-
A kvetelmnymodul megnevezse: gyviteli s munkaerpiaci ismeretek,
llskeressi technikk alkalmazsa
Brusztn Kunvri Enik
Karriertervezs, llskeress
A kvetelmnymodul szma: 2655-06 A tartalomelem azonost szma s
clcsoportja: SzT-004-55
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
LETPLYA-TERVEZS S LLSKERESS
ESETFELVETS-MUNKAHELYZET
Mr a plyavlaszts is nehz feladatnak bizonyult nhny vvel ezeltt,
s most, hogy szakmt szerzett, az elhelyezkeds okoz komoly fejtrst.
Eddig olyan kpzsekben, tanfolyamokon vett rszt, amirl gy vlte, hogy
rtket kpviselnek a munkaerpiacon. Szeretne mihamarabb elkpzelseinek
megfelel llst tallni. Hogyan fogna hozz, mik a kezdeti lpsek? Mit
tenne annak rdekben, hogy llskeresse minl eredmnyesebb legyen? gy
pr v tvlatbl, milyen tancsokkal ltn el a plyavlasztkat?
SZAKMAI INFORMCITARTALOM
Az letplya fogalma szakmai karriert, plyafutst takar. Felmerl a
krds, hogy miknt vlasszunk letplyt? A plyavlaszts igen nehz
feladat. Amg korbban a plyaorientci a kzpiskolra, s az rettsgi tjra
volt tehet, addig manapsg mr egyre inkbb kitoldik a vlaszts. Ne
felejtsk el azonban azt sem, hogy a mai vltoz vilg lland megjulsra
s lethosszig tart tanulsra sztnz, aminek kvetkeztben egy-egy ember,
letplyja sorn tbbszri plyamdostsra knyszerlhet. Ezek miatt az utbbi
vtizedekben eltrbe kerlt a plyavlasztsi tancsads s a szervezeteken
belli karriertervezs, karrier tancsads.
A karrier sz a latin "carrus" szbl ered, aminek jelentse szekr.
Ms forrsok szerint a carrus olyan versenyplyt jell, melyen
versenylovak vetlkednek a gyzelemrt.
Karrier alatt a munkval eltlttt id sszessgt, az letnk sorn
betlttt foglalkozsokat rtjk.
A megfelel letplya lehetv teszi, hogy a bennnk rejl kpessgeket,
tudst kiaknzzuk s tovbbfejlesszk. A plyavlaszts, a karrier, a
fontos vlasztsok egyike, hiszen befolysolja egsz ksbbi letnket,
meglhetsnket, nkpnket, magnletnket. A plyaorientcira nagy hatssal
van a csaldi httr (anyagi, kulturlis), a nem s az letkor.
1
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
Az letplyt szakaszokra oszthatjuk:
1. Nvekeds s megalapozs 2. Elkszts 3. A karrier ptse 4. Megrzs
5. Visszavonuls
A karrier nvekedsi fzisa 0-14 ves korra tehet, a megalapozsa
pedig 16-18 ves korban kezddik, melyet tanulssal tltnk. Ebben az
idszakban szakmai tudst, szocilis rzkenysget, s az etikai normkat
kell elsajttanunk. Meg kell tanulnunk sajt rdeknk rvnyestst. A
plyavlaszts komoly, tudatos tervezst ignyel. A kzpiskola vgre
eldnthetjk, hogy szeretnnk-e tovbbtanulni, vagy munkba llunk.
Napjainkban jellemz a munkba lls kitoldsa, a tanuls folytatsa a
szakkpzsben vagy a felsoktatsban. Elfordulhatnak olyan
lethelyzetek, amikor az egyn knytelen dolgozni, pl. csaldi okok
miatt. A karrier elksztsrl abban az esetben beszlhetnk, ha a munka
vilgban megszerezzk els tapasztalatainkat, s eldntjk, hogy kvetjk-e
ezt az irnyt, vagy a plyamdosts mellett dntnk. Pl. fizikai munka
vgzsvel kezdtk a plynkat, de kis id mlva felismerjk, hogy
szvesebben vgeznnk szellemi munkt. tmeneti szakasz a 20-24 v kztti
kor, amikor a felfedezsen, kiprblson van a hangsly. Sok fiatal
ekkor kerl ki a felsoktatsi intzmnyekbl, s plyakezdknt bekapcsoldik
a munka vilgban. Az letplya legaktvabb szakasza a karrier ptse
(24-44 v). A szakmai karrier terletn ekkor szmos kihvs el nz az
ember. Az els idszakban itt is a kiprblson van a hangsly, majd ksbb
a stabilizls, megllapods a jellemz. A karrier kibontakozsa sorn
elindulhatunk felfel a rangltrn, szakmai tapasztalatokat szerznk,
fejldnk. Termszetesen szksg van folyamatos fejlesztsre, tanulsra,
hogy a mindennapi versenyt llni tudjunk, s felkszljnk a vltozsokra.
Azt se felejtsk el, hogy egy ember letben tlagosan 5 szakmavlts
jellemz. A folyamatosan vltoz piaci ignyek, vagy a magnleti
esemnyek okot adhatnak a vltoztatsra. A nyugdj eltti idszak (45-60
v) a megrzsrl, fenntartsrl szl. Ebben az letplyaszakaszban az j
kihvsok helyett jellemzbb a sajt tapasztalatok hasznostsa, tadsa. A
karrierre 60 v felett a lelassuls, hanyatls jellemz, majd 65 v
felett jellemzen megtrtnik a visszavonuls.
Plyaorientci Mieltt dntennk a jvbeli plynkrl, elszr szksges
megismernnk magunkat, s tisztba kerlnnk a:
- kpessgeinkkel, - szemlyisgnkkel, - rdekldsi krnkkel,
plyardekldsnkkel, - cljainkkal, s - a klnbz foglalkozsokkal.
2
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
A kpessg nem velnk szletett, hanem az let, a tevkenysg sorn
folyamatosan fejld, alakul dolog. Szoros kapcsolatban ll az rkltt s
szerzett adottsgainkkal, hajlamainkkal, valamint szemlyisgnkkel. A
kpessg olyan sszessgt, mely egy j alkots ltrejttt felttelezi,
tehetsgnek nevezzk. A kpessgek kialakulsban fontos szerepet
jtszanak a velnk szletett adottsgok, de kibontakoztatsukban a
gyakorlati tevkenysg s a minket rt kls hatsok lnyegesebbek.
nvizsglat tjn megismerhetjk sajt kpessgeinket, de csaldtagjaink,
bartaink, kzeli ismerseink segtsgt is krhetjk annak rdekben, hogy
tisztba kerljnk erssgeinkkel s gyengesgeinkkel. A szemlyisg a rnk
jellemz viselkedsi, gondolkodsi s rzsminta, melyek egytt egyedileg
jellemeznek minket. Szemlyisgnk nagyban meghatrozza azt, hogy
milyen tpus tevkenysgekben rhetnk el sikereket, s mely tevkenysget
vgezzk nagy kedvvel. Pl. a szocilisan rzkeny, empatikus szemlyek
szvesen vlasztanak humn jelleg foglalkozst (pol, orvos, tanr stb.).
