Primera Evaluacin a Distancia
(Sistemas de Informacin de Gerencial)
(VII Ciclo ) (Facultad de Ingeniera, Urbanismo y Sistemas)
(DATOS DE IDENTIFICACIN CURSO : Sistemas de Informacin
GerencialFECHA DE ENTREGA : SEMESTRE ACADMICO : 2013 1ESTUDIANTE
:.FACULTAD :ING. ARQUITECTURA Y URBANISMO.ESCUELA PROFESIONAL :
INGENIERIA DE SISTEMAS..PROFESOR : )
(Programa Acadmico de Educacin Superior a Distancia)
( Primera Evaluacin a Distancia )
Indicaciones Generales
No olvides de escribir tus nombres y apellidos en la primera
pgina de la prueba, en los espacios correspondientes, as como la
Facultad y Escuela Profesional a la que perteneces.
Este examen consta de dos partes:
1. Primera parte: Preguntas objetivas que tiene un valor de 8
puntos
1. Segunda parte: Preguntas de ensayo tiene un valor de 12
puntos
Importante: Esta evaluacin a distancia puede ser entregada de
manera fsica en su respectivos Centro Universitario o tambin a
travs del Campus Virtual de nuestra universidad.
(Preguntas objetivas)
INSTRUCCIONES
La prueba objetiva est constituida por dos partes, la primera de
ellas consta de 10 preguntas donde debes determinar la veracidad
(V) o falsedad (F) de los enunciados. En la segunda parte hay
preguntas denominadas de eleccin mltiple, que costa de 22 tems en
forma de pregunta con cinco alternativas (a, b, c, d, e) de los
cuales debes elegir la correcta.
En el desarrollo de la prueba lee atentamente los enunciados o
la pregunta y responder segn se indique, adems debes estar seguro
al momento de responder pues cualquier borrn o enmendadura anula la
respuesta.
A) VERDADERO FALSO:
Encierre en un crculo la letra V si es verdadero o F si es
falso. (0.25 pts. cada pregunta)
1.
V F
Un SI es paquete de software que basado en aplicaciones
independientes.
2.
V F
Los SI nacen en la estrategia de la gestin y la administracin
corporativa.
3.
V F
Los MIS son aplicaciones ms avanzadas en Base de Datos que los
SIG.
4.
V F
La organizacin hace referencia al cumplimiento de objetivos
empresariales.
5.
V F
La administracin no es un rea sino es ms bien un proceso.
6.
V F
La interfaz del SI puede estar asociado y clasificado de acuerdo
a la organizacin de la empresa.
7.
V F
La tecnologa dentro de la empresa est exclusivamente referida al
hardware y a los equipos de comunicacin.
8.
V F
Los usuarios del SI evalan la funcionalidad y el nivel de aporte
a la toma de decisiones del sistema.
9.
V F
En la actualidad las empresas inician automatizando las reas que
mayor complejidad de administracin y necesidad de control
manifiestan.
10.
V F
Las actividades elementales de la organizacin son control de
asistencia, planillas, comisiones de ventas, promociones para el
cliente.
B) PRUEBA DE ELECCIN MLTIPLE:
Encierre en un crculo la alternativa correcta (0.25 pts. cada
pregunta)
11. Cul es el tipo de sistema que nos muestra el resultado del
estado actual de la empresa?:
a. MIS
b. DSS
c. TPS
d. Ninguno
e. Todos
12. Cul es el tipo de sistema que nos ayudan al registro y
gestin de las operaciones principales de la empresa?
a. MIS
b. DSS
c. TPS
d. Ninguno
e. Todos
13. Los DSS trabajan con el o los siguiente (s) tipo (s) de
sistemas?
I. MIS
II. DSS
III. TPS
IV. Ninguno
V. Todos.
Son ciertas
a. III
b. V
c. IV
d. II y I
e. I y III
14. Cules de las siguientes afirmaciones no corresponde a los
SCM?
a. Es un sistema que administra la cadena de suministros.
b. Gestiona el trabajo con los proveedores.
c. Importan datos externos del proveedor para vincularlos la
organizacin.
d. La comunicacin generalmente se realiza por correo entre el
proveedor y la empresa.
e. Ayudan a realizar estimaciones entre lo disponible del
proveedor y lo requerido.
15. Cul de las siguientes afirmaciones corresponde a los
CRM?
a. Su objetivo es brindar una plataforma slida a los ejecutivos
de ventas.
b. Ayuda a mantener actualizado los almacenes y la rotacin de
mercadera.
c. Analiza la mejor promocin que se pueda asignar por rotacin o
precio.
d. Evala las mejores propuestas del rea de marketing para su
lanzamiento.
e. Monitorea las preferencias del cliente para toma de
decisiones.
