11 SeHABILIDADES LENGUAJE Y COMUNICACIÓNmana11 Habilidadescognitivas Comunicacinhumana Matadicional 110529021239 Phpapp02

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SEMANA 11

LA ESTRUCTURACOGNITIVAProceso de la

comunicaciónhumana

LIC. FANNY JEM WONG WONG


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LA COMUNICACIÓN

ConfianzaRespeto

Apertura

Preocupación

Comprensión

Empatía

RELACIONESINTERPERSONALES

Acercamientoíncu!oafecti"o

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La comunicación en lasrelaciones humanas!osee "undamen#al

im!or#ancia desde losinicios de la $ida %!rimeres!e&o narcisis#a' Es elelemen#o m(sim!or#an#e en eldesarrollo de las

relaciones )uees#a*lecemos ennues#ra $ida


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Es la "orma comolas !ersonasdamos +reci*imos

in"ormación so*reideas,sen#imien#os +ac#i#udes- escómo !erci*imoses#a in"ormación,es decir, elsi.ni/cado )ue ledamos + cómo lau#ili0amos


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Adem(s de loscom!onen#eses#ruc#urales de lacomunicación %Sin#(c#ico,Sem(n#ico + Pra.m(#ico', #am*in cons#a de

!rocesos !sicoló.icos!resen#es en la#ransmisión + rece!ciónde ac#i#udes, creencias ein#enciones, )ue se.2n elmarco social + !ersonales#a*lecen losmecanismos !ara#ransmi#ir mensa&esco.nosci#i$os o a"ec#i$os%conscien#es oinconscien#es'


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La comunicaciónim!lica una in#eracciónen donde escuchar, serescuchado +

en#endersemu#uamen#e, ad)uiereuna .ran rele$ancia

Por ello lacomunicación #iene)ue ser clara + a*ier#acon *ase a #resmodalidades3 Ver*al No $er*al Para$er*al


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La comunicación

se !uedee"ec#uar de dosmaneras3 a#ra$s de la!ala*ra o delcuer!o


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Se re/ere aldiscurso mismo

Los in#ercam*ios$er*ales es#(n$inculados al

!roceso


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El .rado desa#is"acción einsa#is"acción)ue se

e4!erimen#a enla $ida de!endeen .ran !ar#e dela calidad de susrelaciones

in#er!ersonales,!or lo #an#o de sucomunicación


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Con#iene unidadese4!resi$as !lenas3

raciones: re.lassin#(c#icas orien#adas

a lacomunica*ilidad

Proposiciones3 re.lasló.icas orien#adas

a la $erdad

Am*as se relacionancomo lo concre#o +a*s#rac#o, como la"orma + el con#enido


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Nivel informal3$ariaciones de es#adodel emisor

Nivel de significación: con#enido del mensa&e,el rece!#or en!osesión de loscódi.os res!ec#i$osreduce suincer#idum*re

in"ormacional ein#er!re#a al emisor

%56rmann'


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Si.ni/cado comocom!onen#esem(n#ico

es#a*lecido en laLen.ua

7e uso concre#o

+ es!ec8/co comocom!onen#e!ra.m(#ico


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FUNCIÓN SEMIÓTICA

E! !EN"UA#E:

Relación en#resi.ni/can#e%com!onen#es

/.ura#i$os' +si.ni/cado %acciones'

FUNCIÓN

A$"UMENTATI%A E!

!EN"UA#E:

7es!lie.a loscon#enidos de $erdad +"alsedad im!licados enla !ro!osición


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FUNCIÓN

C MUNICACI NA

! E! !EN"UA#E:

Proceso )uede!ende de seis"unciones )ue sein#errelacionan3

emisor, con#e4#o,canal, mensa&e,códi.o + rece!#or


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FUNCIÓN

$E"U!AT $IA

E! !EN"UA#E:

La acciónhumana re)uierede un !roceso de

re.ulación !arasu con#rol ein#e.ración


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E4!resa lo )uedeseas

Piensa an#es de

comunicar#e Comun8ca#e #an

!ron#o es#s!re!arado

S claro, !reciso

+ *re$e S hones#o Escucha


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El discurso debeEl discurso debeadecuarse a los recursosadecuarse a los recursosintelectuales y al nivelintelectuales y al nivelsocial, económico ysocial, económico ycultural del receptorcultural del receptor

para lograr lapara lograr lacomprensión cabal delcomprensión cabal delmensaje.mensaje.

El trato personal y cálidoEl trato personal y cálidoen la comunicaciónen la comunicación

verbal tiene unaverbal tiene unaespecial importanciaespecial importanciaque pueden establecerque pueden establecerla diferencia en lala diferencia en lacalidad de la atención.calidad de la atención.


