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Vorlesung Wintersemester 2007/08
Einführung in die Wirtschaftsinformatik
Lehrabschnitt IV: Architektur Integrierter Informationssysteme
Prof. Dr. Bernd Stöckert
Technische Universität ChemnitzLehrstuhl Wirtschaftsinformatik I,Geschäftsprozess- und Wissensmanagement
09107 ChemnitzTel.: 371/531-34227Fax: 0371/531-26529Email: [email protected] : http://www.tu-chemnitz.de/wirtschaft/wi1/
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2B. Stöckert WI, Gegenstand der WI
Zielstellung: Unterstützung der betriebswirtschaftlichen Informationsverarbeitung bei der Realisierung der Geschäftsprozesse durch geeignete Hard und Software
Womit beschäftigt sich die Wirtschaftsinformatik ?
Aufgabenebene eines betriebswirtschaftlichen DV-Systems:
Geschäftsprozesse
Aufgabenträgerebene eines betriebswirtschaftlichen DV-Systems: Programme, Rechner, Netze
Beschreibung ?!
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3B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
Geschäftsprozess (GP) :
Folge von logisch und zeitlich zusammengehörigen Aktivitäten, die ein bestimmtes Ergebnis anstrebt.
GP setzen in ihrer Gesamtheit die Geschäftaufgabe um
IV-Anwendungssysteme sollen die Durchführung der GP unterstützen
Aufgabe: Darstellung (Modellierung) von GP, so daß die Unterstützung der GP durch die Funktionalität der Software transparent wird.
Lösung: ARIS-Beschreibungskonzept von SCHEER für GP und integrierte Informationssysteme
Beschreibung von Geschäftsprozessen
weitere vielfältige Anwendungen
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4B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
Interaktionsdiagramm des GP „Auftragsbearbeitung“:
Beschreibung von Geschäftsprozessen
([6], Abb.2a)
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5B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
Beschreibung von Geschäftsprozessen
Funktionsflussdiagramm des GP „Auftragsbearbeitung“:
([6], Abb.3)
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6B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
Beschreibung von Geschäftsprozessen
Leistungsfluss des GP „Auftragsbearbeitung“:
([6], Abb.4)
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7B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
Beschreibung von Geschäftsprozessen
Informationsfluss des GP „Auftragsbearbeitung“:
([6], Abb.5)
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8B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
Beschreibung von Geschäftsprozessen
Gesamtmodell des GP „Auftragsbearbeitung“:
([6], Abb.2a)
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Beschreibung von Geschäftsprozessen
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
Verfeinerter Ausschnitt des GP „Artikel fertigen“:
([6], Abb.7)Vollständigkeit der Darstellung ?
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Beschreibung von Geschäftsprozessen
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
Was ist in der GP-Darstellung neben den Aktivitäten zu berücksichtigen ?
Inputfaktoren : • Menschliche Arbeitsleistung (dispos., objektbez.)
• Betriebsmittel
• Be- und Verarbeitungsobjekte (nichtmat. Vorleistungen, Werkstoffe, Durchlaufobjekte)
• Zusatzfaktoren (direkte Dienstleistungen Dritter, indirekte Unter- stützungsleistungen, Umweltbeanspruchung)• Information
Output-Faktoren : • Sachleistungen
• Dienstleistungen (Informationsdienstleist., sonstige Dienstleist.)
Zustände : • Zustand vor und nach der Aktivität („Ereignisse“)
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Beschreibung von Geschäftsprozessen
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
([6]
, Abb
.10)
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Vollständige Beschreibung von GP in Sichten über die Bausteine hinweg !
[2],
Abb
.10
MeMobIS, ARIS-Geschäftsprozessmodell
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Beschreibung von Geschäftsprozessen: Ebene 1 - Instanzen
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
([6], Abb.11)
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Beschreibung von Geschäftsprozessen: Ebene 2 - Klassen
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
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Beschreibung von Geschäftsprozessen: Ebene 3 - Metaklassen
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
([6], Abb.13)
ARIS-Geschäftsprozessmodell:
Baustein
Reduzierung der Komplexität ?
