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미디어렙사인 나스미디어에서 작성한 트렌드 리포트로 디지털 미디어 이슈 및 동향, 신규 광고 상품, 광고 사례 등을 정리한 리포트입니다.
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1. 미디어 시장 전반
1) 2011년 매체별 총 광고비
2) 방송 콘텐츠 포맷산업 현황
2. 디지털 방송 현황
1) 세계 IPTV 시장 규모 및 동향
2) TV보는 즐거움에 소통을 더한 소셜TV
3) Comcast ‘Xfinity Streampix’ 출시
no.208
3. 모바일
1) 국내 모바일 광고의 이용자 경험과 행태
2) 뉴아이패드 출시에 따른 시장 전망
4. OOH미디어
1) 국내 첫 주유소 DOOH 등장 – GS&TV
2) 지역 타겟팅 옥외광고 집행 증가
3) 대형 몰(mall)광고 – 타겟마케팅 매체로 부각
1) 2011년 매체별 총 광고비
미디어 시장 전반 no.208
• 2011년 국내 총 광고비는 전년대비 10.9% 성장해 9조5,606억 원 기록, 올해는 경기가 좋지 않아 5%~6.3% 성장에 그칠 것으로 전망
• 지상파, 케이블TV 높은 성장률 기록 - 오디션 프로그램 등 예능 프로그램 활성화, 간접광고·가상광고 성장, 프로야구의 인기 등으로 인한 성장
• 인터넷광고, 전 매체 중 가장 높은 성장률을 기록해 처음으로 신문 광고비를 넘어섬
• 업종별로는 금융,보험/증권 > 컴퓨터/정보통신 > 식품 > 서비스 > 패션 순으로 강세
* 출처 : 제일기획 발표자료, 미디어오늘 등 각종 신문기사
2011년 매체별 광고비 현황 (단위:억원)
시장 매체 2011 2010 성장률 비중
방송
지상파TV 20,775 19,307 7.6% 21.7%
라디오 2,604 2,565 1.5% 2.7%
케이블TV 11,421 9,649 18.4% 11.9%
종합편성채널 320 - - 0.3%
IPTV 170 205 -17.1% 0.2%
스카이라이프 122 153 -20.3% 0.1%
DMB 267 271 -1.5% 0.3%
SO 664 590 12.5% 0.7%
방송 계 36,343 32,740 11.0% 38.0%
인쇄
신문 17,092 16,729 2.2% 17.9%
잡지 5,236 4,889 7.1% 5.5%
인쇄 계 22,328 21,618 3.3% 23.4%
인터넷
검색 12,440 10,440 19.2% 13.0%
노출형 6,120 5,030 21.7% 6.4%
인터넷 계 18,560 15,470 20.0% 19.4%
모바일 600 5 11900.0% 0.6%
옥외 8,448 7,494 12.7% 8.8%
광고제작 및 기타 9,327 8,881 5.0% 9.8%
총계 95,606 86,208 10.9% 100%
2011년 업종별 광고비 현황 (단위:백만원, 괄호안은 성장률)
392,057 358,394
410,992
528,067
387,992
기초
재
식품
음료
/기호
식품
제약
/의료
화장
품/보
건용
품
출판
패션
산업
기기
정밀
기기
/사무
기기
가정
용전
기전
자
컴퓨
터/정
보통
신
수송
기기
가정
용품
화학
공업
건설
,건재
/부동
산
유통
금융
,보험
/증권
서비
스
관공
서/단
체
교육
/복지
후생
그룹
/기업
광고
(1.0%) (14.8%)
(2.8%)
(-3.6%)
(3.2%)
2011년 총 광고비는 인터넷 · 방송 광고 시장의 성장에 힘입어 전년대비 10% 이상 성장
처음으로 9조원을 돌파했으나 올해는 경기불안으로 인해 성장률이 둔화될 것으로 전망됨
미디어 시장 전반 no.208
2) 방송 콘텐츠 포맷산업 현황
