10 仓仓仓仓仓仓仓仓 仓仓仓仓仓仓仓 仓仓仓仓 仓仓仓仓仓仓 仓仓仓仓仓仓仓仓仓 仓仓仓仓仓 仓仓仓 仓仓仓仓仓仓仓仓 , 、;、 统 RFID 仓仓、 EDI 、 EOS 、 POS 仓仓仓仓仓仓仓仓仓仓仓仓仓仓仓仓仓仓仓仓仓。 仓仓仓( Bar Code ) 仓仓仓仓仓仓 ( 统 Point Of Sales, POS ) 仓仓仓仓仓仓( Electric Data Interchange, EDI ) 仓仓仓仓仓仓仓 ( 统 Electronic Ordering System, EOS ) 仓仓仓仓仓仓仓仓( Radio Frequency Identification, RFID ) 仓仓仓仓仓仓仓统( Warehouse Management System, WMS )
10 仓储管理信息技术. 学习目的与要求. 通过本章学习,掌握仓储管理信息系统的基本功能、作用;了解条形码技术、 RFID 技术、 EDI 、 EOS 、 POS 等信息技术的基本原理及其在仓储管理中的应用。. 关键词汇. 条形码( Bar Code ) 电子收款机系统( Point Of Sales, POS ) 电子数据交货( Electric Data Interchange, EDI ) 电子自动订货系统( Electronic Ordering System, EOS ) - PowerPoint PPT Presentation
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条形码( Bar Code)电子收款机系统( Point Of Sales, POS)电子数据交货( Electric Data Interchange, EDI)电子自动订货系统( Electronic Ordering System, EOS)无线射频识别技术( Radio Frequency Identification, RFID)仓储管理信息系统( Warehouse Management System, WMS)
3. 条形码应用实例 条形码在仓库中应用非常普遍,条形码的应用是和数据存储、传输、智能软件、计算机平台以及通讯网络等结合在一起的。通过使用条形码,不论物流流向哪里,都可以自动地记录下物流的流动,条码技术与信息处理技术的结合帮助我们合理、有效地利用仓库空间,以最快速、最正确、最低成本的方式为客户据供最好的服务。下文通过两个具体的实例加以说明。一个是较容易实施的平面仓库管理方案,另一个是立体仓库管理方案。 第一种方案可对仓库中的每一种货物、每一个库位做出书面报告,并可定期对库区进行周期性盘存。这种方案对零售业的商品盘库、医院的药品盘库等是很实用的。在设计具体方案时应根据不同要求选用不同的软件和条码设备等。 例如需要了解客户是否要求条码扫描器与主机连续通讯?数据是否批处理即可?一天内采集的数据量有多少?是连续扫描还是定时扫描?数据处理的结果需多久报告一次,每小时、每天,还是每月向数据库送库存数据?仓库中的物理位置是怎样标识的?数据项的条码标签何时何地由谁使用?标签离库后是否还有别的用户需扫描等等。 对应的系统是这样操作的:仓库员用手持式条码终端对货位进行扫描,扫入货位号后,对其上的货物相应的物品号(如零件号)进行扫描,并键入该物品的数量,然后对第二个货位及其上的货物进行扫描,如此重复上述步骤,直到把仓库中的货物全部点清。然后将条码终端中采集到的数据通过通讯接口传给 PC 机。系统所有使用的软件分为两部分:一部分驻留在条码终端中,另一部分在 PC 机(或其他的小型机、主机)上。条码终端中的软件只完成数据采集功能,比较简单,一般用户都能自己编程。而 PC 机中的软件应包括数据库系统和仓库管理软件。
