38 simunkovic skof e tiskara

Mario Škof i Mario Šimunković

E-TISKARA

SEMINARSKI RAD

Kolegij: Elektroničko poslovanje

Mentor: Božidar Jaković

Brojevi indeksa autora: Mario Škof 0067407249

Mario Šimunković 0067371927

Zagreb, travanj 2014.

S A D R Ž A J

Sadržaj

S A D R Ž A J..................................................................................................................................2

1.UVOD...........................................................................................................................................6

1.1. Predmet i cilj rada.............................................................................................................6

1.2. Izvori podataka i metode prikupljanja..............................................................................6

1.3. Sadržaj i struktura rada.....................................................................................................7

1.4. Kratki opis poslovnog modela..............................................................................................7

2. STRATEŠKA OSNOVA PROJEKTA....................................................................................8

2.1. Misija................................................................................................................................8

2.2. Vizija.....................................................................................................................................8

2.3. Ciljevi projekta.....................................................................................................................8

3. POSLOVNI MODEL.............................................................................................................10

3.1. Detaljan opis poslovnog modela.....................................................................................10

3.2. Vrijednosti (ponuda) poslovnog modela.........................................................................10

3.3. Organizacija projekta......................................................................................................10

4. INOVACIJE...........................................................................................................................12

4.1. Popis inovacija projekta..................................................................................................12

4.2. Opis inovacije koje projekt sadrži......................................................................................12

4.2.1. Odabir gotovih predložaka za posjetnice, letke, majice i druge propagandne materijala12

4.2.2. Cijena tiska formira se prema količini boje u pdf fileu koji učitavamo na web stranicu u posebni software (cijenu generira software)..............................................................................12

4.2.3. Za tisak publikacija omogućavamo postavljanje tankog sloja papira koji u vrhu spaja dvije stranice što garantira da nitko nije čitao novine/časopis prije krajnjeg kupca..................13

4.2.4. Automatsko generiranje računa i plaćanje preko interneta..............................................13

4.2.5. 3D printanje.....................................................................................................................14

5. MODELI STVARANJA PRIHODA.........................................................................................15

5.1. Popis modela stvaranja prihoda..........................................................................................15

5.2. Opis svakog pojedinog modela...........................................................................................15

2

5.2.1. Prihodi od tiska posjetnica, letaka, majica i drugih propagandnih materijala.................15

5.2.2. Prihodi od tiska publikacija.............................................................................................15

5.2.3. Prihodi od 3D ispisa.........................................................................................................15

Kod 3D ispisa kupci plaćaju malo višu cijenu jer je sam ispis skuplji, kao i materijal od kojeg se izrađuje..................................................................................................................................15

5.2.4. Prihodi od oglašavanja putem mobilne aplikacije...........................................................16

Namjeravamo se oglašavati preko mobilne aplikacije, kao dodatan izvor prihoda. Oglašivači bi koristili našu mobilnu aplikaciju kao prostor za oglašavanje i te oglase naplaćivat ćemo po kliku...........................................................................................................................................16

5.2.5. Prihodi od oglašavanja na našoj web stranici..................................................................16

Pružit ćemo mogućnost svim našim poslovnim suradnicima da koriste našu web stranicu za oglašavanje svojih proizvoda i usluga. I te oglase naplaćivat ćemo po kliku...........................16

6. KLIJENTI..................................................................................................................................17

6.1. Glavni klijenti.....................................................................................................................17

6.2. Detaljan opis glavnih klijenata...........................................................................................17

6.2.1. Algoritam.........................................................................................................................17

6.2.2. Mozaik knjiga..................................................................................................................18

6.2.3. Mate d.o.o........................................................................................................................18

6.2.4. VBZ.................................................................................................................................19

6.2.5. Srednja Europa d.o.o........................................................................................................19

6.3. Tržišta i jezik Web stranica................................................................................................20

6.4. Registracija klijenata..........................................................................................................20

6.5. Pogodnosti za registrirane klijente ILI direktne i indirektne koristi od besplatnog pružanja svih sadržaja...............................................................................................................................20

7. DOBAVLJAČI, PARTNERI I KLIJENTI................................................................................21

7.1. Glavni dobavljači i suradnici..............................................................................................21

7.2. Opis dobavljača..................................................................................................................21

7.2.1. MP- PAPIROGRAF........................................................................................................21

7.2.2. Online trgovina PRINTINK............................................................................................22

7.2.3. INFINUM – izrada mobilnih aplikacija..........................................................................22

7.2.4. Privredna Banka Zagreb..................................................................................................23

7.2.5. Overseas Express.............................................................................................................23

3

8. KONKURENCIJA....................................................................................................................25

8.1. Glavni konkurenti...............................................................................................................25

8.1.1. e-Tisak.............................................................................................................................25

8.1.2. Tisak................................................................................................................................25

8.1.3. 3D FARMA d.o.o............................................................................................................26

8.1.4. Vjesnik d.d.......................................................................................................................26

8.1.5. Slobodna Dalmacija.........................................................................................................27

8.2. Sličnosti i različitosti s postojećim projektima na tržištu...................................................27

8.3. Konkurentska prednost projekta.........................................................................................27

9. WEB HOSTING I DOMENE...................................................................................................28

9.1. Web hosting projekta..........................................................................................................28

9.2. Web domene projekta.............................................................................................................28

9.2.1. .hr domena...........................................................................................................................28

9.2.2. komercijalne domene...........................................................................................................28

10. CMS SUSTAV........................................................................................................................30

10.1. Komercijalni sustavi za upravljanje sadržajem................................................................30

10.1.1. Sitefinity........................................................................................................................30

10.1.2. Kentico...........................................................................................................................30

10.1.3. Corvus............................................................................................................................31

10.2. Besplatni sustavi za upravljanje sadržajem.....................................................................31

10.2.1. WordPress......................................................................................................................32

10.2.2. Joomla............................................................................................................................32

10.2.3. Drupal............................................................................................................................33

10.3. Opis CMS sustava projekta (najboljeg)............................................................................33

11. MARKETINŠKI PLAN..........................................................................................................35

11.1. Marketinški plan projekta.................................................................................................35

11.2. Ključne riječi projekta......................................................................................................35

11.3. Google AdWords oglas.....................................................................................................36

11.4. Oglašavanje na društvenim mrežama...............................................................................37

11.5. Tablica marketinškog plana..............................................................................................38

12. MOBILNE TEHNOLOGIJE...................................................................................................39

4

12.1. Način mobilnog elektroničkog poslovanja projekta.........................................................39

12.2. Opis aplikacije za pametne mobilne telefone...................................................................39

12.3. Detaljan opis funkcionalnosti mobilne aplikacije.............................................................39

12.4. Grafički prikaz funkcionalnosti........................................................................................40

12.5. Mogućnost mobilnog oglašavanja....................................................................................46

13. WEB 2.0 TEHNOLOGIJE......................................................................................................47

13.1. Facebook profil projekta...................................................................................................47

13.2. LinkedIn profil autora projekta.........................................................................................47

13.3. Twitter profil projekta.......................................................................................................47

14. SWOT ANALIZA PROJEKTA..............................................................................................49

15. TROŠKOVI POKRETANJA PROJEKTA.............................................................................51

16. WEB STRANICE PROJEKTA...............................................................................................52

16.1. Struktura Web stranica projekta.......................................................................................52

16.2. Opis strukture Web stranica projekta...............................................................................53

17. ZAKLJUČAK..........................................................................................................................54

18. POPIS LITERATURE.............................................................................................................55

19. POPIS WEB LINKOVA.........................................................................................................56

20. POPIS SLIKA I TABLICA.....................................................................................................58

21. ŽIVOTOPIS.............................................................................................................................59

22. SAŽETAK...............................................................................................................................63

PRILOZI........................................................................................................................................65

Registracijski obrazac za posjetitelje Web stranica...................................................................65

Ekranski prikazi (Screenshotovi) Web stranica projekta...........................................................66

Brošura prezentacije (tzv. handouti)..........................................................................................76

5

1.UVOD

1.1. Predmet i cilj rada

U ovom radu razradit će se projekt nazvan E-tiskara, opisat će se njegove funkcionalnosti,

poslovni model autora projekata, projekcija troškova za prvu godinu poslovanja, ciljane tržišne

skupine te način oglašavanja.

Uloga web stranica u prezentaciji poduzeća ima značajnu ulogu. Posebice zbog toga što je

pristup internetu danas dostupan ogromnom broju ljudi. U vrijeme krize gotovo sva poduzeća

smanjuju svoja ulaganja u promociju i marketing, a internet prezentacije također su obuhvaćene

ovom odlukom. Upravo zbog toga, kako bi se smanjili troškovi, poduzeća se sve češće odlučuju

na jeftinije varijante prezentacije, pa ako zanemarimo troškove dizajna, značajne uštede mogu se

postići upravo na platformi na kojoj se sama stranica napravljena.

