177

DECISION MAKING BASED ON THE DATA AND FACTS ANALYSIS:A OBSERVATIONAL STUDY IN THE LIGHT OF THE FILM TWELVE ANGRY MAN

Iraides Gonalves do Amaral (Universidade Nove de Julho - UNINOVE, So Paulo, Brasil) - [email protected] R. Pitombo Leite (Universidade Nove de Julho - UNINOVE, So Paulo, Brasil ) [email protected]

The object of study this article its the movie 'Twelve Angry Man' directed by Lumet (1957) and Friedkin (1997). The criteria for choosing for use of this movie were based on wealth that brings their content to the social sciences, particularly for Administration, and in fact revolve around the theme 'decision making', through careful analysis of data and facts. The methodological approach is consistent with the qualitative research, method phenomenological and observational study in filmic analysis. The general objective defined was investigating the strategy of filmic analysis in the management of educational projects, in light of the thematic decision making. The question was answered by the analysis of observations protocols, and the interviews, showing that the effectiveness of the use of film lies in simulation that distance the individual from exposure to embarrassment and increment of its reflection by observing the behaviors of the characters. The results have reinforced the mobilizer power of the decision-making process and confirmed that observational studies as a didactical resource are educational projects, from prospects of teaching, development, intervention, research, learning, by making be noted in the field of Administration.

TOMADA DE DECISO BASEADA EM ANLISE DE DADOS E FATOS: UM ESTUDO OBSERVACIONAL LUZ DO FILME DOZE HOMENS E UMA SENTENA

Keywords: Decision Making. Observational Study. Filmic analysis. Teaching and Research in Administration.

O objeto de estudo deste artigo o filme Doze Homens e uma Sentena dirigido porLumet (1957) e Friedkin (1997). Os critrios de escolha foram baseados na riqueza que seu contedo traz para as cincias sociais, em particular, para a Administrao, bem como no fato de versar sobre a temtica tomada de deciso, por meio da anlise de dados e fatos. A abordagem metodolgica insere-se na pesquisa qualitativa, mtodo fenomenolgico e estudo observacional em anlise flmica. O objetivo geral definido foiinvestigar a estratgia de anlise flmica na gesto de projetos educacionais, luz da temtica de tomada de deciso. A questo foi respondida pela anlise dos protocolos de observaes e das entrevistas, mostrando que, a eficcia do uso de filmes reside na simulao que distancia o indivduo da exposio a constrangimentos e no incremento da sua reflexo pela observao dos comportamentos dos personagens. Os resultados reforaram o poder mobilizador do processo de tomada de deciso e confirmaram que osestudos observacionais, como recurso didtico, constituem projetos educacionais, sob as perspectivas de ensino, desenvolvimento, interveno, pesquisa e aprendizagem, fazendo-se notar no campo da Administrao.

Palavras-chave: Tomada de Decises. Estudo Observacional. Anlise Flmica. Ensino e Pesquisa em Administrao.

10th International Conference on Information Systems and Technology Management CONTECSI June, 12 to 14, 2013 - So Paulo, Brazil

3298

21. Introduo

Este artigo originou-se de um projeto educacional, desenvolvido com base na perspectiva de projetos de ensino, pesquisa e aprendizagem, destinada ao desenvolvimento de discentes de mestrado, sob orientao docente, com a finalidade de realizar aes voltadas para a formao humana e construo conjunta do conhecimento. As trs perspectivas do projeto tendem a contribuir para a manuteno da indissociabilidade entre ensino-aprendizagem e pesquisa. Justifica-se este estudo, pelos aspectos de um projeto educacional contendo a indissociabilidade dessas trs perspectivas em Administrao, sob a tica da temtica tomada de deciso baseada em anlise de dados e fatos.

Para o desenvolvimento dessa temtica, uma breve fundamentao terica foi desenvolvida, versando tambm sobre estudo observacional, em consonncia com os objetivos e a questo de pesquisa deste artigo. Tanto esses objetivos, quanto a questo esto relacionados s perspectivas de projetos educacionais supramencionados.

Como unidade de anlise foi escolhido o filme Twelve Angry Man, traduzido para o Brasil como Doze Homens e Uma Sentena, em suas duas verses: Lumet (1957) e Friedkin (1997). Os critrios de escolha para uso desse filme foram baseados: no fato de versar sobre a temtica tomada de deciso por meio da anlise cuidadosa de dados e fatos; na possibilidade de trabalhar o estudo observacional em anlise flmica, selecionando seus fragmentos em protocolos de pesquisa para poder analis-lo com acuidade, preciso, e responsabilidade em relao cientificidade.

O objetivo geral foi definido como o de investigar a estratgia de anlise flmica na gesto de projetos educacionais. Para auxiliar na consecuo de tal objetivo, os objetivos secundrios foram assim delineados: analisar o filme Doze Homens e uma Sentena; identificar as caractersticas dos personagens; compreender como essas caractersticas influenciaram o processo de tomada de deciso; verificar o processo de tomada de deciso baseado em investigao analtica dos dados; comparar as duas verses do filme; verificar como esse filme vem sendo utilizado em um projeto educacional de interveno.

Com a finalidade de buscar responder questo investigada de como a estratgia de anlise flmica pode contribuir para a gesto de projetos educacionais, foram cuidadosamente selecionados os aspectos metodolgicos da pesquisa com abordagem qualitativa, mtodo fenomenolgico, estratgia de estudo de caso com texto flmico, valendo-se do estudo observacional e entrevistas como estratgias de coleta de dados e da anlise de discurso e de contedo como estratgias de anlise desses dados.

O item de apresentao e anlise dos dados e discusso dos resultados foi subdividido em trs partes, em que foram vistos os contextos do filme, das entrevistas edas discusses dos resultados, pautados na exigncia prvia de um levantamento de referencial terico compatvel com as necessidades basilares de interconexo entre as partes do texto e de modo a tornar possvel o ato de se tecerem consideraes finaisinstigantes manuteno de uma agenda de pesquisa.

2. Fundamentao Terica


3299

3Esta breve fundamentao terica versa sobre os constructos: tomada de deciso e estudo observacional, em consonncia com os objetivos e a questo de pesquisa deste artigo. Tanto esses objetivos, quanto a questo esto relacionados ao escopo de projetos educacionais, que, com base em Barbosa, Gontijo e Santos (2004) e Moura e Barbosa (2011), podem ser desenvolvidos sob as perspectivas de ensino, desenvolvimento, interveno, pesquisa e aprendizagem. Russo, Ruiz e Cunha (2005) consideraram, dentre outras habilidades necessrias para a realizao de um projeto, a resoluo de problemas e a capacidade de exercer influncia.

2.1. Tomada de deciso

Etimologicamente a palavra deciso foi considerada por Houaiss, Villar e Franco (2009:212), um substantivo feminino que significa: resoluo tomada aps julgamento; sentena; livre escolha; opo; capacidade de resolver sem hesitao; firmeza. Os autores (2009:302) mostraram o verbo definir como aquele que implica: tomar resoluo sobre; deliberar; resolver; estabelecer; emitir juzo final sobre (questo, causa, etc.); (fazer) chegar a um resultado; resolver-se; optar por; escolher. O substantivo escolha foi tido pelos mesmos autores como preferncia que se d a alguma coisa que est entre outras; predileo; opo; eleio. Do mesmo modo, o verbo escolher significa: manter preferncia por; eleger; preferir; fazer seleo de; selecionar.

