2012 La Entrevista Universidad de Rosario

7/22/2019 2012 La Entrevista Universidad de Rosario

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La entrevista

Carrera: Guionistas 1er aoMateria: Metodologa de la InvestigacinProfesor: Diego A. Dag

La entrevista1

co!o "erra!ienta derecoleccin de datos

La entrevista es una situacin deinteraccin entre dos o !s #ersonas $uese relacionan asi!%trica!ente. &no deellos el entrevistador' se #osiciona de!anera tal $ue a trav%s de lainterrogacin (usca res#uestas de suinterlocutor so(re cuestiones

deter!inadas en un !arco regido #orreglas #ro#ias de este ti#o de interaccin) esta(lecidas de ante!ano.

Las reglas son tcitas ) su a#licacinde#ende del !(ito en el $ue laentrevista se reali*a+ de $uienes#artici#an en ella ) la relacin $ue losune. Puede "a(er variaciones seg,n setrate de entrevistas entre !%dico )#aciente+ #eriodista ) #ersona-e+ -efe )as#irante+ investigador e infor!ante+

cre)ente ) confesor+ #sicotera#euta )#aciente.

n lneas generales #ode!os decir $ue#ara la entrevista rigen las reglas (sicasde una situacin co!unicativa cu)ofunciona!iento es conversacional:

/ a!(as #artes de la relacin entrevistador ) entrevistado' #artici#an enella voluntaria!ente.

/ los roles de entrevistador ) entrevistadono son interca!(ia(les.

/ de(e tener un o(-etivo #refi-ado+ adiferencia de la conversacin.

/ est regida #or un funciona!iento deturnos co!o #rinci#io ordenador de las

1Material extrado del wblog de la Ctedra

Redaccin I de Escuela de Comunicacin Social

de la Universidad Nacional de Rosario

!tt"##www$bd"$org$ar#%acultad#catedras#comsoc#redaccion1# &ltima visita '()'*)('1(

!tt"##www$bd"$org$ar#%acultad#catedras#comsoc#re

daccion1#unidades#(''+#',#la-entrevista-como-!e

rramienta$"!"

intervenciones $ue regulan los ca!(iosde locutor ) los tie!#os de e!isin.

/ e0iste un #acto de coo#eracin i!#lcitoentre entrevistador ) entrevistado $uei!#lica $ue la entrevista contenga tantainfor!acin co!o sea necesario+ $ue esainfor!acin sea verdica+ $ue los dic"osdel entrevistado sean relevantes ) $uee0ista la !a)or claridad #osi(le.

Podra!os afir!ar $ue este ti#o de

interaccin surge de la necesidad de lossu-etos de o(tener infor!acin so(realg,n te!a es#ecfico. s decir+ $ue lacuriosidad es el factor !otivador #arae!#render una entrevista. Por lo tanto lasituacin de entrevista #arte de una faltade conoci!iento+ general!ente #arcial+so(re un te!a o un as#ecto del te!a+una curiosidad en el !is!o sentido #or#arte del su-eto entrevistador+ una ovarias #ersonas $ue s tienen eseconoci!iento ) estn dis#uestas a darlo )

una accin $ue tiende a revertir lasituacin de carencia de infor!acin2. sa esa accin a la $ue lla!a!osentrevista2: un su-eto $ue #regunta ) otro$ue res#onde en un !arco deter!inado )con o(-etivos #articulares de cadasituacin.

As co!o la curiosidad $ue !otiva laentrevista #uede surgir #or diferentesra*ones+ su satisfaccin tendr !uc"os )variados fines co!o #or e-e!#lo: unainvestigacin cientfica+ la redaccin deuna noticia o nota de o#inin+ unaentrevista la(oral o un e0a!en. De este!odo+ #ode!os intentar un clasificacinde la entrevista en entrevista #eriodstica+entrevista antro#olgica+ entrevistala(oral+ entrevista !%dica+ entrevista-udicial+ entrevista #sicolgica.

Incluso+ al interior de la entrevista#eriodstica encontra!os una ga!a

variada de !odalidades de este ti#o deinterca!(ios dialgicos. n esta lnea#ode!os !encionar la entrevista de#ersonalidad+ las declaraciones so(re unte!a de inter%s+ la entrevista infor!ativa+

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Metodologa de la Investigacin ' Guionistas

la rueda ) conferencia de #rensa+ lasencuestas+ entre otras.

Pero !s all de estas es#ecificidades+$ue sern tra(a-adas #articular!ente enel 3aller de 4edaccin 5+ de segundoao+ el as#ecto $ue nos interesa resaltares el instru!ental. s decir+ $ueconce(i!os a la entrevista co!o una"erra!ienta de recoleccin de datos $ue#uede resultar de gran utilidad endiferentes !(itos de la vida individual delas #ersonas ) en la din!ica social+sie!#re dirigida a lograr un o(-etivo $uees de conoci!iento.

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HALPERN, Jorge,

Introduccin+ Ca#tulos 1 ) 5 de Laentrevista #eriodstica2+ Paids+ 9uenosAires+ 1;. Pg. a 5. Ada#tacin dela ctedra.

IntroduccinLa ar$uitectura de la entrevista

Criticadas co!o notas cortadas a los"ac"a*os2+ cuestionadas #or la gente de

la talla del escritor Milan


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La entrevista

As ) todo+ la gente vive fascinada #or las#reguntas ) go*a intensa!ente de lasentrevistas+ $ue no estn ausentes dening,n #roducto #eriodstico. Lo $ue nosignifica $ue en las redacciones serecono*ca la i!#ortancia de este g%nero) se advierta $ue "a) un sa(eres#ecfico+ reglas del (uen "acer de laentrevista.

Ca#tulo 1

l vnculo #eriodista'entrevistado

La entrevista es la !s #,(lica de lasconversaciones #rivadas. Bunciona conlas reglas del dilogo #rivado6#ro0i!idad+ interca!(io+ e0#osicin

discursiva con interru#ciones+ un tono!arcado #or la es#ontaneidad+ #resenciade lo #ersonal ) at!sfera de inti!idad8#ero est construida #ara el !(ito de lo#,(lico. l su-eto entrevistado sa(e $uese e0#one a la o#inin de la gente. Porotra #arte+ no es un dilogo li(re con dossu-etos. s una conversacin radial+ osea centrada en uno de los interlocutores+) en la $ue uno tiene el derec"o de#reguntar ) el otro de ser escuc"ado.

s indis#ensa(le co!#render $u% clasede vnculo es %ste #ara e0a!inar los#ro(le!as #rcticos del tra(a-o+ nuestrasatri(uciones ) ta!(i%n la clase deres#onsa(ilidad %tica $ue asu!i!os. Larelacin entre el #eriodista ) su #ersona-eno es entre #ares@ es asi!%trica. >uestrosu-eto est en el centro de la escena )nosotros a un costado+ facilitando sucontacto con los lectores ) o)entes. Porotro lado+ su vo* es natural!ente !si!#ortante $ue la nuestra. >o i!#orta lo

!is!o #ara los lectores sa(er lo $ue#iensa nuestro #ersona-e $ue las ideas$ue #oda!os es(o*ar nosotros duranteel dilogo. n todo caso+ nuestras ideasde(en ser inteligentes co!o dis#aradorasdel entrevistado ) co!o "erra!ientas#ara #oner a #rue(a su discurso. Por otrolado+ nuestra su(-etividad vale en tanto#ueda a#ortarle al lector una !e-ora#ro0i!acin+ un acerca!iento sininterferencias al su-eto ) sus ideas.

Mirando desde otro ngulo+ ta!(i%ne0iste una asi!etra en sentido inverso:#or un !o!ento+ ese #ersona-e #,(licoest a nuestra dis#osicin #ara serguiado+ interru!#ido+ criticado ) derivado

"acia distintos te!as. sta!osautori*ados a cuestionarlo #,(lica!enteen su #resencia+ a #oner en dudas susdeclaraciones+ a e0#lorar sus dudas )contradicciones co!o si alguien nos"u(iera investido de una autoridadre#resentativa.

>o so!os a!igos ni actua!ossi!#le!ente co!o dos #ersonas $uesostienen un encuentro. st sucediendoalgo infinita!ente !s co!#le-o: laentrevista #eriodstica es un interca!(ioentre dos #ersonas fsicas ) unascuantas instituciones $ue condicionansu(-etiva!ente la conversacin. lentrevistado "a(la #ara el #eriodista+#ero ta!(i%n est #ensando en sua!(iente+ en sus colegas+ en el !odo

co!o -u*garn sus declaraciones lagente $ue influ)e en su actividad ) en suvida+ ) el #,(lico en general.

n el otro e0tre!o+ el #eriodista tra(a-a#ara un !edio concreto cu)as reglasde(e tener en cuenta+ estructura sudilogo #ensando en los lectores ) no esindiferente al -uicio de sus #ares. >ada!s ale-ado+ entonces+ de los encuentroses#ontneos. Lo $ue o(liga a des#legaruna estrategia cuidadosa $ue+ atendiendo

a la !ultitud de #resiones $ue o#eran enel dilogo #eriodstico+ no ter!ine #orfrustrar la #osi(ilidad de una ricaconversacin.

l #eriodista de(e tra(a-ar duro #araatenuar esas tensiones+ dis!inuir laco!#rensi(le #aranoia de susentrevistados ) convertirse #ara ellos enuna #ersona confia(le. Mani#ulasutil!ente la situacin cuidando noso!eter al entrevistado ) alterar su

co!#orta!iento+ ) se #reviene de las!ani#ulaciones del su-eto. s inevita(le$ue el entrevistado des#liegue un -uegode seduccin tratando de dis!inuir lain$uietud o directa!ente la sensacin de#eligro $ue le #lantea el #eriodista+ )conseguir $ue %ste se lleve la !e-ori!#resin. Por eso ta!(i%n es inevita(le$ue desee trans!itir una i!agen deco"erencia en todos sus actos e ideas )$ue+ en consecuencia+ nosotros de(a!ose0#lorar !uc"as veces en suscontradicciones+ en sus dudas+ en lasfisuras de su discurso #ara sacar alverdadero su-eto a la su#erficie.

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l #eriodista escuc"a al entrevistado+ notra(a-a #ara %l sino #ara un tercero 6el!edio+ el lector8+ no le #resta un servicio.Pero consigue au!entar o sencilla!enteconsolidar su #resencia #,(lica. l#eriodista se convierte en el e!#al!eentre lo #,(lico ) lo #rivado #ara lo cualde(e #revenir todos los cortocircuitos.

n cierto !odo+ su tarea consiste enanestesiar #arte de la conciencia de susentrevistados #ara $ue #ierdan laansiedad ) la angustia $ue #uedenaco!#aar al aconteci!iento dra!tico$ue tiene lugar all: estn for!ulandodeclaraciones $ue sern ledas )escuc"adas #or !iles de #ersonas. A"ora(ien+ el #eriodista sa(e $ue de(esu!inistrar un suave tran$uili*ante+ no un

#oderoso so!nfero.Pode!os e0agerar un #oco ) decir $ue el#eriodista es una suerte de "i#noti*ador$ue de(e a#licar suaves dosis de su!edicina #ara $ue el dilogo se encarrilede !anera #roductiva.

De !odo $ue si "a) un ca!#o donde elentrevistador no #uede de-ar dedesarrollar una !aestra es el de losvnculos. =i no es ca#a* de lograr un

(uen ra##ort con sus #ersona-es+ es!e-or $ue se dedi$ue a otra es#ecialidad#eriodstica+ ) aun as #ro(a(le!entetendr dificultades en este oficio.

