3 sett eCommerce 2016 › 2008 › 02 › 3... · • Le tipologie di e-commerce • e-Commerce in Italia • Dinamiche emergenti e priorità negli investimenti . Ecommerce Business

e-Commerce

Obiettivi della lezione

•  Le tipologie di e-commerce •  e-Commerce in Italia •  Dinamiche emergenti e priorità negli

investimenti

Ecommerce Business to Consumer

•  Il Business to Consumer (B2C) si è focalizzato sulla razionalizzazione e sull’accentramento degli scambi tra impresa e consumatori finali e su una loro gestione via Web

Ecommerce Business to business

Il Business to Business (B2B) si è tradotto nella definizione di mercati digitali (marketplace) con l’obiettivo di ridurre i costi di transazione nel commercio tra imprese

Tipologie di operatori

Nuovi operatori in rete (“pure player”)

•  Internet come ambiente

di business (nuova offerta)

•  Rapidità di azione (vantaggi del first mover)

•  Relazioni da costruire (dinamicità)

Imprese tradizionali (“bricks and mortar”)

•  Internet come nuovo

strumento di mktg •  Gestione del

cambiamento (ritardo) •  Relazioni consolidate

(sistema del valore)

Il caso Amazon

Quanto vale l’e-commerce in Italia?

2015: 28.850.766.000 € + 19%

2014: 24.188.468.000 € + 8%

2013: 22.337.275.000 € +6%

2012: 21.154.120.000 € +12%

2011: 18.970.504.000 € + 32%

Una dinamica di crescita

I settori interessati dall’eCommerce

Le grandi tendenze dell’eCommerce

Chi compra cerca

Nuove media company

Nuove interfacce

Il ruolo del mobile

Mobile area critica di sviluppo

Costi di acquisizione del cliente

Importanza dei social media

Internazionalizzazione e eCommerce