1 Logistique du e-commerce Les conférence du GROUPE J Mardi 29 juin 2010
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Logistique du e-commerce
Les conférence du GROUPE JMardi 29 juin 2010
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Particularités de la logistique e-commerce
– Exigence client– Echanges de données (interaction front office,
ERP, clients)– Maîtrise du transport– Accompagner la croissance– Long tail : étendue de la gamme– Pb de fiabilité des fournisseurs et nombre– Zéro erreur de préparation
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Synergie BtoB/BtoC
Ressources humaines
communesStock unique
Architecture informatique déjà intégrée
Moyens de transport communs
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Stratégie de distribution logistique
• Du contexte (marché, exigence clients, concurrence)
• Avec l’évolution de l’activitéEvolutif
• Externalisation maximum vers un spécialiste• Synergie maximum• Mixte (launch and learn)
Degré d’externalisation
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Degré d’externalisation
• Logistique externe
• Gestion transport externe
Classic
Approvisionnement d’un stock BtoC externe
Préparation / retour en entrepôt externe
Respect d’un CdC transport et colisage
Aide à l’approvisionnement Relation client final Aide au choix du transport Remontée d’information
o Bilan journaliers (réception, expédition, retours)
o Stock disponible, compta Conseil
o Adaptations suites aux évolutions
o Bilan mensuel de l’activité (TdB)
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Degré d’externalisation
• Logistique ½ externe
• Gestion transport externe
Fastmoving
Approvisionnement o des produits des cdes de la veilleo Ou en « un pour un »
Préparation sous forme l’alotissement en externe
Retour en entrepôt externe Respect d’un CdC transport et
colisage Aide à l’approvisionnement Relation client final Aide au choix du transport Remontée d’information
o Bilan journaliers (réception, expédition, retours)
o Stock disponible, compta Conseil
o Adaptations suites aux évolutionso Bilan mensuel de l’activité (TdB)
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Degré d’externalisation
• Logistique interne• Gestion transport
externe
@home
Atelier CrossLog dans l’entrepôt interneo Alotissemento Finalisation de préparationo Retour
Utilisation de CrossDesk et méthodes CrossLog
Relation client final Aide au choix du transport Remontée d’information
o Bilan journaliers (réception, expédition, retours)
o Stock disponible, compta Conseil
o Adaptations suites aux évolutionso Bilan mensuel de l’activité (TdB)
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Schéma d’approvisionnement
Expédition à partir du
fournisseur
Drop shipping
• Réception des cdes de la veille
• Alotissement expédition soir
Cross Docking
• Réappro en 1 pour 1
• Préparation sur stock
Just In Time• Stockage• Préparation sur
stockSur stock