Filosoficamente a tomada de deciso foi considerada por Abbagnnano (2003:232), como escolha ou o momento conclusivo de deliberao no qual se adere a uma das alternativas possveis. Do mesmo modo, o autor, ao discorrer sobre a faculdade de julgar, avaliar, escolher, decidir, relembrou que, tanto a deciso quanto a escolha precisa eliminar uma incerteza e dirimir uma controvrsia.

No campo do ensino, Santos e Mortimer (2001) discutiram o significado e as implicaes educacionais com relao ao objetivo central de formao da cidadania para uma ao social responsvel, e os resultados de pesquisas em torno da capacidade de tomada de deciso, considerada por eles como um processo fundamental na formao da cidadania.

Voltando etimologia, o substantivo julgamento foi visto por Houaiss, Villar eFranco (2009:444) como: sentena de um juiz, de um tribunal; audincia de um tribunal perante o juiz; juzo; parecer. O verbo julgar, por sua vez, como: tomar deciso sobre (algo), na qualidade de juiz; decidir, aps refletir; pronunciar sentena; sentenciar; emitir parecer, opinio sobre; avaliar, considerar, ter certa ideia, opinio sobre si ou outrem; supor-se; considerar-se julgador. Observa-se que essas expresses esto imbricadas no processo de tomada de deciso.

No campo da Administrao, a tomada de deciso vista como o processo cognitivo pelo qual se escolhe um plano de ao com base em variados cenrios, ambientes, anlises ou fatores para uma situao-problema. Simon (1970) e Shimizu (2006) salientaram que todo processo decisrio produz uma escolha final o que pode ser vista como uma ao ou uma opinio de escolha. Como um processo decisrio pressupe opes, escolhas nem sempre muito fceis de fazer, reforado o fato de haver: perdas e ganhos; o curto e o mdio prazos; conflitos de valores.


3300

4No contexto organizacional, como salientado por Choo (1998), a tomada de deciso formal estruturada por regras e procedimentos que especificam papeis, mtodos e normas que, por sua vez, estabelecem valores que influenciam a forma como a organizao enfrenta a escolha e a incerteza, salientando-se a expectativa de combinao entre cultura organizacional, comunicao e consenso para promover a eficcia nesse processo, com o uso de escolha racional.

Com o objetivo de analisar os elementos intervenientes no processo de tomada de

deciso nas organizaes, Angeloni (2003) elaborou um estudo terico que aborda a inter-relao de dado, informao, conhecimento, comunicao e tecnologia da informao como suporte a esse processo. A autora afirmou que, para alavanc-lo importante ter disponveis esses elementos, mas alertou tambm para o fato de que tais elementos normalmente esto dispersos, fragmentados e armazenados na cabea dos indivduos e, portanto, sofrem interferncia de seus modelos mentais.

A deciso foi considerada por essa autora como um processo essencialmente coletivo, caracterizado pela interferncia das diferenas individuais na coleta e interpretao da informao, o que dificulta a existncia de apenas uma deciso. Por outro lado, salientou que a tomada de deciso em que envolve um maior nmero de pessoas tende a resultados mais qualificados, aumentando o conhecimento da situao de deciso, amenizando as distores da viso individualizada, haja vista que ouvir e tentar compreender cada viso leva ao aprimoramento e solidez das decises, no obstante demandar mais tempo.

Com vistas a propiciar um aprimoramento, fundamental para uma formao mais crtica do cidado, na capacidade de tomada de deciso, diversos estudos tm demonstrado a importncia da argumentao nesse processo, a exemplo de: Patronis, Potari eSpiliotopoulou (1999), ao considerarem a argumentao como um processo social, em que indivduos, em cooperao, tentam ajustar suas intenes e interpretaes, encontrando suporte ou razo para as suas aes; McConnell (1982), para quem a tomada de deciso pblica pelos cidados em uma democracia requer atitude cuidadosa, habilidades de obteno e uso de conhecimentos relevantes, conscincia e compromisso com valores, capacidade de transformar atitudes, habilidades e valores em ao, perspectiva de tomada de deciso incorporada ao processo educacional; Kortland (1996), ao compreender a tomada de deciso como a maneira racional de escolha entre meios alternativos de ao que requeiram um julgamento em termos de valores.

Ao analisarem a utilizao de sistemas de informao, enquanto instrumento para a tomada de deciso no exerccio da gerncia, Guimares e vora (2004) advertiram que, no processo de trabalho, a tomada de deciso considerada a funo que caracteriza o desempenho da gerncia, fruto de um processo sistematizado, que envolve o estudo de um problema a partir de um levantamento de dados, produo de informao, estabelecimento de propostas de solues, escolha da deciso, viabilizao e implementao da deciso e anlise dos resultados obtidos. As autoras chamaram a ateno para o fato de que a deciso nem sempre resultante de um processo sequencial, estruturado e dirigido para uma nica soluo, mas consideraram possvel afirmar que a informao um recurso primordial para o processo de tomada de deciso.


3301

5Enfatiza-se que esse processo extremamente mobilizador. Kahneman e Tversky (2012) advogaram que, ainda que no se tenha conscincia, a tomada de deciso acontece frequentemente e isso pode ser constado em muitas disciplinas, a exemplo de matemtica, estatstica, economia, cincia poltica, sociologia e psicologia. Esses autores chamaram a ateno para as questes normativas e descritivas envolvidas no processo de tomada de deciso e salientaram que a tenso entre essas questes caracterizada em grande parte do estudo de julgamento e escolha. No que se refere s questes normativas, destaca-se a natureza racional e lgica da tomada de deciso. Quanto s questes descritivas, encontra-se a anlise baseada em crenas e preferncias das pessoas. Rowe (2002) j ressaltava que as decises e as atitudes tomadas voluntariamente por gerentes e funcionrios todos os dias acabam por determinar a estratgia emergente.

No tocante ao termo estratgia, Mintzberg (1978) o redefiniu como uma linha de ao percebida, uma espcie de padro de sucesso de decises. Do mesmo modo, o autor definiu estratgia emergente como um padro de ao a ser seguido, que quando da ausncia de um plano, de um mtodo ou de um estratagema, na incipincia e/ou inconsistncia do plano existente. Mintzberg e Waters (1985) reformularam a definio de estratgia para um padro em uma sucesso de aes, ao invs de um padro de sucesso de decises. Lderes estratgicos entendem esse processo e valem-se dele para garantir a viabilidade futura de suas organizaes, bem como para influenciar funcionrios a tomar, voluntariamente, decises que ajudem essas organizaes. Conforme caracterizado por Mintzberg (1990) e Mintzberg e Quinn (1996), o uso de estratgias emergentes se faz por organizaes essencialmente estruturadas por meio de projetos, tendo suas estruturas firmadas em torno de especialistas que se renem para compor equipes voltadas s especificidades de cada projeto.

