2014 年 8 月

2014 年 8 月

中国结算统一账户平台建设工作交流

海通证券

2

目录

3

组织保障机制

4

公司总部公司总部

海通证券作为中国结算账户整合工作先锋单位，公司领导高度重视， 2013 年 9 月，成立了统一账户建设工作领导小组，由公司分管领导担任组长，相关职能部门分工合作，统一领导证券账户整合建设工作的开展。

海通证券作为中国结算账户整合工作先锋单位，公司领导高度重视， 2013 年 9 月，成立了统一账户建设工作领导小组，由公司分管领导担任组长，相关职能部门分工合作，统一领导证券账户整合建设工作的开展。

积极响应总公司要求，督促辖区内的分支机构切实推进各项建设工作。分支机构总经理负责组织本机构的具体落实工作。

积极响应总公司要求，督促辖区内的分支机构切实推进各项建设工作。分支机构总经理负责组织本机构的具体落实工作。

（一）工作机制

分支机构分支机构

5

序号 日期 内容

1 20130926 关于做好一码通关联关系报送需完成账户规范的通知

2 20131212 关于反馈一码通账户关联关系确认权属不清账户的通知

3 20140318 重申，关于做好一码通关联关系报送需完成账户信息规范工作的通知

4 20140605关于账户信息规范有关事项的通知（身份证正常升位、证件类别不一致、其他身份信息不一致账户规范）

5 20140721关于加强一码通存量账户关联关系确认涉及账户信息规范工作的通知（不可见字符、封基账户规范）

6 20140813 关于启动统一账户平台（证券账户一码通）上线工作的通知

7 20140819 转发中国结算办字〔 2014 〕 591号

8 20140822 关于做好沪市冒开账户及有特殊字符账户的规范工作的通知

（二）通知公告

6

（三）视频培训

序号 日期 内容

1 20130917 开展统一平台账户上线工作视频培训

2 20140611 举办一码通关联关系确认涉及账户信息规范工作培训

3 20140811 统一账户平台上线启动工作动员会

4 20140821 统一账户平台上线后证券账户业务主要变化

7

（四）数据报送

序号 日期 内容

1 20130927 试点券商存量账户关联关系报送

2 20131101 试点券商存量账户关联关系报送

3 20140312 试点券商存量账户关联关系报送

4 20140707-0710 第一轮存量账户关联关系试报送

5 20140818-0825 第二轮存量账户关联关系试报送

8

（五）集中处理

序号 日期 内容

1 20140318 内部 18位证件号、中登 15位账户的批量处理

2 20140420 完成深圳使用信息补报与撤销工作

3 20140505内部 15位、中登 18位的批量处理留有证件、符合升位规则

4 20140610 清理公司内部历史遗留账户（国际业务部B股账户）

5 20140621 对柜台 18位证件号、中登 15位，账户进行批量升位

6 20140630 梳理信托产品、理财产品特殊金融机构账户

9

（六）上线准备

序号 日期 内容

1 20140530 制定证券账户一码通业务上线推进工作方案

2 20140729-0804第一轮仿真测试工作（模拟）

（中登公司指定的 8 家参测券商）

3 20140811-0815 第一轮仿真测试工作

4 20140825-0831 第二轮仿真测试工作

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业务规则学习

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优势优势

统一规则，开销户更便捷沪深市场新开账户统一 T+1日可用，注销账户统一 T+0生效

统一规则，开销户更便捷沪深市场新开账户统一 T+1日可用，注销账户统一 T+0生效

一人多户，投资交易更方便取消“一人一户”限制性规定，允许确有需要的投资者开立多个证券账户。

一人多户，投资交易更方便取消“一人一户”限制性规定，允许确有需要的投资者开立多个证券账户。

降低费用，开户更实惠只收取开户费一项，收费标准大幅降低

降低费用，开户更实惠只收取开户费一项，收费标准大幅降低

一套账户，查询管理更便利在全市场为投资者维护一套账户资料，投资者可以在任何一家有委托交易关系的证券公司查询和更改账户资料。

一套账户，查询管理更便利在全市场为投资者维护一套账户资料，投资者可以在任何一家有委托交易关系的证券公司查询和更改账户资料。

无卡通行，办理业务更轻松取消纸质账户卡，将来投资者办理业务时，无需再出示纸质账户卡。

无卡通行，办理业务更轻松取消纸质账户卡，将来投资者办理业务时，无需再出示纸质账户卡。

（一）以客户为中心

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•一码通证券账号•关联关系确认•关联关系解绑（冒开）