Prikazat ćemo i aplikaciju za pametne telefone koju smo razvili i pripremili za tržište, kao i sve

njezine funkcionalnosti. U današnjem svijetu kada se svaka usluga traži da bude dostupna preko

mobilnog uređaja, nama je od iznimne važnosti razvoj i održavanje web stranice kao i aplikacije

za korištenje naše usluge na svakom koraku.

1.2. Izvori podataka i metode prikupljanja

Za izvore podataka korišteni su web izvori te baza znanja koja se nalazi na tražilici Google te

literatura (u prilogu). Budući da je predmet ovog rada inovacija u elektroničkom poslovanju,

znatan dio se odnosi na razradu vlastite ideje. No, da bismo upotpunili ideju i koncept rada

koristili smo prije svega srodne web stranice te znanstvenu i stručnu literaturu iz područja

informatike, menadžmenta te marketinga. Koristili smo Google kao osnovnu bazu znanja za svoj

projekt jer prikazuje najviše rezultata te omogućuje lokaliziranu pretragu za regiju u kojoj

poslujemo.

6

1.3. Sadržaj i struktura rada

Najprije će se obraditi strateška osnova projekta, koja uključuje definiranje misije, vizije te

ciljeva projekta.

1.4. Kratki opis poslovnog modela

Radi se o on-line naručivanju tiskanog sadržaja. Svojim klijentima nudimo gotove predloške za

posjetnice, letke, majice i druge propagandne materijale. Najpovoljniji je tisak materijala preko

predložaka koje imamo u ponudi čime se dobiva dizajn prema jednom od ponuđenih predložaka.

Nudimo izradu do 5 statičnih stranica. Plaćanje se vrši putem Interneta.

Naša usluga moći će koristiti i preko aplikacije za pametne telefone. Aplikacija koju smo razvili

nudi osnovne mogućnosti, poput učitavanja pdf datoteke, kako bi korisnici imali potpuno

iskustvo u bilo kojem trenutku.

7

2. STRATEŠKA OSNOVA PROJEKTA

2.1. Misija

Postati uspješna i vodeća tiskara u Hrvatskoj za izradu tiskanog materijala, dajući svojim

klijentima najbrže i najkvalitetnije usluge u tiskarstvu kroz poboljšanja usluge, prepoznatljivu

kvalitetu i dugogodišnju tradiciju.

2.2. Vizija

Biti inovativan gospodarski subjekt u nakladništvu i tiskarstvu, u tiskanom i elektroničkom

obliku koji će se potpuno usmjeriti potrebama klijenata kroz prilagođavanje vlastitih poslovnih

procesa iulaganja u tehnologiju i obrazovanje zaposlenika.

2.3. Ciljevi projekta

Problem koji smo uočili je pokazao da tiskare sve posluju na zastarjeli način. Vrhunac

elektroničkog poslovanja im predstavlja korištenje donekle suvremenih strojeva. Sva

komunikacija obavlja se uživo, a ne putem interneta. Također, dosadašnja praksa pokazuje da se

cijena tiska utvrđuje unaprijed prema broju korištenih boja, a ne prema količini boje koje se

koristi.

Kratkoročni ciljevi:

Postići posjećenost Web portala od minimalno 400 posjeta mjesečno.

Dobiti otprilike 10 zahtjeva za digitalnim tiskom na dan što bi rezultiralo na mjesečnoj

razini ako uzmemo u obzir da su 23 radna dana, to je 230 zahtjeva mjesečno.

Razvijanje komunikacije putem društvenih mreža s budućim korisnicima naših usluga.

8

Srednjoročni ciljevi:

Osigurati nova radna mjesta,

Usavršavanje, povećanje broja klijenata.

Unaprijeđenim poslovanjem postati vodeća elektronička tiskara prema istraživanju

portala tiskara.info u Zagrebu do kraja 2014. godine i u Hrvatskoj do kraja 2015. godine.

Dugoročni ciljevi:

Otvaranje podružnica u Rijeci, Splitu i Osijeku,

Proširiti se izvan granica RH,

Razvijati nove usluge u korak s razvojem tehnologije (3D tisak),

Kontinuirano stručno unaprjeđivanje naših zaposlenika

9

3. POSLOVNI MODEL

3.1. Detaljan opis poslovnog modela

Naši klijenti bi preko web-stranice naručivali sadržaj koji žele isprintati. Zatim, informacija stiže

do nas istog trena kad kupac pošalje narudžbu. Sav posao obavljao bi se u jednoj prostoriji koja

sadrži tiskarski aparat i ostale potrebne alate. Za sve ostale usluge, poput servera za izradu i

održavanje web-stranice, proizvodnju i dostavu papira koristili bismo outsourcing.

Narudžbe zaprimljene i ispisane šalju se preko Službe za dostavu koja će se također outsorcati

jer u početku nemamo dovoljno vlastitih sredstava za dostavna vozila, plaćanje radnika-

dostavljača itd.

3.2. Vrijednosti (ponuda) poslovnog modela

Narudžba online preko web obrasca.

Plaćanje Internet bankarstvom.

Tisak na papir, majice i 3D print.

Dostava gotovog proizvoda do vrata kupca, uz minimalnu cijenu dostave.

3.3. Organizacija projekta

1. 2 zaposlenika; jedan za pomoć u prostoriji za tiskanje, a drugi za zaprimanje narudžbi i

rad na web stranici;

2. Dostavno vozilo iz specijalizirane tvrtke za dostavu dolazilo bi dva puta dnevno pokupiti

narudžbe, i to u 12 i 18 sati. Korisnici bi putem web stranice ili mobilne aplikacije mogli

10

izabrati vrijeme kada žele da im se proizvod dostavi, pri čemu će moći odabrati jedan od

dva termina.

3. Za izradu web stranice koristili bismo gotov predložak uz minimalnu prilagodbu, a web

aplikaciju naručili bismo od tvrke Infinum (http://www.infinum.co/)

4. Za plaćanje preko Interneta tvrtka bi imala otvoren žiroračun u banci.

5. Dostavu papira i tonera bi, prema našoj narudžbi i potrebama, dostavljala ista tvrtka koja

se brine o dostavi gotovih proizvoda korisnicima.

11

4. INOVACIJE

4.1. Popis inovacija projekta

Kod tiskare bi implementirali sljedeće inovacije: 1. odabir gotovih predložaka za posjetnice,

letke, majice i druge propagandne materijale; 2. cijena tiska formira se prema količini boje u pdf

fileu koji učitavamo na web stranicu u posebni software (cijenu generira software) i tiražu koji

sami odredimo; 3. za tisak publikacija omogućavamo postavljanje tankog sloja papira u vrhu

spaja dvije stranice što garantira da nitko nije čitao novine/časopis prije krajnjeg kupca ; 4.

automatsko generiranje računa i plaćanje preko interneta; 5. 3D ispis.

4.2. Opis inovacije koje projekt sadrži

4.2.1. Odabir gotovih predložaka za posjetnice, letke, majice i druge

propagandne materijala

Kako bi olakšali posao klijenata kod izrade pripremili smo gotove datoteke koje su već u formatu

koji je potreban za izradu posjetnica, letaka, majica i drugih propagandnih materijala.

Najpovoljniji je tisak materijala preko predložaka koje imamo u ponudi čime se dobiva dizajn

prema jednom od ponuđenih predložaka. Nudimo izradu do 5 statičnih stranica. Ako klijenti ne

znaju kakav dizajn točno žele, ako ne znaju koji bi stil odabrali i koje boje, mi imamo rješenje.

Klijenti mogu pregledati našu bogatu bazu unaprijed kreiranih predložaka gdje će lako pronaći

idealno grafičko rješenje.

4.2.2. Cijena tiska formira se prema količini boje u pdf fileu koji učitavamo na

web stranicu u posebni software (cijenu generira software)

Za određivanje cijene tiska provođenje pdf datoteke kroz software je prvi korak kroz koji se

prikupljaju svi ulazni podaci i informacije o tisku koji se koriste u postupku određivanja cijene.

Inicijalni proračun provodi se prema algoritmu prema kojem se izdaje faktura. Potom se provodi

12

prilagodba ulaznih podataka kako bi se dobili stvarni uvjeti prema referentnoj potrošnji te se

provode ostali nužni proračuni za analizu potrošnje i proračun mjera korištenja boje.

4.2.3. Za tisak publikacija omogućavamo postavljanje tankog sloja papira koji

u vrhu spaja dvije stranice što garantira da nitko nije čitao novine/časopis

prije krajnjeg kupca

Naša inovacija temelji se na tankom spoju papira koji u vrhu spaja dvije stranice. Taj spoj jamči

čitateljima da primjerak novina koji su kupili nije koristio nitko prije njih, a nama omogućuje

bolju kontrolu proizvoda i zaštitu autorskih prava. Kada novinski papir prolazi kroz tiskarski

stroj u određenom trenutku mora se rezati. To radi nož oblika okruglog diska veličine tanjurića

za kavu, koji kružeći reže papir. Na tom disku postoje četiri mala utora pa nož, koji kružeći po

papiru, ostavlja tanke segmente neodrezanog papira. Tako nastaju blokovi od nekoliko stranica

koje su tom minimalnom trakom spojene jedna uz drugu.