16. Cul de las siguientes reas frecuentemente est
responsabilizada con las decisiones semiestructuradas.
a. Gerencia de operaciones
b. Gerencia intermedia
c. Gerencia general
d. Gerencia de recursos humanos.
e. Gerencia de decisiones internas
17. Identifique cules son los sistemas de apoyo a la distribucin
de la informacin?
a. Correo y sistemas de oficina
b. Google y sistemas de conferencias
c. Sistemas informticos que interactan con el rea de
informaciones responsable de reenviar la documentacin.
d. Facebok y el correo interno
e. Los sistemas de informacin gerencial distribuida.
18. La caracterstica de dimensin de la calidad de la informacin
Estn disponibles los datos cuando se requieren? Corresponde a:
a. Base de datos en tiempo real
b. Justo a tiempo
c. Consistencia
d. Oportunidad
e. Capacidad
19. La caracterstica de dimensin de la calidad de la informacin
Estn todos los datos necesarios? Corresponde a
a. Validez
b. Completitud
c. Consistencia
d. Oportunidad
e. Capacidad
20. La cadena de valor clasifica las actividades empresariales
en diversas actividades conocidas por su relevancia como:
a. Actividades primarias y de apoyo
b. Actividades sin importancia y relevantes
c. Actividades primarias, secundarias e intermedias
d. Actividades de valor y sin valor
e. Actividades de valor y empresariales
21. La ventaja competitiva es la capacidad de la empresa de
realizar actividades requeridas a menor costo que los competidores
Qu cualidad significativa permite manipular la ventaja
competitiva?
a. Evitar la sobrevaluacin
b. El sobreprecio del bien
c. El adicional a los impuestos
d. Menos calidad a mayor precio
e. Produccin en China
22. Cul de los siguientes enunciados no es actor del ciclo de
vida de la industria?
a. Nuevo participante
b. Proveedores
c. Compradores
d. Rivalidad entre empresas
e. Jefe de produccin de la competencia
23. Cmo son los nuevos participantes en el ciclo de vida de la
industria en la etapa de madurez?
a. Pocos
b. Consolidados
c. Efecto de contagio
d. Salida
e. Reservados
24. Cmo es el poder de los compradores en el ciclo de vida de la
industria en la etapa de decadencia?
a. Bajo.
b. Muy bajo.
c. Alto.
d. Decadentes
e. Inexistentes
25. Cmo es el poder de los proveedores en el ciclo de vida de la
industria en la etapa de introduccin?
a. Rivalidad
b. En competencia
c. Alto
d. Bajo
e. Medio
26. Cmo es la amenaza de sustitucin en el ciclo de vida de la
industria en la etapa de crecimiento?
a. Bajo
b. En crecimiento.
c. Inexistente.
d. Las sustituciones
e. Regular
27. Cmo es la rivalidad entre empresas en el ciclo de vida de la
industria en la etapa de madurez?
a. Intenso.
b. Descenso.
c. Relativo.
d. Bajo.
e. Regular.
28. Cules son los sistemas de informacin utilizados para la
gestin del recurso humano?
a. Mdulo integrado de contratos y liquidaciones
b. Sistemas de reclutamiento de capital humano
c. Sistemas de planeacin de recursos humanos
d. Sistema inteligente para personas
e. Mdulo de atencin de calidad al personal
29. Cul es el rea que usa los sistemas de procesamiento de
pedidos?
a. Exportadores
b. Gestin de solicitudes
c. Proveedores
d. Importadores
e. Adquisicin
30. Cul es el rea que usa los sistemas computarizados de
procesamiento de pedidos?
a. Pedidos y atencin de reclamos
b. Pedidos online
c. Ventas y marketing
d. Ventas de activo fijo
e. Pedidos de abastecimiento
31. Qu reas estn involucradas con los sistemas de administracin
de las relaciones con el cliente?
I. Distribuidores.
II. Proveedores.
III. Relaciones pblicas.
IV. Clientes
V. Clientes internos.
Son ciertas
a. I, II, IV
b. I, IV
c. II, III, IV
d. IV, V
e. Todas menos la IV
32. Cules son los sistemas que son operados principalmente por
el rea de encargada de atencin a los proveedores?
a. Sistemas de proveedores
b. Sistemas de aplicacin para precios y compras
c. Sistemas integrados en intranet con proveedores
d. Sistemas de suministro y adquisiciones
e. Sistemas de suministro a clientes
(Preguntas de ensayo)
INSTRUCCIONES
Las preguntas de tipo ensayo tienen por finalidad evaluar tu
capacidad crtica y argumentativa en torno a un tema, en tal sentido
responde con tus propias palabras segn se indique.
