2

Google Confidential and Proprietary

Отслеживание конверсий vs. Google Analytics

• Целевые действия

• Только AdWords

• Не различает действия

• 3 параметра

• Любые действия

• Любые кампании

• Различает действия

• 80+ отчетов

1

Анализировать результаты обязательно! Инструмент – выбирать вам…

Google Confidential and Proprietary 2

Google Analytics – теория и практика Общие принципы и реальные примеры использования

Январь 2009, Киев

Игорь Проценко Google


Сегодня в программе… С чего начать?

Какие данные можно получить?

Как анализировать данные?

Что новенького?

Хотите стать консультантом?


С чего начать? Все, что важно для правильного и полного сбора данных

4


Что я хочу?

5


Банальная установка кода Google Analytics

6


Цели и последовательности

7


Отслеживание событий

Отслеживать разнообразные действия пользователей на сайте, например клики по кнопкам, скачивания файлов, переходы на внешние страницы и т.д.

8

_trackEvent(category, action, optional_label, optional_value)

• Категория – группа схожих элементов страницы

• Действие – что происходит с объектом

• Ярлык – какой именно объект из категории

• Значение – любое цифровое значение


Отслеживание событий

Категории: pageTracker._trackEvent(‘Скачать', 'PDF', '/salesForms/orderForm1.pdf');

pageTracker._trackEvent(‘Видео', 'Play', ‘Реклама продукта Альфа');

Действия: pageTracker._trackEvent(‘Видео', 'Play', 'Реклама продукта Альфа');

pageTracker._trackEvent(‘Видео', 'Pause', 'Реклама продукта Альфа');

pageTracker._trackEvent(‘Видео', 'Stop', 'Реклама продукта Альфа');

Ярлыки: pageTracker._trackEvent(‘Видео', 'Play', ‘Реклама продукта Альфа');

pageTracker._trackEvent(‘Видео', 'Play', ‘Выступление директора');

Значения: pageTracker._trackEvent(‘Видео', ‘Время загрузки', ‘Ролик', downloadTime);

9


• Требуется модификация одной страницы - «Спасибо за заказ»

<script type="text/javascript"> try { var pageTracker = _gat._getTracker("UA-XXXXX -X"); pageTracker._trackPageview(); pageTracker ._addTrans( "1234", // Номер заказа* "Affiliate_Company", // Партнер "100", // Сумма заказа* "10", // Налог "5", // Стоимость Доставки "Moscow ", // Город " МО", // Штат или регион "Russia" // Страна ); pageTracker._addItem ( "1234", // Номер заказа* "DD44", // Тип товара “T-Shirt", // Название продукта “Men_Clothes", // Категория "100", // Цена Единицы* "1" // Количество единиц* ); pageTracker._trackTrans(); } catch(err) {}</script>

Электронная торговля

10

Отслеживает всю транзакцию целиком

Отслеживает каждую единицу товара отдельно

Записывает информацию о транзакции и передает ее в Analytics

Номер заказа должен быть одним и тем же



• Необязательные поля можно опускать, код можно «ужать»

• Вызовов AddItem() должно быть столько же, сколько продается разных товаров

• Пример кода с двумя товарами в корзине: <script type="text/javascript">

try { var pageTracker = _gat._getTracker("UA-XXXXX-X");

pageTracker._trackPageview();

pageTracker._addTrans("1234","“, "150","","","","",""); pageTracker._addItem ("1234","", "Book About Google Analytics",","100","1");

pageTracker._addItem (“1234","", "Book About Google AdWords","","50","1"); pageTracker._trackTrans(); } catch(err) {}</script>

11


Пометка рекламных кампаний

12


Какие данные можно получить? Обзор отчетов, где какая информация находится и почему

13


Структура отчетов

14

Движение к цели

Содержание

Источники трафика

Посетители

Переход на сайт

Достижение цели



Посетители

• Из каких стран/городов приходят люди

• Какие языковые настройки у пользователей

• Как часто они возвращаются на сайт

• Какие технологии они используют

15


Источники трафика

• Откуда приходят пользователи

• По каким ключевым словам находят сайт

• Какие кампании наиболее прибыльны

• Какая динамика у источников трафика

16


Содержание

• Какие страницы самы популярные

• С каких страниц начинается навигация

• После каких страниц пользователи уходят

• Как пользователь перемещается по сайту

17


Цели

• Сколько пользователей достигает цели

• Как пользователи движутся к цели

• На каких страницах люди «выпадают»

18



• Какие продукты покупаются на сайте

• Какие продукты покупаются вместе

• Как долго пользователь решается на покупку

• Доход по каждому товару и кампании

19


Как анализировать данные? Методология работы с данными. Параметры. Выводы.

20


Абстрактные цифры или тенденции?

21


Углубляемся в проблему. Ищем слабое место.

22


Источники трафика + Цели

23


Входы. Выходы. Навигация.

24


Движение к цели

25


Источники трафика + Транзакции

26


Что новенького? Новые функции отслеживания и анализа

27


Пользовательские отчеты

28


Оповещения

29


Поиск по сайту

30


Хотите стать консультантом? Возможности стать профессионалом и продавать свои услуги

31


Консультант по Google Analytics (GAAC)

http://www.google.com/analytics/authorized_consultants.html


Что мне дает статус консультанта?

33


Требования по программе GAAC

1. Два сертифицированных специалиста GAIQ

2. Три кейса успешного консультирования клиентов в области Google Analytics (фильтры, транзакции, анализ данных)

3. Описание ваших Google Analytics услуг на сайте

4. Участие в конференциях, семинарах, наличие публикаций, подтверждающих вашу квалификацию

5. Юридическое лицо

6. Специалисты должны говорить на английском языке

34


Как получить статус консультанта?

1. Подготовить пакет документов по указанным ранее требованиям и отправить по адресу [email protected]

2. Пройти телефонное интервью на английском языке по предоставленным документам и экспертному знанию Google Analytics. (примерно неделя после подачи документов)

3. Если отбор успешно пройдет, подписать договор, получить логотип и ссылку на партнерском сайте. (еще неделя-две)

35


Вопросы?

36

Игорь Проценко Google


Как работает функция trackPageview()

<a href=“…” onClick=“pageTracker._trackPageview(‘nameofpage’);”>

37


Google Analytics Tips and Tricks

• Как проверить правильность регулярного выражения? Google Analytics понимает регулярные выражения почти везде, где есть поле ввода. Например, в отчете "Содержание":

• Здесь можно проверить, корректно ли вы написали регулярное выражение для цели

38


Tips and Tricks: монетизируйте цели!

• Монетизируйте цели - подсчитайте, сколько может принести достижение цели. Хотя бы теоретически.

• В результате в отчетах по содержимому появится значение $Index, которое обозначает ценность страницы с точки зрения совершения конверсии

• С помощью $Index можно легко определить, какие страницы "работают", а какие нет.

39


Tips and Tricks: источники прямо в Top Content

• Если хочется узнать, какие страницы просматривали пользователи из разных источников, можно сделать специальный фильтр:

40

• Количество страниц в отчете по содержанию "размножится":

2

Documents

google google confidential

analytics google confidential

valuegoogle confidential

google analytics tips

google analytics gaachttp

google analytics adwords