2001. 122001. 12 お客様第一主義 消費者の皆様 株主の皆様 販売先の皆様 仕入先の皆様 金融機関の皆様 ... 市場('00年) 市場('01年) 伊藤園('00年)

すべてのお客様を大切にすることが経営の基本である

2001. 12

お客様第一主義

消費者の皆様 株主の皆様 販売先の皆様 仕入先の皆様 金融機関の皆様

お客様とは:

2002(平成14)年4月期 中間決算説明会資料

１. 業績 ２. 部門別業績及び予測(単独) ３. 清涼飲料市場 ４. 部門別販売動向と当社シェアの推移 ５. 主力製品の育成 → ブランドの強化 ６. お～いお茶のポジションと戦略 ７. 下期の営業政策 - ホットペット ８. 下期の営業政策 - その他 ９. 営業展開 　 北米における市場の創造 中期計画

１. 主力製品の育成 → 製品ライフサイクル ２. 緑茶市場 ３. 研究開発と生産 ４. 営業

１０.１１.

＜参考資料＞

１. 業績

金額(百万円)対前期比増減率 金額(百万円)

対前期比増減率 金額(百万円)

対前期比増減率 金額(百万円)

対前期比増減率

102,810 10.1% 108,808 5.8% 192,709 10.8% 210,520 9.2%

8,335 8.7% 8,502 2.0% 15,666 9.8% 16,420 4.8%

8,118 9.2% 8,224 1.3% 15,068 9.3% 15,820 5.0%

4,447 7.4% 3,867 -13.0% 8,017 22.8% 8,020 0.0%

97.53円 84.81円 175.79円 175.85円

101,629 10.4% 107,393 5.7% 190,242 10.8% 207,500 9.1%

49,785 17.1% 53,034 6.5% 92,950 13.5% 101,324 9.0%

10,113 26.9% 11,719 15.9% 19,606 27.9% 22,354 14.0%

4,916 57.1% 4,395 -10.6% 6,624 32.9% 6,357 -4.0%

4,281 17.5% 4,546 6.2% 7,465 15.7% 8,388 12.4%

8,006 9.0% 8,458 5.7% 15,185 10.1% 16,500 8.7%

7,822 9.8% 8,206 4.9% 14,598 9.6% 15,900 8.9%

-69 － -1,331 － -185 － -1,381 －

4,332 8.6% 4,012 -7.4% 7,852 24.2% 8,300 5.6%

745 － 582 － 1,655 － 922 －

498 22.8% 552 10.7% 1,021 10.0% 1,116 9.2%

17.5円 20円 40円 40円

94.99円 87.98円 172.18円 181.99円

売 上 高

減 価 償 却 費

販 売 手 数 料

粗 　 利 　 益

特 別 損 益

1株当たり配当金

営 業 利 益

広 告 宣 伝 費

運 　 送 　 費

E P S

E P S

当 期 利 益

売 上 高

経 常 利 益

当 期 利 益

営 業 利 益

経 常 利 益

設 備 投 資 額

2002(平成14)年4月期予測

2001(平成13)年4月期実績

中間期

2001(平成13)年4月期実績

2002(平成14)年4月期実績

通期

連結

単独

- 1 -

　　２. 部門別業績及び予測(単独)

