Alvaro Herrera Murgueitio Santiago de Cali, octubre 2014 Especialización en Gerencia del Talento Humano Módulo Selección de Personal Basada en Competencias Especialización en Gerencia del Talento Humano Módulo Selección de Personal Basada en Competencias
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Alvaro Herrera Murgueitio Santiago de Cali, octubre 2014
Especialización en Gerencia del Talento Humano Módulo Selección de Personal Basada en Competencias
Especialización en Gerencia del Talento Humano
Módulo
Selección de Personal Basada en Competencias
Alvaro Herrera Murgueitio Santiago de Cali, octubre 2014
Especialización en Gerencia del Talento Humano Módulo Selección de Personal Basada en Competencias
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Especialización en Gerencia del Talento Humano Módulo Selección de Personal Basada en Competencias
Módulo
Selección de Personal Basada en Competencias
2.
PLANIFICACIÓN DEL PROCESO
DE SELECCIÓN
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Especialización en Gerencia del Talento Humano Módulo Selección de Personal Basada en Competencias
Actividades específicas
del proceso de
incorporación
Planificación del Proceso de Selección
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PROCESO DE INCORPORACIÓN
Planear
Hacer
Verificar
Actuar
Reclutamiento Selección Vinculación
• Requerimiento
• Umbral competencias
• Canales de atracción
• Criterios clasificación
HV
• Escogencia evaluadores
• Definición técnicas de
evaluación
• Diseño instrumentos
evaluación
• Criterios y documentos
a exigir en contratación
• Diseño programas de
inducción y
socialización
• Banco de postulantes
• Convocatoria
• Recibir postulaciones
• Verificación requisitos
• Clasificación candidatos
• Listado de candidatos
• Evaluación candidatos
• Consolidado de
resultados
• Análisis de resultados
• Decisión de
contratación
• Negociación
• Legalización (contrato -
SS)
• Expediente personal
• Inducción
• Socialización
Aplicación de indicadores (índices)
Aplicación de correctivos, acciones preventivas y correctivas
Sistema de evaluación, seguimiento y mejora (indicadores)
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Especialización en Gerencia del Talento Humano Módulo Selección de Personal Basada en Competencias
Perfil de competencias
del cargo
Planificación del Proceso de Selección
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Especialización en Gerencia del Talento Humano Módulo Selección de Personal Basada en Competencias
ALISTAMIENTO
I M P L E M E N T A C I Ó N
M A N T E N I M I E N T O
DIAGNÓSTICO
Fase I. Identificación Competencias
Fase II. Perfiles de
cargos
Fase III. Formulación
PIM
Fase IV. Diseño
Evaluación Competencias
Fase V. Documentación
Proceso
Selección de Personal por
Competencias
Remuneración Basada en
Competencias
Gestión del Desempeño por Competencias
PREPARACIÓN
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Especialización en Gerencia del Talento Humano Módulo Selección de Personal Basada en Competencias
Competencias Organizacionales
Competencias de Rol
Competencias Específicas
Diccionario de competencias
Diagnóstico de Brechas
Concertación PIM
Consolidación - PMCD
Diseño Instrumentos de
evaluación
Elaboración Perfiles Cargos
Documentación necesidades de mejoramiento
PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN
Matriz de competencias
Fase I. Identificación Competencias
Fase II. Perfiles de
cargos
Fase III. Formulación
PIM
Fase IV. Evaluación
Competencias
Fase V. Documentación
Proceso
Levantamiento Proceso
Estandarización Procedimientos
Elaboración Manual
Definición Técnicas e
instrumentos de evaluación
Generación de expectativas
Presentación formal del modelo
Información amplia y dosificada
Información continua
C O M U N I C A C I Ó N
C O M U N I C A C I Ó N
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Especialización en Gerencia del Talento Humano Módulo Selección de Personal Basada en Competencias
Competencias Organizacionales
Competencias de Rol
Competencias Específicas
PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN
Fase I. Identificación Competencias
Generación de expectativas
Presentación formal del modelo
Información amplia y dosificada
Información continua
C O M U N I C A C I Ó N
C O M U N I C A C I Ó N
Identificación de competencias
comportamentales
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Especialización en Gerencia del Talento Humano Módulo Selección de Personal Basada en Competencias Competencias Comportamentales Comunes
a todos los Servidores Públicos Artículo 7º. Decreto No. 2539 de 22 de julio de 2005
Nombre Definición
Orientación a Resultados
Realizar las funciones y cumplir los compromisos organizacionales con eficacia y calidad.
Orientación al Usuario y al Ciudadano
Dirigir las decisiones y acciones a la satisfacción de las necesidades e intereses de los usuarios internos y externos, de conformidad con las responsabilidades públicas asignadas a la entidad.
Transparencia Hace uso responsable y claro de los recursos públicos, eliminando cualquier discrecionalidad indebida en su utilización y garantizar el acceso a la información gubernamental.
