12¸องทุน การพัฒนา... · 4) หน่วยพิมพ์ซ้ าสื่อสิ่งพิมพ์ 1) หน่วยเลือกสรรหนังสือ

รายงานผล

โครงการประชมเชงปฏบตการ

“การพฒนามาตรฐานบรการเพอยกระดบคณภาพองคกร ส านกพมพ”

ณ มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช และ โรงแรมเมธาวลย จ.เพชรบร

ระหวางวนท 26 มถนายน 2561 และวนท 5-6 กรกฎาคม 2561

โดย

นางสาวมณรตน ยงยวด

ส านกพมพ

โครงการนไดรบการสนบสนนจากกองทน มสธ. 12 ป

ประจ าปงบประมาณ 2561

เนอหาส าคญทไดรบจากการอบรมเชงปฏบตการ

วนท 26 มถนายน 2561

บคลากรส านกพมพ เขารบการฟงการบรรยาย เรอง การพฒนามาตรฐานบรการเพอยกระดบคณภาพ

องคกร ส านกพมพ โดยวทยากร ผชวยศาสตราจารย ดร.วฤษาย รมสายหยด และอาจารยภรมย คงเลศ ซง

รายละเอยดของเนอหาในการบรรยายกลาวถง หลกการบรหารจดการล าดบขนตอนของการปฏบตงาน โดยผเขารวม

ประชมเชงปฏบตการไดรบเนอหาส าคญ ดงน

ขอบเขตหลก Work Manual

1. Work Flow ของกระบวนการ

2. ขนตอนการปฏบตงาน

- รายละเอยดวธการท างานของแตละขนตอนยอย

- เอกสาร/ระเบยบ ทใชประกอบการด าเนนการ

- แบบฟอรม

- ผรบผดชอบ

3. มาตรฐานงาน คอ ขอก าหนดในการปฏบตงาน

- มาตรฐานระยะเวลา

- มาตรฐานในเชงคณภาพ เชน ความถกตอง ความสมบรณของขอมล ความผดพลาด ความคมคา

ของงาน

4. ระบบการตดตามประเมนผล

- เพอใชตดตามผลการปฏบตงานเปรยบเทยบกบมาตรฐานทก าหนด

- ก าหนดรปแบบ และระยะเวลาในการตดตาม เชน ทก 3 เดอน หรอทก 6 เดอน

สรป การท า Work Flow ของกระบวนงาน และขนตอนการปฏบตงาน ประกอบดวย รายละเอยดวธการท างานของ

แตละขนตอนยอย เอกสาร/ระเบยบทใชประกอบการด าเนนงาน แบบฟอรม และผรบผดชอบ ซงรปแบบในการเขยน

Work Flow สามารถเขยนไดหลายรปแบบ เชน แบบตาราง แผนภม Flow chart และ Swim Lane แตละรปแบบ

จะมขอด และขอจ ากด สามารถน ามาเลอกใชใหเหมาะสมกบแตละกระบวนงาน ทงน หลกการและแนวคดทไดรบจา

การฟงบรรยายมการน าไปใชในการประชมเชงปฏบตการวนท 5 – 6 กรกฎาคม 2561 ณ โรงแรมเมธาวลย ชะอ า

จงหวดเพชรบร

วนท 5 กรกฎาคม 2561 บคลากรส านกพมพ เขาประชมเชงปฏบตการโดยน าความรทไดรบจากวทยากรมาระดมสมองในสวนของ

กระบวนงานและขนตอนการปฏบตงานของแตละหนวยตามภารกจหนาทความรบผดชอบ โดยแยกตามกลมของฝาย/หนวย

รวม 5 กลม ทงนการประชมเชงปฏบตการกลมระดมสมองโดยหวหนาฝายเปนหลก (นางสาวจตพร ทองอน) หวหนาฝาย

วชาการ (นายปยทสน สงขมาลย) หวหนาฝายจดพมพ (นางรตนา ชางเยาว) หวหนาฝายเผยแพรและจดจ าหนาย (นายวน

ชย ใจสภาพ) หวหนาฝายจดฝกอบรมเทคโนโลยการพมพ วทยากรดานเนอหาวชาการด าเนนการโดย เลขานการส านกพมพ

(นางชชนา ดวงจนดา) สวนกจกรรมกลมสมพนธ โดย (นางสาวจนทนา เพชรคอน) หวหนาหนวยเตรยมตนฉบบ –

ปฏบตหนาทแทนหวหนางานบรหารทวไป และคณะท างาน

วนท 6 กรกฎาคม 2561 หลงจากประชมเชงปฏบตการโดยการเขารวมกลมระดมสมองแลว จดใหมการน าเสนอภาพรวมของการ Work Flow

ของแตละกระบวนงาน ขนตอนการปฏบตงาน ซงท าในรปแบบของ Flow Chart และ Swim Lane โดยมผอ านวยการ

ส านกพมพ (ผชวยศาสตราจารย ดร.พทกษ ศรสขใส – รกษาการแทน) เปนผก ากบ – ตดตาม

ประโยชนทไดรบ

1. ส านกพมพมรปแบบทเปนมาตรฐานในการใหบรการลกคาและเปนพนฐานในการอบรมบคลากรใหมของ


2. ส านกพมพจดท ามาตรฐานในการใหบรการของส านกพมพ

3. ส านกพมพจดท าคมอ “ขอตกลงระดบการใหบรการ (Service Level Agreement : SLA) ของ


2

เอกสารประกอบการบรรยายของวทยากร

มาตรฐานการใหบรการแตละกระบวนงาน

ของส านกพมพ

กจกรรมระดมสมองจดท าก าหนดมาตรฐานการใหบรการแตละกระบวนงาน


กลมท 1 ฝายวชาการ

หนวยเลอกสรรหนงสอ

หนวยเตรยมตนฉบบ

หนวยบรรณาธการ

หนวยพมพซ าสอสงพมพ

กลมท 2 ฝายจดพมพ

หนวยวางแผนและประสานการผลต

หนวยพสจนอกษร

หนวยจดหนาชดวชา

หนวยศลปะ

หนวยฟลมและวางรปแบบ

หนวยผลต

หนวยดจตอล

หนวยท าสงพมพส าเรจ

กลมท 3 ฝายเผยแพรและจดจ าหนาย

หนวยเผยแพร

หนวยจดจ าหนาย

หนวยบญชและการเงน

กลมท 4 ส านกงานเลขานการ

งานบรหารทวไป

งานอ านวยการ

หนวยพสด

หนวยบญชและการเงน

หนวยอาคารและสถานท

กลมท 5 ฝายจดฝกอบรมเทคโนโลยการพมพ

หนวยเทคโนโลยการพมพ

หนวยจดฝกอบรมและบรหารลกคาภายนอก

1

โครงสรางองคการ ส านกพมพ

2

กระบวนการหลกและกระบวนการสนบสนนของ ส านกพมพ

กระบวนการสนบสนน

(Support Process)

โครงสรางพนฐานขององคการ

(งานบรหารงานทวไป งานบญช งานการเงน งานพสด และการวางแผนกลยทธ)

การบรหารทรพยากรมนษย

(การสรรหา การจดจาง การฝกอบรม และการพฒนา)

การพฒนาเทคโนโลย

(ปรบปรงและพฒนาผลตภณฑ และกระบวนการผลต

การจดการทรพยากร

(การจดหาซอวตถดบและเครองจกรทใชในการผลต)

กระบวนการหลก

(Core Process)

กระบวนการผลตสงพมพ

รปแบบตาง ๆ ทมคณภาพ

กระบวนการเผยแพรและจด

จ าหนายสอการศกษา

กระบวนการพฒนาบคลากรใน

อตสาหกรรมการพมพของ

ประเทศ

กระบวนการหลก (Core Process: C) หมายถง กระบวนการทมความส าคญในการปฏบตตามพนธกจของหนวยงานและสรางประโยชน/คณคาแกผรบบรการ

กระบวนการสนบสนน (Support Process: S) หมายถง กระบวนการทมความส าคญในการสนบสนนใหกระบวนการหลกสามารถด าเนนการไดอยางมประสทธภาพ อาท งานธรการ การเงน

พสด เทคโนโลย

เปนหนวยงานทผลตและจดจ าหนายสอสงพมพทมคณภาพแบบครบวงจร และทนสมย

3

กลมท 1 ฝายวชาการ

ฝายวชาการ ส านกพมพมหนาทรบผดชอบงานพมพรางเตรยมตนฉบบชดวชา รวมทงใหบรการงานพมพราง

ตนฉบบแกบคลากรภายในและภายนอกมหาวทยาลย งานบรรณาธการรปเลมเอกสารการสอน งานพสจนอกษรชดวชา

โดยประสานกบบรรณาธการชดวชาของคณะกรรมการกลมผลตและปรบปรงชดวชาประสานกบฝายจดพมพในการ

ด าเนนการจดภาพประกอบและจดหนาอารตเวรกชดวชาเพอใหเปนสอการสอนทางไกลทมประสทธภาพ นอกจากนนยง

มงานพมพซ าเอกสารการสอน แบบฝกปฏบตชดวชา ประมวลสาระ แนวการศกษา เอกสารโสตทศน ตลอดจนงาน

เลอกสรรผลงานทางวชาการทหายาก ควรแกการอนรกษ ซงน ามาจดพมพเผยแพรไวเปนบรการทางวชาการแกนกศกษา

และสงคม

ฝายวชาการ ส านกพมพ มการแบงสวนราชการและภาระงานรบผดชอบเปนการภายใน 4 หนวยงาน ดงน

1) หนวยเลอกสรรหนงสอ

2) หนวยเตรยมตนฉบบ

3) หนวยบรรณาธการ

4) หนวยพมพซ าสอสงพมพ

1) หนวยเลอกสรรหนงสอ หนาทความรบผดชอบ Job description

มหนาทความรบชอบดาน 1.งานเลอกสรรผลงานทางวชาการ งานแปล งานเรยบเรยง งานแตงต ารา งานวจยหรอ

เอกสารทางวชาการอนๆ ทมคณคามาจดพมพเผยแพร เพอบรการวชาการแกสงคมและอนรกษผลงานไวมใหสญหาย 2.งาน

ใหบรการหนงสออเลกทรอนกสบนเวบไซตและแอปพลเคชน จดท าหนงสออเลกทรอนกสใหบรการวรรณกรรมทมคณคาหายาก

แกสาธารณชน และใหบรการเอกสารการสอนชดวชาและประมวลสาระชดวชาแกนกศกษา มสธ. และ 3. งานจดท าต าราจาก

เอกสารการสอนและประมวลสาระชดวชา โดยการเชญคณาจารยมาเปนบรรณาธการคดเลอกหนวยการสอนตางๆ ทไดเขยนไว

แลว มาจดท าเปนต าราขนใหม ใหบรการวชาการแกสงคมสนองตอวตถประสงคเชงพาณชย

กระบวนงาน : งานเลอกสรรผลงานทางวชาการ

Supplier/Stakeholder

บคคลทเกยวของ

Process

กระบวนการท างาน

ระยะเวลาการ

ท างาน

Output

ผลลพธ

Customers

ผรบบรการ

- หนวยเตรยมตนฉบบ - หนวยบรรณาธการ - หนวยวางแผนและประสานงานการผลต ฝายจดพมพ - หนวยศลปะ ฝายจดพมพ - ฝายเผยแพรและจดจ าหนาย - ส านกงานเลขานการ - คณาจารย

1. คนหาแหลงขอมล

หนงสอ -ผสนใจทวไป -หนวยงานภายนอก/ใน 2. สรรหาตนฉบบ 6 เดอน

3. ขออนญาตส าเนาตนฉบบ (รางบนทก

ขออนญาต/ประสานงานกบหนวยงาน

เจาของตนฉบบ/การจดซอจดจาง/รบ

ตนฉบบ

1 เดอน

4. ท าบทคดยอเพอเสนอคณะกรรมการ

สงเสรมการแตงต ารา

5 วน

5



Process



ท างาน

Output

ผลลพธ

Customers


- คณะกรรมการสงเสรมการแตงต ารา

5. ขอลขสทธการจดพมพ (รางบนทก/

ประสานงานกบหนวยงานเจาของ

ลขสทธ)

1 เดอน

6. วางแผนการน าเสนอเนอหา 1 ชวโมง/1 เรอง

7. บรรณาธการตนฉบบ 1 วน/50 หนา

8. รวบรวมตนฉบบเพอท าอารตเวรก 1 วน/1 เรอง

9. ตรวจอารตเวรกและแกไข 1 วน/50 หนา

10. จดท าสวนหนา (ค าน า สารบญ

ขอมลทางบรรณานกรม)

1 ชวโมง/1 ชนงาน

11. รวมออกแบบปกและเนอใสกบ

หนวยศลปะ

1 ชวโมง/1 เรอง

12. ตรวจอารตเวรกครงสดทาย 1 วน/50 หนา

13. สงตนฉบบเขาสกระบวนการพมพ 1 ชวโมง/1 เรอง

14. ตรวจสอบคณภาพงาน 3 ชวโมง/1 เรอง

15. ประสานงานการก าหนดราคา

จ าหนาย


16. จดสงหนงสอไปยงหนวยงานท

เกยวของเพอการเผยแพร


17. จดเกบเอกสารทเกดขนในระหวาง

ด าเนนการและบนทกขอมลหนงสอท

จดพมพ

1 ชวโมง/ชนงาน

6

กระบวนงาน : การจดท าต าราจากเอกสารการสอน Supplier/Stakeholder


Process



ท างาน

Output

ผลลพธ

Customers


- หนวยบรรณาธการ - หนวยวางแผนและประสานงานการผลต ฝายจดพมพ - หนวยศลปะ ฝายจดพมพ - ฝายเผยแพรและจดจ าหนาย - คณาจารย/บรรณาธการ/ผเขยนเดม - คณะกรรมการสงเสรมการแตงต ารา

1. เรยนเชญคณาจารยเปนบรรณาธการ

ตามขอมลจากการส ารวจตลาด


- ต าราจากเอกสารการสอน

- นกศกษา/ผสนใจทวไป

2. ใหขอมลเกยวกบ ขนตอนการ

ด าเนนงาน การท าสญญา คาตอบแทน

และการเขยนเคาโครงต าราแก

บรรณาธการ


3. น าเสนอเคาโครงต าราแก

คณะกรรมการสงเสรมการแตงต ารา


4. แจงผลการพจารณาแกบรรณาธการ 30 นาท/1 ชนงาน

5. รางค าสงมหาวทยาลยแตงตง

บรรณาธการ/ผเขยนเดม


6. จดสงไฟลตนฉบบรางเดมแก



7. เรงรดและอ านวยความสะดวกในการ

จดท าตนฉบบ


8. รบตนฉบบจากบรรณาธการพรอม

ตรวจสอบความถกตองครบถวน


9. สงตนฉบบไปจดหนาอารตเวรก 30 นาท/1 เรอง

10. ตรวจแกไขอารตเวรก 1 วน/60 หนา

11. สงอารตเวรกใหบรรณาธการตรวจ 30 นาท/1 เรอง

12. ประสานงานการก าหนดราคาปก 1 วน/1 เรอง

13. สงเขาสการกระบวนการพมพและ

เกบเลม

30 นาท/1 เรอง

14. แจงผเกยวของเพอการจ าหนาย

เชนฝายเผยแพรและจดจ าหนาย

,บรรณาธการ


15. เบกคาตอบแทนแกบรรณาธการ

และผเขยนเดม


16. จดสงใบรบรองหกภาษ ณ ทจายแก

บรรณาธการ/ผเขยนเดม


17. จดท าฐานขอมลหนงสอทงเปน

เอกสารและไฟล


7

กระบวนงาน : การจดท าโครงการใหบรการหนงสออเลกทรอนกส Supplier/Stakeholder


Process



ท างาน

Output

ผลลพธ

Customers


- หนวยจดหนา ฝายจดพมพ - ส านกทะเบยนและวดผล - ส านกบณฑต - ส านกคอมพวเตอร - หนวยงานผรบจาง

