2012 wlis angarishi

НАЦИОНАЛЬНОЕ БЮРО ИСПОЛНЕНИЯ

NATIONAL BUREAU OF ENFORCEMENT

Годовой отчет за 2012 год

2

Национальное бюро исполнения

Годовой отчет за 2012 год

Содержание

Введение................................................................................................................................. 3

Осуществленные работы...................................................................................................... 3

Стратегия и план действия................................................................................................... 3

Внедрение услуги Констатация фактов.............................................................................. 4

Услуга упрощенного производства..................................................................................... 4

Социальное исследование.................................................................................................... 5

Связи с общественностью.................................................................................................... 6

Приемная............................................................................................................................... 7

Веб-сайт................................................................................................................................. 7

Ведение ежемесячного информационного журнала внутреннего пользования............ 9

Программное развитие........................................................................................................ 9

Электронный поиск/арест................................................................................................... 9

Электронный протокол/опись, акт ареста......................................................................... 10

Интеграция программы делопроизводства и программы дэс......................................... 10

Электронный исполнительный лист................................................................................... 11

Модуль делопроизводства неплатежеспособности........................................................... 11

Модуль производства Констатации фактов..................................................................... 12

Программа производства мониторинга займов............................................................... 12

Международный союз исполнителей............................................................................... 12

Шведское агентство международного развития.............................................................. 13

Программа попарности Евросоюза.................................................................................. 15

Улучшение материально-технической базы................................................................... 16

Полиция.............................................................................................................................. 17

Программа оплачиваемой стажировки ........................................................................... 17

Оценка................................................................................................................................. 17

Пакет универсальной страховки для сотрудников......................................................... 18

Важные статистические данные....................................................................................... 18

Планы на будущий год...................................................................................................... 19

3

Национальное бюро исполнения

Годовой отчет за 2012 год

Введение

Данный документ является годовым отчетом юридического лица публичного права

входящего в сферу управления Министерства юстиции Грузии, Национального бюро

исполнения, об осуществленных реформах и выполненной работе в течении 2012 года.

Целью Национального бюро исполнения является эффективное осуществление

исполнительной деятельности и связанных с ней работ. С этой целью Национальное бюро

исполнения в течении 2012 года запланировало и осуществило ряд планов и проектов,

значительная часть которых представлена в данном документе.

Выполненные работы

Стратегия и план действия

С целью нашего постоянного развития и сохранения растущей эффективности, при

поддержке Шведского агентства по развитию, было нанята консультационная компания

Синерджи групп, которая поможет в разработке стратегии и плана действия бюро 2013-1015

годов. Определились главные приоритеты Бюро, на которые будет сделан главный акцент

менеджмента Бюро при планировании последующих реформ и активностей.

Главное направление Бюро определилось

следующим образом: Наша главная цель

обеспечение реализации законных интересов как можно большего числа людей и

организации при максимальной защите баланса сторон.

В рамках рабочих встреч работающей над стратегией группы, определились пять главных

стратегических задач: (1) эффективное ведение текущих операции; (2) привлечение

потребителей в разные сегменты; (3) развитие качества обслуживания; (4) добавление новых

видов обслуживания; (5) создание и развитие системы контроля качества обслуживания.

Для осуществления каждой из задач определено ответственное лицо и ведется работа.

www.nbe.gov.ge

Синерджи групп с 1999 года

Стратегии и структуры

4

Внедрение услуги констатации фактов

На основании опыта Франции и Голландии, по

рекомендациям экспертов, представляющих эти страны, с

учетом социальных исследовании и их результатов, с

августа 2012 года Национальное бюро исполнения

предложило потребителям услугу констатации фактов.

Новый сервис – «Констатация фактов», уникальная

возможность для потребителя зафиксировать важный факт

и получить протокол, который впоследствии он использует как доказательство.

Сервисом «констатация фактов» население может воспользоваться в случае: оценки

состояния имущества до его сдачи в наем; соседских спорах; дарения; развода; раздела

имущества; полной инвентаризации имущества, полученного по наследству; описи

выполненной работы; если качество изготовленного предмета или товар не удовлетворяет

условия контракта; защиты авторских прав; фиксирования продажи пиратской продукции;

невыполнении условии развода; установления подтвержденного факта нанесенного ущерба

при стихийных бедствиях и других аварийных ситуациях; неоправданной задержки

выполнения заказа и множества других бытовых ситуации.