Compromiso con la organización
Alinear el propio comportamiento a las necesidades, prioridades y metas organizacionales.
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Nivel Directivo
Nivel Asesor
Nivel Profesional
con personal a cargo - sin personal a cargo
Nivel Técnico
Nivel Asistencial
Competencias Comportamentales por Nivel Jerárquico
Artículo 8º. Decreto No. 2539 de 22 De Julio De 2005
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Especialización en Gerencia del Talento Humano Módulo Selección de Personal Basada en Competencias
Ejercicio Integrador
Identificación de competencias Específicas:
1. Definir el propósito clave de la organización.
2. Desplegarlo a los tres macroprocesos.
3. Desplegar a los procesos claves de un solo macroproceso.
4. Desplegar a los subprocesos de un solo proceso clave.
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Especialización en Gerencia del Talento Humano Módulo Selección de Personal Basada en Competencias
Competencias Organizacionales
Competencias de Rol
Competencias Específicas
Diccionario de competencias
Diagnóstico de Brechas
Concertación PIM
Consolidación - PMCD
Diseño Instrumentos de
evaluación
Elaboración Perfiles Cargos
Documentación necesidades de mejoramiento
PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN
Matriz de competencias
Fase I. Identificación Competencias
Fase II. Perfiles de
cargos
Fase III. Formulación
PIM
Fase IV. Evaluación
Competencias
Fase V. Documentación
Proceso
Levantamiento Proceso
Estandarización Procedimientos
Elaboración Manual
Definición Técnicas e
instrumentos de evaluación
Generación de expectativas
Presentación formal del modelo
Información amplia y dosificada
Información continua
C O M U N I C A C I Ó N
C O M U N I C A C I Ó N
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Elaboración Diccionario de Competencias
Nombre o denominación Palabra o palabras a utilizar para referirse a la
competencia (la menor cantidad posible).
Definición (operativa) - Enunciado Enunciado completo de la capacidad a que hace referencia
la competencia - Significado de la competencia.
Descripción (Descriptores de competencias)
Criterios de desempeño o comportamientos
correspondientes a cada grado de desarrollo de la
competencia, por medio de los cuales se evalúa o
establece la situación específica en que se encuentra una
persona en relación con la competencia.
.
Diccionario
de
Competencias
Componentes de la competencia:
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Diccionario de Competencias
Competencia:
Grado Definición Criterios de Desempeño / Comportamientos
A Experto /
Sobresaliente
B Avanzado
C Intermedio
D Inicial
Empresa Diccionario de Competencias Código: _____Versión: ___ Fecha: ________________
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Especialización en Gerencia del Talento Humano Módulo Selección de Personal Basada en Competencias
Niveles -Grados- de Competencias Grado de
Desarrollo Definición Descripción
A Experto /
Sobresaliente
Persona altamente sobresaliente y que demuestra gran pericia en las situaciones más complejas. Es referente para otros.
B Avanzado
Demuestra dominio en la competencia (realización del trabajo), maneja o resuelve situaciones complejas y puede orientar y enseñar a otros.
C Intermedio
Comprende los comportamientos, conceptos y técnicas involucrados en el trabajo y maneja o resuelve situaciones que no comprometen gravemente los resultados o la estabilidad del proceso.
D Inicial
Su capacidad está en proceso de desarrollo, con frecuencia requiere apoyo para la toma de decisiones en asuntos críticos del trabajo.
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Especialización en Gerencia del Talento Humano Módulo Selección de Personal Basada en Competencias COMPETENCIA ORGANIZACIONAL Fecha ________ Versión ____ Página _____ de ____
CALIDAD: Trabajar bajo estándares y parámetros, cumpliendo con los requerimientos normativos y de partes interesadas que garanticen el desarrollo eficiente de la razón de ser de la organización.
GRADO DEFINICIÓN CRITERIOS DE DESEMPEÑO - COMPORTAMIENTOS
A EXPERTO /
SOBRESALIENTE
Direcciona el rumbo de la compañía enfocando esfuerzos hacia la mejora continua, creando cultura organizacional y motivando al personal hacia la calidad en la prestación del servicio
Desarrolla estrategias basadas en las políticas organizacionales buscando de forma activa la satisfacción del cliente.
Demuestra apertura a ideas innovadoras en la solución de situaciones que se presentan
Mantiene actualizado en la mejores prácticas para ejecución de los procesos y las comparte con colegas y colaboradores, según el caso
B AVANZADO
Implementa modelos de calidad que permitan el logro y cumplimiento de los objetivos dándolos a conocer en la organización.