•一码通证券账号•关联关系确认•关联关系解绑（冒开）

•开户•变更•查询•销户•休眠激活•信息报送•凭证报送

•开户•变更•查询•销户•休眠激活•信息报送•凭证报送

调整调整

（二）业务流程变化

新增新增

13

投资者申请开户

投资者申请开户

开立资金账户（已有资金账户无需开立）

开立资金账户（已有资金账户无需开立）

开立证券账户

开立证券账户

证券账户对应的一码通下有无未确认关联关系的

证券账户对应的一码通下有无未确认关联关系的

新入市

已入市有证券账户

自动开立一码通账户、证券账户

全部确认

有未确认

关系确认或

申请冒开

开立客户申请的证券账户

（已有的不开）

开立客户申请的证券账户

（已有的不开）

（三）开户流程变化

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（ 3 ）连接线、连接点、小括号、双引号统一使用全角中文字符“、”

（ 3 ）连接线、连接点、小括号、双引号统一使用全角中文字符“、”

（ 4 ）投资者名称为中文的，名称左边及中间不应出现空格；投资者名称为外文的；各单词之间仅录入一个空格。对于投资者名称相同但其间录入空格不同的，系统将识别为不同的投资者。

（ 4 ）投资者名称为中文的，名称左边及中间不应出现空格；投资者名称为外文的；各单词之间仅录入一个空格。对于投资者名称相同但其间录入空格不同的，系统将识别为不同的投资者。

（ 5 ）投资者身份证明文件中投资者名称为中文繁体字的，应按照身份证明文件中的繁体名称录入。无法录入的繁体字按照生僻字处理。

（ 5 ）投资者身份证明文件中投资者名称为中文繁体字的，应按照身份证明文件中的繁体名称录入。无法录入的繁体字按照生僻字处理。

（ 1 ）对特殊机构及产品账户的命名规则进行了细化。（ 1 ）对特殊机构及产品账户的命名规则进行了细化。

（ 2 ）投资者名称中出现的阿拉伯数字和英文、英文名称中的缩略词，如“ CO.”、“ LTD.”、“ Co., Ltd.”、等，应当录入其中的句点“ .”及逗号“ ,”全部使用半角英文字符。

（ 2 ）投资者名称中出现的阿拉伯数字和英文、英文名称中的缩略词，如“ CO.”、“ LTD.”、“ Co., Ltd.”、等，应当录入其中的句点“ .”及逗号“ ,”全部使用半角英文字符。

账户名称账户名称

（三）信息标准规范——账户名称

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（ 1 ）号码出现阿拉伯数字、小括号、连接线的，全部使用半角

（ 1 ）号码出现阿拉伯数字、小括号、连接线的，全部使用半角

（ 3 ）有效身份证明文件为工商营业执照的，不区分正本代码和副本代码，一律按正本代码录入。

（ 3 ）有效身份证明文件为工商营业执照的，不区分正本代码和副本代码，一律按正本代码录入。

（ 2 ）有效身份证明文件代码左边及中间不能出现空格。

（ 2 ）有效身份证明文件代码左边及中间不能出现空格。

（ 4 ）有效身份证明文件为工商营业执照的，不录入工商营业执照代码中的“（市局）”字样。

（ 4 ）有效身份证明文件为工商营业执照的，不录入工商营业执照代码中的“（市局）”字样。

证件号码证件号码

（三）信息标准规范——证件号码

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有效日期身份证明文件的有效日期应录入 8位数字的日期。例如：有效日期为 2015年1月 31日则录入“ 20150131”；身份证明文件长期有效的，则录入“ 30001231”。

有效日期身份证明文件的有效日期应录入 8位数字的日期。例如：有效日期为 2015年1月 31日则录入“ 20150131”；身份证明文件长期有效的，则录入“ 30001231”。

其他重要信息变更

其他重要信息变更

通讯地址应录入带有省（自治区、直辖市）、市（区）、县、街道的详细地址。该字段不应超过 80个字符。

通讯地址应录入带有省（自治区、直辖市）、市（区）、县、街道的详细地址。该字段不应超过 80个字符。

固定电话应录入完整的电话号码，格式为“区号 -电话号码”（此处的连接线统一使用半角英文字符“ -”

固定电话应录入完整的电话号码，格式为“区号 -电话号码”（此处的连接线统一使用半角英文字符“ -”

（三）信息标准规范——其他

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业务确认单业务受理单

一码通业务表单一码通业务表单

（ 1 ）《一码通证券账户开立申请表》（个人 /机构）（首次开户时提交）。（ 2 ）《合伙企业等非法人组织合伙人信息采集表》（首次开户时提交）。（ 3 ）《证券账户业务申请表》（适用于多项业务）。

