360 social.net servicios social media 2014

Servicios de Agencia de Social Media2014

@ Nosotros

@ Approach Estratégico

@ Diagnóstico

@ Oportunidad

@ Objetivos y Medios

@ Estrategia

@ Detalle de la Táctica

@ El Equipo

@ Medición y Análisis

@ 360Gestor

@ Smart ADS y Apps

AG

EN

DA

@N

oso

tros

Somos una Agencia InteractivaEstamos especializados medios de Internet.Pensamos en Resultados de Negocio.No en Likes ni comentarios.Pensamos su Cliente.Por qué te compra. Que lo motiva.Somos 360 SOCIAL.NET.

Análisis y Estrategia• Plan de Acción• Plan de Medios• Contenidos• Monitoreo y análisis

de Redes Sociales.

Social Media• Medios de Internet• Piezas Creativas• Comunicación e

Interacción

Posicionamiento• SEO (KeyWord

Google)• SEM (Google

Adword)• SMO (Viralización)

@C

lien

tes Planificamos, desarrollamos y

Ejecutamos estrategias digitales Para las siguientes empresas:

@A

pp

roach

Est

raté

gic

oAntes que nada, se debe comprender el contexto del Mercado y la competencia. Establecer áreas de oportunidades y planificar objetivos claros para Chile Prunes.

Analizar y Entender

• Asociados• Competidores• Redes Sociales

Planificar

• Ejes Temáticos• Contenido• Plan de

Medios

Actuar

• Publicar• Interaccionar• Monitorear

Medir y Optimizar

@O

bje

tivos

y M

edio

s

Posicionamiento • SEO: Elegir palabras clave nos permitirá estar

primeros en el ranking de Google. • SEM: Adquirir Palabras Clave en base a un

monto de presupuesto y abrir una cuenta Google AdWord.

• SMO: Socializar los sitios actuales.

• Interactuar con la audiencia con contenidos atractivos

• Generación de Comunidad.

• Medios: Sitio (Existente)BlogFacebook

TwitterYoutubePinterest

@Est

rate

gia

Estrategia Comunicacional • Profundizar áreas profesionales que se

desea abordar (cardiología, maternidad, cirugías, cancer, etc…)

• Areas profesionales documentadas en el Sitio y trabajadas en un blog con sus respectivas redes sociales.

@Est

rate

gia

¿ Cómo vamos a crecer? • 1 Area Temática cada 4 meses.:

• Sitio (actual)• Blog y Redes Sociales (Nuevos).

• Posicionamiento: SEO, SEM y SMO

• Captura de seguidores: Extraídos del monitoreo, gestión de embajadores de marca.

• Interacción: Hacer que los seguidores pasen a embajadores de marca.

@D

eta

lle d

e la T

áct

ica

¿ Cual será el contenido?

• Temáticas: la cobertura del área profesional será abordada dentro de los puntos de vista.

• Corporativo• Infraestructura• Servicio• Profesionales• Tecnología• Experiencias.• Noticias

@D

eta

lle d

e la T

áct

ica

¿ Cual será el flujo?

• Sitio WEB: 2 Publicaciones mensuales, seleccionar 2 del los trabajos semanales.

• Blog: 1 Publicación semanal, según contenido programado.

• Facebook: 1 publicación Diaria

• Twitter: 1 Publicación Diaria

• Youtube: Según plan

• Pinterest: Según Plan

@El Equ

ipo

El equipo

Grupo humano encargado de las diferentes partes del servicio

Director de Cuenta y Estrategia

Director Creativo y Marketing

Periodista Community Manager

Técnicos Soporte y

Mant.

Monitoreo Redes

Sociales

Diseñador y Program.

WEB

@El Equ

ipo

Tareas y Responsabilidades

Moderación de los Canales• Promover la conversación• Responder a los usuarios• Detectar necesidades y sugerencias.• Gestionar contactos de negocios.

Generación de Contenido• Nuevo sobre; área profesional• Piezas gráficas y audio visuales.• Nuevas temáticas• Campañas.

Integración con Otras Areas• Con áreas comerciales.• Con áreas de Servicio al Cliente.

Seguimiento y Realización de Reportes• Resultados gestión Online• Análisis de Redes Sociales• Sobre nuevas necesidades.

@M

edic

ion

es

Alcance

Enganche

Embajadores de Marca

Sentimiento

Que vamos a medir

@M

edic

ion

es

• Plan de Publicaciones• Reach, Engagement, Advocay• Sentimiento Audiencia.• Posicionamiento

Reporte Online

360Gestor.

• Análisis de Redes Sociales.• Nuevas Necesidades.

Reporte Mensual:

Como vamos a medir

1. STRATEGY SCORECARD

2. WORKFLOW4. FAN GESTOR

3. OUTBOX MANAGER

Solución Tecnológica

1. STRATEGY SCORECARD

Mapa Estratégico

Medios TemáticasEjes

TemáticosEstructuraEmpresa

Empresa

Línea de Negocios 1

Eje 1

Temática 1

Temática 2

Temática NEje 2

Línea de Negocios 2 Eje 3

Mapa EstratégicoO

bjeti

vos

2. WORKFLOW

Plan de Acción y Visaciones

Publicación

• Visación Agencia

Publicación

• Visación Legal Cliente

Publicación

• Visación división Cliente

Agencia 1

• Temáticas• Fechas

Publicaciones• Controlers

Agencia 2



Agencia N



SubMódulo – WorkFlow Visaciones

SubMódulo – Control de Agencias

Plan de Acción y Visaciones

3. OUTBOX MANAGER

Publicaciones e Interacción

Publicación

Temática

Objetivo

Elementos Marcados

Publicaciones con Atributos Adicionalespara seguimiento y mediciones


2. WORKFLOW

4. FAN GESTOR


KLANAnálisis de Comentarios

Reach

Engagement

Advocacy

Comentarios y Seguidores Medios afecto a Klout

Interacción

Índice Klan Klout > 20


Monitoreo y Análisis de Medios y Redes Sociales

ROI y Evolución “Real”

Contacto

Muchas Gracias !!!!!