Az rdekldsi kr meghatroz a plyavlasztsban, karriertervezsben. Az
irnyultsgunkat egyarnt meghatrozza letkorunk, nemnk, csaldi
htternk, szemlyisgnk, pldakpnk, bels s kls tnyezk. A plyardeklds a
munkval, foglalkozssal kapcsolatos irnyultsgot jelenti, hiszen
mindannyiunk szmra vannak olyan tevkenysgek, melyeket szvesen
vgznk. A leggyakrabban elfordul foglalkozsi gazatok, rdekldsi
irnyok:
1. Technikai 2. Kereskedelmi 3. Elmleti 4. Gazdasgi 5. Kzlekedsi
6. Humn 7. Adminisztratv 8. Vezeti1
A clok kitzse fontos szerepet jtszanak az let minden terletn
gyelni kell azonban arra, hogy a clok relisak legyenek, s sokkal
inkbb racionlis, mintsem rzelmi alapokon nyugodjon. Legynk
rugalmasak, elkpzelseinket alaktsuk a lehetsgeinkhez! A
foglalkozsok megismerse lnyeges pontja a plyavlasztsnak. Fontos,
hogy tisztn lssuk, az adott munkakr milyen tevkenysget takar. Ma mr
az interneten rkereshetnk egy-egy foglalkozsra (pl. epalya.hu), s
tjkozdhatunk afell, hogy mit is takar a megnevezs. Tbb tzezer
foglalkozs van, m a dolgozk nagy rsze besorolhat ezer munkakrbe. A
plyardeklds azt jelenti, hogy egyes egynek meghatrozott
munkatevkenysget szvesebben vgeznek, mint msok. Pl. a knyveli munka
nagy odafigyelst, j koncentrcis kpessget, pontossgot, s napraksz
szakmai ismereteket kvn. Lteznek olyan emberek, akik rendelkeznek
ezekkel a tulajdonsgokkal, s szvesen vgeznek ilyen irny
tevkenysget.
1 Forrs: Klein 2008, p. 674.
3
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
Msok nem tudnak hosszan odafigyelni, nehezen trik a monotnit,
emiatt k nemcsak, hogy kevsb alkalmasak knyveli munkakrre, hanem
nem is rdekldnek e szakma irnt. Emiatt lnyeges pont a plyardeklds
megismerse, annak felismerse, hogy melyik irny vonzza a
plyavlasztt.
1. bra. Merre induljunk? - a plyavlaszts komoly fejtrst
okozhat2
llskeress Az llskeress tervezst, s az nismeret elmlytst ignyli.
Az llskeresnek tisztban kell lennie azzal, hogy miben j, s melyek
azok a terletek, ahol fejlesztst ignyel. Csak olyan llsajnlatokra
clszer jelentkezni, amelyhez meg van a szksges szakkpzettsgnk,
hozzrtsnk, ellenkez esetben szmos csaldssal kell szembe nznnk. Az
llskeressnek tbb szntere ltezik. Keresglhetnk a munkagyi kzpontok
segtsgvel, fejvadsz cgek kzremkdsvel. Arra is van lehetsg, hogy
ismersket, korbbi munkatrsakat krdezznk meg, nincs-e cgknl jelenleg
reseds. Az llsbrzkre fknt fiatalokat, plyakezdket, vagy nhny ve
dolgozkat vrnak. Napjainkban az jsghirdetsek mellett, az internetes
llskeress a legelterjedtebb. Szmos internetes llsportl van, ahol
nem csak hirdetseket olvashatunk, de sajt nletrajzunk feltltsvel is
nvelhetjk az eslyeinket. A legjobb eredmny elrse rdekben minl tbb
csatornt rdemes ignybe venni!
Tancstalansg esetn segtsget krhetnk a munkagyi kzpontok
tancsaditl, llskeres kluboktl, tancsadcgektl. Az llami
Foglalkoztatsi Szolglat honlapjt is rdemes felkeresni. A KSH
adataibl kiderl, hogy tlagosan 16 hnap szksges az elhelyezkedshez.
Az llskeress idejt meghatrozza az, hogy:
2 Forrs: nonstopuzlet.hu/apix/0811/1117karrier.jpg
4
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
- milyen szakmval s kpessgekkel rendelkeznk, - hny v
munkatapasztalatunk van, - az orszg mely rgijban szeretnnk
elhelyezkedni.
A tartsan munkanlkliek ltalban kpzetlenek, s htrnyos helyzet
kisteleplsen lnek. A tlkpzettsg is htrnyt jelenthet, fknt azrt,
mert ignyeiknek kevs lls felel meg. Amennyiben valaki hossz ideje
nem tud elhelyezkedni a szakmjban, annak rdemes megfontolnia az
tkpzst, vagy sajt vllalkozs indtst.
Az nletrajz Ha az llskeress sorn olyan hirdetst tallunk, amelyik
felkeltette az rdekldsnket, akkor a pozcira nletrajz s ksrlevl
elkldsvel jelentkezhetnk.
Az nletrajz clja, hogy felhvjuk a leend munkaad figyelmt
magunkra, s behvjon egy interjra. ppen ezrt fontos, hogy letrajzunk
tartalmazza a szksges informcikat.
Az nletrajzot ms nven curriculum vitae-nek (kurikulum vit,
rvidtse CV), vagy biogrfinak is nevezzk. Korbban Magyarorszgon az
n. hagyomnyos tpus nletrajz volt az elterjedt, mely
fogalmazsszeren, kronologikus (idrendi) sorrendben kzlte az
olvasval az informcikat. Napjainkra ezt teljesen felvltotta az
amerikai tpus letrajz, mely jl tagoltan tartalmazza a szksges
adatokat, gy ttekinthetbb az olvas szmra. Az amerikai jelleg CV
rendszerint idrendben visszafel rdik, vagyis legelre a legutbbi
munkahely, illetve tanulmny kerl. A kronologikus felpts elterjedt s
kedvelt forma, mert az olvas knnyen eligazodik az adatok kztt.
Ltezik n. funkcionlis szerkezet nletrajz is, melyben a plyz
kpessgei llnak a kzppontban, a kompetencik szerepelnek cmszavakknt,
melyek kr szervezdnek az eddigi tapasztalatok, eredmnyek. A
funkcionlis nletrajz haznkban kevsb elterjedt. Plyakezdk,
plyamdostk szmra azonban kedvez forma. Alapszably, hogy az nletrajz
rvid legyen s tmr, terjedelmt tekintve maximum kt oldalas
dokumentumot ksztsnk. A hossz letrajzokat id hjn, nem fogjk
vgigolvasni. A biogrfia legyen szells, ttekinthet s logikus tagols.
rthet, egyrtelm kifejezseket hasznljunk, kerljk a szakzsargont s az
idegen szavakat. nletrajz sablonokat mind az interneten, mind a
szakirodalomban tallhatunk, m nem szabad vltoztats nlkl hagyni
ezeket, mert gy nemtrdmnek tnhetnk. Mivel az els benyoms meghatroz
lehet, ezrt az letrajz klalakjra is gyeljnk. Szmtgppel ksztsk,
fekete betsznnel. Mellzzk a szneket! Nagyon fontos, hogy figyeljnk
oda a helyesrsra. Inkbb tbbszr olvassuk t a CV-t mieltt elkldennk
az illetkesnek! Legynk tnyszerek, minden lnyeges, szksges informcit
emltsnk, de a kulcssz a tmrsg.