Ca#tulo 5

&n a(orda-e #rctico

Pode!os distinguir los ti#os deentrevistas en sus grandes variantes+

seg,n lo $ue (usca el #eriodista ) seg,nel grado de #resencia del entrevistado+desde la for!a !s #ersonali*ada "astael anoni!ato:

/ de #ersona-e+/ de declaraciones 6consultas einter#elaciones al #oder+ a #olticos+econo!istas o funcionarios #,(licos o#rivados8/ de divulgacin+/ infor!ativas+/ testi!oniales+/ encuestas.

n todos los ti#os de entrevistas "a) un-uego de confrontacin+ #ero este -uego

alcan*a su #unto !0i!o en lasentrevistas de #ersona-e ) las dedeclaraciones. n a!(as+ el dilogo(usca no slo la coo#eracin del su-eto co!o sucede en las encuestas+ lasentrevistas infor!ativas+ de divulgacin )las testi!oniales sino $ue ta!(i%n de(eavan*ar en contra de %l. s decir+ ena$uello $ue el entrevistado no !uestravoluntaria!ente o+ incluso+ desea ocultar.

n general+ el #eriodista ) el entrevistadotienen intereses distintos )+ a veces+ !u)#oco convergentes. Por eso+ laconstruccin del dilogo se vuelve untra(a-o elevada!ente artesanal. Por laco!#le-a estrategia ) la delicadasensi(ilidad $ue de!anda durante elencuentro !is!o+ ) #or la enor!e

i!#ortancia $ue tiene el antes ) eldes#u%s: la cuidadosa #re#aracin de laentrevista ) la tarea crucial de editarla.

l #ri!er #aso del antes2 reside en laeleccin del entrevistado+ $ue #uedeestar en !anos del #eriodista o venir )adeter!inada #or el editor. n cual$uierade las dos for!as+ el entrevistador de(eactuar co!o si %l lo "u(iera elegido+ ) serconsciente de #or $u% #refiri a esesu-eto.

Algunas ra*ones #ara elegir alentrevistado:

' Por$ue es un #ersona-e fa!oso+' es un #ersona-e curioso+' es !u) re#resentativo de algo+' es clave en una circunstancia+ estligado a una noticia+' es #ortador de un sa(er !u) valioso+' #or el valor de sus ideas.

l #eriodista de(e ser #erfecta!enteconsciente de las ra*ones #or las $ue "asido elegido su entrevistado )+ !u)es#ecial!ente+ de lo $ue es#era lograrcon esa conversacin:

' Conseguir $ue "aga una revelacinin%dita+' Llevarlo a for!ular una i!#ortantedenuncia+' Mostrar un ngulo desconocido del#ersona-e+' Lograr $ue el su-eto #rofundice en algo$ue "a lla!ado la atencin de la gente+' Producir con %l una e0#osicinfascinante so(re un te!a de inter%s#,(lico+

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resulte un estruendoso fracaso8. =ine!(argo+ cuando durante la conversacina#arecen vetas ines#eradas "a) $ue tirarel e$ui#a-e #or la ventana ) escuc"ar conlos odos (ien atentos ) la !a)orfle0i(ilidad.

l entrevistado se entrega ) nosotrosguia!os. Ea) $ue #er!itir dis#ersin#or$ue es indis#ensa(le garanti*ar uncli!a sereno ) #redis#oner alentrevistado a las confesiones+ #ero entodo !o!ento estare!os atentos anuestros o(-etivos #ara evitar $ue todoter!ine en un caos a(soluto ) en untra(a-o est%ril. Cuando el #eriodista$ueda atra#ado en la anar$ua deldilogo+ luego se encuentra con $ue enlos !e-ores #asa-es de la c"arla nos

"e!os $uedado sin #rofundi*ar asuntosclave.

=i e0iste una tensin en todo dilogo#eriodstico+ es+ co!o deci!os+ en lasentrevistas de #ersona-e ) en las dedeclaraciones cuando se inclu)e un #ocode sangre2 6#reguntas $ue !olestan+#resin !0i!a del interrogatorio+ -uegosde evasin ) ca#tura+ cuestiona!ientos alsu-eto+ #uesta en evidencia de suscontradicciones+ dilogo co!#ro!etido8.

&na (uena entrevista es el resultado de"a(er conseguido un delicado e$uili(rio#ara acercarnos lo suficiente al su-eto+guardando+ la !is!o tie!#o+ lasdistancias.

La entrevista es el arte del vnculo.

l #eriodista de(e convertirse #ara elentrevistado en una figura no #eligrosaante $uien se #uede sincerar.

Ade!s de nuestra (uena fe ) de "a(eralcan*ado un generoso conoci!iento delsu-eto ) de su o(ra+ de(e!os res#etarloco!o #ersona+ escuc"arlo con atencin+confesar nuestras ideas sie!#re $ue nova)an a influir de!asiado so(re eldiscurso del #ersona-e.

ntonces+ se trata de confesar algunasde nuestras ideas con so(riedad+#rinci#al!ente con el o(-eto de dis!inuirel !isterio $ue re#resenta!os #ara elentrevistado.

A,n en el caso de la entrevista grfica+donde no "a) terceras #ersonas en el

cuarto en $ue estn sentados #eriodista )entrevistado+ el lugar est #o(lado defantas!as: los -uicios de instituciones+colegas+ el sa(er oficial+ el #,(lico engeneral.

Para conseguir una conversacin fluida )(astante es#ontnea+ el #eriodista de(edes#legar una gran "a(ilidad $ue "agaolvidar aun$ue %l los tenga #resentes todos los factores de control social.

l entrevistado c%le(re+ a(soluta!enteentrenado frente a las #reguntas+ es el!s consciente de la #resencia dea$uellos fantas!as+ aun$ue !uc"asveces su lugar #,(lico est tan afian*ado$ue contesta sin te!ores. ? elentrevistado ignoto+ sin e0#eriencia+ es

!uc"as veces el !enos consciente delos fantas!as ) suele contestar en for!aingenua+ sin calcular los efectos. n el!edio de los dos est el gru#o !snu!eroso de los entrevistados conrelativa e0#eriencia+ su-etos $ue no sonde!asiado ingenuos #ero ta!#ococalculan el efecto de cada res#uesta.

Los tres gru#os #lantean dificultades: el#ri!ero+ el de los "i#erentrevistados+ofrece !enos !rgenes al entrevistador

cuanto !enos conocido sea co!o#eriodista ) !enos influ)ente sea el!edio al $ue re#resenta. s !srenuente a ace#tar la entrevista@ si laace#ta+ le concede !enos tie!#o+ ) es!enos tolerante con ciertas #reguntas+ alas $ue+ incluso+ en ocasiones -u*ga enfor!a negativa o directa!ente rec"a*a.Ksta es una e0#eriencia (astantefrecuente #ara los #eriodistas -venes. scierto $ue en ocasiones el #ersona-efa!oso act,a !s confiado ) solidario

#recisa!ente cuando el #eriodista es-oven. s decir $ue en !uc"os casos ser-oven #uede constituir una venta-a. Peroen la !a)ora de los casos la relacininversa reduce los !rgenes #ara $ue elentrevistador #ueda desarrollar suestrategia.

n %stos se vuelve !s reco!enda(le$ue nunca un #rofundo conoci!iento#revio del #ersona-e en #arte #or$ue#uede i!#resionarlo !u) favora(le!ente) do(legar su resistencia+ ade!s de seri!#rescindi(le #ara lograr una (uenaentrevista.

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La entrevista

n el otro e0tre!o+ los entrevistados sine0#eriencia con la #rensa frecuente!enteson ingenuos+ (al(uceantes al #rinci#io#ero !s tarde !u) #roclives a confundirla situacin con una c"arla confidencial.Pierden la nocin de $ue a$uello $uedicen tiene la i!#ortancia de unadeclaracin+ ) #or eso #uedensor#renderse !uc"o de ciertas frases$ue ellos olvidan "a(er for!ulado ) $ueel #eriodista ca#tur co!o una !oscadurante la conversacin ) #uso en letrasde !olde. 3a!#oco calculan la gravedad$ue co(ra un co!entario cuando es#u(licado. Aun cuando el #ersona-e "asido infor!ado de $ue se trata de unaentrevista #ara los !edios+ el #eriodista#uede advertir cuando es ingenuo )+ si setrata de alguien ine0#erto+ de(e ser

cuidadoso con la difusin de susdeclaraciones.

=i se trata de un asunto !u) delicado+ )tene!os la i!#resin de $ue el su-etocree $ue lo $ue aca(a de decir no va aser divulgado slo en ese caso advirt!osle $ue va!os a usarlo.

Desde luego $ue no va!os a #asarnosrecordando a cada !o!ento de laconversacin $ue se trata de una

entrevista #eriodstica.

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ARFUCH,Leonor+ La entrevista+ una invencion dialgica2+Paids+ 9arcelona+ 1;. Ada#tacin deAna Mara Margarit.

>uestra #ro0i!idad est dada #or lalengua $ue co!#arti!os+ territorio designificacin en el $ue ancla!os $ui*

!s fuerte!ente $ue en otras fronteras2

Punto de #artida: se reconoce laentrevista co!o una for!a de narracin+se reconoce la entrevista co!o una(,s$ueda de un #lus de significacin+ sin$ue i!#orte si se cree o no en lo $ue elentrevistado dice+ !ediante la entrevistase le atri(u)e autenticidad a esa #ala(ra.

La entrevista co!o g%nero: una for!a decierta es#ecificidad en el universo de laco!unicacin !ass!editica+ a trav%s dela cual es #osi(le a#re"ender rasgossignificativos de nuestra cultura+ ensi!ultaneidad de la e0#eriencia $ue nosofrece el escenario conte!#orneo.

La entrevista es una vie-a for!a deindagacin cu)a versatilidad va de loinfor!ativo a lo cientfico+ desde lo#oltico "asta lo nti!o ) "asta lo o(sceno$ue est vigente+ -usta!ente #or sua#uesta esencial: una es#ecie derenovacin cotidiana del contacto#ersonali*ado con el !undo+ con unarealidad $ue la revolucin tecnolgica"ace cada ve* !s le-ana e inasi(le.

4ecordar los Dilogos de Platn+ all=ocrates esta(leca la conversacinco!o un #uente de acceso alconoci!iento. La entrevista "aconservado algo de esa tendencia:instaura una relacin de #ro0i!idad con

las figuras #,(licas+ !antiene el #restigiodel directo $ue la #rensa institucionali*social!ente+ #ero se enfrenta a una#arado-a: su credi(ilidad se constru)econ #rocedi!ientos #ro#ios de losg%neros de ficcin+ literarios o !editicos6for!as de narrar+ gestos+ e0#resiones+entonaciones8 su o(-etividad #uedederivar curiosa!ente en la #uesta enescena a veces e0acer(ada de lasu(-etividad.

Los usos de la no sie!#re a#untan aincre!entar nuestro conoci!iento de los"ec"os sino a relacionar dos universose0istenciales+ lo #,(lico ) lo #rivado enuna variedad de cruces+ !e*clas+su#er#osiciones.

n la + sie!#re se -uega aldescu(ri!iento de una verdad+ unarevelacin $ue el dilogo+ en alguna!edida #r0i!o a la indagacindetectivesca+ a)udara a descu(rir.

La idea general es tra(a-ar con li(ertaduna tra!a de sentidos+ as#ectos!,lti#les $ue van desde sufunciona!iento conversacional+ susreglas ) sus desviaciones+ "asta suincidencia en la configuracin de lo#oltico+ #or e-e!#lo+ o de los territoriosde la inti!idad.

l #rinci#io organi*ador #ara considerar ala co!o un g%nero discursivo "a) $ue(uscarlo en cierta sintona entre ela#arato for!al+ los usos+ los significadossociales de esos usos+ entendido estoco!o la relevancia en el conte0to cultural.