1. ประสานงานกบส านกบณฑตศกษา

และส านกทะเบยนและวดผลเพอ

ประสานงานเกยวฐานขอมลนกศกษา

และชดวชาทเปดสอนในแตละภาค

การศกษา

1 ชวโมง/1 ชนงาน - ใหบรการหนงสออเลกทรอนกสบนเวบไซตและแอปพลเคชน

- นกศกษา/คณาจารย

2. ประสานงานกบส านกคอมพวเตอรให

เชอมตอฐานขอมลนกศกษา


3. ประสานงานกบหนวยจดหนาในการ

น าเอกสารการสอนมาแปลงเปนหนงสอ

อเลกทรอนกส


4. ตรวจสอบหนงสออเลกทรอนกสและ

ความสามารถในการเขาถงบนwebsite

วามขอผดพลาดหรอไม

3 ชวโมง/1 ครง

5. ใหบรการ/รบแจงปญหาจากนกศกษา

และผใชบรการ เชน คณาจารย บคคล

ทวไป

30 นาท/1 ชนงาน

6. แกปญหา/ประสานงานหนวยงานท

เกยวของแกไข


7. จดท าขอมลทแสดงบนwebsiteให

ทนสมย และจดท าโครงการพฒนาระบบ

อยางตอเนองใหทนกบความ

เปลยนแปลงของเทคโนโลย


8

2) หนวยเตรยมตนฉบบ หนาทความรบผดชอบ Job description

มหนาทพมพรางตนฉบบชดวชาและพมพตนฉบบงานอน ๆ ตรวจรางและพสจนอกษร แกไขไฟลชดวชากอนสงหนวยจดหนา ฝายจดพมพ และจดหนาชดวชาคณตศาสตรโดยใชคอมพวเตอรโปรแกรม Microsoft word ประสานงานการจดสงไฟลชดวชาตามบนทกจากหนวยงานตาง ๆ ภายในมหาวทยาลย กระบวนงาน : พมพรางตนฉบบชดวชา ราง 1



Process



ท างาน

Output

ผลลพธ

Customers


- บรรณาธการชด

วชา/ผเขยนชด

วชา

- สาขาวชา

1. รบตนฉบบกระดาษ ราง 1

- ลายมอ

- ตวพมพ

10 นาทตอ 1

หนวย

งานพมพราง 1

- ตนฉบบ +

Print กระดาษ +

ไฟล

- บรรณาธการ

ชดวชา/ผเขยน

ชดวชา

2. บนทกขอมลรบตนฉบบและ

มอบหมายงานดวยระบบ

สารสนเทศเพอการบรหารการ

ผลตเอกสารการสอน

http://printing.stou.ac.th


หนวย

3. พมพราง 1 ดวยโปรแกรม

Microsoft word ตามรปแบบ

การพมพ

25 หนาตอวน

4. ตรวจพสจนอกษรงานพมพราง 1


กระบวนงาน : พมพรางตนฉบบชดวชา ราง 2-3



Process



ท างาน

Output

ผลลพธ

Customers


- บรรณาธการชด

วชา/ผเขยนชด

วชา

- สาขาวชา

1. รบตนฉบบกระดาษ ราง 2-3

- ลายมอ

- ตวพมพ


หนวย

งานพมพราง 2-3

- ตนฉบบ +

Print กระดาษ +

ไฟล

- บรรณาธการ

ชดวชา/ผเขยน

ชดวชา





หนวย

9



Process



ท างาน

Output

ผลลพธ

Customers




3. แกไขราง 2-3 ดวยโปรแกรม

Microsoft word ตามตนฉบบ


4. ตรวจพสจนอกษรงานพมพราง 1


กระบวนงาน : แกไขไฟลชดวชากอนสงจดหนาอารตเวรก



Process



ท างาน

Output

ผลลพธ

Customers


- หนวยบรรณาธการ

- หนวยจดหนา ฝายจดพมพ

1. รบตนฉบบ

- กระดาษ (ตวพมพ)

- ไฟลราง 3

10 นาทตอหนวย - ไฟลชดวชาราง

3 ทแกไขแลว

พรอมจดหนา

- หนวย







10 นาทตอหนวย

3. แกไขไฟลราง 3 ตามตนฉบบ

ทพสจนอกษรของหนวย


60 หนา ตอ 1 วน

4. จดสงใหหนวยบรรณาธการ และบนทกลงระบบสารสนเทศฯ


10

กระบวนงาน : จดหนาชดวชาทมเครองหมายคณตศาสตร Supplier/Stakeholder


Process



ท างาน

Output

ผลลพธ

Customers


1. รบตนฉบบ

- กระดาษ (ตวพมพ)

- ไฟลราง 3

10 นาทตอหนวย - อารตเวรก 1







3. แกไขไฟลราง 3 ตามตนฉบบ

ทพสจนอกษรของหนวย


60 หนา ตอ 1 วน

4. จดหนาอารตเวรก ตามรปแบบของมหาวทยาลยก าหนดไว


5. จดสงใหหนวยบรรณาธการ และบนทกลงระบบสารสนเทศฯ


11

3) หนวยบรรณาธการ หนาทความรบผดชอบ Job description

หนวยบรรณาธการ ฝายวชาการ มท าหนาทรบผดชอบงานบรรณาธการรปเลมงานผลตเอกสารการสอนชดวชาใหมและ

ชดวชาปรบปรงของมหาวทยาลยในระดบบณฑต มหาบณฑต ดษฎบณฑต และเอกสารการสอนฉบบเพมเตม และเอกสารใน

โครงการความรวมมอของมหาวทยาลย เชน โครงการก านนผใหญบาน ฯลฯ รวมทงด าเนนการตดตอสอสารประสานงานกบ

หนวยงานภายในและภายนอกส านกพมพ

กระบวนงาน: งานบรรณาธการชดวชา (ชดวชาใหม/ชดวชาปรบปรง)



Process



ท างาน

Output

ผลลพธ

Customers


- ประธาน/บรรณาธการชดวชา - อาจารย/ผเขยนหนวยชดวชา - เลขานการชดวชา - ส านกเทคโนโลยการศกษา - ส านกบรการการศกษา - ส านกบรรณสารสนเทศ - ฝายต ารา ส านกวชาการ - หนวยเตรยมตนฉบบ - หนวยจดหนา ฝายจดพมพ - หนวยศลปะ ฝายจดพมพ - หนวยดจตอล ฝายจดพมพ - หนวยวางแผนและ ประสานงานการผลต ฝายจดพมพ - หนวยบญชและการเงน ส านกงานเลขานการ

1. รบตนฉบบราง 3 โดยตรวจสอบ

ความถกตอง ครบถวนและสมบรณของ

เนอหาภายในหนวยชดวชา พรอมทง

ตรวจสอบไฟลราง 3 เบองตน

1 ชวโมง/1 หนวย - อารตเวรกสดทาย

- ประธาน/บรรณาธการชดวชา

2. บนทกขอมลรบเขาตนฉบบราง 3

ทางเวบไซต http://school.stou.ac.th

และน าตนฉบบราง 3 บนทกขอมลเขา

ทางระบบสารสนเทศการผลตและ

บรหารเอกสารการสอนชดวชา(MIS)

ทางเวบไซต

http://printing.stou.ac.th รวมทง

บนทกขอมลรบ-สงงานชดวชาของ

ตนเอง และขอขอมลบตรรายการ

1 ชวโมง/1 หนวย

3. ก าหนดขนาดตวอกษร แบบตวอกษร

รปแบบ คอลมน และตรวจสอบความ

คมชด ถกตอง สมบรณ ลขสทธของ

ภาพประกอบและเนอหาภายในหนวย

ชดวชา พรอมทงท าส าเนาภาพประกอบ

เพอสงท าภาพประกอบลวงหนา และสง

ตนฉบบราง 3 แกไขค าผด ค าตกหลน

สวนเพมเตมในไฟลราง 3 และสง

ตนฉบบราง 3จดหนา

1-2 วน/1 หนวย

4. อานอารตเวรก 1 เทยบกบตนฉบบ

ราง 3 ครงท 1


5. อานอารตเวรก 2 เทยบกบอารตเวรก

1 ครงท 2


12



Process



ท างาน

Output

ผลลพธ

Customers


6. อานอารตเวรก 3 เทยบกบอารตเวรก

2 (อานอารตเวรก 4, 5)

2 วน/1 หนวย

7. การด าเนนงานสวนอน ๆ ทเกยวของ

ไดแก

1) เตรยมสวนหนาไดแก ปกรอง ค า

น า หนาลขสทธ สารบญ รายละเอยดชด

วชา วธการศกษา

2) เตรยมขอมลขอเลข ISBN

3) เตรยมขอมลสงท าปกชดวชา

4) ขอจ านวนพมพ

2 วน/1 เลม

8. อานอารตเวรกสวนหนา ครงท 1

พรอมสงแกไข

½ วน (3 ชวโมง)

9. อานอารตเวรกสวนหนา ครงท 2

พรอมสงแกไข

½ วน (3 ชวโมง)

10. หวหนากลมตรวจสอบคณภาพงาน

ชดวชาดานเนอหา สวนหนา และปก

ตามทไดรบมอบหมายใหรบผดชอบ


11. บรรณาธการชดวชาตรวจสอบ

เนอหา สวนหนา ปกชดวชาในขนตอน

สดทาย

3-5 วน/1 เลม

12. บรรณาธการผชวยตรวจสอบแกไข

งานใหถกตองทกหนวยกอนการปดเลม

เตรยมเอกสารการปดเลมและสงเลม

เอกสารเขาโรงพมพ


13

4) หนวยพมพซ าสอสงพมพ หนาทความรบผดชอบ Job description

มหนาทรบผดชอบดานการเตรยมการจดพมพซ าชดวชาของมหาวทยาลยทงระดบปรญญาตร ปรญญาโท ปรญญาเอก

รวมทงเอกสารโสตทศน เอกสารการสอนเพมเตม ใบแกค าผด ตรวจตวอยางหนงสอ แกไขหนาลขสทธ และแกไขเนอหาตาม

บนทกขอแกไข ตรวจพสจนอกษรอารตเวรก ตรวจ POD (print on demand) ตลอดจนประสานงานการจดพมพซ ากบ

หนวยงานตางๆ ทงภายในและภายนอกส านกพมพ นอกจากนยงมหนาทในการจดเกบขอมลการจดพมพชดวชาของ

มหาวทยาลย ทงทผลตมาแลวและท าการผลตใหม/ปรบปรง ในแตละภาคการศกษา เพอน ามาใชในการเตรยมขอมลการจดพมพ

ซ าในภาคการศกษาตอไป

กระบวนงาน: การจดพมพชดวชาพมพซ า



Process



ท างาน

Output

ผลลพธ

Customers


- ส านกบรการการศกษา - หนวยเตรยมตนฉบบ - หนวยบรรณาธการ - หนวยวางแผนและ ประสานงานการผลต - หนวยจดหนา - หนวยศลปะ - หนวยฟลมและวาง รปแบบ - หนวยดจตอล

1. รบบนทกการสงพมพซ าชดวชา/

โสตทศน จากส านกบรการ

การศกษา พรอมตรวจสอบจ านวน

พมพ/รายการการขอแกไขเนอหา

20 นาท หนงสอชดวชาพมพซ าฯ ส านกบรการการศกษา

2. จดท าตารางขอมลสงพมพซ าตามรายชอทสงพมพและบนทกสงพมพงาน

20 นาท

3. ขอเบกหนงสอจากหนวยฟลม

หรอจากส านกบรการการศกษา

15 นาท

4. ตรวจตวอยางหนงสอ ตรวจปก

ISBN การเรยงล าดบเนอหา แกไข

หนาลขสทธ แกไขเนอหา (ถาม)

ฯลฯ ตดสตกเกอรลงระบบออฟเซต/

ดจตอล และออกใบก ากบงานตดท

ปก

2 ชวโมง

5. หนวยจดหนาแกไขลขสทธ/แกไข

เนอใน (รบบนทกแกไขจากสาขา)

10 นาท

6. ตรวจพสจนอกษรหนาลขสทธ

และหนาทขอแกไข

10 นาท

7. สงหนงสอตวอยางและอารตเวรก

ใหหนวยวางแผนฯ เพอด าเนนการ

เตรยมการพมพ

5 นาท

14



Process



ท างาน

Output

ผลลพธ

Customers


8. หนวยวางแผนฯ ออกใบสงพมพ

งานและสงหนงสอตวอยางพรอม

อารตเวรกใหหนวยจดหนา

10 นาท

9. หนวยฟลม/ดจตอลคนหาไฟล

เนอหาเดมและเลยไฟลใหม

1 ชวโมง

10. ด าเนนการจดพมพ 10 วน

15

กลมท 2 ฝายจดพมพ

ฝายจดพมพ ส านกพมพ มหนาทรบผดชอบงานวางแผนประสานงานการจดพมพเอกสารการสอนและสงพมพตางๆ

ของงานมหาวทยาลย งานวางแผนวสดทางการพมพ ไดแก กระดาษและวสดอนๆ ทจ าเปนในการผลตและท าสงพมพ งาน

ก าหนดรายละเอยดของจดพมพสงพมพ ใบสงพมพงาน งานก าหนดเครองพมพ ล าดบงานและก าหนดเสรจของงานพมพท

ด าเนนการจดพมพของหนวยตางๆ ประสานงานจดจางพมพภายนอก ควบคมการผลตใหเปนไปตามแผน การประเมนราคา การ

ด าเนนการจดพมพ ตงแต การรบตนฉบบ การออกแบบ การพสจนอกษร การท าอารตเวรก การท าฟลมและวางรปแบบ การ

ประสานงานกบเจาของงาน ผเขยน บรรณาธการ และการบรการจดเกบและคนฟลม หนงสอตวอยาง และอารตเวรก เพอ

จดพมพและจดท าหนงสออเลกทรอนกส (e-book) การเตรยมแมพมพ งานค านวณกระดาษและสงตดกระดาษปอนเครองพมพ

การผสมหมกเพอใหไดคณภาพตรงตามความตองการอยางสม าเสมอ งานพมพออฟเซตทงปอนแผนและปอนมวน การพมพ

ระบบดจตอลทงระบบเลเซอรและปรไข งานตดเจยนกระดาษกอนขนแทน งานพบ งานเกบเลม งานอดตดตามแมแบบ งานเดน

รอยรอน การควบคมคณภาพงานพมพ การควบคมการใชวสด การตดเจยนรปเลม งานซอมบ ารงเครองจกรและอปกรณ และ

งานจดสงสงพมพส าเรจแกเจาของทสงพมพ

ฝายจดพมพ ส านกพมพ มการแบงสวนราชการและภาระงานรบผดชอบเปนการภายใน 9 หนวยงาน ดงน

1. หนวยวางแผนและประสานงานการผลต

2. หนวยพสจนอกษร

3. หนวยจดหนาชดวชา

4. หนวยศลปะ

5. หนวยฟลมและวางรปแบบ

6. หนวยผลต

7. หนวยท าสงพมพส าเรจ

8. หนวยพมพระบบดจตอล

9. หนวยอาคารสถานท

16

1) หนวยวางแผนและประสานงานการผลต หนาทความรบผดชอบ Job description

มหนาทรบผดชอบการวางแผนการผลตและควบคมคณภาพการผลตสงพมพ เอกสารการสอนของมหาวทยาลยเปน

หลก ใชระบบสารสนเทศในการประเมนราคา วางแผนการผลต ก าหนดรายละเอยดขอมลทางเทคนคของสงพมพ ประมาณการ

การใชวสดการพมพ ก าหนดเกณฑคณภาพของงานทกขนตอน และตดตาม ตรวจสอบความสมบรณของตนฉบบสงพมพกอนสง

งานพสจนอกษร ตรวจสอบความสมบรณของอารตเวรก แมพมพ แผนพมพ สงพมพส าเรจ และตรวจสอบคณภาพงานพมพกอน

สงใหลกคา ใหค าแนะน า ปรกษาในการจดพมพสงพมพชดวชาแกหนวยงานตางๆ จดท ารายงานขอมลการผลตสงพมพแจงฝาย

ตางๆ ทเกยวของ จดท ารายงานผลการปฏบตงานประจ าเดอน และรบผดชอบงานอนๆ ทผบงคบบญชามอบหมาย

กระบวนงาน : วางแผนและประสานงานการผลต



Process



ท างาน

Output

ผลลพธ

Customers


- ผสงพมพงานสงพมพพเศษ 1. ทกหนวยงานภายในมหาวทยาลย 2. หนวยงานภายนอกมหาวทยาลย เชน สภาการพยาบาล โรงเรยนนายเรออากาศ บรษท บคคลทวไป ฯลฯ - ทกหนวยภายในส านกพมพ