金額(百万円)対前期比増減率

金額(百万円)対前期比増減率

金額(百万円)対前期比増減率

金額(百万円)対前期比増減率

101,629 10.4% 107,393 5.7% 190,242 10.8% 207,500 9.1%

茶葉(リーフ) 13,114 3.2% 13,190 0.6% 28,035 0.6% 28,568 1.9%

飲料(ドリンク) 86,868 11.8% 92,706 6.7% 159,073 13.6% 175,428 10.3%

他 1,645 -1.1% 1,496 -9.1% 3,134 -14.5% 3,503 11.8%

日 本 茶 43,110 15.3% 48,400 12.3% 78,107 16.4% 87,353 11.8%

中 国 茶 10,172 21.0% 9,557 -6.0% 17,257 14.8% 18,192 5.4%

野 菜 15,755 16.5% 15,844 0.6% 28,099 16.9% 30,306 7.9%

果 実 5,485 -17.6% 5,048 -8.0% 9,005 -2.7% 9,306 3.3%

コ ー ヒ ー 6,040 15.2% 7,042 16.6% 13,316 14.8% 15,608 17.2%

紅 茶 2,119 -3.3% 2,620 23.6% 4,335 -3.1% 5,209 20.1%

炭 酸 1,801 7.8% 1,616 -10.3% 2,427 4.0% 2,375 -2.2%

そ の 他 2,383 -9.0% 2,576 8.1% 6,523 4.2% 7,075 8.5%

飲 料 販 売 数 量 46,599千C/S 13.6% 50,869千C/S 9.2% 　83,814千C/S 14.5% 95,290千C/S 13.7%

缶 15,560千C/S -2.1% 13,882千C/S -10.8% 　28,990千C/S -6.0% 24,460千C/S -15.6%

P E T 28,728千C/S 24.8% 34,566千C/S 20.3% 　51,093千C/S 31.7% 61,219千C/S 19.8%

そ の 他 2,311千C/S 9.3% 2,419千C/S 4.7% 　3,729千C/S 5.7% 9,609千C/S 157.7%

売 上 高

飲料（ドリンク）

内 訳

容 器 別

通期

　2001(平成13)年4月期

実績2002(平成14)年4月期

予測2002(平成14)年4月期

実績2001(平成13)年4月期

実績

中間期

- 2 -

　　 ３. 清涼飲料市場

東京

大阪

福岡

平均最高気温前年差(℃)

平均最低気温前年差(℃)

平均最高気温前年差(℃)

平均最低気温前年差(℃)

平均最低気温前年差(℃)

8月 9月 10月'01/1月

-2.6 -2.7 0.4

2月 3月 4月 5月 6月 7月

1.7 -1.1 0.5 1.3平均最高

気温前年差(℃) -2.6 0.7 0.8

0.9 -1.5 -2.0 -0.7

-1.4 -2.0 0.1

-2.4 0.8 1.1 1.2 0.0 1.1

1.3 -0.7 0.3 0.8-2.5 1.6 0.5

0.4

0.6-0.8 1.7 1.5 0.9 0.3 0.9

-0.3

-0.1 0.3 0.1 -0.8-2.0 1.6 0.4

-0.8 -1.2 -0.4

-0.1 0.0

-0.8 1.7 0.9 0.4 1.5 1.0 0.1 0.0 -0.1

5,9726,993

7,203

8,435

9,223 9,230

3,6822,7902,171852

6,2606,517

9,084

1,6101,464

4,4724,026

6,186

6,163

0

10,000

20,000

30,000

40,000

1981 1985 1990 1995 2000 2001見込み

2004 見込み

(億円) 27,075 31,002 35,40318,83914,248 37,025

炭酸飲料の時代

コーヒー飲料の時代

茶系飲料の時代

市場

9,179

7,964

資料: 伊藤園年度: 市場1～12月、伊藤園 5～4月

その他

果実

野菜

炭酸

コーヒー

緑茶

茶系(緑茶含む)

缶緑茶発売

缶ウーロン茶発売

清涼飲料市場推移

1.0%2.0%

3.0%4.0%

1.0%

-1.0%

7.2% 7.0%

17.2%

9.2%

5.0%

7.0%

3.0%

-2.0% -2.0%

2.0%3.0%

5.0%

2.0%

4.0%

8.0%

-3.0%

-9.0%

1.0%

10.8%10.8%

20.1%

18.4%

10.8%

10.3%

12.5%

10.6%

17.8%

14.4%

20.1%20.3%

21.5%

14.2%

5.7%

-1.3%

-10%

-5%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月

(対前年増減率)

市場('00年) 市場('01年)

伊藤園('00年) 伊藤園('01年)