2.2. Estudo observacional

Tomando-se por base Aumont, Bergala, Marie e Vernet (1995), no suficiente ter visto o filme. Faz-se necessrio rev-lo, observ-lo, selecionar seus fragmentos para poder analis-lo com acuidade, preciso, cientificidade - pelas cincias sociais, e responsabilidade. Tal anlise realizada aps coleta de dados feita por meio da observao. A esse respeito, Martins e Thephilo (2009) consideraram que, ao mesmo tempo em que a observao permite a coleta de dados, abarca a percepo sensorial do observador o que redunda em distino, enquanto prtica cientfica, da observao da rotina cotidiana. Os autores enfatizaram que, a observao, enquanto prtica cientfica, consiste em exame minucioso que requer ateno na coleta e anlise das informaes, dos dados e evidncias, o que exige previamente um levantamento de referencial terico, bem como de outras pesquisas relacionadas ao estudo. Igual exigncia foi relacionada pelos autores no que tange construo de um protocolo de observao.

No estudo observacional privilegia-se a observao metdica ou planejada, sob a perspectiva do exame minucioso. Sobre esse estudo observacional, Machado, Matos, Leite e Leite (2012) salientaram sua importncia, tanto quando ocorre na modalidade direta e, portanto, em tempo real, como quando ocorre na modalidade indireta, como o caso dos estudos em que o documento o prprio filme examinado. A modalidade de observao indireta, no obstante ser menos flexvel do que a direta, de acordo com Cooper e Schindler (2003), tambm muito menos tendenciosa e pode ser muito mais depurada. Esses autores consideraram que a observao indireta apresenta como vantagem o fato de o


3302

6registro permanente poder ser reavaliado e seu contedo poder ser rediscutido. Tomando-se um filme como base emprica, portanto, essa reavaliao pode ser feita com mais acuidade.

O estudo observacional como recurso didtico, assim como o uso de recursos estticos como filmes, constituem projetos educacionais, quer sob as perspectivas de ensino, desenvolvimento, interveno, pesquisa, aprendizagem, e vm se fazendo notar no campo da Administrao, pelos autores que concordam que tais recursos podem facilitar a construo de um elo entre construtos tericos e realidade prtica, como Davel, Vergara eGhadiri (2007); Leite e Leite (2007); Saraiva (2007); Wood Jr. (2007); Leite e Leite (2010); Matos, Lima e Giesbrecht (2011); Matos, Queiroz, Lopes, Frota e Saraiva (2012); Leite, Amaral, Freitas e Alvarenga (2012).

3. Aspectos Metodolgicos da Pesquisa

A abordagem metodolgica deste artigo insere-se na pesquisa qualitativa, tomando-se por base Chizzotti (2008) e Moreira (2004a), reforando-se a nfase dada por esse ltimo autor, incluso de filmes na pesquisa qualitativa. O mtodo de pesquisa aqui adotado o fenomenolgico, fundamentado por Moreira (2004b) e Aumont e Marie (2007) com base no rigor cientfico e na capacidade de fazer refletir sobre a compreenso de mundo e ultrapassar o dualismo cartesiano.

A escolha tambm se fundamenta em Silva (2006), por chamar a ateno para a vivncia da experincia e o processo de reflexo que o mtodo proporciona ao pesquisador. Ainda sob a premissa de envolvimento do pesquisador, Gil (2009) contribuiu com a afirmao de que esse mtodo procura resgatar os significados atribudos pelos sujeitos ao objeto que est sendo estudado, bem como exige que se admita o peso da subjetividade na interpretao dos dados.

A estratgia de pesquisa pode ser considerada como a de estudo de caso, com base em Yin (2010) e Eisenhardt (1989). No obstante a unidade de anlise escolhida filme Doze Homens e Uma Sentena possibilitar a coleta de dados secundrios, o uso de duas verses (1957 e 1997) pode caracterizar duas fontes de evidncia, com observaes indiretas e no participantes. Esse fato no impossibilita que os resultados: se baseiem em mltiplas fontes, os dados convirjam em formato de tringulo e, ao mesmo tempo, beneficiem-se do desenvolvimento prvio de proposies tericas para conduzir a coleta e a anlise dos dados.

A observao a estratgia apropriada, de acordo com Cooper e Schindler (2003), para coletar dados oriundos de recursos estticos, pois possibilita a coleta de dados visuais. No que tange estratgia de coleta de dados, neste artigo, consideram-se, ainda, as microanlises registradas em protocolos de observaes. A temtica tomada de deciso foi pesquisada simultaneamente na literatura e nos protocolos das duas verses do filme analisado. A observao indireta e no-participante caracterizada por Cooper e Schindler (2003) e corroborada por Flick (2004) como quela que pode ser mais depurada, na medida em que apresenta como vantagem a reavaliao do registro permanente de modo a poder incluir vrios aspectos diferentes do fenmeno investigado. Como salientado por Chizzotti (2008), tais registros possibilitam, ainda, o acrscimo de percepes, concepes, valores, e objetivos dos observadores, oriundos de diferentes momentos de coleta.


3303

7O uso de filmes como material emprico nas cincias sociais foi indicado por Denzin (2004) junto a um conjunto de princpios organizativos para a pesquisa de documentos visuais, salientando que tais princpios devem ser adaptados s necessidades do pesquisador. Nesta pesquisa, sob os cuidados de proceder s adaptaes necessrias, foram seguidas as quatro fases indicadas por esse autor: olhar e sentir, procurando identificar padres de significado e registrar as impresses em protocolos de pesquisa; formular a questo de pesquisa ou definir o objetivo; realizar microanlise em cada cena de per si, descrevendo-a detalhadamente; aps ver o filme tantas vezes quantas necessrias, descrever os dados observados de forma a atingir o objetivo definido.

Os filmes como entendidos por Denzin (1989) podem ser analisados por meio da estratgia de anlise de discurso, pela riqueza de detalhes, coerncia e silncios discursivos que so oferecidos. Assim, no que tange estratgia de anlise dos dados, nesta pesquisa, considerou-se pertinente a anlise de discurso, com base em Gill (2011), por ser uma estratgia de leitura cuidadosa, que caminha entre o texto e o contexto, uma interpretao fundamentada em detalhada e cuidadosa ateno do material aqui estudado. Nos protocolos de observaes encontram-se registrados os dados: filme Doze Homens e Uma Sentena, verses (1957; 1997); tempo total de 03 horas e 34 minutos de projeo e 23 horas e 38 minutos de microanlises; exibio para anlise, 07 vezes por verso, de modo a identificar as caractersticas dos personagens e compreender como essas caractersticas influenciavam o processo de tomada de deciso. Os critrios de escolha para uso desse filme foram baseados na riqueza que seu contedo traz para as cincias sociais, em particular, para a Administrao, bem como versar sobre a temtica tomada de decisopor meio da anlise cuidadosa de dados e fatos.

Com a finalidade de trabalhar o objetivo especfico de verificar como esse filme vem sendo utilizado em um projeto educacional de interveno, foram realizadas 02 entrevistas semiestruturadas e em profundidade, com as quais Martins e Thephilo (2009) defenderam a necessidade de conduo com uso de roteiro, de modo a criar a liberdade de acrscimo de novas questes pelo entrevistador, com vistas obteno de motivaes, percepes, crenas e atitudes em relao ao objeto de estudo. Essas entrevistas foram analisadas pela estratgia de anlise do contedo das mensagens, com base em Bardin (2011).