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n este sentido+ se a(ordarn trescuestiones:/ Definir la co!o g%nero a(ordar lasituacin co!unicativa regida #or elinterca!(io dialgico+ sus #artici#antes+su vecindad con la conversacincotidiana+ los usos del lengua-e+ susinfracciones+ lo $ue de #revisi(le ei!#revisi(le tiene ese -uego intersu(-etivode la verdad+ de lo colo$uial a lo for!al+del c"iste+ el !alentendido+ a la irona o laagresin

/ Ei#oteti*ar res#ecto de un usoregulador de los senti!ientos en el #lanosocial. Des#e-ar a$u la !anera en $ueinterviene la afectividad+ la e0#resin delos senti!ientos+ los #ersona-es $ue sedi(u-an en esa escena+ inclu)endo a

entrevistadores ) entrevistados+ en (uscade ad!iracin+ reconoci!iento+identificacin. =e inclu)e a$u la figura del"%roe+ distante de los valores clsicos#ero ins#irada en nuevas "a*aas+ dondela fa!a su#lanta con venta-a a las!otivaciones trascendentales.

/ La a#aricin de "istorias2 $ue se narranen el devenir del dilogo+ su#eran elacontecer de la noticia #ara acercarse ala literatura ) so(re todo a los g%neros

(iogrficos: auto(iografas+ !e!orias+diarios nti!os+ testi!onios+ confesiones.La diferencia con estos g%neros literariosreside en la in!ediate* del contacto+ esa#ala(ra $ue a#arece dic"a sin !ediacin+en la es#ontaneidad del interca!(io caraa cara2 ) $ue a,n las for!as escritastratan de restituir.

3a!(i%n a#arecen en este tra(a-o laentrevista #oltica+ entendida co!o una

!anera de acercar a la #ersona+ a eseser co!,n2 $ue lo ase!e-a a cual$uierade nosotros ) #uede des#ertar+ #or ende+nuestra confian*a )la entrevista en la investigacin#eriodstica+ donde se acent,a el caracterdetectivesco de la indagacin.Dos salvedades: este tra*ado de ung%nero discursivo su#one slo unarelativa es#ecificidad )a $ue los u!(ralescon otras for!as son (orrosos ) a veces+indefini(les ) #or otra #arte+ se tiene encuenta el carcter a*aroso de la lectura+la negociacin de sentidos $ue el te0tosie!#re suscita en el lector.

CAPI3&L 1

L= L>G&A= D LA >34I=3A

De los consu!os !ass!editicos $uecual$uiera de nosotros reali*a!osdurante un dia cual$uiera #ode!osregistrar $ue (uena #arte de esosconsu!os !,lti#les ) discontinuos estuvoocu#ado #or entrevistas. =egui!os connaturalidad esos dilogos con re#artodesigual donde uno de los #rotagonistasusa 6) a(usa8 del derec"o a lainterrogacin.

sta naturalidad #roviene del "(ito dele-ercicio de la conversacin@ en realidadse trata de la !is!a #rctica slo $uetrasladada al es#acio #,(lico. sta

se!e-an*a+ #or !o!entos engaosa+#er!ite delinear el es#acio social $ueocu#a la : #or un lado+ el dilogo co!ola*o de #ro0i!idad+ co!o fa!iliaridad delinterca!(io entre #ersonas+ cual$uierasea su investidura@ #or el otro+ unaestricta nor!ativa institucional $ue rigelas #osiciones no interca!(ia(les delentrevistador ) entrevistado+ los te!asrecorridos autori*ados+ seg,n de $uien setrate+ los l!ites res#ectivos ) "asta las#osi(les infracciones..

3erreno conflictivo+ )a $ue en esees#acio #,(lico se #uede involucrar lo#oltico+ intereses en -uego+ #ro#sitos delos interesados+ #ugnas #or el sentido delo $ue se dice+ vidas #rivadas #uestas enescena.

La caracteri*acin de la #uedea(ordarse #or tres entradas:1. l lengua-e+ constitu)ente de su!aterialidad

5. La escena co!unicativa en la cual sereali*a. Los sentidos $ue se -uegan en esedilogo

La invencin dialgica

Desde el #unto de vista de la situacinco!unicativa+ ado#tare!os la #ers#ectivade 9a-tn ) de la teora conocida co!odialogis!o.

Para 9a-tn toda enunciacin es dialgica+es decir su#one sie!#re un interlocutor )#or lo tanto+ el atri(uto #rinci#al de todoenunciado es su carcter destinado+!odulado #or la #resencia del otro+ en la

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La entrevista

!edida de $ue argu!enta #ara#ersuadirlo+ le res#onde #or antici#ado+se adelanta a sus o(-eciones a #artir deuna "i#tesis so(re su ca#acidad deco!#rensin. sta idea de $ue eldestinatario est #resente en elenunciado a,n antes de $ue #ueda e!itircual$uier res#uesta+ e inclusiveinde#endiente!ente de ella+ sugiere un#rotagonis!o con-unto de los #artci#esde la co!unicacin. ntonces larece#cin #uede ser vista co!o un#roceso activo ) si!ultneo donde enrealidad ocurre $ue todos "a(lan todo eltie!#o. l dilogo se constru)e#recisa!ente en esa !utua adecuacinde "a(lar no sola!ente #ara sino #orotro.

l g%nero discursivo+ un es#acio de"eterogeneidad

3a!(i%n la nocin de g%nero discursivoco!o 9a-tn #ro#one es #ertinente #ara lacaracteri*acin de la .

>o es a$uella vie-a idea de g%nero+#roveniente del ca!#o de la literatura+$ue re!ita a nor!as rgidas a las $uede(an so!eterse las o(ras #ara ser

includas en un canon+ sino una nocin$ue a!#la el "ori*onte a cual$uier ti#ode discurso con el #ro#sito de darcuenta de las #rcticas sociales $ue se-uegan en cada esfera de laco!unicacin+ sin #retensin nor!ativa oclasificatoria. La atencin no est #uestaso(re las reglas for!ales sino so(re la!ulti#licidad de los usos de la lengua+ losconte0tos ) los usuarios. sta nocinre!ite a la idea de g%nero co!oesta(ilidades relativas+ #rocesos en

#er!anente dis#uta entre la re#eticin )la innovacin.

Desde esta #tica los g%neros sone0tre!ada!ente "eterog%neos #ero lo$ue los "ace co!#ara(les es sunaturale*a lingNstica co!,n: Inclu)entanto la diversidad de los ti#os de dilogocotidiano+ co!o una carta+ una orden+todo un universo de declaraciones#,(licas+ cientficas ) todos los g%nerosliterarios 69a-tn8Co!o son #roducto de !e*clas )co!(inaciones esa "eterogeneidad est#resente en el interior de cada uno.

Los g%neros #ri!arios sondiscursiva!ente si!#les ) a$u se u(icanlas for!as cotidianas del dilogo+ laconversacin+ los registros fa!iliares )los secundarios o co!#le-os co!#rendentodas las variedades+ #eriodsticos+literarios+ oficiales+ !editicos. n estaclasificacin se u(ica la entrevista+considerada a la ve* co!o uno de losgrandes g%neros #eriodsticos !editicos#ero ta!(i%n considerada literatura )discurso cientfico.

ste enfo$ue (a-tiniano su#one #ensar la de acuerdo a !,lti#les varia(les+#ensar la #roductividad discursiva enredes a(iertas ) virtuales+ #ero ta!(i%nsu#one una valoracin+ un con-unto dees$ue!as valorativos del !undo.

=i (ien las #resentan una granvariedad+ desde dilogos !u) for!ales ointerrogatorios estrictos a una suerte dec"arla entre a!igos+ el rasgo co!,n atodas es una notoria fle0i(ili*acin dellengua-e+ donde est #er!itido el uso dee0#resiones colo$uiales ) "astado!%sticas. Parecera $ue las!ediaciones+ inclusive las de la #ala(raescrita+ no alcan*an a disi#ar esecarcter de la oralidad+ $ue se aviene #or

otra #arte a la !stica de la funcin#eriodstica+ a esa escena legendaria dela #regunta al testigo de los "ec"os.

La cercana $ue sugiere la tiene $uever no slo con la #resencia $ue #or otra#arte no es la ,nica !anera de reali*arla+sino ta!(i%n con una co!#etencia $ue elrece#tor co!#arte con los #rotagonistas)a $ue se trata nada !enos $ue de laa#titud #ara el dilogo+ una co!#etencia$ue es "a(itual.

n definitiva+ es sie!#re en la rece#cindonde se resuelven las e0#ectativas deun g%nero ) se consu!an sus itinerariosvirtuales. l lector sie!#re actuali*a elte0to+ entra en dilogo con el te0to ) leotorga sentidos+ e-erce la li(ertad de leeren su #ro#ia clave.

La conversacin una a#uesta estrat%gica

A la c%le(re dicoto!a saussureana $uede- fuera del #osi(le anlisis al "a(la+ lai!agen !s cercana a la conversacin+sucedi una segunda fundacin de lalingNstica $ue instaur la nocin de


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discurso+ no co!o otro !odo de no!(raral "a(la sino co!o #uesta en -uego de lalengua+ algo $ue se diri!e entre un )o )un tu+ ta!(i%n social+ intersu(-etivo+so!etido a reglas+ lugar no slo de unaintencionalidad sino ta!(i%n de lare#eticin+ de lo involuntario+ delinconciente 69enveniste8.

9art"es 61O8 reconoce $ue el estudiode la conversacin co!#orta un grandesafo #or$ue su#one un terrenoasiste!tico ) to!a su valor de su #ere*afor!al+ #ero asi!is!o susce#ti(le deteori*acin.

n #aralelo+ And) ar"ol se "a(aencargado de cultivar un antig%nero2 deentrevista $ue trata(a de ca#tar la

re#eticin+ el clic"%+ lo (anal+ rasgos $ueo#era(an co!o un l!ite al sentido )E.Paul Grice+ en el artculo Logic andConversation2 #ostula(a la e0istencia deun #rinci#io (sico de coo#eracin+ unesfuer*o de coo#eracin en el cual cada#artici#ante se reconoce+ co!#arte uno(-etivo co!,n o una direccin ace#tada#or todos+ sie!#re "asta un cierto #unto.

ste o(-etivo o direccin #uede "a(erseacordado #revia!ente+ so!eterse a

discusin o a#arecer durante elinterca!(io+ #ero en cada situacin los#artici#antes tienen la ca#acidadnecesaria #ara o#erar el a-uste de lo $uese considere a#ro#iado.

l #rinci#io de coo#eracin se sustentaen una serie de reglas:1. Cantidad 6ue tu contri(ucincontenga tanta infor!acin co!o seare$uerida85. Calidad 6ue tu contri(ucin sea

verdica+ no afir!es lo $ue creas falso nia$uello de lo cual no tengas #rue(as8. 4elacin 6=% relevante8Q. Modalidad 6Ea(la con claridad+ evitaser a!(iguo8

=i (ien la !0i!a de 4elacin es la $ue#lantea !a)ores interrogantes ) engeneral tal ve*+ todas las !0i!as sondiscuti(les+ lo $ue s #arece evidente esel carcter cuasicontractual de losinterca!(ios. La nocin de i!#licatura dacuenta de esto: ciertos so(reentendidos$ue co!#arten los interlocutores ) $ue#er!iten descifrar en una conversacintanto la adecuacin co!o la infraccin.n esta !0i!a de 4elacin acota los

enunciados $ue #ueden )Ho de(en serdic"os seg,n el !edio+ el so#orte+ el#ersona-e+ los destinatarios.

l enfo$ue de Grice co!#arte con otrosenfo$ues las ideas de #acto+ contrato+convencin+ coo#eracin+ co!#etenciaco!unicativa+ rece#cin ) lectura #erota!(i%n #er!ite #ensar $ue en laentrevista aun$ue "a)a acuerdo #reviono necesaria!ente se !antiene en elcurso de la conversacin ) esta #uedeconvertirse en una (atalla. l #rinci#io deCalidad es una de las !0i!as !sa-ustadas #or cuanto re!ite a la cuestinde la veracidad+ #rinci#io (sico deldiscurso infor!ativo.

