Tweet Merry Riana yang menggunakan taktik

exemplification – menunjukkan diri bermoral

Tweet ini merupakan salah satu contoh penggunaan taktik self-

presentation exemplification yang digunakan oleh Merry Riana untuk

membuat presentasi dirinya di mata para followers dan pengunjung

akunnya bahwa ia adalah pribadi yang bermoral. Hal ini ditunjukkan


Merry Riana dengan menyebutkan “bagian kita adalah untuk berusaha

sekuat tenaga, kemudian yakinlah Tuhan akan berikan yang terbaik”. Dari

kalimat ini, nampak bahwa Merry menunjukkan bahwa ia adalah manusia

yang percaya dan berserah kepada Tuhan, sebagai bentuk bahwa ia adalah

pribadi yang bermoral.

Berdasar penghitungan dan pengkodingan yang telah dilakukan,

peneliti dan hakim menemukan bahwa terdapat 52 dari 1045 Tweet yang

dipost oleh Merry Riana melalui akun Twitter @MerryRiana yang

menggunakan taktik exemplification ini. Penggunaan taktik self-

presentation exemplification ini mendukung penggunaan taktik self-

presentation ingratiation yang merupakan taktik “andalan” Merry Riana

pada akun Twitter @MerryRiana. Seperti yang telah dibahas pada analisis

taktik self-presentation ingratiation bahwa taktik tersebut seringkali

digunakan Merry Riana untuk menarik simpati followersnya. Taktik self-

presentation exemplification ini mendukung taktik tersebut dengan

menciptakan presentasi diri Merry Riana sebagai sosok yang berintergritas

dan bermoral. Dalam kaitannya, agar para pengunjung akun Twitter

@MerryRiana maupun para followersnya pantas untuk merasa simpati dan

mau membuka diri untuk menerima pesan-pesan motivasi dari sosok

seorang Merry Riana yang berintegritas dan bermoral. Berikut merupakan

contoh Tweet yang dipost oleh Merry Riana yang menggunakan taktik

exemplification, baik untuk menunjukkan bahwa dirinya berintegritas,

maupun untuk menunjukkan bahwa dirinya bermoral.

4.4. Interpretasi Data

Dari hasil analisis di atas, taktik self presentation Merry Riana taktik

assertive self-presentation nampak lebih tinggi frekuensi pemakaiannya,

dibanding taktik defensive self-presentation. Kategori yang frekuensinya nampak

paling tinggi dari Tweet yang di-post melalui akun Twitter @MerryRiana yaitu

ingratiation dengan presentase penggunaan 57,51%, disusul basking dengan

15,98% dan enhancement dengan 15,40%. Taktik self-presentation lainnya yang


juga digunakan Merry Riana melalui akun Twitter @MerryRiana adalah

entilement, exemplification, Self-handicapping dan discalimer, masing-masing

dengan presentase 6,02%, 4,97%, 0,28% dan 0,09%.

Taktik yang memiliki frekuensi penggunaan oleh Merry Riana pada Tweet

yang dipost melalui akun Twitter @MerryRiana adalah ingratiation dengan

indikator untuk menarik simpati. Tingginya frekuensi posting Tweet untuk

menarik simpati yang dilakukan Merry Riana pada akun Twitter @MerryRiana

bukanlah tanpa alasan. Menurut Gillin and Gillin (1954), simpati merupakan

proses di mana seseorang merasa tertarik pada pihak lain. Dorongan utama pada

simpati adalah keinginan untuk memahami pihak lain dan untuk bekerja sama

dengannya. Menurut Janu Murdiyatmoko (2007:70-72), simpati adalah suatu

proses yang menjadikan seseorang merasa tertarik pada pihak lain. Dalam proses

ini, perasaan seseorang memegang peranan yang sangat penting. Sementara, Mc.

Donald (dalam Sardiman 2007: 73) menyebutkan bahwa motivasi sebagai

perubahan energi dalam diri seseorang yang ditandai dengan munculnya perasaan

dan didahului dengan tanggapan terhadap adanya tujuan. Sardiman (2007:73)

dalam jurnal eprints.uny.ac.id mengatakan motivasi sebagai serangkaian usaha

untuk menyediakan kondisi-kondisi tertentu, sehingga seseorang mau dan ingin

melakukan sesuatu.

Pernyataan dari para ahli di atas mengenai simpati dan motivasi, dikaitkan

dengan motto dari Merry Riana, “Touching Heart Changing Life”

(www.merryriana.com), menunjukkan tujuan dari banyak posting tweet dari akun

Twitter @MerryRiana yang berindikasi untuk menarik simpati adalah agar para

followers di akun Twitter-nya secara sadar maupun tidak akan menjadi lebih

percaya dengan Merry Riana, sehingga akan mudah dan senang untuk menerima

motivasi-motivasi yang diberikan Merry Riana. Para followers yang meyukai dan

setuju pada pesan motivasi Merry lalu akan me-reTweet dan mem-favorite pesan

motivasi yang telah dipost Merry Riana dalam Tweetnya. Hal ini dapat membantu

meningkatkan visibilitas akun Twitternya. Jika followers terus-menerus

melakukan reply, retweet, dan mem-favourite Tweet yang dipost melalui akun

tersebut, posisi akun tersebut dalam hasil pencarian Google akan terangkat

(www.nytimes.com). Susan Etlinger, peneliti dari Altimeter Group mengatakan


taktik ini wajar dilakukan komunikator publik jika mereka ingin memperluas

kesadaran publik dan layanan mereka, serta memperluas kesempatan untuk

membuat perbandingan antara mereka dengan komunikator publik yang lain.