当社及び市場の月次販売動向＜２001年、数量ベース＞

8,555

35,722

- 3 -

４. 部門別販売動向と当社シェアの推移

243 280

345

454

671781

150

150

83

107

133

156

175

216

240

303

76

90

93

65

285257 275 278

873

571

181

167

165

172

52

43

44

42

43

39

70

115

23

22

20

19

23

24

189

280

71

89

92

70

32

44

49

62

35

31

36

14

15

16

0

700

1,400

2,100

'97/4 '98/4 '99/4 '00/4 '01/4 '02/4 予測

(億円)

当社の部門別売上高推移

炭酸

その他飲料

商品その他

中国茶

紅茶

日本茶

野菜

コーヒー

1990(平成2)年伊藤園1.3%

(14位)

12社81.1%

清涼飲料市場の80%を占めるメーカー数

2000(平成12)年

伊藤園4.5%

(6位)

10社(伊藤園含む)80.1%

資料: 伊藤園、年度: 1～12月(一部各社決算年度）

4位

0

1

2

3

4

5

6

7

'01/1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月

(順位)

2001年 月次販売順位 ＜数量ベース＞

茶葉

コカコーラ

キリンビバレッジ

サントリー

アサヒ

大塚

伊藤園

資料: 伊藤園

果実

- 4 -

　５. 主力製品の育成 → ブランドの強化

香り薫るむぎ茶(リーフ + ドリンク)

金額＜億円＞ 86 111

38.6% 33 -28.6% 62

41.3%

88 2.7% 116

2001(平成13)年4月期 中間実績

2001(平成13)年4月期 通期実績

対前期比増減率

2002(平成14)年4月期 中間実績

対前期比増減率

2002(平成14)年4月期 通期予測

対前期比増減率

410 14.5% 778お～いお茶

金額＜億円＞ 358 689 13.0%

数量＜千ケース＞ 20,361 38,431 15.2% 23,397 14.9% 44,041 14.6%

14.8%

108 -1.4% 205充実野菜

金額＜億円＞ 110 196 4.4%

数量＜千ケース＞ 4,694 8,375 22.9% 4,704 0.2% 9,529 13.8%

22.0%

26 11.9% 49花々緑茶ジャスミン

金額＜億円＞ 23 43 12.1%

数量＜千ケース＞ 1,240 2,312 7.8% 1,401 13.0% 2,609 12.8%

7.0%

金の烏龍茶金額＜億円＞ 46 72

数量＜千ケース＞ 2,404 3,783

-14.6%

1,800 -25.1% 3,352 -11.4%

4.3%

数量＜千ケース＞ 4,635 5,886 35.3% 4,737 2.2% 6,110 3.8%

31.2%

緑茶飲料市場における販売シェア(2001年見込み)

その他31.3%

コカコーラ19.1%

伊藤園27.3%

キリンビバレッジ22.3%

ジャスミン茶飲料市場における販売シェア(2001年見込み)

伊藤園95.6%

その他4.4%

ウーロン茶飲料市場における販売シェア(2001年見込み)

コカコーラ15.0%

伊藤園6.0%

サントリー41.3%

その他25.6%

キリンビバレッジ12.0%

ウーロン茶

野菜(トマト･トマト野菜ジュースを除く)飲料市場における

販売シェア(2001年見込み)

その他29.2%

日本生協連8.5%

カゴメ32.0%

ヤクルト4.6%

伊藤園25.7%

野菜 ジャスミン茶 麦茶

資料: 伊藤園、年度: 1～12月(一部各社決算年度）

麦茶飲料市場における販売シェア(2001年見込み)

その他39.6%

カゴメ23.0%

伊藤園24.5%

アサヒ12.9%

緑茶

389億円999億円

2,790億円 51億円 2,023億円

- 5 -

　 ６. お～いお茶のポジションと戦略

10

8

10

1817

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

1996 1997 1998 1999 2000

ジョージア

コカコーラ

爽健美茶

ポカリスエット

サントリーウーロン茶

アクエリアス

BOSS

お～いお茶

ダイドーコーヒー

午後の紅茶

ファンタ

WONDA/カフェオ

三ツ矢

十六茶

生茶

FIRE

紅茶花伝

なっちゃん

CCレモン

煌

ブランド別販売順位の推移(上位20ブランド)