No que tange ao contexto, o filme escolhido, Twelve Angry Man, traduzido para o Brasil como Doze Homens e Uma Sentena, sinaliza-se que ele foi estudado nesta pesquisa em suas duas verses: Lumet (1957) e Friedkin (1997). Em um caso de assassinato, doze homens foram convocados para compor um jri. Um jovem de dezoito anos era acusado de apunhalar fatalmente o prprio pai. Na viso da promotoria, o resultado poderia ser definido facilmente. Da tomada de deciso desse jri, dependia o destino desse jovem. O veredicto necessitava ter unanimidade dos doze jurados, que receberam a orientao de absolv-lo, caso encontrassem uma s dvida cabvel. A discusso entre os jurados foi permeada por tenso. Onze, desses doze jurados votaram culpado na votao preliminar, enquanto um votou inocente. A maioria considerou, a princpio, uma tarefa trivial, rpida, sem necessidade de discusso, e se rebelou pelo voto contrrio.

Valena (1997:140) reportou-se a esse filme para discutir a tese da advocacia em conjunto com auto-inquirio, a partir da suspenso da atitude arrogante de certeza. Valena, Kenigs e Hare (2004:81), abordaram o aspecto da reflexo sobre a reflexo na ao,


3304

8tomando esse mesmo filme como objeto de anlise. No captulo Filmes no ensino e aprendizagem de questes ticas na Administrao pblica de autoria de Bata (2007), esse filme foi utilizado como um projeto de ensino da disciplina tica na Administrao Pblica, com o objetivo de dinamizar o processo de ensino-aprendizagem e favorecer a compreenso do contedo da disciplina no curso de Ps-Graduao em Administrao da Fundao Joo Pinheiro. No contexto de um projeto educacional de interveno junto a executivos, Sonia Dondice, scia da Mapa Consulting, em entrevista concedida em 14.11.2012, declarou que utiliza esse filme h dez anos em um mdulo de treinamento para ilustrar a influncia, sem autoridade formal, analisando caractersticas gerenciais, e competncias dos executivos. Nesta pesquisa esse filme foi utilizado para estudar o processo de tomada de deciso baseado em investigao analtica dos dados. Sua contextualizao com as duas verses pode ser visualizada no Quadro 01.

Contextualizao do Filme em suas duas Verses

OrdemJurados

Caracterizao dos Jurados Atores Verso 1957

Atores Verso 1997

Ordem Votao

01 Presidente do jri, preocupado em organizar os trabalhos. Professor e tcnico de futebol da Escola Andrew J. McCorkle, localizada no Queens

Martin Balsam Courtney B. Vance

09

02 Bancrio despretensioso e atento aos detalhes John Fiedler Ossie Davis 0503 Empresrio e pai emocionalmente abalado com o

desprezo do filho, sempre gritando e irritado Lee J. CobbGeorge C. Scott

12

04 Racional e educado corretor de bolsa de valoresE. G. Marshall

Armin Mueller-Stahl

11

05 Ex-morador de cortio, f do Baltimore Orioles efuncionrio de um Hospital no Harlem Jack Klugman

Dorian Harewood

03

06 Pintor de paredes, com princpios e respeitoso com os demais. Sem hbito de especular dados Edward Binns

James Gandolfini

06

07 Vendedor de marmelada, f de beisebol, superficial e indiferente s discusses Jack Warden Tony Danza

07

08 Arquiteto, afeito a analisar dados e fatos, nico voto pela inocncia no incio dos trabalhos, identificado como Davis ao final do filme

Henry Fonda Jack Lemmon

01

09 Ancio sbio, apoiador e observador, tambm bom em anlise de dados e fatos, identificado como McArdle ao final do filme

Joseph Sweeney

Hume Cronyn

02

10 Dono de oficina, na verso de 1957 e dono de lava jato, na verso de 1997, preconceituoso, mal educado e grosseiro

Ed Begley Mykelti Williamson

10

11 Relojoeiro imigrante, atento e cuidadoso com os dados e fatos George Voskovec

Edward James Olmos

04

12 Publicitrio corporativo, indeciso e inseguro em suas afirmaes

Robert Webber

William Petersen

06

Quadro 01 Base do processo de tomada de deciso para o veredicto InocenteFonte1: Baseado inicialmente em interfilmes (2012)

Fonte 2: Dados obtidos das duas verses do filme (2012)

Esse quadro serviu de base para auxiliar no processo de comparao das duas verses do filme, em que se notaram pequenas mudanas na caracterizao dos jurados, registrando-se ainda que: a ordem desses jurados permaneceu inalterada nas duas verses;


3305

9a ordem em que eles mudaram seus votos tambm permaneceu inalterada na verso de 1997. A caracterizao dos jurados foi importante para entender seus discursos durante o processo de tomada de deciso.

4. Apresentao e anlise dos dados e discusso dos resultados

Cabe, nesse item, relembrar Martins e Thephilo (2009), pela nfase observao, enquanto prtica cientfica, consistindo em exame minucioso que requer ateno na coleta e anlise das informaes, dos dados e evidncias, o que exige previamente um levantamento de referencial terico, bem como de outras pesquisas relacionadas ao estudo. Os subitens 4.1, 4.2 e 4.3 esto fundamentados nessas prerrogativas.

4.1. No contexto do filme

As anlises dos dados e discusso dos resultados tomaram por base, nesse contexto, ambas as verses do filme escolhido, mostradas no Quadro 01. Entretanto, a contagem dos tempos das cenas microanalisadas se refere apenas verso de 1957. Esse quadro apresenta, na votao preliminar, aos 10m 48s, o jurado nmero 08 votando inocente disposto a analisar dados e fatos sobre o julgamento de um adolescente de 18 anos, acusado de matar o prprio pai e, se condenado, a pena seria a cadeira eltrica. Os discursos analisados mostram o que se passava no mapa mental de cada um dos jurados convocados, na medida em que expunham seus pontos de vista.

Na segunda votao, solicitada pelo jurado nmero 08 aos 31m 07s, com voto escrito e secreto, aps exaltao e agressividade dos jurados nmeros 03 e 10, o jurado nmero 09 revelou que queria ouvir mais e apoiar a anlise e discusso provocadas pelo jurado nmero 08. Essa ao do jurado nmero 09 est alinhada ao que foi preconizado por Angeloni (2003), acerca da necessidade de inter-relao de dado, informao, conhecimento e comunicao como suporte ao processo de tomada de deciso.

Aps novas discusses, aos 47m 15s, o jurado nmero 05 informou ao jurado n 01, relator do processo, que queria mudar o voto para inocente. Uma terceira votao foi solicitada, e o relator contabilizou 9 votos culpado e 3 votos inocente. O jurado n 11 disse ao relator que tambm queria votar inocente, ficando o final dessa votao com 8 a 4 a favor de culpado. Tais mudanas encontram-se respaldadas no que disseram Patronis, Potari & Spiliotopoulou (1999), quando consideraram a argumentao como um processo social, em que indivduos, em cooperao, tentam ajustar suas intenes e interpretaes, encontrando suporte ou razo para as suas aes.

Aos 53m 11s, o jurado nmero 08 pediu a planta do apartamento e fez a simulao da provvel caminhada do velho que deps afirmando ter ouvido o ru e registrou o tempo de 41s, ao invs dos 15s afirmados pelo velho no tribunal. Tais aes encontram fundamentao em Guimares & vora (2004) ao advertirem que a tomada de deciso fruto de um processo sistematizado, que envolve o estudo de um problema a partir de levantamento de dados, produo de informao, estabelecimento de propostas de solues, escolha da deciso, viabilizao e implementao da deciso e anlise dos resultados obtidos. Aos 61m 44s a quarta votao foi solicitada e o relator informou que se encontrava 6 a 6.