（ 1 ）《一码通证券账户开立申请表》（个人 /机构）（首次开户时提交）。（ 2 ）《合伙企业等非法人组织合伙人信息采集表》（首次开户时提交）。（ 3 ）《证券账户业务申请表》（适用于多项业务）。

一码通业务确认单一码通业务确认单

（ 1 ）《一码通证券账户开立申请表》（个人 /机构）（首次开户时提交）。（ 2 ）《合伙企业等非法人组织合伙人信息采集表》（首次开户时提交）。（ 3 ）《证券账户业务申请表》（适用于多项业务）。

（ 1 ）《一码通证券账户开立申请表》（个人 /机构）（首次开户时提交）。（ 2 ）《合伙企业等非法人组织合伙人信息采集表》（首次开户时提交）。（ 3 ）《证券账户业务申请表》（适用于多项业务）。

（四）业务通用表单

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账户规范报送

1919

同一客户持有多个资金账户：三要素相同，但资金账户不同； 疑似同一客户持多个资金账户：证件类型、证件号码相同，但投资者名称不同，资金账户不同； 疑似同一客户因证件号修改不完善造成多个资金账户：证件类型、投资者名称、证件归属地相同，但证件号码、资金账户不同。

（一）权属疑似账户（一）权属疑似账户

深圳 A 股未报送使用信息账户； 上海 A 股在系统 未指定； 资金、证券账户信息比对不一致的B股账户； 证件类型为“其他证件”账户； 三要素明显错误的账户。

（二）信息异常账户（二）信息异常账户

（一）梳理账户

2020

整理系统内的信托产品 梳理公司自营账户 梳理定向资产管理计划逐户核对资金账户与证券账户三要素信息，做好将资金账户三要素准确替换对应证券账户三要素信息的准备工作。

（三）金融产品账户（三）金融产品账户

对用于三板市场证券账户使用信息补报 对休眠的账户撤销使用信息。根据 2014 年 3 月关联关系确认与报送工作操作指引

（四）使用信息处理（四）使用信息处理

（一）梳理账户

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查实后批量处理。

1

联客户无法规范的，要求分支机构进行通知留痕。

2

要求分支机构按新规则更正。

3

查实后根据冒开账户解除流程申请取消失。

4

要求各分支机构建立长期工作机制，对账户信息进行持续规范。

5

（二）规范账户

证件升位 失联账户 特殊字符 冒开账户 持续机制

2222

补充指定范围内证券账户对应的资金账户三要素，注意保留账户状态（另库类型） 将资金账户的证件类别转换成证券账户对应的证件类别 信托账户等因三方存管原因，权属清晰的直接将资金账户名称替换成证券账户名称 按照方案进行判断并置标识，方案写得很明确了，只是处理顺序要注意。

（ 2 ）数据关联处理（ 2 ）数据关联处理

沪市 A ，依据指定库，去除 XXX，添加B股 C9指定结算会员以及系统人的 C9账户 深市：使用信息库（去除 XX)+ 纯证券账户 + 另库的风险处置、不合格、休眠 沪深分别 + 自营账号 + 集合理财计划

（ 1 ）确定账户范围（ 1 ）确定账户范围

（三）账户报送

空记录和重复记录，四个信息全部一致。与证券账户资料比较，三要素一致的置标志 00，不合格及风险处置是否为 01

有信用账户的是否均有对应的 A 股账户

（ 3 ）数据报送检查（ 3 ）数据报送检查

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技术平台建设

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（一）业务功能序号 功能 说明

1 证券账户开立 增加一码通开户2 证券账户查询 支持一码通号查询3 证券账户信息变更 变更任意证券账号，全部同步变更4 证券账户注销 增加注销一码通证券账户5 休眠账户激活 激活前须先确认关系6 不合格账户业务 同上7 证券账户解除挂失业务

8 证券账户关联关系维护新增 新增9 证券账户使用信息维护 扩大证券账户报送范围

10 创业板签约信息维护

11 合伙人信息维护

12 新开户投资者身份信息核查

13 证券账户与资金账户信息比对

14 证券账户业务资料保管 电子凭证报送方式改变

2525

（二）系统改造

序号 系统分类 系统（模块）

1

核心系统

集中交易

2 融资融券

3 法人结算

4 客户影像

5

业务受理

网上开户

6 见证开户

7 临柜开户

8

其他模块

中登前置机

9 超级代理

10 API接口

11 日终结算文件处理

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系统测试

测试问题

测试范围

针对测试中发现的问题，已及时反馈给开发商及中国结算，计划在下一轮测试前解决，后续测试计划扩大营业部数量，全网测试全部分支机构参与验证。老接口：机构户提示“联系人身份证明文件代码不合法”；台湾居民来往大陆通行证无法完成开户新接口：因系统功能缺陷，第一轮仿真测试功能未全面测通，正在完善解决中

