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Recepción y control de
INFRAESTRUCTURA ADM. DE
RECURSOSHUMANOS
ABASTECIMIENTO
III. ANÁLISIS ESTRATÉGICO
III.1. Análisis de la cadena de al!" # $en%"ica & es'ec()ic!
a) Cadena De Valor Propuesta
I. Eslabonamiento entre Actividades Primarias y de Apoyo para la
Creación de Ventaja Competitiva
1. Ventaja Competitiva: Consolidación del Proceso de Venta.
La en*a+a c!,'e*i*ia se desa""!lla"á -nica,en*e en ada'*a" el '"!dc*! al
clien*e es'eci)ic! 'a"a l!$"a" n 'n*! !'*i,! de ace'*aci/n & a$"ad! delclien*e adecánd!se a las necesidades del ne$!ci! de cada n! de ell!s.
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MT0 12ENTAS
LOG3STICADE
ENTRADA
O4ERACIONES
LOG3STICADE SALIDA
2. Eslabonamiento Infraestructura !t" # Ventas
- Las á"eas de 2en*as# L!$is*ica & Ma"5e*in$ a$ili6a"án ss )nci!nes
de7id! a la i,'le,en*aci/n de n sis*e,a de c!n*"!l de "ed in*e"na 8e
"e*"!ali,en*a el es*ad! de cada n! de l!s 'edid!s 8e se encen*"na
en '"!ces!. Al i$al 8e se *end"á ,ás c!n*"!l en l!s '"!ces!s de en*a
& 8e es*as á"eas se c!nec*en ,e+!" c!n es*e '"!ces! $ene"and! as(
na en*a+a c!,'e*i*ia a di)e"encia de ss c!,'e*id!"es 8e n!
cen*an c!n n sis*e,a de c!n*"!l i,'le,en*ad! de dise9! &ada'*aci/n del '"!dc*! es'ec()ic!.
- La )en*e de c"eaci/n de al!" en es*e esla7!na,ien*! se !7*end"á a
*"a%s del !"den & el c!n*"!l de la c!n*a7ilidad &a 8e en el se$,en*!
del ,e"cad! en el 8e es*á 4RO4LAST S.A.C. las de,ás e,'"esas
c!,'e*id!"as ,ane+an n sis*e,a c!n*a7le *"adici!nal :en li7"!s; & n
ne! sis*e,a de c!n*"!l 'e",i*i"á ,ane+a" ss indicad!"es )inancie"!s
,e+!" 8e las de,ás e,'"esas.
$. Eslabonamiento Administración %e &&.'' (o)*stica de Entrada y
(o)*stica de +alida
- De7id! a 8e se i,'le,en*a"á n ne! sis*e,a de se$i,ien*! del
'"!dc*! !nline# ell! "e8e"i"á c!n*a" el 'e"s!nal ca'aci*ad! en el s! &
,ane+! & en*endi,ien*! del s!)*
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,e+!"a" de )!",a in*e"na el á"ea en ss ne!s '"!ces!s de des'ac>!#
'a"a 8e de esa )!",a 4RO4LAST S.A.C. c!,'i*a a la an$a"dia de la
nea *ecn!l!$(a de '"!ces!s.- La )en*e de c"eaci/n de al!" se c!nse$i"á a *"a%s de la
c!ns!lidaci/n del '"!ces! de en*a. A *"a%s de es*e esla7!na,ien*! se$ene"a"á n al!" a$"e$ad! '!" enci,a de las e,'"esas del en*!"n!
c!,'e*i*i! &a 8e el i,'le,en*a" dic>! sis*e,a >a"á a la e,'"esa n
aliad! al clien*e "eci7iend! *!das las es'eci)icaci!nes del '"!dc*! 8e
necesi*a & !'*i,i6a"l! di"i$id! a c"ea" el ,e+!" ele,en*! 'a"a s
e,'"esa.