(順位)

本物だから安心

本物だから季節を表現できる

資料: 伊藤園、年度: 市場 1～12月、伊藤園 5～4月

38,43144,041

0 50,000 100,000 150,000

(千ケース)

'00(H12)年

'01(H13)年

505 588 6631,146

1,780

3,052

762

1,4611,619

2,171

2,790

3,682

5,742

9,844

0

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

6,000

7,000

8,000

9,000

10,000

5.7% 6.6% 9.6% 12.6% 17% 20% 30%

(億円)

緑茶飲料化比率の進展に伴う緑茶飲料市場の売上予測

当社売上試算(飲料化比率17%以上は市場の31%として計算)

緑茶飲料市場

コーヒー飲料市場9,223億円

紅茶飲料市場1,755億円

ウーロン茶飲料市場

1,952億円

各市場の'00年実績

資料: 伊藤園年度: 1～12月'00年 実績 (飲料化比率)

春 秋 冬夏

5000万ケース以上の

メガブランドを目指す

- 6 -

７. 下期の営業政策 - ホットペット

世界に類のないホット飲料市場の創造

ホットウォーマーホット製品の品質変化

(55～60℃保管)

1.40

2.30

2.70

4.00

0

1

2

3

4

5

スタート 1週間 2週間

当社ペット緑茶

他社ペット緑茶品質変化指標 5: 明らかに劣化 4: かなり劣化 3: やや劣化 2: 少し 1: かすかに

ホット専用ボトル使用＋

特許｢ナチュラル･クリアー製法｣

ホットペットの取り組み

ホットペットの主要な新製品ラインアップ

[お～いお茶 緑茶345･300ml]

[はちみつレモン 275g][アールグレイ 275g]

[花々緑茶 ジャスミン300ml]

[ほっと梅 275g]

[金の烏龍茶300ml]

[お～いお茶 淡々玄米茶300ml]

0

350

700

5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月

ホットペット'01(H13)年4月期

ペット500ml計　'01(H13)年4月期

ホットペット　'02(H14)年4月期

ペット500ml計　'02(H14)年4月期

CVS1店当たり小型ペットボトル緑茶の月間販売数量動向

平準化

さらなる拡大

需要の創造

大きい　↑

品質変化　↓

　小さい

資料: 伊藤園

① 夏季、冬季の売上の平準化

③ ラインアップの強化

② 販売網の拡大　　　… ホットウォーマー2万台以上の新たな設置

④ 伊藤園だからできる高品質

[お～いお茶 玉露300ml]

- 7 -

８. 下期の営業政策 - その他

◆ 特定保健用食品 (*1) の投入

◆

野菜飲料のフルラインアップ化

年間を通じた売場提案の実施

◆

◆

◆

◆ ｢金の烏龍茶｣

コーヒー飲料のおいしさの拡大

フード飲料の導入

紅茶飲料の定着と浸透

◆ ｢花々緑茶ジャスミン｣

栄養機能食品 (*2) の投入

｢充実野菜｣、野菜系飲料No.１ブランドへ

自動販売機10,000台以上の純増　　リニューアルによる巻き返し

◆

◆

◆

◆

　　ブランドの認知と購買層の拡大

野菜飲料 機能性健康飲料

自動販売機中国茶飲料

0

1,500

3,000

'97 '99 '01見込み

(億円)市場規模

｢香り市場｣の創造

本物の証明

金の烏龍茶 ・ 金の烏龍茶かがやき ・ 鉄観音

紙1L充実野菜、パウチ充実野菜

ビタミンフルーツ(オレンジ100%･アップル100%)