3306

10

Aps a cena da simulao do uso da faca e da afirmao do jurado nmero 05 de que ela era usada de baixo para cima, pois j havia presenciado muitas brigas com o uso de facas similares, o jurado nmero 08 perguntou ao jurado nmero 12 o que ele achava. A resposta foi no sei e ento ele foi at o jurado nmero 07, que lhe respondeu aos 65m 52s: no sei os outros, mas isso j me cansou. No chegaremos a lugar algum. Vou me deixar convencer. Mudo meu voto para inocente. O jurado nmero 03, mostrou indignao com a resposta e o nmero 11 disse enfaticamente: ele tem razo. Isso no resposta. Que tipo de homem voc? Sentou-se aqui e votou culpado com os outros porque tem ingressos queimando seu bolso. E agora muda o seu voto porque diz que est cansado de tanto falatrio. Quem disse que tem o direito de brincar com a vida de um homem? [...] Se quer votar inocente ento vote porque est convencido disso. E no porque se cansou. Se o acha culpado ento vote dessa forma. No tem coragem para fazer o que certo? [...] Culpado ou inocente? J lhe disse. Inocente. Por que? [...] diga! Por que? No acho que culpado. A exigncia do jurado nmero 11em relao ao do jurado nmero 07 pode ser respaldada pelo que foi dito por McConnell (1982), quanto tomada de deciso pblica pelos cidados em uma democracia, o que requer atitude cuidadosa, habilidades de obteno e uso de conhecimentos relevantes, conscincia e compromisso com valores, capacidade de transformar atitudes, habilidades e valores em ao, perspectiva de tomada de deciso incorporada ao processo educacional.

O jurado nmero 08 pediu a quinta votao, aos 67m 11s. Os jurados nmeros 12 e 01 votaram inocente. O relator anunciou: a votao est 9 a 3 a favor de inocent-lo. O jurado nmero 10 se indignou e iniciou um discurso agressivo contra todos da classe social do ru. Pouco a pouco os outros jurados foram virando as costas, restando apenas os jurados nmeros 04 e 07. Dirigindo-se ao nmero 04 ele disse: oua [...]. O nmero 04 lhe respondeu: [...] j ouvi. Agora se sente e no abra mais a boca. O jurado nmero 10 retirou-se da mesa e sentou-se de costas. Aos poucos os outros retornaram aos seus lugares. Na verso de 1997 a repreenso ao jurado nmero 10 foi dividida entre os jurados nmeros 02 e 04.

Na verso de 1957 o jurado nmero 08 fez a interveno: sempre difcil deixar os preconceitos fora de uma questo dessas. No importa para que lado v, o preconceito sempre obscurece a verdade. No sei qual a verdade. E suponho que ningum saber de fato. Nove pessoas aqui parecem achar o ru inocente. Mas s estamos jogando com possibilidades. Podemos estar enganados. Podemos estar deixando um homem culpado livre, no sei. Ningum pode saber ao certo. Mas temos uma dvida cabvel. E isso algo que muito valioso em nosso sistema. Nenhum jri pode declarar um homem culpado a menos que tenha certeza. Ns nove no podemos entender como vocs trs continuam com tanta certeza. Talvez possam nos dizer. Na verso de 1997 no h esse prembulo, mas o que se segue foi visto em ambas as verses.

O jurado nmero 04 disse: [...] vou tentar. Voc levantou excelentes pontos, mas acho o ru culpado. Tenho duas razes para isso: uma a prova dada pela vizinha da frente que viu o homicdio ser cometido; a segunda ela ter testemunhado o esfaqueamento, dizendo ter visto o rapaz levantar o brao e esfaquear o pai no peito, de cima para baixo. Ela viu. E do jeito errado de usar a faca. Falemos um pouco dessa mulher. Disse que foi dormir s 11 daquela noite. Sua cama fica perto da janela e ela consegue ver, deitada, o quarto do rapaz do outro lado da rua. Rolou uma hora na cama sem conseguir dormir. Finalmente, se virou para a janela, por volta da 00h10min. E, quando olhava l para fora


3307

11

viu o assassinato atravs das janelas de um trem. Disse que as luzes se apagaram aps o crime. Mas que deu uma boa olhada no rapaz enquanto ele esfaqueava o pai. Pelo que consigo ver esse testemunho inabalvel, irrefutvel. Perguntou ao jurado nmero 08 o que ele achava. Sem resposta, voltou-se para o nmero 12 que respondeu no sei. Outra votao foi pedida. O jurado nmero 12 disse que trocava seu voto para culpado. O jurado nmero 03 perguntou se havia mais algum e informou, exultante, que a votao estava 8 a 4. O jurado nmero 11 perguntou-lhe: [...] por que parece uma vitria pessoal? um voto.

Refora-se aqui o poder mobilizador do processo de tomada de deciso. Reitera-se, com as mobilizaes subsequentes s do jurado nmero 08, principalmente as dos jurados nmeros 09, 05, 11, 02 e 04, respectivamente, o que foi argumentado por Kahneman & Tversky (2012) acerca das questes normativas e descritivas envolvidas no processo de tomada de deciso, salientando que a tenso entre essas questes caracterizada em grande parte do estudo de julgamento e escolha. No que se refere s questes normativas, destacaram a natureza racional e lgica da tomada de deciso. Cabe relembrar o que foisalientado por Choo (1998), a respeito da tomada de deciso formal, estruturada por regras e procedimentos que especificam papeis, mtodos e normas que, por sua vez, estabelecem valores que influenciam a minimizao da incerteza e a obteno do consenso por escolha racional.

Aos 72m 03s, o jurado nmero 04, ao tentar olhar as horas retirou os culos e esfregou o nariz, sob o olhar atento do jurado nmero 09 que o interrompeu dizendo: [...] desculpe t-lo interrompido. Mas voc fez um gesto que me lembrou uma coisa, em uma das testemunhas [...] queria saber por que esfregou o nariz assim [...]. O jurado nmero 04 respondeu: bem, se quer saber porque me incomoda um pouco. por causa dos seus culos? sim. Agora podemos prosseguir com outro assunto?. Os culos fizeram duas marcas nas laterais do seu nariz. No havia notado. Deve incomodar muito [...] A mulher que testemunhou ter visto o assassinato tinha essas mesmas marcas nas laterais do nariz [...] Dem-me apenas um minuto e encerro meu argumento. No sei se mais algum notou isso nela. No pensei nisso na hora. Mas andei relembrando seu rosto em minha mente. Ela tinha as mesmas marcas. Esfregava no tribunal [...]. Essas marcas poderiam ser feitas por algo que no culos?. O jurado nmero 04 respondeu: no. No poderiam.

