14 marylin 2017-02_pd_shvets_kozlova_automation

АВТОМАТИЗАЦИЯ PERFORMANCE-МАРКЕТИНГАКАК ТРЕНД

ИРИНА КОЗЛОВА

АЛЕКСАНДР ШВЕЦ

ГДЕ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ PERFORMANCE?

КОНТЕКСТНАЯРЕКЛАМА

РЕМАРКЕТИНГ

СОЦИАЛЬНЫЕСЕТИ

ПРАЙС-ПЛОЩАДКИ

СРА

PROGRAMMATIC

Реклама Системааналитики

GAСистемауправления

рекламой

m

Звонки Базаданных 1С Оффлайн

ПЕРВЫЙАНТИКЕЙС – ПРО АГЕНТСТВО

ЧТО ХОТЕЛОСЬСПОРТИВНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

• Увеличить количество транзакций

• Повысить лояльность аудитории и количество повторных заказов

ЧТО СДЕЛАЛИ

• Обратились в агентство

• В агентстве настроили контекст, проработали объявления для топовыхтоваров

• Настроили ремаркетинг, сделали размещение в тематических сетях

ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ

• Количество транзакций увеличилось на 38%,кол-во выкупленных заказов уменьшилось на 3%

• Количество заказов сместилось в сторонутоповых товаров

• Ремаркетинг перестал работать через месяц

ВТОРОЙАНТИКЕЙС – ПРО АВТОМАТИЗАЦИЮ

ЧТО ХОТЕЛОСЬИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ЭЛЕКТРОНИКИ

• Продвигать недельные акции

• Увеличить процент конверсии и снизить ДРР

ЧТО СДЕЛАЛИ

• Купили систему автоматизации

• Настроили генератор для акций

• Подключили все возможные системы аналитики, коллтрекинги и даже CRM

• Включили дефолтную стратегию оптимизации по уменьшению ДРР

ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ

• Тексты объявлений для акций получились ужасного качества, CTR ниже среднего

• ДРР действительно удалось снизить, но вместе с этим уменьшился бюджети количество заказов снизилось на 32%.

ВЫВОДЫ

• Если агентство занимается только управлением рекламными кампаниями, но игнорирует автоматизацию и интеграцию данных, результат будет далек от ожидаемого.

• Роботы еще не научились заменять людей. Если полагаться только на софт и не следить за ним, тоже можно получить что-то не то.

ПАРТНЕРСТВОРЕШЕНИЕ

ЛЮБОВЬ ИЛИ ПРИДАНОЕ?

АГЕНТСТВО

• Стратегия

• Интеграция систем

• Подключение данных

• Выстраивание процесса

• Креатив

СИСТЕМА АВТОМАТИЗАЦИИ

• Массовые операции

• Регулярные операции

• Сведение данных

• Контроль за ошибками

• Устранение рутины

Счастливые истории

ТОЛЬКО PERFORMANCE

ЧТО МОЖНО/НУЖНО АВТОМАТИЗИРОВАТЬ

• Товарные кампании

• Объявления по шаблону

• Фильтры/проверки фидов

• Управление по «сложной» цели

Реклама Системааналитики

GAСистемауправления

рекламой

m

VASKOТОВАРНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

СОВМЕСТНАЯ РАБОТАКЛИЕНТ

• Идеи и УТП для объявлений

• Подготовка фида

АГЕНТСТВО

• Написание шаблонов

• Настройка биддинга в системе автоматизации

• Контроль изменений в форматах объявлений

СИСТЕМА

• Генерация кампаний

• Автоматическое обновление

• Биддинг

БЫЛО

СТАЛО

• Товарные кампании приносят 60% трафика.

• С помощью Мэрилин мы смогли увеличить объем кликов по товарным кампаниям в 2 раза с сохранением тех же показателей эффективности.

PERFORMANCE + ВНЕШНИЕ ДАННЫЕЧТО МОЖНО/НУЖНО АВТОМАТИЗИРОВАТЬ

• Прогноз погоды

• Курсы валют

• Тип устройства

• Новости

• Синк с телевидением и радио

СИНХРОНИЗАЦИЯ С ПОГОДОЙ

Площадка УстройствоOpenWeather Marilyn

Обычноеобъявление Объявлениенадождь

PERFORMANCE + СВОИ ДАННЫЕ

ЧТО МОЖНО/НУЖНО АВТОМАТИЗИРОВАТЬ

• Данные из CRM клиента

• RFM - маркетинг

• Интеграция с 1С

• Данные по биконам

m

КЕЙС ОНЛАЙН+ОФЛАЙН

• 50+ офлайн магазинов

• Интернет-магазин

• 80+ тысяч онлайн-заказов в месяц

• 98% персонализированных продаж

ПРИМЕР 1. Увидела туфли в магазине в ТЦ

2. Примерила, выбрала размер, узнала цену

3. Ушла думать домой

4. Нашла сайт в Яндексе

5. Сделала заказ

МАЯЧКИ В МАГАЗИНЕ

В ПРИЛОЖЕНИИ

СОВМЕСТНАЯ РАБОТАКЛИЕНТ

• Установка биконов в магазинах

• Доработка приложения и CRM

АГЕНТСТВО

• Управление проектом интеграции

• Настройка биддинга в системе автоматизации

• Анализ результатов

СИСТЕМА

• Сведение данных

• Биддинг

• Обновление списков ремаркетинга

УПРАВЛЕНИЕ ОНЛАЙН ПО ОФЛАЙН

• Поймано 400+ человек за выходные в одном магазине.

• Выявили новые конверсионные цепочки.

• Вывод — реальный CR на 26% больше.

• После оптимизации — на 41% больше.

БОНУС — РЕМАРКЕТИНГ

• Настроен ремаркетинг на тех, кто не купил офлайн

• Персонализированное предложение на основе поведения в офлайн-магазине

• Конверсионность в два раза выше, чем у онлайн ремаркетинга

В ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ВЫВОДЫ• Вы должны знать, какими инструментами

пользуется агентство

• Не скупитесь на софт, если агентство вам его рекомендует

• Предлагайте сами, если не использует

• Будущее – за комплексным подходом

СПАСИБО

fb.com/ashwets

[email protected]

Александр Швецдиректор по продукту

fb.com/ira.kozlova.3

[email protected]

Ирина Козловаисполнительный директор