22 de Janeiro 20 01 Ana Azevedo FEUP/MGI 1 Serviços de informação Conceitos básicos Serviço: uma actividade destinada à identificação, aquisição, processamento e transmissão de informação ou dados e ao seu fornecimento num produto de informação. Fonte: lugar, unidade de armazenamento ou pessoa, de onde se pode obter informação
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22 de Janeiro 2001Ana Azevedo FEUP/MGI1 Serviços de informação Conceitos básicos Serviço: uma actividade destinada à identificação, aquisição, processamento.
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22 de Janeiro 2001 Ana Azevedo FEUP/MGI 1
Serviços de informação Conceitos básicos
Serviço: uma actividade destinada à identificação, aquisição, processamento e transmissão de informação ou dados e ao seu fornecimento num produto de informação.
Fonte: lugar, unidade de armazenamento ou pessoa, de onde se pode obter informação
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Serviços de informação (conceitos)
Sistema de informação: séries de processos estruturados e integrados tendo como objectivo a manipulação de dados e mantendo um processamento repetitivo de inputs, updates e outputs.
Fontes, serviços e sistemas são considerados como “recursos de informação” se geríveis como recursos organizacionais.
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Serviços Organização Objectivos
O implícito e o explícito Conhecer a organização (perfil)
Missão e objectivos Natureza do seu ”negócio” Principais áreas temáticas, campos de
conhecimento Recursos de suporte à gestão de
informação
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Necessidades de informação Objectivo:
em que áreas existe procura de informação Periodicidade e urgência Em que formato e suporte Acesso ou posse Que operações se vão realizar sobre a
informação ou dados Que recursos são normalmente usados Como são normalmente usados
ENTREVISTA
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Avaliação dos serviços existentes
Localização e organização Fundo documental Administração e procedimentos
administrativos Mobiliário e equipamento Factores ambientais Outras unidades
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Processos de mudança Curto prazo
Medidas imediatas Longo prazo
Plano estratégico Levantamento de recursos Observatórios Gestão
armazenamento, transmissão e recuperação de informação.
Uso intensivo da Internet Apetência para consumir informação Necessidade de serviços de
identificação, selecção e disponibilização de informação electrónica
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Especificidades Não é:
Um OPAC – Online Public Access Catalog
Um OPAC colectivo Uma colecção de documentos
Implica A organização de colecções A prestação de serviços
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Bibliotecas digitais = políticas de informação
Objectivos do Sistema da Biblioteca Digital da América do Norte
Investir no desenvolvimento sistemático de meios para: coligir, armazenar e organizar informação e conhecimento em forma digital; e de colecções de bibliotecas digitais na A.N.
Promover o fornecimento eficiente e económico da informação a todos os sectores da sociedade N.A.
Encorajar os esforços cooperativos que potenciam o investimento N.A. na investigação relacionada com infraestruturas informativas
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Bibliotecas digitais = políticas de informação
Fortalecer a comunicação e colaboração inter e intra investigação, empresas, governo, e comunidades educativas.
Assumir uma posição de liderança na geração de conhecimento em áreas de importância estratégica.
Contribuir para a aprendizagem ao longo de vida para todos os NAs
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Bibliotecas digitais: caso UMDL
Conceito: Estruturas dinâmicas e federadas que
permitem o acesso físico e intelectual a crescentes redes mundiais de informação codificada em formatos multimedia
Desenvolvimento: Equipa multidisciplinar para investigação
relativa à criação, operacionalização e uso de bibliotecas digitais de larga escala.
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Bibliotecas digitais: caso UMDL
Centros de computação – Escolas de biblioteconomia e informação – departamentos especializados – bibliotecas universitárias – Elsevier – UMI – McGraw-hill – IBM – Apple - Kodak
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Bibliotecas digitais: caso UMDL
Aspectos práticos relacionados com o caso específico: Diferentes utilizadores: necessidades e
sofisticação Diferentes equipamentos: hardware Recursos informativos: fisicamente
distribuídos e heterogéneos Novos formatos: multimédia Necessidade de estender a novas colecções,
formatos.
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Bibliotecas digitais: caso UMDL
Arquitectura: sistema distribuído; recursos geridos por agentes que actuam em benefício: Utilizadores: processando as suas
pesquisas Recursos informativos: difundindo o
seu conteúdo Rede: reorganizando o comunicação
entre agentes.
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Bibliotecas digitais: caso UMDL
Funcionamento: Flexibilidade da rede no que refere à
alocação de recursos: Estratégias de pesquisa “customized” Associar agentes a processos de
“decision-making” Salvaguarda da propriedade intelectual Standardização de protocolos e não de
arquitectura de recursos.
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Bibliotecas digitais: caso UMDL
Funções dos agentes: Processar as pesquisas e “display” de
pesquisas Pesquisar, filtrar e resumir grandes volumes
de dados Traduzir ou passar as pesquisas para as
bases de dados outros agentes Manter metadata sobre repositórios Monitorar padrões de uso e mudanças de
informação para suportar a reorganização dos dados e notificar os utilizadores.