按照中国结算的时间节点、进度安排及管理要求，积极稳妥地组织各分支机构参与仿真测试、全网测试，并落实专人负责参测，仔细验证业务的正确性，及时反馈测试中的问题，确保统一账户平台上线切换前后账户业务的正常开展。

组织（ 6 家）完成 2 轮仿真测试，重点测试系统自身处理的正确性；沪深原接口账户业务和新接口账户业务的正确性；沪深原接口账户业务到新接口账户业务切换的正确性。

（三）系统测试

测试要求

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1.测试环境或前置机配置不对问题。如出现“无此代理点”；开户时提示“证件类别无效”；委托未报2.测试人员业务不熟问题。如业务测试时，开立机构户，随便找证件号或组织机构代码证号，使用境内机构开B股等提示“证件不合法”3.内部软件开发考虑不周问题。如出现异常时，提示信息不详，难以定位问题。4.系统设计功能缺陷问题。如关联关系确认一直没成功。造成较多业务无法正常测试如休眠激活

1.测试环境或前置机配置不对问题。如出现“无此代理点”；开户时提示“证件类别无效”；委托未报2.测试人员业务不熟问题。如业务测试时，开立机构户，随便找证件号或组织机构代码证号，使用境内机构开B股等提示“证件不合法”3.内部软件开发考虑不周问题。如出现异常时，提示信息不详，难以定位问题。4.系统设计功能缺陷问题。如关联关系确认一直没成功。造成较多业务无法正常测试如休眠激活

问题原因问题原因

1 、有条件的，应部署专用测试环境。海通因创新业务品种繁多、技术资源有限、部署专用环境难度较高。2 、测试人员应加强业务规则的学习。规则不熟同样影响测试结果。一方面需要做好测试账户的信息准备，另一方面选择基层人员参加。3.系统功能设计和程序开发严密性更重要。内部设计不足通过优化程序、加紧完善。确保系统功能与业务部门的需求保持一致。4.异常情况的问题排查很重要。问题定位正确与否及解决效率直接影响测试进度和问题解决

1 、有条件的，应部署专用测试环境。海通因创新业务品种繁多、技术资源有限、部署专用环境难度较高。2 、测试人员应加强业务规则的学习。规则不熟同样影响测试结果。一方面需要做好测试账户的信息准备，另一方面选择基层人员参加。3.系统功能设计和程序开发严密性更重要。内部设计不足通过优化程序、加紧完善。确保系统功能与业务部门的需求保持一致。4.异常情况的问题排查很重要。问题定位正确与否及解决效率直接影响测试进度和问题解决

解决机制解决机制

测试问题分析测试问题分析

（四）问题分析

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上线后续工作

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为保障系统平稳运行、无缝切换，如若发现异常情形，我司将及时向中国结算、相关开发商进行反馈，并对问题进行持续跟踪，直至解决。

为保障系统平稳运行、无缝切换，如若发现异常情形，我司将及时向中国结算、相关开发商进行反馈，并对问题进行持续跟踪，直至解决。

统一账户平台上线后，我司将根据业务规则及流程变化，针对修改后的账户管理办法、操作流程、业务凭证对分支机构进行培训，确保相关人员快速掌握业务操作，避免影响业务开展。

统一账户平台上线后，我司将根据业务规则及流程变化，针对修改后的账户管理办法、操作流程、业务凭证对分支机构进行培训，确保相关人员快速掌握业务操作，避免影响业务开展。

严格遵照中国结算证券账户业务制度，修订海通证券柜台业务操作指引、操作手册，并修改相关业务流程及凭证表单。同时，要求分支机构根据公司的业务管理要求，受理各类账户业务，有效落实账户长效管理机制。

严格遵照中国结算证券账户业务制度，修订海通证券柜台业务操作指引、操作手册，并修改相关业务流程及凭证表单。同时，要求分支机构根据公司的业务管理要求，受理各类账户业务，有效落实账户长效管理机制。

在公司网站、网厅、微信群、周边系统等进行公告，督促分支机构通过投资者园地、跑马灯、短信等方式进行业务规则宣传，并做好相关业务的咨询及投诉工作。上线后，需通过邮件、短信、回访等形式，加强一码通及证券账户开设后的投资者通知。

在公司网站、网厅、微信群、周边系统等进行公告，督促分支机构通过投资者园地、跑马灯、短信等方式进行业务规则宣传，并做好相关业务的咨询及投诉工作。上线后，需通过邮件、短信、回访等形式，加强一码通及证券账户开设后的投资者通知。

加强投教 修订制度 加强培训 跟踪反馈

上线后续工作

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