4.2.4. Automatsko generiranje računa i plaćanje preko interneta

Izrada računa radi se na temelju softvera koji generira račun na temelju količine boje. Dovoljno

je par klikova da se napravi račun koji softver automatski šalje klijentu. Za pristup sustavu naše

web stranice dovoljan je web preglednik i veza na Internet. Bez kompliciranih uputa za rad ili

tečajeva. Svi računi se automatski spremaju u PDF za lakše slanje klijentu putem e-maila ili za

printanje. Procjena je da se može uštedjeti i do 80% troškova sa ovakvim sustavom za račune.

Jednostavan uvid u poslovanje na mjesečnoj i godišnjoj bazi omogućuje dnevni backup baze i svi

kritični podaci su enkriptirani. Nitko osim klijenta i nas neće imati pristup podacima.

13

4.2.5. 3D printanje

Zbog zahtjeva tržišta za sniženjem troškova i vremena razvoja i proizvodnje, koristimo primjenu

suvremene aditivne tehnologije. Tehnologijom 3D printanja omogućujemo izradu proizvoda vrlo

kompleksne geometrije u relativno kratkom vremenu. Trodimenzionalno printanje nudimo kao

način brze izrade prototipa kojim se uređajima zasnovanima na patentiranoj 3D tehnologiji.

Trodimenzionalni ispis, a naročito ispis u boji daje mogućnost jasnog uvida u tok postupka

dizajniranja, mogućnost isticanja raznih parametara, mogućnost lakog i ranog uočavanja

mogućih grešaka i njihovog brzog i efikasnog ispravljanja.

14

5. MODELI STVARANJA PRIHODA

5.1. Popis modela stvaranja prihoda

Modeli stvaranja prihoda koje ćemo koristiti su: prihodi od tiska posjetnica, letaka, majica i

drugih propagandnih materijala, prihodi od tiska publikacija te prihodi od 3D ispisa.

5.2. Opis svakog pojedinog modela

5.2.1. Prihodi od tiska posjetnica, letaka, majica i drugih propagandnih

materijala

Cijena se generira kao zbroj utroška boje za ispis PDF datoteke i papira te minimalne cijene

dostave na adresu klijenta. Cijena tiska formira se prema količini boje u pdf fileu koji učitavamo

na web stranicu u posebni software (cijenu generira software) i tiražu koji sami odredimo.

5.2.2. Prihodi od tiska publikacija

Za tisak publikacija omogućavamo postavljanje tankog sloja papira u vrhu spaja dvije stranice

što garantira da nitko nije čitao novine/časopis prije krajnjeg kupca.

5.2.3. Prihodi od 3D ispisa

Kod 3D ispisa kupci plaćaju malo višu cijenu jer je sam ispis skuplji, kao i materijal od kojeg se

izrađuje.

15

5.2.4. Prihodi od oglašavanja putem mobilne aplikacije

Namjeravamo se oglašavati preko mobilne aplikacije, kao dodatan izvor prihoda.

Oglašivači bi koristili našu mobilnu aplikaciju kao prostor za oglašavanje i te oglase

naplaćivat ćemo po kliku.

5.2.5. Prihodi od oglašavanja na našoj web stranici

Pružit ćemo mogućnost svim našim poslovnim suradnicima da koriste našu web

stranicu za oglašavanje svojih proizvoda i usluga. I te oglase naplaćivat ćemo po

kliku.

16

6. KLIJENTI

6.1. Glavni klijenti

Glavni klijenti su: Algoritam, Mozaik knjiga, Mate d.o.o., VBZ i Srednja Europa d.o.o.

6.2. Detaljan opis glavnih klijenata

6.2.1. Algoritam

Tvrtka Algoritam renomirani je nakladnik, distributer strane knjige, domaće knjige i udžbenika

za učenje stranih jezika. Algoritam je ujedno i najveći distributer videoigara i drugog računalnog

softvera za kućnu uporabu u Hrvatskoj. Tvrtka kroz vlastiti lanac multimedijalnih knjižara pod

imenom Algoritam Bookshop obavlja maloprodaju svih navedenih proizvoda. Svoj maloprodajni

izbor upotpunjuje školskim i kancelarijskim priborom, proizvodima za hobi i poklone te glazbom

i filmom.

Algoritam tijekom dvadeset godina postojanja na hrvatsko tržište konstantno donosi svjetske

novitete. Uvijek se trudi biti ukorak s vremenom, ponuditi što bolji, kvalitetniji i širi izbor

proizvoda te pružiti krajnjim kupcima i potrošačima uslugu na visokom nivou. To su ujedno

glavna dostignuća tvrtke, koja stalnim posjetima potvrđuje sve veći broj kupaca.

Algoritam u Hrvatskoj drži primat u prodaji strane literature i multimedijalnih proizvoda, lider je

na polju distribucije udžbenika za strane jezike u osnovnim, srednjim, stručnim i visokoškolskim

ustanovama, kao i u školama za učenje stranih jezik. Na polju izdavaštva Algoritam se nalazi

među četiri najveća hrvatska izdavača.1

1 http://www.algoritam.hr/?m=0&p=onama [26. ožujka 2014.]

17

6.2.2. Mozaik knjiga

Nakladnička kuća Mozaik knjiga osnovana je 1991. godine u Zagrebu. Danas je prepoznata kao

obiteljski nakladnik čiji je nakladnički program tematski i sadržajno raznovrstan. Godišnje

objave i do 140 novih naslova koji variraju od velikih ilustriranih enciklopedija do programa

priručnika za odgoj i roditeljstvo, kuharskih priručnika, od poslovnih knjiga i filozofskih

tekstova do lektirnog programa za osnovne i srednje škole. Mozaik knjiga danas je jedna od

najvećih izdavačkih kuća sa gotovo tri stotine zaposlenih i dvadeset knjižara širom Hrvatske.

Prepoznati su po svojim kvalitetnim izdanjima i bogatoj ponudi. Usmjereni su na posredovanje

znanja i kulture kroz izvrsnu ponudu te skrbe za stvaranje takvog okruženja koje donosi

zadovoljstvo kupcima. Prate europske i svjetske trendove te su otvoreni za uvođenje kvalitetnih

novosti na hrvatsko izdavačko tržište. 2

6.2.3. Mate d.o.o.

MATE d.o.o. marketing tehnologija već dugi niz godina postavlja svjetske standarde na

domaćem tržištu literature iz područja ekonomije, marketinga, menadžmenta, financija i srodnih

područja. Slijedom novih poslovnih kretanja naša izdanja sve više obuhvaćaju i područja prava,

psihologije, poslovne etike, kao i sociologije. Nastavak je to tradicije koju je naša nakladnička

kuća u godinama svoga postojanja uvijek isticala kao jedno od svojih glavnih poslovnih načela, a

to je omogućiti svim zainteresiranim čitateljima vrhunska izdanja knjiga eminentnih svjetskih

autora i najpoznatijih svjetskih izdavača. Na taj način vodimo vas u svijet novih poslovno -

edukacijskih mogućnosti. 3

6.2.4. VBZ

Slično velikim europskim nakladnicima V.B.Z. se afirmirao objavljujući najširi spektar izdanja.

U nakladi V.B.Z.-a izlaze najnoviji i najkvalitetniji svjetski i hrvatski naslovi iz područja

2 http://www.mozaik-knjiga.hr/o-nama [27. ožujka 2014.]3 http://www.mate.hr/ContentDetails/122/gcgid/bfa3e4e0-ad5d-48c9-9d77-4952a6430f58/lang/Croatian/Nakladnicka-kuca-Mate-d-o-o.wshtml [27. ožujka 2014.]

18

beletristike, stručne i stručno-popularne literature, duhovne literature, priručnika, esejistike i

poezije.

Od osnutka kuće 1991. godine, V.B.Z. je objavio više od 800 naslova, među kojima i djela

najcjenjenijih domaćih i stranih pisaca današnjice.

Uz izdavačku djelatnost, V.B.Z. je razvio i intenzivnu aktivnost distribucije domaćih i stranih

knjiga stručnog i popularnog karaktera. Tako je V.B.Z. ekskluzivni zastupnik svjetski poznatih

izdavačkih kuća Taschen i Pearson Longman, jedne od najvećih svjetskih izdavačkih kuća s

područja literature za učenje stranih jezika, kao i Langenscheidt rječnika. 4

6.2.5. Srednja Europa d.o.o.

Izdavačka kuća Srednja Europa, d.o.o. specijalizirani je izdavač povijesne literature. Na tržištu

smo prisutni od 2001. godine. Usprkos relativno kratkom razdoblju djelovanja, objavili smo niz

važnih djela hrvatske i svjetske historiografije te metodike nastave povijesti. Vrsni autori,

prevoditelji i urednici jamče visoku kvalitetu naših izdanja.