資料: 伊藤園*1 食品に含まれる特定成分の効果を動物実験、 ヒト実験などの結果をもとに、メーカーが トクホ申請し、審査をへて厚生労働省が許可 した食品。

*2 厚生労働省が指定した栄養素(ビタミン12 種類とミネラル2種類)を一定範囲の量で 含む食品に対して栄養素の具体的な機能･ 効能を表示できる食品。

(効果: 整腸作用)

- 8 -

　 ９. 営業展開

労働生産性の推移

20 23 24 25 26

6468

7682

87

15

17

20

23

24

10

13

13

14

14

10

11

12

13

13

8

10

11

13

13

0

1,000

2,000

'98/4

'99/4

'00/4

'01/4

'02/4通期予測

(億円)

自動販売機設置台数及びルート地区別拠点数･売上高推移

販売ルート別売上高構成比

拠点数

0

10

20

30

40

50

60

'93/4 '94/4 '95/4 '96/4 '97/4 '98/4 '99/4 '00/4 '01/4

(百万円)

0

1

2

3

4

5

(百万円)

1人当たり売上高（左軸）

1人当たり経常利益（右軸）

0

1,000

2,000

3,000

4,000

'93/4 '94/4 '95/4 '96/4 '97/4 '98/4 '99/4 '00/4 '01/4

(人)

0%

5%

10%

15%

20%

従業員数 (左軸)

非営業部門の割合 (右軸)17.2% 17.3% 17.9% 18.5% 19.7% 19.4%

24.0%

26.5% 28.1% 27.7% 27.6% 25.7% 26.7% 20.0%

19.7% 19.1% 19.1% 19.4% 19.5% 19.7%

44.0%

24.6% 24.7% 25.2% 25.5% 26.2% 25.4%

12.0%9.2% 8.3% 7.1%2.8% 2.5% 1.5% 1.7%

7.9% 7.0% 7.4%2.2% 2.0%

0%

50%

100%

'98/4 '99/4 '00/4 '01/4 '02/4中間実績 '02/4通期予測 '00年見込み

専門店

原材料卸

その他

自動販売機

ＣＶＳ

スーパー

資料: 伊藤園年度: 市場 1～12月､伊藤園 5～4月

市場伊藤園

82,000台

70,930台

61,075台

52,044台

45,070台

40,000

70,000

100,000(台)

売上高自動販売機設置台数

今後、この地区を拡充

九州

中国･四国

中部

関東

関西

東北･北海道

自動販売機設置台数

- 9 -

　　　１０. 北米における市場の創造

注3: 当社に関しましては2001年4月期実績数値を採用しております。

ニューヨークエリアにおける事業展開

◆ アンテナショップ ITO EN / レストラン KAI (会)◆ 出店地: マンハッタン･アッパーイースト地区 マジソンアベニュー 69th Street◆ 開店予定日: 2002年１月～

　　　　・ 伊藤園ブランドの確立　　　　・ 2005年4月期 単独黒字化達成

◆ PET飲料製品の販売　・事例：エスティーローダーグループのオリジンズ･ ナチュラル･リソーセズ株式会社で飲料販売　　　　　（緑茶､ジャスミン茶､ウーロン茶の3品）　　　　　2001年８月～

≪オリジンズ：ニューヨーク、ロックフェラーセンター店≫

689

0

50

100

Arizona SoBe Snapple Lipton Mccoy's TribalTonics

その他 伊藤園

(億円)

(億円)

115.56

83.28

66.24 65.52

37.32 36.628.56

20.04 19.32

280.4

292.44

0

100

200

300

Lipton Celestial

Seasonings

Bigelow Luzianne Private

Label

Tetley Twinings Lipton

Soothing

Moments

Stash Tea Red Rose 伊藤園

米国におけるTea Brandトップ10＜ティーバッグ･リーフ＞の売上高(2000年9月～2001年8月)

米国における緑茶飲料のメーカー別売上高(1999年9月～2000年8月)

資料: Information Resources, Inc. ACNielsen 伊藤園注1: 1ﾄﾞﾙ＝120円で換算しております。注2: 当社に関しては5～4月の売上高を記載しております。