,. E+(A-/A!IE/0 A-A+0ECI!IE/0 PE&ACI/E+
- La ac*iidad de a7as*eci,ien*! n!s 'e",i*i"á c!n*a" c!n *!d!s l!s
ins,!s "e8e"id!s & es*a" s!7"e '"e'a"ad!s an*e cal8ie"
een*alidad. C!n "es'ec*! a !'e"aci!nes# se 7sca"á c!n*a" c!n *!d!
l! necesa"i! 'a"a asis*i" & s'li" cal8ie" 'edid! e=*"a!"dina"i! de
nes*"!s clien*es# 'a"a es*! c!n*a"e,!s c!n ins,!s de la ela7!"aci/n &
*!d!s l!s ele,en*!s necesa"i!s 'a"a la )a7"icaci/n de e,e"$encia &
des'ac>! '"!n*!.
- La )en*e de c"eaci/n de al!" 'e",i*i"á 8e 4RO4LAST S.A.C. sie,'"ees*% n 'as! adelan*e & 8e sea ,ás c!,'e*i*i! en *!d! sen*id!. En n
,e"cad! c!,! es l!s 'lás*ic!s# la ince"*id,7"e )"en*e a "e8e"i,ien*!s
e=ce'ci!nales es*á '"esen*e & na e,'"esa 8e c!,'i*e en es*e sec*!"
de7e a7as*ece"se adecada,en*e de ss ins,!s '"i,a"i!s.-
III. ?. Análisis de las @ )e"6as del ,e"cad! Análisis 4EST
ueras de Porter para Proplast:
• AMENAA DE NUE2OS ENTRANTES 4"!'las* Ba""e"a es na e,'"esac!n ,ás de ? a9!s de *"a&ec*!"ia# c!,! es de es'e"a"se >an in$"esad!ne!s c!,'e*id!"es en el ,e"cad! &a 8e# al se" n '"!dc*! "en*a7le &c!n al*a "!*aci/n en*"e la '!7laci/n $ene"a n inc"e,en*! de la de,anda.
As( ,is,!# la )acilidad de ad8isici/n de ,a8ina"ias# $ene"a c"eci,ien*!de ne!s c!,'e*id!"es en el sec*!" del 'lás*ic!.
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Econom*as de escala. La $"an '"!dcci/n 8e *iene la e,'"esa'e",i*e 8e l!s c!s*!s se "ed6can# l! 8e 'e",i*e se" c!,'e*i*i! en el,e"cad! an*e el en)"en*a,ien*! c!n ne!s in$"esan*es en el sec*!".Las $anancias de '"!dcci/n se inc"e,en*an & l!s c!s*!s dis,in&enc!,! "esl*ad! del a,en*! del *a,a9! & e)iciencia de la 'lan*a. Dad!
l!s '"eci!s 8e 4"!'las* Ba""e"a 'ede c!,'"a" la ,a*e"ia '"i,a de'"!dcci/n# s"$en ec!n!,(as de escala '!" el a,en*! en las de'"!dcci/n :TN; es ,en!" en '"!'!"ci/n al a,en*! de la '"!dcci/n.
%iferenciación de productos. L!s se$,en*!s 8e des*acan en lae,'"esa s!n l!s 'e"s!nali6ad!s & c!,e"ciales# el '"i,e" se$,en*!di)e"encia nes*"! '"!dc*! de l!s de,ás & es ca'a6 de '!sici!na" el'"!dc*! en el ,e"cad! !)"eciend! al$! di)e"en*e 8e se 'ede"eal!"i6a" an*e l!s clien*es 8e *iene al!" a$"e$ad!# 7scand! 8e el'"!dc*! se en*"e$e c!n ,e+!" calidad.
&e3uerimiento de capital. La ine"si/n inicial "e8e"ida 'a"a es*e
sec*!" es ,& eleada# de7id! a l!s al*!s c!s*!s de in)"aes*"c*"a#,a*e"iales & ,an! de !7"a 8e se necesi*an 'a"a !'e"a"# *an*! en elca'i*al ,(ni,! c!,! en ca'i*al ci"clan*e# l! 8e si$ni)ica n "ies$!di)(cil de as,i" 'a"a n ne! in$"esan*e. As( 8e se c!nside"a na!'!"*nidad 'a"a el sec*!".