Pored izdavačke djelatnosti bavimo se izradom projekata na području povijesti i pružamo

intelektualne usluge s područja humanističkih i društvenih znanosti. Obavljamo i prijevode s

poljskog, ruskog i engleskog jezika.

Za promoviranje srednjoeuropske ideje u Hrvatskoj primili smo Nagradu Wacława Felczaka i

Henryka Wereszyckog, koju dodjeljuje Povijesni odsjek Jagelonskog Sveučilišta u Krakovu i

Poljsko povijesno društvo. 5

6.3. Tržišta i jezik Web stranica

4 http://www.vbz.hr/O-nama_w3.aspx [27. ožujka 2014.]5 http://srednja-europa.hr/o-nama/ [27. ožujka 2014.]

19

6.4. Registracija klijenata

Registracija je brza, jednostavna i besplatna. Potrebno je popuniti registracijski obrazac, a polja

označena sa ( * ) su obavezna.

6.5. Pogodnosti za registrirane klijente ILI direktne i indirektne koristi od

besplatnog pružanja svih sadržaja

Prije svega tu je odmah trajni popust od 10% za registraciju na cijeli asortiman.

Svakom kupnjom registrirani korisnici skupljaju popuste. Visina je naveden kod svake usluge, a

postoci popusta mogu se zbrajati. Te popuste može se pretvoriti u popust prilikom kupnje koja

iznosi više od 200 kn.

20

7. DOBAVLJAČI, PARTNERI I KLIJENTI

7.1. Glavni dobavljači i suradnici

Našim glavni dobavljači i suradnici bit će tvrtke MP-Papirograf, PRINTINK, INFINUM,

Overseas Experess te Privredna banka Zagreb koja nam pruža uslugu otvaranja i čuvanja

žiroračuna.

7.2. Opis dobavljača

7.2.1. MP- PAPIROGRAF

Tvrtka prodaje offsetne, knjigotiskarske, doradne i pomoćne strojeve za tiskaru. Uz to prodaje i

originalne rezervne dijelove, te grafički pribor poznatih svjetskih proizvođača, kao i iz vlastite

proizvodnje.

Tvrtka nudi dostavu vlastitim kamionom s kranom, montažu i puštanje u rad tiskarskog stroja.

Ovaj trošak bio bi velik i postojao samo kod pokretanja posla, a kasnije bi se stroj amortizirao.

Za strojeve koje tvrtka proda, osigurava servis i rezervne dijelove. Rabljene strojeve tvrtka

prodaje u tri različite opcije:

1. Stroj direktno iz tiskare ( ispravan, spreman za rad )

2. Stroj sa tvrtkinog skladišta ( očišćen, pregledan, garantiramo flehu i paser )

3. Uređen stroj ( očišćen i servisiran, sa šest mjeseci garancije )

Prije kupovine, osigurava korisniku mogućnost probnog rada. 6

6 http://www.mp-papirograf.hr/hr/o-nama [28. ožujka 2014.]

21

7.2.2. Online trgovina PRINTINK

Online trgovina tonera i tinte koja ima dostavu i mogućnost narudžbe i plaćanja preko Interneta.

Kupovina se može izvršiti kreditnim karticama Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro ili

jednostavno Paypal računom. Ako korisnik želi platiti putem Internet bankarstva, tvrtka mu šalje

predračun.

Tvrtka sve narudžbe šalje putem Hrvatske Pošte. Dostava za sve narudžbe je besplatna. Paket je

na korisnikovoj adresi sljedeći radni dan odnosno najkasnije u roku od tri radna dana nakon

narudžbe. 7

7.2.3. INFINUM – izrada mobilnih aplikacija

Ova tvrtka svojim klijentima pruža potpunu uslugu u svim fazama razvoja softvera – razvija

kreativni koncept, planiranje, grafički dizajn, programiranje, testiranje i objavu.

2007. godine pojava iPhonea promijenila je čitavu mobilnu industriju, a iPad je učinio isto 2010.

godine. Tvrtka razvija softver za taj operativni sustav koji se smatra najdinamičnijim od svih koji

se danas nude.

Tijekom trećeg kvartala 2012. godine OS Android je imao 500 milijuna aktiviranih uređaja 1.3.

milijun aktivacija dnevno. Tvrtka Infinum razvija i aplikacije za mobilne i tablet uređaje koji

rade na Androidu.

Windows Phone 8, Microsoftova mobilna platforma, pokazala se kao ozbiljan konkurent

vodećim platformama na tržištu. Tvrtka Infinum vidi potencijal za razvoj aplikacija i na toj

platformi. 8

7 http://www.printink.hr/t/faq [28. ožujka 2014.]8 http://www.infinum.co/ [28. ožujka 2014.]

22

7.2.4. Privredna Banka Zagreb

Ovu banku smo izabrali jer nudi najbolje pakete za poduzetnike. Račun otvoren u toj banci služio

bi za provođenje svih transakcija, od plaćanja troškova do zaprimanja novčanih sredstava od

klijenata.

Vizija Privredne Banke Zagreb je biti kompanija koja je uzor i centar izvrsnosti u stvaranju

novih vrijednosti, te pružanju permanentno visoke kvalitete u svim smjerovima svog djelovanja

na dobrobit klijenata, društvene zajednice, svojih dioničara i djelatnika.

Misija joj je trajno i učinkovito koristiti sve raspoložive izvore za kontinuirani napredak svog

poslovanja u svim njegovim dijelovima, od ljudskog kapitala, tehnologije do poslovnih procesa.

Privredna banka Zagreb d.d. osnovana je 1966. godine i od svog osnutka pozicionirana je u

samom vrhu hrvatskog bankarstva.

U svim etapama svoje povijesti PBZ je bila nositelj najvećih investicijskih programa u razvoju

turizma, poljoprivrede, industrijalizacije, brodogradnje, elektrifikacije i cestogradnje, te je

postala sinonimom za gospodarsku vitalnost, kontinuitet i identitet Hrvatske. 9

7.2.5. Overseas Express

Overseas Express je najveća kompanija za dostavu paketa u Hrvatskoj. Odlučili smo se za nju jer

je poznata, već etablirana na hrvatskom tržištu te korisnici imaju povjerenja u nju.

U želji da kupcima i partnerima omogućimo što kvalitetniju uslugu odabrali smo Overseas Express za našeg partnera u pružanju usluge sigurne, brze i pouzdane dostave paketa u segmentu "od vrata do vrata".

Strateškim pristupom osiguranju visokog stupnja kvalitete Overseas svakodnevno prati sve poslovne procese kako bi osigurao zadovoljstvo vlastitih klijenata.

Cilj je Overseasa konstantnim ulaganjem u IT sustav i tehnologiju te modernim managementom fleksibilno se prilagoditi sve zahtjevnijem tržištu.

9 https://www.facebook.com/privrednabankazagreb/info [30. ožujka 2014.]

23

Overseasa djeluje i prema proširenju vlasitite logističke mreže kako bi povećao broj zadovoljnih kupaca. 10

10 http://www.redfox.hr/sigurna-dostava-s-nasim-partnerom-overseas-express.html [30. ožujka 2014.]

24

8. KONKURENCIJA

8.1. Glavni konkurenti

Glavni konkurenti su nam e-Tisak, Tisak, 3D Farma, Vjesnik i Slobodna Dalmacija.

8.1.1. e-Tisak

Ova tvrtka omogućuje korisnicima oblikovanje i naručivanje posjetnica, memoranduma, brošura

i ostalih tiskovina u bilo kojem trenutku, iz udobnosti svog doma /ureda - bez potrebe za

telefonskim pozivom ili posjetom tiskare.

Ponuda ove tvrtke u mnogome sliči našoj i korisnici lako do nje dolaze putem Googlea. 11

8.1.2. Tisak

Tisak, član Agrokor koncerna, najveće privatne kompanije u Hrvatskoj i jedne od najjačih

kompanija u jugoistočnoj Europi, najveći je maloprodajni lanac kioska te vodeći hrvatski

distributer tiskovina, duhanskih proizvoda, prepaid bonova i start paketa telekom operatera te

ostalih proizvoda.

Tisak nam nije izravni konkurent s obzirom da se njihov spektar usluga uglavnom provodi putem

distributera, na prodajnim mjetima, tj. kiosku. Zasad od usluga tiska nude samo print fotografija,

odnosno razvijanje slika te fotokopiranje. Mi smo ovdje u prednosti jer korisnici biraju što žele

isprintati, i nemamo fiksnu cijenu po listu, nego se ona formira po upotrebi boje. 12

11 http://e-tiskara.net/o-nama/ [30. ožujka 2014.]12 http://www.tisak.hr/hr-HR/O-Tisku.html [30. ožujka 2014.]

25

8.1.3. 3D FARMA d.o.o.