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Beschreibung von Geschäftsprozessen : Sichtenbildung
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
([6], Abb.14a)
Funktionssicht:
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Beschreibung von Geschäftsprozessen: Sichtenbildung
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
([6], Abb.14b)
Organisationssicht:
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Beschreibung von Geschäftsprozessen : Sichtenbildung
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
([6], Abb.14c)
Datensicht:
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Beschreibung von Geschäftsprozessen : Sichtenbildung
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
([6], Abb.14d)
Leistungsssicht:
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Beschreibung von Geschäftsprozessen : Sichtenbildung
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
([6], Abb.15)
Aris - Haus:
Zusammenführung der Sichten in der Steuerungssicht !
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Beschreibung von Geschäftsprozessen: Ebenenbildung
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
([6], Abb.16)
Phasen im Entwicklungsprozess von DV- Systemen:
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Beschreibung von Geschäftsprozessen: Sichten und Ebenen
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
([6], Abb.17)
ARIS - Konzept:
Darstellung von Geschäftsprozessen über
die Beschreibung von Details in den einzelnen Facetten des ARIS – Hauses und
die Integration der Details über die Steuerungssicht
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23B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme, Datenmodellierung / Datenbanken
Darstellungsmethoden in den Facetten des ARIS-Hauses
Leistung
Steuerung
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ARIS – Organisationssicht/Fachkonzept
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
Organigramm : Hierarchische Zerlegung von Organisationen in Organisationseinheiten
Beispiel: am Auftragsdurchlauf beteiligte Organisationseinheiten
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ARIS – Funktionssicht/Fachkonzept
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
Funktionsbaum : Hierarchische Zerlegung von Funktionen in Teilfunktionen
Komplexe Funktion/ Prozess
Funktion
Teilfunktion
Elementarfunktion
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ARIS – Datensicht/Fachkonzept
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
Beispiel: Daten zur Buchausleihe
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ARIS – Datensicht/Fachkonzept
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
Entity-Relationship-Modell (ERM) : Graphische Darstellung von Datenklassen und Beziehungsklassen
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ARIS – Steuerungssicht/Fachkonzept
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
Ereignisgesteuerte Prozeßkette (EPK) :Grafische Darstellung der zeilichen und sachlogischenAbfolge von Funktionen
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ARIS – Steuerungssicht/Fachkonzept
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
Erweiterte EPK : Integration von Funktions-, Daten- und Organisationssicht über die Prozeßsicht
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Beschreibung von Geschäftsprozessen : ARIS - Modell
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
grafische (semi-formale) Beschreibungfür das visuelle Verständnis :
formale Beschreibung für die Datenbankdarstellung :
ARIS-Toolset
Wiss. Modellbildung
Grafische Modellierungsoberfläche Modell-Datenbank
([6], Abb.20)
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Beschreibung von Geschäftsprozessen : Anwendung im Prozessmanagement
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
([6], Abb.24)
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30. Beschreiben Sie beispielhaft Geschäftsprozesse in einer grafischen Darstellung!
31. Welche Faktoren sind in einer allgemeinen GP-Darstellung zu beachten und wie sehen die Komponenten von Geschäftsprozessen auf der Instanzen-Ebene, der Klassen-Ebene und der Meta-Ebene (Ebenen 1 bis 3) aus?
32. Erläutern Sie das ARIS-Konzept zur Beschreibung von Geschäftsprozessen! Erläutern Sie an Beispielen den Beschreibungsinhalt der Sichten des ARIS-Konzeptes!
33. Weshalb werden im Hinblick auf eine IV-Unterstützung von Geschäftsprozessen zu deren Beschreibung neben den Sichten noch die Fachkonzeptebene, die DV-Konzeptebene und die Implementierungsebene eingeführt? Erläutern Sie an Beispielen den Beschreibungsinhalt dieser Ebenen!
34. Geben Sie beispielhaft Beschreibungsmethoden für die einzelnen Facetten des ARIS-Hauses an!
35. Erläutern Sie die Bedeutung der ARIS-Darstellung für die Beschreibung von Geschäftsprozessen und die Beschreibung von integrierten Informationssystemen in den Unternehmen!
36. Was versteht man unter Ereignisgesteuerten Prozessketten (EPK) und wie kann man mit ihrer Hilfe eine Integration der Sichten des ARIS-Hauses realisieren?
37. Erläutern Sie das ARIS-Modell (ARIS-Darstellungstypen, -Architektur, -Informationsmodell, -Repository) und das ARIS-Toolset sowie ihre Bedeutung!