具体来说,与条形码对比, RFID 技术的特点主要集中在以下几个方面: ( 1 )快速扫描 条形码一次只能有一个条形码受到扫描; RFID辨识器可同时辨识读取数个 RFID 标签。 ( 2 )体积小型化、形状多样化 RFID 在读取上并不受尺寸大小与形状限制,不需为了读取精确度而配合纸张的固定尺寸和印刷品质。此外, RFID 标签更可往小型化与多样形态发展,以应用于不同产品。 ( 3 )抗污染能力和耐久性 传统条形码的载体是纸张,因此容易受到污染,但 RFID 对水、油和化学药品等物质具有很强的抵抗性。此外,由于条形码是附于塑料袋或外包装纸箱上,所以特别容易受到折损; RFID卷标是将数据存在芯片中,因此可以免受污损。 ( 4 )可重复使用 现今的条形码印刷上去之后就无法更改, RFID 标签则可以重复地新增、修改、删除 RFID卷标内储存的数据,方便信息的更新。 ( 5 )穿透性和无屏障阅读 在被覆盖的情况下, RFID 能够穿透纸张、木材和塑料等非金属或非透明的材质,并能够进行穿透性通信。而条形码扫描机必须在近距离而且没有物体阻挡的情况下,才可以辨读条形码。 ( 6 )数据的记忆容量大 一维条形码的容量是 50Bytes ,二维条形码最大的容量可储存 2 至 3000字符, RFID最大的容量则有数 MB 。随着记忆载体的发展,数据容量也有不断扩大的趋势。 ( 7 )安全性 由于 RFID承载的是电子式信息,其数据内容可经由密码保护,使其内容不易被伪造及变造。
10.3.3RFID 技术在仓储管理中的应用 RFID 技术可以广泛的应用于仓储管理的各个方面,如出入库管理、在库盘点等。对于一般的入库流程,当客户把入库通知单发送到仓储企业的信息系统后, RFID系统可以从信息系统中导入相应的入库产品的类型、批次、数量等信息。仓管员会根据入库产品的数量,准备好相应数量的 RFID 标签。当货品从货车搬下后,在卸货区,仓管人员会给每件产品贴上标签。当搬运工拖动每板货入库时, RFID 系统会探测到每板货上所有产品的 RFID 标签,并核对数量是否正确。为了配合 WMS系统对产品条码的管理,当产品运送到理货区后,仓管员扫描关联条码、产品条码,并在 RFID 系统中完成匹配。仓库管理人员可以查询此次入库的产品数量、 RFID标签号等。另一方面,可以把入库信息上传到企业的 WMS 系统。 对于出库流程,当出库通知单传递到企业信息系统后,信息系统上传给 WMS 系统。 WMS 系统根据相关原则生成拣货单,并发送给仓管员。同时 WMS 系统把已指定的出货产品告诉给 RFID 系统。此时,打开 RFID 系统,可以看到即将出库的产品的列表。当搬运工把每板货品往门外搬运时, RFID 系统自动探测到每板货上的所有货品的 RFID 。当产品为已指定产品时,系统给出确认信息。当产品为未被指定货品时,系统给出警告信息。在完成出库产品确认后,在装货区,仓库管理人员取下之前贴在产品上的标签,用于之后重复使用。同时,搬运工可以把产品往车上装载。 在仓库的日常管理中, RFID 技术也能发挥很大的作用。例如,在盘点作业中,RFID 可以远距离读取托盘和产品上的标签,不需要像以往仓库盘点作业中,需要将每一个托盘,每一个商品取下计算,大大提高了盘点的效率和准确程度。
当然, RFID 技术在全球范围内的推广使用还存在着各种制约因素。其中,影响最大的集中在以下四个方面: ( 1 ) RFID 技术本身的成熟问题 由于 RFID 标签和读取方式都存在一定的问题,进而影响了其推广使用。当 RFID 标签粘贴到金属、液体等物质的表面时,会影响到数据读取的正确性。同时,由于标签本身的质量问题,在装卸搬运过程中,经常发生磨损等现象,进而影响了读取的正确性。 ( 2 )成本问题 RFID 标签的成本远远高于条形码。普通的被动式标签的成本在 1元人民币左右,这一价格在很大程度上了制约了 RFID 技术的普及使用。同时,使用 RFID 技术需要对除了标签之外的其他硬件进行投资,也进一步增加了使用成本。 ( 3 )标准问题 由于无线电通信受到国家的严格管制,在国内使用 RFID 标签的时候,需要选取不受国家管制的波段。同时,在世界范围内,各个国家围绕着标准的制定,展开了激烈的争夺,如果不能形成全球统一标准, RFID 技术的应用将受到极大的限制。 ( 4 )需求问题 在国外,沃尔玛等大型零售终端都在推广使用 RFID 技术,其主要原因是为了节省物流成本和增强物品管理的精度。而在国内,由于人力成本远远低于机械化操作的成本,因此在国内供应链的上下游对 RFID 技术的热情并不高。缺乏了市场的拉动作用, RFID 技术在国内的发展也受到了一定的制约。