방송 산업의 글로벌화로 인해 세계적으로 방송 콘텐츠 포맷 유통이 활발해지고 있으며
국내에서는 서바이벌 오디션 프로그램 포맷을 위주로 관심 및 수입이 증가하고 있음
* 출처: 2011 방송콘텐츠 포맷산업 실태조사 및 각 기사 신문
방송사 프로그램명 시청률 원제작국 포맷라이선스비용
KBS 1:100 9.3% 네덜란드 제작비의 10~15%
MBC 브레인서바이버 19.1% 일본 회당 50~60만원
tvN 코리아 갓 탤런트 2.2% 영국 회당 $7,000 이상
XTM 탑기어 코리아 0.3% 영국 회당 $7,000 이상
방송사 판매연도 프로그램명 국가
KBS 2010 풀하우스 필리핀
MBC 2011 보고 또 보고 중국
MBC 2011 욕망의 불꽃 중국
SBS 2011 파리의 연인 중국
SBS 2011 아내의 유혹 필리핀
방송산업의 정의 및 시장현황
국내 수입 현황
• 현황
- 주로 오락/예능 장르 위주로 수입하고 있으며 최근 Mnet에서 방영하고
있는 ‘보이스코리아’는 미국의 ‘더 보이스’ 포맷 수입
- 방송 콘텐츠 포맷 수입은 이미 검증된 아이디어로 실패 확률이 낮으며
자체 제작에 비해 제작비가 낮음
국내 수출 현황
• 현황
- 포맷 수출은 수입에 비해 활성화 되지 않음
- 지상파의 드라마를 위주로 주로 아시아 국가에 수출이 이루어지고 있음
- 최근 MBC ‘나는 가수다’가 미국에 100만 달러에 판매된 이래로 관심이
높아졌으며 문화체육관광부와 한국콘텐츠진흥원에서 포맷제작지원 예
산을 전년 대비 2배 이상 확대할 예정
• 정의 : 각각의 에피소드에서 벗어나지 않고 지켜지는 프로그램의 본질적 요소, 외관, 스타일 등을 말함
• 시장현황 : 세계 포맷시장 규모는 약 4조 5,000억원이며, 세계적으로 주로 수입하여 제작∙방송하는 국가는 미국→독일→프랑스 순임
영국의 경우 전 세계 포맷의 절반을 수출하는 국가로 엔데몰, 프리멘틀미디어, ITV, BBC월드와이드와 같은 포맷전문 회사를 보유하고 있음
• 주요 수입 포맷 리스트 • 주요 수출 포맷 리스트
디지털 방송 현황 no.208
1) 세계 IPTV 시장 규모 및 동향
세계 IPTV 가입가구 수의 꾸준한 성장세에 따라 IPTV 서비스 시장규모도 동반 성장세를 보일 전망
권역별 IPTV 시장 점유율은 유럽-아시아∙태평양-미주 순으로 나타남
* 출처: CONEX 품목별 방송통신 현황_인터넷 기반 TV 자료 (2011)
[가입가구 수 전망]
[IPTV 서비스 시장 규모 전망]
175 228
299 369
457
2010 2011 2012 2013 2014
(2010.6, 단위: 억 달러)
4,123 5,301
6,720 8,321
10,173
2010 2011 2012 2013 2014
(2010.6, 단위: 만 가구)
중동∙아프리카 (21)
0.5%
아시아∙태평양 (1,637) 36.1%
전체
4,536만 가구
(2011.3, 단위: 만 가구)
유럽 (2,072) 45.7%
미주 (806)
17.9%
권역별 IPTV 시장 현황 세계 IPTV 시장 규모
• IPTV 가입가구가 2010년 4,123만 가구에서 연평균 25% 성장하여
2014년에는 1억 173만 가구로 확대될 것으로 예측
• IPTV 가입가구 성장세에 따라 관련 서비스 시장 또한 동반 성장세를
보일 것으로 전망
유럽 IPTV 도입시기가 빨랐던 서유럽(이탈리아, 프랑스)을 중심으
로 세계 최대의 IPTV 시장을 형성하고 있음
아시아∙
태평양
전체 점유율은 프랑스(23%), 중국(16%), 미국(8%), 한국
(8%), 일본(4%) 순으로 아시아 국가가 상위권에 분포
미주
미국은 브로드밴드 확대 정책에 따라 IPTV도 상승세를 보일
것으로 예상되며, 중남미는 IPTV 서비스 초기 단계로 아직 활