1. Segn la institucin o empresa donde has tenido la oportunidad
de conocer sus procesos, Detalla la cadena de valor con los
sistemas que utiliza y sus funcionalidades que cuenta para cada una
de las reas. 6 pts.
EJEMPLO
Los sistemas de informacin en la creacin de valor en la empresa
XYZ
(Cadena de valor de la empresaActividades primariasActividades
de apoyoSistemas de suministro y adquisiciones)Administracin y
gerencia
Sistemas electrnicos de planificacin y mensajeras
Recursos humanos
Sistemas de planeacin de la fuerza de trabajo
Tecnologa
Sistemas de diseo asistido por computador
Adquisiciones
Sistemas computarizados de procesamiento de pedidos
Logstica de entrada
Sistemas automatizados de almacenamiento
Operaciones
Sistemas mecanizados controlados por computadora
Ventas y marketing
Sistemas computarizados de procesamiento de pedidos
Servicios
Sistemas de mantenimiento de equipo
Logstica de salida
Sistemas automatizados de planificacin de embarques
(Sistemas de administracin de las relaciones con el cliente)
* De no constar con algn sistema en cualquiera de las reas
realice un comentario de las ventajas que no est aprovechando.
** Cada sistema debe ser detallado en su funcionalidad.
ESQUEMA
1. Administracin y gerencia
2. Recursos humanos
3. Tecnologa
4. Adquisiciones
5. Logstica de entrada
6. Operaciones
7. Ventas y marketing
8. Servicios
9. Logstica de salida
ESQUEMA
GESTION DE PLANIFICACION Y DESARROLLO
Se encarga de formular y proponer a la Gerencia General los
lineamientos de poltica, planes y programas relacionados con la
planificacin corporativa, informacin gerencial, racionalizacin,
cooperacin tcnica internacional, inversiones, mantenimiento de
infraestructura y equipos y la programacin de recursos humanos.
Los sistemas de Informacin que utiliza:
Utilizan Software como Autocad V14 para el diseo de
Hospitales.
RELACIONES INSTITUCIONALES
Se encarga de formula y propone los lineamientos de poltica de
comunicacin, imagen corporativa y relaciones institucionales de
ESSALUD, como tambin formula, propone e implementa las normas y
procedimientos que regulen los procesos de comunicacin, informacin,
imagen corporativa y relaciones pblicas, evaluar su impacto y
controlar su cumplimiento en el mbito nacional.
Los sistemas de Informacin que utiliza:
Han contratado un servicio de noticias en los que est vinculado
EsSalud y lo difunden a los trabajadores, as mismo tiene canales de
comunicacin que estn soportados en las distintas redes sociales y
sirven para interactuar con los asegurados.
COORDINACION TECNICA
Se encarga de formular, desarrollar e implementar programas de
coordinacin y apoyo a los rganos desconcentrados a efecto de
garantizar una articulacin efectiva de dichos rganos. Apoyar el
desarrollo y operatividad de los rganos desconcentrados. Estudiar y
proponer a los rganos Centrales alternativas de mejora en los
diferentes instrumentos normativos y mecanismos de apoyo a la
gestin que regulan el accionar de los rganos Desconcentrados, a
efectos de facilitar su articulacin y operativdad. Coordinar la
oportuna atencin de los requerimientos de recursos necesarios que
garanticen el desempeo y operatividad de los rganos
desconcentrados. Promover y establecer canales de comunicacin
permanente, de flujos de informacin entre los rganos centrales
rectores de los sistemas y los rganos desconcentrados responsables
de administrar y otorgar prestaciones. Identificar, recopilar y
difundir a los rganos desconcentrados lineamientos de poltica,
objetivos y estrategias adoptados por la Alta Direccin para el
Desarrollo Institucional.
Los sistemas de Informacin que utiliza:
Software Sala situacional: Muestra informacin en tiempo real
acerca de los procesos que atraviesa la institucin estos procesos
pueden ser : logsticos, de personal, insumos, farmacolgicos, etc.
Esta informacin es procesada diariamente y es reportada al consejo
directivo y presidente ejecutivo.
DEFENSA NACIONAL
Se encarga de formular y proponer el Plan de Defensa Nacional de
conformidad a las normas establecidas por la Direccin General de
Poltica y Estrategia del Ministerio de Defensa y el Instituto
Nacional de Defensa Civil. Difundir a nivel nacional los mapas de
riesgo y anlisis de vulnerabilidad hospitalaria.
