2.- Metodos de Recolección de Datos

7/23/2019 2.- Metodos de Recoleccin de Datos

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METODOS DE RECOLECCION DE DATOSMETODOS DE RECOLECCION DE DATOS......(INVESTIGACION CUANTITATIVA )...... ......(INVESTIGACION CUANTITATIVA )......

A).- INVESTIGACIN OBSERVACIONAL:A).- INVESTIGACIN OBSERVACIONAL:LOS MERCADOLOGOS RECONOCEN QUELOS MERCADOLOGOS RECONOCEN QUELA MEJOR FORMA P/OBTENER UNA COMPRENSIN PROFUNDA DE LA RELACINLA MEJOR FORMA P/OBTENER UNA COMPRENSIN PROFUNDA DE LA RELACINENTRE LA GENTE Y LOS PRODUCTOS, ES OBSERVARLOS EN EL PROCESO DEENTRE LA GENTE Y LOS PRODUCTOS, ES OBSERVARLOS EN EL PROCESO DECOMPRA Y UTILIZAR ESOS PRODUCTOS. MUCHAS CORPORACIONES GRANDESCOMPRA Y UTILIZAR ESOS PRODUCTOS. MUCHAS CORPORACIONES GRANDESY AGENCIAS PUBLICITARIAS CONTRATAN ANTROPLOGOS CULTURALESY AGENCIAS PUBLICITARIAS CONTRATAN ANTROPLOGOS CULTURALESP/OBSERVAR, Y A MENUDO VIDEOGRABAR A LOS CONSUMIDORES EN TIENDAS,P/OBSERVAR, Y A MENUDO VIDEOGRABAR A LOS CONSUMIDORES EN TIENDAS,CENTROS COMERCIALES Y EN SUS PROPIOS HOGARES, CON OBSERVAR A LACENTROS COMERCIALES Y EN SUS PROPIOS HOGARES, CON OBSERVAR A LAGENTE LOS INVESTIGADORES OBSERVACIONEALES CON FRECUENCIAGENTE LOS INVESTIGADORES OBSERVACIONEALES CON FRECUENCIAOBIENEN MEJOR COMPRENSIN DE LO QUE SIMBOLIZA UN PRODUCTO PARAOBIENEN MEJOR COMPRENSIN DE LO QUE SIMBOLIZA UN PRODUCTO PARAUN CONSUMIDOR Y MAYOR PERCEPCIN DE LA ADHESIN ENTRE LA GENTE YUN CONSUMIDOR Y MAYOR PERCEPCIN DE LA ADHESIN ENTRE LA GENTE YLOS PRODUCTOS, QUE ES LA ESCENCIA DE LA LEALTAD DE LA MARCA.LOS PRODUCTOS, QUE ES LA ESCENCIA DE LA LEALTAD DE LA MARCA.LA INV. OBSERVACIONAL TAMBIEN POPORCIONA VALIOSOS ELEMENTOS DELA INV. OBSERVACIONAL TAMBIEN POPORCIONA VALIOSOS ELEMENTOS DEJUICIO PARA LA PUBLICIDAD. POR EJ.: CUANDO LA INVESTIGACINJUICIO PARA LA PUBLICIDAD. POR EJ.: CUANDO LA INVESTIGACINOBSERVACINAL MOSTRO QUE LA MAYOR PARTE DE LA GENTE SALUDA A SUSOBSERVACINAL MOSTRO QUE LA MAYOR PARTE DE LA GENTE SALUDA A SUSCARTEROS COMO AMIGOS A LOS QUE SE LES LAMA POR SU NOMBRE DE PILA,CARTEROS COMO AMIGOS A LOS QUE SE LES LAMA POR SU NOMBRE DE PILA,EL SERVICIO POSTAL DE U.S.A. COMENZ A PRESENTAR DE MANERAEL SERVICIO POSTAL DE U.S.A. COMENZ A PRESENTAR DE MANERAPROMINENTE A LOS CARTEROS EN SUS ANUNCIOS.PROMINENTE A LOS CARTEROS EN SUS ANUNCIOS.LA INV. OBSERVACIONAL SE UTILIZA DE MANERA AMPLIA POR LOSLA INV. OBSERVACIONAL SE UTILIZA DE MANERA AMPLIA POR LOSINVESTIGADORES INTERPRETIVISTAS P/APRENDER EL PROCESO DE COMPRA YINVESTIGADORES INTERPRETIVISTAS P/APRENDER EL PROCESO DE COMPRA YCONSUMO.CONSUMO.