Semakin banyak konten yang mereka terbitkan, dan semakin banyak link orang

mengklik, semakin baik hasil pencarian Google tentangnya, dalam penelitian ini,

Merry Riana.

Taktik kedua yang paling sering digunakan oleh Merry Riana pada Tweet

yang dipost melalui akun Twitter @MerryRiana adalah basking. Penggunaan

taktik ini oleh Merry Riana sejalan dengan tidak digunakannya taktik self-

presentation justification pada Tweet yang dipost melalui akun Twitter

@MerryRiana. Pada taktik self-presentation justification, Merry Riana

menghindari langkah yang menunjukkan bahwa ia membenarkan perilaku negatif,

memberikan alasan, ataupun bertanggungjawab atas pembenaran perilaku negatif.

Sebaliknya, ia menggunakan taktik self-presentation basking dengan bekerja sama

dengan individu maupun kelompok yang sudah memiliki citra positif, dan

mempublikasikannya melalui Tweet yang dipost di akun Twitter @MerryRiana.

Selain taktik self-presentation ingratiation dan basking taktik self-

presentation enhancement juga merupakan taktik dengan frekuensi penggunaan

tertinggi ketiga setelahnya. Taktik self-presentation enhancement ini memiliki

tujuan langsung untuk mempengaruhi pendapat awal orang terhadapnya jadi lebih

positif. Dilanjutkan dengan penjelasan mengenai taktik self-presentation

ingratiation yang digunakan untuk menarik simpati para followers. Kedua taktik

ini akan membawa Merry Riana kepada tingkat visibilitas dan publisitas yang

lebih tinggi.

Tidak hanya taktik self-presentation yang digunakan, taktik self-

presentation yang tidak ia gunakan, maupun yang ia gunakan dalam frekuensi

kecil pun merupakan cara dari Merry Riana dalam melancarkan taktik ingratiation

yang merupakan taktik self-presentation andalannya. Taktik self-presentation

excuse dan justification misalnya, tidak digunakan oleh Merry Riana untuk

menghindari adanya kesan bahwa Merry Riana adalah orang yang suka beralasan

ketika ia ditangkap media membuat kesalahan, maupun membenarkan perilaku-


perilaku negatif. Selain itu, dari 1045 Tweets yang dipost oleh Merry Riana pada

periode pengamatan, tidak ditemukan satupun Tweet oleh peneliti maupun hakim

yang menunjukkan bahwa Merry Riana menggunakan apology dalam taktik self-

presentationnya. Serupa dengan analisa dari taktik self-presentation excuse dan

justification, taktik self-presentation apology juga tidak pernah digunakan oleh

Merry Riana dalam Tweetnya. Hal ini dapat terjadi karena Merry Riana memang

tidak perah mengungkapkan penyesalannya dan pertanggungjawabannya akan hal

negatif yang terjadi. Namun, ketidakadanya frekuensi penggunaan taktik ini juga

dapat disebabkan oleh tidak adanya kesalahan yang dilakukan Merry Riana (yang

terlihat oleh media), sehingga Merry Riana tidak perlu menyesal ataupun

bertanggungjawab atas hal negatif apapun yang terjadi. Tidak digunakannya taktik

self-presentation apology ini kembali mendukung hasil analisa bahwa Merry

Riana sangat berhati-hati dalam mempost Tweet melalui akun Twitter

@MerryRiana miliknya. Selain itu, Merry Riana juga tidak menggunakan taktik

self-presentation intimidation yang merupakan taktik yang digunakan untuk

meningkatkan efisiensi ancaman dan menimbulkan rasa takut pada lawan. Tidak

adanya penggunaan taktik self-presentation intimidation pada Tweet yang dipost

melalui akun Twitter @MerryRiana ini menunjukkan bahwa melalui Tweet yang

dipost olehnya, Merry Riana sama sekali tidak ingin membuat para followersnya

merasa terancam maupun takut. Hal ini juga diinterpretasi peneliti sebagai bentuk

kehati-hatian Merry Riana dalam melakukan Tweeting melalui akun Twitternya.

Merry Riana juga tidak menggunakan taktik self-presentation supplication. Tidak

digunakannya taktik ini menunjukkan bahwa Merry Riana tidak ingin muncul

presentasi diri bahwa ia adalah seorang individu yang suka meminta belas

kasihan, tergantung pada orang lain, dan lemah, pada benak followersnya.