Tambin se encarga de formular, proponer e implementar las normas
y procedimientos relacionados con Defensa Nacional, Defensa Civil y
Movilizacin para prevenir y actuar en casos de desastres y evaluar
su impacto y controlar su cumplimiento a nivel nacional.
Los sistemas de Informacin que utilizan:
No tienen ningn sistema automatizado
GESTION DE ASEGURAMIENTO
Se encarga de proponer a la Gerencia General los lineamientos de
poltica, planes y programas que comprenden el seguro regular y
otros seguros de riesgos humanos y la administracin de riesgos de
seguros. Desarrollar planes de seguros de salud potestativos y
otros seguros de riesgos humanos de corto plazo y de largo plazo a
nivel individual y grupal o con distintas coberturas y acorde a
primas elaboradas sobre la base de estudios tcnicos. Desarrollar
acciones de auditoria de seguros de salud para garantizar el
correcto uso del sistema y evitar prdidas en los recursos de la
Institucin. Desarrollar estudios econmicos y actuariales de los
seguros institucionales. Norrnar y administrar el proceso de
registro, adscripcin, declaracin y acreditacin del derecho de los
asegurados; evaluando y controlando en caso de delegar o conceder
dicha funcin en entidades privadas o pblicas acorde a las normas
legales vigentes.
Los sistemas de Informacin que utilizan:
Sistemas Sunatess Ver 3.9.0: Enlace con SUNAT para ver las
aportaciones de los Empleadores.
Manual de Usuario y Operacin del Sistema de Registro de
Certificados de Incapacidad para el trabajo CITT4: Registra y
Genera los certificados de Descanso Medico (es un modulo de Gestion
Hospitalaria).
Seguros Privados: Registra los ingresos de nuevos asegurados en
la modalidad independiente de seguros.
SIA: (Sistema Integrado de Aseguramiento) que se encuentra en un
entorno Cliente/Servidor soportador en bae de datos Oracle que
almacena informacin en las bases de datos que se encuentran
alojadas en los servidores de data center de ESSALUD.
SAS: Es una plataforma en la nube que brinda informacin
complementaria a la prestacin generada por el software SIA, ya que
muestra informacin corporativa con vnculos a RENIEC y SUNAT en
tiempo real.
Acredita: Es un enlace via navegador para informar el lugar y la
vigencia del asegurado.
GESTION EN SALUD
Se encarga de formular y proponer a la Gerencia General los
lineamientos de poltica, objetivos, estrategias, planes y programas
de las prestaciones de salud a ser ejecutadas por las Redes
Asistenciales, INCOR, Centro de Hemodilisis y la Gerencia de Oferta
Flexible. Formular y proponer el desarrollo de modelos, niveles de
atencin, complejidad y organizacin a la que debern ceirse los
rganos Desconcentrados para ejecutar acciones de prevencin,
promocin, fomento y recuperacin de la salud y rehabilitacin de las
personas enfermas. Dirigir y controlar las actividades
desarrolladas por la Gerencia de Oferta Flexible. Organizar,
conducir y controlar las Redes de Prestaciones de Salud a travs de
la formulacin, implementacin y evaluacin de normas tcnicas y
administrativas que cuenten con viabilidad financiera; garantizando
una articulacin efectiva de dichas redes prestacionales. Formular,
evaluar y actualizar los lineamientos del Plan de Salud conformado
por los objetivos y prioridades sanitarias de los asegurados en
coordinacin con la Oficina Central de Planificacin y Desarrollo.
Establecer las normas que regulen los procesos para el otorgamiento
de prestaciones asistenciales extrainstitucionales, a nivel
nacional e internacional, promoviendo la optimizacin en la
utilizacin de los recursos y la focalizacin efectiva de los mismos,
en concordancia con la normatividad vigente y el marco presupuestal
institucional. Desarrollar y normar la Vigilancia de la Salud
Publica e Inteligencia Sanitaria institucional.
Los sistemas de Informacin que utilizan:
Referencias y Contrareferencias: Este sistema permite la
continuidad de atencin del asegurado segn el nivel y complejidad
del CAS.
GESTION EN PRESTACIONES SOCIALES Y ECONOMICAS
Se encarga de formular y proponer a la Gerencia General
lineamientos de poltica,
estrategias, planes y programas relacionados con los sistemas de
prestaciones econmicas y sociales comprendido por las redes de
Prestaciones Sociales y las agencias de Prestaciones Econmicas a
nivel nacional.