虽然 RFID 技术的推广和应用受到了一些条件的限制,但是,其发展前景和应用前景广阔。从欧美等发达国家来看, RFID 已经得到极大的应用。综合来看,原因主要有以下几个方面: ( 1 )在激烈竞争的经济环境中,所有的商业活动都在寻找降低成本的方法。在欧美国家,劳动力成本占整个供应链成本的 30%。通过使用 RFID 等自动技术,公司可以在提高生产力和效率的同时,降低人力成本。 ( 2 )不断扩大的顾客群和变化的需求,需要更精确的跟踪产品信息。随着顾客对产品安全等问题越来越广泛的关注和需求的多变性,企业需要更好的跟踪产品的信息,作出快速反应。通过 RFID 技术不但可以获得产品跟踪的数据,而且可以简化召回产品的流程。 ( 3 )现代企业成功的一个关键是和供应链上的合作伙伴同步运作的能力。为了获得这种能力,通过提高信息交换机制和产品的实时跟踪来实现供应链的可视性,以此进一步提高整个供应链的运作效率。实时跟踪需要 RFID 技术。 ( 4 ) RFID 技术的进步,在另一个侧面推动了自身的广泛应用。 RFID 标签和Reader 等硬件价格的不断下降,信息传递费用的不断降低,使得 RFID 的广泛应用变得可能。
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10.4EDI 、 EOS 与 POS 技术10.4.1EDI 技术
1.EDI 起源 EDI 的历史可以追溯到 20世纪 60年代末,欧洲和美国几乎同时提出 EDl概念。1968年美国运输业的许多公司,联合成立了一个运输数据协调委员会( TDCC )研究开发电子通讯标准的可行性,他们的方案形成了当今 EDI 的基础。 20世纪 70年代以后,信息技术的发展使计算机及通讯网络不断更新换代,通讯、交通手段的革新使得生产社会化、国际化,加速了国际贸易的发展,跨国公司不断涌现。这些跨国公司为了获得最佳的经济效益,必然要在全球范围内合理安排原料进货、加工、装配及销售等,而所有这些活动都要求有极高的效率和准确性,通过使用 EDI 可以很容易的做到。 EDI 能使从原料到生产、销售的整个过程的各个环节更紧密地结合,从而降低了生产成本。 另外,由于全球贸易额的上升带来了各种贸易单证、文件数量的增多。价格因素在竞争中所占比重逐渐减小,而服务性因素所占的比重逐渐增大。企业开始在订单、原材料采购、及时销售、降低库存及有效管理等各个环节,以及他们的有效协同配合中获取降低成本的新途径。因此,提高商业文件传递速度、处理速度、空间跨度及准确性,实现贸易“无纸化”成了贸易链中的所有成员共同的愿望。正是在这种背景下,以计算机、网络通讯和数据标准为基础的 EDI 应运而生,并显示出强大的生命力。20世纪 80年代,德国、加拿大、英国、法国、澳大利亚、新加坡等国家都纷纷制定了自己的 EDI 标准。由于这些标准互不统一,无法进行国际间的运行,因此,开发国际 EDI 标准的工作开始。美国国家标准局特许标准委员会( ANSI ASC )与欧洲的同行们联合研究国际标准。
2. EDI 的概念 EDI 是 E1ectronic Data Interchange 的缩写,通常称为“电子数据交换”。它是一种在公司之间传输订单、发票等商业文件的电子化手段,由于其发展和实施方法各有不同,因此并无统一的解释。 ( 1 )国际标准化组织( ISO )的定义 商业或行政事务处理,按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或信息数据结构,从计算机到计算机的数据传输。 ( 2 )美国国家标准局 EDI认证标准委员会的定义 独立组织之间通过电脑,以标准的语意结构来传输明确的业务或策略性信息。 ( 3 ) UN/EDIFACT 的定义 贸易伙伴电脑系统之间,以最少的人工介入方式交换标准格式的资料。 ( 4 ) 在 ISO9735《用于行政商业运输业电子数据交换的应用级语法规则》( GB l4805 )中对 EDI 的定义 在计算机之间以商务的标准格式进行的商业或行政业务数据的电子传输。 3.EDI 的特点 由 EDI 的定义不难看出, EDI 作为企业自动化管理的工具之一,具有以下特点: ( 1 ) EDI 是在企业与企业之间传输商业文件数据; ( 2 ) EDI 传输的文件数据都采用共同的标准; ( 3 ) EDI 是通过数据通信网络一般是增值网和专用网来传输数据; ( 4 ) EDI 数据的传输是从计算机到计算机的自动传输,不需人工介入操作。