1. ตรวจเชคใบสงพมพงาน

1.1 ใบสงพมพสงพมพพเศษ

1.1.1 กรณงานเงนงบประมาณ

1.1.2 กรณงานเงนสด

1.2 ใบสงพมพสงพมพชดวชา

1.2.1 ชดวชาใหม

1.2.2 ชดวชาพมพซ า

10 นาท/ครง 10 นาท/ครง 10 นาท/ครง 10 นาท/ครง

- เอกสารการสอน 1. ชดวชาใหม 2. ชดวชาปรบปรง 3. ชดวชาพมพซ า - ขอสอบ - สงพมพพเศษ

- ผสงพมพงานสงพมพพเศษ 1. ทกหนวยงานภายในมหาวทยาลย 2. หนวยงานภายนอกมหาวทยาลย เชน สภาการพยาบาล โรงเรยนนายเรออากาศ บรษท บคคลทวไป ฯลฯ

2. ออกใบสงพมพงาน (Order)

2.1 ใบสงพมพงานสงพมพพเศษ

2.1.1 กรณงานเงนงบประมาณ

- ประสานงานกบเจาของงาน

เพอขอขอมลเพมเตมหรอตดตอ

เกยวกบการ

- ประสานงานหนวยตางๆ ทง

ในฝายเตรยมการพมพและฝายผลต

เพอวางแผน

- ค านวณกระดาษและเขยน

ใบสงซอกระดาษ

- พมพใบสงพมพงาน

- เสนอหวหนางานตรวจเชค

ความถกตอง

- ตรวจเชคความถกตองของ

อารตเวรคกอนสงหองฟลม

10 นาท 10 นาท 20 นาท 10 นาท 10 นาท 30 นาท

17



Process



ท างาน

Output

ผลลพธ

Customers


2.1.2 กรณงานเงนสด

- ประสานงานกบเจาของงาน

เพอก าหนดรายละเอยดสงพมพ

- ประมานราคาตนทนเบองตน

- จดท าใบเสนอราคา

- ประสานงานกบหนวยตางๆ

ทงในฝายเตรยมการพมพและฝายผลต

เพอก าหนดแผนการจดพมพ

- พมพใบสงพมพงานและใบ

เสนอราคา




อารตกอนสงหองฟลม


อารตเวรคกอนสงหองฟลม

งาน 10 นาท/ครง 30 นาท/ครง 20 นาท/ครง 10 นาท/ครง 10 นาท/ครง 10 นาท/ครง 10 นาท/ครง 30 นาท/ครง

2.2 ใบสงพมพงานสงพมพชดวชา

2.1.1 กรณงานพมพชดวชา

ใหม


ใบสงพมพงาน


อารตเวรค

- ค านวณกระดาษและเขยน



- ประสานงานกบฝาย

วชาการ



- ประสานงานกบหนวยงาน

ตางๆในกระบวนการผลต

งาน 10 นาท/ครง 30 นาท/ครง 20 นาท/ครง 10 นาท/ครง 10 นาท/ครง 10 นาท/ครง 10 นาท/ครง

2.1.2 กรณงานพมพชดวชา

พมพซ า

- ตรวจเชคความถกตองใบสง

เลม 10 นาท/ครง 30 นาท/ครง 30 นาท/ครง

18



Process



ท างาน

Output

ผลลพธ

Customers


พมพงานจากฝายวชาการ


งาน

- ตรวจเชคขอมลฟลมและ

แมพมพ

- ค านวณเทยวพมพและ

ค านวณกระดาษ

- จดท าใบสงพมพงาน


- เสนอหวหนาหนวยตรวจเชค


- ประสานงานกบฝายวชาการ

ในเรองการด าเนนการจดพมพ

- ประสานงานกบหนวยงาน

ตางๆทงในฝายเตรยมการพมพและ

ฝายผลตเพอก าหนดแผนการพมพ

20 นาท/ครง 10 นาท/ครง 10 นาท/ครง 10 นาท/ครง 10 นาท/ครง 30 นาท/ครง 10 นาท/ครง

3. งานจดจางโรงพมพภายนอกใน

กรณทไมสามารถจดพมพ ณ โรงพมพ

มสธ.ได

3.1 กรณสงพมพพเศษ

3.1.1 ประสานงานกบหนวย

พสด

3.1.2 จดท าราคากลาง

3.1.3 จดท าเรองเสนอ

ผอ านวยการส านกพจารณาอนมตจด

จาง

3.1.4 มอบหนวยพสดเพอ

ด าเนนการจดจาง

3.2 กรณสงพมพชดวชา

3.2.1 ค านวณเทยวพมพ

เอกสารการสอนชดวชาทงหมดทงชด

วชาใหมและชดวชาพมพ

3.2.2 คดเลอกชดวชาทจะ

ด าเนนการจดจางพมพ

3.2.3 จดท าราคากลาง

งาน 10 นาท/ครง 30 นาท/ครง 10 นาท/ครง 10 นาท/ครง

เลม 30 นาท/เลม 10 นาท/เลม 30 นาท/เลม 10 นาท/เลม 10 นาท/เลม

19



Process



ท างาน

Output

ผลลพธ

Customers


3.2.4 เสนอผอ านวยการ

ส านกพมพพจารณาอนมต

3.2.5 มอบหนวยพสดเพอ

ด าเนนการจดจางตามระเบยบพสด

4. ประมาณราคาสงพมพ (กอนพมพ

งาน)

5. คดราคาคาจดพมพ (หลงพมพงาน

เสรจแลว)

5.1 สงพมพพเศษ

5.1.1 รวบรวมรายละเอยด

ของสงพมพ

5.1.2 ประสานงานผท

เกยวของในเรองรายละเอยดสงพมพ

5.13 คดราคาสงพมพ

5.1.4 จดท าเอกสารการคด

ราคาสงหนวยบญช

5.2 สงพมพชดวชา


สงพมพ



5.2.3 คดราคาสงพมพ



5.3 สงพมพขอสอบ มสธ.


สงพมพ






30 นาท/งาน งาน

30 นาท/งาน 10 นาท/ครง 10 นาท/งาน 10 นาท/งาน

เลม 30 นาท/เลม 10 นาท/ครง

10 นาท/ชดวชา 10 นาท/ชดวชา

ครง 30 นาท/ชดวชา 10 นาท/ครง

10 นาท/ชดวชา 10 นาท/ชดวชา

5.4 สงพมพขอสอบภายนอก


สงพมพ

ครง 30 นาท/ชดวชา 10 นาท/ครง

10 นาท/ชดวชา

20



Process



ท างาน

Output

ผลลพธ

Customers







6. งานรบจดพมพเอกสารลบ

(ภายนอก)

6.1 พมพเอกสารลบ มสธ.

6.1.1 ประสานงานกบส านก

ทะเบยนและวดผล

6.1.2 ตรวจเชคความถกตอง


6.1.3 ประสานงานกบ

หนวยงานตางๆภายในส านกพมพ

6.1.4 ประสานงานกบศนย

สมมนาเรองอาหารและทพก

6.1.5 จดท าบนทกถง

หนวยงานตางๆ

6.1.6 ออกใบสงพมพงาน

(Order)

6.1.7 เสนอหวหนาหนวย

ตรวจเชคความถกตอง

10 นาท/ชดวชา ครง

10 นาท/ครง 10 นาท/ครง 10 นาท/ครง 10 นาท/ครง 10 นาท/ฉบบ 10 นาท/งาน 10 นาท/ครง

6.2 พมพเอกสารลบของหนวยงาน

ภายนอก

6.2.1 ประสานงานกบเจาของ

งานเกยวกบรายละเอยดของการ

จดพมพ

6.2.2 ประเมนราคาคาจดพมพ

เบองตน

6.2.3 จดท าใบเสนอราคา

6.2.4 เสนอผบรหารพจารณา

ลงนาม

งาน 10 นาท/ครง 60 นาท/ครง 20 นาท/ครง 10 นาท/ครง 10 นาท/ครง 10 นาท/ครง

ครง 1 วน/ครง

21



Process



ท างาน

Output

ผลลพธ

Customers



หนวยงานตางๆ ทเกยวของในฝาย

เตรยมการพมพและฝายผลต

6.2.6 ประสานงานและท า

บนทกถงศนยสมมนาเรองขอใหจด

อาหาร

7. งานจดท าแผนการพมพ (จดแทน

พมพ)

7.1 จดท าแผนการพมพประจ า

สปดาห

7.1.1 ตรวจเชคงานพมพทปด

เลม

7.1.2 จดเรยงล าดบความ

เรงดวนของงานพมพ

7.1.3 ค านวณเทยวพมพ

7.1.4 ก าหนดแทนพมพตาม

ก าลงการผลต

7.1.5 ประสานงานกบหอง

ฟลมเกยวกบการก าหนดวนถายฟลม

7.1.6 ประสานงานกบงาน

เตรยมวสดเกยวกบการเตรยมวสดและ

การท าแบบพมพ

7.1.7 จดพมพแผนการพมพ

และตรวจเชคความถกตอง

7.1.8 สงใหผบงคบบญชา

พจารณาและสงใหผเกยวของ

7.2 จดท าแผนการพมพประจ าเดอน

7.2.1 ตรวจเชคงานพมพทคาด

จะปดเลมในแตละเดอน

7.2.2 ตรวจเชคงานพมพชด

วชาพมพซ าทจะจดพมพในแตละเดอน

7.2.3 ค านวณเทยวพมพหรอ

ประมาณการ

7.2.4 ก าหนดแทนพมพ


และตรวจเชคความถกตอง

3 วน/ครง 5 วน/ครง

22



Process



ท างาน

Output

ผลลพธ

Customers



พจารณา

7.3 จดท าแผนการพมพประจ าป

7.3.1 ตรวจเชคงานพมพทสง

มาจดพมพเปนประจ าทกป

7.3.2 ตรวจเชคแผนงานการ

ผลตชดวชาของมหาวทยาลยทงชด

วชาใหมและชดวชา

พมพซ าประจ าป

7.3.3 ตรวจเชคปฏทน

การศกษาประจ าปของมหาวทยาลย


หนวยงานทเกยวของเพอประสานงาน

เกยวกบสงพมพทจะจด

พมพประจ าป

7.3.5 ก าหนดแผนการพมพ

ประจ าป


ประจ าปและตรวจเชคความถกตอง


พจารณา

8. งานเกบรวบรวมขอมลปรมาณงาน

พมพของ หนวยวางแผนฯ

ประจ าเดอน

9. งานสรปผลการปฏบตงานของ

บคลากรของ หนวยงานวางแผนฯ

ประจ าเดอน

10 งานจดท าโครงการพฒนาบคลากร

ของ หนวยงานวางแผนฯ

1 วน/ครง 1 วน/ครง 2 วน/ครง

23

2) หนวยพสจนอกษร หนาทความรบผดชอบ Job description

มหนาทรบผดชอบดานการตรวจแกไขตนฉบบในสวนทเปนรปแบบ เนอหาสาระทเปนขอความและภาพในงาน

สงพมพพเศษทไมใชเอกสารการสอน (ขาวสาร หนงสอเลม โปสเตอร แผนพบ แบบฟอรม สอสงพมพพเศษตาง ๆ คอมพวเตอร

ฟอรม ฯลฯ) การตรวจสอบและปรกษากบผเขยนหรอเจาของงานในดานเนอหา และรปแบบ พรอมทงตรวจสอบความถกตอง

ของตนฉบบ การสงตนฉบบเพอจดพมพ การตรวจเชคและแกไขไฟลงานทเจาของงานสงมาพรอมกบตนฉบบจดหนา การพสจน

อกษร การตรวจอารตเวรก

กระบวนงาน : พสจนอกษร Supplier/Stakeholder


Process


ระยะเวลาการท างาน Output

ผลลพธ

Customers


- ผสงพมพงานสงพมพพเศษ เชน งานประชาสมพนธ มสธ. ส านกตาง ๆ - หนวยวางแผน - หนวยศลปะ - หนวยเตรยมฯ

1. รบใบสงพมพงาน พรอมไฟล

งาน และบนทกการรบ-สงงาน

30 นาท/งาน - ขาวสาร - หนงสอเลม - โปสเตอร - แผนพบ - แบบฟอรม - สอสงพมพพเศษตาง ๆ - คอมพวเตอรฟอรม

- ผสงพมพงานสงพมพพเศษ เชน งานประชาสมพนธ มสธ. ส านกตาง ๆ

2. อานตนฉบบงานสงพมพพเศษ

ตางๆ เพอ

ตรวจสอบความถกตอง

7 นาท/1 หนา 1 ชวโมง/ 8 หนา

40-55หนา/คน/วน 20 นาท/ครง

3. ประสานงานกบเจาของงาน

และหนวยศลปะใน

ดานเนอหา รปแบบ และความถก

ตองของตนฉบบ ภาพถาย ตาราง

แผนภม

20 นาท/ครง

4. ก าหนดยอหนาและตวอกษร 200 หนา/วน

5. แกไขไฟลงานใหตรงกบ

ตนฉบบ

3 นาท/หนา

6. อานอารตเวรกใหตรงกบ

ตนฉบบ และวดขนาด

สงพมพ

50 หนา/วน

7. ตรวจอารตเวรกหลงจาก

เจาของงานน ามาแกไข

เพอสงหนวยศลปะด าเนนการ

(อารตเวรก 1 – อารตเวรก 4)


8. ค านวณจ านวนหนาหนาคด

เปนยก

80 หนา/ช.ม.

9. จดเรยงเลขหนาตามสารบญ

และพมพดมมงาน


24

3) หนวยจดหนาชดวชา หนาทความรบผดชอบ Job description

หนวยจดหนาชดวชา มหนาทรบผดชอบการจดหนาอารตเวรกชดวชาทผลตใหมและปรบปรง งานพมพแกไขและจด

หนา

ชดวชาพมพซ า งานจดการ/ตรวจสอบ เปลยนแปลงและแกไขไฟลงานชดวชา งานจดเกบไฟลงานชดวชาลงระบบ DAM งาน

ประสานงานกบหนวยเตรยมตนฉบบ และหนวยบรรณาธการเกยวกบ ปญหาตนฉบบชดวชาจดพมพตนฉบบเนอหา งาน

ประสานงานกบหนวยศลปะเกยวกบภาพประกอบชดวชา งานพฒนารปแบบการจดหนาชดวชา งานส าเนาไฟลจดหนาชดวชาให

คณาจารยสาขาวชาเพอใชในการปรบปรงชดวชา รวมถงการแปลงไฟลจดหนาชดวชาเปนรปแบบ PDF ขนบน Website ส าหรบ

นกศกษา

กระบวนงาน : จดหนาชดวชา



Process



ผลลพธ

Customers


ฝายวชาการ

● หนวยบรรณาธการ

● หนวยคดสรรหนงสอ

● หนวยพมพซ า

ฝายจดพมพ

● หนวยศลปะ

● หนวยฟลมและ

วางรปแบบ

● หนวยดจตอล

● หนวยวางแผน

1. รบตนฉบบพรอมตนฉบบ

ภาพประกอบ โดยตรวจสอบความ

ถกตอง ครบถวน สมบรณ รหส ชอ

ชดวชาวาตรงกนหรอไม

3 นาท/งาน

อารตเวรกสดทาย

ผชวยบรรณาธการ

ชดวชา

2. บนทกขอมลรบตนฉบบลงในแฟม

รบงานของหนวยจดหนาชด

วชา


3. จดวางเรยงล าดบความเรงดวน

ของงานใหผปฏบต จดท าอารต

เวรกบนเครองคอมพวเตอร โดยใช

โปรแกรม Adobe InDesign

CS6 บนเครอง Macintosh

5 นาท/ครง

4. ผปฏบตรบงาน เปดระบบ

สารสนเทศเพอโหลดไฟลชดวชากอน

จดหนา และดงไฟลภาพประกอบ

จาก Server

10 นาท/หนวย

5. จดท าอารตเวรก

- เนอหา/ภาพประกอบ

- งานทเปนสตร

25



Process



ผลลพธ

Customers


6. แกไขอารตเวรก 1 จนถงอารต

เวรกสดทาย

7. แกไขภาพประกอบ

8. แปลงไฟล PDF เพอพมพระบบ

ออฟเซต/ดจตอล

9. แปลงไฟล PDF เพอท าไฟล e-

book

10. งานตรวจสอบไฟล PDF แลว

สงไปท Server เพอพมพระบบ

ออฟเซต/ดจตอล (QC)

11. จดท าไฟลหนงสออเลกทรอนกส

(e-book)

12. อพโหลดไฟล e-book ขน web

13. งานเกบไฟลชดวชาลง CD

ประกอบดวย

- ไฟล word

- ไฟลทท าอารตเวรก

- ไฟลสวนหนา

- ไฟลภาพประกอบ

- ไฟล PDF

26

4) หนวยศลปะ หนาทความรบผดชอบ Job description

หนวยศลปะ มหนาทรบผดชอบงานออกแบบและจดหนาสงพมพพเศษตางๆ ทไมใชเนอในชดวชา งานออกแบบปกชด

วชา ปกหนงสออเลกทรอนกส (e-book) งานจดท าภาพประกอบชดวชาและ สงพมพพเศษตาง ๆ ปรฟสสงพมพพเศษ งานกราด

ภาพ (Scan)ตนฉบบภาพสงพมพ งานประสานงานกบหนวยงานอน ๆ ในดานการออกแบบและจดท าอารตเวรกงานสงพมพ

พเศษ งานจดเกบไฟลงานและภาพสงพมพพเศษลงเครองแมขาย งานพฒนารปแบบงานสงพมพพเศษ งานตรวจสอบและ

ควบคมคณภาพงานสงพมพกอนสกระบวนการพมพ

กระบวนงาน : ออกแบบปกชดวชา/ปกชดวชาพมพซ า Supplier/Stakeholder


Process



ผลลพธ

Customers




- อาจารย/ผเขยนชด

วชา

- อาจารยประจ าส านก

เทคโนโลยการศกษา

1. รบใบก ากบงานจากหอง

วชาการ

5 นาท ตอ 1 งาน - ปกชดวชาใหม

และปรบปรง

- หนวยบรรณาธการ ฝาย

วชาการ

2. มอบหมายงาน โดยบนทก

ขอมลรบตนฉบบเขาทางระบบ

สารสนเทศฯ

http://printing.stou.ac.th และ

บนทกรบสงงาน ผปฏบตงาน

10 นาท ตอ 1 ปก

4. ออกแบบปก 1 ปก ตอ 2 วน

5. แกไขปก 1 ปก ตอ 3 ช.ม.