Los sistemas de Informacin que utilizan:
Subsidios: Genera lactancia,
CITT4: Registra y Genera los certificados de Descanso Medico (es
un modulo de Gestion Hospitalaria).
ADMINISTRACION: FINANZAS, RRHH, LOGISTICA
Se encarga de formular y proponer a la Gerencia General los
lineamientos de poltica, planes y programas de los sistemas de
recursos humanos, finanzas, de abastecimiento y de la administracin
patrimonial, servicios generales, almacenamiento y distribucin.
Formular, proponer e implmentar normas y procedimientos
relacionados con los sistemas de recursos humanos, finanzas y de
abastecimiento, evaluar su impacto y controlar su cumplimiento a
nivel nacional.
Presentar a la Gerencia General los Estados Financieros de los
diferentes Fondos que administra la Institucin. Dirigir, controlar
y evaluar los procesos tcnicos de asignacin de recursos,
contabilidad y operaciones financieras, as como de los costos y las
inversiones financieras. Formular y proponer el Presupuesto Anual
institucional en coordinacin con los rganos Centrales y
Desconcentrados y evaluar su cumplimiento.
El sistema de Informacion que utiliza:
SAP R/3: (Sistemas, Aplicaciones y Productos) el SAP tiene
multiples aplicaciones que son utilizadas en muchas arias por
ejemplo:
Partidas presupuestales (Finanzas).
Compra conjunta de medicamentos con MINSA (Sub Gerencia de
Adquisicones-Logistica).
Habilitacion presupuestal de plazas administrativas y
asistenciales (Of. Central de Gestion de las Personas).
Viaticos de comisin de sevicios para el personal (Gerencia de
Contabilidad).
Compra de pasajes areos (Of. Central de Administracion).
Alta y Baja de Bienes patrimoniales (Gerencia central de
Patrimonio).
Alta y Baja de Bienes de Equipos de Computo (Of. Central de
Tecnologias de Informacion y comunicaciones).
SOFTWARE TRAMITE DOCUMENTARIO:
Iniciar trmites, de acuerdo al rea a la que pertenece
Ver la lista de trmites pendientes, mostrando fecha de envo,
ltima persona encargada, ltima accin tomada, historial del
expediente y un diagrama que muestra grficamente el proceso que ha
seguido el trmite.
Ver la lista de expedientes ya procesados, y su estado
actual.
Procesar los trmites pendientes. Con informacin suministrada se
generan documentos, como Cartas, Certificados, Resoluciones,
Edictos, etc. de manera automtica
Buscar expedientes por contenido o nmero de expediente.
Generar, exportar e imprimir reportes, mostrndole aquellos a los
que tiene acceso.
SAS: Es una plataforma en la nube que brinda informacin
complementaria a la prestacin generada por el software SIA, ya que
muestra informacin corporativa con vnculos a RENIEC y SUNAT en
tiempo real.
DEFENSORIA DEL ASEGURADO
Se encarga de atender y canalizar las quejas y reclamos de los
asegurados que reciben prestaciones de ESSALUD, y no asegurados.
que reciben atenciones de salud, facilitando de ser posible, su
solucin inmediata. Administrar el Sistema de Quejas y Reclamos de
ESSALUD ingresados a la Defensora del Asegurado. Promover y
difundir a nivel nacional una cultura de respeto a los deberes y
derechos de los asegurados. Informar a los asegurados, previamente
a la interposicin de una queja y/o reclamo, las posibilidades de
que la Defensora del Asegurado intervenga en la solucin del
problema que les preocupa o, en su defecto, al mbito de competencia
que corresponda.
El sistema de Informacion que utiliza:
Sistema WorkFlow de quejas y Reclamos: Este sistema registra los
datos del asegurado, las quejas y los reclamos del asegurado.
ASUNTOS JURIDICOS
Se encarga de normar, coordinar y evaluar las acciones de los
componentes del Sistema de Asesora Jurdica institucional. Asesorar
y/o emitir opinin en los asuntos de carcter jurdico legal y
administrativo a nivel institucional. Interpretar, sistematizar y
difundir las normas legales relacionadas con la Institucin, a
excepcin de la normatividad intema. Asumir directamente o a travs
de terceros la defensa de la Institucin, respecto de las acciones
judiciales, administrativas y arbitrales; as como de las derivadas
de los asuntos contencioso administrativos, con excepcin de los
procedimientos coactivos y otros de competencia de las Redes
Asistenciales. Elaborar y evaluar los proyectos de normas legales
vinculados a la Institucin.
