2011 NTU EMBA WORKSHOP

RAX

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“我老婆現在都跟別人說：我老公上完設計思考以後，比交往前還浪漫！” ~ 台大 EMBA95級 英特爾 詹利森

＂上他的課就像做 SPA，不只是皮膚，連腦袋也變年輕了呢！　　　　　　　　　　　　　　　～台大 EMBA95級 花旗銀行　林秀黛　

“現在我連上個廁所都可以便得很有創意＂　　　　　　　　 ~EMBA94級 富邦香港 莊遵嚴　

[How Do We Get

There]

分析式思考Analytical Thinking

設計思考Design Thinking

or

［ Analytical Thinking ］

Well…you see anything? Nope, lets follow the SOP

處理問題的方法邏輯過去的經驗

[ 分析式思考的本質 ]

It works,Only when you knowwhat the problem is.

Design Thinking : Let’s go deeper

Have an Attitude!

Have an Attitude!

團隊精神

跨領域整合而非多領域混合懂得退下

Have an Attitude!

團隊精神擁抱挫折

Have an Attitude!

團隊精神擁抱挫折

做就對了

This is DESIGN THINKING ！

改善參加婚禮的經驗 !!

改善參加婚禮的經驗從 empathy 開始

改善參加婚禮的經驗從 empathy 開始

notes notes

1 訪問 8 分鐘 ( 一人 4 分鐘 )

2 再問深一點 6 分鐘 ( 一人 4 分鐘 )

需求 他們試著要做什麼 ?* 用動詞來描述

洞見 出乎意料的發現或更深層的需求

___________________ 需要一個方法來 ( 名字 )

_____________________________ 。( 需求 )

因為在他的世界裡，

_____________________________ 。( 洞見 )

3 整理發現 3 分鐘

4 定義問題 2 分鐘

重新架構問題

發想：想出越多點子越好

_______________________________________________________________________( 寫上第 4 步驟的問題 )___

5 產生 3~5 個瘋狂的點子來解決使用者的需求 5 分鐘

6 分享你的點子並收集回饋 8 分鐘 ( 一人 4 分鐘 )

notes

根據回饋來做修正

畫出你的新點子，必要時再寫下細節

7 修正後創造一個新的 idea 2 分鐘

製作與測試8 把你的點子實際做出來

[ 不是做在這裡 !!]

10 分鐘

9 分享及收集回饋 3 分鐘 ( 一人 1.5 分鐘 )

− 可以被改進的+ 好的部分

? 問題 ! 新的點子