Oplossingen beginnen met vragen
Oplossingen beginnen met vragen
Inhoud
> Wie is Hannie?
> Wie is Hanniebal?
> Wat zijn belangrijke succesfactoren?
> Wat is positionering?
> Wat is marketing / visie / missie?
> Enkele vragen….
> Studie HEAO-Communicatie (1990), Culturele
Antropologie (1992), Nima-C (1998) en vele cursussen
op communicatie-, strategie- en onderzoeksgebied
> In het buitenland stage gelopen en gewerkt
> Internationale banen bij Philips en Matino
> In 1999 baan opgezegd en anderhalf jaar gereisd
> En dan kom je terug ….
Wie is Hannie?
Wie is Hanniebal?
> Opgericht in 2001
> Adviseert, onderzoekt en begeleidt
> industriële bedrijven en zakelijke dienstverleners
> op het gebied van strategie, marketing en communicatie
> internationaal actief (samenwerkingsverbanden)
….maar juist die start is vol onzekerheden.
> Waar ben ik goed in?> Welke klanten hebben daar behoefte aan?> Wie zijn mijn concurrenten?> Waar ben ik beter in?> Hoe ga ik mijn nieuwe bedrijf op de markt introduceren?> En hoe zorg ik dat een klant vertrouwen heeft in mij en mijn
nieuwe bedrijf?
Een goede start is het halve werk…
1. Stel vragen en durf te kiezen
2. Bouw structureel aan een krachtig netwerk
3. Ga actief je boodschap verkondigen
4. Gebruik de pers voor je bedrijf
5. Zorg voor goede ondersteunende middelen
6. Leid actieve zoekers naar je bedrijf
7. Geef bestaande klanten voorrang
8. Werf nieuwe klanten op persoonlijke wijze
9. Wees trots op je status van ondernemer
10. Plan, balanceer, evalueer en floreer
Wat zijn belangrijke succesfactoren?
Bron: Calimeromarketing, Karen Romme, 2005
Prospects cq. verloren klanten
Kleine klanten
Middelgrote klanten
Top klanten
Klantenpyramide
Stel vragen en durf te kiezen?
Positioneren
=
Bewuste keuzes maken
Wat wil ik zijn voor wie?
Durf te kiezen: positioneren
Doelgroepwensen + behoeften
Concurrent Product
Positie van het product / dienstin het hoofd van de consumentten opzichte van de concurrent
Waarom positioneren?
> Aanspreken duidelijke doelgroep
> Opvallen tussen de concurrenten
> Efficiënt inzetten van energie en geld
> Gebruik maken van kansen en sterktes
> Om ook op termijn te kunnen overleven….
Hoe kom je tot een positionering?Er zijn vier belangrijke vragen:
> Wat wil ik zelf?
> Wat vraagt de markt?
> Waarop baseren klanten hun keuze?
> Wat doen mijn concurrenten?
Maak een positioneringsschemaDuur
Smalassortiment
Breed assortiment
Goedkoop
Nu ben je bezig met marketing…Strategische marketing geeft antwoord op de vraag
> welke posities je
> op welke markten
> met welke middelen
> op welke tijdstippen
> op korte én langere termijn wilt innemen?
Hoe komt een marketingplan tot stand?Afbakening markt & business
Externe analyse Interne analyse
SWOT-analyse + probleemstelling
Optie-ontwikkeling + -keuze
Strategieformulering
Marketingplan
Product PlaatsPrijs Promotie Personeel
MarktonderzoekBedrijfscultuuronderzoek
Klantenonderzoeketc. etc.
Wat is missie / visie?
Missie:
Waarom zijn wij op aarde?
Wat betekenen wij voor wie?
Visie:
Hoe gaan wij de missie bereiken?
Hoe gaat ons bedrijf eruit zien?
BasisstrategieOperationalExcellence
CustomerIntimacy
Product Leadership
Bron: Treacy & Wiersema, 1995
Afnemersgroepen
Technologieën
Klantbehoeften
Afspraak is afspraak
Financiele d
ienstverle
neres
Business-to
-busin
ess bedrij
ven
Goed leesbare teksten
Vakbladen sport / r
eizen
Krante
n (sport
/ reize
n)
Artikelen
Reclameteksten
Regisseur / hoofdredacteur
Colums
Verslagen
Redactiewerk
Website
s (sport
/ reize
n)
Nieuwsbrieven
VoorbeeldFinanciele teksten
Regelmaat
Enkele vragen…
> Wat kost marketing / marktonderzoek? tijd & geld
> Hoe vaak wijzig je je strategie?
> Wat zijn succesfactoren van goede / slechte bedrijven?
> Wat zijn valkuilen bij het starten van een onderneming?
> Wat is de belangrijkste tool voor kleine ondernemingen?
Vragen?