Aps lembranas complementares de tais detalhes, por outros jurados, o jurado nmero 08 levantou-se e perguntou ao jurado nmero 12. possvel? Ele respondeu inocente. Deslocou-se at o nmero 10, que se mantinha afastado e perguntou: acha que ele culpado? Ele acenou que no. Ao chegar ao nmero 04 o nmero 08 indagou: voc acha? No. Estou convencido. Inocente. O jurado nmero 08, em sua capacidade de tomar deciso balizada e, ajudado, principalmente pelo jurado nmero 09, demonstrou a importncia da argumentao nesse processo, em linha com o que foi dito por Kortland (1996), ao compreender a tomada de deciso como a maneira racional de escolha entre meios alternativos de ao que requeiram um julgamento em termos de valores. Assim, aos 82m 02s o jurado nmero 03, aps catarse associada sua relao com seu filho, votou inocente. Na verso de 1997 o jurado nmero 08 disse ao jurado nmero 03: ele no seu filho. filho de outro. O jurado nmero 04 acrescentou: deixe-o viver. O jurado nmero 3 votou inocente. O jurado nmero 01 avisou ao oficial que j haviam chegado ao veredicto e foi orientado para que todos voltassem ao tribunal.


3308

12

O veredicto obtido pode ser analisado com o suporte de Angeloni (2003), quando salientou que a tomada de deciso em que envolve um maior nmero de pessoas: tende a resultados mais qualificados; aumenta o conhecimento da situao de deciso; ameniza as distores da viso individualizada, haja vista que ouvir e tentar compreender cada viso leva ao aprimoramento e solidez das decises, no obstante demandar mais tempo.Tambm pode servir de suporte o que foi ressaltado por Rowe (2002), sobre as decises e as atitudes tomadas cotidiana e voluntariamente por gerentes e funcionrios, redundando na determinao da estratgia emergente.

Os 11 jurados, tomando-se por base Mintzberg (1990) e Mintzberg e Quinn (1996),trataram as estratgias emergentes, estruturados como uma equipe temporria voltada s especificidades do contexto. O jurado nmero 08 agiu como um lder estratgico do jri, entendendo o processo de tomada de deciso e valendo-se dele para garantir a unanimidade do veredicto, bem como para influenciar os outros jurados a tomar, voluntariamente, decises que ajudassem a justia do resultado, respaldados nas dvidas cabveis contidas no processo todo e valorizadas pelo sistema vigente.

4.2. No contexto das entrevistas

As anlises dos dados e discusso dos resultados, nesse contexto, tomaram por base duas entrevistas semi-estruturaras: a primeira, com uma administradora de formao, profissional de consultoria, professora de projetos de educao continuada para executivos no Brasil e no exterior. Atua h 26 anos no mercado e h 10 anos trabalha com o filme Doze Homens e uma Sentena; a segunda, com uma executiva do setor de TI para a rea financeira, que participou h 3 anos de um dos projetos de educao continuada com a primeira entrevistada, com a utilizao desse filme.

A primeira entrevistada declarou que o critrio principal para a utilizao desse filme a abrangncia de temtica que ele permite explorar: capacidade de influncia, percepo, tomada de deciso. A segunda entrevistada afirmou que o filme serviu, em sua turma, principalmente para o aprendizado do ouvir eficazmente antes de tomar decises.

Indagada acerca das caractersticas gerenciais avaliadas com esse filme, a primeira entrevistada informou que so discutidos aspectos tais como organizao, propsito, consequncias de ao, como tomar decises, estrutura de atividades. Por sua vez, a segunda entrevistada fez o registro do aprendizado relacionado s formas de alcanar resultados, tomar decises e incrementar o poder de argumentao.

No que diz respeito aos aspectos ligados a habilidades e competncias, a primeira entrevistada enumerou: gesto do estresse, tomada de decises, competncias emocionais, empatia, comunicao, controle emocional, autoconscincia. A segunda entrevistada citou: capacidade de exercer influncia, capacidade de tomar decises, saber ouvir, saber argumentar, saber liderar.

Com relao aos resultados atingidos com o uso desse filme, a primeira entrevistada declarou que tem percebido, em grupos com os quais trabalha, resultados como: clareza, exerccio da empatia, processo da escuta ativa, equilbrio emocional, ateno ao preconceito e desenvolvimento da habilidade de olhar desapaixonadamente para as situaes. A segunda entrevistada declarou que, em reunies existem situaes que


3309

13

lembram as cenas do filme como argumentao, ponderao, quietude, pacincia, aprender a ouvir mais. Enfatizou que o filme ajuda, simula situaes dirias, pois existem situaes no filme que se confundem com as organizacionais.

4.3. No contexto das discusses dos resultados

A comparao entre as duas verses do filme (1957 e 1997) mostrou a atualidade do constructo tomada de decises, consolidando o que Simon (1970) e Shimizu (2006) salientaram em relao a todo processo decisrio produzir uma escolha final. Como um processo decisrio pressupe opes, escolhas nem sempre muito fceis de fazer, o filme reforou os fatos de: haver perdas e ganhos no processo; saber lidar com o curto e o mdio prazos; enfrentar conflitos de valores.

As entrevistas mostraram que esse filme vem sendo utilizado eficazmente h dez anos em um projeto educacional de interveno, com executivos organizacionais, reforando a relevncia dos estudos observacionais em anlise flmica, no campo da Administrao e corroborando Aumont, Bergala, Marie & Vernet (1995), ao afirmarem que no suficiente ter visto o filme. Faz-se necessrio rev-lo, observ-lo e selecionar seus fragmentos para poder analis-lo com acuidade, preciso, cientificidade e responsabilidade.

Relembrando o estudo de Valena, Kenigs e Hare (2004), no qual esse mesmo filme foi tomado como objeto de anlise, esses autores afirmaram que o jurado nmero 08 realizou oprocesso de reflexo sobre a reflexo na ao junto aos outros 11 jurados, deslocando-se da forma imediatista de realizar a tarefa de condenar sumariamente um jovem de 18 anos cadeira eltrica. Esse personagem optou por uma reconsiderao das falhas existentes no processo da procuradoria, de modo a levar esses outros jurados a admitir a possibilidade da existncia de uma dvida cabvel.

A questo de pesquisa foi respondida, por meio da anlise dos registros de observaes e das entrevistas, mostrando que a estratgia de anlise flmica pode contribuir para a gesto de projetos educacionais pela possibilidade de verificaes acuradas dos dados e fatos, passveis de revises sistemticas pelo acesso repetido aos registros. Tanto as entrevistas quanto a anlise das duas verses do filme reforaram que o estudo observacional como recurso didtico, assim como o uso de filmes, constituem projetos educacionais, quer sob as perspectivas de ensino, desenvolvimento, interveno, pesquisa, aprendizagem, e, por essa razo, vm se fazendo notar no campo da Administrao, pelos autores que concordam que tais recursos podem facilitar a construo de um elo entre construtos tericos e realidade prtica, como Davel, Vergara & Ghadiri (2007); Leite & Leite (2007); Saraiva (2007); Wood Jr. (2007); Leite & Leite (2010); Matos, Lima &Giesbrecht (2011); Matos, Queiroz, Lopes, Frota & Saraiva (2012); Leite, Amaral, Freitas & Alvarenga (2012).

Nos resultados h indcios, tanto pelas observaes do filme estudado, quanto pelasentrevistas, que o processo de tomada de deciso baseado em investigao analtica dos dados, no se constitui tarefa trivial, rpida e sem necessidade de discusso. No campo da Administrao, a tomada de deciso vista como o processo cognitivo pelo qual se escolhe um plano de ao com base em variados cenrios, ambientes, anlises ou fatores para uma situao-problema. No contexto organizacional, como salientado por Choo (1998), a


3310

14

tomada de deciso formal estruturada por regras e procedimentos que especificam papeis, mtodos e normas.