Aun$ue la entrevista a#arece co!o la

escena !s t#ica de la co!unicacincara a cara se enfrenta sie!#re a lae0igencia de a-uste+ de autocorreccin:en las for!as escritas este as#ectosu#one un tra(a-o #osterior ) en lasfor!as "a(ladas #uede incluir rec"a*o ares#onder la #regunta.

Los niveles !etaco!unicativo )!etalingustico+ donde la #ala(ra sevuelve so(re s !is!a+ 6se aclara+ serefuer*an sentidos+ se interviene en lo

$ue se $uiso decir8 tienen !a)or a!#litud) !anifestacin en las entrevistas#olticas ) de divulgacin cientfica $ueen los dilogos cotidianos.

Conversacin ) socia(ilidad: turnos2 einfracciones

Desde una #ers#ectiva sociolingustica+$ue #one el acento en la relacin entelengua-e ) sociedad+ el gru#o dees#ecialistas nortea!ericanos lla!ados

conversacionalistas2 6=acJs+ =c"egloff+efferson+ en la lnea de la tradicinnortea!ericana de las !icrosociologas+interaccionis!o de Goff!an+etno!etodologa de GarfinJel+sociolingustica de Lavov8 consideran $uelos interca!(ios cotidianos son lugares#rivilegiados de e-ecucin deco!#etencias social!ente ad$uiridas )relevantes+ donde es #osi(le estudiar laco!#le-a red de relaciones sociales+ ladistri(ucin del #oder+ las identidades.

llos encuentran una suerte de siste!aen los #rocedi!ientos ) reglas de larelacin cara a cara+ en los lengua-esgestuales ) cor#orales+ la utili*acin del

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La entrevista

es#acio ) el as#ecto !s relevante+ elfunciona!iento de los turnos co!o#rinci#io ordenador de las intervenciones.Los turnos regulan los ca!(ios delocutor+ la duracin de la e!isin+ ladistri(ucin de los #artici#antes+ lacontinuidad o discontinuidad en el uso dela #ala(ra ) #or su#uesto+ lastransgresiones.. La din!ica es varia(leseg,n sea conferencia de #rensa+ #anel+de(ate+ conversaciones sociales+interrogatorio ) o#era en un e$uili(riosie!#re a!ena*ado #or la #asin: todossa(e!os del calor de la discusin+ lastensiones+ las dis#utas #or el control o#or la ,lti!a #ala(ra2.

?a sa(e!os co!o usuarios ) co!orece#tores c!o funciona+ c!o de(e

funcionar ) ta!(i%n sa(e!os el c!o nose de(e de nuestra e0#eriencia acerca dec!o dis#utar el es#acio de otro+ desviaruna #regunta+ interru!#ir+ desautori*ar+agredir+ cortar la #ala(ra.

tra nocin #ertinente #ara el g%nero esla de #are-as de enunciados+ cada uno deellos for!ulado #or un enunciadordiferente #ero $ue se corres#onden enuna relacin co!#le!entaria:

/ Pregunta'res#uesta/ Invitacion'ace#tacin'rec"a*o/ 4ecla!acin'concesin

stos encadena!ientos lgicos #uedendesli*arse co!o consecuencia de lasestrategias discursivas idiosincrsicas deuna sociedad+ #or e-e!#lo conres#uestas laterales+ elusivas+ nuevas#reguntas+ -uegos de "u!or.

-e!#lo: Mel 9rooJs entrevistado #orLarr) =iegel en Pla)(o)

P: Mel+ nos gustara #reguntarle'ui%n es nos2 eo a una sola#ersona en este cuarto. =in contar!e a! #or su#uesto.P: Al decir nosotros2 nos referi!os aPla)(o)' n otras #ala(ras+ $uiere decir $ueusted !e interroga en no!(re de toda lase0ual!ente li(erada organi*acinPla)(o)P: As es.' De #aso+ cunto !e van a #agar #oreste re#orta-e

P: >osotros no #aga!os a nuestrosentrevistados.'? $u% !e dice de usted+ seor>osotros A usted le #agan #or "acerestoP: 9uenos+ s+ #ero #or$ue so!ose!#leados de Pla)(o) 6...8' Le dir% lo $ue "are!os. ?o le "ar% las#reguntas a usted. ? $ue !e #aguen a!.

Las !icrosociologas "an #restadoatencin a la relacin+ sie!#re conflictiva+entre fen!enos sociales ) lingusticos+al #unto de considerar $ue es en las#rcticas conversacionales donde losindividuos constru)en ) !anifiestan elorden+ los la*os+ los sentidos de lasociedad en $ue viven ) ta!(i%n sus

diferencias %tnicas+ culturales+generacionales+

La entrevista co!o accin

tro #aradig!a+ el de o"n Austinco!#arte la idea de considerar allengua-e co!o un ti#o #articular deaccin. Austin indag so(re $u% se $uieredecir cuando se usan deter!inadase0#resiones ) se centr so(re el anlisisde los usos ) situaciones #ara #oner de

!anifiesto su carcter e!inente!entecreador+ transfor!ador de la realidad.As+ todo enunciado !s all de lo $uedice+ cu!#le un acto ilocutorio derivadodel #ro#io "ec"o de la enunciacin+ es un"acer $ue+ le-os de ser un !ero refle-o ore#resentacin de lo e0istente+ #roduce!odificaciones en la situacin+ generandonuevas relaciones entre losinterlocutores.

Ade!s del )a clsico e-e!#lo de la

#ro!esa2+ accin del lengua-e $ue secu!#le en s !is!a inde#endiente!ente$ue se cu!#la o no lo #ro!etido+ #odradecirse $ue todo ti#o de actos lingusticos#roduce un ca!(io en la situacin+ en la!edida en $ue a$u%llos son inter#retados#or el otro+ el destinatario+ en un !arcode circunstancias a#ro#iadas.

Lo $ue da sentido a las acciones6#ro!eter+ elogiar+ afir!ar8 es lae0istencia de convenciones sociales $uedicta!inan $ue las #ro!esas de(encu!#lirse+ $ue algunas #ersonas #uedendar rdenes+ etc.@ el acto o valor ilocutorioentonces acent,a el as#ectoconvencional de todo interca!(io+ $ue

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su#one reglas ) condiciones necesarias#ara una satisfactoria e-ecucin. A$urea#arece la idea de un acuerdo+ de une$uili(rio nor!ativo $ue sostiene la#osi(ilidad !is!a de la co!unicacin.

Desde esta #tica la entrevista se #uedeanali*ar co!o un e-e!#lo cannico: seconstru)e a #artir del derec"o a#reguntar+ convoca #or eso !is!o al acto#erlocutorio 6A&=3I>: lo $ue #roduci!os) logra!os #or$ue deci!os algo28 enfor!a de res#uesta in!ediata+ #uedeo#erar co!o un si!#le interca!(io #erota!(i%n co!o una instancia deverificacin+ de control+ de denuncia+#uede llegar a la violencia ver(al.

Los enfo$ues $ue "e!os venido

#resentando #er!iten estudiar al g%nero co!o una actividad discursiva co!#le-a$ue te-e redes de intersu(-etividad+ creao(ligaciones+ e-erce la #ersuasin+ elcontrol o la violencia. Aun$ue est ligadaa las #rcticas cotidianas de laconversacin+ se ale-a de ellas #or sugrado de institucionali*acin+ #or suintencionalidad+ #or su articulacin ales#acio #,(lico ) a la funcin#eriodstica+ #or la notoriedad o el estatusde sus #rotagonistas+ #or el ti#o de

co!#etencias e0igidas en el rol delentrevistador.

=e da en el -uego de los turnos ) de lainterrogacin+ la necesidad de a-usteconstante entre #reguntas ) res#uestas+el re$uisito de !antener el inter%s delentrevistado ) del #,(lico+ toda una seriede de!andas de co!#etencias delentrevistador.

GarfinJel ) =acJs #ro#onen una serie de

"a(ilidades #rag!ticas $ue se resu!enen el conce#to de for!ulating6for!ulacin8 #ara este ti#o deinterca!(ios:N Plantear con claridad las #reguntasN 4e#reguntarN olver so(re un te!a o cuestin $ue$ued #endienteN 4esu!irN GlosarN Desarrollar lo sustancial de lasafir!aciones del otroN Eacer avan*ar el dilogoN Anular el silencioN A#rovec"ar ele!entos ines#erados#ero relevantesN Dar un giro radical si es necesario

N A(rir una #ol%!ica

n las for!ulaciones de la suelena#arecer inversin de roles+ interca!(iosconflictivos+ desa-ustes+ $ue suelende!ostrar $ue la naturale*a delinterca!(io sera la i!#erfeccin. =ine!(argo+ el conflicto en una cierta dosisno es a-eno a una (uena interaccin: ladiferenciacin de #osiciones redundatanto en inter%s del te!a co!o de larelacin $ue se -uega en ella.

n la radio ) televisin la tensin #osi(lees in!ediata!ente evidente@ ta!(i%n+ enla !aterialidad de la escritura+ aun$ue"a) a$u un #ro(le!a de tie!#o+ undiferido+ un tra(a-o unilateral a #osteriori$ue+ seg,n co!o se !ire resulta

in$uietante: $u% #uede "acer el otro conla #ro#ia #ala(ra al escri(ir+ c!o sere#arte el #oder de la enunciacin.

-e!#lo: Marlon 9rando+ entrevistado #orL. Gro(el en Pla)(o) 61R58

P.: Durante la !a)or #arte de su carrerausted "a evitado las entrevistas#rolongadas+ #or $u%

'Me "e arre#entido de la !a)or #arte de

las entrevistas $ue !e "an "ec"o+ #or$ueno escri(en lo uno dice+ o #or$ue lo dicenfuera de conte0to+ o #or$ue lo)u0ta#onen de tal !anera $ue no refle-alo $ue uno "a dic"o 6...8 ) ade!s+ se#uede decir algo dentro de undeter!inado es#ritu+ con una sonrisa+#ero cuando a#arece i!#reso+ la sonrisano est.

P.: =ie!#re #one!os indicarla entre#ar%ntesis 6...8

se !o!ento ut#ico de latrans#arencia+ de la restitucin de una#ala(ra 3al co!o fue dic"a2 a#arece al!is!o tie!#o co!o regla ) co!oi!#osi(ilidad de la escritura: la o(ligacinde re#roducir te0tual!ente2 enunciados$ue sin e!(argo )a estn fuera del!arco de su enunciacin+ en otroconte0to ) otro tie!#o. n un -uego deca-as c"inas+ esa escena #ri!igenia delencuentro+ donde )a est(a!os includosco!o un tercero virtual 6destinatarios+alocutarios+ #,(licos8 entra+ transfor!adaen un relato $ue #retende serre#resentacin de esa escena ) $ue

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La entrevista

define+ a su ve*+ los lugares #osi(les #arael rece#tor.