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B).- EXPERIMENTACIN:B).- EXPERIMENTACIN:ES POSIBLE DEMOSTRAR EL ATRACTIVO RELATIVOES POSIBLE DEMOSTRAR EL ATRACTIVO RELATIVOEN LAS VENTAS DE MUCHOS TIPOS DE VARIABLES, COMO EL DISEO DE LOSEN LAS VENTAS DE MUCHOS TIPOS DE VARIABLES, COMO EL DISEO DE LOSEMPAQUES, PRECIOS, OFERTAS PROMOCIONALES O TEMAS DE TEXTO POREMPAQUES, PRECIOS, OFERTAS PROMOCIONALES O TEMAS DE TEXTO PORMEDIO DE EXPERIMENTOS DISEADOS PARA IDENTIFICAR CAUSA YMEDIO DE EXPERIMENTOS DISEADOS PARA IDENTIFICAR CAUSA YEFECTOS. EN DICHOS EXPERIMENTOS LLAMADOS INV. DE CAUSAS! SOLOEFECTOS. EN DICHOS EXPERIMENTOS LLAMADOS INV. DE CAUSAS! SOLOSE MANIPULA UNA VARIABLE A LA VEZ LLAMADA VARIABLE INDEPENDIENTE!SE MANIPULA UNA VARIABLE A LA VEZ LLAMADA VARIABLE INDEPENDIENTE!

MIENTRAS TODOS LOS DEMAS ELEMENTOS SE MANTIENEN CONSTANTES.MIENTRAS TODOS LOS DEMAS ELEMENTOS SE MANTIENEN CONSTANTES.UN EXPERIMENTO CONTROLADO DE ESTE TIPO ASEGURA Q" CUALQUIERUN EXPERIMENTO CONTROLADO DE ESTE TIPO ASEGURA Q" CUALQUIERDIFERENCIA EN LOS RESULTADOS VARIABLE DEPENDIENTE! SE DEBE ADIFERENCIA EN LOS RESULTADOS VARIABLE DEPENDIENTE! SE DEBE ADIFERENTES TRATAMIENTOS DE LA VARIABLE EN ESTUDIO, Y NO ADIFERENTES TRATAMIENTOS DE LA VARIABLE EN ESTUDIO, Y NO AFACTORES EXTRAOS, POR EJEMPLO: SI UN MERCADOLOGO DESEAFACTORES EXTRAOS, POR EJEMPLO: SI UN MERCADOLOGO DESEAPROBAR EL ATRACTIVO DE VENTAS DE # PAQUETES DE COLOR DIFERENTEPROBAR EL ATRACTIVO DE VENTAS DE # PAQUETES DE COLOR DIFERENTEPUEDE SELECCIONAR TRES SUPERMERCADOS O GRUPOS DEPUEDE SELECCIONAR TRES SUPERMERCADOS O GRUPOS DESUPERMERCADOS EQUIVALENTES EN TERMINOS DE TAMAO, APARIENCIA YSUPERMERCADOS EQUIVALENTES EN TERMINOS DE TAMAO, APARIENCIA Y

