24.06.22 Seite 1 Fondo Común para la Gobernabilidad Democrática Retroalimentar con connotación positiva Rita Muckenhirn Seminario Reorientación Estratégica y Cambio Organizacional 6 al 11 de febrero 2012 Hotel Las Mercedes, Managua, Nicaragua
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Fondo Común para la Gobernabilidad Democrática
Retroalimentar con connotación positiva
Rita Muckenhirn
Seminario
Reorientación Estratégica y Cambio Organizacional
6 al 11 de febrero 2012
Hotel Las Mercedes, Managua, Nicaragua
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Fondo Común para la Gobernabilidad Democrática
¿Cómo dar retroalimentación con connotación positiva?
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Quien da3 C
ConcretoCortoConciso
Quien recibe3 E
EscucharEscucharEscuchar
21.04.23 Seite 3Página 3
Fondo Común para la Gobernabilidad Democrática
¿Cómo dar retroalimentación con connotación positiva?
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Resaltar una conducta positiva, una cualidad o una fortaleza que aprecio
… una crítica a una conducta, formulada como reto ocomo conducta deseada
y
Nunca usar el “…pero…”
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Fondo Común para la Gobernabilidad Democrática
¿Cómo dar retroalimentación con connotación positiva?
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¿Por qué sos tan …
Evitar el “¿Por qué” culpabilizador
Cuestionar la conducta concreta,
no a la persona
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Practiquemos en triadas…
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Caso 1
Reyna
SergioCarmen
Caso 2
Caso 3
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Fondo Común para la Gobernabilidad Democrática
Practiquemos en triadas…
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2 min Retroalimentación con connotación positiva
a su pareja (por ejemplo, Reyna a Sergio)
1 min Retroalimentación de la persona observadora sobre
la retroalimentación en base a las preguntas guía
(por ejemplo, Carmen sobre la retroalimentación de Reyna a Sergio)
Cada caso
Reflexión sobre el ejercicio
3 min Reflexión de la triada sobre la herramienta
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Fondo Común para la Gobernabilidad Democrática
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Fuente:
Material de referencia del Primer Diplomado en Desarrollo Organizacional
con Enfoque Sistémico;
Dr. Dagmar Hosemann y Ruth Heise,
Managua, 2006 – 2008.
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