2015 Et paradigmeskifte for styringssystemerˆ’felles struktur −felles krav → felles tekst −felles termer og definisjoner •Resultater: •ISO 9001:1987 ... Dokumen-tert informasjon

2015 – Et paradigmeskifte for styringssystemer

Nye ISO 14001, 2015

2

Ny tidsregning for styring og ledelse (S&L)

2015

Omfattende revisjoner av:

• ISO 9001

• ISO 14001

• ... men historisk begrunnelse og funksjon skal ivaretas

Utfordring:

• Beholde kontinuitet i S&L, dvs.

− videreføre det som fungerer godt

− forbedre det som kan forbedres

• ... når endrede metoder skal følges

Mål:

• Utnytte potensialet i de forbedrede verktøyene

... f.eks. innføre integrerte styringssystemer

© Standard Norge

3

Kort historikk

Organisatoriske forhold:

• 1979: ISO-komité for kvalitet

− Ledelse: Canada

− Sekretariat: Canada

• 1993: ISO-komité for miljø

− Ledelse: Canada

− Sekretariat: Canada

• 1996 – 2005: Diverse råd og utvalg

− Enger-utvalget, JTG osv.

• 2006 – d.d: JTCG, SAG (HLS 2011)

− felles struktur

− felles krav → felles tekst

− felles termer og definisjoner

• Resultater:

• ISO 9001:1987

• ISO 9001:1994

• ISO 14001:1996

• ISO 9001:2000

• ISO 14001:2004

• ISO 9001:2008

• ISO 9001:2015, september

• ISO 14001:2015, september

© Standard Norge

4

Endringer i ISO 14001 – indikatorer

ISO 14001:2006 → ISO/DIS 14001:2014

• 9 sider normativ tekst

→ 12 sider normativ tekst

• 4 kapitler

→ 10 kapitler

• 20 definerte begreper

→ 33 definerte begreper

→ hierarkisk ordnet

• Systembasert tilnærming

→ prosessbasert tilnærming(?)

• Nye faglige elementer

→ risikobasert metode

© Standard Norge

«Dokumentenes røde tråd er fullstendig endret»... DET SKAL VI NØSTE OPP I

Felles overordnet struktur(HLS)

(HIGH LEVEL STRUCTURE)

Akkrediteringsdagene 2015

© Standard Online AS. All rights reserved.7

Felles overordnet struktur, identisk kjernetekst, felles

termer og definisjoner

• Juli 2012: ISO/TMB bestemmer at HLS skal brukes på alle nye og reviderte

standarder for styringssystemer

• Kravene gis i et ISO-direktiv (ca 150 sider) for hele prosessen med å utarbeide

nye eller revidere eksisterende styringssystemer

Felleselementer for alle styringssystemer (HLS)


Felles struktur - styringssystemer

• Strukturen for nye og reviderte styringssystemer fra ISO

• Emnespesifikke krav integreres i teksten (f.eks. kvalitet, miljø, energi, mattrygghet)

• Vil forenkle samordning av integrerte styringssystemer (f.eks. kvalitet, miljø, arbeidsmiljø osv.)

• Felles termer og definisjoner

• Fleksibel i forhold til omfang/mengde dokumentasjon et styringssystem skal inneholde

• Virksomheten selv, akkreditering, sertifisering, internrevisjon og samsvarsvurderinger får én struktur å forholde seg til


Struktur i de nye styrings- og ledelsessystemene

Standarder for

Felles struktur

AndreKvalitets-

ledelse

Trafikk-

sikkerhet

Samfunns-

sikkerhet

Miljø-

ledelse

IT-

sikkerhet

Arbeids-

miljø

ForbedringOrganisasjon-

ens kontekstLederskap Planlegging Støtte Drift

Evaluering av

prestasjon


Eksempel struktur på eksisterende standarder

NS-EN ISO

14001:2004

NS-EN ISO

9001:2008


Historien - hver standard, sin struktur!

NS-EN ISO 14001

SN-BS OHSAS 18001

Kontinuerlig forbedring av systemet for kvalitetsstyringContinual improvement of the quality management system

Kunder

Customers

KravRequirements

ProduktProduct

Ledelsens ansvarManagementresponsibility

RessursstyringResource

management

Måling, analyseog forbedring

Measurement, analysisand improvement

Realisering av produktProductrealization

TilfredshetSatisfaction

Verdiøkende aktiviteterValue-adding activities

InformasjonsstrømInformation flow

Nøkkel

Key

Tilførsel

Input

Resultat

Output

Kunder

Customers

NS-EN ISO

9001:2008


Ny struktur - ISO 9001:2015 og ISO 14001:2015

Note: Numbers in brackets refer to the clauses in this International Standard.