Tvrtka tehnologijom 3D printanja omogućava izradu proizvoda vrlo kompleksne geometrije u

relativno kratkom vremenu. Njihov tim inženjera nudi 3D printanje u tri razine kvalitete. Tvrtka

nudi 3D modeliranje, 3D skeniranje i 3D tisak.

S obzirom na orjentiranost biznisa na 3D print, u tom segmentu su oni u prednosti. Međutim, kod

nas 3D print nije osnovna djelatnost, nego samo dodatna mogućnost, i zato očekujemo da će

potražnja za ovom uslugom biti manja u odnosu na potražnjom za dvodimenzionalnim ispisom.

Prednost je ujedno i što nema još uvijek puno pružatelja usluge 3D printa na našem tržištu. 13

8.1.4. Vjesnik d.d.

Tradicija 60-godišnjeg uspješnog tiskarskog rada Vjesnika je konkurentna prednost. Iskustvom i

rezultatima, kroz dugi niz godina zadali su si visoke standarde, koji jamče vrhunsku kvalitetu,

pouzdanost i profesionalnost.

Danas se Tiskara Vjesnik ističe najsuvremenijim tiskarskim strojevima za novinsku i revijalnu

proizvodnju, tiskom iz arka, doradom te širokim spektrom dodatnih usluga. Od grafičkog

oblikovanja, preko sve tri vrste offset-proizvodnje, Tiskara Vjesnik jedinstvena je tiskara u

zemlji i predstavlja optimalno rješenje za svakog klijenta koji želi savršene rezultate u tisku. 14

13 http://www.3dfarma.hr/usluge [30. ožujka 2014.]14 http://vjesnik.hr/index.php/o-nama/ [30. ožujka 2014.]

26

8.1.5. Slobodna Dalmacija

Slobodna Dalmacija je najveća izdavačka i grafička kuća na području Dalmacije (pa i šire), s

preko 60-godišnjim iskustvom tiskanja i tradicijom izdavanja drugoga najtiražnijeg dnevnog lista

u zemlji – "Slobodna Dalmacija".

Snagu naše izdavačke kuće predstavlja i činjenica da smo najveća tiskara u regiji sa brojnim

priznanjima (kalendara, knjiga, itd.), brza i kvalitetna usluga svih vrsta tiskarskih materijala,

efikasan i kooperativan transport i otprema, te kao najvažnije mnogobrojni zadovoljni klijenti. 15

8.2. Sličnosti i različitosti s postojećim projektima na tržištu

Naša različitost sa drugim tiskarama je u našim inovacijama, dok je sličnost upravo u onim

poslovima vezanim uz tisak.

8.3. Konkurentska prednost projekta

Konkurentska prednost naše tiskare, specijalizirane za usluge tiska, ostvaruje se na temelju uske

povezanosti proizvoda s uslugama, a posebice na temelju naših inovacija..

15 http://drustvo.slobodnadalmacija.hr/ [30. ožujka 2014.]

27

9. WEB HOSTING I DOMENE

9.1. Web hosting projekta

Za web hosting odabrali smo Wordpress jer nude najjeftinije i najjednostavnije kreiranje i

uspostavu web stranice za naš projekt.

9.2. Web domene projekta

Web domena projekta je sljedeća: http://etiskara.wordpress.com

9.2.1. .hr domena

Nismo koristili .hr domenu (iako je slobodna) jer je domena .com pogodnija za tražilice.

9.2.2. komercijalne domene

Koristili smo .com domenu jer je ta domena bolja je za našu tvrtku koja je orijentirana prema

stranom tržištu, ali su dostupne sve domene za koje smo dobili i odgovarajući cjenik:

28

Slika 1: Dostupne domene sa odgovarajućim cjenikom

Izvor: http://wmd.hr/besplatne-domene/

29

10. CMS SUSTAV

10.1. Komercijalni sustavi za upravljanje sadržajem

Komercijalni CMS sustavi utemeljeni su na različitim programskim platformama i imaju

višestruke primjene. Glavne prednosti u odnosu na besplatne CMS sustave su stabilnost,

sigurnost, stalna korisnička podrška te mogućnost jednostavne implementacije u postojeće

sustave i korisnikove baze podataka. Bolji CMS programi uključuju napredne funkcije, a

korisniku omogućuju jednostavno i sigurno korištenje.

Najpoznatiji su: ColdFusion, Kentico, Sitefinity, Accrisoft, Jalios, Corvus CMS (hrvatski CMS

sustav) i Webiny (hrvatski CMS sustav). Obraditi ćemo najzastupljenijeg: Sitefinity,

najzanimljivijeg: Kentico, te hrvatski sustav Corvus CMS. 16

10.1.1. Sitefinity

Sitefinity je sustav omogućava rješavanje svakodnevnih izazova razvoja web stranica

omogućujući iznimnu produktivnost pri njihovu stvaranju i distribuciji. Sitefinity je kompatibilan

sa skoro svim IT okruženjima, pa se može koristiti za sve namjene u rasponu od malih odjelnih

aplikacija do iznimno skalabilnih i pouzdanih implementacija najvažnijih poslovnih aplikacija.

Ovaj CMS je jednostavan za personalizaciju.

Cijene Sitefinity-a, ovisno o potrebama poduzeća, se kreću od nekoliko tisuća kuna pa sve do

nekoliko desetaka tisuća kuna. Ovaj CMS u odnosu na ukupan broj web stranica na internetu

zastupljen je na njih oko 167.000, odnosno čini udio od 0,2% ukupnog broja web stranica. 17

10.1.2. Kentico

16 http://www.opensourcematters.org/frequently-asked-questions.html [28. ožujka 2014.]17 http://www.cert.hr/sites/default/files/NCERT-PUBDOC-2010-02-291.pdf str 5. [26. ožujka 2014.]

30

Kentico CMS fleksibilna platforma koja pruža potpuni skup alata za izgradnju web stranice,

intraneta, web stranice zajednice i elektroničke trgovine. Ovaj CMS podržava mobilne web

stranice, SEO, upravljanje dokumentima, online marketinške alate, višejezične web stranice,

upravljanje i sastoji se od 40 modula, i 340 podesivih dijelova za web stranice kod kojih je

dostupan i izvorni kod. Kenticovi klijenti su Microsoft, Guinness, McDonalds, Vodafone, O2,

Orange, Brussels Airlines, Mazda, Ford, Subaru, Isuzu, Samsung, Gibson, ESPN, DKNY,

Abbott Labs, Medibank, Ireland.ie i drugi.

Cijene Kentico CMS-a, ovisno o potrebama poduzeća, isto kao i kod Adobe ColdFusion-a se

kreću od nekoliko tisuća kuna pa sve do nekoliko desetaka tisuća kuna. Ovaj CMS u odnosu na

ukupan broj web stranica na internetu zastupljen je na njih oko 10.300, odnosno čini udio od

manje od 0,1% ukupnog broja web stranica. 18

10.1.3. Corvus

Corvus CMS je sustav za upravljanje sadržajem koji je razvila hrvatska tvrtka Corvus Info. Kao i

drugi informatički sustavi za upravljanje sadržajima, namijenjen je brzom, organiziranom i

učinkovitom upravljanju velikim brojem informacija. Posebno je razvijen za potrebe velikih,

fleksibilnih web-portala, a primarna namjena softvera je izrada i organizacija sadržaja na web-

stranicama. Corvus CMS dolazi u nekoliko verzija prilagođenih različitim zadacima. Sustav u

potpunosti podržava višejezičnost, rad s pravima korisnika, praćenje interesa posjetitelja, izradu

obrazaca i mnoge druge napredne mogućnosti, a moduli se dijele na osnovne i dodatne. Koristi

ga veik broj portala i web-trgovina među kojima su internetski portali poslovni.hr, croenergo.eu,

moda.hr, kao i web-trgovine ekupi.hr i izloog.hr, vecernjishop.hr i drugi.

Cijena ovog CMS sustava, ovisno o potrebama poduzeća, kreće se od nekoliko tisuća kuna pa

sve do nekoliko desetaka tisuća kuna, dok iznimno i do nekoliko stotina tisuća kuna. 19

10.2. Besplatni sustavi za upravljanje sadržajem

18 http://trends.builtwith.com/cms/Kentico [28. ožujka 2014.]19 http://hr.wikipedia.org/wiki/Corvus_CMS [26. ožujka 2014.]

31

U posljednjih desetak godina uz komercijalne software na tržištu se nudi i velik broj besplatnih

CMS alata za izradu. Njihova glavna karakteristika je da obično unaprijed nude određen broj

unaprijed definiranih predložaka koji omogućuju brzu i jednostavnu izradu web stranica. Njihova

glavna prednost je dostupnost i cijena, a mana velik broj gotovo identičnih web stranica nastalih

primjenom predložaka i manjak naprednih funkcija koje nude komercijalni proizvodi.