Ea) en las for!as escritas o radiofnicasun intento de re#resentacin visual+ deatra#ar+ entre #ar%ntesis+ a$uello $ue esde otro orden+ co!o la sonrisa+ unautili*acin de signos DIG3IC=+ a la!anera del guin de cine o del segundote0to teatral.

3odo dilogo est atravesado de!,lti#les deter!inaciones+ no slo lasin"erentes al uso del lengua-e ) a las#osiciones de los enunciadores sinota!(i%n las $ue i!#onen las institucionesinvolucradas en cada caso ) los so#orte!editicos en cuestin.

sta a-enidad2 de la #ala(ra 6#or cuantose est o(ligado a decir o no decir+ aEa(lar #or (oca de otros28 co!#artida#or los interlocutores+ #artici#a de unfen!eno !a)or+ $ue )a 9a-tn anali*ara+) $ue tiene $ue ver con la #luralidad devoces $ue "a(lan+ sin $ue nos de!oscuenta+ en los enunciados $ueconsidera!os #ro#ios2: vie-os sa(eres+creencias+ dic"os del sentido co!,n+verdades $ue no necesitan de!ostracin+o#iniones fi-adas #or el estereoti#o.

As cada enunciado no sola!enteinteract,a+ co!o vi!os+ con otro $ueinstitu)e frente a s 6dialogis!o8 sinota!(i%n con la otredad de lo )a dic"o+con el antiguo sustrato de una lengua )una cultura.

sto se inscri(e dentro del carcter#olifnico del lengua-e@ "a(la!os nodesde una a(soluta soledad sino desdeuna tra!a sociocultural+ el lengua-e nos

#recede ) nos i!#one sus !arcas.

A la ve*+ el lengua-e atesora unasa(idura acu!ulada en sus usos"istricos+ una ri$ue*a de significaciones$ue se actuali*an en nuevos conte0tos.sa "eterogeneidad de la #olifona nos"ace sensi(les a la interte0tualidad+ el!odo en $ue dialogan entre s losdiscursos+ las diferentes "uellas de unosen otros+ las afiliaciones+ las deudas )#r%sta!os.

n su estructura dialgica+ la #er!ite lae0#ansin narrativa $ue tiene $ue ver conlas transfor!aciones de una "istoria. neste sentido se a#ro0i!a a la

conversacin cotidiana+ donde el su-eto+ a#artir de relatos #ersonales+ constru)e unlugar de refle0in+ de autoafir!acin 6deun ser+ de un "acer+ de un sa(er8+ deo(-etivacin de la #ro#ia e0#eriencia.

n tanto tra(a-o narrativo tiene ciertasi!ilaridad con los relatos de ficcin de laliteratura: son identifica(les algunosco!#onentes cannicos: la vo* 6autor+narrador+ #ersona-e8 el tie!#o del relato+su velocidad ) rit!o+ los !odos de lanarracin. n la + "ara falta tra*ar ladiferencia entre la #ersona cu)o cuer#o )vo* se i!#onen a la !irada ) $uien "a(laall+ en el dilogo+ en definitiva ta!(i%n unsu-eto discursivo. Pese a la innega(lecercana+ en la #odra "a(larse con!a)or #ro#iedad de #ersona-es+ tanto

entrevistador co!o entrevistadoconstruidos #ara su e0"i(icin #,(licacon los !is!os #rocedi!ientos de ficcinde la literatura o la televisin.

CAPI3&L

LA >34I=3A+ &>A >A44A3IA

La deviene en "istorias (reves+frag!entadas+ inco!#letas+ sitiadas #or

la interru#cin s,(ita $ue est sie!#relatente en el dilogo. =e enfrenta a latirana del es#acio+ #a#el o (lo$ue de 3@#or eso !is!o nos enfrenta aconclusiones relativas+ con #ro!esas deinterca!(ios futuros.

Co!o rasgo de lo conte!#orneo+ laaceleracin+ la discontinuidad+ el rit!o delcli#+ #roducen sin e!(argo la continuidadde un flu-o es#acio te!#oral dondenuestra atencin flotante nos #er!ite unir

de !anera inconsciente+ las i!genesdis#ersas+ reta*os de entrevistas $ue vanco!#oniendo un #ersona-e+ unanarracin+ una "istoria a(ierta asucesivas actuali*aciones.

La verdad2 entre el frag!ento ) el detalle

Podra #ensarse $ue el carcterinconcluso+ a(ierto+ $ue tiene laentrevista+ la variedad de "istorias $uenarra+ la i!#ortancia del detalle+ susdistintas situaciones ) #ersona-es "acendifcil su caracteri*acin. >o o(stante+ susrecorridos estn (astante ti#ificados. =ise e0ce#t,an las referencias #untuales ala actualidad+ la #oltica ) la divulgacin

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cientfica o artstica+ el universo $ueal(erga a los !,lti#les relatos es+ ni !sni !enos+ la vida+ !odulada #orrecuerdos de infancia o de !adure*+signada #or la e0#eriencia+ el tra(a-o o lafuncin+ #or la filosofa #ersonal delentrevistado+ el %0ito o la desgracia+condensada en detalles o en frag!entosde !e!oria+ a#resada en lainstantaneidad del #resente+ to!adaco!o e0cusa narcisista.

La o(sesin (iogrfica: entrever lainterioridad

Parece #arad-ico $ue en este fin de siglotenga tanta #ree!inencia el contar"istorias si!#les@ el lugar destacado $ueocu#an los relatos (iogrficos en el

"ori*onte !ass!editico delinea unes#acio de identificacin res#ecto de la!acro'narratividad en $ue est in!erso+anni!a!ente el su-eto conte!#orneo.=o!etido a los dict!enes del !ercado+de la #u(licidad+ del diseo+ a la tirana delas nor!ativas tera#%uticas+ sanitarias+ali!entarias+ est%ticas+ de la evocacindel !undo #rivado+ de la identidad#ersonal ) de las e0#eriencias cercanas+tiene $ue ver sin duda con la fantasa de$ue es #osi(le alg,n #rotagonis!o+ con

la (,s$ueda de singularidad.

n este territorio narrativo "a) unaconvocatoria a e0#resar el )o + unaa#ertura a la su(-etividad $ue gana todoslos #lanos+ incluso los acad%!icos.4ecorde!os a$u el caso del inter%s de la"istoria #or los relatos con !arcassu(-etivas del narrador+ !icro"istorias+ oel caso de la crtica literaria actual dondevuelven a tener relevancia #ara lainter#retacin+ la confrontacin te0tual

con tra!as (iogrficas.

sta e0altacin de lo vivencial $ue #areceaco!#aar el fin de siglo+ no #uedeesca#ar sin e!(argo a la tentacin dei!#oner !odelos. La vida+ 'seala(a9a-tn en los aos ;S' se to!a delconte0to valorativo de las revistas+ los#eridicos+ #rotocolos+ de la#o#ulari*acin de las ciencias+ de lasconversaciones+ etc.

La autorre#resentacin ) el relato de la#ro#ia vida se !e*clan en la entrevistacon otros o(-etivos. La #ugna de #untosde vista+ el #rotagonis!o con-unto delentrevistador+ los su#uestos %ticos $ue no

sie!#re se co!#arte+ co!#le-i*an(astante la instancia de la enunciacin.

n el li(ro de conversaciones+ centradoen el relato de una vida+ la #resencia delotro #arece estar all -usta!ente #araa)udar a e0teriori*ar+ a#untalar lade(ilidad de la !e!oria+ eldesfalleci!iento de las cronologas+ la(,s$ueda de sentido. ? en realidad+co!o todo relato vital+ la co!o otrosg%neros es+ co!o toda narracin una#uesta en sentido+ tiene $ue ver con elsentido de la vida.

Biccionali*ar la vida tal cual es

l e-e!#lo t#ico de las for!as $ue#retender dar cuenta de la vida tal cual

es2+ lo constitu) el >uevo Periodis!oa!ericano de los aos TS+ conocidota!(i%n co!o non fiction+ $ue !arc ladiferencia en los g%neros de la crnica )la entrevista.

Co!o escritura+ se a#ro0i! a la novelanegra+ #ero en ning,n !o!ento secuestionaron los contratos deautenticidad2 #or el cual losaconteci!ientos de(en ser re#ortados talco!o se #roducen en la realidad 6lugar

donde uno i!agina $ue #odra verificar lae0istencia de los aconteci!ientos2+C"araudeau8+ el contrato de seriedad2$ue involucra a la actividad de lainfor!acin en la o(ligacin !oral de unatras!isin vera* de la noticia.

Mu) cerca del detective ) ta!(i%n delantro#logo+ el re#ortero o(tena sus"istorias no en entrevistas for!ales sinoen un estar all2+ una es#ecie deo(servacin #artici#ante $ue lo lleva(a a

!enudo a la convivencia con elentrevistado o la #resencia durante variosdas en el lugar de inter%s.

&no de los as#ectos !s interesantes deesta "erencia #ara el !(ito de lasciencias sociales fue la creacin e unes#acio diferente #ara el entrevistador+un es#acio !s "u!ano+ es#acio dondese considera lo $ue ca!(ia con su#resencia en el otro ) c!o o#era all su#ro#ia su(-etividad.

MARGARIT, Ana Mara, La entrevista en la investigacincualitativa2+ Coleccin Pa#eles de

1.


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La entrevista

Investigacin+ scuela de Co!unicacin=ocial+ 4osario+ 5SSS.LA >34I=3A > LAI>=3IGACIU> C&ALI3A3IA

l #resente tra(a-o se en!arca en el#ro)ecto de investigacin Los #rocesosde construccin del discurso infor!ativo6anlisis de dos casos en !edios deco!unicacin de 4osario desde la#ers#ectiva sociose!itica82 ) a#unta adescri(ir e inter#retar c!o se #rocesa(ala infor!acin en dos !o!entos"istricos de nuestra ciudad: se#tie!(rede 1;; ) se#tie!(re de 1O.

La cuestin de la entrevista a#areci enesta investigacin asignada co!o una de

las tareas includas en la eta#a de#re#aracin ) docu!entacin+ co!o una"erra!ienta estrat%gica de la recoleccinde datos.

Ei#ot%tica!ente estos datos o(tenidos!ediante las entrevistas confor!arn unlote discursivo #roveniente de lasconversaciones con #rotagonistas )"erederos de la %#oca a la cual refiere elestudio de los dos casos )a!encionados+ cu)os sentidos #odrn

a!#liar+ asociar o confrontar con otrosdatos ) otros sentidos+ #or e-e!#lo+ los#rovenientes de la reconstruccin delcor#us o los relatos del !arco "istrico:de ese contraste !ultidireccional surgirnele!entos #ara co!#render e inter#retarclaves sociales acerca de c!o sefa(rica(an las noticias en 4osario+ en lossetie!(res de 1;; ) 1O.

l #ri!er #aso+ !s all de asignar a laentrevista esta #ro#iedad de "erra!ienta+

fue indagar su #ertinencia co!o tal ala!#lio es#ectro $ue confor!an los!%todos cualitativos en la investigacinsocial ) en es#ecial+ seg,n el enfo$ueterico !etodolgicos $ue la reconoce )legiti!a: la etno!etodologa.

n #aralelo+ la indagacin tericaconsisti ta!(i%n en rescatar lacarnadura se!itica de la entrevista a#artir de la descri#cin de la conversacin) el dilogo.

La investigacin con !%todos cualitativos

n el ca!#o de las ciencias sociales+ lasteoras ) #ers#ectivas $ue circulan+ se

suceden o confrontan no "acen !s $uetrans#arentar los diferentes !odos en$ue se #lantean los #ro(le!as+ seenfocan los "ec"os ) se #erfila la(,s$ueda de soluciones. Los o(-etivos dela investigacin+ la !isin $ue se tra*a )los #ro#sitos $ue la alu!(ran sona$uellos co!#onentes $ue llevan alinvestigador o al gru#o de investigadoresa elegir deter!inada !etodologa+ $ue#uede definirse si!#le!ente co!o la!anera de reali*ar la investigacin2. =..3A?L4 ? 4. 9GDA>.

Desde fines del siglo 1 "asta este fin desiglo el #erfil del investigador ) de sutra(a-o se "an ido transfor!andonota(le!ente: en (reve sntesisa#untare!os $ue el #ositivis!o leg la

siste!ati*acin del tra(a-o de ca!#o )reglas de oro tales co!o la #resenciadirecta del investigador en el terreno@ latradicin culturalista+ sus a#ortes so(re elconoci!iento de las lenguas ) lainstalacin de categoras tales co!osentido ) conte0to@ la #ers#ectivainter#retativista legiti! los as#ectossu(-etivos del investigador co!o"erra!ientas de conoci!iento+ laa#aricin de las t%cnicas de #artici#acin) la consideracin del #unto de vista de

los infor!antes. Por ,lti!o+ lasocioantro#ologa introdu-o dosconce#tos claves: diversidad )#ers#ectiva del actor.

Mientras $ue el investigador #ositivista(usca(a los "ec"os o causas de losfen!enos sociales con inde#endenciade los estados su(-etivos de losindividuos+ la #ers#ectiva feno!enolgica(usca entender o co!#render talesfen!enos sociales desde la #ers#ectiva

del actor.

Del contraste de las #ers#ectivas#ositivista ) feno!enolgica surgeta!(i%n el contraste de los !%todos deinvestigacin: !ientras $ue lainvestigacin #ositivista tiende alinventario+ a la cuantificacin ) al anlisisestadstico+ la investigacinfeno!enolgica $uiere co!#render ) #orende+ utili*a !%todos cualitativos+ talesco!o la entrevista en #rofundidad ) lao(servacin #artici#ante+ $ue #er!itano(tener datos descri#tivos+ es decir+ las#ala(ras ) conductas de las #ersonasso!etidas a investigacin2 3A?L4'9GDA>.

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La #ers#ectiva feno!enolgica estligada a una a!#lia ga!a de !arcostericos ) escuelas de #ensa!iento enlas ciencias sociales. 3a)lor ) 9ogdancitan co!o #revalentes ) do!inantesactual!ente al interaccionis!o si!(lico) la etno!etodologa.

0#licare!os a$u ,nica!ente elsegundo enfo$ue )a $ue el #lanteogeneral de este gru#o de investigacin se(asa en el enfo$ue etno!etodolgico.

La etno!etodologa no se refiere a los!%todos de investigacin sino al te!a uo(-eto de estudio: c!o+ !ediante $u%!%todologa+ las #ersonas !antienen unsentido de la realidad e0terna. Para los

etno!etodlogos+ los significados de lasacciones son sie!#re a!(iguos )#ro(le!ticos. =u tarea consiste ene0a!inar los !odos en $ue las #ersonasa#lican reglas culturales a(stractas )#erce#ciones del sentido co!,n asituaciones concretas+ #ara $ue lasacciones a#are*can co!o rutinarias+e0#lica(les ) carentes de a!(igNedad.n consecuencia+ los significados son unlogro #rctico #or #arte de los !ie!(rosde una sociedad2. 3A?L4 ? 9GDA>.

De !odo $ue #uede inferirse $ue laetno!etodologa tiene co!o o(-eto deestudio la realidad de la vida cotidiana )el etno!etodlogo #rocura desar!ar sus!arcos inter#retativos #ara #oderentender+ !ediante el estudio de lasreglas del sentido co!,n+ c!o la genteentiende+ ve+ relata ) e0#lica el orden del!undo en $ue vive+ un !undo social ensu #ro#ia lgica+ con su #ro#io !arcointer#retativo.

ste a(andono o sus#ensin de lascreencias+ #ar!etros+ !arcos dereferencia co!,n ) #ers#ectivas #ro#iasdel !undo del investigador a(onan latarea de #roducir diversidad ) esti!ulanla co!#rensin de la red designificaciones+ ver(ali*adas osu()acentes+ $ue constitu)en la#ers#ectiva del actor.

Al res#ecto+ seala 4o0ana Gu(er $uetanto la diversidad co!o la #ers#ectivadel actor tienen e0istencia e!#rica+aun$ue su for!ulacin+ construccin ei!#licancias est%n definidas desde lateora2+ en el sentido de $ue cuando"a(la de diversidad no alude a !eras

diferencias e!#ricas+ #or e-e!#lo+for!as de vestir+ de elegir a un -efe+ desanar a un #aciente+ aun$ue estosreferentes constitu)en la !ateria #ri!ade la investigacin antro#olgica2@ sino$ue !s (ien refiere a la construccinterica $ue asigna a la diversidad alg,n#a#el de e0#licacin@ es el investigador$uien constru)e una diversidad relevantedesde su #ers#ectiva terica ) #ara susfines investigativos2. G&94+ O

A"ora+ ca(e interrogarse: u% ca!inoe!#rende el investigador #ara acceder aluniverso de significaciones de losactores ta!(i%n: C!o resolver larecoleccin de los datos en el !arco dela !etodologa cualitativa

ntre otras+ la entrevista estactual!ente considerada co!o una delas t%cnicas !s a#ro#iadas #ara este#ro#sito. A la altura categorial de laentrevista+ los autores )a citados colocanla t%cnica de la o(servacin #artici#ante.=in descartarla en a(soluto+ lao(servacin #artici#ante no nos resultauna #rctica #osi(le #ara este recorte #orcuanto el o(-eto de estudio estdeli!itado en el #asado ) #or lo tanto noes o(serva(le directa!ente@ #or lo tanto+

#restare!os !s atencin a la t%cnica dela entrevista.

De !odo $ue la "i#tesis de tra(a-o es$ue los infor!antes+ nuestrosinterlocutores+ testigos de la %#oca+actuarn co!o o(servadores delinvestigador+ con su !e!oria ) susvivencias en el ca!#o ) descri(irn lo$ue sucedi en a$uellos $uie(res"istricos+ no slo revelando sus #ro#ios!odos de ver ) sentir sino ta!(i%n

descri(iendo los "ec"os ) el !odo en$ue otras #ersonas los #erci(ieron.

La diferencia $ue e0iste entre el lugar delinvestigador en la o(servacin#artici#ante ) en la entrevista+ la descri(e=usana Brutos en La entrevista en lainvestigacin social: interaccinCo!unicativa2. Dice: n el caso de lao(servacin #artici#ante se trata de una#rctica unilateral ) en el segundo se#one en -uego una secuencia dondei!#orta c!o el entrevistado reaccionaante la conducta del entrevistador+ c!ointer#reta los significados $ue %l #roduce2

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La entrevista

3anto Gu(er co!o 3a)lor ) 9ogdandistinguen la entrevista cualitativa de las#ro#ias de la investigacin de encuestasde actitud o de o#inin ) loscuestionarios+ $ue se caracteri*an #or serestructurados+ ad!inistrados a un gru#ogrande de su-etos+ con for!atoestandari*ado ) en las $ue el investigadortiene una serie #redefinida de #reguntas )los su-etos de la investigacin tienen lasres#uestas.

Considerare!os los a#ortes de laentrevista antro#olgica o etnogrfica+ta!(i%n conocida co!o entrevistainfor!al+ no directiva+ no estructurada )no estandari*ada ) la entrevista en#rofundidad+ de vertiente !ssociolgica. n la ti#ologa $ue

esta(lecen 3a)lor ) 9ogdan+ inclu)en enesta clase a las entrevistas en#rofundidad ) a las "istorias de vida.

=eg,n 4.Gu(er+ la entrevista ) suconte0to #one en relacin cognitiva a dossu-etos a trav%s de #reguntas )res#uestas+ de !odo $ue+ en este#roceso de conoci!iento+ las #reguntas) res#uestas no son dos (lo$uesse#arados sino #artes de una !is!arefle0in ) una !is!a lgica+ $ue es la de

$uien interroga: el investigador. ? esto nose de(e a $ue el infor!ante res#onda lo$ue el investigador $uiere oir 6o no diga laverdad8 sino a $ue cuanto diga serincor#orado #or el investigador a su#ro#io conte0to. Al #lantear sus#reguntas+ el investigador esta(lece el!arco inter#retativo de las res#uestas+ esdecir+ el conte0to donde lo ver(ali*ado#or los infor!antes tendr sentido #ara lainvestigacin ) el universo cognitivo delinvestigador. ste conte0to se e0#resa a

trav%s de la seleccin te!tica ) lost%r!inos de las #reguntas+ ade!s de+o(via!ente+ el anlisis de datos2.4.G&94+ #g 5S

Al co!en*ar el tra(a-o+ la autorareco!ienda $ue el investigador e!#iece#or reconocer su #ro#io !arcointer#retativo acerca de lo $ue estudiar )lo diferencie+ del !arco de los su-etos deestudio+ de !odo $ue $uede acotado oreducido el riesgo de $ue el investigador#ro)ecte conce#tos ) sentidos en las#ala(ras del infor!ante. =e trata dedescu(rir significaciones ) no de ratificarlas #ro#ias del investigador.

tro su#uesto su()acente en laa#licacin de esta t%cnica i!#lica $ue seesta(lece una relacin canali*ada atrav%s de la #ala(ra ) la discursividad.sto "ace su#oner+ dice Gu(er $ue cadaindividuo #uede e0#resar #atronessociales ) o#iniones acerca de susociedad+ $ue esto #uede interesar alinvestigador ) $ue la e0#resin de loste!as #ueden resultar desigual!entesignificativos .

Por ocu#ar un lugar ) tener unasignificacin diferente en un intelectual+un co!erciante ) un o(rero no calificado) se!ianalfa(eto+ la ver(ali*acin es unve"culo desigual seg,n el gru#o socialdel $ue se trate 694DI&+ 1R58 La!a)ora de los te!as a(ordados #or las

entrevistas en investigacin social soncuestiones $ue los infor!antes $ui*!ane-en cotidiana!ente+ no refle0ivasino #rctica!ente+ en el decurso de suvida+ en sus conte0tos es#ecficos2.4.G&94+ #g 511.

inculado a este as#ecto+ 3a)lor )9ogdan advierten $ue la entrevista en#rofundidad+ al tener co!o !eta elesclareci!iento de una e0#eriencia"u!ana su(-etiva+ su#one la

circunscri#cin a un entorno de dilogo+de conversacin ) #or ende+ el !aterialest e0#uesto a las !is!asfalsificaciones+ engaos+ e0ageraciones )distorsiones $ue caracteri*an elinterca!(io ver(al entre cual$uier ti#o de#ersonas2. tro as#ecto $ue sealan es$ue las #ersonas dicen ) "acen cosasdiferentes en distintas situaciones2 en elsentido de $ue el investigador #erci(eslo el conte0to del dilogo+ #ero no elconte0to general de vida cotidiana de las

#ersonas co!o #ara co!#render !uc"asde las #ers#ectivas en las $ue estninteresados. Pero estas li!itaciones+ le-osde desalentar la t%cnica+ !s (ien o#eranco!o alertas #ara el investigador.

=eg,n =. Brutos la convergencia o cruceentre el lengua-e ) la entrevista en#rofundidad #onen al investigador+ #or unlado+ en relacin al #ro(le!a de laintencionalidad de los su-etos+ #erota!(i%n ) #rinci#al!ente surge la ideade un registro o lectura de la vida social!is!a #or #arte de las #ersonas2.

l "ec"o de esta(lecer dia+ "ora ) lugarde un encuentro #ara for!ali*ar la

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entrevista+ el "ec"o de $ue elinvestigador'entrevistador se #resenteco!o tal ante el infor!ante ) la#redeter!inacin acerca de $ue elinvestigador esta(lecer ) #untuali*arte!as con for!ato de #reguntas+ o#eranen el !arco general co!o una situacin$ue en cierto !odo condicionar )orientar las res#uestas. &na situacinetnoc%ntrica.

As #lanteada+ la entrevista i!#licasociolgica ) e#iste!olgica!ente unarelacin asi!%trica. =ociolgica!ente+ siel investigador re#resenta a un sector destatus su#erior econ!ico+ cultural+ etc.'al del entrevistado@ e#iste!olgica!ente+#or$ue el investigador i!#one el !arcodel encuentro ) de la relacin+ las

te!ticas a tratar ) el destino de lainfor!acin2. 4. G&94+ #g 515.

Para evitar el etnocentris!o+ "a(ra unasuerte de #roceso glo(al de a#rendi*a-een ca!#o en el cual+ el investigadora(andona la entrevista estructurada ) lo$ue %sta conlleva tener el control+for!ular #reguntas+ #edir al entrevistadosu(ordinacin a esa din!ica+ a esascategoras+ a esa conce#cin deentrevista' ) e!#ie*a a transitar+ en el

sentido de transicin+ #or un ca!ino deorden afectivo+ !s #rofundo+ !ssignificativo ) !s deter!inante de losco!#orta!ientos $ue el co!#orta!ientointelectuali*ado 6traduccin de 4. Gu(erde G&? MICELA3+ en 3EILL>3+1R5:R;8. sto es+ e!#ie*a a alcan*ar lano directividad.

As+ solicita al infor!ante $ue lointrodu*ca en su universo cultural+ $ue led% indicios #ara descu(rir los #asa-es $ue

le #er!itan co!#render su lgica ) enesto se inclu)e un nuevo rit!o deencuentro+ nuevas #rioridades te!ticas) e0#resiones categoriales 6...8 =e o#erauna transicin desde #artici#ar ent%r!inos del investigador a #artici#ar ent%r!inos de los infor!antes2.

La no directividad en la entrevistaantro#olgica se (asa en tres#rocedi!ientos:/ la atencin flotante del investigador+/ la asociacin li(re del infor!ante )/ la categori*acin diferida delinvestigador

Descri(ire!os cada uno de estos#rocedi!ientos:

La atencin flotante est descri#ta co!oun estado de #er!anencia delinvestigador+ co!o un !odo de escuc"ar$ue consiste en no #rivilegiar deante!ano ning,n #unto del discurso+#ro!ueve la asociacin li(re delinfor!ante + $ue es el !odo en $ue elinfor!ante introduce sus #rioridades )revela los nudos #ro(le!ticos de surealidad social+ tal co!o la #erci(e desdesu universo cultural.

l investigador se convierte en unaes#ecie de gua #or reas desconocidas:el investigador a#rende a aco!#aar alinfor!ante #or los ca!inos de su lgica+

lo cual re$uiere gran cautela ) advertir+so(re todo+ las intrusiones incontroladas.!#ie*a a a#arecer una es#ecie deconfian*a en el infor!ante+ ci!entada en$ue se aco!#aa ) co!#rende la lgicadel infor!ante: ese #unto de interseccinentre confian*a ) co!#rensin es laPers#ectiva del Actor.

n el #roceso de reci(ir infor!acin+ estaconfian*a se #one de !anifiesto en elacto de categori*ar. La categori*acin

diferida se define co!o una lectura de loreal !ediati*ada #or el infor!ante'donde se relativi*an los conce#tos )categoras del investigador. Por e-e!#lo+frente a una for!ulacin inco!#rensi(ledel infor!ante+ se suele caer en latentacin de reducirla a los #reconce#tosdel investigador+ e-erciendo un controlcategorial o una categori*acin a #riori.n ca!(io+ frente a una for!ulacininco!#rensi(le+ #uede #ensarse $ue estreferida a otro !arco inter#retativo+

#uede #ro!over ) descu(rir nuevas#reguntas ) relativi*ar el #ro#io universo.

La categori*acin diferida se concreta enla for!ulacin de #reguntas a(iertas+ enel registro de la infor!acin+ en la#aciencia del tie!#o de es#era.

Las #reguntas a(iertas se vanencadenando so(re el discurso delinfor!ante+ esta(lecen un ti#o de dilogoen el $ue el entrevistador tiene un #a#elactivo+ no slo #ara identificar losintersticios del discurso del infor!ante#ara colarse a su interior ) reconocer )construir la lgica del actor+ sino ta!(i%nactivo "acia s !is!o+ en el sentido de

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La entrevista

reconocer $ue sus #ro#ias #autas decategori*acin son algunas de las#osi(les #ero no las ,nicas.

3a!(i%n la categori*acin diferida selleva a ca(o en el registro de infor!acina#arente!ente irrelevante desde el!arco inter#retativo del investigador+ $uecon la transicin del #roceso+ co(rai!#ortancia en la !edida en $ue serelativi*a la #ro#ia !entalidad delinvestigador. Co!#orta un #rocesosi!ultneo de reconoci!iento del otro )autoconoci!iento.

n la facti(ilidad de este #roceso seencuentra un #aciente ) confiado tie!#ode es#era activa+ en la $ue la e0#ectativaest #uesta en #oder integrar frag!entos

dis#ersos+ co!#rensiones #arciales+!ientras se relaciona+ se "i#oteti*a+ seconfir!an o refutan e0#licaciones.

n definitiva+ cuando el investigador va alencuentro de un infor!ante concreto )enta(la una conversacin+ !arc"a consus "erra!ientas tericas en (ase a lascuales des#u%s "ar su inter#retacin+#ero esto no es lo ,nico $ue estructura elinterca!(io: intervienen ta!(i%n lasintuiciones+ los afectos+ los "(itos de

#ensa!iento del sentido co!,n. De!odo $ue se revelara el carcter#rovisorio de las "erra!ientas tericas )cognitivas del investigador ) a la ve*+ nosera #osi(le #artir desde otro #unto $ueno sea esa #rovisoriedad.

Din!icas de la entrevista antro#olgica

4o0ana Gu(er distingue dos instanciasdiferentes en la entrevista antro#olgica+una general $ue a(arca toda la

investigacin ) otra #articular de cadaencuentro.

La din!ica general est e0#licada co!oun #roceso gradual #or el cual elinvestigador va incor#orando infor!acin+con dos grandes !o!entos+ uno dea#ertura ) otro de focali*acin )#rofundi*acin.

n la #ri!era eta#a del tra(a-o deca!#o+ la entrevista antro#olgica sirve#ara descu(rir las #reguntas+ esto es+#ara construir los !arcos de referenciade los actores+ a #artir de la ver(ali*acinasociada li(re!ente. Desde estos !arcosse e0traern en un segundo !o!ento+ )

tras una categori*acin diferida+ las#reguntas ) te!as significativos #ara lafocali*acin ) #rofundi*acin2. 4.G&94+ PVG 555

La autora descri(e esta eta#a co!o elarte de no ir al grano2+ en el sentido deco!en*ar el contacto con los infor!antesdando una es#ecie de rodeo #ara ofrecerla alternativa de $ue sea el infor!ante el$ue instale las categoras ) no la#regunta del entrevistador.

stas #reguntas ti#o:

?...$u% recuerda usted de a$uel"ec"o2De dnde recoga la infor!acinC!o era tra(a-ar en un diario en

1;;3ienen la caracterstica de $ue no#refiguran una res#uesta ) a(ren el -uegoa una te!tica a!#lia+ $ue + con laatencin flotante ) #aciencia en la es#era#or #arte del investigador+ #uede derivardirecta o indirecta!ente en la te!tica$ue es de inter%s de la investigacin.sta #ri!era eta#a tiene un valor dea#ro0i!acin al universo cultural delinfor!ante.

sta eta#a+ identificada co!o el !o!entode a(rir la !irada+ sera la #ro#icia #ara irdescu(riendo #reguntas significativas $uesirvan #ara ir constru)endo conte0tosdiscursivos 6settings8 o !arcosinter#retativos de referencia en t%r!inosdel infor!ante.stas )a seran #reguntas descri#tivas#or las $ue se le #ide al infor!ante $ue"a(le de deter!inado te!a+ #asa-e de suvida+ conflicto.

3i#o:Puede contar!e c!o esta(aorgani*ada la seccin de #oltica nacionalen el diario donde usted tra(a-a(a en1;;2

Puede contar!e cul era laorgani*acin -err$uica del diario+ ena$uellos aos

stas #reguntas $ue o#eran co!o dea#ertura del discurso del infor!ante#ueden estar referidas a grandes!(itos+ situaciones o #erodos+#reguntas grand'tour+ seg,n la ti#ologade =#radle) 6citado #or 4. G&948 o

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(ien referidas a unidades !s #e$ueasde tie!#o es#acio ) e0#eriencia+#reguntas !ini'tour@ ) otro ti#o de#reguntas tales co!o las derivadas de lasolicitacin de un e-e!#lo+ #reguntas#lanteadas en t%r!inos sociales+#reguntas an*uelo+ #reguntas dea(ogado del dia(lo+ #reguntas"i#ot%ticas.

3i#o:

C!o vivi su tra(a-o en a$uella%#oca''''''''''''#regunta grand tour

C!o vivi su tra(a-o en a$uellase!anau% nota le encargaron "acer a usteda$uel da

''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''#reguntas !ini tour

?+ entonces $u% "i*o la gente en esao#ortunidad'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''#regunta en t%r!inos sociales

Me co!entaron $ue usted no estuvo deacuerdo con esa decisin2'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''#regunta an*uelo

WPero+ c!o es $ue circula(an ar!ados#or la calle >o era esoilegal2''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''#regunta de a(ogado del dia(lo

=u#onga!os $ue usted #udiera volver avivir a$uella %#oca+ C!o resolveraeste asunto2''''''''''''''''''''''''''''#regunta "i#ot%tica

A la ve*+ Gu(ern descri(e el #a#el delinvestigador durante el desarrollo de laentrevista una ve* $ue "a esti!ulado alinfor!ante a "a(lar+ sus actitudes )co!#orta!ientos+ as co!o ta!(i%n laado#cin de tcticas #ara #ro!over lalocucin del infor!ante con varia(lesgrados de directividad.

=eala al res#ecto $ue la actitud de nointerrru#cin #or #arte del investigadorre$uiere estar en un silencio cal!o+#ro#io del inter%s de $uien escuc"a aotro2 con alguna intervencin lo !scontrolada #osi(le co!o #ara corregir lai!agen de $ue sea #erci(ido co!o#rescindente+ evaluativo+ distante o

a#tico. Actitudes co!o un si!#le!ovi!iento de ca(e*a+ asintiendo onegando+ e0#esiones co!o A"2 o Mireusted2

6De una intrevista infor!al dea#ro0i!acin al ca!#o8

Investigador: &sted se acuerda $ui%nesesta(an en el diario en el X;;2

Infor!ante: =... sta(an >ora Lagos+vidio Constantino+ la !u-er de vidioConstantino+ lsa Lagos+ Biorito Lagos+ elCunga Lagos. ran los dueos2.

Investigador: ?+ $uienes !s2

Infor!ante: La fa!ilia !ane-a(a todo.