Curva de e4periencia. G"acias al *ie,'! en el ,e"cad!# el sec*!" >al!$"ad! *ene" na '!sici/n i,'!"*an*e en el "7"! & a la e6 le 7"inda lae='e"iencia necesa"ia ace"ca del sec*!" 'a"a '!de" *!,a" decisi!neses*"a*%$icas c!n n "an$! de e""!" ,en!". En ss inici!s la e,'"esa'as! '!" na e*a'a de a'"endi6a+e en s '"!dcci/n# es! se "e$is*"a enel ,!n*! de '"!dcci/n 8e )e a,en*and! a *"a%s de l!s a9!s en las
nidades '"!dcidas c!n n *ie,'! ,en!" & es*! )e s'e"ad! '!" la*ecn!l!$(a 8e se )e inn!and! c!n el *ie,'!.
• RI2ALIDAS DE LAS EM4RESAS EISTENTES
La e,'"esa se encen*"a en*"e las 'i!ne"as en el "7"! de ,an$as'lás*icas en el sec*!" inds*"ial & en el sec*!" c!,e"cial.
Equilibrio entre competidores. Cada sec*!" es*á di"i$id! a di)e"en*e'-7lic!# 'e"! se encen*"a in)lenciad! '!" la ,e+!"a en el á,7i*!
*ecn!l/$ic! & ec!n/,ic!. Al$nas de las e,'"esas 8e c!,'i*en en el,e"cad! naci!nal s!n O44 )il, 4e"'las* Resin'las*
O44 )il, cen*a c!n ,e+!" '!sici!na,ien*! de ,e"cad!# '!" *al ,!*i!*iene ,a&!" cali)icaci/n c!n "es'ec*! a ss c!,'e*id!"es sin e,7a"$!#las e,'"esas c!n ,e+!" cl*"a c!"'!"a*ia s!n O44 )il, & 4e"'las*.
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Barreras de salida. el sec*!" de 'lás*ic!s de,anda na $"an ine"si/nde dine"! 'a"a '!de" !'e"a" de ace"d! a l!s es*ánda"es '"!'es*!s#'!" l! cal "esl*a c!s*!s! de+a" de lad! na ine"si/n *an i,'!"*an*e &di)(cil de "ec>a6a"# '!" ende es*e 'n*! se c!nside"a na a,ena6a.:cad"!;
O44 )il,s & 4e"'las* *ienen ,e+!" acces! de )inancia,ien*! l! 8e le'e",i*e c!n*"!la" & ad,inis*"a" las )inan6as.
• AMENAA DE 4RODUCTOS SUSTITUTOS
4"!'las* Ba""e"a n! *iene n '"!dc*! en es'ec()ic! 8e se c!nside"e c!,!ss*i**!# en es*e cas! '!" l!s ca,7i!s cli,á*ic!s & c!n*a,inaci/na,7ien*al $ene"a na c!ncien*i6aci/n s!7"e el s! de 7!lsas de 'a'el !*ela en el s! dia"i!# 'e"! sin dda es n '"!dc*! 8e es ca"ac*e"(s*ic! de
cada ,a"ca en al$n!s cen*"!s c!,e"ciales '!" l! 8e la e,'"esa se >aac!'lad! c!n es*a 'e"s'ec*ia a,7ien*al. Si$iend! el Bec>,a"5in$ delsec*!"# la e,'"esa eidencia ,e+!"es '"ác*icas en s '"!dcci/n c!n 7!lsas&! e,'a8es 7i!de$"ada7les# c!n el '"!'/si*! de *"ans)e"i" elc!n!ci,ien*! de las ,e+!"es '"ác*icas & s c!n*"i7ci/n a la dis,inci/n dela c!n*a,inaci/n.