Support & Operation

(7,8)

Quality Management System (4)

Act

Do

Check

Plan

Organization and its context

(4)

Needs and expectations of

relevant interested parties (4)

Results of the QMSPlanning

(6)

Leadership(5)

Improvement(10)

Performanceevaluation

(9)

Customers requirements

Customer satisfaction

Products and services


ISO

/TC

17

6/S

C 2

/ N

12

20

Felles termer og definisjoner

Organisasjon Prestasjon

Interessepart Ytelse

Ledelsessystem Utkontraktere

Øverste ledelse Overvåking

Virkning Måling

Policy Revisjon

Risiko Avvik

Kompetanse Korrigerende tiltak

Dokumentert informasjon Mål

Prosess Kontinuerlig forbedring

Samsvar


ISO

/TC

17

6/S

C 2

/ N

12

20

Felles struktur

4 Context of organization

5 Leadership 6 Planning 7 Support 8 Operation9 Performance and Evaluation

10 Improvement

4.1 Understan-ding context

4.2 Interested parties

4.3 Scope

4.4 XXX-system

5.1 Leadership and commitment (MS)

6.1 Actions to address risk and opportunity

6.2 Objectives and planning

7.1 Resources 9.1 Monitoring, measurement, analysis and evaluation

10.1 Nonconformity and corrective action

10.2 Continual improvement

5.2 Policy

5.3 Roles, responsibilities and authorities

7.3 Awareness

7.4 Communi-cation

7.5 Documented information

7.2 Competence 9.2 Internal

audit

9.3 Management review

8.1 Operational planning and control


Ny struktur i utgitte standarder

Informasjons-

sikkerhet

ISO 27001

Asset

management

ISO 55001

ISO

/TC

17

6/S

C 2

/ N

12

20

Struktur ISO 9001 : 2015

4Kontekst

5Lederskap

6Planlegging

7Støtte

8Drift

9Prestasjon og

evaluering

10Forbedring

4.1 Forståelse avkonteksten

4.2 Interesse-

parter

4.3 Omfang

4.4 Kvalitets-ledelses-system

5.1 Lederskap

ogforpliktelse

6.1Aksjoner

mht. risikoog mulighet

6.2 Mål og mål-oppnåelse

7.1 Ressurser

9.1Måling,

analyse ogevaluering

10.2 Avviks-

behandlingog korr. tiltak

10.3 Kontinuerligforbedring

5.2 Policy

5.3 Myndighet,

roller ogansvar

7.1.3Infrastruktur

7.1.4 Prosessmiljø

7.1.5Ressurser til

måling ogovervåk.

7.1.2 Mennesker

9.2Interne

revisjoner

9.3Ledelsensgjennom-

gåelse

8.1Planlegging

og styring avdrift

7.3 Bevisst-gjøring

7.4 Kommunika-

sjon

7.5 Dokumen-

tertinformasjon

7.1.6Organistorisk

kunnskap

7.2Kompetanse

5.1.2 Kundefokus

8.4Styring med

eksterneleveranser

8.2Fastsette

krav til pro-dukt/tjen-

ester

8.3Design ogutvikling

8.5Produksjon

og tjeneste-yting

8.6Frigivelse av

produkter ogtjenester

9.1.2Kunde-

tilfredshet

9.1.3Analyse ogevaluering

10.1 Generelt

6.3 Planlegging

avendringer

8.7Kontroll av produktermed avvik


ISO

/TC

17

6/S

C 2

/ N

12

20

Struktur NS-EN ISO 14001:2015

4 Organisa-sjonenskontekst

5 Lederskap

6 Planlegging

7 Støtte

8 Drift

9 Prestasjon og

evaluering

10Forbedring

4.1 Forståelseav kontekst

4.2Interesse-partnere

4.3Omfang

4.4Miljøled-

elsessystem

5.1Lederskap og

forpliktelse (MS)

6.1 Aksjoner mht.

risiko ogmuligheter

6.2 Mål og

planlegging

7.1 Ressurser

9.1 Overvåking,

måling, analyseog evaluering

10.1Generelt

10.2Avvik og

korrigerende tiltak

5.2 Politikk

5.3 Roller, ansvarog myndighet

7.3 Bevisstgjøring

7.4 Kommunika-

sjon

7.5 Dokumentertinformasjon

7.2 Kompetanse 9.2

Internrevisjon

9.3Ledelsens

gjennomgåelse

8.1 Planleggingog styring av

drift

8.2 Beredskap og respons, nød-

situasjoner

10.2 Kontinuerlig forbedring


Rød tråd

Fastsette organisasjonens kontekst

I tråd med strategisk retning

Integrering av XXXsystemet i organisasjonens forretningsprosesser

Bestemme risiko/muligheter innenfor konteksten

Håndtere ekstern og intern kommunikasjon

Eksplisitt evaluering av prestasjon

Krav til forbedring

Dokumentert informasjon – større fleksibilitet

2015 Et paradigmeskifte for styringssystemerˆ’felles struktur −felles krav → felles tekst −felles termer og definisjoner •Resultater: •ISO 9001:1987 ... Dokumen-tert informasjon

Documents