Najpoznatiji primjeri su: Drupal, Joomla!, Wordpress, TYPO3, Magma CMS, sNews,

DotNetNuke i eZ Publish. Istraživanje je pokazalo da čak svaka peta hrvatska web stranica

koristi besplatni CMS. Od besplatnih CMS-ova ćemo obraditi tri najzastupljenija CMS-a:

Wordpress, Joomla! i Drupal. 20

10.2.1. WordPress

Najpopularniji besplatni CMS je nastao kao aplikacija za objavljivanje blogova ali se razvio u

kvalitetan Content Management System. WordPress je prvenstveno započeo kao mala blog

platforma, dok se danas smatra najkorištenijim CMS-om na svijetu što potvrđuje brojka od preko

78.000.000 aktivnih WordPress stranica i blogova. Kreiranje blog postova, odobravanje

komentara, prilagodba dizajna, unos i ažuriranje foto galerija te kreiranje samostalnih stranica

iznimno su jednostavni. WordPress je jednostavan za optimizaciju, integraciju i implementaciju

svih komponenti. Također, izrada predložaka je ne predstavlja nikakav problem pa se bez

poznavanja programskih jezika lako mogu izvršavati izmjene i ažuriranja predložaka. WordPress

omogućuje i integraciju web stranica sa Facebookom, Youtubeom, Twitterom i Googleom.

Ovaj CMS u odnosu na ukupan broj web stranica na internetu zastupljen je na njih oko

6.750.000, odnosno čini udio od 8,3% ukupnog broja web stranica. 21

10.2.2. Joomla

Joomla! je besplatni CMS sustav za upravljanje web sadržajem otvorenog koda (open source)

koji služi objavljivanju sadržaja na internetu i intranetu. Pisan je u PHP-u, a za spremanje

podataka koristi bazu podataka MySQL. Joomla dolazi s mnogo opcija za upravljanje tekstom i

slikama, te raznim modulima kao što su "posljednje novosti" i "popularni sadržaji", upravljanje

20 http://www.avalon.hr/blog/2011/01/svaka-peta-hrvatska-web-stranica-koristi-besplatni-cms/#.UhnQBH_3zxR [26. ožujka 2014.]21 http://hr.wordpress.org/about/ [26. ožujka 2014.]

32

reklamama i anketama, tražilicom i kontakt formom. Osim navedenih opcija dostupne su tisuće

specijaliziranih dodataka koji mogu Joomla! web stranicu pretvoriti u elektroničku trgovinu,

multimedijalnu galeriju ili on-line zajednicu. Za Joomla-u postoji i podrška za strane jezike pa je

tako moguće preuzeti hrvatski jezični paket koji će je u preveden na hrvatski jezik. Na službenoj

Joomla stranici za dodatke, kao i na mnogim drugim web stranicama, dostupno je preko 6.000

dodataka koji mogu na stranicu dodati elektroničku trgovinu, multimedijalnu galeriju, on-line

zajednicu ili stotine drugih mogućnosti. 22

Ovaj CMS u odnosu na ukupan broj web stranica na internetu zastupljen je na njih oko

1.770.000, odnosno čini udio od 2,2% ukupnog broja web stranica.

10.2.3. Drupal

Drupal je jedan od najnaprednijih besplatnih CMS-ova otvorenog koda (open source) zbog svoje

stabilnosti i fleksibilnosti pa je pogodan za veće projekte. Drupal ima široku primjenu, od malih

web stranica, blogova, pa do velikih poslovnih web stranica za elektroničku trgovinu. Drupal

posjeduje veliku zajednicu korisnika i programera. Na matičnoj web stranici Drupala je

registrirano preko 981.000 korisničkih i 28.000 programerskih računa. Koriste ga: MTV UK,

BBC, the Onion, Nasa, Greenpeace UK, New york observer itd.

Ovaj CMS u odnosu na ukupan broj web stranica na internetu zastupljen je na njih oko 455.000,

odnosno čini udio od 0,6% ukupnog broja web stranica. 23

10.3. Opis CMS sustava projekta (najboljeg)

Iz podataka vidimo da besplatni sustavi do određene mjere mogu zadovoljiti potrebe poduzeća,

no komercijalni sustavi mogu zadovoljiti potrebe poduzeća ovisno u kojoj mjeri su poduzeća

spremna platiti. Kao što vidimo, besplatni sustavi imaju na tisuće dodataka uz mogućnost

22 http://trends.builtwith.com/cms/Joomla! [30. ožujka 2014.]23 http://trends.builtwith.com/cms/Drupal [1. travnja 2014.]

33

nadogradnje treće strane, odnosno i ukoliko neki dodatak nije besplatan, može ga osigurati treća

strana uz nadoplatu. 24

Prema statistikama Built Witha prikazani su podaci za dvadeset najkorištenijih CMS sustava i

njihov apsolutni pokazatelj na 10.000 najznačajnijih web stranica.

Dvadeset najkorištenijih sustava za upravljanje sadržajem ima udio od 20,95% u ukupnom broju

od 10.000 najvažnijih web stranica. Od prvih pet uvjerljivo najznačajniji je Wordpress sa

udjelom od 9,41%, a slijede ga Drupal sa 3,96%, Thomson Reuters Corporate Solutions sa

1,26%, vBulletin sa 0,71% i Adobe CQ sa 0,7%.

Pojavom tečaja za izradi web stranica i razvojem besplatnih CMS sustava dogodila se i masovna

pojava onih koji uslugu izrade web stranica nude po niskoj cijeni. Te web stranice nude izmjenu

postojećih template-a, bez vizualnog identiteta i optimizacije pretraživanja na web stranicama.

Takve stranice obično sadrže osnovnu stranicu s logotipom tvrtke, prezentacijom proizvoda, par

kraćih tekstova od 500 znakova i kontakt formularom bez mogućnosti samostalne administracije.

Prema preporuci vodećih stručnjaka minimum ulaganja u manju, ali originalnu web stranicu,

treba biti pet tisuća kuna, no ipak, jeftina web stranica ne znači nužno i lošu prezentaciju.

Ipak, u stručnoj literaturi se navodi da „uspješnost funkcioniraanja informatičkog sustava, a time

i odjela s kojim se upravlja, odnosno glavnog informacijskog menadžera, treba periodički

ocjenjivati“. To bi značilo da upravo sama implementacija sustava i njegova primjena treba biti

konstantno podložna reviziji i ocjenjivana. 25

24 http://www.netokracija.com/izrada-web-stranica-za-1500-kuna-19581 [1. travnja 2014.]25 http://www.marketwire.com/press-release/internet-grows-to-more-than-252-million-domain-names-in-the-fourth-quarter-of-2012-nasdaq-vrsn-1776061.htm [26. ožujka 2014.]

34

11. MARKETINŠKI PLAN

11.1. Marketinški plan projekta

Naš marketinški plan sastoji se od oglašavanja na tražilicama (google.hr), web oglasima

(bannerima), newsletterima te plaćanje aktivnim blogerima za reklamiranje naše web stranice na

svojim blogovima. Za taj marketinški plan planiramo potrošiti budžet od 15000 kn.

11.2. Ključne riječi projekta

Kod oglašavanja koristit ćemo ove ključne riječi:

1. E-tiskara

2. E-tisak

3. Print

4. Narudžba

5. Tiskovina

6. Posjetince

7. Vizitke

8. 3D

9. Formulari

10. Ispis

11. Iz

12. Datoteke

13. Pdf

14. Novine

15. Časopisi

16. Izrada

17. Boji

35

18. Crno-bijeli

19. Gotov

20. Brzo

21. Po

22. Mjeri

23. Jeftin

24. Zagreb

25. Neograničeni

26. Dostava

27. e-plaćanje

28. kvalitetan

29. mobilna

30. aplikacija

11.3. Google AdWords oglas

36

11.4. Oglašavanje na društvenim mrežama

Oglašavanje na društvenim mrežama od iznimne je važnosti u današnjem poslovnom svijetu.

Smatramo da je to potencijal koji se ne smije olako zanemariti. Većina mladih provodi svoje

slobodno vrijeme na društvenim mrežama, a preko preporuka prijateljima, za nas nema lakšeg

načina oglašavanja.

Za ovaj projekt oglašavanje na društvenim mrežama provodilo bi se kroz profile koje smo

kreirali na Facebooku, Twitteru te preko profia autora projekta na LinkedInu.

37

11.5. Tablica marketinškog plana

Oblik

oglašavanja

Web adresa

oglašavanja

Termini

oglašavanja

Troškovi

oglašavanja

Opis

oglašavanja

Oglašavanje na

tražilicama

www.google.hr konstantno Prema broju

klikova (max.

50 kn/danu)

Link na web

stranicu tvrtke

Web oglasi www.dnevnik.hr

www.index.hr

cijeli dan, osim

od 00-06h20000 kn/6 mj.