Сервис «Констатация фактов» значительно сократит длительность судебных процессов за

счет стадии доказывания; будет способствовать укреплению защиты интеллектуальной

собственности и осуществит превенцию преднамеренного нарушения прав.

Услуга упрощенного производства

С мая 2012 года, в Национальном бюро исполнения задействован сервис упрощенного

производства, который предлагает сторонам реальную возможность решить вне суда, быстро

и с меньшими затратами спор, связанный с неисполнением дережных обязятельств.

Данная форма производства рассматривает требования, связанные с выплатой суммы, на

которую имеется письменное доказательство о наличии долга, в частности, договор,

расписка или акт сверки и которая не связана с исполнением ответных обязательств.

www.nbe.gov.ge

5

До внедрения Национальным бюро исполнения в видоизмененной форме данного сервиса,

услугу этого типа осуществляли суды Грузии.

Сервис упрощенного производства внедрен и апробирован во многих странах мира.

Внедрение упрощенного производства осуществилось с учетом зарубежного (шведская и

французская модель) опыта, судебной практики и целого ряда модернизации.

О преимуществе упрощенного производства по сравнению с другими гражданскими

тяжбами можно отметить, что новый сервис обеспечивает иную включенность сторон.

Респонденту непосредственно вручается сообщение об аппликации, полученной против него

и параллельно, кейс-менеджер лично разъясняет ему возможные негативные последствия в

случае невыплаты долга.

Упрощенное производство содержит элемент медиации.

Кейс-менеджеры помогают сторонам в достижении

соглашения в связи с размером денежного

обязательства или срока выплаты долга.

Соответственно, стороны будут иметь реальную

возможность для достижения обоюдно приемлемых

результатов.

Социальное исследование

По заказу Национального бюро исполнения, исследовательской компанией ACT было

осуществлено социальное исследование.

В рамках данного заказа были созданы фокус группы,

укомплектованные потребителями сервисов исполнения и теми

людьми, у которых не было соприкосновения с организацией.

www.nbe.gov.ge

6

Исследование охватывало опрос фокус групп о существующих и запланированных сервисах

Бюро. Кроме этого, в рамках данного мероприятия осуществились исследовательские работы

в связи с названием Национального бюро исполнения, логотипе и других функциональных и

символических характеристиках.

В результате исследования, наша организация получила информацию, которая имела

ключевое значение в формировании новых сервисов: упрощенного производства и

констатации фактов, таким образом, чтобы каждый из них находился в максимальном

соответствии с интересами и требованиями общества.

Связи с общественностью

С точки зрения связей с общественностью, работа Национального бюро исполнения в 2012

году была более чем насыщенной. За отчетный период наша организация запланировала и

осуществила два медиа-семинара в Западной Грузии и Тбилиси для профессионалов,

работающих в сфере журналистики. В рамках данных семинаров представители медии имели

возможность получить исчерпывающую информацию о целях, задачах, сервисах

Национального бюро исполнения и о других важных процедурных деталях их

осуществления.

Был подготовлен и запущен в телеэфир рекламный

ролик о сервисе «Констатация фактов».

С целью создания позитивного корпоративного имиджа

Бюро, были установлены деловые отношения с

передачей «Вакансия», с помощью которой общество

получало информацию о корпоративной культуре

организации и вакантных позициях.

Регулярно изготовлялись информационные буклеты, триплеты и флаеры о разных сервисах и

об исполнении и происходила их дистрибуция. При этом были изготовлены компакт диски,

конверты, папки и визитные карточки с атрибутикой Бюро, которые информируют

потребителя обо всех существующих средствах коммуникации с нами.

www.nbe.gov.ge

7

В течении 2012 года для Национального бюро исполнения были

созданы отчеты всех известных социальных медиа средств.

Соответственно были освоены каналы Феисбук, Твитер, Ютуби,

Линкд Ини и Гугл плюс.

Для большей презентабельности сотрудников бюро, были разработаны и изготовлены новые

служебные удостоверения, т.н. бейджи.

Приемная

В течении прошлого года, в центральном офисе

Национального бюро исполнения осуществилась

организация системы встреч с гражданами. Сотрудники

исполнения встречаются с гражданами в выделенных для

них отдельных забронированных комнатах. Бронирование

электронно осуществляет оператор приемной. Рядом с

комнатами встреч размещен монитор, на котором

отображается информация о том, свободна комната или нет,

кто проводит встречу, для кого и на какое время бронирована комната.

Для того чтобы легко отличить сотрудников от визитеров, для сотрудников были

изготовлены шарфы с корпоративной атрибутикой.

