56
Lampiran 1. Skema Alur Pelayanan Resep Apotek Mentari
Apoteker/asisten/petugas pelayananPasien membawa resepDiserahkan
kepada
Petugas menyambut dgn greeting pembuka (3S) : Senyum, disambut
dgn senyum Salam, Assalamualaikum Bpk/Ibu/... selamat datang di
Apotek Kimia Farma Mentari Sapa, ada yang bisa kami bantu
Pengecekan harga dan ketersediaan obat
Pengerjaan Resep :Perhitungan dosisPeracikan obatPemberian
etiketsPengontrolan kembaliPersetujuan harga kepada pasien
Apoteker/asisten
Pengecekan Akhir
Obat diserahkan kepada pasien disertai dengan penyampaian
informasi obat
Ditutup dengan greeting penutup : Terima kasih Bpk/Ibu/....,
semoga sehat selalu
Lampiran 2. Skema Alur Pelayanan Obat Wajib Apotek (OWA)
Petugas (Apoteker atau Tenaga Teknis Kefarmasian) melakukan 3S
(Senyum, Salam dan Sapa) atau greeting pembuka.
Pelayanan OWA dilakukan oleh Apoteker (atau TTK dibawah
pengawasan Apoteker)
Apoteker (atau TTK) menggalai informasi dari pasien
Apoteker melakukanassessmentdan memberikan alternatif pilihan
obat dengan mempertimbangkan 4T1W (tepat indikasi, tepat pasien,
tepat obat, tepat dosis, dan waspada efek samping obat)
Setelah disepakati, petugas melakukan kalkulasi harga obat yang
dibeli dan pasien melakukan pembayaran
Obat dikemas dan Apoteker (atau TTK) menyerahkan kepada pasien
dengan disertai pemberian informasi
Apoteker melakukan pendokumentasian OWA sesuai peraturan
perundang-undangan (sekurang-kurangnya nama pasien, alamat pasien,
keluhan pasien, obat dan jumlah obat yang diberikan)
Saat pasien telah jelas dan mohon diri, Apoteker dan petugas
lain memberi ucapan terimakasih semoga sehat selalu
Lampiran 3. Skema Alur Pelayanan Obat Bebas (Over the Counter/
OTC)
Petugas (Apoteker atau Asisten Apoteker) melakukan 3S (Senyum,
Salam dan Sapa) atau Greeting Pembukasebelum pasien mendahului
Petugas mengantar dan mendampingi pasien mengambil obat sesuai
dengan permintaan pasien
Apoteker/TTK/Petugas pelayanan memberikan informasi dan saran
mengenai obat
Petugas menginformasikan harga obat serta memberikan alternatif
pilihan obat lain jika diminta atau diperlukan oleh pasiendengan
sepengetahuan/ pengawasan Apoteker
Petugas mengemas obat dan pasien membayar obat
Obat diserahkan kepada pasien dengan ucapan terimakasih semoga
sehat selalu
Petugas melakukan pendokumentasian penjualan obat bebas
Lampiran 4 . Contoh Resep
Lampiran 5. Salinan Resep
Lampiran 6. Skema Pengadaan Obat.
salesman PBF yang akan mengantarkan obat ke apotekPBF menyiapkan
obat yang di pesanan apotekKe PBF resmi melalui salesman PBFApotek
Mentari mengirimkan daftar obat pesananObat diterima oleh apoteker,
tenaga kefarmasian yang bertugas pada saat obat sampai
Lampiran 7. Skema Pengadaan Obat Narkotika
Apotek membuat Surat Pesanan obat golongan narkotika sebanyak 4
rangkapApotek Mentari mengirimkan Surat Pesanan obat ke PBFObat
diterima oleh apoteker, tenaga kefarmasian yang bertugas pada saat
obat sampaiPBF akan mengantarkan pesanan obat ke apotek beserta
fakturpemesanan ke PBF PT. Kimia Farma yang merupakan satu-satunya
PBF yang ditujukan oleh pemerintah sebagai distributor obat
narkotika
Lampiran 8. Skema Pengadaan Obat Psikotropika
Obat diterima oleh apoteker, tenaga kefarmasian yang bertugas
pada saat obat sampaiPBF akan mengantarkan pesanan obat ke apotek
beserta fakturpemesanan ke PBF PT. Kimia Farma yang merupakan
satu-satunya PBF yang ditujukan oleh pemerintah sebagai distributor
obat Psikotropika
Apotek membuat Surat Pesanan obat psikotropika sebanyak 3
rangkapApotek Mentari mengirimkan Surat Pesanan obat ke PBF PT
Kimia Farma
Lampiran 9. Surat Pesanan Obat Narkotika
Lampiran 10. Laporan penggunaan obat narkotika
Lampiran 11. Surat Pesanan Obat Psikotropika
Lampiran 12. Laporan penggunaan obat psikotropika
Lampiran 13. Surat Pesanan Precursor
Lampiran 14. Berita Acara Pemusnahan Obat Kadaluarsa Atau
Rusak
Lampiran 15. Etiket Obat Apotek Mentari
a. Etiket obat dalam
b. Etiket Obat luar
Lampiran 16. Kwitansi
Lampiran 17. Tempat penyimpanan obat
Lampiran 18. Tempat peracikan obat
42