1 LES SYSTÈMES INTERACTIFS D’AIDE À LA DÉCISION (S.I.A.D.) Présentés par: Guylaine Gamache Jean-Pierre Brosseau
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LES SYSTÈMES INTERACTIFS D’AIDE À LA
DÉCISION (S.I.A.D.)
Présentés par:
Guylaine Gamache
Jean-Pierre Brosseau
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Introduction
Notre présentation vise à démontrer comment les TI ont renforcé de façon significative le rôle que joue les systèmes d ’information dans la prise de décision au niveau de l ’utilisateur final, qui est le gestionnaire.
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NIVEAUX DE PRISE DE DÉCISION
• La gestion stratégique
• La gestion tactique
• La gestion opérationnelle
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L ’INFORMATION SELON LE NIVEAU DE
DÉCISION
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LES STRUCTURES DE DÉCISION
• Les décisions structurées
• Les décisions semi-structurées
• Les décisions non-structurées
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L ’INFORMATION SELON LE NIVEAU DE
STRUCTURES
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HISTORIQUE DES SYSTÈMES D ’INFORMATION
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TYPES DE DÉCISIONS EN FONCTION DES STRUCTURES
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DIFFÉRENCES ENTRE LES SYSTÈMES D ’INFORMATION
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LES PRODUITS ET SUPPORTS DES S.S.G.
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ENCADREMENT DES DIFFÉRENTES BASES DE DONNÉES
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ÉVOLUTION
DES
STRUCTURES
DE
BASES
DE
DONNÉES
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EXEMPLES DE CUBES GÉNÉRÉS PAR UN OLAP
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LES SYSTÈMES OLAP(ON-LINE ANALYTICAL PROCESSING)
SERVEUR DE BASES DE DONNÉES MULTIDIMENTIONNELLES :
• Pourquoi?
• Quoi?
• Quand?
• Comment?
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LES SYSTÈMES OLAP
• Pourquoi?
Répondre rapidement aux questions complexes des gestionnaires.
• Quoi?
Manipuler un grande quantité de données de façon interactive et selon différentes perspectives.
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•Comment?
Le traitement OLAP s ’effectue en ligne et en temps réel.
•Quand?
Pour effectuer plusieurs des opérations analytiques dont:
- Les consolidations;
- Les forages (« drill down »);
- Les cubes ( « Slicing & dicing »)
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SERVEUR OLAP
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DÉFINITION D ’UN S.I.A.D.
Ce sont des systèmes informatisés qui fournissent des supports d ’information interactifs durant le processus de prise de décision du gestionnaire.
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COMPOSANTES D ’UN S.I.A.D.
• Le jugement du preneur de décisions;• Les bases de données spécialisées;• Un processus de modélisation informatisé
pour supporter les prises de décision semi et non structurées par le gestionnaire;
• Des modèles analytiques (sur lesquels nous reviendrons);
• Une conception « ad hoc ».
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LES MODÈLES DE S.I.A.D.
• Le modèle de base
Exemple: Calcul mathématique du profit
( Revenu - dépenses)
• Les modèles complexes- Les programmations linéaires;
- Les régressions multiples;
- Les valeurs actuelles d ’investissement;
- La modélisation analytique.
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TYPES DE MODÈLES ANALYTIQUES
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Les S.I.A.D. PARTICULIERS
Il existe des progiciels (« packages ») de S.I.A.D. qui combinent des composantes pour créer des modèles intégrés pour des applications spécifiques tels:
• Les compagnies aériennes;• Les sociétés immobilières;• La cartographie;• Les fonctions administratives: marketing, finance, production,
etc..
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Exemple de système d ’information géographique (GIS)
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FOURNISSEURS DE VERSIONS INTÉGRÉES
• Manufacturiers et consultants:
- ISFP/-Plus
- Encore
- System W
• Ceux en version pc:
- PC/Focus
- IFPS/Personal
• Ceux en version Web:
- Decision-Web
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LES CATÉGORIES D ’OUTILS S.I.A.D.
• Bureau (personnels);
• Étendu à l ’entreprise;
• Sur l ’Internet;
• Outils de productivité multimédia.
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Catégories de S.I.A.D.
• Outils de productivité personnels (de bureau):
Les tableurs:
Excel
Lotus
Expert Choice
Les outils de recherche et de rapport:
Access
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Catégories de S.I.A.D.
• Outils de productivité en entreprise:
Oracle
Symantec
Micro Strategy
Data Warehouse Institute
Agent SAD
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Catégories de S.I.A.D.
• Outils de productivité sur l’Internet:
Arborsoft’s
Pilot Software
Booz-Allen (approvisionnement)
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Catégories de S.I.A.D.
• Outils de productivité multimédia:
Visible Decisions
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Choix d’un logiciel de S.I.A.D.
• D.J. Power
• Évaluation en quatre étapes:
1. Former une équipe d’évaluation
2. Définir les besoins
3. Évaluer les produits
4. Négocier avec les vendeurs
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Glossaire des termes de S.I.A.D.
Vous trouverez les principaux termes utiles servant à la compréhension des
S.I.A.D.
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Sites d’intérêts particuliers
• S.I.A.D.
- Sites 4 Étoiles- Datawarehouse Information Center (Liste complète des
produits de DSS)
- DecisionNet (Un site innovateur pour l’utilisation de DSS sur le Web)
- KDNuggets (Une ressource sur le forage et l’intelligence d’affaires)
- Monash University (Ce site acadédémique montre comment un département de TI peut utiliser le Web pour disséminer et créer l’information)
- Études de cas
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Sites d’intérêts particuliers (ste)
• S.I.A.D.
- Sites éducatifs- Beyond Spreadsheets: Software for Building DSS(Outils de constructions de systèmes de support de décisions)
- Assessing the contributions of Systems Science to the Development of the DSS Research Subspecialities (Recherche empirique sur les SIAD)
- The New DSS: Data Wharehouse, OLAP, MDD and KDD
- Datamation(Magasine électronique sur les BD)
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S.I.A.D.
• Sites commerciaux
Fournisseurs de S.I.A.D.
Outils de S.I.A.D.
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LES AVANTAGES DES S.I.A.D.
• Les questions attribuées à un S.I.A.D. peuvent être de tous genres, sophistiquées, complexes, simples et même naïves.
• Un S.I.A.D. peut se contenter de supporter des décisions d ’opérations ou étendre ses compétences aux prises de décisions et résolutions de problèmes stratégiques à long terme.
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Conclusion
Points de mise en garde pour l ’utilisateur
• Ce que vous voulez toujours ce que vous avez besoin.
• Il y a toujours le décideur derrière la machine, donc le meilleur S.I.A.D. prémunition contre les mauvaises décisions.
• Les S.I.A.D. étendus à l ’entreprise obtiennent une crédibilité parfois non méritée dû à leur large utilisation et à leur coût de développement élevé.
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Période des questions