5
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
Az nletrajznak a kvetkez elemeket kell tartalmaznia:
- a plyz szemlyes adatait, elrhetsgeit (nevt, cmt, telefonszmt s
e-mail cmt),
- a plyz vgzettsgeit, - szakmai tapasztalatait, korbbi
munkahelyeit, munkakreit, s rviden a munkakr
feladatait, - idegennyelvtudsnak szintjt, - szmtgpes ismereteit,
- jogostvny megltt, - esetenknt a betltend lls megnevezst, s
referencia szemlyek megjellst, - krsre fnykpet, - dtumot.
Tanulmnyaink kztt csak olyan kpzst emltsnk, amit sikeresen el is
vgeztnk. Az ltalnos iskolt szksgtelen megemlteni, kivve, ha
idegennyelvi krnyezetben trtnt. Az nletrajzba kizrlag vals adatok
kerljenek!
Hibk az nletrajzban
A biogrfia elksztse az llsra val jelentkezs, s egyttal a pozci
elnyersnek els lpse. Trekednnk kell arra, hogy letrajzunk tartalma,
formai megjelense megfelel legyen. Leend munkaadnk knnyen kiszrja a
gyakran elfordul hibkat, s kiszelektlja a flresikerlt CV bekldit.
Annak rdekben, hogy eslyt kapjunk, s interjra hvjanak minket,
tbbszr is nzzk t a dokumentumot, s fokozottan figyeljnk az
albbiakra.
1. Helyesrsi, gpelsi hibk: a jelentkezsi anyag rott formban kerl
tovbbtsra, ezrt fontos, hogy a helyesrsi, s gpelsi hibkat mellzzk.
Visszatetsz, ha pontosnak, precznek jellemezzk magunkat, mikzben
ilyen hibkat ejtnk. Az letrajzokat elbrl szemly ltalban nem is
olvassa tovbb az anyagot, ha effle mulasztst tapasztal. Ha rossz a
helyesrsunk, ellenriztessk le mssal is, mieltt elkldennk. Futassuk
vgig a word helyesrs ellenrzjt, de ne bzzunk benne vakon! 2.
Komolytalan e-mail cm: kerljk a nem llskeress komolysghoz ill e-
mail cmeket! A jl sszelltott biogrfit is tnkreteszi egy komolytalan
e-mail cm, pl. [email protected], vagy [email protected]. Ezek helyett
olyan postafikot hozzunk ltre, mely a nevnket tartalmazza, pl.
[email protected], vagy [email protected]. Manapsg e-mail fikot
ltrehozni csak percekbe telik, ne sajnljuk r az idt! 3. Elnytelen
fnykp: az els benyoms nem csak szemlyesen, hanem az nletrajz
esetben is nagyon fontos. Egy rossz fnykppel sokat ronthatunk az
eslyeinket. Az idelis fot semleges httr eltt, megfelel ltzetben
kszlt. Ne csatoljunk olyan kpet, amely trsasgban, szrakozhelyen,
eskvn kszlt. Az, hogy az letrajzhoz ill fott mellkelnk arrl
tanskodik, hogy tisztban vagyunk az etikettel. 4. Szerkesztsi hibk:
a tldsztettsget, sznes httereket mellzzk az nletrajzok elksztsekor.
A rendezett, tlthat biogrfira trekedjnk!
6
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
5. Elavult informcik: mieltt jelentkeznnk egy pozcira, mindig
frisstsk az letrajzunkat. A legjabb vgzettsgek, fontos
munkatapasztalatok mindenkppen kerljenek bele a dokumentumba. Igen
kellemetlen, ha az llsinterjn derl ki, hogy idkzben elkltztnk, vagy
mr ms cgnl dolgozunk. Clszer dtummal elltni a CV-t, gy lthatjuk,
hogy mikor trtnt a legutbbi frissts. A kvetkezkben egy amerikai
tpus, kronologikus felpts nletrajzot ltunk:
7
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
2. bra. Plda egy amerikai tpus nletrajzra3i
3 Forrs: http://www.workfinder.hu/cv-mintak.html
8
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
A motivcis vagy ksrlevl Az llsra val jelentkezs sorn,
plyzatunknak nletrajzbl s ksrlevlbl kell llnia. A ksrlevelet
motivcis levlnek is nevezzk, hiszen ennek a levlnek arra kell
utalnia, hogy mi sztnzte jelentkezsre a plyzt. A motivcis levl
sokat elrul a plyz jellemrl. A ksrlevl ppen olyan nagy sllyal br,
mint maga az nletrajz. Ugyanolyan krltekintssel kell sszelltani,
mint a biogrfit, de a motivcis levl hangvtele legyen szemlyesebb,
az objektv nletrajzzal ellenttben. Terjedelme egy szells oldal
legyen. Csakgy, mint az letrajz esetben, a ksrlevl kinzetrl,
szerkezetrl is tjkozdhatunk a vilghln vagy a szakirodalomban, a
fellelt mintkat azonban, nem szabad vltoztats nlkl
alkalmaznunk.
A motivcis levl lnyege pont az egyedisg, igazodva ezzel a
meghirdetett pozcihoz, s a plyz tapasztalataihoz, kpessgeihez. A
motivcis levlnek sugallnia kell, hogy az adott llsra val jelentkezs
cljbl rdott, ezrt ne hasznljunk sablonokat, melyben csak a
fontosabb informcikat mdostjuk. Az els krben csupn az nletrajz s a
motivcis levl alapjn tlik meg a plyzt, ezrt rdemes idt s energit
fordtani az elksztskre. A ksrlevl kiegszti az letrajz alapjn rlunk
kialaktott kpet. A hangvtel legyen bizakod, pozitv. Rtermettsgnket
ne bizonygassuk hosszasan, inkbb tmren foglaljuk ssze, hogy mirt
vagyunk alkalmasak az lls betltsre. A ksrlevl ngy f rszbl, maximum
ngy-t bekezdsbl pljn fel, a kvetkezkppen:
1. A bevezetsben trjnk ki arra, hogy honnan rtesltnk az llsrl, s
indokoljuk meg a jelentkezst.
2. A kvetkezkben rviden foglaljuk ssze az nletrajzunkat, az
adott munkakr ignyeihez igazodva emeljk ki a tapasztalatokat, elrt
eredmnyeket.
3. A harmadik rszben a cljaink meghatrozsrl rjunk, arrl, mirt
szeretnnk betltetni az llst.
4. Ezt kveten szemlyisgnk jellemzse kvetkezik. 5. Az utols rsz a
zr gondolatok. Rviden foglaljuk ssze, hogy mirt mi lennnk a
legalkalmasabbak, s utaljunk a szemlyes tallkozs lehetsgre!