Nalaze se u

zaglavlju

stranice, lako

upadaju u oči

blogovi www.blog.hr konstantno 500 kn/mj. Plaćanje

blogerima za

prikazivanje

naših oglasa na

njihovim

blogovima

Društvene mreže www.Facebook.com

www.twitter.com

www.linkedin.com

konstantno 0 Slogan, ime,

link na web

stranicu tvrtke i

informacije o

uslugama koje

nudimo

Newsletteri putem e-maila 2 puta mjesečno 0 Slanje e-maila

korisnicima s

novostima o

38

našim uslugama

12. MOBILNE TEHNOLOGIJE

12.1. Način mobilnog elektroničkog poslovanja projekta

Razvili smo poslovnu aplikaciju za moderne mobilne platforme, prvenstveno pametne telefone

koji koriste sve rašireniji Google Android operativni sustav. Trenutno su telefoni sa Androidom

najprodavaniji mobilni uređaji na svijetu sa brzorastućom bazom aplikacija.

12.2. Opis aplikacije za pametne mobilne telefone

Aplikacija e-tiskara je mobilni vodič kroz brzi tisak vaših materijala.Aplikacija omogućuje

detaljan opis i vođenje kroz postupak predaje materijala za tisak i dobivanja podataka za uplatu.

12.3. Detaljan opis funkcionalnosti mobilne aplikacije

Kako bi olakšali posao klijenata kod izrade pripremili smo gotove datoteke unutar aplikacije koje

su već u formatu koji je potreban za izradu posjetnica, letaka, majica i drugih propagandnih

materijala. Najpovoljniji je tisak materijala preko predložaka koje imamo u ponudi čime se

dobiva dizajn prema jednom od ponuđenih predložaka.

Ako klijenti ne znaju kakav dizajn točno žele, ako ne znaju koji bi stil odabrali i koje boje, mi

imamo rješenje. Klijenti mogu pregledati našu bogatu bazu unaprijed kreiranih predložaka gdje

će lako pronaći idealno grafičko rješenje.

39

12.4. Grafički prikaz funkcionalnosti

Slika 1: Prikaz mobilne aplikacije

40

Odabirom aplikacije na mobilnom uređaju otvara se ulaz u aplikaciju gdje su u prvom planu logo

tiskare i dobrodošlica. Ovaj početni ekran simbolizira jednostavnost aplikacije i njeno

jednostavno korisničko sučelje.

Ulaskom u mobilnu aplikaciju treba učitati pdf file za tisak. PDF se učitava direktno sa našeg

pametnog telefona i nije potrebna dodatna instalacija drugih pomoćnih programa kao što su pdf

reader ili slično.

41

Nakon toga pretražimo datoteke na našem pametnom telefonu i odaberemo grafičku pripremu

materijala koje želimo tiskati neovisno da li se radi o pripremama majica, letaka ili knjiga.

42

Zatim se željeni dokument učitava. Ovaj postupak može trajati i nekoliko minuta, a dužina

trajanja ovisi o veličini datoteke.

43

Dokument se zatim učitava. Jednostavno korisničko sučelje pokazuje postotak učitane datoteke

kako bi lakše pratili njeno učitavanje.

44

Nakon toga slijedi poruka da je dokument učitan. Ukoliko bi se dogodila greška vratili bi se na

drugi korak. Nakon uspješnog učitavanja unosi se ukupna tiraža kako bi se lakše formirala

cijena..

45

Na temelju svih unesenih podataka, aplikacija sama izračuna cijenu prvenstveno na temelju

udjela pojedinih boja i ukupne tiraže. Cijeli postupak može trajati nekoliko minuta i iznimno je

jednostavan. Pokazalo se da ovu aplikaciju najčešće koriste srednjoškolci kako bi odabrali

najpovoljniju ponudu za tisak majica za norijadu..

Izvor: izrada autora

46

12.5. Mogućnost mobilnog oglašavanja

Nedostatak ovog oglašavanja je taj što se poruka koja stiže na mobitel korisnika bez njegova

odobrenja smatra spam porukom tako da se mi nismo odlučili za ovaj oblik oglašavanja.

47

13. WEB 2.0 TEHNOLOGIJE

13.1. Facebook profil projekta

https://www.facebook.com/tiskaraonline

Slika 2: Prikaz facebook stranice projekta

Izvor: facebook.com

13.2. LinkedIn profil autora projekta

Mario Škof: https://www.linkedin.com/pub/mario-%C5%A1kof/29/478/4a

13.3. Twitter profil projekta

https://twitter.com/EtiskaraHR

48

Slika 3: Prikaz twitter stranice projekta

Izvor: https://twitter.com/EtiskaraHR

49

14. SWOT ANALIZA PROJEKTA

SNAGE:

Jednostavnost i brzina

Niski troškovi

Inovacije

Stabilnost

Pouzdanost

SLABOSTI:

Slični proizvodi na tržištu

Visoki troškovi održavanja

Prelazak na digitalne medije

Visoki troškovi

Jaka konkurencija

PRILIKE:

Ulazak Hrvatske u EU

Mogućnost postati globalno

prepoznatljiv brand

Rastuća popularnost pametnih

telefona i aplikacija

Razvoj tehnologije

Korištenje EU fondova

PRIJETNJE:

Nove inovacije

Slični proizvodi na tržištu

Promjene na tržištu

Ulazak Hrvatske u EU

Okretanje tradicionalnom tisku

50

15. TROŠKOVI POKRETANJA PROJEKTA

U tablici 1 prikazana je procjena troškova za pokretanje projekta i ostali popratni troškovi

poslovanja na godišnjoj razini.

Tablica 1: Popis troškova

Opis troška Iznos u kunama

TROŠKOVI POKRETANJA PROJEKTA

Informatička oprema 15.000,00

Tiskarski stroj 20.000,00

OSTALI TROŠKOVI

Oprema za tiskarski stroj (toner, papir,

materijal za 3D ispis)50.000,00

Najam prostora 60.000,00

Plaće i ostale naknade 120.000,00

Ostali troškovi (Internet, telefon i sl.) 2.400,00

Overseas Express (dostava) 24.000,00

Naknada za održavanje žiroračuna banci 1.200,00

UKUPNO 292.600,00

51

16. WEB STRANICE PROJEKTA

16.1. Struktura Web stranica projekta

52

E tiskara

Početna

Katalog

Kontakt

Vizija

Misija

O nama

Prijava / Registracija

FAQ

Novosti

Linkovi

16.2. Opis strukture Web stranica projekta

Naša web stranica počinje sa naslovnom stranicom. Na njoj smo objasnili razloge pokretanja

stranice i čime se bavimo. Zatim smo na jednostavan način stavili stranice Početna, Katalog,

Kontakt, Vizija, Misija, O nama, Prijava tj. Registracija, FAQ, Novosti i Linkovi. Na kraju,

nakon registracije, pojavljuje se dio za registrirane korisnike koji tamo učitaju svoj dokument i

na temelju upisanih podataka vide cijenu gotovog proizvoda.

53

17. ZAKLJUČAK

U ovom projektu prikazan je poslovni model elektroničke tiskare. Tiskara ima web stranicu koja

omogućuje klijentima brz i efikasan put od ideje do proizvoda.

Poduzeće je orijentirano na postizanje diferencijacije na tržištu, te jačanje konkurentnosti i

širenje na regionalno tržište.

Unatoč našim visokim početnim troškovima i velikim ulaganjima, isplativost poduzeća je velika.

Analizirajući tržište, došli smo do zaključka da klijentima treba nešto novo i inovativno što će ih

potaknuti da ostvarimo efikasan put od ideje do proizvoda.

54

18. POPIS LITERATURE

1. Panian Ž. (2000) Elektroničko trgovanje, Sinergija: Zagreb

2. Panian, Ž. (2013) Elektroničko poslovanje druge generacije, Ekonomski fakultet: Zagreb

3. Srića, V., Muller,J. (2001)Put k elektroničkom poslovanju, Sinergija – nakladništvo:

Zagreb

4. Čerič V. i Varga M. (2004) Informacijska tehnologija u poslovanju. Zagreb: Element

5. Bevanda V. i Pavletić M (2007), Business intelligence portal using concept maps

[online]. Dostupno na: http://hrcak.srce.hr/index.php?

show=clanak&id_clanak_jezik=33797[25. ožujka 2014.]

6. Bosilj Vukšić, V., ur. (2012) Poslovna informatika. Zagreb: Element

7. Herljević Z.(2011), Kako zastarjelo online izdanje pretvoriti u moderan news portal

[online]. Zagreb: Visoka novinarska škola u sastavu VERN. str. 77. Dostupno na:

http://hrcak.srce.hr/index.php?show=clanak&id_clanak_jezik=115704 [29. ožujka 2014.]

8. Panian, Ž. (2001) Poslovna informatika. Zagreb: Potecon d.o.o.

9. Rajh A. i Stančić H.(2010) Planiranje, izgradnja i uspostava digitalnog arhiva. Zagreb:

Arh. vjesn., god. 53. str. 42. [online]. Dostupno na: http://hrcak.srce.hr/index.php?

show=clanak&id_clanak_jezik=93557 [30. ožujka 2014.]