El sistema de Informacion que utiliza:
Sistema Integral de Asesoria Juridica SIAJ: Registra
documentacin sobre juicios de alimentos a los trabajadores,
conciliaciones extrajudiciales, querellas legales diversas.
TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACIONES
Se encarga de formular y proponer a la Gerencia General los
lineamientos de poltica, planes y programas conducentes al
desarrollo de la tecnologa informtica ya la mejora de la gestin y
estandarizacin de procesos en ESSALUD. Formular y proponer el Plan
Tctico de Tecnologa de Informacin con base en los objetivos
estratgicos institucionales, priorizando el cumplimiento de los
planes aprobados. Formular las directivas que permitan establecer
los procesos, mtodos y procedimientos para una adecuada
administracin, seguridad y gestin de los recursos informticos y de
la mejora de la gestin y estandarizacin de los procesos de ESSALUD,
evaluar su impacto y supervisar su cumplimiento. Orientar de manera
centralizada los planes de desarrollo informtico y de
comunicaciones de la Institucin, y observar la gestin usuaria a fin
de coordinar, a nivel nacional, la optimizacin de los procesos y
recursos informticos asignados.
El sistema de Informacion que utiliza:
Sistema Gestion Hospitalaria: Diseado en Foxpro para Linux, este
software nos permite el registro de las Historias clnicas de los
asegurados, otorgamiento de citas, ingresos por emergencia,
programacin de atencin de los mdicos, etc.
SGSS: (Sistema de Gestion de Servicios de Salud): Fue disea para
funcionar con una arquitectura e infraestructura mas moderna y es
por ello que solo esta implementado en los Hospitales que recin se
han construido, esta basado en una estructura de nube y soportado
en jboss postgres.
Mesa de Ayuda: Es el sistema de Help desk interno de la
Institucion.
Solucin de Seguridad Perimetral: Esta solucin es un conjunto de
sistemas integrados que estn ubicados en la D.M.Z de la Institucion
que se encargan de evitar los ataques desde la nube a nuestra red
corporativa, entre estos sistemas podemos mencionar los
siguientes:
Fire Eye (software antimalware de red)
Shophos (Proteccion antimalware a los nodos)
Iron Port (Filtro antispan ubicado en la D.M.Z)
Checkpoint (Corta Fuego).
Exchange (Sistema de mensajera institucional)
Sistema IRC Institucional.
SECRETARIA GENERAL
Se encarga de apoyar al Consejo Directivo, Presidencia Ejecutiva
y Gerencia General en aspectos relacionados con la gestin
institucional. Integrar adecuadamente los asuntos que se someten a
consideracin del Consejo Directivo, as como hacer de conocimiento
de los rganos correspondientes los pedidos y acuerdos adoptados por
el citado rgano colegiado. Difundir los acuerdos, normas y
documentos que apruebe el Consejo Directivo, Presidencia Ejecutiva
y Gerencia General a los niveles que correspondan para su
cumplimiento.
El sistema de Informacion que utiliza:
Tramite documentario: Este sistema permite;
Iniciar trmites, de acuerdo al rea a la que pertenece
Ver la lista de trmites pendientes, mostrando fecha de envo,
ltima persona encargada, ltima accin tomada, historial del
expediente y un diagrama que muestra grficamente el proceso que ha
seguido el trmite.
Ver la lista de expedientes ya procesados, y su estado
actual.
Procesar los trmites pendientes. Con informacin suministrada se
generan documentos, como Cartas, Certificados, Resoluciones,
Edictos, etc. de manera automtica
Buscar expedientes por contenido o nmero de expediente.
Generar, exportar e imprimir reportes, mostrndole aquellos a los
que tiene acceso.
CONTROL INSTITUCIONAL
Se encarga de formular y proponer a la Presidencia Ejecutiva
lineamientos de poltica, objetivos, estrategias. planes y programas
del sistema de control de la Institucin, en concordancia con lo
establecido por la Contralora General de la Repblica. Asesorar a la
Presidencia Ejecutiva, sin carcter vinculante, en temas
relacionados al control gubernamental, de conformidad con las
normas y procedimientos establecidos por el Sistema Nacional de
Control. Planificar, formular, ejecutar y evaluar el Plan Anual de
Control de ESSALUD y las acciones de control no programadas acorde
con las normas y procedimientos establecidos por la Contralora
General de la Repblica, en los rganos que integran la entidad.