Az albbi bra sszefoglalja, pontrl pontra vgigveszi a motivcis
levl tartalmt, gy nyjtva segtsget megrshoz:
9
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
3. bra. A ksrlevl tartalma4
4 Forrs:
http://jol-let.com/images/stories/allaskeresoknek/kiserolevel.pdf
10
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
Vgezetl tekintsnk t egy motivcis levl mintt:
4. bra. Plda egy motivcis levlre
11
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
TANULSIRNYT
1. feladat Egy ismerse a kzelmltban llskeresv vlt, s a tancst
kri azt illeten, hogy az nletrajzt hogyan ksztse el. Elmondsa
szerint, mr olyan rgen rt utoljra letrajzot, hogy nincs tisztban
vele, manapsg milyen az elfogadott forma, s mit kell tartalmaznia.
Mit javasol neki a biogrfia stlust s tartalmt tekintve?
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
2. feladat Az nletrajz elksztse sorn szmos hibt kvethetnk el. A
kvetkez felsorolsbl vlasszon ki hrom olyat, amelyet nagy hibnak tl
kzlk. Vlasztst indokolja is meg!
1. A mellkletet / mellkleteket nem tnteti fel az letrajzon 2.
Helyesrsi hibt vt 3. nletrajzt sznes paprra nyomtatja 4. A
dokumentum nehezen ttekinthet 5. A megadott elrhetsgek hinyosak 6.
A mellkelt fnykp nem az nletrajzhoz ill
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
12
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
3. feladat Testvre a plyavlaszts eltt ll, s teljesen tancstalan.
Nem tudja milyen irnyba induljon, mit tanuljon az elkvetkezend pr
vben. Milyen krdseket tenne fel neki annak rdekben, hogy jobban
megismerje magt, s dnteni tudjon?
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
4. feladat A 2. s 4. bra alapjn, szmtgp segtsgvel rjon egy
nletrajzot s motivcis levelet az albbi llshirdetsre val jelentkezse
cljbl:
"Orszgos hlzattal rendelkez lelmiszeripari vllalat keres
kereskedelmi gyintz munkatrsat, budapesti irodjba. Olyan lelkes,
megbzhat munkaert keresnk, aki alapfok angol nyelvtudssal, szleskr
szmtgpes ismeretekkel rendelkezik! Feladatai: megrendelsek teljeskr
gyintzse, beszlltkkal val kapcsolattarts, szmlk ellenrzse, s egyb
adminisztratv feladatok elltsa. Versenykpes fizetst knlunk egy
fiatalos csapat tagjaknt. Gyakorlat elny, de nem felttel! nletrajzt
s motivcis levelt a kvetkez cmre vrjuk: Husi Kft, Horvth Dra
munkagyi elad rszre, 1111 Budapest, Gerle u. 12."
A megoldst szmtgp segtsgvel ksztse! Ha van r lehetsge, nyomtassa
is ki az elkszlt dokumentumokat!
A tanulsirnyt feladatainak megoldsa (lehetsges megoldsok)
1. Manapsg a knnyen ttekinthet, jl tagolt nletrajz az
elfogadott. Ennek az amerikai tpus letrajz felel meg leginkbb, mely
pontokba szedve mutatja be szerzje eddigi "lettjt". Clszer
idrendben visszafel haladni mind a tanulmnyok, mind a
munkatapasztalatok tekintetben. A biogrfia legyen egyszer, ne
hasznljunk szneket, kacifntos bettpusokat. Szmtgppel ksztsk A4-es
mretben. A kvetkezket szksges tartalmaznia: a plyz szemlyes
adatait, elrhetsgeit; a plyz vgzettsgeit; szakmai tapasztalatait
(korbbi munkahelyeit, munkakreit, s rviden a munkakr feladatait);
idegennyelvtudsnak
szintjt; szmtgpes ismereteit; jogostvny megltt;esetenknt a
betltend lls megnevezst; referencia szemlyek megjellst; dtumot;
krsre fnykpet.
13
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
2. Pldamegolds a 2, 4, 5 pontokat tartom a legnagyobb hibnak. a
2. pont a helyesrsi hibk elkvetse, mely
az olvas szmra arra utal, hogy a jelentkez pontatlan, felletes.
A 4. pont a nehz ttekinthetsg, mely azrt jelent problmt, mert az
letrajzot szr nem igazodik ki rajta, s inkbb el sem olvassa a
biogrfit. Az 5. pont a hinyos elrhetsgek volt. rthet, hogyha
rosszul, vagy hinyosan adjuk meg az adatokat, az egyrszt mellzi az
odafigyelst, msrszt, rtesteni sem tudnak minket a jelentkezse
sikerrl, vagy sikertelensgrl.
3. Testvrnek a kvetkez krdseket rdemes feltenni annak rdekben,
hogy megtalljk a szmra megfelel plyt: Mi az rdekldsi kre, mely
tevkenysgeket vgez szvesen, s ezek milyen jellegek? (pl. gazdasgi,
mszaki, humn stb.) Mi az, amiben j? (kpessgeit mrhetjk gy fel),
milyen a szemlyisge? Melyek azok a foglalkozsok, plyk amik irnt
rdekldik?
4. a 2. s 4. bra segtsgvel megoldhat s leellenrizhet
14
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
NELLENRZ FELADATOK
1. feladat
Az albbiakban egy nletrajzot lt. Gondosan olvassa t, s tallja
meg a benne szerepl hinyossgokat! Milyen hibkat kvetett el az
nletrajz rja?
15
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
2. feladat
Bartja munkahelye kt hnap mlva megsznik, emiatt szksgess vlt,
hogy j lls utn nzzen. Az nletrajzt mr megrta, a ksrlevlhez azonban
nehezen fog hozz. Korbban ilyet mg nem rt, bizonytalan a tartalmval
kapcsolatban. ntl kr tancsot a dokumentum elksztshez. Mit javasol a
motivcis levl rszeivel, tagoltsgval, tartalmval kapcsolatban? Hova
tud fordulni bartja tovbbi tancsokrt?
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
3. feladat
Az llskeress els lpseit mindig nehz megtenni. Amennyiben n llst
keresne, mely csatornkon, helyszneken kezden a keresst a siker
rdekben?
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
16
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
4. feladat
Plyakezdknt elksztette els nletrajzt. Tbbszr leellenrzi a
dokumentumot, mieltt elkldi. Milyen hibkat kvn elkerlni?
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
17
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
MEGOLDSOK
1. feladat
Az albbiakban egy nletrajzot lt. Gondosan olvassa t, s tallja
meg a benne szerepl hinyossgokat! Milyen hibkat kvetett el az
nletrajz rja?
18
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
Az nletrajzban a kvetkez hibk szerepelnek: 1.A jelentkeznek
hinyos az elrhetsge, hiszen a telefonszma lemaradt. 2. Az egyik
munkahelynl kimaradt, hogy a cgnl milyen jelleg feladatokat vgzett.
3. Munkatapasztalataiban egy vrl semmit sem tudunk. 4. A mellkletek
listja nem kerlt r az letrajzra. 5. A dtum hinyzik.