TIPO DE VECINDARIO Y COLOCAR UNA EXHIBICIN DE PAQUETES VERDES,TIPO DE VECINDARIO Y COLOCAR UNA EXHIBICIN DE PAQUETES VERDES,AZULES EN EL SEGUNDO, Y ROJOS EN EL TERCERO, EN CADA CASO SEAZULES EN EL SEGUNDO, Y ROJOS EN EL TERCERO, EN CADA CASO SEMANTIENE CONSTANTE EL DISEO DEL PAQUETE. SI UNA TIENDA VENDEMANTIENE CONSTANTE EL DISEO DEL PAQUETE. SI UNA TIENDA VENDESIGNIFICATIVAMENTE M$S UNIDADES DEL PRODUCTO Q" LAS OTRASSIGNIFICATIVAMENTE M$S UNIDADES DEL PRODUCTO Q" LAS OTRASTIENDAS, DURANTE UN PERIODO ESPECIFICO DE TIEMPO, EL INVESTIGADORTIENDAS, DURANTE UN PERIODO ESPECIFICO DE TIEMPO, EL INVESTIGADORPODR%A CONCLUIR Q" LA DIFERENCIA EN VENTAS SE DEB%A EN ESCLUSIVA ALPODR%A CONCLUIR Q" LA DIFERENCIA EN VENTAS SE DEB%A EN ESCLUSIVA ALCOLOR ESPECIFICO DEL PAQUETE, PUESTO Q" TODO LOS OTROSCOLOR ESPECIFICO DEL PAQUETE, PUESTO Q" TODO LOS OTROSFACTORES COMO PRECIO, TIPO DE CLIENTE, TIPO DE ATRACTIVOFACTORES COMO PRECIO, TIPO DE CLIENTE, TIPO DE ATRACTIVO

PROMOCIONAL! PERMANEC%AN CONSTANTES., TAMBI&N SE PUEDEN LLEVARPROMOCIONAL! PERMANEC%AN CONSTANTES., TAMBI&N SE PUEDEN LLEVARA CABO EXPERIMENTOS EN UN LABORATORIO CON EL USO DE ALGUNOSA CABO EXPERIMENTOS EN UN LABORATORIO CON EL USO DE ALGUNOSINSTRUMENTOS ESPECIALES COMO CAMARAS Q'ESTUDIAN EL MOVIMIENTOINSTRUMENTOS ESPECIALES COMO CAMARAS Q'ESTUDIAN EL MOVIMIENTODE LOS OJOS DE LOS SUJETOS CUANDO REVISAN LOS ANUNCIOS DE LADE LOS OJOS DE LOS SUJETOS CUANDO REVISAN LOS ANUNCIOS DE LACOMPETENCIA.COMPETENCIA.


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C).- ENCUESTAS:C).- ENCUESTAS: SI LOS INVESTIGADORES DESEAN PREGUNTAR A LOSSI LOS INVESTIGADORES DESEAN PREGUNTAR A LOS

CONSUMIDORES SOBRE SUS PREFERENCIAS EN LASCONSUMIDORES SOBRE SUS PREFERENCIAS EN LASCOMPRAS PUEDEN HACERLO EN PERSONA, POR CORREO COMPRAS PUEDEN HACERLO EN PERSONA, POR CORREO

POR ELEFONO, CADA UNO DE STOS METODOS DE ENCUESTAPOR ELEFONO, CADA UNO DE STOS METODOS DE ENCUESTATIENE CIERTAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS, QUE ELTIENE CIERTAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS, QUE ELINVESTIGADOR DEBE PONDERAR AL SELECCIONAR ELINVESTIGADOR DEBE PONDERAR AL SELECCIONAR ELMETODO DE CONTACTO.METODO DE CONTACTO.

I.- ENCUESTAS DE ENTREVISTA PERSONALI.- ENCUESTAS DE ENTREVISTA PERSONAL

SE DESARROLLAN CON MAYOR FRECUENCIA EN EL HOGARSE DESARROLLAN CON MAYOR FRECUENCIA EN EL HOGAR EN AREAS DE COMPRAS AL MENUDEO. ESTA ULTIMA A LA EN AREAS DE COMPRAS AL MENUDEO. ESTA ULTIMA A LAQUE SE LE LLAMA INTERCEPCIN EN CENTROSQUE SE LE LLAMA INTERCEPCIN EN CENTROSCOMERCIALES, SE HA VUELTO MUCHO MAS FRECUENTE ENCOMERCIALES, SE HA VUELTO MUCHO MAS FRECUENTE ENFECHAS RECIENTES, DEVIDO A LA ALTA INCIDENCIA DEFECHAS RECIENTES, DEVIDO A LA ALTA INCIDENCIA DEMUJERES QUE TRABAJAN Y QUE O ESTAN EN SU HOGAR, YMUJERES QUE TRABAJAN Y QUE O ESTAN EN SU HOGAR, Y

ENTRE AQUELLAS QUE NO TRABAJAN PERO QUE TEMENENTRE AQUELLAS QUE NO TRABAJAN PERO QUE TEMENABRIR LA PUERTA A ALGUN DESCONOCIDO.ABRIR LA PUERTA A ALGUN DESCONOCIDO.


