www.tercersector.net www.tercersector.net Especificitats de les organitzacions no lucratives Ana Villa Sabadell, 2008
Apr 15, 2017
ww
w.t
erce
rsec
tor.
net
www.tercersector.net
Especificitats de les organitzacions no lucratives
Ana VillaSabadell, 2008
Similituds i diferènciesEmpreses, Administracions públiques,
Organitzacions no lucratives, ….
¿Què tenen en comú?
I de diferent?
3
Són organitzacions formades per persones per Assolir objectius pels quals treballen
Precisament, els objectius d’existència, la seva raó de ser
• Associacions i fundacions majoritàriament
i les organitzacions informals? i les mútues?i els sindicats? i els partits politics?i les patronals? i els col·legis professionals? I les entitats religioses? i les cooperatives? i els organismes públics autònoms?
Tercer sector…
Busca transformació social amb finalitats d’interès general
DEFINICIÓCOMPLEXA
Gestionar organitzacions
Les eines i tècniques per gestionar les organitzacions no lucratives, en relació amb els altres tipus d’organitzacions, es poden classificar en tres grups (A + A + I):
Les que són iguals, que es poden Aprofitar
Les que cal Adaptar
Les que cal Inventar
Repte:
Identi
ficar-
les co
rrecta
ment p
er
tal d’
utilitz
ar els
esca
ssos
recurs
os on
fan m
és fa
lta!
Entendre les ONLEspecificitats de les ONL en l’àmbit de la gestió. És un llistat no tancat i necessàriament individualitzable per a cada organització:
1. Públics simultanis2. Organitzacions de serveis3. Inexistència d’una forma clara de mesurar el resultat4. La importància dels professionals tècnics5. El voluntariat6. Especificitat dels òrgans de govern7. Importància de les influències polítiques8. La Gestió interorganitzacional i intersectorial9. Els valors com a eix central10. ......
1. Públics simultanis
Organitzacióno lucrativa
AltresONL
Administ.Públiques
EmpresesPersonesParticulars
Comunitat
USU
AR
ISB
ENEF
ICIA
RIS
FIN
AN
ÇA
DO
RS
DO
NA
NTS
2. Organitzacions de serveis
Els serveis no es poden emmagatzemar
Les OS sónintensives enmà d’obra
El servei és intangible
Cada usuariés diferent iés coproductor
3. No hi ha una forma clara de mesurar els resultats
En altres tipus d’organitzacions, el resultat es mesura clarament a través del compte d’explotació
En les ONL, el compte d’explotació mostra el funcionament, però no el resultat
Reflexió: dues organitzacions una amb el doble pressupost i activitats que l’altra: quina és millor o pitjor?
Dificultat d’avaluar l’eficàcia (objectius vs. resultats; dificultat de concretar i quantificar els objectius).
Dificultat d’avaluar eficiència (recursos emprats vs. resultats)
4. Importància professionals tècnics
Motivacions vinculades a la professió
Tradicionalment poca importància i atenció a la gestió ..... Moltes dosis de bona voluntat ..... Por a la professionalització
Preferència per treballar de forma independent
5. El voluntariat
El repte de la motivació i el compromís : la continuïtat
Participació i integració en l’organització
Dificultat de gestió
La relació voluntaris/remunerats
Definición• Perfiles• Captación• Selección
1 Incorporación• Compromiso• Proceso de acogida
2
Desarrollo
• Organización• Formación• Comunicación• Participación• Seguimiento 3Reconocimiento
• Reconocimiento formal
• Reconocimiento informal 4Desvinculación
• Gestión de la salida• Relación posterior
5
· Relación equipo remunerado y voluntariado· Identificación misión y valores
Temas transversales:
· Planificación· Estructura organizativa· Sistematización
Fase de preparación:
Figura 3: El ciclo del voluntariado
Fuente: Observatorio del Tercer Sector, 2005
Definición• Perfiles• Captación• Selección
1 Incorporación• Compromiso• Proceso de acogida
2
Desarrollo
• Organización• Formación• Comunicación• Participación• Seguimiento 3Reconocimiento
• Reconocimiento formal
• Reconocimiento informal 4Desvinculación
• Gestión de la salida• Relación posterior
5
· Relación equipo remunerado y voluntariado· Identificación misión y valores
Temas transversales:
· Planificación· Estructura organizativa· Sistematización
Fase de preparación:
Figura 3: El ciclo del voluntariado
Fuente: Observatorio del Tercer Sector, 2005
Definición• Perfiles• Captación• Selección
1 Incorporación• Compromiso• Proceso de acogida
2
Desarrollo
• Organización• Formación• Comunicación• Participación• Seguimiento 3Reconocimiento
• Reconocimiento formal
• Reconocimiento informal 4Desvinculación
• Gestión de la salida• Relación posterior
5
· Relación equipo remunerado y voluntariado· Identificación misión y valores
Temas transversales:
· Planificación· Estructura organizativa· Sistematización
Fase de preparación:
Figura 3: El ciclo del voluntariado
Fuente: Observatorio del Tercer Sector, 2005
Definición• Perfiles• Captación• Selección
1 Incorporación• Compromiso• Proceso de acogida
2
Desarrollo
• Organización• Formación• Comunicación• Participación• Seguimiento 3Reconocimiento
• Reconocimiento formal
• Reconocimiento informal 4Desvinculación
• Gestión de la salida• Relación posterior
5
· Relación equipo remunerado y voluntariado· Identificación misión y valores
Temas transversales:
· Planificación· Estructura organizativa· Sistematización
Fase de preparación:
Figura 3: El ciclo del voluntariado
Fuente: Observatorio del Tercer Sector, 2005
5. El voluntariat
6. Especificitat òrgans de govern
Patronats (Fundacions)
Juntes directives (Associacions)
Confusió de la funció estratègica/operativa
7. Influència prioritats polítiques
Objectius vinculats a prioritats polítiques Ex: Anys 80: L’atur
Recentment: Violència domèstica
Entorn molt determinat per les decisions polítiques
Dependència financera
8. Gestió interrelacional/intersectorial
Treballar pel canvi social en una societat relacional
Estreta relació amb el sector públic Forta interrelació dins del propi sector no lucratiu Creixent obertura cap al sector empresarial
Sector públic Sector privatEmpreses
Sector no lucratiu
9. Els valors com a eix
Els valors són fixats per les persones fundadores i són perfilats i compartits per la resta de membres de l’organització.
Alguns exemples de valors: Tolerància Igualtat Compromís Llibertat Justícia Responsabilitat, Etc.
Eix diferencial del tercer sector: els valors són essencialsper a les organitzacions no lucratives
Impacte en la societat
Missió: canvi social
Impacte: prestació serveis, comunicació, participació…
Pressió política
Entorn: la societat relacional
ESTAT
MERCAT 3er SECTOR
Cap a la societat de la responsabilitat
compartida
La cultura de la qualitat
Tenir impacte Més enllà de les
certificacions Un treball sectorial
Qualitat des del punt de vista és fonamental dins el tercer sector social:
4,5 9,1 9,1 13,6 45,5
76,5
9,1 9,1
2,900
5,9 14,7 0
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Menys de 12.000
Més de 1,5 milions 1-Totalment en desacord
2
3
4
5-Totalment d'acord
NS
Altres
La rendició de comptes
LEGITIMITAT
És la explicació d’aspectes organitzatius tals com la raó de ser i els valors de l’entitat, les activitats i el seu impacte, el finançament, l’equip i les polítiques de gestió i desenvolupament de persones, la visió que tenen de la societat, lespolítiques de comunicació, etc.
Transparència
Rendició de comptes
La transparència és el grau d’informació i l’actitud amb què s’afronta la rendició de comptes. Aquest grau està influenciat per variables com els valors organitzatius, l’activitat realitzada, els destinataris de les actuacions, la cultura participativa de l’organització o l’entorn social, entre altres.
L’eix central: la coherència
Importància de la missió i valors
Les activitats que fan les entitats
COHERÈNCIA
La responsabilitat social
Los involucrados
COHERENCIA
La transparenciaLa gestión medioambiental
La comunicación
La involucración social
Las personas en la organización
La misión y los valores
Los involucrados
COHERENCIA
La transparenciaLa gestión medioambiental
La comunicación
La involucración social
Las personas en la organización
La misión y los valores
Cal el reconeixement del tercer sector com un actor rellevant que actua amb
corresponsabilitat social
Tangibilització dels valors aportats
TRANSFORMACIÓ SOCIAL
PARTICIPACIÓ
ALTRUÏSME
IGUALTAT
Dificultat de fer visible el capital social
Necessitat d’elaborar indicadors de medició de resultats
Treball conjunt per a establir criteris de medició