38. Welche Anwendungen im Prozessmanagement bietet die ARIS-Darstellung der Geschäftsprozesse?
Prüfungskomplex: ARIS- Konzept
B. Stöckert WI, Wiederholungsfragen (6)
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33B. Stöckert WI
Inhalt
Grundzüge der Wirtschaftsinformatik
1. Gegenstand der Wirtschaftsinformatik
4. Architektur integrierter Informationssysteme
6. Planung, Realisierung und Einführung von Anwendungssystemen
2. Infrastruktur für betriebswirtschaftliche IV-Systeme
7. Management der Informationsverarbeitung
3. Betriebswirtschaftliche Anwendungssysteme
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34B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme, Fallstudie
Fallstudie
Beschreibung von
konkreten Geschäftsprozessen und Anwendungssystemen:
1. Branchen-Referenzmodell : Maschinenbau
2. Standardsoftware-Referenzmodell : SAP R/3
3. Funktionalität von Anwendungssystemen : SAP R/3
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Geschäftsprozesse im Industriebetrieb
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme, Fallstudie
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36B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
([6], Abb.17)
Geschäftsprozesse im Industriebetrieb
ARIS - Konzept:
Darstellung der der typischen Unternehmens- prozesse über
die Struktur der Geschäftsprozesse des Industriebetriebes / Branche
die Beschreibung von Details in den einzelnen Facetten des ARIS – Hauses und
die Integration der Details über die Steuerungssicht
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Branchen-Referenzmodell : Maschinenbau
GP: Beschaffung (Fachkonzept/Steuerungssicht)
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme, Fallstudie
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Branchen-Referenzmodell : Maschinenbau
Datenmodell: Beschaffung (Fachkonzept/Datensicht)
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme, Fallstudie
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Branchen-Referenzmodell : Maschinenbau
Datenmodell: Material (Fachkonzept/Datensicht)
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme, Fallstudie
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40B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
([6], Abb.17)
ARIS - Konzept:
Darstellung der in SAP/R3 implementierten Geschäftsprozessen über
die Struktur der Geschäftsprozesse der Branche
die Beschreibung von Details in den einzelnen Facetten des ARIS – Hauses und
die Integration der Details über die Steuerungssicht
Standardsoftware-Referenzmodell : SAP R/3
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Bestell-anforderung
Bestell-anforderung-
position
Material
enthält führt auf(1,n)
(0,n)
(1,1) (1,1)
Beispiel: Traditionelle ERM-Darstellung „Bestellanforderung“
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme, Fallstudie
Standardsoftware-Referenzmodell: SAP R/3
Konzeptionelles Datenbankmodell (Fachkonzept/Datensicht)
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Standardsoftware-Referenzmodell : SAP R/3
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme, Fallstudie
Beispiel: SAP-SERM- Darstellung „Bestellanforderung“
Konzeptionelles Datenbankmodell (Fachkonzept/Datensicht)
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Standardsoftware-Referenzmodell : SAP R/3
Datenmodell: Material-Stamm (Implementierung/Datensicht, Data Dictionary)
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme, Fallstudie
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Standardsoftware-Referenzmodell : SAP R/3
Funktionalität des Software-Systems: Anzeige von Stammdaten
B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme, Fallstudie
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45B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme
([6], Abb.17)
Funktionalität von Anwendungssystemen : SAP R/3
ARIS - Konzept:
Darstellung der in SAP/R3 implementierten Funktionalität über
die SAP-Solutionmap
die Struktur der Geschäftsprozesse der des Anwendungsbereiches
die Beschreibung von Details in den einzelnen Facetten des ARIS – Hauses und
die Integration der Details über die Steuerungssicht
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46B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme, Anwendungssysteme
([1], Abb.7.1)
Anwendungssysteme: Überblick
mysap.com
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Prüfungskomplex: Referenzmodelle
B. Stöckert WI, Wiederholungsfragen (7)
39. Was versteht man unter Branchen-Referenzmodellen, Standardsoftware-Referenzmodellen und wie kann man diese Modelle nutzen?
40. Erläutern Sie anhand des Klassifikationsschemas für Anwendungssysteme grob den Funktionsumfang des SAP-Softwaresystems!