10. Vlahović, V. (2004) Sustavi za upravljanje sadržajem [online]. Zagreb: Fakultet

elektronike i računarstva. str. 6. Dostupno na:

http://web.zpr.fer.hr/ergonomija/2004/vlahovic/Content_management.pdf [30. ožujka

2014.]

11. Nacionalni CERT (2010), studija Sigurnost Drupal CMS sustava [online]. Zagreb:

Nacionalni CERT. str 5. Dostupno na: http://www.cert.hr/sites/default/files/NCERT-

PUBDOC-2010-02-291.pdf [30. ožujka 2014.]

55

19. POPIS WEB LINKOVA

http://hr.wikipedia.org/wiki/PH[28. ožujka 2014.]

http://hr.wikipedia.org/wiki/MySQL[26. ožujka 2014.]

http://en.wikipedia.org/wiki/Hardware[28. ožujka 2014.]

http://en.wikipedia.org/wiki/Software[29. ožujka 2014.]

http://hr.wikipedia.org/wiki/HTML [1. travnja 2014.]

http://forum.mamboserver.com/showthread.php?t=57645[26. ožujka 2014.]

http://forum.joomla.org/index.php?topic=3037.msg23685[29. ožujka 2014.]

http://www.opensourcematters.org/frequently-asked-questions.html[28. ožujka 2014.]

http://hr.wikipedia.org/wiki/Corvus_CMS[26. ožujka 2014.]

http://news.netcraft.com/archives/2013/06/06/june-2013-web-server-survey-3.html[26. ožujka

2014.]

http://trends.builtwith.com/cms[1. travnja 2014.]

http://trends.builtwith.com/cms/Drupal[1. travnja 2014.]

http://trends.builtwith.com/cms/Joomla![26. ožujka 2014.]

http://trends.builtwith.com/cms/Kentico[28. ožujka 2014.]

http://trends.builtwith.com/framework/Adobe-ColdFusion[26. ožujka 2014.]

http://www.avalon.hr/blog/2011/01/svaka-peta-hrvatska-web-stranica-koristi-besplatni-cms/

#.UhnQBH_3zxR[26. ožujka 2014.]

56

http://www.cert.hr/sites/default/files/NCERT-PUBDOC-2010-02-291.pdf str 5.[26. ožujka

2014.]

http://www.marketwire.com/press-release/internet-grows-to-more-than-252-million-domain-

names-in-the-fourth-quarter-of-2012-nasdaq-vrsn-1776061.htm[26. ožujka 2014.]

http://www.netokracija.com/izrada-web-stranica-za-1500-kuna-19581 [1. travnja 2014.]

57

20. POPIS SLIKA I TABLICA

Slika 1: Dostupne domene sa odgovarajućim cjenikom

Slika 2: Popis mobilne aplikacije.

Slika 3: Prikaz Facebook stranice projekta.

Slika 4: Prikaz Twitter stranice projekta

Tablica 1: Prikaz troškova

58

21. ŽIVOTOPIS

Europass

Životopis

Osobni podaci

Prezime/ Ime Šimunković Mario

Adresa(e)

E-mail [email protected]

Državljanstvo hrvatsko

Datum rođenja 25. 01. 1988.

Spol muško

59

Obrazovanje i

osposobljavanje

Datumi 2006 – 2013.

Naziv dodijeljene

kvalifikacije

sveučilišni prvostupnik poslovne ekonomije

Glavni predmeti /

stečene profesionalne

vještine

poslovne financije, marketing, menadžment, analiza financijskih izvještaja

Ime i vrsta organizacije

pružatelja obrazovanja i

osposobljavanja

Ekonomski fakultet Zagreb, Trg J. F. Kennedya 6, Zagreb

Razina prema

nacionalnoj ili

međunarodnoj

klasifikaciji

3313

Osobne vještine i

kompetencije

Materinski jezik(ci) Hrvatski jezik

Drugi jezik(ci) Engleski i njemački jezik

Samoprocjena Razumijevanje Govor Pisanje

Europska razina (*) Slušanje Čitanje Govorna

interakcija

Govorna

produkcija

60

Engleski jezik C2 C2 B2 B2 B2

Njemački jezik A2 A2 A2 A2 A2

(*) Zajednički europski referentni okvir za jezike

Društvene vještine i

kompetencije

komunikacijske vještine stečene tijekom dosadašnjeg rada na projektima Ministarstva

branitelja, kreativnost, inovativnost, inicijativnost, prezentacijske vještine, spremnost na

timski rad i suradnju, sposobnost brzog učenja i spremnost na dijeljenje stečenog znanja na

ostale osobe

Organizacijske vještine

i kompetencije

razvijene organizacijske vještine vođenja tima, vješt u pisanju projekata, dobra koordinacija

projekata, delegiranje zadataka, koordinacija drugih osoba

Tehničke vještine i

kompetencije

sposobnost analitičkog mišljenja, poznavanje rada u grafičkim programima (stečeno na

radnom mjestu), znanja

Računalne vještine i

kompetencije

odlično poznavanje Microsoft Officea, Adobe Photoshopa, In Designa i Ilustratora,

Umjetničke vještine i

kompetencije

fotografija, grafički dizajn

Druge vještine i

kompetencije

61

Vozačka dozvola B kategorija

Dodatne

informacije

Dobitnik nagrade "Aleksandra Zec", Hrvatskog helsinškog odbora za ljudska prava za 2008.

godinu.

Dodaci Navedite dokumente koje prilažete životopisu

62

63

22. SAŽETAK

U ovom radu razrađen je projekt nazvan E-tiskara, njegove funkcionalnosti, poslovni model,

projekcija troškova za prvu godinu poslovanja, ciljane tržišne skupine te način oglašavanja.

Najprije smo obradili stratešku osnova projekta, koja uključuje definiranje misije, vizije te

ciljeva projekta. Problem koji smo uočili je pokazao da tiskare sve posluju na zastarjeli način.

Vrhunac elektroničkog poslovanja im predstavlja korištenje donekle suvremenih strojeva. Sva

komunikacija obavlja se uživo, a ne putem interneta. Također, dosadašnja praksa pokazuje da se

cijena tiska utvrđuje unaprijed prema broju korištenih boja, a ne prema količini boje koje se

koristi. Zbog toga bi naša tiskara ispravila sve ove nedostatke koje smo uočili kod ostalih tiskara.

Naši klijenti preko web-stranice naručuju sadržaj koji žele isprintati. Zatim, informacija stiže do

nas istog trena kad kupac pošalje narudžbu. Sav posao obavljao bi se u jednoj prostoriji koja

sadrži tiskarski aparat. Za Sve ostale usluge, poput servera za izradu i održavanje web-stranice,

proizvodnju i dostavu papira koristili bismo outsourcing.

Kod tiskare smo implementirali sljedeće inovacije: 1. odabir gotovih predložaka za posjetnice,

letke, majice i druge propagandne materijale; 2. cijena tiska formira se prema količini boje u pdf

fileu koji učitavamo na web stranicu u posebni software (cijenu generira software) i tiražu koji

sami odredimo; 3. za tisak publikacija omogućavamo postavljanje tankog sloja papira u vrhu

spaja dvije stranice što garantira da nitko nije čitao novine/časopis prije krajnjeg kupca ; 4.

automatsko generiranje računa i plaćanje preko interneta; 5. 3D ispis.

Modeli stvaranja prihoda koje smo koristili su: prihodi od tiska posjetnica, letaka, majica i drugih

propagandnih materijala, prihodi od tiska publikacija, prihodi od 3D ispisa, prihodi od

oglašavanja putem mobilne aplikacije i prihodi od oglašavanja na našoj web stranici.

Glavni klijenti su: Algoritam, Mozaik knjiga, Mate d.o.o., VBZ i Srednja Europa d.o.o.Našim

glavni dobavljači i suradnici bit će tvrtke MP-Papirograf, PRINTINK, INFINUM, Overseas

Express te Privredna banka Zagreb koja nam pruža uslugu otvaranja i čuvanja žiroračuna.

Aplikacija e-tiskara je mobilni vodič kroz brzi tisak vaših materijala. Aplikacija omogućuje

detaljan opis i vođenje kroz postupak predaje materijala za tisak i dobivanja podataka za uplatu.

64

Unatoč našim visokim početnim troškovima i velikim ulaganjima, isplativost poduzeća je velika,

a analizirajući tržište, došli smo do zaključka da klijentima treba nešto novo i inovativno što će

ihpotaknuti da ostvarimo efikasan put od ideje do proizvoda.

65

PRILOZI

Registracijski obrazac za posjetitelje Web stranica

66

Ekranski prikazi (Screenshotovi) Web stranica projekta

67

68

69

70

71

72

Newsletter e-tiskare

73

Ekranski prikazi (screenshotovi) mobilne aplikacije

74

75

76

77

Brošura prezentacije (tzv. handouti)

78

79

80

81

82