Веб-сайт

2012 год был насыщен с точки зрения развития и улучшения веб-сайта Национального бюро

исполнения. В первую очередь, следует отметить, что по итогам проекта «Мониторинг

информационных (интернет) ресурсов публичных учреждении Грузии», в сентябре

прошлого года среди 104 публичных учреждении, веб страница Национального бюро

исполнения с точки зрения информационной прозрачности и доступности, находится на

первом месте.

www.nbe.gov.ge

8

По итогам исследования, веб страница

Национального бюро исполнения с 43.99%

суммарных рейтинговых очков на первом

месте (информационная прозрачность –

40.03%, электронная доступность – 47.95%).

Примечательно, что по итогам мониторинга,

осуществленного вышеуказанным проектом,

Национальное бюро исполнения уже второй года не уступает первенство в десятке лучших

веб страниц и второй год подряд находится на первом месте.

В связи с другими новшествами следует отметить, что вместе с задействованием новых

сервисов была необходима исчерпывающая онлайн информация для заинтересованных

потребителей. Соответственно, на сайте осуществилось дополнение баннеров и информации,

связанной с нововведенными сервисами.

До 2012 года веб страница функционировала на двух языках. В прошлом году к английской и

грузинской версиям добавилось новая, русскоязычная версия. Для этого было необходимо

осуществить значительные технические изменения на сайте.

На веб странице также были созданы радио и видео галереи, каталог сюжетов и интервью о

бюро, вышедших в эфир и по радио.

О других новшествах, связанных с сайтом, следует отметить, что

были найдены более удачные решения с дизайнерской точки зрения

для интеграции документов на сайте, была создана живая/кликовая

структурная система бюро, добавилась форма административных

жалоб для граждан и окно часто задаваемых вопросов, были

усовершенствованы веб-профайлы руководящих лиц, были

интегрированы с сайтом счета феисбука и твитера Бюро и для

сотрудников была улучшена схема перехода с сайта на веб-

аппликацию Маикрософт Аутлука.

www.nbe.gov.ge

9

Ведение ежемесячного информационного журнала внутреннего пользования

С августа 2012 года, Национальное бюро исполнения по совету международных экспертов

по коммуникации и связям с общественностью, работающих в рамках проекта попарности,

начало ведение ежемесячного журнала внутреннего пользования. С помощью журнала мы

делимся с сотрудниками важными новшествами, происходящими вокруг нашей организации,

даем советы практического характера для повышения эффективности проделанной ими

работы и делимся с новостями, происходящими в служебной и личной жизни коллег.

Программное развитие

Особенно примечательны те изменения, которые

произошли с электронной программой Национального

бюро исполнения. С помощью данной программы

исполнители создают необходимую документацию в

процессе исполнительного производства и проводят

исполнительные действия. Программа интегрирована с разными ведомствами и их

программами. Программное обеспечение функционирует с 2010 года и ежегодно происходит

ее улучшение и добавление новых функции.

В 2012 году, для развития электронной программы исполнительного производства были

освоены следующие направления:

Электронный поиск/арест

Функция электронного поиска и ареста имущества должника была улучшена с несколькими

ведомствами. Система обмена информацией с каждой из них осуществляется следующим

образом:

Министерство юстиции Грузии Публичный реестр – с целью поиска и

Публичный Реестр ареста имущества должника, исполнитель

регистрация бизнеса и имущества требует информацию из Публичного

реестра. В этом случае не происходит отсылка письма на листе и впоследствии, получение

ответа. Программа исполнительного производства интегрирована с программой Публичного

www.nbe.gov.ge

10

реестра. Письмо, подготовленное исполнителем, электронно отсылается в систему

Публичного реестра, откуда возвращается ответ, который отражается с отосланным

письмом.

Агентство социального обслуживания – при исполнительном производстве необходимо

перепроверка должника, зарегистрирован ли он в единой базе данных социально

незащищенных лиц и сколько очков он имеет.

Для получения данной информации, исполнитель из программы исполнительного

производства инициирует в систему Агентства социального обслуживания, откуда

возвращается информация по отношению к конкретному должнику.

МВД – при исполнительном производстве происходит поиск-арест, числящихся на имя

должника автомобиля и оружия. С этой целью, произошло интегрирование

программы исполнительного производства с соответствующей системой

МВД. Поиск, арест автомобиля, оружия; задержание и отмена ограничений

происходит электронно. Исполнитель производит инициирование данного

дела в систему МВД, откуда возвращается соответствующий ответ.