Sebaliknya, ia ingin followersnya melihat presentasi diri Merry Riana melalui post

yang dibuatnya sebagai pribadi yang mandiri dan kuat. Satu taktik lain yang juda

tidak digunakan Merry adalah taktik self-presentation blasting. Tweet dengan

taktik ini tidak ditemukan dalam Tweet yang dipost oleh Merry Riana melalui

akun Twitter @MerryRiana. Tidak ditemukan adanya usaha dari Merry Riana

untuk menjelek-jelekkan individu maupun kelompok yang terkait dengannya.

Tidak adanya penggunaan taktik self-presentation blasting ini memiliki hubungan


dengan analisis taktik self-presentation justification dan basking yang telah

dibahas sebelumnya. Selain memilih ”rekan yang positif” dan menghindari

keberpihakan pada “pihak yang negatif”, dari temuan data di atas dapat ditarik

kesimpulan pula bahwa Merry Riana juga tidak ingin menjelek-jelekkan individu

maupun kelompok yang terkait dengannya. Nampak bahwa Merry Riana tidak

hanya berusaha mempresentasikan bahwa tidak hanya dirinya yang positif,

melainkan juga individu maupun kelompok yang berhubungan dengannya. Hal ini

secara tidak langsung juga akan membuat orang yang menjadi followers Merry

Riana apalagi yang memperoleh follow back dari Merry Riana merupakan

individu maupun kelompok yang positif. Sehingga, tidak digunakannya taktik ini

juga secara tidak langsung akan membuat orang berlomba-lomba memfollow akun

Twitter @MerryRiana dan mendapatkan follow back dari Merry Riana.

Sementara, untuk beberapa taktik self-presentation yang digunakan dalam

frekuensi kecil oleh Merry Riana melalui akun Twitternya, juga diinterpretasi

peneliti sebagai salah satu cara Merry Riana untuk mendukung taktik self-

presentation yang paling sering ia gunakan dalam Twitternya, yaitu ingratiation.

Taktik self-presentation disclaimer merupakan taktik yang hanya digunakan

sekali dalam seluruh Tweet yang dianalisis sebagai data penelitian. Dalam Tweet

tersebut, Merry nampak ingin memberi tahu followersnya bahwa kegagalan

dalam meraih sukses itu wajar, agar saat bertemu dengan kegagalan, followersnya

tidak sampai melakukan ataupun mengalami depresi, stress, putus asa, dan hal-hal

negatif lainnya. Sangat kecilnya frekuensi penggunaannya ini diinterpretasi

peneliti sebagai wujud bahwa Merry Riana tidak ingin mempresentasikan diri

kepada para followers akun Twitter @MerryRiana sebagai sosok yang terus

menerus memberi penjelasan akan hal negatif yang akan terjadi. Taktik lainnya

yang digunakan oleh Merry Riana dengna frekuensi kecil adalah taktik self-

presentation self-handicapping. Edwi Arief Sosiawan, SIP, Msi (2015) dalam

jurnalnya yang berjudul “Psikologi Komunikasi” memaparkan bahwa self-

handicapping dilakukan seseorang dalam rangka melindungi agar egonya tidak

hancur sehingga harga dirinya menurun. Terkait pernyataan tersebut, maka Tweet

dengan taktik self-presentation self-handicapping dapat digunakan Merry Riana

dengan tujuan untuk menyeimbangkan presentasi dirinya melalui posting


Tweetnya di Twitter. Jika ia terlihat sebagai pribadi yang sempurna dan hidup

tanpa masalah sama sekali, followers akan merasa bahwa Merry bisa mengatakan

hal-hal yang positif terus menerus karena hidupnya selalu lancar. Tweet dengan

taktik self-handicapping ini digunakan Merry Riana untuk menunjukkan bahwa

dirinya juga bukan orang yang sempurna dan jalan hidupnya tidak selalu lancar.

Taktik terakhir yang juga digunakan oleh Merry Riana dalam frekuensi yang tidak

besar adalah taktik self-presentation exemplification. Taktik ini ditemukan dalam

52 Tweet yang dipost oleh Merry Riana melalui akun Twitter @MerryRiana

dalam jangka waktu penelitian berlangsung. Penggunaan taktik self-presentation

exemplification ini mendukung penggunaan taktik self-presentation ingratiation

yang merupakan taktik “andalan” Merry Riana pada akun Twitter @MerryRiana.

Taktik self-presentation exemplification ini mendukung taktik ingratiation dengan

menciptakan presentasi diri Merry Riana sebagai sosok yang berintergritas dan

bermoral. Dalam kaitannya, agar para pengunjung akun Twitter @MerryRiana

maupun para followersnya pantas untuk merasa simpati dan mau membuka diri

untuk menerima pesan-pesan motivasi dari sosok seorang Merry Riana yang

berintegritas dan bermoral.

4. ANALISIS DATA 4.1. Gambaran Umum Penelitian 4.1.1 ... · profesinya sebagai motivator, juga didukung karena ia mencapai kesuksesannya pada usia yang masih tergolong muda (26 tahun)

Documents