6. ตรวจคณภาพกอนพมพ 1 ปก ตอ 3 ช.ม.

กระบวนงาน : ภาพประกอบเอกสารการสอนชดวชา Supplier/Stakeholder


Process



ผลลพธ

Customers




- หนวยเตรยมตนฉบบ


- หนวยจดหนา ฝาย

จดพมพ

1. รบส าเนาตนฉบบภาพตนฉบบ

พรอมไฟลผานระบบสารสนเทศ

10 นาทตอหนวย - ภาพประกอบ

เอกสารการสอน

ชดวชา

- หนวยบรรณาธการ ฝาย

วชาการ

2. มอบหมายงาน 10 นาทตอหนวย

3. ตรวจสอบตนฉบบภาพ 30 นาท ตอ หนวย

4. ท าภาพประกอบ

- สแกน ตกแตงภาพ

- SCAN/Draft

- ตาราง/แผนภม

- วาดดวยคอมฯ

- วาดดวยมอ

50 ภาพ ตอ 6 ช.ม.






27

http://printing.stou.ac.th/



Process



ผลลพธ

Customers


- การตน/ภาพวาด

5. ตรวจคณภาพกอนสงSERVER หนวยตอ 30 นาท

6. แกไข เพมเตม 1 ภาพ ตอ 20 นาท

กระบวนงานออกแบบสงพมพ Supplier/Stakeholder


Process



ผลลพธ

Customers


- หนวยวางแผนและ

ประสานงานการผลต


- หนวยพสจนอกษร


- หนวยฟลมฯ ฝาย

จดพมพ

- หนวยเตรยมตนฉบบ


- ผสงพมพงานสงพมพพเศษ

1. รบใบก ากบงาน หนวยตอ 30 นาท - ออกแบบสงพมพ เชน ปกสงพมพ ขาว โปสเตอร แผนพบ ฯลฯ

- หนวยวางแผนและ

ประสานงานการผลต


2. มอบหมาย ในระบบสารสนเทศตดตามงาน

1 งาน ตอ 10 นาท

3.ตรวจสอบตนฉบบ 1 งาน ตอ 10 นาท

-ปกสงพมพ -ขาว -โปสเตอร -แผนพบ -หนงสอเลม -แบบฟอรม -Computer From -นามบตร -การด -โลโก -แผนปลว -หวจดหมาย -ทขนหนงสอ

1 ปก/12 ช.ม. 1 งาน/18 ช.ม. 1 งาน/12 ช.ม. 1 งาน/12 ช.ม. 1 งาน/30 ช.ม. 1 งาน/12 ช.ม. 1 งาน/6 ช.ม. 1 งาน/6 ช.ม. 1 งาน/6 ช.ม. 1 งาน/12 ช.ม. 1 งาน/6 ช.ม. 1 งาน/6 ช.ม. 1 งาน/12 ช.ม.

- แฟม - ปฏทนตงโตะ - ปฏทนโปสเตอร - ไดอารเลมเลก - สมดโนต

1 ปก/24 ช.ม. 1 งาน/2 เดอน 1 งาน/24 ช.ม. 1 งาน/24 ช.ม. 1 งาน/12 ช.ม.

5. แปลง PDF 1 งาน/5 ช.ม.

6. บนทกขอมลลงแผน 1 งาน /10 นาท

28



Process



ผลลพธ

Customers


7. ตรวจคณภาพ - พมพระบบออฟเซต - พมพระบบดจตอล

1 งาน/5 ช.ม. 1 งาน/2 ช.ม.

5) หนวยฟลมและวางรปแบบ หนาทความรบผดชอบ Job description

มหนาทรบผดชอบดานการวางรปแบบฟลม/ไข/แมพมพออฟเซต ดวยระบบคอมพวเตอรทเพลตและจดท าแมพมพ

ออฟเซตเอกสารชดวชาทงชดวชาใหม/ปรบปรง ชดวชาพมพซ า สงพมพพเศษอน ๆ ของมหาวทยาลย รวมทงเอกสารลบของ

มหาวทยาลยและหนวยงานภายนอก เพอสงเขาสกระบวนการพมพ โดยใชเครองคอมพวเตอรทเพลต (Computer to Plate:

CtP) ในการปฏบตงาน Supplier/Stakeholder


Process



ผลลพธ

Customers


- หนวยวางแผนและ ประสานงานการผลต - หนวยจดหนาชดวชา - หนวยศลปะ - หนวยผลต

1. เจาหนาทหนวยฟลมและวาง

รปแบบลงรบใบสงงานพมพจาก

หนวยวางแผนและประสานงาน

การผลตดวยโปรแกรมชาง ลง

รายละเอยดของงาน เชน จ านวน

ยก แทนพมพ ขนาดของแมพมพ

10 นาท - งานทลงรบเรยบรอยแลวในโปรแกรมชาง

2. ตรวจสอบความเรยบรอยของ

ใบสงพมพงาน ตนฉบบอารตเวรก

และใบก ากบงานเพอใชส าหรบ

ตรวจสอบคณภาพแมพมพและ

ปรฟส และมอบหมายงานใหชาง

วางรปแบบ

10 นาท - ใบก ากบงานส าหรบตรวจคณภาพแมพมพ (QC แมพมพ)

3. ชางวางรปแบบน าไฟล PDF

จาก Server ของหนวยศลปะหรอ

หนวยจดหนาชดวชา เพอ

ด าเนนการตรวจสอบไฟลงานวา

ถกตองตรงกบตนฉบบอารตเวรก

หรอไม กอนน าไปวางรปแบบ

แมพมพอตโนมต (CtP)

20 นาท

- ไฟล PDF ทสมบรณ ถกตอง

4. จดวางรปแบบแมพมพดวย

โปรแกรมวางหนาส าเรจรปส าหรบ

การท าแมพมพ ใหตรงกบแทน

พมพทใบสงพมพงานก าหนด

30 นาท - ไฟลทวางรปแบบตามทใบสงพมพงานก าหนด

29



Process



ผลลพธ

Customers


5. ตรวจความถกตองของการวางรปแบบและคณภาพกอนทจะด าเนนการยงแมพมพ

30 นาท - ไฟลทวางรปแบบตามทใบสงพมพงานก าหนด ถกตอง

6. จดท าปรฟสงาน 4 ส และสงกลบไปใหชางศลป หนวยศลปะตรวจสอบ

30 นาท/2 แผน - แผนปรฟส

7. ด าเนนการยงแมพมพ CtP 15 แผน/ชวโมง

= 60 ยก/4 ชม. - แมพมพ CtP

8. ตรวจคณภาพแมพมพ CtP

และจดเกบแมพมพใสกลองพรอม

ทงตดสตกเกอรรายละเอยดของ

งานลงบนกลองงานพรอมสงใหกบ

หนวยผลต

120 นาท/60 ยก - แมพมพ CtP ทตรวจสอบแลว มรายละเอยดของงานตดอยทกลอง

9. ลงบนทกงานเสรจทม

รายละเอยดวน-เวลาทงานเสรจ

จ านวนแมพมพทใช ในโปรแกรม

ชาง

5 นาท - รายละเอยดของวน-เวลาทงานเสรจ และจ านวนแมพมพ

หมายเหต: ใชงานยงแมพมพชดวชาใหมเปนตวท ามาตรฐานงาน รวมเวลาตอ 60 ยก (8 หนา=1 ยก) ใชในการจดท าประมาณ 1.5 วน

30

6) หนวยผลต หนาทความรบผดชอบ Job description

รบผดชอบงานรบใบสงพมพงาน ตนฉบบ อารตเวรก ฟลม และแมพมพ จดเตรยมการพมพโดยตรวจสอบความถกตอง

ของแมพมพ และอารตเวรกประกอบกบใบสงพมพงาน งานประสานงานและตดตามงานพมพ ประสานงานการก าหนด

เครองพมพ งานจดเตรยมวสดการพมพ เชน กระดาษ หมกพมพ ฯลฯ ตรวจทวนการค านวณ และสงตดกระดาษใหเครองพมพ

งานผสมหมก ด าเนนการพมพ ตรวจสอบและควบคมคณภาพงานพมพ ประสานงานจดสงงานพมพกบงานท าสงพมพส าเรจ

จดสงงานพมพใหงานท าสงพมพส าเรจ จดเกบ จดสงตนฉบบอารตเวรก และตวอยางงานพมพ พรอมทงตรวจสอบใหสมบรณ

ครบถวนกอนจดสงหนวยงานทเกยวของอนๆ งานใหค าปรกษา และขอเสนอแนะในดานงานพมพและการผสมหมกพมพ งาน

รวบรวมและจดท าสถตขอมลการใชวสดการพมพ เชน กระดาษ หมก น ายา ฯลฯ

กระบวนงาน : หนวยผลต Supplier/Stakeholder


Process



ผลลพธ

Customers


- หนวยวางแผนและประสานงานการผลต - หนวยฟลมและวางรปแบบ - หนวยศลปะ - หนวยท าสงพมพส าเรจ

1. งานรบและควบคมตดตามงาน

พมพ

1.รบใบสงพมพจากงานหนวย

ฟลมและวางรปแบบ

2. รบแมพมพ อารตเวรก

ตนฉบบ

3. ตรวจสอบความถกตองของ

งาน

4. ด าเนนการเตรยมการพมพ

โดยจดจายงานใหแกเครองพมพตาม

แผน

5. จายงานผสมหมก

- หนวยวางแผนและประสานการผลต

6. ควบคมดแลใหด าเนนงานไป

ตามแผน

7. ควบคมคณภาพงานพมพ

8. ตรวจสอบตารางเวลาพมพ

9 .ท าขอมลสถตการพมพงาน

รายเดอนของแทนตางๆ และ

รายบคคล

2. งานสงตดระดาษ และควบคม

ปรมาณการใชกระดาษ

1. รบแผนการผลตจากหนวย

วางแผนและประสานงานการผลต

2. ค านวณการสงตดกระดาษ

โดยจายงานให งานพมพเอกสาร

ระบบออฟเซต 13 เครองพมพ และ

เครองพมพศนยฝก อบรมการพมพ

แหงชาต

31



Process



ผลลพธ

Customers


3. ออกใบเบกตดกระดาษ 4 ชด

ส าหรบพสด แทน ตด เครองพมพ

และเกบไว เปนขอมล

4. ควบคมการใชกระดาษใหเบก

ไมเกนเกณฑทก าหนด

5. จดท าสถตการใชกระดาษ

รายเดอน

6. จดท าขอมลและสถตการขอ

กระดาษเพมในแตละเดอน

3. งานผสมหมก

1. รบงานใบสงพมพงาน อารต

เวรก ตนฉบบไกดสจากงานรบและ

ควบคม

2. ตรวจสอบขอมลความถกตอง

3. ปฏบตงานผสมหมก

ตรวจสอบคณภาพและปรมาณงาน

ใหไดตามมาตรฐาน

- เทยบสกบไกดสมาตรฐาน

- ค านวณปรมาณหมก

- ชงหมก ผสมหมก บรรจ

หมก

4. ประสานงานกบชางพมพ

งานพสดและหนวยงานทเกยวของ

เชน ชางศลป

5. เกบขอมลงานผสมสเพอใชใน

งานพมพซ าชดวชา

6. รายงานผลการปฏบตงาน

และขอมล การใชหมกพมพในแตละ

เดอน

4. งานพมพ 1. รบงาน-ตรวจสอบความพรอมของงานและเครองพมพ - ศกษาท าความเขาใจใบสงพมพ - ตรวจแมพมพกบตนฉบบอารตเวรก ตรวจรบกระดาษ ขนาดกระดาษชนดกระดาษ จากแทนตดกระดาษ -

32



Process



ผลลพธ

Customers


เตรยมเครองพมพ/แมพมพ/กระดาษ/หมก 2. ปฏบตงานพมพ ตรวจสอบคณภาพและปรมาณงานใหไดตามมาตรฐาน - ตรวจคณภาพงาน ดลกษณะงาน ฉาก ส ความสะอาด พบ เลขหนาแตละยก - ตรวจสอบจ านวนพมพได และจ านวนพมพเสย - ท าใบขอกระดาษเพม และใบคนกระดาษเหลอ 3. ประสานงานกบชางท าแมพมพ ชางตด ชางพบ 4. บ ารงรกษาเครองพมพ - ประจ าวน เปาฝน/หยอดน ามนเครอง อดจารบ - ประจ าเดอน ลางเครอง/ถอดลกกาว เปลยนอะไหลเสอมสภาพ 5. ลงบนทกประจ าวน และเกบขอมลเครองพมพ 6. ตรวจสอบอารตเวรก

ตวอยางงาน ดมม สงตอหนวยท า

สงพมพส าเรจ

5. งานควบคมคณภาพ งานพมพ/

งาน TPM

1. ควบคมคณภาพงานพมพ 2. ตรวจสอบสภาพปญหาวสดพมพ/ตรวจวสดพมพ 3. แกปญหางานพมพ/เครองพมพ 4. งานแจงซอม/ส ารวจปญหาตดตามการซอม/งานอะไหล 5. งาน TPM 6.ตรวจปกกอนสงเคลอบปกภายนอก

33

7) หนวยท าสงพมพส าเรจ หนาทความรบผดชอบ Job description

มหนาทรบผดชอบงานดานการจดท ารปเลมสงพมพ งานพบ งานทากาวปดปก งานตดเจยนกระดาษปอนเครองพมพ

งานจดสงกระดาษปอนเครองพมพ งานเตรยมวสดทางการพมพ งานไสสนทากาว งานปมทอง ปมปร และปมนน งานตดเจยน

สงพมพส าเรจ งานบรรจ หบหอ และจดสง งานเกบเศษกระดาษ-ยอย งานขนยาย-จดเกบ งานตรวจสอบและควบคมคณภาพ

งานพบและงานท าสงพมพส าเรจ Supplier/Stakeholder


Process



ผลลพธ

Customers


- หนวยวางแผนและประสานงานการผลต - ส านกบรการการศกษา

1. งานธรการของหนวยท าสงพมพ

ส าเรจ

- ลงบนทกการรบงานจากงานผลต

- ลงบนทกการจดสงงานสงพมพแต

ละวน

- ลงบนทกการจดสงใบสงพมพงาน

ตวอยางงานใหหนวย

วางแผนฯ

- จดสงสถตประจ าวน ใบลา แจง

การปฏบตงานลวงเวลา

- ออกใบสงของ

สงพมพประเภทตาง ๆ เชน หนงสอเลม โปสเตอร ขอสอบ ฯลฯ

- ส านกบรการการศกษา

2. งานพบดวยเครอง

- งานพบเอกสารการสอนชดวชา

ระดบปรญญาตร ปรญญาโท และ

ปรญญาเอก

- งานพบสงพมพส าเรจ

- งานแผนพบทงพบ 1 ครง และ

2 ครง

- งานพบโปสเตอร

งานพบมอ 2,000 ฉบบ/ชม. งานพบดวยเครอง พบ 1 10,000/ ชม. พบ 2 8,000/ชม พบ 3 5,000/ชม.