2. feladat
Bartja munkahelye kt hnap mlva megsznik, emiatt szksgess vlt,
hogy j lls utn nzzen. Az nletrajzt mr megrta, a ksrlevlhez azonban
nehezen fog hozz. Korbban ilyet mg nem rt, bizonytalan a tartalmval
kapcsolatban. ntl kr tancsot a dokumentum elksztshez. Mit javasol a
motivcis levl rszeivel, tagoltsgval, tartalmval kapcsolatban? Hova
tud fordulni bartja tovbbi tancsokrt?
Terjedelme egy szells oldal legyen. A ksrlevl kiegszti az
letrajz alapjn rlunk kialaktott kpet. A hangvtel legyen bizakod,
pozitv. Rtermettsgnket ne bizonygassuk hosszasan, inkbb tmren
foglaljuk
ssze, hogy mirt vagyunk alkalmasak az lls betltsre. A ksrlevl
ngy f rszbl, maximum ngy-t bekezdsbl pljn fel, a kvetkezkppen: 1.A
bevezetsben trjnk ki arra, hogy honnan rtesltnk az llsrl, s
indokoljuk meg a jelentkezst. 2.A kvetkezkben rviden foglaljuk ssze
az nletrajzunkat, az adott munkakr ignyeihez igazodva emeljk ki a
tapasztalatokat, elrt eredmnyeket. 3.A harmadik rszben a
cljaink meghatrozsrl rjunk, arrl, mirt szeretnnk betltetni az
llst. 4. Ezt kveten szemlyisgnk jellemzse kvetkezik. 5. Az utols
rsz a zr gondolatok. Rviden foglaljuk ssze, hogy mirt mi lennnk
a
legalkalmasabbak, s utaljunk a szemlyes tallkozs lehetsgre!
Ha bartja vgleg elakad, segtsget krhet a munkagyi kzpontokban,
fejvadsz cgeknl, s az SZF
honlapjt is rdemes megltogatnia.
19
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
3. feladat
Az llskeress els lpseit mindig nehz megtenni. Amennyiben n llst
keresne, mely csatornkon, helyszneken kezden a keresst a siker
rdekben?
Keresglhetnk a munkagyi kzpontok segtsgvel, fejvadsz cgek
kzremkdsvel. Arra is van lehetsg, hogy ismersket, korbbi
munkatrsakat krdezznk meg, nincs-e cgknl jelenleg reseds. Az
llsbrzkre fknt fiatalokat, plyakezdket, vagy nhny ve dolgozkat
vrnak. Napjainkban az jsghirdetsek mellett, az internetes llskeress
a legelterjedtebb. Szmos internetes llsportl
van, ahol nem csak hirdetseket olvashatunk, de sajt nletrajzunk
feltltsvel is nvelhetjk az eslyeinket. A
legjobb eredmny elrse rdekben minl tbb csatornt rdemes ignybe
venni!
4. feladat
Plyakezdknt elksztette els nletrajzt. Tbbszr leellenrzi a
dokumentumot, mieltt elkldi. Milyen hibkat kvn elkerlni?
1. Helyesrsi, elrsi - gpelsi hibkat. 2. Szerkesztsi hibkat. 3.
Komolytalan e-mail cmeket. 4. Elnytelen fnykpet.
20
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
A MUNKLTATI KIVLASZTS
ESETFELVETS-MUNKAHELYZET
Felettese arrl tjkoztatja, hogy a kvetkez nhny hnapban sok
tennival lesz a cgnl, ugyanis j kereskedelmi egysgek nyitst
tervezik. Az j zletek mkdtetshez munkaerre van szksg. Az id srgeti
nket, mert a tulajdonos a lehet legrvidebb idn bell meg szeretn
nyitni a boltokat. Fnke megkri, hogy vegyen rszt - eleinte csak
megfigyelknt - a leend dolgozk kivlasztsban. Milyen mdszereket
alkalmaznak a munkltatk a kivlasztskor? Mi alapjn dntenek egy-egy
szemly mellett? n mivel tudja segteni a kivlasztst?
SZAKMAI INFORMCITARTALOM
A kivlaszts a felvteli folyamat legutols szakasza. A munkltat
ekkor dnt arrl, hogy a jelentkezk kzl mely szemlyt fogja
alkalmazni.
A kivlaszts egy olyan szrs, mely a felknlt munkakr
kvetelmnyeinek, s a jelentkezk tulajdonsgainak megfelelst vizsglva,
rangsorolja az lls betltsre alkalmas plyzkat. A kivlaszts clja a
legmegfelelbb munkatrs megtallsa.
A kivlasztst rdemes folyamatknt kezelni, meghatrozni az egymsra
pl lpseket, amik segtik a szervezett s professzionlis lebonyoltst.
A folyamat a kvetkezkppen plhet fel:
1. Plyzatok (nletrajz s ksrlevl) ttekintse, s a plyzk krnek
leszktse 2. Telefonos megkeress, vagy "elinterj" (rdemes elre
vzlatot kszteni, hogy
milyen krdseket tesznk fel) 3. Jelltek tovbbi szrse 4. llsinterj
lebonyoltsa 5. Alkalmassgi vizsglatok, tesztek alkalmazsa 6.
Kivlaszts s ajnlatttel a leend munkatrs rszre 7. A kivlasztott
szemly felvtele, s az elutastottak kirtestse
Szmos kivlasztsi mdszer ll rendelkezsnkre, melyek kzl a
jelentkezk szmnak, a cg anyagi lehetsgeinek, a munkakr jellemzinek
megfelelen kell vlasztanunk, figyelembe vve mg egy fontos tnyezt,
az idt.
21
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
A legelterjedtebb kivlasztsi mdozatok:
- az nletrajzok szrse, - a jellt telefonos megkeresse, -
alkalmassgi vizsglatok, - llsinterj.
Az nletrajzok szrse
A plyzk az llsra val jelentkezskkor nletrajzot s ksrlevelet
kldenek az llshirdetsre vlaszul. A kivlasztsi folyamat els lpse a
formlis kivlaszts, amikor azt vizsgljuk, hogy a jelentkezk kzl mely
szemlyek felelnek meg a formai kvetelmnyeknek. Ez rendszerint a
beadott dokumentumok ttekintsvel trtnik. A biogrfiban szerepl
munkatapasztalatok, vgzettsgek a meghatrozak, m egy jl megrt
ksrlevl is sokat nyomhat a latba. A berkezett nletrajzokat teht
szelektlni kell. Szksges ttekinteni az iskolai vgzettsget, a
szakmban val jrtassgot, s az egyb kpessgeket, ismereteket. Ezek
alapjn rangsoroljuk a jelentkezket, s fellltunk egy listt, melyen a
legmegfelelbb plyzkat szerepeltetjk. Az nletrajzok szrse sokat segt
abban, hogy a sok jelentkez kzl megtalljuk a szmunkra
legidelisabbat. Az letrajzok szrse sorn adatokkal talljuk szembe
magunkat, gy ez a mdszer meglehetsen objektv. Munkltati szempontbl
akkor legegyszerbb a CV-k szrse, ha azonos tpusak, ezrt clszer mr
az llshirdetsben megadni a szmunkra megfelel vltozatot, hiszen az
azonos fajtj nletrajzok kztt egyszerbb a szelektls.