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II.- ENCUESTAS POR TELEFONOII.- ENCUESTAS POR TELEFONO SE UTILIZAN PARA REUNIR LOS DATOS DE CONSUMIDOR AUNQUE LASE UTILIZAN PARA REUNIR LOS DATOS DE CONSUMIDOR AUNQUE LA

ALTA INCIDENCIA DE LAS MUJERES QUE TRABAJAN HA LIMITADO SUALTA INCIDENCIA DE LAS MUJERES QUE TRABAJAN HA LIMITADO SUUSO. A MENUDO LAS NOCHES O LOS FINES DE SEMANA SON LOSUSO. A MENUDO LAS NOCHES O LOS FINES DE SEMANA SON LOSUNICOS MOMENTOS EN QUE PUEDEN ESTABLECER CONTACTO CONUNICOS MOMENTOS EN QUE PUEDEN ESTABLECER CONTACTO CON

LAS AMAS DE CASA QUE TRABAJAN, QUE TIENDEN A CONTESTARLAS AMAS DE CASA QUE TRABAJAN, QUE TIENDEN A CONTESTARMENOS LAS LLAMADAS QUE INTERRUMPEN LA CENA, LOSMENOS LAS LLAMADAS QUE INTERRUMPEN LA CENA, LOSPROGRAMAS DE T.V. UN TIEMPO DE DESCANSO EN GENERAL. LASPROGRAMAS DE T.V. UN TIEMPO DE DESCANSO EN GENERAL. LASDIFICULTADES DE ANCANZAR A LA GENTE QUE TIENE NUMEROSDIFICULTADES DE ANCANZAR A LA GENTE QUE TIENE NUMEROSPRIVADOS HAN SIDO RESUELTAS POR MEDIO DE LLAMADASPRIVADOS HAN SIDO RESUELTAS POR MEDIO DE LLAMADASTELEFNICAS AL AZAR Y LOS COSTOS DE UNA ENCUESTA DE ESTETELEFNICAS AL AZAR Y LOS COSTOS DE UNA ENCUESTA DE ESTETIPO SON REDUCIDOS EN COMPARACIN CON LOS OTROS MEDIOS.TIPO SON REDUCIDOS EN COMPARACIN CON LOS OTROS MEDIOS.

III.- ENCUESTAS POR CORREO:III.- ENCUESTAS POR CORREO:SE EFECTUAN ENVIANDO CUESTIONARIOS DIRECTAMENTE A LOSSE EFECTUAN ENVIANDO CUESTIONARIOS DIRECTAMENTE A LOSINDIVIDUOS A SUS HOGARES, DETERMINADO NUMERO DEINDIVIDUOS A SUS HOGARES, DETERMINADO NUMERO DEEMPRESAS COMERCIALES, HAN ELABORADO PANELES DEEMPRESAS COMERCIALES, HAN ELABORADO PANELES DECONSUMIDORES QUE MEDIANTE UN PAGO SIMBOLICO, SECONSUMIDORES QUE MEDIANTE UN PAGO SIMBOLICO, SE

COMPROMETEN A TERMINAR Y ENVIAR PERIDICAMENTE PORCOMPROMETEN A TERMINAR Y ENVIAR PERIDICAMENTE PORCORREO LOS CUESTIONARIOS DE LA COMPA%A INVESTIGADORACORREO LOS CUESTIONARIOS DE LA COMPA%A INVESTIGADORAEN OCACIOENS SE LES PIDE A LOS MIEMBROS DEL PANEL QUEEN OCACIOENS SE LES PIDE A LOS MIEMBROS DEL PANEL QUEESCRIBAN DIARIOS DE SUS COMPRAS.ESCRIBAN DIARIOS DE SUS COMPRAS.


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METODOS DE RECOLECCION DE DATOSMETODOS DE RECOLECCION DE DATOS......(INVESTIGACION CUALITATIVA )...... ......(INVESTIGACION CUALITATIVA )......