3. งานตดกระดาษ

- งานตดกระดาษสง

เครองพมพออฟเซต และเครองพมพ

ดจตอล

- งานตดเจยนเอกสารการ

สอนชดวชา

- งานตดเจยนสงพมพ

พเศษ

- งานตดเจยนปก

- งานตดเจยนขอสอบของ

มหาวทยาลยและภายนอก

- งานตดเจยนแผนพบ

- งานตดเจยนโปสเตอร

400 รม/วน

34



Process



ผลลพธ

Customers


- งานตดเจยนเอกสาร

ประชาสมพนธ

- งานตดเจยนแบบฟอรม

ตางๆ

4. งานไสสนทากาว

- งานไสสนทากาวปก

เอกสารการสอนชดวชาระดบ

ปรญญาตร ปรญญาโท และ


- งานไสสนทากาวสงพมพ

พเศษตาง ๆ

10,000 เลม/วน

5. งานปมทอง

- งานปมตราสญลกษณ

มหาวทยาลยฯ

- งานปมทองปก

ประกาศนยบตร

- งานปมทองเอกสารสงพมพ

พเศษตาง ๆ

3,000 แผน/วน

6. งานเคลอบปกพลาสตก

- งานเคลอบปกพลาสตก

เอกสารชดวชาระดบปรญญาโท

- งานสงพมพเศษตาง ๆ

ขนาดงาน 12 x 17”

1,000 แผน/วน

7. งานเยบเลม

- งานเยบเอกสารการสอนชด

วชาและโสตทศน

ระดบปรญญาตร ปรญญาโท และ


- งานเยบสงพมพพเศษตาง ๆ

- งานเยบขอสอบภายในและ

ภายนอกมหาวทยาลย

1,500 ฉบบ/ชม.

8. งานเกบเลม พบมอ รอยสน

เกลยว ทากาวปดปาก ตอกเลข

- เอกสารการสอนชดวชาและ

โสตทศนระดบปรญญาตร

ปรญญาโทและปรญญาเอก

- สงพมพพเศษตาง ๆ

เกบเลม 500 ฉบบ/วน ตอกเลข 25,000 ฉบบ/ชม.

35



Process



ผลลพธ

Customers


- ขอสอบภายในและภายนอก

มหาวทยาลย

9. งานยอยเศษกระดาษ

- งานเกบ ยอยเศษกระดาษ

- งานชวยเครองตดกระดาษยก

กระดาษขนเครองตด และยกลงจาก

เครองตดกระดาษน าวางบนกระบะ

- งานจดเตรยมกระบะมาวางใน

พนทปฏบตงาน ตด ไสสนทากาว พบ

เกบเลม เยบเลม

- งานชวยไสสนทากาว จดยก

เอกสาร จดเรยงเอกสารบนกระบะ

- งานบรรจ หบหอ จดสง

- งานเตรยมกระบะ กระสอบ

วสดอปกรณ หบหอ

- งานยกเอกสารจดเรยงเอกสาร

บนกระบะ

- งานท าความสะอาดรอบบรเวณ

เครองตดกระดาษ

เครองไสสนทากาว พนทหบหอ

45 กระสอบ/คน/วน

8) หนวยพมพระบบดจตอล หนาทความรบผดชอบ Job description

รบผดชอบงานรบใบสงพมพงาน ตนฉบบ อารตเวรก ฟลม และแมพมพ จดเตรยมการพมพโดยตรวจสอบความถกตอง

ของแมพมพ และอารตเวรกประกอบกบใบสงพมพงาน งานประสานงานและตดตามงานพมพ ประสานงานการก าหนด

เครองพมพ งานจดเตรยมวสดการพมพ เชน กระดาษ หมกพมพ ฯลฯ ตรวจทวนการค านวณ และสงตดกระดาษใหเครองพมพ

งานผสมหมก ด าเนนการพมพ ตรวจสอบและควบคมคณภาพงานพมพ ประสานงานจดสงงานพมพกบงานท าสงพมพส าเรจ

จดสงงานพมพใหงานท าสงพมพส าเรจ จดเกบ จดสงตนฉบบอารตเวรก และตวอยางงานพมพ พรอมทงตรวจสอบใหสมบรณ

ครบถวนกอนจดสงหนวยงานทเกยวของอนๆ งานใหค าปรกษา และขอเสนอแนะในดานงานพมพและการผสมหมกพมพ งาน

รวบรวมและจดท าสถตขอมลการใชวสดการพมพ เชน กระดาษ หมก น ายา ฯลฯ

36

กระบวนงาน : งานผลตเอกสารการสอน Supplier/Stakeholder


Process



ผลลพธ

Customers


1. ลงทะเบยนรบงาน

ลงขอมลรายละเอยดงานในสมด

รบงาน

2 นาท/1 งาน

2. ตรวจสอบไฟลงาน

2.1 ชดวชาพมพซ า เจาหนาท

ตรวจสอบไฟลงานวาเคยพมพท

เครองไหน มแกไขหรอไม และจะ

แกไขหนาลขสทธใหเปนปจจบน

2.2 ชดวชาใหม เจาหนาทจะดง

ไฟลงานยอย ๆ ทยงไมไดรวมเลม

จาก Server มาด าเนนการรวมเลม


3. ก าหนดเครองพมพ

หวหนาจะด าเนนการก าหนด

เครองพมพตามความเหมาะสมของ

งานและเครองพมพประกอบกบไฟล

งานเดม



4.1 ธรการลงทะเบยนรบงานท

หวหนาก าหนดเครองพมพแลวใน

โปรแกรมชาง

4.2 พมพใบตดกระดาษแนบไปกบ



5. ตกแตงตนฉบบ

5.1 น าตนฉบบใสเครองสแกนเพอ

สแกนตนฉบบทตองการตกแตง

5.2 เปดโปรแกรม Photo shop

5..3 เปด file ทไดจากการสแกน

5.4 ท าการตกแตงตนฉบบทเอยง

มจดด าตาง ๆ เมอแตงตนฉบบ

เสรจแลวใหเกบเปน .PDF

10 นาท/1 หนา

6. จดหนา

6.1 จดหนาชดวชาปรญญาโท

ปรญญาตร แบบฝกปฏบต และโสต

ทศน

เนอใน10 นาท/1 งาน

ปก 5 นาท/1 งาน

37



Process



ผลลพธ

Customers


- รบใบสงพมพงานจากธรการ

ของหนวย โดยประสานงานกบหนวย

วางแผนฯ

- รบ file งานจากหนวยศลปะ

ทอยใน server 1 โดยตรวจสอบวา

file ถกตองกบใบสงฯ หรอไม

- เปดโปรแกรม Free Flow

ซงเปนโปรแกรมจดหนาส าเรจรป ท า

การ Insert file เขามาในโปรแกรม

แลวจดหนาโดยใชโปรแกรม Free

Flow ชดวชาระดบบณฑตศกษาจด

หนาแบบ 2 up

ชดวชาระดบปรญญาตร แบบฝก

ปฏบต เอกสารโสตทศน จะจดหนา

แบบยก ตอจากนนจะท าการสง file

ทจดหนาเสรจแลวทเปนชดวชา

ปรญญาโทไปทเครองพมพ BLP ถา

เปนชดวชาปรญญาตรแบบฝกปฏบต

และโสตทศน จะสง file ไปทเครอง

RISO

7. จดพมพ

7.1 เครองพมพดจตอลเลเซอร

สมรรถนะสง หนงส (ด า)

1) เปดเครองคอมพวเตอรท

ท าหนาทเปน RIP

2) เปดเครองพมพ กระทง

กระดาษใสในเครองพมพใหเตม

ตรวจสอบความพรอมของ

เครองพมพ

3) จดมเตอรเครองกอนให

เครองพมพงาน

4) เปดไฟลงานทจดหนา

แลวตามใบสงพมพงาน Print 1 ชด

เพอตรวจสอบความถกตองถาเปนชด

วชาพมพซ าจะใหเจาหนาทหนวย

พมพซ าตรวจสอบ หากเปนชดวชา

ใหมจะใหเจาหนาทหนวย

บรรณาธการตรวจสอบ

ทความหนา

300 หนา/เลม/วน

จดพมพเนอใน

BLP=200 เลม

ถายฯ=100เลม

RISO=100เลม

จดพมพปก

CLP=700ปก

38



Process



ผลลพธ

Customers


5) ถาถกตองแลวจะสงพมพ

คราวละ 25 เลมA3 (เทากบ 50 เลม

A4) แลวน างานออกจากเครอง น ามา

กระทงเปนชด ๆ แลวคนแตละชด

ดวยกระดาษแขง ท าเรอยไปจนครบ

จ านวนพมพ

7.2 เครองพมพดจตอลเลเซอรส

ส(ปกเอกสาร)/เครองถายเอกสาร

(เนอใน)/เครองพมพดจทล 4 ส(เนอ

ใน)

1) รบไฟลงานทจดหนา

เสรจแลวจากเจาหนาทจดหนา

2) เปดไฟลงานโดยดจาก

ใบสงพมพงาน และสงพมพตามหนา

จอคอมพวเตอรไมใชหนาหนงสอ

3) เปดเครองพมพ

4) จดมเตอรกอนการ

ปฏบตงาน

5) รอค าสงสงมาทเครอง

ใหพมพ 1 เลม/1ปก เพอตรวจสอบ

คณภาพ โดยชดวชาพมพซ าใหหนวย

พมพซ าตรวจสอบ/ชดวชาใหมให

หนวยบรรณาธการตรวจสอบ

8. สงงานไปด าเนนการหลงพมพ

8.1 เจาหนาทกรอกรายละเอยด

ของงานทจะสงในสมดสงงาน

8.2 เจาหนาทน ารถยกยก

กระบะงานทพมพเสรจแลวตาม

จ านวนในใบสงพมพงานไปสงทหนวย

ท าสงพมพส าเรจ

8.3 ใหเจาหนาทของหนวยท า

สงพมพส าเรจลงชอในสมดสงงาน

ชดวชาพมพซ า

10 นาท/1เลม

ชดวชาใหม

1 ชม./1เลม

20 นาท/1ครง

39

กระบวนงาน: งานผลตส าเนาเอกสาร Supplier/Stakeholder


Process



ผลลพธ

Customers



1.1รบตนฉบบงานถายเอกสารท

ลกคากรอกแบบขอใชบรการ

แนบมากบตนฉบบ

1.2ใหหมายเลขงานถายเอกสาร

(พนสเขยว กบลกคา 1 เบอร

อก 1 เบอรทเปนเบอรเดยวกน

แนบตดกบตวงาน

1.3ปมหมายเลขรบงานและ

กรอกรายละเอยดในชองเจาหนาท

ในใบขอใชบรการ

1.4กรอกรายละเอยดงานใน

สมดทะเบยนรบงานถายเอกสาร

น างานวางในตะกรารบงานถาย

เอกสาร

1.5 กรณเปนงานมใบสงพมพ

งานจากหนวยวางแผนฯ

- เมอปมหมายเลขรบงานและ

กรอกรายละเอยดในชอง

เจาหนาทในใบขอใชบรการแลว

จะตองกรอกรายละเอยดงานในสมด

ทะเบยนรบ แลวน างานไปวางใน

ตะกราใสงานทมใบสงพมพงาน

- ลงรบงานในโปรแกรมชาง

และค านวณกระดาษทใชเพอ

ตรวจสอบกบโปรแกรมชางอก

ครง

- เขยนใบเบกกระดาษตาม

ใบสงพมพงานสงใหเจาหนาท

ประจ าเครองพมพ เพอให

เจาหนาทประจ าเครองเบกกระดาษ

และสงตดกระดาษ


2. ถายเอกสาร

2.1 เจาหนาทเตรยมเครองโดย

เปดเครอง ท าความสะอาดเครอง

กระทงกระดาษใสเครอง จดมเตอร

30 แผน/ 1 นาท

40



Process



ผลลพธ

Customers


2.2 เจาหนาทหยบงานในตะกรา

รบงานมาตรวจสอบตนฉบบกบใบ

ขอใชบรการทแนบมา

2.3 เจาหนาทอานรายละเอยด

ในแบบขอใชบรการใหเขาใจแลว

ปฏบตโดยน าตนฉบบทาบทหนาจอ/

ใชตวปอนตนฉบบอตโนมต

(พจารณาจากตนฉบบวาปอนแบบใด

จงเหมาะสม)

2.4 ส าเนา 1 ชดเพอตรวจสอบ

ความถกตอง สวยงาม กอนพมพเตม

จ านวน

3. เกบ/เยบ

3.1 น างานทผลตส าเนาเสรจ

แลวมาวางกองตามเลขหนา

ตรวจสอบหนาวาเรยงถกตองหรอไม

เกบแตละครงจะตงกองไมเกน 10

กอง นบเปน 1 รอบ หากมกอง

มากกวานนใหตงรอบใหมโดยน ารอบ

ท 1 มาผสมกบรอบท 2 ใหรวมแลว

ได 10 กอง

3.2 เกบ 1 ชด เพอตรวจสอบ

ความถกตองโดยเทยบจากตนฉบบ

3.3 เกบเรอยไปจนครบจ านวน

3.4 นบจ านวนงานทเกบวาครบ

จ านวนตามใบขอใชบรการหรอไม

หากเจาของงานตองการใหเยบดวยก

ดใบขอใชบรการวาตองการใหเยบก

เขม 1 เขม หรอ 2 เขม เจาหนาทก

ด าเนนการเยบตามใบขอฯ

เกบ

20 แผน/ 1 นาท

เยบ

5 เขม/1 นาท

4. พบ

4.1 ดใบขอใชบรการวา

ผใชบรการตองการใหพบกครง

4.2 ถาพบ 1 ครง หรอพบครง

- กะงานประมาณ 50 แผน

น ามาพบครงพรอมกนเปนกอนใหญ

ถอดออกมาทละ 1 แผนแลวใชเขยง

หรอไมเนยบรดใหเรยบ วางซอนกน

15 แผน/1 นาท

41



Process



ผลลพธ

Customers


จนครบ 50 แผน ท าอยางนเรอยไป

จนครบจ านวนน างานทพบเสรจ

กระทงแลวใชหนงยางมดเปนปก ๆ

5. ท ารปเลม

5.1 น างานทเกบเลมเสรจแลวมา

เยบ 2 เขม ถางานหนามากใหเยบ 3

เขม

5.2 น างานทเยบแลวมาทบดวย

คอน

5.3 น าเทปปดสนสเดยว/

ใกลเคยงกบกระดาษปกมาฉกและ

แปะทสนของปกรดใหเรยบแลวน าไป

ตดเจยน

5.6 น างานไปวางไวทเคานเตอร

7 นาท/1 เลม

6. ตรวจสอบคณภาพงาน

หวหนาจะตรวจสอบคณภาพงาน

กอนสงใหผใชบรการ ไดแก

ความถกตองของงาน ความสวยงาม

ไมเลอะไมเอยง จ านวนครบถวน


7. สงงานหนาเคานเตอร

เมอผใชบรการมารบงานโดยสง

เบอรงานใหเจาหนาท เจาหนาท

คนหางานทเคานเตอรวางงานตาม

เบอร และน างานสงใหลกคาพรอม

ทงใหลกคาเซนชอในชองผรบงานใน

แบบขอใชบรการ ด าเนนการในสวน

ทเกยวของตอไป

3 นาท/ 1 งาน

42

9) หนวยอาคารสถานท หนาทความรบผดชอบ Job description

มหนาทรบผดชอบ งานวางแผน ควบคม และประสานงานดานงานซอมบ ารง งานจดหาอะไหลและเครองมอส าหรบ

ซอมเครองจกรงาน ดดแปลงซอมสรางอะไหลงานบ ารงรกษาเครองจกร อปกรณการพมพ ประสานงานการซอมภายนอกและ

การจดหาอะไหล งานลบใบมด งานดแลเปด-ปดอปกรณไฟฟาส านกพมพชวงปฏบตงานลวงเวลา งานดแลรกษาความปลอดภย