Электронный протокол/опись, акт ареста

Во время исполнительного производства исполнитель приходит на адрес должника и

составляет протокол и/или акт описи/ареста.

Все это исполнитель не переносит на лист, а вносит в компьютер, типа «таблета». В

созданные для этого специальные формы он вносит данные и составленный им акт

незамедлительно отображается в программе исполнительного производства.

Интеграция программы делопроизводства и программы дэс

Во время исполнительного делопроизводства, исполнители обращаются в разные органы.

Отсылка обращений происходит на листе, по почте, а также для тех органов, которые

включены в электронную систему документооборота, с использованием ДЭС системы. При

этом каждое отосланное письмо отображалось в исполнительном деле. Исполнителям

www.nbe.gov.ge

11

приходилось выполнять двойную работу. Подготовка одного письма происходила в двух

разных программах, для чего тратились человеческие ресурсы и время. В текущем году

произошла интеграция этих двух независимых программ. Соответственно, исполнителю не

приходится работать в двух разных программах, и он отсылает письмо из программы

исполнительного производства. Также, в электронном виде происходит получение

корреспонденции из тех органов, которые включены в систему ДЭС.

Электронная система

документооборота ДЭС

Электронный исполнительный лист

Национальное бюро исполнения производит исполнение

исполнительных листов патрульной полиции, автобуса Тбилиси и

Сити Парк.

Из этих ведомств исполнительные листы присылались в виде листов,

потом канцелярия регистрировала их, и документы в сканированном виде размещались в

программу исполнительного производства. В виду того, что в данных ведомствах эта

информация создается в электронном виде, стало возможным наладить связи с этими

ведомствами и уже сегодня полученные от них исполнительные листы автоматический

генерируются в программу исполнительного производства. Нужная информация из системы

этих органов отсылается в систему исполнительного производства, и результат

исполнительного производства также возвращается в электронном виде в данные ведомства.

Модуль делопроизводства неплатежеспособности

На основании законодательных изменении, Национальному бюро исполнения была передана

функция делопроизводства по неплатежеспособности. В результате, появилась

необходимость создания электронной программы, в которой будет вестись регистрация и

производство этих дел. Данный модуль был включен в программу исполнительного

производства.

www.nbe.gov.ge

12

Модуль производства Констатации фактов

С августа 2012 года в Национальном бюро исполнения был задействован

новый сервис – «Констатация фактов». Для полноценного обслуживания

было необходимо создать соответствующее электронное обеспечение,

которое произвело бы создание и генерирование нужной информации по

всем делам, также упростило бы поиск соответствующих документов и

дел. С этой целью, в рамках программы исполнительного производства был создан модуль

констатации фактов, который обеспечивает полноценное обслуживание данного сервиса.

Программа производства мониторинга займов

На основании законодательных изменении, Национальное бюро исполнения получило новую

функцию – мониторинг займов. Соответственно было необходимо создать электронную

программу, в которой будет вестись регистрация и производство дел. С целью выполнения

данного задания, было написано техническое задание и уже после этого – независимая

электронная программа.

Международный союз исполнителей

2-4 мая прошлого года, Национальное

бюро исполнения приняло участие в

конгрессе Международной ассоциации исполнителей, проведенном в южноафриканской

республике, городе Кейптауне. Национальное бюро исполнения уже несколько лет активно

сотрудничает с Международной ассоциацией исполнителей. Международный конгресс

ассоциации является уполномоченным органом по принятию нового члена в ассоциацию.

Конгресс собирается раз в три года. Поэтому, в 2012 году, на 21-м конгрессе, Национальное

бюро исполнения стало полноправным членом ассоциации. Около двухсот участвующих

делегатов единогласно поддержали вступление Национального бюро исполнения Грузии в

Ассоциацию. Были подчеркнуты успехи, которые вследствие проведенных реформа были

достигнуты в исполнительной системе Грузии.

www.nbe.gov.ge

13

Международная ассоциация исполнителей была учреждена

в 1949 году и ее целью является представить своих членов в

сотрудничестве с международными организациями и

национальными профессиональными органами.

Объединенные в ассоциацию представители 76 стран-

членов, профессиональные и практикующие эксперты

работают над процедурным законодательством и международными соглашениями; с целью

повышения профессионального уровня и внесения разнообразия в профессию,

поддерживают разработку и осуществление новых идей, проектов и инициатив в мире.