Telefonos megkeress
Az letrajzok szrsvel leszktettk a jelltek szmt. Azt a plyzt, aki
felkeltette rdekldsnket, clszer telefonon megkeresni s beszlgetst
kezdemnyezni vele. rdekldjnk a korbbi munkatapasztalatairl, s arrl
is, hogy mi clbl plyzta meg az llst. A telefonos beszlgets segt mg
pontosabb kpet kialaktani a jelentkezrl. Lehetsge van a hvs sorn az
interj idpontjnak megbeszlsre is.
Alkalmassgi tesztek
Az alkalmassgi teszt legegyszerbb fajtja egy jelentkezsi lap
kitltetse a jelentkezvel, melyben a betltend munkakr szempontjbl
lnyeges krdseket hatrozunk meg. Ennek segtsgvel sokat megtudhatunk
a plyz szemlyisgrl, kpessgrl. Tovbbi lehetsgek mg a kpessgfelmrsek
(IQ teszt, logikai kpessg), szemlyisgtesztek, vagy
munka-alkalmassgi tesztek, melyek alkalmazsval megtlhetjk a plyz
hozzrtst az adott szakterleten. Munka-alkalmassgi teszt lehet pl.
gprs tesztelse, pnztrgp hasznlata stb. Az albbi kp egy lehetsges
munka-alkalmassgi tesztet takar:
22
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
6. bra. Munka-alkalmassgi teszt az IKE-nl5
llsinterj vagy felvteli elbeszlgets
A szemlyes tallkozs nagyban meghatrozza a jvbeni egyttmkds
lehetsgt. A beszlgets sorn a felek lehetnek egyms szmra
szimpatikusak, vagy antipatikusak, ami szubjektvv teheti a
kivlasztst.
A felvteli elbeszlgets folyhat ngyszemkzt, vagy egy bizottsg
eltt. A ktszemlyes interj elnye a beszlgets bartsgos lgkre, de mgis
megbzhatbb, ha tbb szemly felvtelizteti a jelentkezt, a tbb szem
tbbet lt elv alapjn. Clszer elzetesen kialaktani egy interjvzlatot,
amiben meghatrozzuk a beszlgets struktrjt, s, amelytl nem trnk el.
Ajnlatos elre meghatrozni a fontos krdseket, tmkat, melyeket minden
felvtelizvel megvitatunk. Minl jobban kvetjk a fellltott
interjvzlatot, annl eredmnyesebb lesz az interj. A felvteli
beszlgets sorn az albbi terleteket rdemes rinteni:
- kpzettsg, munkahelyek (vgzettsgek, tapasztalatok, eddigi
eredmnyek), - tehetsg, kpessgek (pldul: logikus gondolkods, j
memria), - intelligencia, - trsas kapcsolatok (miknt viszonyul
msokhoz), - problmamegold kpessg (pldul: szitucis
feladatokkal).
5 Forrs: http://m.blog.hu/bi/bigfater/image/allasinterju.jpg
23
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
Az interj sorn arrl kell megbizonyosodnunk, hogy a plyz kpes-e
elvgezni a munkakrhz kapcsold feladatokat, kpes-e beilleszkedni a
csapatba, s motivlt-e. A beszlgets sorn rdemes kitrni a fizetsi
ignyre, ami ketts informcival br szmunkra: tjkoztat a jellt
nrtkelsrl, valamint megtudhatjuk, hogy a cg rendelkezik-e elegend
forrssal az adott szemly foglalkoztatshoz.
A beszlgets sorn szerencss, ha az interj elre kijellt tjn
haladunk, s minden tervezett krdst feltesznk. Ne tegynk fel
flrerthet krdseket!
Az interj sorn ajnlatos figyelembe venni az albbi
krlmnyeket:
- figyeljk meg az interjalany magatartst, - feljegyzseink alapjn
rtkeljk az elmondottakat, - gyzdjnk meg, hogy milyen mrtkben felel
meg az ltalunk fellltott
kvetelmnyeknek a jellt.
Clszer dokumentlni az elhangzottak kzl a sarkalatos pontokat.
Nem emlkezhetnk a jelentkez minden szavra, illetve az illet
szemlyisg is befolysolhatja pillanatnyi rzseinket, memrinkat. A
jegyzetels abban is segt, hogy kvessk a feltett krdseket (mi az
amirl mg nem esett sz).
A hrom legidelisabbnak tn plyzt rdemes visszahvni mg egy
interjra, melyet a zrinterj kvet. A zrinterj arra szolgl, hogy az
lls betltsre kivlasztott szemllyel kzljk a sikeres felvtelt s
megvitassuk a tovbbiakat (az alkalmazsval kapcsolatos krdseket),
egyttal a munkaszerzds is megkthet.
Figyeljnk arra, hogy mindig legyen egy-egy tartalk jelltnk,
hiszen nem biztos, hogy a szmunkra legidelisabb plyzt tudjuk
alkalmazni, pl. szmra kevs az ltalunk felajnlott br, vagy idkzben
felvettk mr mshova stb.
TANULSIRNYT
1. feladat Cgkhz egy f eladt, s kt f ruszlltt keresnek.
Felettestl azt a feladatot kapta, hogy elzetesen szrje a plyzkat, a
berkezett nletrajzok s motivcis levelek segtsgvel. Milyen
informcikra figyelve alaktana ki rangsort a jelentkezk kzl a
kvetkezkbl, s mirt?
- szksges szakmai vgzettsg - szakmai tapasztalat - nyelvtuds -
referencik az elz munkahelyekrl - az egyes munkahelyen eltlttt id -
szmtgpes ismeretek - vezeti engedly - helyesrs, klalak (szerkesztsi
megfelelsg).
24
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
2. feladat Az albbi munkakrk esetben fontosnak tartja-e az
alkalmassgi tesztet? Dntst indokolja is! Milyen alkalmassgi
vizsglatokat tud elkpzelni a felsoroltakbl, az adott
munkakrkhz?
Munkakrk:
1. zletvezet 2. Kereskedelmi gyintz 3. rufeltlt 4. Pnztros
Alkalmassgi vizsglatok:
- Szemlyisgteszt - Szmtgpes tuds felmrse - Intelligenciateszt -
Munkavgzshez szksges gpek kezelse
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
3. feladat Elad munkakrbe val felvteliztets sorn minknt mdostan
az albbi folyamatot? Mely pontok hagyhatk el, melyek kiemelten
fontosak, s mirt?
1. Plyzatok (nletrajz s ksrlevl) ttekintse, s a plyzk krnek
leszktse 2. Telefonos megkeress, vagy "elinterj" (rdemes elre
vzlatot kszteni, hogy
milyen krdseket tesznk fel) 3. Jelltek tovbbi szrse 4. llsinterj
lebonyoltsa 5. Alkalmassgi vizsglatok, tesztek alkalmazsa 6.
Kivlaszts s ajnlatttel a leend munkatrs rszre 7. A kivlasztott
szemly felvtele, s az elutastottak kirtestse
25
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
4. feladat Egy felvteli bizottsgban tag, ahol a plyzk
meghallgatsa trtnik. Az n feladata, hogy dokumentlja a fontos
pontokat, ami az elbrlsnl mrvad lehet. Milyen informcikat,
jellemzket jegyzetelne le, amivel segtheti a kivlasztsi munkt?