งานบรการใหค าปรกษาและขอเสนอแนะในดานการซอมบ ารง งานประสานงานจดเตรยมเพอกจการพเศษ งานจดเตรยมพนท

เพอกจกรรมพเศษ

กระบวนงาน : ซอมอปกรณส านกงานและระบบสาธารณปโภคของหนวยอาคารสถานทส านกพมพ



Process



ผลลพธ

Customers


งานอาคารสถานท

ส านกงานอธการบด

- รบใบแจงซอมจากหนวยงานตางๆ 10 นาท หนวยงานภายในส านกพมพ

-วเคราะหปญหาการแจงซอม

-พจารณาวธการด าเนนการซอม

-สงการเจาหนาทด าเนนการซอม

10 นาท

-ประสานงานการซอม -เจาของงานตรวจรบงาน -หนวยอาคารสถานทตรวจรบงาน

30นาท

-บนทกประวตการซอม -ปดงานในระบบสารบรรณอเลกทรอนกส

30นาท

กระบวนงาน : บ ารงรกษาอปกรณส านกงานและระบบสาธารณปโภคของส านกพมพ



Process



ผลลพธ

Customers


- งานอาคารสถานท


-รบแผนการบ ารงรกษาจากงานอาคาร สถานท -แผนบ ารงรกษาของส านกพมพ

10 นาท หนวยงานภายในส านกพมพ

- ผรบจางภายนอก -วเคราะหแผนตางๆเพอด าเนนการ -แกไขแผนงานตามสถานการณ -สงการด าเนนงานตามแผน

1-2ชวโมง

-เสนอหวหนาฝายจดพมพพจารณา -เสนอผอ านวยการพจารณา

10นาท

-ประสานงานในการด าเนนการ -หนวยอาคารสถานทด าเนนการ

2-3ชวโมง

-พจารณาตรวจรบงาน/ความถกตอง -สงการแกไขงานทบกพรอง

1 ชวโมง

-บนทกประวตการบ ารงรกษา 30นาท

43

กระบวนงาน : ซอมบ ารงรกษาเครองจกรและอปกรณการพมพตามระยะเวลา



Process



ผลลพธ

Customers




- รวบรวมรายการจากหนวยงานตาง ๆ - จดท ารายละเอยด

1-2 วน หนวยงานภายในส านกพมพ

- จดท าแผนบ ารงรกษา 1 สปดาห

- เสนอหวหนาฝายจดพมพพจารณา - เสนอผอ านวยการพจารณา - เสนอผเกยวของพจารณา

1-2 วน

- ด าเนนการตามแผนจนแลวเสรจ 2 ชงโมง

-สงมอบงานใหเจาของงาน 30 นาท

-บนทกขอมล 30 นาท

กระบวนงาน : บรการงานซอมเครองจกรและอปกรณการพมพ



Process



ผลลพธ

Customers




-รบใบแจงซอมจากหนวยงานตางๆ

10 นาท หนวยงานภายในส านกพมพ

- หวหนาฝายจดพมพ - งานพสด ส านกงานเลขา - หนวยงานทเกยวของ

-พจารณาวธการซอม -วเคราะหปญหาเทคนคตางๆ -ปรกษาผเชยวชาญ

30 นาท

-เสนอหวหนาฝายจดพมพพจารณา -เสนอผอ านวยการส านกพมพพจารณา

1-2 วน

-ด าเนนการซอมเอง -จดจางซอมภายนอก -ประสานงานการซอม

3 ชวโมง

-สงมอบงานใหเจาของงาน -ตรวจรบงานซอมภายนอก

30 นาท

-บนทกประวตการซอม 30 นาท

44

กลมท 3 ฝายเผยแพรและจดจ าหนาย

ฝายเผยแพรและจดจ าหนาย ส านกพมพ มวตถประสงคหลกในการรบผดชอบงานเผยแพร ประชาสมพนธ เพอการจด

จ าหนายวสดการศกษาของมหาวทยาลย ท าหนาทจดจ าหนายวสดการศกษาของมหาวทยาลย วสดการศกษาทจดจ าหนาย

ประกอบดวยเอกสารการสอน ระดบปรญญาตร คมอการศกษาและแบบฝกปฏบตประจ าชดวชา ประมวลสาระและแนว

การศกษาชดวชาระดบบณฑตศกษา ต าราในโครงการสงเสรมการแตงต ารา โครงการผลตต าราจากเอกสารการสอน โครงการ

เลอกสรรหนงสอ (หนงสอหายาก) โครงการสโขทยศกษา และหนงสออน ๆ สอเสรมอน ๆ ไดแก วซด ดวด ซดรอม ซด

มลตมเดย สงพมพและของทระลกตราสญลกษณมหาวทยาลย

ฝายเผยแพรและจดจ าหนาย ส านกพมพ มการแบงสวนราชการและภาระงานรบผดชอบเปนการภายใน 3 หนวยงาน

ดงน

1) หนวยเผยแพร หนาทความรบผดชอบ Job description

มหนาทรบผดชอบดานการเผยแพรและประชาสมพนธวสดการศกษา การบรการจดท าและจดสงสอประชาสมพนธท

เกยวกบวสดการศกษา สอสงพมพ และของทระลกตราสญลกษณ มสธ.ใหเปนทรจกแพรหลายของประชาชน สนบสนนและสงเสรมการ

จดจ าหนาย ใหบรการประชาสมพนธและตอบปญหาเกยวกบวสดการศกษาของมหาวทยาลย ผานสอและชองทางตาง ๆ ทงทางสอ

สงพมพ สอทางตรง สอวทยและโทรทศนของมหาวทยาลย (รายการรอบรกบมสธ.) และสอออนไลน

กระบวนงาน : เผยแพรและประชาสมพนธวสดการศกษา



Process



ผลลพธ

Customers


- หนวยจดจ าหนาย - หนวยวางแผนและประสานงานการผลต ฝายจดพมพ - หนวยศลปะ ฝายจดพมพ - หนวยพสจนอกษร ฝายจดพมพ - งานประชาสมพนธ กองกลาง - ส านกวชาการ - หนวยบญชและการเงน - หนวยเลอกสรรหนงสอ ฝายวชาการ

1. จดท าตนฉบบสอสงพมพเพอการ

ประชาสมพนธ (แผนพบ

รายละเอยดหนงสอโครงการฯ

เอกสารการสอน )

27 วน - สอประชาสมพนธ - วสดการศกษา - สอสงพมพ - ของทระลกตราสญลกษณ มสธ.

- นกศกษา - ผสนใจทวไป

2. ประชาสมพนธและจ าหนาย

หนงสอในโครงการใหนกศกษาอบรม

ประสบการณวชาชพ

60 วน

3. จดท าและจดประสานงานการ

จดสงตนฉบบแผนพบเพอการ

ประชาสมพนธ

15 ชวโมง

4. วเคราะหขอมลทางการตลาด

หนงสอในโครงการสงเสรมการแตง

ต าราและโครงการผลตต าราจาก

เอกสารการสอนเพอ

25 ชวโมง

46



Process



ผลลพธ

Customers


5. จดท าขอความประชาสมพนธ

และประสานงานการจดสงขาว/

ขอความประชาสมพนธใหงาน

ประชาสมพนธจดท า ขาว มสธ./ขาว

บณฑต ฯ

10 ชวโมง

- ศนยสารสนเทศ - ส านกทะเบยนและวดผล

6. จดท าและจดสงขอมล

ประชาสมพนธวสดการศกษาและ

ของทระลกใหกลมเปาหมาย

20 วน

7. จดท าโครงการสงเสรมการตลาด

เพอเพมยอดจ าหนาย

25 ชม.

8. แนะน าและตอบขอซกถาม

เกยวกบวสดการศกษาและของท

ระลกทงหนาราน/โทรศพท/โทรสาร/

จดหมาย

3 นาท

9. จดท าและด าเนนการส ารวจขอมล

ความตองการทางการตลาดต าราใน

โครงการตาง ๆ

7 วน

กระบวนงาน : จดท าและจดสงสอประชาสมพนธทเกยวกบวสดการศกษา



Process



ผลลพธ

Customers


- หนวยจดจ าหนาย - หนวยบญชและการเงน - ส านกบรการการศกษา

1. การออกแบบปายประชาสมพนธ

ดวยโปรแกรม Photoshop /การ

จดท าปายประชาสมพนธ

4 ชวโมง - สอประชาสมพนธ - วสดการศกษา - สอสงพมพ - ของทระลกตราสญลกษณ มสธ.

- นกศกษา - ผสนใจทวไป 2. จดเตรยม/จดเกบวสดตกแตงราน

เพอการประชาสมพนธ

1 วน

3. การจดตกแตง/จดเกบรานเพอ

ประชาสมพนธการจ าหนาย/การ

จดเกบวสดการศกษาทงภายในและ

ภายนอก

2 วน

4. การตดตงและจดเกบปาย

ประชาสมพนธการจ าหนายวสด

การศกษา

2 ชม.

5. การ scan ภาพปกหนงสอและสอ

เสรม

2 นาท

6. การถายภาพของทระลกและสอ

เพอประชาสมพนธ

1 ชวโมง

47



Process



ผลลพธ

Customers


7. การหาขอมลกลมเปาหมายเพอ

การประชาสมพนธ

10 นาท

8. การจดสงสอประชาสมพนธไปยง

กลมเปาหมาย

20 วน

- หนวยจดจ าหนาย - ส านกบรการการศกษา - ลกคา นกศกษา และผสนใจทวไป

1. เบก/สงคนวสดการศกษา/ของท

ระลกทน าไปจ าหนายนศ.อบรมท

อาคารเฉลมพระเกยรต

60 วน

- ลกคา นกศกษา และผสนใจทวไป

2. ตรวจสอบรายการวสดการศกษา

และของทระลกคงเหลอในชน

2 วน

3. จดหนงสอตามใบสงซอลกคา 10 นาท

4. บรรจ/หบหอวสดการศกษาตาม

ใบสงซอ

5 นาท

5. จดสงวสดการศกษาไปศปณ.เพอ

น าสงไปรษณย

5 นาท

6. งานจ าหนายวสดการศกษานอก

สถานท

20 วน

กระบวนงาน : การประชาสมพนธผานทาง Website Facebook Line



Process



ผลลพธ

Customers


- หนวยจดจ าหนาย - ส านกบรการการศกษา - ลกคา นกศกษา และผสนใจทวไป - ส านกบรการการศกษา - หนวยวางแผนและประสานงานการผลต ฝายจดพมพ - หนวยศลปะ ฝายจดพมพ - หนวยพสจนอกษร ฝายจดพมพ

1. ประสานงานและจดท าขอมล

รายละเอยดชดวชา สอการศกษา

และของทระลกเพอ update ขอมล

วสดการศกษาสอการศกษา และของ

ทระลกส าหรบการประชาสมพนธ

ทางเวบไซต

2 ชวโมง - ชองทางการประชาสมพนธ เชน Website: http://stoubook.stou.ac.th Facebook Line

- ลกคา นกศกษา และผสนใจทวไป

2. การประชาสมพนธการจด

จ าหนายผานชองทาง Facebook

ของศนยหนงสอมสธ.

30 นาท

3. ประสานงานการใหบรการจด

จ าหนายออนไลน รบค าสงซอผาน

ชองทางเวบไซต Facebook และ

กระดานสนทนา (เวบบอรด)

10 นาท

4. ประสานงานการใหบรการ

จ าหนายทางอเมลและโทรสาร

10 นาท

48



Process



ผลลพธ

Customers


5. ตอบขอซกถามและประชาสมพนธ

ขอมลการใหบรการ ผานทางอเมล

เวบบอรด โทรศพท โทรสารและ

บรการทางตรง

5 นาท

6. การบรการจ าหนายวสดการศกษา

ตามกจกรรมทไดรบมอบหมาย

20 วน

7. การตรวจนบวสดการศกษาและ

ของทระลกตามทไดรบมอบหมาย

2 วน

8. จดท าตนฉบบบญชรายการวสด

การศกษาและใบแทรกรายการวสด

การศกษาเพอประชาสมพนธ

2 วน

2) หนวยจดจ าหนาย หนาทความรบผดชอบ Job description มหนาทรบผดชอบในการจดจ าหนายวสดการศกษาของมหาวทยาลย ไดแก เอกสารการสอน แบบฝกปฏบต เทปเสยง วารสาร

สโขทยธรรมาธราช เอกสารโครงการ สงเสรมการแตงต ารา ผลงานทางวชาการและวสดการศกษาอน ๆ ทมหาวทยาลยจดท าขนเพอ

จ าหนาย ใหแกนกศกษา บคลากรของมหาวทยาลย ประชาชนทวไป สถาบนการศกษาและบรษทหางราน โดยมชองทางการจดจ าหนาย

ดงน คอ 1.การจ าหนายหนาราน 2. จ าหนายใหกบรานคาตวแทนจ าหนาย/เงนเชอ 3. จ าหนายทางสออเลคทรอนกส 4. จ าหนาย

นอกสถานท และดแลควบคมสนคาคงคลงดวยระบบการบรหารรานหนงสอ

กระบวนงาน : จดจ าหนายสนคาหนาราน Supplier/Stakeholder


Process



ผลลพธ

Customers


- หนวยจดจ าหนาย - หนวยเลอกสรรหนงสอ ฝายวชาการ - หนวยศลปะ ฝายจดพมพ - หนวยวางแผนและประสานงานการผลต ฝายจดพมพ - ส านกบรการการศกษา - ส านกเทคโนโลยการศกษา - ส านกวชาการ - อาจารย/ผทรงคณวฒ