( 1 )使用 EDI 可以改进企业间的通讯,更快地处理问题,减少纸面单证,降低成本。根据联合国组织的一次调查,进行一次进出口贸易,双方约需交换近 200份文件和表格,其纸张、行文、打印及差错可能引起的总开销等大约为货物价格的 7%。据统计,美国通用汽车公司采用 EDI后,每生产一辆汽车可节约成本 250美元,按每年生成 500万辆计算,可以产生 12. 5亿美元的经济效益。 ( 2 )通过对数据进行电子式的记录可以减少错误,提高总体质量,降低数据对人的依赖性,以及减少无意义的处理时间。减少了许多重复劳动,提高了工作效率。如果没有 EDI 系统,即使是高度计算机化的公司,也需要经常将外来的资料重新输入本公司的电脑。 ( 3 )减少库存。 EDI 的间接效益来自改进的管理,因为 EDI一般都会与管理系统连接。 EDI 能更快、更精确地填写订单,以便减少库存,达到库存管理的优化。 EDI 使整个生产过程顺利进行,生产管理也有条不紊,组装线上部件用完的时候,就是补充部件抵达的时候,既不会使生产线停工待料,也不需要庞大的仓库存放大量的部件,经济效益也由此而提高。 ( 4 ) EDI 使贸易双方能够以更迅速有效的方式进行贸易,大大简化了订货或存货的过程,使双方能及时地充分利用各自的人力和物力资源。美国 DEC公司应用了 EDI后,使存货期由 5天缩短为 3天,每笔订单费用从 125美元降到 32美元。新加坡采用 EDI贸易网络之后,使贸易的海关手续从原来的 3~ 4天缩短到10~ 15min 。同时, EDI 可以降低成本。 ( 5 )改善客户服务。 EDI 的战略效益在于通过发展与客户和供应商的密切联系,巩固和增强企业的竞争地位,使企业能为客户提供优质服务,从而提高销量和利润。通过 EDI 可以改善贸易双方的关系,厂商可以准确地估计日后商品的需求量,货运代理商可以简化大量的出口文书工作,商户可以提高存货的效率,大大提高他们的竞争能力。
10.4.2EOS 技术 1.EOS 简介电子自动订货系统( EOS )是指企业间利用通信网络和终端设备以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统。 EOS按应用范围可分为企业内的 EOS 系统、零售商与批发商之间的 EOS 系统以及零售商、批发商和生产商之间的 EOS系统。 EOS 的框架如图 10-5所示。 EOS 系统能及时、准确地交换订货信息。
3. 确立电子订货方式 EOS 的运作除硬件设备外,还必须有记录订货情报的货架卡和订货簿,并确立电子订货方式。常用的电子订货方式有三种: (1)电子订货簿 电子订货簿是记录包括商品代码/名称、供应商代号/名称、进/售价等商品资料的书面表示。利用电子订货簿订货就是由订货者携带订货簿及电子订货终端机直接地现场巡视缺货状况,再由订货簿寻找商品,对条形码进行扫描并输入订货数量,然后直接接上数据机,通过电话线传输订货信息。 (2)电子订货簿与货架卡并用 货架卡就是装设在货架槽上的一张商品信息记录卡,显示内容包括:中文名称、商品代码、条形码、售价、最高订量、最低订量、厂商名称等。利用货架卡订货,不需携带订货簿,而只要手持电子订货终端机,一边巡货一边订货,订货手续完成后再直接接上数据机将订货信息传输出去。若有的日配品或不规则形状的商品难设置货架卡,可借助于订货簿来辅助订货。 (3) 低于安全存量订货法 即将每次进货数量输入电脑,销售时电脑会自动将库存扣减,当库存量低于安全存量时,会自动打印货单或直接传输出去。 EOS 系统能及时准确地交换订货信息,它在企业物流管理中的作用如下:对于传统的订货方式,如上门订货、邮寄订货、电话订货、传真订货等, EOS 系统可以缩短从接到订单到发出订货的时间,缩短订货商品的交货期,减少商品订单的出错率,节省人工费。 有利于减少企业的库存水平,提高企业的库存管理效率,同时也能防止商品特别是畅销商品缺货现象的出现。
