Интеграция цепочек поставок Денис Шульга Директор по логистике больших форматов
Интеграция цепочек поставок
Денис ШульгаДиректор по логистике
больших форматов
2
Что происходит?• Валютные колебания• Миграционная
неразбериха• Изменения
законодательства (лицензирование, закон о торговле)
• Изменение доходов населения
• Другая картина потребления
• Падение производства класса А
МИР ИЗМЕНИЛСЯ….
3
Все сложно…
Purchasing
Scheduling
Product & ServicesCash
Information
Sourcing Making
Integrated Planning
Distributing
Consumption Demand
Supply Chain Development
Physical Distribution Warehousing
Financing Marketing
Production
S&IP Process Management & Facilitation(forecasting demand; ongoing operational issues;
new product launch related issues)
4
• «Проблема, которая остается без внимания, в перспективе превратится в кризис» Генри Киссинджер
• Кризис благоприятствует непревзойдённым лидерам и компаниям — тем, что блестяще справляются с изменениями, — поскольку в период кризиса слабые конкуренты вымирают, освобождая рынок.
• Тому, кто эффективно решает проблемы с помощью упреждающих мер, проще выжить, чем тому, кто реагирует на случившееся задним числом.
• Причина любых проблем — дезинтеграция, к которо приводят й̆изменения.
• Кризис — это проявление длительно дезинтеграции, на которую не й̆обращали внимания.
• Любые проблемы суть проявление дезинтеграции.
Ключевое слово
ИНТЕГРАЦИЯ!!!
(с) И. Адизес
5
Интеграция
Подсистемы, которые нуждаются в интеграции во все времена, таковы:
1. телеологическая подсистема (telos по-гречески означает «цель») — это иерархия ваших целей и то, что их определяет: видение, ценности, миссия и стратегия;
2. структура распределения обязанностей: как распределить ответственность, чтобы компания могла выполнять свою миссию;
3. структура полномочий, власти и влияния применительно к решениям, которые ведут к изменениям;
4. структура системы подкрепления — данная система стимулирует поведение, делая его предсказуемым.
6
Интеграция внутренняя
• Если вы хотите сменить курс, измените структуру ответственности, а значит, и структуру полномочий, власти и влияния.
• Обычно люди считают, что полномочия — это право говорить «да» или «нет». Это ошибка. Речь идет о праве говорить «да» и «нет». Если вы не можете сказать «да», вы не вправе говорить «нет».
• Культура достижения результата• Формирование сквозных бизнес-процессов (S&OP,
процессный подход)• Реальные сквозные KPI
7
Интеграция внешняя
• Партнёрство с ключевыми КА. Уход от концепции черных ящиков:– Аутстаф– Перевозчики– Арендодатели– 3PL
• Развитие CPFR между поставщиками и сетями• Единый портал данных с поставщиками, EDI• Контроль OSA
8
Практика: прохождение горячего сезона
Что мы сделали:
• Отчет диспетчерской службы о подаче транспорта на РЦ каждые 3 часа
• Укрупнение доли перевозчиков, отказ от мелких экспедиторов, приоритет
собственникам транспорта
• Заблаговременное планирование объемов заказа транспорта
• Жесткое исполнение заявленых объемов заказа со стороны Х5.
• Мотивация перевозчиков на уровень сервиса – бонус 5-15% за выполнение целевого
уровня сервиса
9
Практика: прохождение горячего сезона
Что мы сделали:
• Регулярный контроль выполнения заявок
• Укрупнение доли компаний, отказ от мелких КА
• Заблаговременное планирование персонала
• Контроль и мотивация на производительность комплектации
• Контроль и мотивация на ротацию персонала
10
Практика: наличие товаров на полках
11
Практика: наличие товаров на полках
Сетьипоставщикпрежде всего- . партнеры
Схема взаимодействия:
• Система передачи заказов от торговой сети к поставщику через провайдера – EDI
• Обрабатывает все виды передаваемых документов (DESADV)
• Система отчетности BI QlikView
QlikView обеспечит качественнуюи
своевременную информационнуюподдержку
руководству в построении более продуманныхи
корпоративных стратегий
12
Заключение
Если вы не занимаетесь постоянной регулировкой четырех подсистем, если все сотрудники вашей организации неизменно
довольны жизнью, ваша организация, скорее всего, недостаточно динамична и неспособна справиться с
изменениями. Внимательно следя за согласованной работой подсистем и регулируя ее, вы поступаете правильно.
Здесь, чтобы стоять на месте нужно бежать изо всех сил, а чтобы куда-то попасть, нужно бежать по крайней мере в два
раза быстрее.
«Алиса в зазеркалье»