2013 05 09-mérhető mobilozók-deli norbert

Mérhető mobilozók

SmartCommerce, 2013.05.09.

Deli NorbertSzakmai vezető

Háromplatformos vásárlók

Kérdések, amire a választ kerestem

• A látogatóknak/vásárlóknak mekkora része érkezik mobil eszközökről?

• Milyen trend látszódik az elmúlt 7 hónapot tekintve?

• Mennyivel más alapmutatókkal rendelkeznek?

• Mennyivel más e-kereskedelmi mutatókkal rendelkeznek?

• 38 magyar webáruház adatai alapján • dedikált mobil webáruházak nélkül

Fő tapasztalatok 1.

Okostelefon vs. Táblagép arány nagy szórást mutatott az áruházak között, 1,5x-4x eltérés is volt.

Fő tapasztalatok 2. - trend

Volt olyan webáruház, ahol a mobil forgalom csak a 2%-át adta a látogatásoknak, volt ahol már 11%-ot.

Fő tapasztalatok 3. - vásárlások

Az októberi 1,5%-ról mostanra 4,5%-ra nőtt a mobileszközök súlya a bevételben!

Viselkedés 1. – visszafordulás, oldalon töltött idő

42%

49%(+16%)

45%(+7%)

3:53

2:58(-24%)

3:32(-9%)

Viselkedés 2. – belső kereső, termék oldalig eljutás

7,4%

5,6%(-24%)

7,9%(+7%)

59%

50%(-15%)

56%(-5%)

Viselkedés 3. – e-kereskedelem

14 578 Ft

12 391 Ft(-15%)

15 452 Ft(+6%)

1,76%

0,98%(-44%)

1,91%(+8,5%)

Mobil webáruház esetén 2,5-3x több

Mérhetőség határai - keresztvásárlók

• A több platform egy olyan vásárlói típus megjelenést hozta, akiket mind méréssel, mind marketing eszközökkel nehéz azonosítani. - > Keresztvásárlók

• Amerikai Google statisztika 2012 karácsonyáról

• „A vásárlók 63%-a több platformot is használt a vásárlás előtt.”

• „A vásárlók 67%-ának könnyebbséget jelent a vásárlásban a több platform nyújtotta lehetőség.”

Kihívás a smartcommerce területén - mérések• A dinamikusan növekvő mobil forgalom miatt felmerülő

legnagyobb probléma lesz a keresztlátogatók mérése.

• Ehhez nyújt majd segítséget a Google Universal Analytics rendszere, ami a Google fiókot használja az azonosításra,

de a saját bejelentkezett felhasználóinkat is összeköthetjük.

Kihívás a smartcommerce területén - marketing

• Marketinges szempontból már most is nagy kihívás a használt csatornák értékelésekor a többszöri elérés redukálása.

• Ehhez kapcsolódik már a platformok közötti többszöri elérés.

• Muszáj ott lennünk mindhárom platformon, jól használható webáruházzal!

A vizsgálat összefoglalása - útravaló

• Folyamatosan nő a mobilról jövők száma.

• Még mindig 2-2,5-szer több az okostelefonos köztük.

• Hiába jóval kevesebben vannak a táblagépesek és kisebb mértékben nő a számuk, sokkal értékesebb vásárlók!

• Dedikált mobil webáruház jelentősen jobb megtérülést hoz, érdemes áldozni rá!

• A platform és marketing eszközök közötti többszöri elérés azonosítása még nem megoldott.

Deli NorbertSzakmai vezető

Email: [email protected]: www.hdmarketing.huBlog: webanalitika.blog.hu, youtube.blog.hu

Mérhető mobilozók

SmartCommerce, 2013.05.09.