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Se considera as8 a #odosa)uellos .es#osim!l8ci#os en lacomunicación e4!l8ci#a,es decir, esos )ue no sone$iden#es + )ue sin

em*ar.o #ienensi.ni/cado , aun)ue suin#ención no seacomunicar, como la!os#ura, la dis#ancia, los.es#os, la calidad delmo$imien#o, e#c

Son elemen#os $er*ales)ue no se in#e.ran a unlen.ua&e ha*lado%sus!iro, e4halación,)ue&ido'


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Son todos losSon todos losacontecimientos de laacontecimientos de lacomunicación humanacomunicación humanaque trascienden lasque trascienden las

palabras dichas opalabras dichas oescritas.escritas.

El comportamiento noEl comportamiento noverbal puede repetir,verbal puede repetir,contradecir, sustituir,contradecir, sustituir,

complementar,complementar,acentuar o regular elacentuar o regular elcomportamientocomportamientoverbal.verbal.


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Como in#eracciónhumana es el!roceso "undamen#al

de comunicación$er*al, !eroes#rechamen#e$inculado en sudesarrollo +

"uncionamien#o conla comunicación no$er*al


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Pre-expresivi!" Los!#os $%e se re&!'!( el! o#r! perso(! e( %(pri)er &o(#!o *+is#ori!&orpor!l-.

Co)%(i&!&i( o&i!l" L!!i#% &o)o or)! eie(#ii&!rse &o( !lg/(gr%po, or)!s ei(#er!&&i(, e#&.

El e(#or(o" C!lie,ri!l!, !)ili!ri!,priv!&i!.

Los oos" Lo $%e&o)%(i&!( los oos *sorpres!, i(#ers e( l!)iri!sis-.


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El rostro %#odas las!ar#es de de la cara enin#eraccióncorres!onden a lasemociones )ue see4!resan a2n a !esarnues#ro'

Mueca de la *oca haciaun lado9desconcier#o,

re:e4ión o #ris#e0a Sonrisa9 in$i#ación,

.en#ile0a, *uen humor 7ien#es so*re los la*ios9

re:e4ión, !lacer


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Comisuras haciaComisuras haciaabajo-tristea,abajo-tristea,congoja.congoja.

!runcir la nari-!runcir la nari-desagrado.desagrado.

"rqueo de las cejas-"rqueo de las cejas-asombro. #ajar una-asombro. #ajar una-desacuerdo.desacuerdo.

!runcir el entrecejo-!runcir el entrecejo-enojo o miop$a.enojo o miop$a.


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Las manos %elmo$imien#o a+uda!ara en"a#i0ar lasideas + la m8micasus#i#u+e a las

!ala*ras'

Mos#rar las !almas9sinceridad

Guardarlas en los*olsillos9#imide0,

inse.uridad Colocarlos !ul.ares "uera9con/an0a

;u.ar con un o*&e#ocon las


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Manos9escudo,!ro#ección

Lle$ar las manos ala *oca9de#ener lo

)ue se di&o Manos a#r(s de la

ca*e0a9su!erioridad

Ac#i#ud anal8#ica9

una mano al ros#ro+ el !ul.ar comoa!o+o en me&illa ola*io


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Contacto3 es#ede!ender( delcon#e4#o social +cul#ural en el )ue sedesarrolle el

rece!#or- !e saludarde mano o con un*eso en la me&illa

Proxémia3 ac#i#ud delindi$iduo an#e la

dis#ancia )ueconsiderain#ui#i$amen#e!ermisi*le en#re su!ersona + el es!acio


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Ritmos

conversacionales

: las !ausas )ue

u#ili0amos !aradar !ie a lares!ues#a delo#ro, los lar.ossilencios o el

a#ro!ellamien#oen lacon$ersación

%&C. !"''( )E* +' +'

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L! pos#%r!" La!ro!orción en#re.es#o + !os#urae$al2a el .rado de!ar#ici!ación de

un indi$iduo enuna si#uación

Si el cuer!o $a haciadelan#e o se re#rae9a#en#o, ace!#ación o

recha0o, dis#ra8do

Pecho haciadelan#e9im!oner su!resencia


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Mirar !or encimadel hom*ro9arro.ancia

Encor$ado9#imide0

Echar la cadera !ordelan#e9a.resi$idad

Los cam*ios!os#urales se dan a

!ar#ir del miedo lo)ue de#ermina la#ensión en cier#os.ru!os musculares


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M v m en& : Elmo$imien#o es eldes!la0amien#o

o*&e#i$o,$olun#ario o no,de una !ar#e delcuer!o o de #odoEl .es#o es al

mo$imien#o lo)ue la !ala*ra allen.ua&e


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e reiere ! l! or)! e($%e se i&e !lgo, )3s$%e e( lo $%e se i&e.

A los !os $%e!&o)p!4!( ! l!sp!l!'r!s, e( o(e, l!)ir!!, el #o(o e l! vo,l! se(si'ili! , l! or)!e es&%&+!, so(&!p#!!s por el&o(s&ie(#e)e(#e oi(&o(s&ie(#e.


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Se considera )ueen el im!ac#o#o#al de unmensa&e, seca!#a ?=el #ono de la $o0,los ma#ices +o#ros sonidos$ocales + @@= decomunicación no$er*al

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