1.3 TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO IAEE 3ESO 1 IAEE 3ESO – colegio NUESTRA SEÑORA DEL PILAR - Madrid TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO 1. GRUPOS DE TRABAJO Y EQUIPOS DE TRABAJO GRUPO vs EQUIPO DE TRABAJO ROLES DE EQUIPO ASERTIVIDAD DINÁMICA DE GRUPOS DIRECCIÓN Y LIDERAZGO
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1.3 TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO IAEE 3ESO
1 IAEE 3ESO – colegio NUESTRA SEÑORA DEL PILAR - Madrid
TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO
1. GRUPOS DE TRABAJO Y EQUIPOS DE TRABAJO
GRUPO vs EQUIPO DE TRABAJO
ROLES DE EQUIPO
ASERTIVIDAD
DINÁMICA DE GRUPOS
DIRECCIÓN Y LIDERAZGO
1.3 TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO IAEE 3ESO
2 IAEE 3ESO – colegio NUESTRA SEÑORA DEL PILAR - Madrid
Quizás no te has parado nunca a pensar que no es lo mismo un equipo de trabajo
que un grupo de trabajo.
En un grupo de trabajo, varias personas trabajan en común, realizando las
mismas o diferentes tareas, lideradas o no por alguien… Pero el éxito o fracaso de
cada miembro del grupo no depende de los demás.
Por el contra, en un equipo de trabajo, el éxito o fracaso del grupo es el éxito o
fracaso de los miembros que lo componen.
Por ejemplo, la clase es un grupo de trabajo: todos los alumnos hacen lo mismo,
al mismo tiempo, se pueden ayudar unos a otros, hay un líder (el profesor)… pero
unos pueden sacar un sobresaliente y otros suspender: no es un equipo.
Esquemáticamente, algunas diferencias entre equipo y grupo de trabajo son:
GRUPO DE TRABAJO EQUIPO DE TRABAJO
líder fuerte y centrado en la tarea
responsabilidad individual por los
resultados
se discute, se decide, se delega
los grupos abordan tareas
sencillas
liderazgo compartido
responsabilidad conjunta de los
resultados
se discute, se decide y se trabaja
conjuntamente
los grupos abordan tareas
complejas
Trabajar en equipo es una forma de coordinar el trabajo. Para que el equipo de
trabajo, han de concurrir una serie de características:
Coordinación → hay un líder que coordina el trabajo en común
Compromiso → de cada miembro para hacer su parte lo mejor
posible
Confianza → cada miembro confía en todos y cada uno de los demás
Complementariedad → cada miembro es experto en un tema
Comunicación → ha de ser rápida, fácil y fluida entre los miembros
No todos los equipos son iguales; por ejemplo:
o Hay equipos formales (creados para una labor en
concreto) o informales (los miembros tienden a agruparse de
una forma espontánea).
o Hay grupos permanentes y temporales.
El trabajo en equipo es algo que hay cuidar, fomentar,
supervisar… Un equipo de trabajo no funciona de forma
automática, como todo, hay que entrenarlo e ir mejorándolo.
El equipo aprovecha las sinergias, lo que permite alcanzar
objetivos que ninguno de sus miembros podría conseguir de
forma individual.
Por tanto, hay que potenciar los factores que ayudan al
equipo, y eliminar aquéllos que los obstaculizan. ¿Y qué factores
son esos? Los siguientes:
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FACTORES QUE FAVORECEN FACTORES QUE ENTORPECEN
tener objetivos comunes
buena organización con roles
definidos de los miembros
tener una buena comunicación
tener normas claras
que los miembros tengan buenas
relaciones personales
buena colaboración
tener conciencia de grupo
premiar lo que se hace bien sin que
los miembros se sientan rivales
mantener una conducta asertiva
tener objetivos incompatibles
no tener roles ni procedimientos ni
metas
sufrir una mala o nula comunicación
no tener normas claras
que los miembros no tengan buenas
relaciones personales
mala o ninguna colaboración
no tener conciencia de grupo
ambiente de competencia y rivalidad
entre los miembros del grupo
no tener conductas asertivas
2. ROLES DENTRO DE UN EQUIPO DE TRABAJO
En un equipo de trabajo, el concepto de rol es fundamental, pues sin
que cada miembro tenga uno o más roles no hay equipo.