• 4ODER DE NEGOCIACION DE LOS 4RO2EEDORES
Ma*e"ia '"i,a '"!iene del 'e*"/le! & se lla,a '!lie*ilen! de al*a densidad &7a+a densidad# el '!de" de ne$!ciaci/n de l!s '"!eed!"es >acia la
e,'"esa es 7a+! de7id! a 8e e=is*e na $"an c!,'e*encia en*"e l!s'"!eed!"es de 'e*"/le!. De7id! a la can*idad de c!,'"a 8e *iene la e,'"esa 'ede ne$!cia" a,'li!s c"%di*!s &a 8e l!s '"!eed!"es !)"ecen a,'li!s c"%di*!s de7id!s ala al*a c!,'e*encia.
• 4ODER DE NEGOCIACION DE LOS COM4RADORES
Al c!n*"a"i! de l! 8e se 'iensa# es 7a+! & es*! se de7e a 8e# al n! '!de" )i+a" n '"eci! c!n ss '"!eed!"es# *a,'!c! l! 'ede >ace" c!n ss
c!,'"ad!"es# es*! 8ie"e deci" 8e e=is*e na ,a&!" can*idad dec!,'"ad!"es & es*!s s!lici*an en $"andes !l-,enes# es '!" es! 8e7sca"an 7en!s '"eci!s.
Es i,'!"*an*e ,enci!na" 8e# si 7ien el '"eci! del '"!dc*! 'ede s7i" !7a+a" de '"eci!# la e,'"esa sie,'"e ,an*iene el ,is,! ,a"$en de$anancia# '!" l! 8e el '"eci! s7e ! 7a+a de ace"d! al c!s*! de ace"d!al c!s*! de la ,a*e"ia '"i,a
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!A0&I5 %E -A&&E&A+ %E E/0&A%A -A&&E&A+ %E +A(I%A
BARRERAS DE SALIDABa+as Al*a
BARRERAS DEENTRADA
Ba+as
Al*a In)resos altos yries)osos
C!nside"a,!s a 4"!'las* Ba""e"a en el cad"an*e de in$"es!s al*!s &"ies$!s!s# de7id! a la al*a ine"si/n 8e se "e8ie"e en c!,'"a" *!da la,a8ina"ia necesa"ia & *a,7i%n en la ad8isici/n de la ,a*e"ia '"i,a#c!,! e='lica,!s an*e"i!",en*e c!n las )e"6as de 4!"*e"# & *a,7i%n la7a""e"a de salida es al*a# de7id! a la ine"si/n $ene"ada# es ,ásc!,'licad! li8ida" a la e,'"esa.
III.@. Ma*"ices e,'"esa"iales
EI EEFactores Internos Determinantes de
ÉxitoPeso
Valor
Ponderado
Fortaleza
F1Buen desempeño en el área deproducción.
.! " .#$
F2Buen mane%o y desen&ol&imiento
en el área de distri'ución.
.! " .#$
F3(orrecto uso de la capacidadessingulares.
.) # .1#
F4(on*an+a entre losadministradores y cliente. ,sectorpersonali+ado-
. " .#1
F5Respaldo económico/ comercial eimagen de Proplast.
.0 $ .")
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F6(erti*cados de calidad deproducto. ,I2 0-
. " .#1
F7 3mplia trayectoria en el mercado. .# # .$
F8
Buen mane%o e implementación
de la 4uer+a de &entas. .5 # .1
F924recen asesor6a t7cnica a losclientes.
.# # .$
F10(omunicación 8ori+ontal en laempresa.
." # .)
Debilidades
D1Posicionamiento de mercado nomuy desarrollado.
.! " .1!
D2 (osto ele&ado de e9uipos. .) " .1#
D3 er&icio t7cnico costoso. .) # ."#
D4 Ba%o ni&el de *deli+ación. .! $ .)
D5Ba%a implementación detecnolog6a.
." # .1#
D6Incumplimiento de la pol6tica deseguridad.