1.การจ าหนายหนาราน

1.1 ออกใบเสรจรบเงนหนา

ราน ดงน เงนสด / เงนเชอ/ลกคา

ตวแทนจ าหนาย/ลกคาสงซอผาน

สออเลคทรอนกสโดยใชระบบ

บรหารรานหนงสอ

2 นาท ตอรายการ - จ าหนายสนคาไดตามความตองการของลกคา

- นกศกษา - ประชาชนทวไป - สถาบนการศกษาและบรษท หางราน - บคลากรของมหาวทยาลย

1.2 บนทก/สรปยอดขอมล

การจ าหนายสนคาประจ าวน/

ประจ าเดอน โดยใชระบบบรหาร

รานหนงสอ

½ ชวโมง ตอรายการ

1.3 ใหค าแนะน าและตอบ

ค าถามลกคาหนาราน/โทรศพท

5 นาท

1.4 บนทกใบเสนอราคา 2 นาท รายการ

49



Process



ผลลพธ

Customers


2. จ าหนายใหกบรานคาตวแทน

จ าหนาย

2.1 ตรวจสอบเอกสารทบรษท

ตาง ๆ ยนตองการเปนตวแทน

จ าหนาย และสงใหกรรมการอนมต

60 นาท ตอ 1 ชนงาน

2.2 ตรวจสอบรายการวสด

การศกษากบใบสงซอของตวแทน


2.3 จดท าใบสงของตวแทน

จ าหนาย


2.4 ตรวจสอบวสดการศกษา

กบใบสงของกอนสงออก


2.5 ตรวจสอบรายการวสด

การศกษากบใบสงซอของลกคา

ธนาณตและเงนโอน


2.6 จดท าใบสงซอธนาณตและเงนโอน


2.7 ตรวจสอบวสดการศกษา

กอนสงใหลกคาธนาณตและเงน

โอน


3. จ าหนายใหกบรานคา/ตวแทน

จ าหนาย

3.1 จดวสดการศกษาและ

หนงสอโครงการฯ ตามใบสงของ

รานคาตวแทน และลกคาทซอเงน

เชอ

5 วน ตอใบสงซอ

3.2 ตรวจสอบรายการในใบสง

ของกบวสดการศกษาและหนงสอ

โครงการฯ ตามใบสงของใหถกตอง

กอนสงออก

3.3 บรรจหบหอวสดการศกษา

และหนงสอโครงการอน ๆ เพอรอ

การน าสง

3.4 บนทกขอมลลกคากอน

น าสงในสมดควบคมการน าสง

3.5 น าสงวสดการศกษาและ

หนงสอโครงการอน ๆ ใหกบลกคา

โดยผานศนยไปรษณย ส านก

บรการการศกษา

50



Process



ผลลพธ

Customers


4. จ าหนายวสดการศกษาและของทระลกภายในและภายนอกสถานท

4.1 ประสานงานกบทาง

เจาหนาทของหนวยงานทจะไปจด

จ าหนายในเรอง วน เวลา สถานท

อปกรณตาง ๆ

1 วน

4.2 ท าใบเบกรายการวสด

การศกษามอบใหเจาหนาทคลงจด

เพอน าไปจ าหนาย

1 ชวโมงตอ 1 ชนงาน

4.3 ตรวจสอบรายการของท

ทางเจาหนาทจดมาใหถกตองตาม

ใบเบก

1 วน

4.4 จดตกแตงรานเพอ

จ าหนายสนคา และออก

ใบเสรจรบเงน

1 วน

4.5 ตรวจสอบจ านวนเงนกบ

ใบเสรจรบเงนใหมยอดตรงกน

1วน

4.6 ตรวจนบวสดการศกษา

คงเหลอและน ายอดมาจดท าใบ

สงคน

2-3 วน

4.7 น าสงเงนทจ าหนายใหกบ

เจาหนาทการเงน

1 วน

5. จ าหนายทางสออเลคทรอนกส

ไดแก website /Facebook/line

5.1 ลกคาสงซอทางสอ

อเลคทรอนกส พรอมแนบหลกฐาน

การโอนเงนทาง E-mail ของทาง

ราน

2-3 วนตอใบสงซอ

5.2 ปรนรายละเอยดการสงซอ

ของลกคา

5.3 ตรวจสอบสนคา

5.4 ออกใบเสรจรบเงน

5.5 จดสนคาตามใบเสรจบรรจหบ หอ กลอง

5.6 น าสงทางไปรษณย โดย

บนทกเลขพสดเพอตดตามผล

51

กระบวนงาน : เบกวสดการศกษาฯ Supplier/Stakeholder


Process



ผลลพธ

Customers


1. เชควสดการศกษาและหนงสอ

โครงการอน ๆ เพอท าการเบก

2 วน ตอ 1 ใบเบก

2. บนทกรายการวสดการศกษาใน

ใบเบกในระบบสามมตเพอท าการ

เบก

3. เบกวสดการศกษาตามรายการ

ในใบเบกทหนวยคลงวสด ส านก

บรการการศกษา

4. ตรวจเชควสดการศกษาฯ ให

ตรงตามรายการในใบเบก

5. จดวสดการศกษาฯ ขนชนวาง

เพอรอจ าหนาย

6. บนทกรายการวสดการศกษาในใบสงคน

7. ท าใบสงของหนงสอฝากขาย

หากมการสงคนวสด

8. จดชนวางหนงสอในคลงวสด

และชนโชวหนาราน

3) หนวยบญชและการเงน หนาทความรบผดชอบ Job description

มหนาทรบผดชอบเกยวกบการบรหารงบประมาณและการเงนของฝายเผยแพรและจดจ าหนาย งานจดท าสรปรายงานการใช

จายเงนและรายงานตาง ๆ ทเกยวของ งานรบ และรกษาการจาย งานน าสง งานเกบรกษาเงนและเอกสารทางการเงนทกประเภท จดท า

บญชและทะเบยนคมหลกฐาน เรองตาง ๆ จดท างบการเงนและรายงานทางการเงนตางๆ ศกษาวเคราะหตนทน ปนสวน และเรองตางๆ

ทเกยวของ ตดตามและประสานงานกบหนวยงานภายในและภายนอกในดานบญช การเงน งบประมาณ

กระบวนงาน : การบรหารงบประมาณและการเงนของฝายเผยแพรและจดจ าหนาย



Process



ผลลพธ

Customers


- ฝายเผยแพรและจดจ าหนาย

1. ออกใบเสรจรบเงน (เงนเชอ ตวแทนจ าหนาย)

5 นาท/ใบเสรจรบเงน ใบเสรจรบเงน ลกคา

หนวยเผยแพร หนวยจดจ าหนาย หนวยบญชและการเงน

2. เกบรวบรวมเอกสารทางการเงน (เงนสด เอกสารแทนตวเงน) ตรวจสอบ แยกประเภท บนทกในสมดเงนสดรบ บนทกขอมลการน าเงนสงคลงในระบบ 3 มต และน าเงนสงกองคลง

2 ชวโมง/วน จากเดม 3 ชวโมง/วน

ใบน าสงและการน าเงนสงคลง

รายงานการรบ-การน าเงนสง

รายงานเงนเชอ,ตวแทนจ าหนาย

กองคลง หนวยบญช ส านกพมพ ผฝากขาย

52



Process



ผลลพธ

Customers


รายงานรบฝากขาย

- ส านกเลขานการ 3. บนทกขอมลการน าสงคลงเขาระบบ M-book

5 นาท/ใบน าสงเงน ขอมลในระบบ M-book

หนวยบญช

งานอ านวยการ งานบญชและการเงน งานดานบญช งานพสด - ฝายจดพมพ

4. งานรายไดการจ าหนาย 5 นาท/1รายการ รายงานบญชรายได/รายงานตวชวด ส านกพมพ

กองคลง/กองแผนงาน/ส านกพมพ

หนวยวางแผนและประสานงานการผลต

5. งานตนทนการจ าหนาย 5 นาท/รายการ รายงานตนทน/รายงานตวชวดส านกพมพ

กองคลง/ส านกพมพ/กองแผนงาน

กองคลง/กองแผนงาน/ส านกบรการการศกษา/ศนยสมมนา

6. งานปนสวนการจ าหนาย 5 นาท/รายการ รายงานปนสวน/รายงานตวชวดส านกพมพ

กองคลง/ส านกพมพ/กองแผนงาน

ลกคาภายในและภายนอก 7. งานบญชคาใชจายบคลากร 10 นาท/เรอง รายงานบญชคาใชจายบคลากร

งบการเงน/กองแผนงาน/ส านกพมพ

8. งานบญชคาตอบแทน คาวสด คาใชสอย คาสาธารณปโภค และเงนอดหนน

30 นาท/เรอง รายงานบญชคาใชจายตางๆ

งบการเงน/กองแผนงาน/ส านกพมพ

งานดานงบประมาณ 9. รวบรวมและบนทกขอมล

เกยวกบรายละเอยดค าของบประมาณประจ าป ของฝายเผยแพรฯ

1 สปดาห/ป ค าของบประมาณในระบบ 3 มต

กองแผนงาน

10. รวบรวมและบนทกขอมลการรายงานผลการด าเนนงาน ในระบบ 3 มต (ประจ าเดอน)ใน AE

3 วน/เดอน รายงานผลในระบบ 3 มต


11. ควบคมและตรวจสอบงบประมาณของฝายเผยและจดจ าหนายตรวจสอบการจองงบประมาณและท าบนทกเบกจาย รหสกจกรรม จ 1.2.1

5 นาท/ 1 รายการ บนทกเบกจายในระบบ 3 มต

กองคลง

53

กลมท 4 ส านกงานเลขานการ

มหนาทรบผดชอบงานบรหารและงานบรการทวไปของส านก โดยรบผดชอบเกยวกบงานสารบรรณ งานธรการ งาน

บคคล งานบญช งานการเงน งานงบประมาณ งานพสด งานบรการยานพาหนะ งานพมพหนงสอราชการ งานดแลความสะอาด

และความปลอดภยของอาคารสถานทและทรพยสนของส านก งานจดท าแผนงบประมาณและตดตามประเมนผลการปฏบตงาน

ของส านก งานประกนคณภาพการศกษาของส านก งานการจดการความรของส านก งานควบคมภายในและบรหารความเสยง

ประสานงานอ านวยความสะดวกแกบคลากร และสนบสนนการด าเนนการของฝายตาง ๆ ในสงกดส านกพมพ ตลอดจน

ประสานงานกบบคคลและหนวยงานภายในและภายนอกมหาวทยาลย เพอสนบสนนภาระงานของส านกพมพใหด าเนนไปอยาง

มประสทธภาพ

ส านกงานเลขานการ ส านกพมพ มการแบงสวนราชการและภาระงานรบผดชอบเปนการภายใน 4 หนวย/งาน ดงน

1) งานบรหารทวไป 2) งานอ านวยการ 3) หนวยพสด 4) หนวยบญชและการเงน

1) งานบรหารทวไป หนาทความรบผดชอบ Job description รบผดชอบการประสานงานและรวมกบหนวยงานจดท าแผนงบประมาณ การตดตามประเมนผลการปฏบตงานของส านก

ประสานและรวมกบหนวยงานปรบปรงโครงสรางพฒนาหนวยงาน วางแผนอตราก าลง การพฒนาและบรหารงานบคคลของส านก

ประสานและรวมกบหนวยงานจดท าฐานขอมลในการบรหารงานและด าเนนงานของส านกเพอประโยชนตอการปฏบตงานและคนควา

อางอง ประสานและรวมกบหนวยงานด าเนนการเรองการประกนคณภาพการศกษา การควบคมภายใน การควบคมคณภาพดานตาง ๆ ท

เกยวของ ประสานและรวมกบหนวยงานในการจดท ารายงานประจ าป เอกสารประชาสมพนธ เผยแพรขอมลขาวสารประสานการเยยม

ชม ประสานและรวมกบหนวยงานในการด าเนนงานเชงพฒนางานพเศษตาง ๆ ปฏบตงานรวมกบหรอสนบสนนการปฏบตงานของ

หนวยงานภายในส านกหรอหนวยงานอนทเกยวของหรอทไดรบมอบหมาย

กระบวนงาน : การปฏบตงานนอกเวลาราชการ



Process



ท างาน

Output

ผลลพธ

Customers


หนวยงานภายใน

ส านกพมพ 1. จดท าบนทกขออนมตอยปฏบตงานนอกเวลาราชการ เสนออธการบดเพออนมต

2 นาท/บนทก เอกสารการขอเบกคา

ลวงเวลา จ านวน 3

บนทก



2. ด าเนนการเรองค าสงผควบคมการอยปฏบตงานนอกเวลาราชการ เพอเปนมาตรฐานในการอยปฏบตงานนอกเวลาราชการให


55



Process



ท างาน

Output

ผลลพธ

Customers


เปนไปตามกฎ ระเบยบทก าหนดไวของส านกพมพ

3. ตรวจสอบความถกตอง ครบถวนสมบรณของเอกสารการอยปฏบตงานนอกเวลาราชการของบคลากร

2นาท/ใบแจง

โอท1ฉบบ



4. ใชโปรแกรม Star 505 รวมกบโปรแกรม Time 9 เปนฐานขอมลในการค านวณโปรแกรมระบบรายงานคาลวงเวลา

15 นาท/การ

ค านวณ1 ครง



5.น าขอมลจากระบบรายงานคาลวงเวลาตรวจสอบกบใบลงชอปฏบตงานนอกเวลา ประกอบดวยจ านวนชวโมงการปฏบตงาน จ านวนเงนคาปฏบตงานนอกเวลาและลายมอชอปฏบตงาน

4 วนท าการ หนวยงานภายใน


6.จดท าใบขอเบกคาปฏบตงานนอกเวลา พรอมเสนอรายละเอยดเบกจายตอผอ านวยการส านกพมพเพอลงนามสงกองคลง

15 นาท/

หนวยงาน

กองคลง

2) งานอ านวยการ หนาทความรบผดชอบ Job description รบผดชอบด าเนนการงานเลขานการผบรหารของส านก งานสารบรรณ และเปนหนวยงานกลางในการตดตอราชการทงภายใน

และภายนอกส านก ด าเนนการงานอาคารและสถานทยานพาหนะ การประสานงานใหบรการและอ านวยความสะดวกการปฏบตงานตาง

ๆ ของส านก ประสานและรวมกบหนวยงานเอกสารประชาสมพนธ เผยแพรขอมลขาวสารประสานการเยยมชม เวบไซต ด าเนนการงาน

การประชมผบรหารส านก งานประชมคณะกรรมการ คณะอนกรรมการ คณะท างานและด าเนนการเรอง ตาง ๆ ทคณะกรรมการ/

คณะอนกรรมการ/คณะท างานมอบหมาย ตดตามและประสานงานกบหนวยงานภายในและภายนอกในการปฏบตตามมตและเรองตาง ๆ

ทเกยวของ ด าเนนงานการพมพ และการผลตเอกสารของส านก/สถาบน

56

กระบวนงาน : การรบหนงสอราชการ



Process



ผลลพธ

Customers


-เลขานการส านกพมพ -เลขานการ ผอ.สพ. -หนวยงานภายในส านกพมพ - ผอ านวยการส านกพมพ - รองผอ านวยการส านกพมพ - หวหนาฝาย/หนวย - เจาหนาทธรการ

- ตรวจสอบเอกสารและลงนามรบเรองทงหนงสอภายในและภายนอก

- จดล าดบความเรงดวน

- ลงทะเบยนรบหนงสอเขาระบบระบบสารบรรณอเลกทรอนกส

- ตรวจสอบเอกสาร


- ลงทะเบยนหนงสอสงออกเขาระบบระบบสารบรรณอเลกทรอนกส

5 นาท/1 เรอง -หนวยงานภายในส านกพมพ - ผอ านวยการส านกพมพ - รองผอ านวยการส านกพมพ - หวหนาฝาย/หนวย - เจาหนาทธรการ

- เลขานการส านกพมพ ตรวจสอบหนงสอเบองตน และเสนอความคดเหนกอนน าเสนอผอ านวยการส านกพมพ


- ตรวจสอบเอกสารกอนน าเสนอ


- น าเสนอ ผอ.สพ.

- ตรวจสอบการลงนามหนงสอสงออก


- ผอ.สพ

- พจารณาหนงสอทน าเสนอ เกษยนหนงสอ/สงการ กอนสงมอบใหหนวยงานทเกยวของ

- พจารณาลงนามหนงสอหนงสอสงออก


- หนวยงานภายในส านกพมพจดท าหนงสอสงออก


- รบแฟมหนงสอรบ

- ตรวจสอบหนงสอหลงน าเสนอผอ านวยการส านกพมพ การสงการหรอเกษยณหนงสอครบหรอไม


- บนทกขอมลการสงเอกสารในระบบสารบรรณอเลกทรอนกส /ปดงาน


57



Process



ผลลพธ

Customers


- จดสงทางระบบสารบรรณอเลกทรอนกส กรณหนงสอเวยน/ปดประกาศ

- จดสงหนงสอไปยงหนวยงานทเกยวของ กรณมตนฉบบ

- จดสงทางระบบสารบรรณอเลกทรอนกส กรณหนงสอเวยน

- ปดประกาศ

- จดเกบเอกสาร


- จดสงหนงสอใหหนวยงานตาง ๆ ภายในส านกพมพเพอด าเนนการ


- ตดตามเรองกรณหนงสอมระยะเวลาตอบกลบ

- รวบรวมและจดตอบ

- จดสงหนวยงานเจาของเรอง


- ลงตารางนดหมาย ผอ.สพ. ในปฏทน e-mail


- ตดตามขอมลจากหนวย/ฝาย เพอใชประกอบการประชม


- จดแฟมประชมพรอมขอมลประกอบการประชม


- จดเกบเอกสารหนงการประชม 3 นาท/1 เรอง

- นดหมายการประชม 15 นาท

- ราง/พมพ หนงสอเชญประชม

- จดวาระการประชม

- จดสงเอกสารถงผทเกยวของ

2 ช.ม.