El rol es la forma individual con que nos comportamos cada uno dentro
de un grupo. Permiten a cada individuo beneficiarse de su propio
conocimiento y adaptarse a las exigencias del equipo.
Una buena distribución de los roles favorece:
La conciencia de que todos los miembros del equipo son
importantes
La superación de las rivalidades internas dentro del equipo
La participación de todos los miembros en un equipo
competitivo
La motivación de los miembros del equipo
El desarrollo de sus habilidades sociales
Meredith Belbin es el psicólogo inglés, nacido en 1926, que ha dedicado
su trabajo al estudio de estos temas.
Según Belbin, hay 3 tipos de roles de equipo:
Los roles orientados a la acción
Los roles sociales
Los roles mentales
Todas las personas ejercemos un rol natural, pero a la vez
tendemos a sumir otros roles secundarios, que desempeñamos cuando
en el equipo ya había otro miembro que ostenta nuestro rol natural y
principal.
Belbin ha definido 9 roles de equipo, que son:
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ROL contribución debilidad permitida
CE Cerebro Creativo e imaginativo;
resuelve problemas difíciles.
Ignora los detalles; no
se comunica bien.
CO Coordinador
Es el rol más importante;
garantiza la cohesión y
funcionamiento del grupo.
Puede ser manipulador;
delega trabajo personal.
ME Monitor
evaluador
Es el estratega; percibe las
opciones y juzga con
exactitud.
Carece de iniciativa.
ID Implementador
Práctico; eficiente; de
confianza; conservador;
transforma las ideas en
acciones.
Lento ante nuevas
posibilidades; a veces,
inflexible.
FI Finalizador
Esmerado, concienzudo,
ansioso; busca los errores y
los pule; perfecciona.
Se preocupa en exceso;
reacio a delegar.
IR Investigador de
recursos
Extrovertido, comunicativo,
entusiasta; busca nuevas
oportunidades; desarrolla
útiles contactos en el
exterior.
Demasiado optimista;
pierde interés tras el
entusiasmo inicial.
IM Impulsor
Retador, dinámico, trabaja
bien bajo presión; con
iniciativa y coraje para
superar obstáculos.
Puede provocar y
ofender a los demás.
CH Cohesionador
Cooperador, diplomático;
escucha e impide
enfrentamientos.
Indeciso ante
situaciones cruciales.
ES Especialista
Resuelto y entregado;
aporta cualidades y
conocimientos específicos.
Sólo le interesa una
cosa a la vez; usa
demasiados tecnicismos.
Más información en http://www.belbin.com/espanol
3. ASERTIVIDAD
Se ha hecho referencia al concepto de asertividad, pero ¿qué es eso?
La asertividad es la habilidad de expresar de forma directa, abierta y honesta
los pensamientos, sentimientos y opiniones propias, asumiendo, y respetando, a su
vez, las de los demás. Es una actitud intermedia entre ser pasivo y agresivo.
La asertividad es una habilidad social bien conocida, y que por tanto, se puede
aprender, desarrollar y mejorar.
En el concepto de asertividad va implícito el de escucha activa. La escucha
activa es pensar lo que nos están diciendo, y no contestar sin haber analizado lo que
hemos escuchado, para dar una respuesta acorde a lo que hemos oído. Se trata de
evitar entrar en un diálogo de sordos en que cada uno sólo intenta hacerse oír sin
intentar escuchar lo que dice el otro. Ello implica interpretar el lenguaje no verbal,
ser paciente con los silencios, no rechazar los sentimientos ajenos…
Hay diferentes técnicas de ser asertivo, todas ellas de aplicación no complicada,
y que se recogen con mayor detalle en este cuadro: