Target Pro – Conseil en stratégie de communication Présentation Paris Incubateur Finance Start ups: acquérir de la notoriété 27 Mars 2012 - Elodie TORDJMAN Target Pro – 2, avenue Villemain 75014 Paris / Tel: 06 17 45 76 51 – E mail : [email protected]
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2012 03-27 présentation target pro paris incubateur finance
Présentation "Start ups: Acquérir de la notoriété", le 27 mars 2012 à L'incubateur Paris Finance. La présentation évoque l'importance de la communication à chaque étape du projet (prospection commerciale, démarchage auprès des investisseurs, croissance et recrutement, communication de crise). L'entrepreneur doit savoir déterminer ses publics et décliner son discours en fonction de ses cibles. Enfin, il faut savoir activer les bons leviers en fonction des priorités de l'entreprise.
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Target Pro – Conseil en stratégie de communication
Présentation Paris Incubateur Finance
Start ups: acquérir de la notoriété
27 Mars 2012 - Elodie TORDJMAN
Target Pro – 2, avenue Villemain 75014 Paris / Tel: 06 17 45 76 51 – E mail : [email protected]
Intro: pourquoi a-t-on besoin de communiquer?
IdéeBusiness
Cible
?
Comment la com’ peut elle aider votre projet?
Communication
Contenus
outils
Savoir-faire
Intro: pourquoi a-t-on besoin de communiquer?
Communiquer???
Produit
Potentiel
Idée
Recruter
S’associer
Se développer à l’étranger
Grand public
Professionnels
Com’ de crise
Nouveau produit
Offre différente / marché
Clients
Investisseurs
Journalistes
Convaincre ses
interlocuteurs
Se développer
Expertise
Réagir
Besoinidentifié
La communication à chaque étaped’un projet
Agenda
Utiliser la comm’ dans un projet de start-up
I. Se définir par rapport à le concurrence : définir son projet et sa cible1. Le projet: se présenter à différents publics Se définir rapidement : en une phrase, en un paragraphe. Savoir présenter son concept à différents publics: Décliner le discours
2. La cible Identité visuelle : attirer les bons clients grâce à un site web efficace!
II. Quels leviers utiliser?1. Référencement
- Blogs
- Réseaux sociaux
2. Moyens payants- La publicité, Relations presse- Référencement Adwords
III. Action!: penser un plan de com’3. Comment choisir les leviers de comm pertinents?
1. Choix
2. Valorisation pour intégrer la com’ à une stratégie globale
Agenda
I. Définir son projet & sa cible
II. Quels leviers utiliser?
III. Action! Penser un plan de com’
IV. Questions
I. Définir son projet et sa cible
1. Le projet
Expliquer de façon percutante
8 En une phrase
est … destiné à et qui permet de
8 En un paragraphe
Format communiqué de presse. Utilité:
mails
Pitch entrepreneurs
8 En une page
Synthétique – arguments clefs – inscription dans un contexte économique, social
Marque service/produit Cible Spécificité
1. Le projet 2. Les cibles
Spécificité
I. Définir son projet et sa cible
1. Le projet
Décliner son discours
1. Outils de présentation 2. Existence sur la toile3. Moyens payants
Un discours adapté à la cible dans tous les cas
Marché de nicheJargon toléréClarté nécessaire
I. Définir son projet et sa cible
1. Le projet
Décliner son discours
Discours d’entreprise cohérent Service ou produit grand public ? Niche ? Service ou produit destiné à des professionnels
perspective B2B, jargon toléré
Adapter son discours Discours clients : pertinence du produit Discours investisseurs: inscription dans une tendance, innovation Discours journaliste: actualité, innovation Discours institutionnel: bien-être de la collectivité
1. Le projet 2. Les cibles
I. Définir son projet et sa cible
2. Les cibles
Une identité visuelle détermine vos clients
- Renvoyer une image qui corresponde à votre positionnement
Ces logos qui ont évolué- Renvoyer une image qui corresponde à votre positionnement
Avant Après
2006
1985
1992
1967
1. Le projet 2. Les cibles
2. Les cibles
Ces logos qui ont évolué
Avant Après
- Bleu, Académique- Pensée, monde des idées
- Rouge, Action- Business, entreprises
1. Le projet 2. Les ciblesI. Définir son projet et sa cible
Positionnement plus business
I. Définir son projet et sa cible
2. Les cibles
Ces logos qui ont évolué
Avant Après
!!
Positionnement plus sain, développement durable des ressources
1. Le projet 2. Les cibles
I. Définir son projet et sa cible
• Exemple concret de réalisation: Riskelia
Avant: un site vitrine non optimisé Qu’est ce qui ne va pas?
