Sfrustrowany, poirytowany, zalewający roszczeniami i pretensją. Tak zwany "trudny klient", bo i nim mowa, z którym obejdziemy się nieodpowiednio, może stać się niestety zmorą nie tylko pracownika, ale i całej firmy. Warto więc przygotować się do rozmów z klientem, który zamiast dłoni do uścisku podaje nam gotową do wystrzału armatę. Jak? Oto 12 sposobów na kłopotliwych klientów.
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.