3o!a(an las decisiones ) e-ercantotal!ente el #eriodis!o. La >ora )vidio Constantino ) lsa tenan la!a)ora en el directorio. lsa de- #or$ue#ri!ero se le !uri el !arido ) des#u%sel "i-o. >ora se !uri "ar unos 5S aos.Pero antes )a "a(a #erdido #oder dentrodel diario2.

...................................................................

.....................................

Infor!ante: >ora Lagos era unae0celente !u-er+ (orrac"a tre!enda. ldiario anda(a !u) (ien2.

Investigador: A". Mu) (ien2

Infor!ante: La >ora !anda(a todo ) lo"aca !u) (ien+ e0celente. Lsti!a+cuando se e!#ina(a+ "aca cagada2.

3a!(i%n se #uede #roceder re#itiendolos ,lti!os t%r!inos con $ue se "a

e0#resado el infor!ante+ transfor!ndoloen #regunta:

Investigador: As $ue >ora Lagos erauna e0celente !u-er2

Infor!ante: ra una vita adentro deldiario2.

Investigador: &na vita2

Infor!ante: A)uda(a a la gente adentrodel diario2.

e!#lear una frase del infor!ante )construir una nueva #regunta

('


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La entrevista

Investigador: ? #or$u% el diario anda(a(ien u% #asa(a2

Infor!ante: l diario anda(a (ien. 3enael a#o)o de todo el #eronis!o. ra un!o!ento de ri$ue*a enor!e. =e vendanavisos+ se vendan diarios. 3ena !uc"oa#o)o de ellos2.

3a!(i%n+ recu#erar alg,n #asa-e deldiscurso del infor!ante ) #edir unaa!#liacin:

Investigador: &sted !e deca antes $ue>ora Lagos era una e0celente !u-er+ $uea)uda(a a !uc"a gente a $ui%nesa)uda(a >ora Lagos2

Infor!ante: Me contaron co!#aeros

$ue )a "aca aos $ue tra(a-a(an a"+$ue los a)ud en todo sentido. A Praino+!a)ordo!o de #ortera+ lo a)udo!uc"si!o a %l2.

=eg,n la circunstancia+ #uede #roceder aintroducir un te!a de conversacinnuevo:

Investigador: &sted conoce a alguien a$uien le #odra #reguntar so(re c!o se

ela(ora(an las noticias en a$uella%#oca2

Infor!ante: Andate a "a(lar con laMarita $ue a"ora est castigada en elArc"ivo. 3iene todo. 3a!(i%n #odra serel >egro Coscarelli+ Praino. Praino sa(atodo lo $ue #asa(a en los #asillos. Podraser la C"ic"ita Puccinelli $ue la criaron>ora ) lsa Lagos ) todava vive conlsa+ en la casa de ladrillos ro-os de laavenida 9elgrano. A la lsa+ )o te la

#resento. A Praino ) Coscarelli+ ta!(i%n2.

=o(re este #unto+ se for!ula laconveniencia de $ue las interru#cionesdel investigador en el discurso delinfor!ante sean cuidadas )+ dentro de lo#osi(le+ no accidentales+ #ara evitar losefectos involuntarios de la directividad einterru!#ir la li(re asociacin de ideas.6..8 Pero es ta!(i%n necesario intercalar#reguntas aclaratorias o de Yres#iroX en elcurso de la entrevista+ de lo contrario+ secorre el riesgo+ #or una #arte+ de )a nosa(er $ui%n es $ui%n en el relato+ nientender $u% sucedi+ o (ien+ #or otra#arte+ #uede suceder $ue el infor!antese !oleste o agote al sentirse unilateral )

ostensi(le!ente interrogado2. 4. G&94+#g 55.

&na segunda eta#a+ destinada a focali*ar) #rofundi*ar se relaciona con laes#ecificacin del o(-eto de estudio ) si(ien !antiene esa a#ertura de la !iradade la #ri!era eta#a+ lo "ace condeter!inada direccin+ !a)orcircunscri#cin ) "a(iendo o#erado unaseleccin de sitios+ t%r!inos ) situaciones#rivilegiadas #or los $ue se e0#resa dic"aes#ecificacin.

n el !edio e0tico dice Gu(er' eldescu(ri!iento o identificacin decategoras es $ui* !s sencillo $ue enla #ro#ia sociedad del investigador 6...8 enla $ue estos conce#tos se ocultan en

e0#resiones $ue el investigador creeconocer+ #or$ue los utili*a o "aescuc"ado reiterada!ente+ aun$ue enrealidad los descono*ca en susignificacin2. As #odra ocurrir $ue elinvestigador decidiera indagar en ladefinicin de la categora #or #arte delinfor!ante+ cuando en la #rctica ocurre$ue el infor!ante est en condiciones derevelar el uso de la categora+ no dea(undar en su definicin. n todo caso+ ladefinicin de(e o(tenerla el investigador

a #artir del anlisis del !aterial delca!#o.

Para esta segunda eta#a se sugiere lafor!ulacin de #reguntas estructurales )contrastivas. Las estructurales sona$uellas $ue interrogan #or otrose-e!#los de la !is!a o de otrascategoras+ $ue #uedan a su ve* serenglo(adas en categoras !a)ores2+!ientras $ue las contrastivas sona$uellas en las $ue se intenta

esta(lecer la distincin de categoras2.

&n e-e!#lo "i#ot%tico:

Infor!ante: A Lonardi lo des#la* el alagorila de la Li(ertadora2.

Investigador: u% $uiere decir #arausted Yala gorilaX2C!o inter#reta usted la deno!inacinYLi(ertadoraX2

tro sentido de la #rofundi*acin #uedeconsistir en a(ordar te!as ta(,+conflictivos+ co!#re!etedores overgon*antes+ #ara los cuales esi!#rescindi(le asegurar la discrecin ) su

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!ane-o es el resultado de una constantenegociacin entre el investigador ) elinfor!ante.

l encuentro #ro#ia!ente dic"o

n la entrevista antro#olgica todo esnegocia(le2+ re*a una !0i!a. saaccin de negociar entre el entrevistador) el infor!ante ) ese !aterial $ue senegocia constitu)en la din!ica #articularde la entrevista+ definida co!o laevolucin de la relacin entre elinvestigador ) el infor!ante en unaunidad de entrevista2. ? lo $ue se negociaes el conte0to+ los te!as+ los t%r!inos dela conversacin+ el lugar+ la duracin.

Gu(er distingue entre un conte0to

a!#liado o con-unto de relaciones $ueenglo(an tanto al entrevistador co!o alinfor!ante ) $ue #uede ser visto en sudi!ensin #oltica+ econ!ica ) cultural )un conte0to restringido+ entendido co!ola situacin social del encuentro ent%r!inos de lugar+ #ersonas+ actividades+tie!#o.

l conte0to a!#liado confor!a un #lanogeneral $ue afecta directa!ente larelacin a trav%s de aconteci!ientos

generales+ tales co!o #erodoeleccionario+ crisis+ inundaciones+conflictos #olticos o raciales+ !ientras$ue el conte0to restringido inclu)e el!edio del encuentro #ro#ia!ente dic"o+la locali*acin ) relocali*acin de laentrevista+ ser local o visitante+ la for!aen $ue el infor!ante categori*a el sitio dela entrevista+ la decisin de adndefor!ali*arla+ las #ersonas #resentes en elencuentro ) los testigos del !is!o.

Dice Gu(er $ue tanto #ara ladecodificacin $ue "ace el infor!ante delo $ue se le solicita co!o #ara la $uelleva a ca(o el investigador+ tener encuenta la relacin entre la interaccin ) elconte0to es fundante #ara lainter#retacin2. Pg 5QS.

Con res#ecto a la duracin de losencuentros $ue ta!(i%n a#arece co!ofruto de una negociacin ) al rit!o de los!is!os+ "a(r $ue tener en cuentaalgunos #untos+ to!ados co!o criteriosgenerales+ )a $ue no se #uede #redecirlos t%r!inos de la entrevista+ a sa(er:

N aria(ilidad de la duracin delencuentro+ con de#endencia de lacantidad ) calidad del !aterial a o(tener) el ngulo desde el cual se conci(e elencuentro.

N 3ener co!o #re!isas: no cansar alinfor!ante+ no a(usar de su tie!#o )dis#osicin@

N Distinguir entre el tie!#o delinvestigador ) el tie!#o de losinfor!antes@ entendiendo $ue es unainstancia de negociacin ) deconstruccin rec#roca@

N >o #erder de vista las instanciasinfor!ales+ a,n dentro de la entrevistafor!al+ los encuentros fugaces ) los

co!entarios fuera de situacin@N =ie!#re de-ar a(ierta la #osi(ilidad defuturos encuentros.

Por su#uesto+ tener en claro $ue al #artirde la #re!isa de $ue en la entrevistaantro#olgica todo es negocia(le nosignifica $ue el investigador #uede!ane-arse sin #autas de tra(a-o+ en ladesorgani*acin ) falta de #lanes@significa $ue las instancias se van

definiendo confor!e avan*a la relacin )el conoci!iento rec#roco $ue se transitaun ca!ino en el $ue se constru)econoci!iento al !is!o tie!#o $ue seconstru)e la "erra!ienta #ara alcan*arese conoci!iento. Pg.5QR.

Acorde con este #erfil de negociacin+aun$ue con alg,n !ati* diferente+ =.Brutos #refiere "a(lar de coo#eracin+asignada al !o!ento en $ue elinfor!ante conviene con el investigador )

ace#ta ver(al!ente ) con anterioridad ala reali*acin de la entrevista+ una seriede clusulas $ue co!#onen el encuadre+#erfecta ) clara!ente reglado. n este!o!ento del convenio inicial+ co!ien*ala interaccin.

Por ,lti!o+ de-are!os flotando losinterrogantes #revios $ue #uedencontri(uir al diseo de entrevistas+ desdeel #unto de vista de la interaccinco!unicativa:

Z C!o se #iensa la co!unicacin en el!arco de la entrevistaZ De acuerdo a $u% criterios seseleccionarn los infor!antes

((


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La entrevista

Z C!o se a(ordar la cuestin de laco!#etencia co!unicativa delentrevistado 6a$uella #or la $ue seconstitu)e en interlocutor8Z C!o se registrar el !aterialZ u% su#uestos !ane-a el investigadorso(re el entendi!iento2 en el !arco dela entrevistaZ u% lugar se le asignar a lassecuencias te!ticas =.Brutos+ #g 11

3a!(i%n #uede resultar de utilidad untra(a-o de contrastacin tendiente aesclarecer las decisiones $ue se to!ancon res#ecto al diseo. Por e-e!#lo:u% nocin de te0to o discurso setendr en cuenta Por $u% se o#era conesa conce#cin ) no con otra Por $u%se selecciona a %ste ) no a otro su-eto

u% rassgos de sus discursos #reviosfueron tenidos en cuenta #ara estaseleccin. La argu!entacin de lasra*ones #ara res#onder a este ti#o de#reguntas suele a#ortar al conoci!ientodel estado de co"erencia entre laconstruccin conce#tual ) la seleccin det%cnicas ) #rocedi!ientos en el !arco dela investigacin social2. =. Brutos+ #g 11

9i(liografa

Brutos+ =usana+ La entrevista en lainvestigacin social: inteaccinco!unicativa2+ en Anuario delDe#arta!ento de Ciencias de laCo!unicacin+ olu!en 5+ &>4 ditora+4osario+ 1O.Gu(er+ 4o0ana+ l salva-e!etro#olitano2+ Legasa+ 9uenos Aires+113a)lor ) 9ogdan+ Introduccin a los!%todos de investigacin cualitativa2+

2012 La Entrevista Universidad de Rosario

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