성화 되지 않음
중동∙
아프리카
IPTV를 도입한 국가는 아랍에미리트, 이집트 등 몇 개 국가에
국한되나, 성장률 측면에서 2009년 대비 63.48%의 높은 성
장률을 보임
디지털 방송 현황 no.208
2) TV보는 즐거움에 소통을 더한 소셜TV
TV를 보면서 채팅창이나 트위터, 페이스북 등의 SNS로 의견을 공유하는 소셜TV 이용 활발
스마트 디바이스의 보급률과 SNS 이용자의 증가로 소셜TV의 파급력은 커질 전망
소셜TV 사례
* 출처: 각 신문기사, 정보통신정책연구원 ‘소셜TV의 등장과 해외 서비스 현황’
소셜TV 정의 : TV시청 중 나누는 대화, 콘텐츠와 관련된 커뮤니케이션이나 상호작용을 지원하는 기술, 또는 이를 제공하는 서비스를 뜻함
• Social television is a general term for technology that supports communication and social interaction in either thecontext of watching
television or related to TV content. It also includes the study of television-related social behavior, devices and networks
* 위키피디아 ‘Social television’ 정의
• N스크린 방송에서 채팅창을 통해 대화를 할 수 있으며, 트위터, 페이스북 등의 SNS 연동도 가능 < MBC ‘pooq’ >
• 손바닥TV는 영상통화 서비스인 ‘Skype’로 시청자와 직접 대화할 수 있는 기능 제공
• 원하는 채널에 접속해 대화를 하고, 사용자들의 ‘본방사수’ 버튼 클릭을 통해 집계되는 시청률을 확인 < ‘손바닥TV’ > < KTH ‘TV토커스’ 앱 >
* 출처: 각 신문기사, 정보통신정책연구원 ‘소셜TV의 등장과 해외 서비스 현황’
소셜TV의 발전 가능성
• 소셜TV로 실시간 전달되는 입소문을 통해 능동적으로 TV 콘텐츠를 소비, 시청률 상승에 영향을 끼침
• 광고 시청 중 N스크린 기기에 자동으로 할인 쿠폰 등이 저장되는 이벤트 실시 유경험자들의 후기 공유로 이벤트 광고 효과 증대
• 홈쇼핑 채널에서 제품을 소개하는 동안 사용자 후기나 최저가 구매 방법 등이 소셜TV를 통해 공유되면서 발생하는 홍보 효과
• 소셜TV 유저 행위의 트랙킹 분석 DATA 활용은 새로운 광고 비즈니스 모델로써 이익 창출에 기여할 것
디지털 방송 현황 no.208
3) Comcast ‘Xfinity Streampix’ 출시
미국 케이블TV 1위 사업자인 Comcast에서 VOD 스트리밍 서비스인 ‘Xfinity Streampix’ 출시
Netflix, Hulu 등 기존 스트리밍 서비스 업체들과의 경쟁이 치열해질 전망
* 출처 : 각종 신문기사 및 해외 블로그, 사이트
Comcast ‘Xfinity Streampix’ 출시
- 모바일기기, 콘솔게임, PC 등 인터넷 스트리밍 서비스가 가능한 단말기들이
대중화 되며 TV서비스의 변화가 요구 됨 (스트리밍 서비스 가입자수가 전체 케이블
가입자수를 넘어섬)
- Netflix의 독주속에 경쟁 서비스업체 수가 크게 증가함
Comcast 유료방송가입자가 지속적으로 감소
• 배경
• 특징
- 7만 5천편의 지상파, 영화 등 가장 많은 컨텐츠 확보
- 월 정액 5달러로 기존 스트리밍 서비스 중 가장 저렴하며 Triple Play 패키지
가입자의 경우 무료로 서비스 이용이 가능함
- 2,400만명의 자사 케이블 가입자 보유로 가입유도가 용이함
스트리밍 업체 서비스 비교
Comcast ‘Xfinity Streampix’ Netflix Watch Instantly Hulu (Hulu Plus) Amazon Prime