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
A tanulsirnyt feladatainak megoldsa (lehetsges megoldsok)
1. Elad esetben: Szksges szakmai vgzettsget; helyesrst,
klalakot, szmtgpes ismereteket - esetleges
akcik megszervezsnl, kszletnyilvntartsnl hasznlnia kell ezeket
az ismereteket; nyelvtudst - klfldi
vev is rkezhet az
zletbe.____________________________________________________________________
ruszllt: Vezeti engedly s szakmai tapasztalat - ezek nlkl az
ruszllts elkpzelhetetlen. Mindkt munkakrnl: referencik, egy-egy
munkahelyen eltlttt id - megbzhatsgra utal.
2. zletvezet: intelligencia- s szemlyisgteszt, Kereskedelmi
gyintz: szmtgpes tuds felmrse, rufeltlt: a szksges gpek kezelse,
Pnztros: szemlyisgteszt, munkagpek hasznlata, kezelse.
26
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
3. Mdostott folyamat az eladi munkakrre: 1. Plyzatok szrse 2.
Telefonos megkeress 3. llsinterj 4. Munka-alkalmassgi teszt 5.
Kivlaszts. Azonban, egy eladi munkakr esetben az llshirdetsben
meghatrozhatjuk, hogy a plyzk szemlyesen hozzk el nletrajzukat,
gy az els kt pont mris kiesik.
4. Az interj sorn rdemes megfigyelni a jelltet. Fontos pontok
lehetnek: a jellt viselkedse, vlaszreakcii,
szemlyisge, kommunikcis kpessge, lelkesedse, szintesge, nyltsga
stb.
27
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
NELLENRZ FELADATOK
1. feladat
Cgkhz adminisztrtort keresnek. Tz f plyzott, az nletrajzokat
kollgja tekintette t. t jelltet tallt alkalmasnak kzlk, s nre vr a
feladat, hogy ezeket a szemlyeket telefonon megkeresse, beszlgetst
kezdemnyezzen, s egyttal felvteli elbeszlgetsre hvja ket. Milyen
krdseket tenne fel a plyzknak? Melyek azok a fontos adatok, tnyek,
krlmnyek a telefonos beszlgets sorn, melyeket lejegyezne, s
tovbbtan a kivlasztsrt felels munkatrsnak?
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
2. feladat
Felettese arra kri, hogy vegyen rszt a szervezethez tbb
munkakrben plyzk felvteli elbeszlgetsn. Megbzza, hogy ksztsen egy
vzlatot az interj sorn megkrdezend krdsekrl. Melyek lennnek ezek a
fontos krdsek?
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
28
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
3. feladat
Az llsinterj hangulata, a munkltati oldalon a rsztvevk szma
vltozhat. Mely munkakrk esetben ltja clszernek a bartsgosabb
hangvtel ktszemlyes beszlgetst, s melyeknl a felvteliztet bizottsg
eltt foly interjt?
Munkakrk:
1. Raktros 2. Szemlyi asszisztens 3. Knyvel 4. Pnztros 5.
Munkagyi gyintz
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
4. feladat
Az elmlt fl vben szmos kivlasztsi folyamatban vett rszt. Eleinte
csak megfigyelt, majd asszisztlt, most pedig "bedobjk a mlyvzbe".
Vllalati gyfelek kiszolglsra keresnek rtkestsi munkatrsat, aki a
rendelstl a kiszolglsig segti az klienseket, st, mg az utnkvets s a
vevreklamcik is a feladatai kz fognak tartozni. A kivlasztsi
folyamat vghez kzelednek. Megtrtnt az elzetes szrs, telefonos
elbeszlgets, munka-alkalmassgi tesztek, s vgl a felvteli
elbeszlgets. Hrom plyz maradt versenyben. A kivlasztsi folyamat
sorn vgig jegyzetelt, a kvetkezket rta fel a jelentkezkrl:
1. Anna: megfelel szakkpests, 6 v gyakorlat hasonl terleten
(kereskedelem, adminisztrci) Visszafogott, komoly, nem ambicizus. A
szmtgpes tudst felmr tesztet kitnen oldotta meg. Hossztvra
gondolkodik.
2. Hanna: kpestst hasonl terleten szerezte, nyelvtudsa j, 3 ves
munkatapasztalata van, de ms szakterleten (logisztika). Szmtgpes
tudsa kzepes. Kommunikatv, lelkes, optimista, nyitott szemly.
3. Panna: megfelel szakkpests, kzepes nyelvtuds. Plyakezd. Kiss
bizonytalan, de jl kommunikl. Szmtgpes tudsa j. Alkalmazkod,
bizalmat breszt, lelkes.
29
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
A hrom jellt kzl melyiket tartan legalkalmasabbnak? Rangsorolja,
hogy kit venne fel elszr, s kit legutoljra? Dntst indokolja is!
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
30
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
MEGOLDSOK
1. feladat
Cgkhz adminisztrtort keresnek. Tz f plyzott, az nletrajzokat
kollgja tekintette t. t jelltet tallt alkalmasnak kzlk, s nre vr a
feladat, hogy ezeket a szemlyeket telefonon megkeresse, beszlgetst
kezdemnyezzen, s egyttal felvteli elbeszlgetsre hvja ket. Milyen
krdseket tenne fel a plyzknak? Melyek azok a fontos adatok, tnyek,
krlmnyek a telefonos beszlgets sorn, melyeket lejegyezne, s
tovbbtan a kivlasztsrt felels munkatrsnak?
A telefonos beszlgets sorn rdemes rszletesebben rdekldni a jellt
munkatapasztalatai s tanulmnyai irnt, gy pontosabb kpet kaphatunk.
A krdsek szmt tekintve clszer 3-8 krds kztt maradni, ezek alapjn mr
eldnthet, hogy van-e rtelme a szemlyes tallkozsnak. Pldakrdsek:
Korbbi munkatapasztalatai kzl emeljen ki egy olyan tevkenysget,
melynek sorn a legtbbet tanulta? Mirt
gondolja, hogy alkalmas lenne az lls betltsre? Ltom, vgzettsgei
kztt klnbz szakmk szerepelnek, mi az oka ennek a soksznsgnek?
Emltette, hogy angol nyelvbl alapfok nyelvvizsgt szerzett, de
rdekelne, hogy milyen jl kommunikl ezen a nyelven? Milyen munkaidt
tudna vllalni (6, 8, 10, 12 rsat)? stb.
A fbb informcikat rviden, egy-egy szval jegyzetelje le, a
beszlgets utn ezek mg kiegszthetk. Clszer megfigyelni a jellt
hangjt, beszdstlust, modort. Egy rvid beszlgetsbl mr kiderl, hogy
az illet mennyire udvarias s magabiztos. Amennyiben kedveznek tlte
meg a jelltet, egyeztessen vele egy szemlyes tallkozt. Benyomsait,
s a fbb jellemzket, adatokat tovbbtsa a felels munkatrs rszre.
