2015 01 21 presentació congrés govern digital

Atenció ciutadana a

través de missatgeria instantània

687 200 100

Telegram Ajuntament de Mataró

Observem primer?

Fem una APP?

1a EVOLUCIÓ:

Paraules clau

POSSIBILITATS

Conversa amb operador/a

Resposta automàtica > FARMÀCIES

Paraula + codi intern > VOTAR 38825290W

Paraula + codi extern > MBUS 1011

Inscripció a llistes > ALTA CULTURA PROVES

EL SECRET:

comunicar i reutilitzar

La innovació serveix de poc si no s’utilitza

gen 13

febrer març ab

rilmaig juny

juliol

agost

setem

bre

octubre

novembre

desembre

gen 14

febrer març ab

rilmaig juny

juliol

agost

setem

bre

octubre

novembre

des 14

* esti

m gen

0

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

6,000

7,000

8,000

9,000

Evolució canal telefònic vs missatgeria

010 + tel. civisme Missatgeria

6.000 usuaris únics

CityMes

IMPLANTACIÓ

SERVEI CLOUD

IMPLANTACIÓ IMMEDIATA

RÀPID APRENENTATGE

Innovació és aventura

I a partir d’aquí?

Moltes grà[email protected]

[email protected]

Envia GOVERN DIGITAL al Telegram 687 200 100 per accedir a aquest power point