.$ " .#$
D7:le&ado ni&el de merma. ,!; poruna tonelada-
.) $ .#
D8 Poca in&ersión en in&estigación. .# 1 .#$
Total 1 2.92
Factores :xternos Determinantes deÉxito
PesoValo
rPonderado
2portunidades
21
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2) (on&enios con pro&eedores. .! " .#$
2(recimiento del sector de pa6sesextran%eros.
.5 # .1
2!
Incremento en peleti+ación.
,recicla%e- .) " .1!3mena+as
31:l cam'io constante en el preciodel petróleo.
.0 $ .")
3#Dependencia de la materia primaimportada.
.! " .#$
3"3lta competencia de productosimportados.
.) # .1#
3$ 3preciación del dólar americano. ." 1 ."
35>os productos plásticos soncontaminantes. .5 # .1
3) Desaceleración económica. .) " .1!D 3usencia de personal cali*cado. . " .#1
D!Regulación en la protección delmedio am'iente.
." " .0
303lta competencia en el mercadonacional.
.) " .1!
31 In4ormalidad en el pa6s. ." # .) ?otal 1 2.76
!PC
Proplast 2PP *lm Perup
Factores cla&es de 7xito PesoValor
Ponderación
alor
Ponderación
Valor
Poc
1. Precio 0.11 " 0.33 $ 0.44 $ 0
#. ?ecnolog6a 0.09 $ 0.36 $ 0.36 $ 0
". (alidad delproducto
0.1 $ 0.4 $ 0.4 $
$. Dura'ilidad 0.05 # 0.1 " 0.15 " 0
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5. Diseño delproducto
0.09 $ 0.36 $ 0.36 $ 0
). Variedad 0.08 " 0.24 $ 0.32 $ 0
. Personal
cali*cado0.09 $ 0.36 $ 0.36 " 0
!. Promociones 0.06 # 0.12 " 0.18 " 00. Relaciones
con los clientes0.07 # 0.14 " 0.21 # 0
1. Relacionescon los pro&eedores
0.06 # 0.12 " 0.18 " 0
11. Posicionamiento
0.09 # 0.18 $ 0.36 " 0
1#. 3cceso a*nanciamiento
0.07 " 0.21 $ 0.28 $ 0
1". 3lian+as 0.06 1 0.06 " 0.18 " 01$. >icencias
exclusi&as0.08 # 0.16 " 0.24 " 0
15. (ulturacorporati&a
0.07 " 0.21 $ 0.28 $ 0
3.35 4.3 4
-C6
u'sectorIngresos Participación de
mercado ,;-(recimiento dela industria ,;-,en millones
@A-
!PP F"#$ %.&. .
51/$5.$).)"; 15
P'()P#&%T .
"!#/5)."5.)1; 1#
*!(P!(&*"!+D' "+D)%T("&%P#&%T"*&%
.1#"/$!.
11.5#; !
*!(P!(&*"!+%&,"* ."0/1$. ".)$; 11
P(!P#&%T,&(('(&
.#/0).
#.); 1
T!T .
1/$/$0#.1.; 11
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%A
F!D& !P!(T)+"D&D'% &$'+&-&%
1
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)(on&enios conpro&eedores.
6Desaceleracióneconómica.
(recimiento del sectorde pa6ses extran%eros. 7
3usencia de personalcali*cado.
!Incremento enpeleti+ación ,recicla%e- 8
Regulación en laprotección del medioam'iente.
93lta competencia en elmercado nacional.
10In4ormalidad en elpa6s.
F!(T'-&%
1Buen desempeño en el área deproducción. '%T(&T'"&% /F! '%T(&T'"&% /F&
#Buen mane%o ydesen&ol&imiento en el área dedistri'ución.
F6.!
2
3 mayor demanda en elmercado/ los clientesexigen mayor calidad/
es por eso 9ue al contarcon el I2 0 es una
gran estrategia 9uerespalda y le da mayor&alor al producto/ cuyoo'%eti&o sea *deli+ar al
cliente.
