2.0 mode d’emploi 1 2.0Md'E_080221_vf 2.0 : Mode d’emploi
Jun 05, 2015
2.0 mode d’emploi
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2.0 : Mode d’emploi
2.0 mode d’emploi
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Jean-Pierre Buthion (Grpt CB)Joëlle Galtier (Lesieur)
Marie Giroud (Acsel)Hervé Lebec (Copilot Partners)
William Louis-Marie (UDA)Françoise Renaud (UDA)
Jean-François Stordeur (Codifa)Ingrid Winter (Atos Worldline)
Modèles économiques
2.0 mode d’emploi
32.0Md'E_080221_vf
Te
ch
no
log
ieU
sa
ge
être connecté créer
échangercollaborer
Augmentation bande passante, capacité de stockage et de traitement
Open Sourcerich client
RIA
Ajax
RSS feeds
mash-up
Statique
One-to-many
Modèle marchand
Orientation offre
Logique transactionnelleWeb 1.0
Web n
utility
computingFlash
s'informer
Personnalisation
One-to-one
Agrégation et intermédiation
Centré sur l'utilisateur
"Freemimum" vs "Premium"
Web 2.0
mettre en relation
acheter
Le Web en évolutionLe web : une évolution darwinienne
2.0 mode d’emploi
2.0 mode d’emploi
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Te
ch
no
log
ieU
sa
ge
être connecté créer
échangercollaborer
Augmentation bande passante, capacité de stockage et de traitement
Open Sourcerich client
RIA
Ajax
RSS feeds
mash-up
Statique
One-to-many
Modèle marchand
Orientation offre
Logique transactionnelleWeb 1.0
Web n
utility
computingFlash
s'informer
Personnalisation
One-to-one
Agrégation et intermédiation
Centré sur l'utilisateur
"Freemimum" vs "Premium"
Web 2.0
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Le Web en évolutionLe web : une évolution darwinienne
2.0 mode d’emploi
2.0 mode d’emploi
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Le Web en évolutionLes nouveaux rôles de l'individu
2.0 mode d’emploi
ConsommateurConsommateur
Prescripteur informateur
Prescripteur informateur
ProducteurProducteur
« Monétiseur » d’audience« Monétiseur » d’audience
Intelligence collectiveIntelligence collective
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Le Web en évolutionLes nouveaux rôles de l'individu
2.0 mode d’emploi
Intelligence collectiveIntelligence collective
2.0 mode d’emploi
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Entreprisesprestataires
La chaîne de valeur et ses acteurs
BRING TOGETHER
Mise en valeur contenu/produits
Agrégation . Recherche. Interaction. Facturation
Valorisation espace
Création de thèmes et idées. Création et
production de contenu et produits.
Livraison physique et virtuelle. DRMInfrastructure & réseaux.Terminaux paiement
DISTRIBUTE
CONSUME
HébergeursAdministrations
Sites éditoriaux Logisticiens
Établissements financiersMédias
Réseaux sociaux
FAIOpérateurs télécom
Assureurs
Équipementiers
Portails
Développeurs tiers
Sites e-commerce
Agences de communication
Fournisseurs d’outils & plateformesParticuliers
Fo
nct
ion
sT
âch
es
Act
eurs
cercle vertueux consom-acteur
Entreprises
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2.0 : de nouveaux lieux de socialisation
Le Web 2.0 créé de nouveaux lieux de socialisation à dominante communautaire où les internautes sont en état d’interactions.
Les marchands doivent investir ces nouveaux lieux de fréquentationpour diffuser leur message selon de nouveaux modes d'expression compatibles
avec les pratiques et les comportements des internautes.
Des changements dans l'expression, pas dans les objectifs.
Deliver(share)
terminaux
Bring together(share)
plateforme applicatives
outils d'agrégation, mashups, blogs, wiki, réseaux sociaux …
Make
stockage
bddvidéophoto
contactsmusique
réseauxréseaux
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Annonceurs vs 2.0
Marketing direct(dont e-mailing)
ciblage et one to one
A priori, la bonne personne
Intrusion passiveLe bon moment ?
Web 2.0
puissance et ciblage
La bonne personneLe bon moment
Intrusion dynamiqueUtilisation des données
personnelles
Médias classiques (dont web 1.0)
puissance et/ou affinité
En parlant à tous, des chances de parler à ceux
qui sont intéressés
Coût vs impactBanalisation
+
-
Être vu par la(les) cible(s)
Être différenciant et permettre une attribution correcte
Motiver le consommateur potentiel du produit ou service
mis en avant
CommunicationObjectifs, budget,positionnement
Création
Moyenstechniques et supports à utiliser
Un besoin de base inchangé
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Infrastructures
enjeux : diversification et consolidation
Profiling
communiquer contenus
businesstravailler
ludiquepratique
mobilité
rechercher
internet
monétiser & vendre
Former des alliances
Editorialiser l’accèsaux contenus dansune intermédiation
de type 2.0
Générer des transactions marchandes
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Infrastructures
enjeux : diversification et consolidation
Profiling
communiquer contenus
businesstravailler
ludiquepratique
mobilité
rechercher
internet
monétiser & vendre
Former des alliances
Editorialiser l’accèsaux contenus dansune intermédiation
de type 2.0
Générer des transactions marchandes
Devenir un standard (si possible :
first move)
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Un outil à exploiter à plusieurs niveaux dans le processus
L’opportunité 2.0
Une démarche analytique : la "user experience" rendant la visite d’un site unique
Analyse des comportements de
navigation et d'achats des internautes
Verticalisation du processus d'achat
Mise en valeur du contenu, des échanges
entre utilisateurs
Vive le « Long tail » !
R&D
Mise en relation avec les réseaux
de recherche
indépendants
Marketing
Etudes Marketing,
Focus groupsCampagnes de
test et de lancement de
produitsRemontée des opinions
de la clientèle cible
CommunicationRP
Conseil et
divertissement sur
le site Web ou dans un Webzine
dédié"Recyclage" de la marque et
de ses produits dans les
médias sociaux
Vente
"Vente engageante" se
servant de nouveaux
technologies (VOD, podcast,
avatars, visio,..)
Vente de l'espace publicitaire
2.0 mode d’emploi
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Forces et faiblesses
Simplicité
Réactivité
Processus constant d’amélioration
collective
Conso Acteurs vs Écosystème
Abaissement des droits d’entrée
+Atteinte au droit
d’auteur
Atteinte à la vie privée
Abus d’usage sur les données personnelles
Manipulation potentielle d’audience
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