E-marketing, web marketing, online-marketing 12. Készítette: Tóth Éva Tanársegéd Pannon Egyetem, Georgikon Kar hvsproductions.com Tóth Éva - Marketing 12. 2 Az Internet • Az internet gyorsabban növekszik, mint bármely más kommunikációs technológia. /50 M tábor: rádió 38 év, tv 13 év, internet 4 év/ • Az internet nem szünteti meg az általunk ismert marketing eszköztárat és gyakorlatot, hanem adaptálódást jelent a megváltozott környezethezkilépünk a globális piacra. • Egy virtuális térben vagyunk pl. Amerikával. • ~1,82 millió a vezetékes széles sávú internet- előfizetések száma Magyarországon. Tóth Éva - Marketing 12. 3 A marketingszemlélet változásai, a web környezet sajátosságai • mindenki lehet információ kibocsátó • az INFORMÁCIÓ főszerepe • a tartalom fontossága • tömegmarketing vagy egyedi marketing • pull vagy push stratégia • niche marketing vagy globális marketing Tóth Éva - Marketing 12. 4 Az online sikeresség titkai A tömegmarketing helyett az egyedi esetek kezelése • A kapcsolat kialakítása eladó és vevő között • Információbőség nyújtása, nem pedig rábeszélés alkalmazása • Az egymás kölcsönhatásán alapuló párbeszéd kialakítása • Az internetes közösség létrehozásához való hozzájárulás • A vállalati mérettől való függetlenség
10
Embed
12. Az Internet - georgikon.hu³th Éva/Marketing... · Internetes hirdetések •Az interneten számos hirdetési forma létezik. Hogy milyen esetben melyiket érdemes használni
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
E-marketing, web marketing, online-marketing
12.
Készítette:Tóth Éva
TanársegédPannon Egyetem, Georgikon Kar
hvsproductions.comTóth Éva - Marketing 12. 2
Az Internet• Az internet gyorsabban növekszik, mint bármely
más kommunikációs technológia./50 M tábor: rádió 38 év, tv 13 év, internet 4 év/
• Az internet nem szünteti meg az általunk ismert marketing eszköztárat és gyakorlatot, hanem adaptálódást jelent a megváltozott környezethezkilépünk a globális piacra.
• Egy virtuális térben vagyunk pl. Amerikával.• ~1,82 millió a vezetékes széles sávú internet-
előfizetések száma Magyarországon.
Tóth Éva - Marketing 12. 3
A marketingszemlélet változásai, a web környezet sajátosságai
• mindenki lehet információ kibocsátó• az INFORMÁCIÓ főszerepe• a tartalom fontossága• tömegmarketing vagy egyedi marketing• pull vagy push stratégia• niche marketing vagy globális marketing
Tóth Éva - Marketing 12. 4
Az online sikeresség titkaiA tömegmarketing helyett az egyedi esetek
kezelése • A kapcsolat kialakítása eladó és vevő között • Információbőség nyújtása, nem pedig
rábeszélés alkalmazása • Az egymás kölcsönhatásán alapuló párbeszéd
kialakítása • Az internetes közösség létrehozásához való
hozzájárulás • A vállalati mérettől való függetlenség
Tóth Éva - Marketing 12.5
Internet hatásaElőny a vállalatok és a vevők számára• versenyelőny• új és rövid értékesítési
csatorna• modern médium• aktualitás• nemzeti és globális jelenlét• 24 órás szolgáltatás• idő és költség megtakarítás• vevői lojalitás
• nincs záróra• teljeskörű választék• idő- és költség
megtakarítás• személyre szóló ajánlat• 24 órás elérhetőség• kényelmes, gyors• Visszacsatolás,
közvetlen kapcsolat• anonim• divatos
Tóth Éva - Marketing 12.6
Online vállalkozás
• Számítógép• Internet kapcsolat• Szék
Tóth Éva - Marketing 12. 7
Online marketing fogalmaAz interaktív üzleti munkához kapcsolódómarketingtevékenység azon formája, amely hálózati információs rendszerekben és elektronikusközegben egyedekkel és tömegekkel sajátos módon kommunikál, és globális értékesítést támogatonline és offline eszközökkel.
Más néven: Internet-, e-, elektronikus vagy web-marketing.
Az Internet Marketing nem más, mint a termékeink illetve szolgáltatásaink eladása az Interneten keresztül.
Tóth Éva - Marketing 12. 8
Online marketing-mix
ElérhetőségInteraktivitás Vevőkapcsolat
Promóció
ÁrTermék
Értékesítési csatorna
Tóth Éva - Marketing 12. 9
Vevőkapcsolat• közvetlen kapcsolat a gyártóval vagy a
forgalmazóval• reklamációk, észrevételek, javaslatok• lojalitás kialakításának egyik új eszköze• „virtuális közösségek” szervezése• A hatékony kapcsolattartás
5 i-je (Bock és Senné): információ, interakció, individualitás, izgalom, integráció
Tóth Éva - Marketing 12. 10
Technológiai dimenzió
Interaktivitásgyors és közvetlen kapcsolateszköztár gazdagításaúj paradigma: termék tervezés, kapcsolatok
Elérhetőségglobális piacúj kommunikációs és koordináló mechanizmusok
• E-bolt• E-bevásárló központ• Portálok• E-aukció• Elektronikus piactér
Tóth Éva - Marketing 12. 28
Bizalom?!
• Az online hálózatokon keresztül történő vásárlás esetén - hasonlóan a katalógusból történővásárláshoz - a vevő lakása lesz az eladótér (point of sale).
• Felborul az elkülönültség a vásárlómagánszférája és az értékesítés helye között, kialakul az úgynevezett begubózási effektus ("cocooning").
• A vevő feladja anonimitását, felfedi identitását.
• Az Online Marketingnek számtalan eszköze van, ezek közül érdemes megemlíteni a webanalitikát, a keresőmarketinget, a sajtóközleményeket, a banner hirdetéseket, a link kampányokat, az e-maileket és hírleveleket, a vírusmarketinget, a partner programokat, a keresőoptimalizálást és a blogokat is.
Online marketing eszközök
Tóth Éva - Marketing 12. 34
Internetes hirdetések
• Az interneten számos hirdetési forma létezik. Hogy milyen esetben melyiket érdemes használni nem mindig egyértelmű.
• A hirdetés forma megfelelő kiválasztásán múlik a sikeres eladás. Van amikor érdemes több hirdetési formát is választani és akad amikor egy módszer az, ami célravezető.