700

- 10 -

　 　 　 １１. 中期計画

'05/40

2,500

5,000

'66/8 '68/4 '70/4 '72/4 '74/4 '76/4 '78/4 '80/4 '82/4 '84/4 '86/4 '88/4 '90/4 '92/4 '94/4 '96/4 '98/4 '00/4 '02/4

売上高(億円)

海外展開

国内清涼飲料市場におけるシェア向上を図る

営業拠点 230拠点

自動販売機設置台数107,000台以上

ROA 9.0%以上

1968年2月

拠点展開開始

2000年10月ホット専用ベットボトル緑茶発売

1996年7月

PET緑茶製造法特許取得

1992年5月

株式公開

1985年2月

缶緑茶発売

1981年

飲料事業開始

リーフ

ドリンク

機能性健康飲料

関連食品

OEM

新分野

海外事業

世界最強のTea Company

の実現

2,600億円

2005/4期

- 11 -

参考資料 - １. 主力製品の育成 → 製品ライフサイクル 　

伊藤園が新たな市場を創造する

資料: 伊藤園、年度: 市場1～12月、伊藤園: 5～4月

注: このグラフは予測を基にして作成しております｡

2,171

9,844

689

0

10,000

'85 '15

(億円)

市場

お～いお茶

2,000

4843

0

2,000

'85

市場

花々緑茶ジャスミン

1,000

342

94

0

1,000

'89

市場

香り薫るむぎ茶'00

1,904

2,713

128

72

0

2,700

'81 '95

市場

烏龍茶計

金の烏龍茶'00

緑茶飲料市場

ウーロン茶飲料市場 ジャスミン茶飲料市場 麦茶飲料市場

2,800

'00

949

1,500

196

280

0

1,500

'92 '00

(億円)

市場

トマト系市場

野菜計

充実野菜

野菜飲料市場(トマト･トマト野菜ジュースを除く)

参考: トマト系市場

'00'98

ｰ 飲料化比率の拡大 -

ｰ 本物への回帰 - ｰ 通年製品への拡大 -ｰ 「香り市場」の創造 -

ｰ 野菜不足の解消・へビｰユｰザｰの拡大 -

お～いお茶

充実野菜

香り薫るむぎ茶花々緑茶ジャスミン金の烏龍茶

(参考資料①) - 12 -

参考資料 - ２. 緑茶市場

　1人当たり年間消費量(リットル) 市場規模(億円)

　　　緑茶 　　 紅茶 　

1999(平成11)年

トン トン対前年増減率 トン

対前年増減率

88,500 89,300 0.9% 84,300 -5.6%

12,047 14,328 18.9% 16,500 15.2%

755 684 -9.4% 650 -5.0%

98,800 101,380 2.6% 100,350 -1.0%

14,254 16,463 15.5% ー ー

2001(平成13)年見込み

荒茶生産量

輸入量

輸出量

国内消費量

当社取扱量

49.5%

38.3%

29.3%

54.6%

40.4%

28.4%

4.7% 5.7% 6.6%

1997(平成9)年

1998(平成10)年

1999(平成11)年

緑茶

ウーロン茶

紅茶

10,000

コーヒー 30.0%

37.5% 34.6%

30.4%

75　12.6%

50.2%

2001(平成13)年　　見込

み

49.5%

2000(平成12)年 実績

9.6%

20,000

15,000

5,000　

100

50

25　

2000(平成12)年実績

00

資料: 伊藤園

各市場の飲料化比率 代表的飲料の1人当たり年間消費量と市場規模

ウーロン茶 コーヒー

95.9Ｌ

5,618億円

67.5Ｌ

1兆4,203億円

19.8Ｌ

2,250億円

20.1Ｌ

2,278億円

資料: 伊藤園、農林水産省、年度: 2000年1～12月(実績)