Шведское агентство международного развития

Шведское агентство международного развития – Сида (SIDA) активно

сотрудничаем с Национальным бюро исполнения с 2010 года.

В рамках сотрудничества со Шведским агентством международного

развития, был разработан проект взаимного сотрудничества между

Национальным бюро исполнения и Шведским агентством международного развития. Цель

проекта:

с учетом международной практики, обмен профессиональной информацией об

исполнительных услугах;

поддержка Национального бюро исполнения в осуществлении стратегического плана;

стратегический диалог и консультации в формате международных встреч и

конференции.

В течении 2012 года, в рамках сотрудничества, «Сида»

оказала поддержку Национальному бюро исполнения в

развитии стратегического направления. В частности, путем

командирования экспертов Шведского агентства

международного развития в Национальное бюро исполнения

и обеспечения услуг местной компании-консультанта.

www.nbe.gov.ge

14

Началась работа по созданию систем безопасности и безвредности в организации.

С учетом грузинского законодательства, с использованием техники Мефинга, была

разработана карта банкротства.

В рамках проекта был разработан кодекс этики сотрудников, цель которого – определение

норм этики и правил поведения, и их внедрение в организацию, исходя из профессиональной

и нравственной ответственности сотрудников перед государством и обществом. Кодекс

этики был передан всем сотрудникам и доступен на веб-странице организации. С целью

разъяснения сотрудникам норм кодекса поведения, были проведены соответствующие

семинары.

При финансовой поддержке Сида, были организованы учебные визиты в Швецию и

Португалию. В рамках визита сотрудников в Стокгольм, были проведены рабочие встречи с

целью обмена информацией об управлении и развитии исполнительной системы. Работа

велась над имплементацией современных методов менеджмента в грузинской

исполнительной системе.

Также были обсуждены передовые методы роста мотивации сотрудников и главные способы

внедрения корпоративных ценностей, существующих в мире.

В ходе рабочего визита были уточнены необходимые детали перехода к принципам

стратегического управления бюро, а в ходе рабочего визита в Португалию, сотрудники

ознакомились со следующими вопросами:

налоги и электронное правосудие;

компьютеризация и автоматизация судебных исков;

IT система исполнения;

способствование добровольной выплате;

Европейский аудиторный суд и его деятельность в связи с аудитом налогов;

SEF Web и модули ее управления.

www.nbe.gov.ge

15

В рамках рабочих семинаров, запланированных при поддержке проекта Сида, сотрудники

бюро ознакомились с теоретической и практической информацией об организационном

устройстве. В рамках проекта, шведскими экспертами многократно проводились семинары

по эффективному управлению, стратегическому управлению и планированию, управлению

временем, коучингу и мониторингу. На семинарах обсуждались разные инструменты

современной системы управления и методы их использования на практике.

Программа попарности Евросоюза

TWINNING, или проект попарности Евросоюза, это один из

инструментов осуществления европейской политики соседства и

партнерства, который направлен для помощи стране бенефициару, в

развитии современной и эффективной администрации, структуры,

человеческих ресурсов и навыков управления.

Цель текущего проекта рост эффективности исполнительной системы путем улучшения

работы, навыков Национального бюро исполнения и повышения сознания общества.

В течении 2012 года, в рамках проекта, в Национальном бюро исполнения была

осуществлена переподготовка 10 тренеров, которые прошли

специальный курс по академической подготовке учебного

материала и по вопросам эффективной передачи

информации слушателям. При поддержке экспертов проекта

выбранными и переподготовленными тренерами были

разработаны тренинг модули: аукциона, упрощенного

производства, констатации фактов, делопроизводства

неплатежеспособности, банкротства, программ электронного

документооборота и делопроизводства.

Приглашенные в рамках проекта эксперты провели консультации для сотрудников бюро по

направлению развития и обогащения необходимого знания и навыков на разных этапах

процесса исполнительного делопроизводства. Были проведены тренинги с целью овладения

необходимыми навыками для успешного осуществления связей с общественностью.

www.nbe.gov.ge

16

Началась работа над университетским учебником по исполнению. Подготовка

университетского учебного материала многозначна. В первую очередь, важно то

обстоятельство, что для студентов юридического факультета высших учебных заведений

станет доступным академический учебный материал об исполнительной системе; молодые

кадры, которые получат знание по учебному материалу высокого качества, станут

прекрасной возможностью для привлечения в бюро молодых, профессионально

подготовленных кадров. При этом Национальное бюро исполнения будет иметь возможность

популяризировать профессию исполнителя среди студентов.