Em ambas as verses do filme foi observado o que Angeloni (2003) considerou a respeito da deciso como um processo essencialmente coletivo, caracterizado, por um lado, pela interferncia das diferenas individuais na coleta e interpretao da informao e suas consequentes dificuldades. Por outro lado, tambm foi visto o que a autora salientou acerca da qualidade da tomada de deciso com um maior nmero de pessoas envolvidas, aumentando o conhecimento da situao de deciso, amenizando as distores da viso individualizada, como mostrado pelos jurados 8, 9, 5 e 11, respectivamente, haja vista que eles ouviram e tentaram compreender cada viso dos demais jurados, o que levou ao aprimoramento e solidez das decises, bem como conscincia de que, com dvidas cabveis, no poderia haver certezas.

Aqui vale relembrar o que foi visto em Houaiss, Villar & Franco (2009:444), acerca do verbo julgar, essencialmente como decidir, aps refletir; pronunciar sentena; considerar-se julgador. O jurado nmero 08 optou por decidir aps refletir, desde o incio, enquanto os outros 11 jurados optaram por pronunciar sentena e considerarem-se julgadores, nessa circunstncia. No obstante ter demandado mais tempo do que o esperado pela maioria dos jurados, os resultados deste estudo mostraram alinhamento com Abbagnnano (2003), quando discorreu sobre a faculdade de julgar, avaliar, escolher, decidir e relembrou que, tanto a deciso quanto a escolha precisa eliminar uma incerteza e dirimir uma controvrsia. Somente a partir da deciso do jurado nmero 08 foi possvel pronunciar a sentena pautada no que regia o sistema.

5. Consideraes Finais

Este artigo foi oriundo de um projeto educacional, desenvolvido com base na perspectiva de projetos de ensino, pesquisa e aprendizagem, destinada ao desenvolvimento de discentes de mestrado, sob orientao docente, com a finalidade de realizar aes voltadas para a formao humana e construo conjunta do conhecimento. As trs perspectivas do projeto contriburam para a manuteno da indissociabilidade entre ensino-aprendizagem e pesquisa.

O estudo observacional em anlise flmica, em meio a suas limitaes e vantagens, mostrou que, o filme Doze Homens e Uma Sentena favoreceu a compreenso de um processo analtico, em carter precrio, em razo de tratar-se da realizao de uma atividade com tempo curto em um trabalho conjunto. Nesse filme, o jurado nmero 08, identificado ao final como Davis, o arquiteto que realizou uma exaustiva investigao com outros 11 jurados que julgaram precipitadamente o ru, condenando-o cadeira eltrica.

Utilizando-se da prerrogativa da tomada de deciso com base em anlise de dados e fatos, em sua ao inicial de votar inocente, Davis conseguiu: garantir o tempo para conversar sobre o caso; favorecer a investigao sobre os fatos; mostrar, com dados examinados, a possibilidade de uma dvida cabvel; revelar as inconsistncias das teses dos outros 11 jurados, ao decidirem por culpado, antes de quaisquer discusses; contribuir para a obteno da unanimidade do veredicto.

Ficou patente, desde a segunda votao, que, quando Davis tomou a deciso de votar inocente, criou a possibilidade de investigar a existncia de uma dvida cabvel


3311

15

entre os demais jurados e ajud-los a sair do processo de tomada de deciso baseado no senso comum, no preconceito, na precipitao e na abdicao de responsabilidade pelo processo, sob a premissa equivocada de que a procuradoria j o havia feito. Por meio dessa investigao, Davis extraiu a dvida cabvel de cada um desses jurados, at absolver o ru por esse critrio.

O processo balizado de tomada de deciso foi possvel, somente aps os jurados: assumirem deixar de lado preconceitos, medos, hipocrisias, sarcasmos e idiossincrasias; deixarem de entender as etapas de anlise de dados e fatos, propostas pelo jurado nmero 08, como provocaes pessoais; eliminarem os ressentimentos que inviabilizavam a capacidade de votar com iseno. As decises partilhadas foram incrementadas por intermdio de revelao das diferenas de conhecimentos entre esses jurados, do modo de raciocinar, de valores e de propsitos.

A investigao acerca da estratgia de anlise flmica na gesto de projetos educacionais, quer pelas entrevistas, quer pelos protocolos de observaes, mostrou que, a eficcia desse recurso reside na simulao que distancia o indivduo da exposio a constrangimentos e do incremento da sua reflexo pela observao dos comportamentos dos personagens. Reforou-se neste estudo o poder mobilizador do processo de tomada de deciso com base em anlise de dados e fatos.

Referncias

Abbagnano, N. (2003). Dicionrio da filosofia. So Paulo: Martins Fontes.

Angeloni, M. T. (Jan./Abr. 2003) Elementos intervenientes na tomada de deciso. Ci. Inf., v. 32, n. 1, p. 17-22. Braslia.

Aumont, J.; Bergala, A.; Marie, M.; Vernet, M. (1995). A esttica do filme. Campinas, SP: Papirus.

Aumont, J.; Marie, M. (2007). Dicionrio terico e crtico de cinema. Campinas, SP: Papirus.

Bata, A. M. C. (2007). Filmes no ensino e aprendizagem de questes ticas na Administrao pblica. In: Davel, E.; Vergara, S. C. & Ghadiri, D. P. (Orgs). Administrao com Arte: Experincias Vividas de Ensino-Aprendizagem, p. 71-92. So Paulo: Atlas.

Barbosa, E. F.; Gontijo, A. F.; Santos, F. F. (Mai./Ago./2004). Inovaes pedaggicas em educao profissional: uma experincia de utilizao do mtodo de projetos na formao de competncias. Boletim Tcnico do SENAC, v. 30, n. 2. Belo Horizonte: SENAC.

Bardin, L. (2011) Anlise de contedo. Lisboa, Portugal: Edies 70.

Chizzotti, A. (2008). Pesquisa qualitativa em cincias humanas e sociais. Petroplis: Vozes.


3312

16

Choo, C. W. (1998). The management of uncertainty: organizations as decision-making systems. In: Choo, C. W. The knowing organizations: how organizations use information to construct meaning, create knowledge, and make decisions. New York : Oxford University, p. 155-205.

Cooper, D. R.; Schindler, P. S. (2003). Mtodos de pesquisa em Administrao. Porto Alegre: Bookman.

Davel, E.; Vergara, S. C.; Ghadiri, D. P. (2007). Administrao com arte: papel e impacto da arte no processo de ensino-aprendizagem. In: Davel, E.; Vergara, S. C.; Ghadiri, D. P. (Org). Administrao com arte: experincias vividas de ensino-aprendizagem p. 13-26. So Paulo: Atlas.

Denzin, N. K. (1989). The research act: a theoretical introduction to sociological methods. Chicago: Aldine Publishing Company.

Denzin, N. K. (2004). Reading film: using films and videos as empirical social science material. In: Flick, U.; Kardorff, E. von; Steinke, I. A companion to qualitative research. California: Sage Publications Inc.

Eisenhardt, K. M. (1989). Building theories from case study research. Academy of Management Review, v.14, n.4, p. 532-550.

Flick, U. (2004). Uma introduo pesquisa qualitativa. Porto Alegre: Bookman.