- ผทไดรบหนงสอเชญเขารวมประชม ตามวน เวลา และสถานท ทระบในหนงสอเชญประชม

- โดยพจารณาตามวาระการประชม

3 ช.ม./1 ครง

จดท าสรปรายงานการประชมหลงการประชมเสรจสน

เสนอเลขานการส านกพมพพจารณากลนกรอง

12 ชม./1 ครง

58



Process



ผลลพธ

Customers


น าเสนอ ผอ.สพ. พจารณาลงนาม

จดท าส าเนาวาระการประชมและน าเสนอเขาทประชมครงถดไป เพอรบรองรายงานการประชม

3 นาท/1 ครง

จดเกบเอกสารการประชมเขาแฟมหลงเสรจสนกาประชม และส าหรบคนหา

3 นาท/เรอง

3) หนวยพสด หนาทความรบผดชอบ Job description มหนาทรบผดชอบการจดซอจดจางวสดและครภณฑส าหรบใชในการด าเนนงานของส านกพมพและโรงพมพ โดยเฉพาะอยางยง

จดหาวสดอปกรณเพอใชในการผลตสงพมพของโรงพมพมหาวทยาลย ซงเปนงานหลกของส านกพมพ รวมทงการด าเนนการดานอนๆ

เพอสนบสนนใหงานบรการพสดเปนไปอยางสมบรณและเปนระบบ อาท การจดท าบญชวสด ครภณฑ แยกตามชนดและประเภทควบคม

วสด ครภณฑ งานควบคมและการรบ – เบกจายพสด การเกบรกษา การตรวจนบวสดคงเหลอ งานลงระบบการจดซอจดจางเพอแจง

กรมบญชกลาง (EGP) งานสรปผลการตรวจสอบพสดประจ าปตอหวหนาสวนราชการเพอทราบและขอเสนออนมตด าเนนการจ าหนาย

พสดทช ารดและเสอมสภาพหรอไมจ าเปนตองใชในราชการตอไปแลว งานบรการพสดเปนงานในลกษณะการบรการซงจะตองถกตอง

สมบรณ รวดเรวทนตอการใชงาน และมประสทธภาพ ซงจะตองการประสานงานและตดตอกบหนวยงานภายในและหนวยงานภายนอก

(บรษทฯ หาง/ราน)

กระบวนงาน : จดซอ/ จาง



Process



ผลลพธ

Customers


หนวยงานภายในส านกพมพ รบใบขอซอ/จาง หนวยงานภายในส านกพมพ

ตรวจสอบรายระเอยดของงาน เหตผลความจ าเปน ระยะเวลาทตองการ

2 วน

ตดตอตกลงราคาจากผขาย/ผรบจางโดยตรงเปรยบเทยบราคา

2 วน

ตรวจสอบงบประมาณ ขออนมตแตงตงคณะกรรมการ ตรวจสอบความถกตองใหเปนไปตามระเบยนพสด

1 วน

59



Process



ผลลพธ

Customers


เพอลงนามอนมตซอ/จดจาง 2 วน

จดท าขอตกลงราคาซอ/จาง จดท า PO ตดตอใหผขายผรยจางมารบใบสงซอ/จาง เพอก าหนดวนสงสนคา

5 นาท

เพอลงนามอนมตใบสงซอ/สงจาง PO

2 วน

สงมอบ/ตรวจสอบความถกตองของสนคาใหเปนไปตามรายระเอยดแนบทายใบสงซอ/จาง รบวางบล ใบแจงหน ใบสงของ มตคณะกรรมการตรวจรบ

5 วน

จดท ารายงานตรวจรบ มตคณะกรรมการตรวจรบ

2 วน

หลกฐานการเบกจายเงนถกตองครบถวน ประกอบดวย -เรองอนมตใหซอ/จาง -ใบสงซอ/สงจาง -ใบสงสนคา/ใบแจงหน -ใบตรวจรบพสด

2 วน

เพอลงนามใบขออนมตเบกจาย

รวบหลกฐานสงการเงน ลงทะเบยนคมการรบ/จายพสด จดเกบส าเนาเอกสาร

4) หนวยบญชและการเงน หนาทความรบผดชอบ Job description มหนาทรบผดชอบเกยวกบการบรหารงบประมาณและการเงนของส านก งานจดท าสรปรายงานการใชจายเงนและรายงานตาง

ๆ ทเกยวของ งานรบ และรกษาการจาย งานน าสง งานเกบรกษาเงนและเอกสารทางการเงนทกประเภท จดท าบญชและทะเบยนคม

หลกฐาน เรองตาง ๆ จดท างบการเงนและรายงานทางการเงนตาง ๆ ศกษาวเคราะหตนทนการผลตและเรองตาง ๆ ทเกยวของ ตดตาม

และประสาน งานกบหนวยงานภายในและภายนอกในดานบญช การเงน งบประมาณ

60

กระบวนงาน : บรหารงบประมาณและการเงนของส านกพมพ



Process



ผลลพธ

Customers


ส านกพมพ - ส านกงานเลขานการ งานอ านวยการ/งานบรหารทวไป งานบญชและการเงน/งานพสด - ฝายวชาการ หนวยเลอกสรรหนงสอ/ หนวยเตรยมตนฉบบ/หนวยบรรณาธการ/ หนวยพมพซ าสอสงพมพ

งานบญช

1. งานรายไดจากการใหบรการ

พมพเอกสาร

5 วนนบจากวนตดรอบบญช 15 วนนบจากวนตดรอบบญช

รายงาน AE บนทกแจงหนวยงาน รายงาน AE บนทกแจงหนวยงาน รายงาน AE/บนทกแจงกองคลง

กองแผนงาน หนวยงานทรบบรการและกองคลง กองแผนงาน หนวยงานทรบบรการและกองคลง กองแผนงาน/กองคลง

2. งานรายไดจากการใหบรการ

ผลตส าเนาเอกสาร

5 วนนบจากวนตดรอบบญช 10 วนนบจากวนตดรอบบญช

3 . ง านร าย ได อ น จ ากก า ร

จ าหนายเศษกระดาษ/วสดหมด

สภาพการใช ง าน/ผลการขาย

ทอดตลาดครภณฑช ารด

1 วนนบจากวนตดรอบบญช

- ฝายจดพมพ หนวยวางแผนและประสานงานการผลต หนวยจดหนาชดวชา หนวยท าสงพมพส าเรจ หนวยพมพระบบดจตอล - ฝายเผยแพร - ฝายจดฝกอบรมเทคโนโลยการพมพ กองพสด กองคลง ส านกบรการการศกษา ลกคาภายใน-ภายนอก กรรมการจ าหนายวสด

งานคลงวสดการศกษา ในระบบ 3

มต (FG)

4.1 ตรวจสอบใบสงงานพมพ

และใบสงสงพมพใหมขอมลท

ตรงกน

4.2 ตรวจสอบจ านวนเงน

จ านวนพมพ ของแตละชนงาน

4.3 บนทกขอมลใบน าสงวสด

การศกษาในระบบ FG พรอม

บนทก

- SOFGDT10 บนทกใบ

น าสงวสดการศกษา

4.4 จดพมพรายงานใบน าสง

วสดการศกษาในระบบเพอบนทก

ลงในฐานขอมล EXCEL พรอมทง

บนทกเลขทใบสงสงพมพและรหส

งานพมพ

- SOFGRP45 รายงานใบ

น าสงวสดการศกษา

4.5 ตดตอประสานงาน"เรอง

งานจาง"กบหนวยงานภายใน

มหาวทยาลยสอบถามการจดท าใบ

ตรวจรบสนคา กองพสด และใบ

- 5 นาท / รายการ

- ใบน าสงวสดการศกษา

- ส านกบรการการศกษา

61



Process



ผลลพธ

Customers


ตรวจรบสนคาชวคราว_หนวยพสด

ส านกพมพ (เฉพาะกรณ ไมพบ

เลขทใบตรวจรบในระบบคลงวสด

การศกษา (FG) เพอตรวจสอบและ

ตดตามงานในการจดท าใบน าสง

วสดการศกษาตอไป)

5. บญชคาใชจายบคลากร 3 นาท / 1 รายการ รายงานบญช

คาใชจายบคลากร งบการเงน

6. งานบญชวสดประเภทกระดาษ

โรงพมพ

3 นาท / 1 รายการ รายงานบญชกระดาษ งบการเงน

7. งานบญชวสดส านกพมพ 3 นาท / 1 รายการ รายงานบญชวสด/

สรปบญชวสด งบการเงน

8. งานบญชครภณฑและคาเสอม

ราคา

3 นาท / 1 รายการ รายงานครภณฑและคาเสอมราคา

งบการเงน

9. บญชคาใชจายคาจางเหมา คา

ซอมแซม คาใชจายเบดเตลด

3 นาท / 1 รายการ รายงานคาใชจายคาจางเหมา คาซอมแซม คาใชจายเบดเตลด

งบการเงน

งานดานงบประมาณ

10. รวบรวมและบนทกขอมล

เกยวกบรายละเอยดค าขอ

งบประมาณประจ าป ของ


2 สปดาห / ป ค าของบประมาณในระบบ 3 มต


11. รวบรวมและบนทกขอมลการ

รายงานผลการด าเนนงาน ใน

ระบบ 3 มต (ประจ าเดอน) (AE)

5 วน / เดอน รายงานผลในระบบ 3 มต


12. ควบคมและตรวจสอบ

งบประมาณของส านกพมพ

ตรวจสอบจองงบประมาณ

และท าบนทกเบกจาย

12.1 รหสกจกรรม ก1.1.27

12.2 รหสกจกรรม ก1.2.1

12.3 รหสกจกรรม ง1.2.2

12.4 รหสกจกรรม พ1.1.6

12.5 รหสกจกรรม จ.1.1.1

5 นาท / 1 รายการ 5 นาท / 1 รายการ 5 นาท / 1 รายการ 5 นาท / 1 รายการ 5 นาท / 1 รายการ

บนทกเบกจายในระบบ 3 มต บนทกเบกจายในระบบ 3 มต บนทกเบกจายในระบบ 3 มต บนทกเบกจายในระบบ 3 มต บนทกเบกจายในระบบ 3 มต

กองคลง กองคลง กองคลง กองคลง กองคลง

62



Process



ผลลพธ

Customers


งานดานการเงน

13. รบเงนรายไดคาบรการจดพมพสงพมพ ผลตส าเนาเอกสาร และฝกอบรมดานการพมพ

5 นาท / ใบเสรจ ใบเสรจรบเงน ลกคาทมารบบรการ

14. งานจายคาจางเหมารายชนงาน

2 วน จายเงนคาจางเหมา ลกจางเหมารายชนงาน/กองคลง/หนวยพสด

15. งานคาจางลกจางชวคราวรายวน

3 วน จายเงนคาจางรายวน ลกจางชวคราวรายวน/กองคลง

16. งานควบคมการรายงานการรบ-น าสงเงนรายไดประจ าเดอน

2 วน รายงานการรบ-น าสงเงน

กองคลง

17. จดท างบการเงนรายงานผลการด าเนนงานประจ าป

60 วนนบจากวนสนปงบประมาณ

งบการเงน ส านกพมพ

63

กลมท 5 ฝายจดฝกอบรมเทคโนโลยการพมพ

มหนาทรบผดชอบ จดฝกอบรมหลกสตรฝกอบรมระยะสนดานการพมพจดประเมนสมรรถนะของบคคลตามมาตรฐาน

วชาชพอตสาหกรรมการพมพ จดทดสอบมาตรฐานฝมอแรงงานแหงชาต สาขาชางพมพออฟเซต ประเภทปอนแผน ระดบ 1

และการใหบรการเขาเลมดษฎนพนธ วทยานพนธ และเอกสารการคนควาอสระใหบรการจดพมพท าเนยบรนนกศกษาอบรมเขม

เสรมประสบการณวชาชพ ทงระดบปรญญาตรและปรญญาโท การจดพมพสงพมพใหกบหนวยงานภายใน และการจดพมพ

เอกสารการสอน และเอกสารสงพมพอน ๆ ของมหาวทยาลย

ฝายจดฝกอบรมเทคโนโลยการพมพ ส านกพมพ มการแบงสวนราชการและภาระงานรบผดชอบเปนการภายใน 2

หนวยงาน ดงน

1) หนวยเทคโนโลยการพมพ หนาทความรบผดชอบ Job description มหนาทรบผดชอบด าเนนการฝกอบรมเชงปฏบตการในดานเทคโนโลยการพมพ ตามแผนทฝายจดการฝกอบรมฯ

ก าหนด วเคราะหเนอหาและพฒนาหลกสตรการฝกอบรม ก าหนดแผนการฝกอบรม จดท าตารางการฝกอบรม ก าหนดขนตอน

การฝกอบรม ผลตเอกสารประกอบการฝกอบรม จดเตรยมความพรอมในดานวสด เครองมอ เครองจกร อาคารสถานทในการ

ฝกอบรม ควบคมดแลใหการฝกอบรมบรรลตามวตถประสงค ใหบรการผลตสงพมพ ไดแก การใหบรการเขาเลมดษฎนพนธ

วทยานพนธ และเอกสารการคนควาอสระ การใหบรการจดพมพท าเนยบรนนกศกษาอบรมเขมเสรมประสบการณวชาชพ ทง

ระดบปรญญาตรและปรญญาโท การจดพมพสงพมพใหกบหนวยงานภายใน และการจดพมพเอกสารการสอนและเอกสาร

สงพมพอน ๆ ของมหาวทยาลย

กระบวนงาน : พมพท าเนยบรนนกศกษาอบรมเขมเสรมประสบการณวชาชพ



Process



ผลลพธ

Customers


- ฝายจดฝกอบรมฯ

- ส านกวชาการ

ก าหนดการเขามาอบรมเขมของนกศกษา

1.5วน ท าเนยบรน

นกศกษาทเขารบ

การอบรมเขมฯ

- นกศกษาทเขารบการ

ฝกอบรมเขมฯ

แจงก าหนดการใหบคลากรทราบ ก าหนดบคลากรผประสานงาน

0.5 วน

จดเตรยมกระดาษพมพปก และกระดาษพมพเนอใน

0.5 วน

รบชอทอยของนศ.ทปรบแกไขแลว ขอมลการถายภาพ สวนหนา และไฟล excel

1 ชวโมง

แกไขขอมลนศ.ในไฟล และแปลงไฟล excel เปน word

1 วน

ตรวจสอบการแกไข การแปลงไฟลวาถกตองหรอไม

0.5 วน

64



Process



ผลลพธ

Customers


จดประกอบหนาเนอใน ใสภาพประกอบ แกไขขอมลตามทนศ.แกไขมา

1 วน

ออกแบบปก 2 ส (เขยว-ทอง) พมพดจตอล

0.5 วน

ตรวจสอบความถกตองการจดเรยงหนา ภาพประกอบ ชอรน

1 ชวโมง

สงไฟลปกและเนอในทางอเมล ใหส านกวชาการตรวจทาน

1 ชวโมง

แกไขรายละเอยดตามทเจาของงานแกไขมา

0.5 ชวโมง

สงไฟลปกใหหนวยฟลมและวางรปแบบเพอท าแมพมพ สงไฟลปกพรอมกระดาษใหหนวยพมพดจตอลเพอพมพปก

3 ชวโมง

พมพเนอใน พบ เกบ เยบ ตด

5 ชวโมง

จดสงทหองประสานงานการจดอบรมเขม ชน 3 อาคารเฉลมพระเกยรต

15 นาท

2) หนวยจดฝกอบรมและบรหารลกคาภายนอก หนาทความรบผดชอบ Job description

มหนาทหลกในการด าเนนการจดฝกอบรมตงแตการประสานงานเพอพฒนาหลกสตรฝกอบรม การจดท าแผนปฏบต

การฝกอบรม การพฒนาระบบการฝกอบรม/รปแบบเทคนควธการ การวเคราะหตนทนคาใชจายและความเปนไปไดในการ

ฝกอบรม การเผยแพรประชาสมพนธหลกสตร การด าเนนการฝกอบรมตามแผนงานทก าหนด การประสานงานในการจดการ

ฝกอบรมทงดานวทยากร อาคาร สถานทและการวเคราะหและประเมนผลการฝกอบรม เผยแพร ประชาสมพนธการใหบรการ

รบงานพมพของส านกพมพ และประสานงานกบลกคาภายนอก

65

กระบวนงาน : จดฝกอบรม



Process



ผลลพธ

Customers


ฝายจดฝกอบรม

เทคโนโลยการพมพ

จดประชมเตรยมเนอหา วสด อปกรณการฝกอบรม

½ วน จ านวนลกคาท

เขารบการ

ฝกอบรม

ลกคาภายนอกทสนใจ

หลกสตรฝกอบรม

จดท าบนทกภายในและบนทกภายนอกทเกยวของกบการฝกอบรม

2 วน

ผอ.พจารณา 1 วน

บนทกภายในและบนทกภายนอก 1 วน

ประสานงานการท าเอกสารประกอบการฝกอบรม

3 วน

จดท าแบบประเมนผลการฝกอบรม แฟม เอกสาร ใสเอกสารฝกอบรม ใบเซนชอผเขาอบรม วฒบตร ใบรบรอง

5 วน

จดเตรยมสถานท วสด อปกรณ เครองมอ เครองจกร

2 วน

ยมเงนคาตอบแทนวทยากรและเจาหนาท

1 วน

บรหารงานฝกอบรม 2-8 วน แลวแตหลกสตร

ท าเอกสารคนเงนยม 1 วน

ท าสรปผลการจดฝกอบรมเสนอผอ.โครงการ

1 วน

66

ภาคผนวก

12¸องทุน การพัฒนา... · 4) หน่วยพิมพ์ซ้ าสื่อสิ่งพิมพ์ 1) หน่วยเลือกสรรหนังสือ

Documents