4. 企业应用 EOS 系统的注意事项 (1)订货业务作业的标准化,是有效利用 EOS 系统的前提条件。 (2)商品代码的设计。在零售行业的单品管理方式中,每一个商品品种对应一个独立的商品代码,商品代码一般采用国家统一规定的标准。对于统一标准中没有规定的商品则采用本企业自己规定的商品代码。商品代码的设计是应用 EOS 系统的基础条件。 (3)订货商品目录账册( Order Book )的作成和更新。订货商品目录账册的设计和运用是 EOS 系统成功的重要保证。 (4) 计算机以及订货信息输入和输出终端设备的添置和 EOS 系统设计是应用 EOS 系统的基础条件。 需要制定 EOS 系统应用手册并协调部门间、企业间的经营活动。
(4)减少人为错误 VMI 模式下, RFID 技术使仓库与生产工厂的集成程度更高,整个过程几乎是无纸化作业,而且完全不需要人工核对物料的正确性,也不需要人工查找物料,因此出错的几率很低。 (5) 提高运作效率 当仓库中物料出入量较小时,使用 RFID 技术对运作效率的提升并不明显,但当物料进出频繁时,虽然只在入库时增加了粘贴标签和系统内信息关联的步骤,却能大大提高出库时的运作效率。 VMI 的一个重要目标就是准时化生产, RFID 带来的高效出入库运作为准时化生产提供了保证。 (6) 节约人力成本 VMI 的一个重要作用就是集成供应链上的库存,从而降低供应链的库存总成本,而 RFID 技术则可以有效降低人力成本。虽然目前中国的劳动力成本依然很低,但是经济发展无可避免的会导致人力成本的提高,此外工厂或仓库中的人员过多很容易造成管理混乱。在此方案中, RFID 技术使整个运作流程需要的人工大为减少。
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自测练习题1.选择题( 1 )储仓管理系统有()两个功能。A. 计划 B.执行 C. 支持决策 D.预测( 2 )一个完整的条形码符号是由 ()组成。A.两侧静区 B. 起始字符 C. 数据字符 D.校验字符 E.终止字符( 3 )条形码的()指单位长度的条形码所表示的字符个数。A.密度 B.宽窄比 C. 对比度 D. 有效距离( 4 )条形码种类很多,多达四十余种,常见的也有二十多种码制。按照不同的方式可以分为不同的类型,常见的包括()。A.UPC 码 B.EANC.39 码 D.UCC/EAN 128 码( 5 )条形码是迄今为止最为经济实用的一种自动识别技术。条形码技术具有以下几个方面的特点 () 。A. 输入速度快 B. 可靠性高 C. 采集信息量大 D.灵活实用 E. 成本低
( 6 )物流和供应链管理中使用的 RFID设备主要由()三部分组成。A. 应答器 B.阅读器 C.天线 D.周边设备组成(7) 和条形码对比, RFID 技术的特点主要集中在以下几个方面()。A.快速扫描 B. 形状多样化 C.抗污染能力强D. 可重复使用 E.穿透性强(8)RFID 技术在全球范围内的推广使用还存在着各种制约因素。其中,影响最大的因素主要有()。A.RFID 技术本身 B. 成本问题 C. 标准问题 D. 需求问题(9)电子订货系统的构成内容包括 () 。A.订货系统 B. 通讯网络系统 C. 接单电脑系统 D. 控制系统(10)POS 系统由()几部分组成。A.商品条形码 B.前台电子收银机 C.后台电脑组成 D. 控制系统2.问答题( 1 )仓储管理信息系统主要有哪些功能?( 2 )条码技术如何分类?在仓储管理中有何作用?( 3 ) RFID 技术在仓储管理中有何作用?( 4 ) RFID 技术和条形码技术相比,有何优势?( 5 ) RFID 技术在中国推广使用的阻力主要有哪些方面?( 6 ) EDI 技术有哪些优势?( 7 ) EOS 系统在物流中有哪些应用?