緑茶の市場は消費量からみて小さく､今後飲料化比率の伸長と共に大きくなる可能性有｡

2,171 1,755 1,952

9,223

缶､ペット等リーフ､コーヒー豆等

当社の緑茶市場における位置づけ緑茶原料の現況

年度: 当社取扱量 5～4月、その他 1～12月

資料: 農林水産省、日本茶業中央会、伊藤園

その他62.5%

市川園3.7%

福寿園5.9%

ハラダ製茶11.2%

伊藤園16.7%

包装緑茶市場における販売シェア(2000年)

資料: 伊藤園、年度: 各社の決算年度

1,170億円

(参考資料②) - 13 -

　参考資料 - ３. 研究開発と生産　

注: 研究人員数は中間期(10月末現在)の数字を記載しております。

・５ブロック生産体制による販売コストの節減

・設備投資リスクの軽減

件数3,4744,1494,3222001(H13)年4月期

生産のアウトソーシング (= ファブレス)

原料調達及び自社工場での一貫製造

1999(H11)年4月期

2000(H12)年4月期

138人 139人

10.8億円 14.9億円研究開発費

研究人員数

2001(平成13)年4月期実績

2002(平成14)年4月期予測

老人性痴呆症防止　　 東京都神経科学研究所

愛媛大学医学部

　 癌予防効果 テキサス大学　　　(MDアンダーソンガンセンター)　 臨床試験　 ホン博士(米国癌学会会長)　　　　　⇒　フェイズⅡへ移行

LDL酸化予防効果 お茶の水女子大学生活環境研究センター

最近の主な有効成分研究

ジャスミン茶特有の香り成分の特定とその特性を検証お茶の水女子大学生活科学部

５つの基本コンセプトに基づく（自然・健康・安全・良いデザイン・おいしい）

　　 STILL NOW　　　　　…消費者の不満を探す

消費者と社員による提案システム

製品開発

= "VOICE"

製品開発のしくみ

生産物流ブロック体制

生産のしくみ

ドリンク

リーフ

当社の研究開発費及び研究人員数

ジャスミン茶の香りの鎮静作用京都大学大学院農学研究科

(参考資料③) - 14 -

　 参考資料 - ４. 営業

(1)　ルートセールスシステム

お客様へ直接､サービスを提供する販売システム

(2)　目標と報酬制度がリンクする販売システム　　……　優秀拠点制度

目標設定(7冠・8冠)により分かりやすい評価とバランスのとれた経営の実施

(3)　明確な計画予算と管理

拠点別月次決算損益の把握と毎月の損益検討会

(4)　利益重視の営業拠点展開

新拠点は初年度より黒字

(5)　営業員の平均年齢　29.8歳　(平成13年10月末現在)

＝ ×

＝ × × 購買単価

(訪問回数)2営業力

売上高 (既存客 + 新規客)

店内滞在時間

購買頻度

営業の哲学

当社独自のシステム

(参考資料④) - 15 -

当資料は伊藤園の現在の計画、見通し、戦略などのうち歴史的事実でないものは、現在入手可能な情報から得られた伊藤園の経営者の判断に基づいております。従いまして、これら業績見通しのみに全面的な依拠することは控えるようお願い致します。実際の業績は、さまざまな重要な要素により、これら業績見通しとは大きく異なる結果となりうることをご承知おきください。実際の業績に影響を与えうる重要な要素には、以下のようなものが含まれます。すなわち、①天候、特に夏場の低温 ②異物混入等の製品事故 ③伊藤園の事業領域を取り巻く経済情勢、特に消費動向 ④変わりやすい顧客嗜好などを特徴とする激しい競争にさらされた市場の中で、顧客に受け入れられる製品やサービスを伊藤園が企画・開発し続けていく能力、などです。ただし、業績に影響を与える要素はこれらに限定されるものではありません。また当資料は、あくまで伊藤園をより深く理解していただくためのものであり、必ずしも投資をお勧めするためのものではありません。さらに当資料に記載されている市場などのデータ等におきましても、当社が信頼に足りかつ正確であると判断した情報に基づき作成しておりますが、将来の予測のみならず過去の部分も含めて、見直し等により予告なしに変更することがありますのでご注意ください。

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