A)A) ENTREVISTAS A PROFUNDIDADENTREVISTAS A PROFUNDIDAD::

Duraci! a"r#$Duraci! a"r#$: () #* + * -0123. N2 1)) )31405104+, 3): () #* + * -0123. N2 1)) )31405104+, 3))6)517+ 8)432+ + 8)432+ 52 0 )14)931+(24 +1+-)1))6)517+ 8)432+ + 8)432+ 52 0 )14)931+(24 +1+-)1)

5+8+51+(2 ;0) 4)(05) 30 8+4158+53 () )31+?)5)4 ) 1)-+ @))4+ 824+++4.+++4.S) )31-0+ + 23 )14)931+(23 + ;0) +?) 52 ?)41+(S) )31-0+ + 23 )14)931+(23 + ;0) +?) 52 ?)41+(+5)45+ () 303 +519(+()3, +5110()3 ) 1)4)3)3, +()-3+5)45+ () 303 +519(+()3, +5110()3 ) 1)4)3)3, +()-3() + 5+1)@24=+ () 842(0512 2 -+45+ ;0) 3)() + 5+1)@24=+ () 842(0512 2 -+45+ ;0) 3)

9)31@+. D)380>3, 3) )310(+ ) 624-+ 50(+(23+9)31@+. D)380>3, 3) )310(+ ) 624-+ 50(+(23++3 14+354852)3 2 @4+?+52)3 () +3 )14)931+3 012+3 14+354852)3 2 @4+?+52)3 () +3 )14)931+3 01252 624-)3 () )31+(2 () -2 () 23 )14)931+(23 52 624-)3 () )31+(2 () -2 () 23 )14)931+(23 50+;0)4 @)312 2 )@0+) 524824+ ;0) 80()4+ +?)450+;0)4 @)312 2 )@0+) 524824+ ;0) 80()4+ +?)401+(2 8+4+ -2314+4 +5110()3 2 -21923.01+(2 8+4+ -2314+4 +5110()3 2 -21923.


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B).B). GRUPOS FOCALES:GRUPOS FOCALES:S) 52-82) () + * 8)432+3 ;0) 3) 4)7) 52 0 -2()4+(24S) 52-82) () + * 8)432+3 ;0) 3) 4)7) 52 0 -2()4+(24++31+ 8+4+ + (35033 8+4+9)31@+5


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C).C). T+CNICAS PRO,ECTIVAST+CNICAS PRO,ECTIVAS..

E31 (3)K+(+3 8+4+ ()350?44 23 -21923 30?+5)1)3 ()E31 (3)K+(+3 8+4+ ()350?44 23 -21923 30?+5)1)3 ()23 (9(023 + 8)3+4 () 303 4+52++52)3 5235)1)323 (9(023 + 8)3+4 () 303 4+52++52)3 5235)1)32 303 )360)423 8+4+ (364++4 0 )50?4-)12 5235)1).2 303 )360)423 8+4+ (364++4 0 )50?4-)12 5235)1).

E31+3 1>55+3 52331) ) (9)43+3 840)?+3 (364++(+3E31+3 1>55+3 52331) ) (9)43+3 840)?+3 (364++(+3;0) 521)) )31=-023 +-?@023 1+)3 52-2 24+52)3;0) 521)) )31=-023 +-?@023 1+)3 52-2 24+52)352-8)1+3, 50+(423 2 5+45+104+3 3 1=102, -+5+3 ()52-8)1+3, 50+(423 2 5+45+104+3 3 1=102, -+5+3 ()11+, 840)?+3 () +325+5


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T+CNICAS PRO,ECTIVAS UTILIADAS ENT+CNICAS PRO,ECTIVAS UTILIADAS ENINVESTIGACIN DEL CONSUMIDORINVESTIGACIN DEL CONSUMIDOR

ASOCIACIN DE PALABRASASOCIACIN DE PALABRAS::S) 84)3)1+ + 23 )14)931+(23 0+ 3)4) () 64+3)3 2 8++?4+3 3)S) 84)3)1+ + 23 )14)931+(23 0+ 3)4) () 64+3)3 2 8++?4+3 3))3 8() ;0) 4)382(+ 48(+-)1) 52 + 84-)4+ 8++?4+ ;0) )3)3 8() ;0) 4)382(+ 48(+-)1) 52 + 84-)4+ 8++?4+ ;0) )39)@+ + + -)1) ()380>3 () )3505+4 + 8++?4+ )31-02.9)@+ + + -)1) ()380>3 () )3505+4 + 8++?4+ )31-02.