Incorpora métodos de trabajo que faciliten al equipo ejercer sus labores bajo los estándares de calidad establecidos por la organización
Genera ideas y estrategias que aportan a la solución efectiva de problemas actuales y potenciales
Define pasos lógicos y sistemáticos en los procesos para que se actualicen y desarrollen alineados a los objetivos estratégicos
C INTERMEDIO
Cumple con los requerimientos normativos garantizando el desarrollo eficiente de sus labores y permitiendo el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Orienta sus esfuerzos y los del personal (según el caso) hacia una mejora constante de todas sus actividades trabajando bajo los estándares y parámetros establecidos por la organización
Identifica los requerimientos para cumplimiento de los objetivos del proceso, proponiéndolos a la instancia correspondiente
Identifica causas y posibles consecuencias de situaciones que afectan el normal desarrollo del proceso
D INICIAL
Cumple con los parámetros de calidad establecidos por la organización.
Informa sobre situaciones que afecten el normal desarrollo de las actividades, de manera oportuna
Identifica su aporte a los resultados del proceso asignado y al direccionamiento estratégico de la organización
Se interesa por mejorar continuamente su desempeño, implementando acciones preventivas y correctivas.
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Especialización en Gerencia del Talento Humano Módulo Selección de Personal Basada en Competencias COMPETENCIA DE ROL Fecha ________ Versión ____ Página _____ de ____
PLANEACIÓN: Establecer objetivos y estrategias que generen valor a la organización
GRADO DEFINICIÓN COMPORTAMIENTOS – CONDUCTAS OBSERVABLES
A EXPERTO /
SOBRESALIENTE
Define objetivos a alcanzar en el proceso a cargo, estableciendo los indicadores necesarios para su seguimiento
Establece las estrategias a utilizar para alcanzar los objetivos establecidos, con espíritu visionario y acordes con el direccionamiento estratégico de la organización
Define compromisos individuales para alcanzar los objetivos establecidos, divulgándolos y delegándolos a las partes involucradas, logrando su adhesión
Asegura la consecución de los objetivos y ejecución de los cronogramas, de acuerdo con lo establecido
B AVANZADO
Propone objetivos a alcanzar en el proceso a cargo y los indicadores necesarios para su seguimiento
propone estrategias acordes con los propósitos organizacionales y los objetivos establecidos
Divulga los objetivos y estrategias definidas para el proceso, logrando su comprensión por las partes involucradas
Establece acciones a seguir para corregir situaciones que afecten el logro de los objetivos establecidos
C INTERMEDIO
Plantea los objetivos a alcanzar en el proceso a cargo y los indicadores necesarios para su seguimiento
Define las acciones necesarias para alcanzar los objetivos establecidos en la ejecución del proceso y del trabajo encomendados
Programa acciones y actividades generando los cronogramas necesarios para su ejecución
Identifica desviaciones en la ejecución de los cronogramas, oportunamente, tomando acciones que permitan su corrección
D INICIAL
Reconoce los objetivos a alcanzar en el proceso a cargo y los indicadores necesarios para su seguimiento
Aplica los indicadores para el seguimiento del proceso a cargo, con base en las indicaciones recibidas
Define actividades diarias orientadas al cumplimiento de los objetivos establecidos
Cumple los cronogramas establecidos de acuerdo con las orientaciones recibidas
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Especialización en Gerencia del Talento Humano Módulo Selección de Personal Basada en Competencias COMPETENCIA ESPECÍFICA Fecha ________ Versión ____ Página _____ de ____
EVALUACIÓN FINANCIERA DE PROYECTOS: Evaluar la viabilidad de los proyectos organizacionales, generando información útil para la toma de decisiones
GRADO DEFINICIÓN CRITERIOS DE DESEMPEÑO
A EXPERTO /
SOBRESALIENTE
Determina la viabilidad financiera de los proyectos organizacionales, analizando los diferentes factores que intervienen en los mismos
Define las técnicas de evaluación financiera a utilizar de acuerdo con las necesidades de la organización
Identifica variables críticas y oportunidades claves para el desarrollo de proyectos de interés para la organización
Diseña estrategias que mejoren la rentabilidad de los proyectos organizacionales
B AVANZADO
Aplica las técnicas de evaluación financiera de acuerdo con las necesidades de la organización
Prevé los cambios que se pueden dar en el entorno y que afecten la viabilidad de los proyectos organizacionales
Identifica situaciones y estrategias que mejoren la rentabilidad de los proyectos organizacionales
Sustenta sus análisis, ante la alta gerencia, para la toma de decisiones
C INTERMEDIO
Participa en la evaluación de los proyectos haciendo aportes acordes con las necesidades de la organización
Interpreta los resultados de la evaluación de proyectos, acertadamente, haciendo su propio análisis
Investiga sobre las variables del proyecto dando elementos de juicio para su evaluación
Identifica los procesos involucrados en el proyecto tomando la información necesaria para la evaluación
D INICIAL
Suministra la información necesaria para la evaluación del proyecto
Maneja la información financiera básica para formular un proyecto
Interpreta la información básica financiera para la evaluación de proyectos
Identifica los diferentes estudios a incluir en la evaluación de los proyectos organizacionales de acuerdo con sus características
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Especialización en Gerencia del Talento Humano Módulo Selección de Personal Basada en Competencias