Friedkin, W. (1997). Twelve angry man. EUA: MGM Home Vdeo, 118 minutos.

Houaiss, A.; Villar, M. S.; Franco, F. M. M. (2009). Minidicionrio Houaiss da lnguaportuguesa. Rio de Janeiro: Objetiva.

Gill, R. (2011). Anlise de discurso. In: Bauer, M. W.; Gaskell, G. Pesquisa qualitative com texto, imagem e som: um manual prtico, p. 244-270. Petrpolis, RJ: Vozes.

Gil, A. C. (2009). Mtodos e tcnicas de pesquisa social. So Paulo: Atlas.

Guimares, E. M. P. & vora, Y. D. M. (Jan./Abril 2004). Sistema de informao: instrumento para tomada de deciso no exerccio da gerncia. Ci. Inf., v. 33, n. 1, p. 72-80. Braslia.

Kahneman, D. & Tversky, A. (2012). Escolhas, valores e quadros. In: Kahneman, D. Rpido e devagar: duas formas de pensar, p. 540-556. Rio de Janeiro: Objetiva.

Kortland, K. (1992). Environmental education: sustainable development and decision-making. In: Yager, R. E. (Ed.). The Status of STS: reform efforts around the world.Cidade: International council of Associations for Science Education, Icase, Yearbook, p.32-39.


3313

17

Leite, N. R. P; Leite, F. P. (2007). Um estudo observacional do filme Denise est chamando luz da teoria da ao de Chris Argyris e Donald Schn. Revista de Gesto -REGE USP, v.14, n. especial, p.77-91. So Paulo: FEA- USP.

Leite, N. R. P; Leite, F. P. (2010). A linguagem flmica na formao e no fortalecimento de grupos, equipes e times de trabalho: aplicaes do estudo observacional. Revista de Gesto da USP REGE USP, v.17, n.1, p. 75-97. So Paulo: FEA-USP.

Leite, N. R. P.; Amaral, I. G.; Freitas, A. D. G. & Alvarenga, M. A. (2012). Projetos educacionais e estudos observacionais em anlise flmica: Qual o atual status de produo no Brasil? Revista Gesto e Projetos GeP, v. 3 n. 3, p. 215-250 . So Paulo: UNINOVE.

Lumet, S. (1957). Twelve Angry Man. EUA: Fox Home Entertainment, 96 minutos.

McConnell, M. C. (1982). Teaching about science, technology and society at the secondary school level in the United States: an education dilemma for the 1980s. Studies in Science Education, n.9, p.1-32.

Machado, D. Q., Matos, F. R. N., Leite, N. R. P., Leite, F. P. (2012). Estudo observacional e linguagem flmica: uma introduo. In: Machado, D. Q., Matos, F. R. N. (Orgs). (2012). Estudos observacionais em linguagem flmica. Curitiba: CRV.

Martins, G. A. & Thephilo, C. R. (2009) Metodologia da investigao cientfica para cincias sociais aplicadas.

Matos, F. R. N.; Lima, A. C.; Giesbrecht, C. M. (Jun./2011). Estudo observacional das relaes de poder no filme O leo de Lorenzo. Cadernos EBAPE.BR, v. 9, n. 2, artigo 11, p. 438-449. Rio de Janeiro.

Matos, F. R. N.; Queiroz, W. V.; Lopes, K. L. A.; Frota, G. S. L.; Saraiva, V. M. L. L. V. (Mar./2012). Estudo observacional do comportamento empreendedor de Irineu Evangelista de Sousa da tica de Filion no filme Mau o Imperador e o Rei. Cadernos EBAPE.BR, v. 10, n. 1, artigo 11, p. 215-220. Rio de Janeiro.

Mintzberg, H. (1978). Patterns in strategy formation. Management Science, v. 29, n. 9 p.934-948.

Mintzberg, H.; Waters, J. A. (1985). Of strategies, deliberate and emergent. Strategic Management Journal, v. 6, n. 3 p. 257-272.

Mintzberg, H. (1990). Strategy formation: schools of thought. In Fredrickson, J. W. Perspectives on strategic management. New York: Harper Business.

Mintzberg, H.; Quinn, J. B. (1996). The strategy process: concepts, contexts, cases. Upper Saddle River: Prentice Hall.

Moreira, D. A. (2004a). O mtodo fenomenolgico na pesquisa. So Paulo: P. Thomson Learning.


3314

18

Moreira, D. A. (2004b). Pesquisa em Administrao: origens, usos e variantes do mtodo fenomenolgico. Revista de Administrao e Inovao - RAI, v.1, n.1, p. 5-19. So Paulo: UNINOVE.

Moura, D. G., Barbosa, E. F. (2011). Trabalhando com projetos: planejamento e gesto de projetos educacionais. Petrpolis, RJ: Vozes.

Patronis, T.; Potari, D.; Spiliotopoulou, V. (1999). Students argumentation in decision-making on a socio-scientific issue: implications for teaching. International Journal of Science Education, v.21, n.7, p.745-754.

Rowe, W. G. (Jan./Mar. 2002). Liderana estratgica e criao de valor. Revista de Administrao de Empresas RAE, v. 42, n. 1, p. 7-19. So Paulo: Frum AME de Estratgia e Liderana.

Russo, R. F. S. M.; Ruiz, J. M. & Cunha, R. P. (Set./Dez. 2005). Liderana e influncia nas fases da gesto de projetos. Revista Produo, v. 15, n. 3, p. 362-375

Santos, W. L. P. & Mortimer, E. F. (2001). Tomada de deciso para ao social responsvel no ensino de cincias. Cincia & Educao, v.7, n.1, p. 95-111.

Saraiva, L. A. S. (2007). Tempos modernos, metrpoles e roshomon no ensino de teorias de administao. In: Davel, E.; Vergara, S. C.; Ghadiri, D. P. (Org.) Administrao com arte: experincias vividas de ensino-aprendizagem p. 43-52. So Paulo: Atlas.

Shimizu, T. (2006) Deciso nas Organizaes. So Paulo: Atlas.

Silva, A. B. (2006). A fenomenologia como mtodo de pesquisa em estudos organizacionais. In: Godoi, C. K.; Bandeira-de-Mello, R.; Silva, A. B. (Orgs.). Pesquisa qualitativa em estudos organizacionais paradigmas, estratgias e mtodos, p. 267-297. So Paulo: Saraiva.

Simon, H. A. (1970). Comportamento Administrativo. Rio de Janeiro: FGV.

Valena, A. C. (1997). Eficcia profissional. Rio de Janeiro: Qualitymark.

Valena, A. C.; Kenigs, R.; Hare, P. (2004). Mtodo Symlog e aprendizagem organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark.

Wood Jr., T. (2007). A utilizao de filme e fotografia na discusso do conceito de liderana. In: Davel, E.; Vergara, S. C.; Ghadiri, D. P. (Org). Administrao com arte: experincias vividas de ensino-aprendizagem p. 35-41. So Paulo: Atlas.

www.interfilmes.com/filme_23285_12homes.e.uma.setenca.html. Acesso em 07.10.2012.

Yin, R. (2010) Estudo de Caso: planejamento e mtodo. So Paulo: Bookman.


3315

177

Documents

e friedkin

observaes e

constrangimentos e

pesquisa e aprendizagem

dados e fatos

observational study

facts analysis

deciso baseada em anlise