A"*icaci!.A"*icaci!. A11. U1+?+ )31) )62;0) 8+4+ 3))552+4 ) A11. U1+?+ )31) )62;0) 8+4+ 3))552+4 )2-?4) 8+4+ +3 +-+(+3 (4)51+3 () +4@+ (31+5+. D) )14)2-?4) 8+4+ +3 +-+(+3 (4)51+3 () +4@+ (31+5+. D) )14)9+4+3 +1)4+19+3, 23 )14)931+(23 1)484)1+?+ ) 2-?4)9+4+3 +1)4+19+3, 23 )14)931+(23 1)484)1+?+ ) 2-?4)-+45+(2 ) 12(+ + +5


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TERMINACIN DE ORACIONES:TERMINACIN DE ORACIONES:

S) )) + )14)931+(2 ) 52-)2 () 0+ 24+5


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LA T+CNICA DE LA TERCERA PERSONALA T+CNICA DE LA TERCERA PERSONA

S) 8() + 23 )14)931+(23 ;0) ()354?+ + 0+ 1)45)4+ 8)432+ 32?4) +S) 8() + 23 )14)931+(23 ;0) ()354?+ + 0+ 1)45)4+ 8)432+ 32?4) +50+ + 4)5?(2 +@0+ 624-+5 31+1)2 ) *, 3) 4)+< 0)310(2 8+4+ ()165+4 ) 3@65+(2 3-? )31+(2. L+ 31+ ()31+ () 52-84+3 (>15+ )5)812 824 ) 182 () 5+6> )31+(2. L+ 31+ ()52-84+3 () 84-)4 @4082 50=+ 5+6> 31+1)2 + 31+ () 2142 @408252-84+3 () 84-)4 @4082 50=+ 5+6> 31+1)2 + 31+ () 2142 @4082

50=+ 5+6> -2(2 24-+.50=+ 5+6> -2(2 24-+.S) 8(< + 23 )14)931+(23 ;0) ()354?)4+ + + -0)4 50+ 31+ ()S) 8(< + 23 )14)931+(23 ;0) ()354?)4+ + + -0)4 50+ 31+ ()52-84+3 +?=+ 9312 3) +14?0)42 + + 75+ 9+4+?) )8)4-)1+ +352-84+3 +?=+ 9312 3) +14?0)42 + + 75+ 9+4+?) )8)4-)1+ +3(6)4)5+3 ;0) 0?2 ) 303 ()354852)3:(6)4)5+3 ;0) 0?2 ) 303 ()354852)3: %* 'i"# % ca4 %!*i&'a#%* 'i"# % ca4 %!*i&'a#..L23 5231405124)3 8)45?)42 + +3 -0)4)3 ;0) 52-84+?+ 5+6>L23 5231405124)3 8)45?)42 + +3 -0)4)3 ;0) 52-84+?+ 5+6>31+1)2 52-2 ()350(+(+3 -++3 )3823+3, + +3 030+4+3 () 5+6>31+1)2 52-2 ()350(+(+3 -++3 )3823+3, + +3 030+4+3 () 5+6>-2(2, 52-2 +244+19+3 ?0)+3 )3823+3. E * )31+ 9)31@+5


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PRUEBA DE APERCEPCIN TEM5TICA:PRUEBA DE APERCEPCIN TEM5TICA:

S) 8() + 23 )14)931+(23 ;0) 1)484)1) 0+ 2 -3 4)84)3)1+52)3S) 8() + 23 )14)931+(23 ;0) 1)484)1) 0+ 2 -3 4)84)3)1+52)3@465+3 2 5+45+104+3 4)+52+(+3 52 ) 842(0512 2 1


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FINFIN

2.- Metodos de Recolección de Datos

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