사업자 특징 미국 1,700개 케이블 사업자 중 1위 업체
DVD 우편 서비스 업체로 시작, 스트리밍 서비스까지 영역 확대
NBC유니버셜과 NewCoration 합자 설립
온라인 서점에서 현재는 최대 유통 업체
가격 Triple Play 패키지 가입자 무료 7.99달러/월 8달러/월 7.99달러/월
보유 타이틀 7만 5천편 이상의 지상파,
영화 등 컨텐츠 제공 2만여편 이상의 지상파, 영화
컨텐츠 보유 (영화 컨텐츠 강세) FOX, NBC유니버셜 등 200개 이
상의 컨텐츠 제공자와 협력 6,000편 이상의
영화와 TV쇼 보유
대여/소유 대여 대여 대여 대여/소유
지원단말 PC, 셋톱박스, 콘솔게임, DVR, 스마트폰, 스마트패드 등
< 가입자 현황 >
500
1,000
1,500
2,000
2,500
09(2Q) 09(4Q) 10(2Q) 10(4Q) 11(2Q) 11(4Q)
(단위: 만명)
Time Warner Cable
Dish Network
Comcast
Netflix
모바일 no.208
1) 국내 모바일 광고의 이용자 경험과 행태
2012 나스미디어 NPR 조사결과, 85%이상의 스마트폰 사용자들이 모바일 광고를 경험
그 중 접촉률은 배너광고가 61.9%로 가장 높고, 광고 형태는 클릭 시 웹페이지 이동형을 가장 선호
미국 멀티스크린 형태의 이용자 증가, 약 86% 스마트폰 및 태블릿 PC 이용자가 TV시청 중에 해당 단말기 동시 이용
멀티태스킹 시 TV프로그램 및 광고 제품 정보를 검색, 뿐만 아니라 기타 이메일 확인 및 모바일 앱을 이용
특히 NCAA농구, 슈퍼볼 및 올림픽 등의 스포츠 경기를 실시간으로 휴대용 기기에서 즐기는 경향 보임
향후 TV와 연동하여 스마트폰 및 태블릿 PC 이용자를 타겟으로 한 광고집행 확대 기대
스마트폰과 태블릿 PC, TV와 동시이용 급증
< 美 TV 시청 시, 스마트폰 및 태블릿 PC 이용률 >
• 최소 월 1회 TV 동시 이용 현황
• 미국 태블릿 이용자와 TV시청 동시 이용은 88%, 스마트폰 동시 이용은 86%
* Source : Nielsen Q4 2011 및 Comscore 2012.03
“NCAA농구 토너먼트 첫 라운드 스포츠 컨텐츠 웹 트래픽”
기타 다른 컨텐츠 스포츠 컨텐츠
온라인 89.6% 79.4% ▼
모바일 10.4% 20.6% ▲
88%
86%
• ‘3월의 광란’이라고 블리는 미국 최대 스포츠 행사인 NCAA농구 토너먼트. 4천여만의 농구 팬들에게 브랜드를 온라인 이외 다양한 기기에 노출하며 브랜드 인지도 및 체험 증대 • 기타 다른 컨텐츠 대비 스포츠 컨텐츠 21% 모바일로 시청. 토너먼트 첫 시합일 온라인 트래픽은 감소하고 대신 모바일 트래픽 증가
< 美 NCAA 농구 시청 시 멀티스크린 이용 현황 >
(토너먼트 첫 시합일 3/15 목 비교)
미디어 동향 신규 광고 상품 온라인 캠페인 사례 no.208
1) 3월 광고비 Top5 광고주의 캠페인 사례
광고주 브랜드 이미지 캠페인명 요약
이베이 코리아
G마켓 숀리와 함께하는 다이어트 챌린지
- 숀리가 제안하는 다이어트 식단 프로그램을 실시한 뒤, 이벤트 페이지 내 질의응답에 참여하면 추첨 통해 숀리의 다이어트 식단 배달
한국지엠 쉐보레 쉐보레 런칭 1주년 기념
LOVE MORE FESTIVAL
- 한국지엠과 유니세프와의 공동 캠페인 - 유니세프 홈페이지에 1주년 축하 메시지 남기면 댓글당 1,000원씩 후원금 적립 추첨을 통한 경품도 증정 (http://www.birthday.or.kr/chevrolet)
삼성전자 삼성전자 2012 런던올림픽 완전정복 이벤트