F4.&
4
gracias a los 'uenostratos
clientepro&eedor/ sepuede mane%arcontratos 9ue
esta'le+can precios
*%os de la materiaprima y asi no &ersea4ectado ante la
Cuctuación de loscam'ios de moneda
"(orrecto uso de la capacidadessingulares.
$
(on*an+a entre los
administradores y cliente.,sector personali+ado-
5Respaldo económico/ comerciale imagen de Proplast.
)(erti*cados de calidad deproducto. ,I2 0-
F8.!5
con el crecimiento delsector y un 'uen
mane%o de &entas/ sepuede implementar una
estrategia depenetración de mercadopara captar los clientespotenciales y as6 'uscarlos clientes disponi'les
9ue sean e4ecti&os y porultimo nic8os de
mercado o'%eti&os
De'ido a la lealtad dela marca por su
trayectoria en losclientes retail/ el
aumento decompetencia noa4ectará en gran
magnitud sus &entas/por 8a'erse
posicionado en lamente del consumidor
3mplia trayectoria en elmercado
!Buen mane%o e implementaciónde la 4uer+a de &entas.
024recen asesor6a t7cnica a losclientes.
1
(omunicación 8ori+ontal en laempresa.
D',"#"D&D'%
1Posicionamiento de mercado nomuy desarrollado. '%T(&T'"&% /D! '%T(&T'"&% /D&
# (osto ele&ado de e9uipos.
D4.!1
apro&ec8ando el nue&onic8o de mercado
agr6cola/ y 9ue muc8osde estas empresas aunno tienen un pro&eedor*%o/ se de'e de tra'a%ar
en las estrategias deorigen , en4o9ue
di4erenciación- dirigidopara este tipo de ru'ro
D7.&4
por los constantescam'ios de la moneday la alta merma de su
materia prima/ se de'etener en cuenta unacapacitación para
e&itar o disminuir laperdida
" er&icio t7cnico costoso.
$ Ba%o ni&el de *deli+ación.
5Ba%a implementación detecnolog6a.
D5.!7
?eniendo la oportunidadde crecer en el
extran%ero/ se de'e deimplementar lain&ersión en la
tecnolog6a para estar a
)Incumplimiento de la pol6tica deseguridad.
D8.&2
Por la pocain&estigación en el
campo/ y ladependencia de
:le&ado ni&el de merma. ,!;por una tonelada-
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la &anguardia de lacompetencia.
materia prima/ se de'ede reali+ar cursos a los
ingenieros para 9ue
'us9uen alternati&as o
! Poca in&ersión en in&estigación.
PE#EAFactores determinantes de :sta'ilidad del
:ntorno ,::-
FactoresPntació
n1. Variabilidad de ladeanda $2.
Precio coetitio en elsector
5
3. ,arreras de entrada alercado
#
4. "ncreento de rodctosstittos
$
5.
*abios tecnolóicos 56. Tendencia a desarrollosostenible
"
7. *abios tecnolóicos 58. Tasa de inación )9. (ialidad coetencia #Proedio / 3629 : 2 ")
Factores determinante de la &enta%acompetiti&a ,V(-
Factores Puntuación1. Precio del rodcto "2. *alidad de rodcto $
3. Particiación de ercado #4. Pol;ticas de sostenibilidad recicla
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8. *iclo de ida reelazodel rodcto
$
9. "nteración ertical endeterinados sectores
"
Proedio /3029 : 2.70 "
Factores determinantes de la 4ortale+a*nanciera ,FF-
1. 'stabilidad >nanciera 52. (etorno de la inersión "3. &alancaiento "4. #i?idez $5. *aital re?erido caitaldisonible
$
6. Fl
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Factor ValorPromedi
o
VectorDirecció
nFF "" ". :%e E 1V* " #. :%e 1.!0'' ") # :%e EF" "5 ".0 :%e
!A0&I5 IE
PR2D@(?2V:G?3
#1$
P2R(:G?3H: D:V:G?
3
@?I>ID3D:
P2R(:G?3H: D:@?I>ID3D:
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