Emitir, como resultado de las acciones de control, los Informes
correspondientes; as como otros documentos que se elaboren en
aplicacin de los sistemas de control de legalidad, de gestin,
financiero, de resultados, de evaluacin de control interno u otros
que sean tiles en funcin a las caractersticas de ESSALUD. el
Formular los informes sobre la verificacin y seguimiento de medidas
correctivas adoptadas por los funcionarios responsables de superar
e implantar en forma integral las observaciones y recomendaciones
contenidas en los informes de Auditora emitidos por la Contralora
General de la Repblica, las Sociedades de Auditora Externa y el
propio rgano de Control Institucional.
El sistema de Informacion que utiliza:
Su sistema de informacin est basado en los lineamientos que
figuran en el portal de la Contralora General de la Republica.
En dicho portal existen herramientas para evaluar los
indicadores de gestin de las sedes decentralizadas.
2. En una empresa o institucin en la que haya tenido experiencia
o conozca de su manejo, determine lo siguiente: I: Liste las rea o
departamentos que cuenta segn la cadena de valor detallada en el
esquema de pregunta 1, II: Determine las decisiones que realice en
base al manejo de la informacin, III: Tiempo que usa
frecuentemente, IV: Valor actual estimado, V: Valor monetario que
se le asignara de tenerla en un solo instante de tiempo en un
estado mejorado (6 pts.)
Nombre del rea: GESTION DE PLANIFICACION Y DESARROLLO
I. DECISIN BASADA EN INFORMACIN
II. TIEMPO EMPLEADO
III. VALOR ACTUAL (Sueldo / Tiempo)
IV. VALOR MEJORADO
1. Implementar nuevos proyectos hospitalarios: Se decide hacer
un nuevo CAS por lo cual hay que hacer el diseo
10 dias
2700/30=90
VA=90*10
VA=900
5 dias
VM=90*5
VM=450
2. Estable los convenios de cooperacin internacional
15 dias
2700/30=90
VA=90*15
VA=1350
10 dias
VM=90*10
VM=900
3. Regula la adquisicion de nuevos bienes y servicios
45 dias
2700/30=90
VA=90*45
VA=4050
22 dias
VM=90*22
VM = 1980
I. Nombre del rea: RELACIONES INSTITUCIONALES
II. DECISIN BASADA EN INFORMACIN
III. TIEMPO EMPLEADO
IV. VALOR ACTUAL (Sueldo / Tiempo)
V. VALOR MEJORADO
1. Difundir la realidad institucional
Diario
1800/30=60
VA=60
VM=60
2. Disear la estructura del portal institucional en funcin a la
coyuntura del mismo
6 dias
1800/30=60
VA=60*6=360
3 dias
VM=60*3=180
3. Estable el apoyo publicitario: prensa, radio, tv para las
actividades de la presidencia ejecutiva
Diario
1800/30=60
VA=60
VM=60
Nombre del rea: COORDINACION TECNICA
I. DECISIN BASADA EN INFORMACIN
II. TIEMPO EMPLEADO
III. VALOR ACTUAL (Sueldo / Tiempo)
IV. VALOR MEJORADO
1. Gracias a la fotografa en tiempo real que el software de sala
situacional muestra, permite eliminar los cuello de botella en los
diversos procesos administrativos y logsticos de la institucin.
diario
2500/30=83.3
VA=83.3
VM=83.3
Nombre del rea: DEFENSA NACIONAL
I. DECISIN BASADA EN INFORMACIN
II. TIEMPO EMPLEADO
III. VALOR ACTUAL (Sueldo / Tiempo)
IV. VALOR MEJORADO
1. A travez de los resultados de los multiples simulacros
realizados se puede implementar medidas para mejorar la
funcionalidad de los mismos
15 dias
2100/30=70
VA=70*15=1050
10 dias
VM=70*10=700
Nombre del rea: GESTION DE ASEGURAMIENTO
I. DECISIN BASADA EN INFORMACIN
II. TIEMPO EMPLEADO
III. VALOR ACTUAL (Sueldo / Tiempo)
IV. VALOR MEJORADO
1. Permite conoces la cantidad de empleados morosos y se informa
a SUNAT para el cobro coactivo.