- 삼성전자 멤버십 BLUE 회원 대상 이벤트로, 이벤트 페이지에서 런던 올림픽 여행권을 응모하면 추첨 통해 총 12명에게 올림픽 참관 기회 제공
포워드 벤처스 엘엘씨
쿠팡 친구에게
쿠팡 페북을 추천해주세요
- 쿠팡 공식 페이스북을 ‘좋아요’ 및 ‘공유하기’ 등을 통해 친구에게 공유시 응모 완료 - 추첨을 통해 커피, 케잌 등의 상품을 제공 (PC에서만 참여 가능)
신세계 신세계몰 판타스틱 1day
특가 이벤트 - 하루동안 특가판매가 이루어지는 판타스틱 1day 행사기간 중 신세계몰 내 신세계백화점 본점 상품 구매 고객에게 추첨 통해 LG 3D Smart TV 제공
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디지털 미디어 광고 사례
디지털 미디어 광고 사례
no.208
Internet_H&M – Marni
Digital Magazine_르노삼성 finder
H&M – Marni
브랜드 : Marni 광고주 : H&M 캠페인 타깃 : 20세 이상 남녀 집행기간 : 2012년 3월 5일 ~ 3월 7일 집행매체 : 네이버
Campaign Profile
단기 집중형 광고 집행을 통해 H&M과 마르니 콜라보레이션 컬렉션 이슈화 및 매장 세일즈 유도
H&M은 유명 브랜드 마르니와 콜라보레이션인 ‘마르니 컬렉션’을 출시했습니다. 마르니 컬렉션 이슈화 및 3월 8일 판매 유도를 위해 판매 시작 3일 전부터 집중적인 캠페인을 진행했습니다. 타깃 커버리지가 높은 포털 초기면의 확장형 상품을 활용하여 다양한 마르니 룩을 선보이며, 관심 고객에게 다양한 상품 정보를 제공하였습니다. 또한 롤링보드의 경우, 기간 내 일별 노출량을 조정하여 캠페인 마지막 날 전체 노출량의 40%를 집중 노출하며, 관심을 환기시켰습니다. 전체적으로 업종 평균 CTR 이상의 이용자 반응을 이끌어냈고, 마르니 컬렉션은 판매 첫 날인 3월 8일 오후 4시에 모든 상품이 매진되며 캠페인 이슈화에 성공했습니다.
H&M – Marni no.208
[Creative]
Campaign
[단기 포털 집중 집행을 통해 타깃 커버리지 확보 및 기간별 노출 조정]
no.208
* 타임보드
- 포털 초기면 인터랙티브 상품을 활용하여
다양한 제품 이미지 전달 및 타깃 커버리지 확보
* 롤링보드 매거진형
- 기간 내 일별 노출량 조정하며, 캠페인 종료일 집중 노출하여 매장 판매에 대한 환기
H&M – Marni
르노삼성_디지털매거진 파인더 finder
브랜드 : 르노삼성 디지털매거진 파인더 [finder] 광고주 : 르노삼성자동차 캠페인 타깃 : 20-40대 남녀 집행기간 : 2012년 2월 22일 ~ 2012년 4월 21일 집행매체 : 올레매거진 (VIP존)
Campaign Profile
올레매거진 VIP존 입점광고 집행으로 타깃 커버리지 확대 및 새로운 브랜드 경험 제공
르노삼성자동차는 자체 제작한 문화/예술 매거진 ‘파인더’를 홍보하기 위한 디지털매거진 캠페인을 진행하였습니다. 스마트패드 사용자가 캠페인 타깃과 일치한다는 점을 고려해 입점형 광고가 가능한 올레매거진 APP을 선택, 기존 자동차 광고 브로셔와 차별화된 컨텐츠형(자동차, 예술, 여행, 건축, 트렌드 등) 매거진을 제작하여 VIP존에 입점함으로써 광고주의 컨텐츠를 자연스럽게 노출하였습니다. 또한 인쇄용 컨텐츠에 스마트패드의 특성을 결합, 직접 터치하여 동영상 및 상세정보를 보는 것 뿐만 아니라 퍼즐, 슬라이드 이미지 등 다양한 인터랙션으로 지면을 구성하여 타깃에게 새로운 경험을 제공하였습니다. 트렌드에 민감하고 경제력이 높은 스마트패드 보유 타깃에게 르노삼성자동차 브랜드의 세련된 이미지를 각인시켰으며 자연스러운 브랜드 홍보효과도 거둘 수 있었습니다.