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Logo et mise en page obsolètes
Mise en avant des clients et non de
l’offre
Grande importanceélément de 2nd ordre
Ergonomie non aisée
Raison d’être absente
Charte graphique (couleurs utilisées)
pas toujours cohérente
Offre invisible
1. Outils de présentation 2. Existence sur la toile1. Le projet 2. Les cibles
I. Définir son projet et sa cible
• Convaincre par l’image
Après: une offre mieux mise en valeur et un site modernisé
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Logo et promesse
Offre claire
Ergonomie
Free trial
Format moderne
Outils: - Nouvelle identité visuelle :
professionnelle, épurée, structure plus efficace pour le site
- Nouveau logo - Pitch et contenus retravaillés
1. Outils de présentation 2. Existence sur la toile3. Moyens payants
I. Définir son projet et sa cible
• Client: Cabinet de conseil en anticipation des risques financiers
• Besoin: refonte du site internet, mise en valeur de l’offre / avantage comparatif du client
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Avant Après
1. Outils de présentation 2. Existence sur la toile3. Moyens payants
Agenda
I. Définir son projet & sa cible
II. Quels leviers utiliser?
III. Action! Penser un plan de com’
IV. Questions
II. Quels leviers utiliser?
1. Outils de base
1. Outils de base2. Existence sur la toile3. Moyens payants
Vous et votre force de persuasion
Vous et Internet Site web
Brochure
II. Quels leviers utiliser?
2. Existence sur la toile : les outils gratuits
- Référencement gratuit • Site optimisé pour le référencement• Présence dans des annuaires professionnels
- Community management• Fiche sur les Réseaux sociaux• Animation de contenus
1. Outils de présentation 2. Existence sur la toile3. Moyens payants
II. Quels leviers utiliser?
2. Existence sur la toile : les outils gratuits
Réseaux sociauxGérer l’information et la diffuser de façon homogène
1. Outils de présentation 2. Existence sur la toile3. Moyens payants
Grand public /Proches
Créer une communauté de fans / Diffuser infos
Grand public/anonymes
Créer une communauté de fans / Diffuser infos
Renforcer les liens avec la communautéProposer du contenuAcquérir une stature d’expert
Professionnels Référencement naturel, être identifié/répertorié
Grand public/anonymes
Pour qui? But ?
2. Quels leviers utiliser?
2. Existence sur la toile : les outils gratuits
Tirer parti d’un blog
• contenu éditorial original (pas de copier coller)
• actualisé régulièrement
élément central du référencement et fortement valorisé par les moteurs de recherche
1. Outils de présentation 2. Existence sur la toile3. Moyens payants
Tribune / Opinions• Gain en notoriété / Expertise•Prise de parole / médias
Référencement•Mise en valeur mots clefs stratégiques•Création maillage serré » de liens pointant vers le site principal
UTILITE D’UN BLOG
Seuls les sites en pointe en matière de référencement sont conscients de cet enjeu.
2. Quels leviers utiliser?
3. Les outils payants
Le référencement payant
Avantages
- Opportunité : référencement rapide en tête des moteurs de recherche
- Possibilité de piloter son budget : limites quotidiennes à ne pas dépasser
- ROI et stratégie déterminée de manière très fine8 Canal Mainstream vs multitude de petits canaux8 Stratégie nationale vs stratégie locale (cibler villes et communes)…
Limite
- Nécessité de travailler en parallèle son référencement naturel sinon risque de dépendance permanente à Google Adwords
1. Outils de présentation 2. Existence sur la toile3. Moyens payants
2. Quels leviers utiliser?
3. Moyens payants
Publicité
1. Outils de présentation 2. Existence sur la toile3. Moyens payants
Publicité
Espaces dehors
Abribus
Métro, …
Presse
Encart, page entière
Couleur, N&B
Internet
Adword (Google)
Bannières Radio
Sélectionner les supports
correspondant à votre cible
2. Quels leviers utiliser?
3. Moyens payants
Relations médias
1. Outils de présentation 2. Existence sur la toile3. Moyens payants
Relations médias
Presse professionnelle
Presse de niche
Initiés
Presse grand public
Actualités
Rubrique spécialisée
Sélectionner les supports
correspondant à votre cible
Quels outils pour communiquer?
Convaincre ses
interlocuteurs
Se développer ExpertiseRéagir
Besoinidentifié
La communication à chaque étaped’un projet
Dossier de presse
Agenda
I. Définir son projet & sa cible
II. Quels leviers utiliser?
III. Action! Penser un plan de com’
IV. Questions
3. Action! Penser un plan de com’
1. Les leviers de com’ au service des start-upsQuels sont les leviers propres à la communication?
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Présence web
Identité visuelle
Contenus
Notoriété
Stratégie
Structurer et professionnaliser la communication d’une entreprise
3. Action! Penser un plan de com’
Identifier les besoins
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Stratégie
Structurer et professionnaliser la communication d’une entreprise
ContenusDossier de presse
Pitch commercial
Dossier investisseurs
Newsletter
Brochure clients
Identité visuelle
Des outils de travail
Toucher la bonne cible
Un logo efficace
Des visuels déclinés
Besoin OutilsLevier de com’
+ Clients
+ investisseurs
Clients adaptés
+ crédibilité
ROI
3. Action! Penser un plan de com’
Les outils au service des start-ups
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Stratégie
Présence web
Fiches Réseaux Sociaux
Community management
Posts Blog
Référencement naturel
Newsletter
RP
Leviers de visibilité
NotoriétéRP:
Communiqués de presse
Relances journalistes
Besoin Outils
Structurer et professionnaliser la communication d’une entreprise
Fondée par Elodie TORDJMAN, l’agence Target Pro aide les entreprises à se développer par le levier de la communication.
Elodie TORDJMAN : experte dans domaines de la communication, les affaires publiques, le management. Forte de son expérience en communication politique au cabinet du Ministre de l'Agriculture, puis dans des ONG et pour des starts-up innovantes, elle décide en 2009 de mettre son expérience au service des entreprises.
Formation : Elodie Tordjman est diplômée de Sciences Po Paris et de l’Essec. Elle est également titulaire d’une licence en lettre modernes à la Sorbonne.