Diario
2700/30=90
VA=90
VM=90
2. Permite conoces la cantidad global de asegurados y en funcin
a ello se puede proyectar la construccin de nuevos centros
Hospitalarios
20 dias
2700/30=90
VA=90*15=1350
10 dias
VM=90*10=900
3. Atraves de los indicadores de recaudacin se pueden estimar el
presupuesto para el prximo ao
25 dias
2700/30=90
VA=90*25=2250
15 dias
VM=90*15=1350
Nombre del rea: GESTION EN SALUD
I. DECISIN BASADA EN INFORMACIN
II. TIEMPO EMPLEADO
III. VALOR ACTUAL (Sueldo / Tiempo)
IV. VALOR MEJORADO
1. Permite conocer de manera exacta las patologas de mayor
incidencia a nivel nacional, con lo cual se puede contratar
personal especializado
20 dias
2700/30=90
VA=90*20=1800
10 dias
VM=90*10=900
Nombre del rea: GESTION EN PRESTACIONES SOCIALES Y
ECONOMICAS
I. DECISIN BASADA EN INFORMACIN
II. TIEMPO EMPLEADO
III. VALOR ACTUAL (Sueldo / Tiempo)
IV. VALOR MEJORADO
1. Por medio de los informes estadsticos sobre los CITT, se
puede lanzar campaas para el tratamiento preventivo de
reforzamiento de las enfermedades
Diario
2100/30=70
VA=70
VM=70
Nombre del rea: ADMINISTRACION: FINANZAS, RRHH, LOGISTICA
I. DECISIN BASADA EN INFORMACIN
II. TIEMPO EMPLEADO
III. VALOR ACTUAL (Sueldo / Tiempo)
IV. VALOR MEJORADO
1. Evalua el excedente de la disponibilidad presupuestal para la
inversin de acciones en la bolsa de valores.
30 dias
2700/30=90
VA=90*30=2700
20 dias
VM=90*20=1800
2. Regula los convenios marco de cooperacin internacional.
30 dias
2700/30=90
VA=90*30=2700
15 dias
VM=90*15=1350
3. En funcin del resultado de inventario de bienes y equipos se
implementa las normas de obsolecencia.
30 dias
2700/30=90
VA=90*30=2700
10 dias
VM=90*10=900
Nombre del rea: DEFENSORIA DEL ASEGURADO
I. DECISIN BASADA EN INFORMACIN
II. TIEMPO EMPLEADO
III. VALOR ACTUAL (Sueldo / Tiempo)
IV. VALOR MEJORADO
1. Permite corregir la inconducta de los funcionarios y
empleados gracias a los reclamos provenientes de los
asegurados.
7 dias
1800/30=60
VA=60*7=420
1 dia
VM=60
Nombre del rea: ASUNTOS JURIDICOS
I. DECISIN BASADA EN INFORMACIN
II. TIEMPO EMPLEADO
III. VALOR ACTUAL (Sueldo / Tiempo)
IV. VALOR MEJORADO
1. Resguarda el aspecto legal gracias a su pool de abogados
45 dias
3100/30=103.3
VA=103.3*45=4650
30 dias
VM=103.3
2.
3.
Nombre del rea: TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACIONES
I. DECISIN BASADA EN INFORMACIN
II. TIEMPO EMPLEADO
III. VALOR ACTUAL (Sueldo / Tiempo)
IV. VALOR MEJORADO
1. Implementa tecnologa de vanguardia de TI, debido al fin de
ciclo de los sistemas, principalmente del fabricante Microsoft.
5 dias
2700/30=90
VA=90*5=450
2 dias
VM=90*2=180
2. Implementar una arquitectura de proteccin perimetral para
prevenir los ataques de robo de informacin.
10 dias
2700/30=90
VA=90*10=900
5 dias
VM=90*5=450
3. Generar polticas de seguridad en las estaciones de
trabajo.
2 maquinas en 1 dia
2700/30=90
VA=90
VM=90
Nombre del rea: SECRETARIA GENERAL
I. DECISIN BASADA EN INFORMACIN
II. TIEMPO EMPLEADO
III. VALOR ACTUAL (Sueldo / Tiempo)
IV. VALOR MEJORADO
1. Es una instancia de consulta inmediata para la presidencia y
para el consejo directivo para adoptar medidas relacionadas con la
marcha institucional.
Diario
3600/30=120
VA=120
VM=120
2.
3.
Nombre del rea: CONTROL INSTITUCIONAL
I. DECISIN BASADA EN INFORMACIN
II. TIEMPO EMPLEADO
III. VALOR ACTUAL (Sueldo / Tiempo)
IV. VALOR MEJORADO
1. Gracias a los hallazgos de auditoria encontrados permite
rpidamente tomar las medidas correctivas
Diario
2700/30=90
VA=90
VM=90
2.
3.
** Se debe agregar tantos cuadros como lo indica el esquema de
la pregunta 1 segn las reas de la empresa.
Proveedores de los proveedores
Proveedores
Empresa
Distribuidores
Clientes
2