При финансовой поддержке проекта состоялись учебные визиты во Францию, Голландию,

Эстонию и Финляндию. В рамках визита во Францию, группа сотрудников Бюро прошла

тренинг в Национальной школе процедур Франции по вопросам создания эффективных

учебных модулей и практических аппликации. Целью визитов в Голландию, Финляндию и

Эстонию было получение сотрудниками бюро полной информации об исполнительной

системе, существующей в этих странах.

Улучшение материально-технической базы

В прошедшем году были осуществлены масштабные работы по

направлению усовершенствования материально-технической

базы Бюро. В результате проведенных мероприятии, была

осуществлена полная замена обстановки и инвентаря первого

этажа центрального офиса Бюро. В результате офис Бюро

выглядит намного современнее, и имеет наглядные

практические характеристики, как для персонала, так и для

граждан.

Также следует отметить, что в рамках проведенных работ полностью

завершен редизайн фасада, нескольких рабочих кабинетов и залов для

заседаний.

С целью полноценного и беспрепятственного осуществления

сотрудниками Национального бюро исполнения возложенных на них

обязанностей, дополнительно были приобретены автомобили.

www.nbe.gov.ge

17

Полиция

В отношении полиции исполнения следует отметить два новшества, которые имели место в

2012 году.

Были проведены масштабные работы по направлению замены и улучшения полицейских

форм. В результате проведенных мероприятии, обмундирование полиции стало намного

современнее и разнообразнее.

Важен и тот факт, что были запланированы и осуществлены контрольные мероприятия

физической подготовки полицейских.

Программа оплачиваемой стажировки

В 2012 году были осуществлены значительные изменения с точки

зрения программы стажировки. С целью отбора стажеров,

проходила активная информационная кампания. Доступность

информации и оплачиваемый характер стажировки обусловило

то, что количество желающих аппликантов на отборочном

конкурсе достигло 18000.

На первом этапе стажерами были выбраны 86 кандидатов, которым была предоставлена

возможность на протяжении 6 месяцев овладеть практическими знаниями в Национальном

бюро исполнения. В результате проверки по критерию успеха и мотивации, 34 стажеру была

продлена стажировка, а по истечению срока, 18 успешных кандидатов были приняты на

работу в Национальное бюро исполнения на разные позиции.

Оценка

Изменения в системе оценок в 2012 году не были столь масштабными как в 2011 году, хотя

следует отметить несколько изменении, которые коснулись данной услуги.

В первую очередь значительно изменились тарифы оценки. В результате,

было обеспечено то, что тарифы услуг оценки стали самыми низкими в

www.nbe.gov.ge

18

масштабах всей Грузии. Целью данных изменении был рост популярности этой услуги среди

частных лиц. С этой же целью осуществились изменения в отношении сроков,

предусмотренных для обслуживания, которые также являются одними из самых быстрых в

масштабах Грузии.

Пакет универсальной страховки для сотрудников

Для Национального бюро исполнения важно

благополучие сотрудников, их мотивация и позитивное

отношение к работе. В этом отношении очень важно,

чтобы сотрудники при исполнении служебных

обязанностей чувствовали себя в безопасности. Исходя из

этого, по решению Национального бюро исполнения,

сотрудникам Бюро и членам их семей предоставлена

100% страховка.

Важные статистические данные

В течении 2012 года Национальным бюро исполнения в государственный бюджет было

перечислено 92 896 157.94 лари. Ниже представленный график отражает динамику

перечисленных сумм в течении 12 месяцев по годам.

Суммы, перечисленные в гос. бюджет по годам

2008 год 2009 год 2010 год 2011 год 2012 год

www.nbe.gov.ge

19

С вычетом возращенной стоимости, размер перечисленной стоимости в 2012 году составил

13 796 976.55 лари. Ниже представленный график дает возможность сравнения аналогичных

данных за прошедшие годы.

Сравнение полученной стоимости по годам

2009 год 2010 год 2011 год 2012 год

Планы на будущий год

Приоритеты и цели Национального бюро исполнения на будущий, 2013 год были

определены стратегией Бюро 2013-2015 годов, краткая формулировка которой выглядит

следующим образом:

На следующем этапе особенный акцент будет сделан на качественное и эффективное

управления текущей деятельности. При этом будет создана и развита система контроля

качества обслуживания. Также будут предприняты шаги по направлению привлечения

потребителей.

www.nbe.gov.ge