2. feladat
Felettese arra kri, hogy vegyen rszt a szervezethez tbb
munkakrben plyzk felvteli elbeszlgetsn. Megbzza, hogy ksztsen egy
vzlatot az interj sorn megkrdezend krdsekrl. Melyek lennnek ezek a
fontos krdsek?
31
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
A krdseknek arra kell irnyulniuk, hogy megtudjuk, a jellt el
tudja s el akarja vgezni a munkakr feladatait.
A krdseket csoportostsuk. rintsk a kpzettsget,
munkatapasztalatot, kpessgeket, trsas kapcsolatokat.
Lehetsges krdsek: Krem, rviden foglalja ssze legjelentsebb
tanulmnyait! Mely kpessgeit emeln ki, amik fontosak az adott
munkakr szempontjbl? Mirt szeretne a cgnknl dolgozni? Mirt dnttt
gy, hogy
elhagyja jelenlegi munkahelyt / mirt sznt meg az elz
munkaviszonya? Csapatban szeret dolgozni, vagy magnyos farkas?
Alkalmazkodnak tartja magt? stb.
______________________________________________
3. feladat
Az llsinterj hangulata, a munkltati oldalon a rsztvevk szma
vltozhat. Mely munkakrk esetben ltja clszernek a bartsgosabb
hangvtel ktszemlyes beszlgetst, s melyeknl a felvteliztet bizottsg
eltt foly interjt? Vlasztst indokolja!
Munkakrk:
1. Raktros 2. Szemlyi asszisztens 3. Knyvel 4. Pnztros 5.
Munkagyi gyintz
Bartsgosabb hangulat beszlgetst: a szemlyi asszisztens, munkagyi
gyintz esetben. Ezeknl a foglalkozsoknl fontos a kommunikci, a
magatarts, s a kevsb tnyszer, ktszemlyes beszlgets jobban
alkalmazhat.
Tbb szemlybl ll bizottsg eltt: raktros, knyvel, pnztros. Ezek
olyan foglalkozsok, amelyek pontossgot, megbzhatsgot, komoly
odafigyelst ignyelnek. Tbb szemly objektvebben meg tudja tlni a
jellteket.
32
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
4. feladat
Az elmlt fl vben szmos kivlasztsi folyamatban vett rszt. Eleinte
csak megfigyelt, majd asszisztlt, most pedig "bedobjk a mlyvzbe".
Vllalati gyfelek kiszolglsra keresnek rtkestsi munkatrsat, aki a
rendelstl a kiszolglsig segti az klienseket, st, mg az utnkvets s a
vevreklamcik is a feladatai kz fognak tartozni. A kivlasztsi
folyamat vghez kzelednek. Megtrtnt az elzetes szrs, telefonos
elbeszlgets, munka-alkalmassgi tesztek, s vgl a felvteli
elbeszlgets. Hrom plyz maradt versenyben. A kivlasztsi folyamat
sorn vgig jegyzetelt, a kvetkezket rta fel a jelentkezkrl:
1. Anna: megfelel szakkpests, 6 v gyakorlat hasonl terleten
(kereskedelem, adminisztrci) Visszafogott, komoly, nem ambicizus. A
szmtgpes tudst felmr tesztet kitnen oldotta meg. Hossztvra
gondolkodik.
2. Hanna: kpestst hasonl terleten szerezte, nyelvtudsa j, 3 ves
munkatapasztalata van, de ms szakterleten (logisztika). Szmtgpes
tudsa kzepes. Kommunikatv, lelkes, optimista, nyitott szemly.
3. Panna: megfelel szakkpests, kzepes nyelvtuds. Plyakezd. Kiss
bizonytalan, de jl kommunikl. Szmtgpes tudsa j. Alkalmazkod,
bizalmat breszt, lelkes.
A hrom jellt kzl melyiket tartan legalkalmasabbnak? Rangsorolja,
hogy kit venne fel elszr, s kit legutoljra? Dntst indokolja is!
A legidelisabb rangsor az adott munkakrnek megfelelen: 1. Hanna
2. Panna 3. Anna. Br Anna vgzettsgeit s munkatapasztalatt tekintve
a legjobb, de a kommunikcija nem hatkony, s nem ambicizus, ami
a
vllalati gyfelekkel val munka sorn elengedhetetlen. Pannban meg
van, ami Annban nincs: lelkes,
szimpatikus, jl kommunikl, m plyakezd. Emiatt Hanna a legjobb
jellt, br eddig ms szakterleten dolgozott, knnyen tkpezhet, hiszen
nyitott. Szemlyisge is megfelel.
33
-
MUNK
AANY
AG
KARRIERTERVEZS, LLSKERESS
34
IRODALOMJEGYZK
Bakacsi et al. 1999: Stratgiai emberi erforrs menedzsment.
Kzgazdasgi s Jogi Knyvkiad, Budapest 344 p.
Bakacsi, Gy. 2004: Szervezeti magatarts s vezets. Aula Kiad,
Budapest 357 p.
Korn, A. 2009: Emberi erforrs menedzsment gyakorlata eladsanyag,
NYME
Kunvri, E. 2009: Vezetsi ismeretek a modulrendszer kereskedelmi
szakkpzsben. KIT, Budapest 120 p.
Szomor, T. 2005: Gazdasgi krnyezetnk. NSZFI, Budapest 127 p.
http://www.bap.hu/index.php?option=com_content&view=article&id=13&Itemid=21&lang=hu
http://www.tallozz.hu/weboldalak/cikk/jobkft1.htm
-
A(z) 2655-06 modul 004-es szakmai tanknyvi tartalomeleme
felhasznlhat az albbi szakkpestsekhez:
A szakkpests OKJ azonost szma: A szakkpests megnevezse 55 345 01
0010 55 01 Eurpai unis zleti szakgyintz 55 345 01 0010 55 02
Kereskedelmi szakmenedzser 55 345 01 0010 55 03 Kis- s
kzpvllalkozsi menedzser 55 345 01 0010 55 04 Klgazdasgi zletkt 55
345 01 0010 55 05 Nemzetkzi szlltmnyozsi s logisztikai
szakgyintz 55 345 01 0010 55 06 Reklmszervez szakmenedzser 55
345 01 0010 55 07 zleti szakmenedzser 55 812 01 0010 55 01
Idegenforgalmi szakmenedzser 55 812 01 0010 55 02 Vendglt
szakmenedzser
A szakmai tanknyvi tartalomelem feldolgozshoz ajnlott raszm:
15 ra
-
A kiadvny az j Magyarorszg Fejlesztsi Terv TMOP 2.2.1
08/1-2008-0002 A kpzs minsgnek s tartalmnak
fejlesztse keretben kszlt. A projekt az Eurpai Uni tmogatsval,
az Eurpai Szocilis Alap
trsfinanszrozsval valsul meg.
Kiadja a Nemzeti Szakkpzsi s Felnttkpzsi Intzet 1085 Budapest,
Baross u. 52.
Telefon: (1) 210-1065, Fax: (1) 210-1063
Felels kiad: Nagy Lszl figazgat
18_2655_tartalomelem_004_munkaanyag_100531_elejeures
lap18_2655_tartalomelem_004_munkaanyag_100531_kozepe18_2655_tartalomelem_004_munkaanyag_100531_vege