르노삼성 finder no.208
[Creative]
Campaign
르노삼성 finder no.208
* 동영상 팝업
[Process]
[Creative]
* 슬라이드 * 멀티 이미지 팝업
VIP존 다운로드
* 스크랩, 공유하기
- 컨텐츠 페이지 메일, 페이스북, 트위터 공유 - 올레매거진 앱 실행 - VIP존 이동, 파인더 다운로드 - 내서재에 파인더 생성
- 버튼 터치 시 영상 전면 팝업 재생 - 이미지 슬라이드 - 썸네일 선택 시 선택 이미지 확대 및 상세 정보 제공
More than expected !
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no.208
1. 스마트 쇼퍼
2. 쇼핑 시 스마트폰 이용 행태
3. 쇼핑 시 스마트폰 이용 장소
4. 구매 접점에서 스마트폰 이용 행태
no.208
1. 스마트 쇼퍼
* 출처 : Leo J.Shapiro & Associates (2012.02)
• 스마트 쇼퍼는 쇼핑을 할 때, 스마트폰을 이용해 제품 관련 정보를 찾거나 구매 결정에 도움을 받는 사람을 말함
• 스마트폰 이용자의 2/3가 스마트 쇼퍼
<스마트 쇼퍼>
* N=314, 스마트폰 이용자
no.208
2. 쇼핑 시 스마트폰 이용 행태
• 스마트폰을 통해 제품 정보 검색, 가격 비교, 리뷰 검색 등을 주로 이용
• 스마트폰 이용자의 47%가 제품 정보 및 기능을 검색하는 방법으로 쇼핑에 활용하고 있으며, 스마트 쇼퍼 내 비율은 72%에 달함
<스마트폰 이용 행태>
스마트 쇼퍼 (n=208)
전체 스마트폰 이용자 (n=314)
제품 및 기능 검색 72% 47%
판매 사이트에서 리뷰 읽기 54% 36%
다른 매장과 가격 비교 52% 35%
판매 사이트와 가격 비교 44% 29%
친구나 가족에게 정보를 얻기 위해 전화 42% 28%
친구나 가족에게 제품에 대해 이메일 보내기 33% 22%
조건별 비교 33% 22%
디지털 쿠폰 검색 29% 19%
소셜 사이트에서 리뷰 읽기 26% 17%
소셜 사이트에 제품에 대한 문의 등록 17% 1%
기프트 레지스트리에 접속 8% 5%
* 출처 : Leo J.Shapiro & Associates (2012.02)
no.208
3. 쇼핑 시 스마트폰 이용 장소
• 스마트폰 이용자의 51%은 매장 도착 전 스마트폰으로 쇼핑 정보를 이용하는 “Pre-shopping” 행태를 보임
• 매장 내에서나 제품 진열 통로 등 실제적인 구매 의사 결정 장소에서 스마트폰을 이용하여 쇼핑에 도움을 받는 비율은 전체 스마트폰 이용자의 38%, 스마트 쇼퍼의 57% 수준
스마트 쇼퍼 (n=208)
전체 스마트폰 이용자 (n=314)
매장 도착 전 81% 51%
매장 내 / 제품 진열 통로 57% 38%
- 매장 내 38% 25%
- 제품 진열 통로 44% 29%
매장을 떠난 후 23% 15%
* 출처 : Leo J.Shapiro & Associates (2012.02)
<스마트폰 이용 장소>
no.208
4. 구매 접점에서 스마트폰 이용 행태
• 10명 중 1명은 실제적인 제품 구매 결정 단계에서 스마트폰을 이용해 다른 매장이나 판매 사이트의 가격을 확인하는 것으로 나타남
<구매 접점에서 스마트폰 이용 행태>
스마트 쇼퍼 (n=208) 전체 스마트폰 이용자(n=314)
제품 및 기능 검색 22% 15%
가격 비교 19% 13%
- 다른 매장과 가격 비교 16% 11%
- 판매 사이트와 가격 비교 12% 8%
판매 사이트에서 리뷰 읽기 13% 9%
친구나 가족에게 정보를 얻기 위해 전화 14% 9%
조건별 비교 9% 6%
친구나 가족에게 제품에 대해 이메일 보내기 8% 5%
디지털 쿠폰 검색 6% 4%
소셜 사이트에서 리뷰 읽기 5% 3%
소셜 사이트에 제품에 대한 문의 등록 4% 3%
기프트 레지스트리에 접속 4% 3%
* 출처 : Leo J.Shapiro & Associates (2012.02)
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