1 LEADERSHIP ED LEADERSHIP ED ENTUSIASMO ENTUSIASMO I Nuovi Condottieri I Nuovi Condottieri
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LEADERSHIP ED LEADERSHIP ED ENTUSIASMO ENTUSIASMO
I Nuovi CondottieriI Nuovi Condottieri
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Ci troviamo in un periodo Ci troviamo in un periodo storico che ci pone di fronte a storico che ci pone di fronte a
grandi sfide grandi sfide 1) In ogni settore c’è 1) In ogni settore c’è
sovrabbondanza di offerta. sovrabbondanza di offerta. Ogni azienda deve fare qualcosa che la Ogni azienda deve fare qualcosa che la
renda “unica” o, almeno, “prima in renda “unica” o, almeno, “prima in qualcosa”.qualcosa”.
Ikea, Harley Davidson, Ferrari, Conto Ikea, Harley Davidson, Ferrari, Conto Arancio… aziende speciali perché uniche Arancio… aziende speciali perché uniche e diverse da tutte le altre. e diverse da tutte le altre.
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2) Crescono le nicchie ad 2) Crescono le nicchie ad alto valore aggiunto o il alto valore aggiunto o il low cost, quello nel mezzo low cost, quello nel mezzo si contrae.si contrae.
Ikea Bene, Cucine Boffi Bene, Ikea Bene, Cucine Boffi Bene, mobilieri normali: crisi. mobilieri normali: crisi.
Hotel 5 stelle alla grande, Hotel “3 Hotel 5 stelle alla grande, Hotel “3 stelle economici” alla grande.stelle economici” alla grande.
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SCALA DEL SCALA DEL VALORE AGGIUNTO VALORE AGGIUNTO
1) MATERIALI GREZZI 1) MATERIALI GREZZI 2) BENI PRODOTTI 2) BENI PRODOTTI 3) SERVIZI 3) SERVIZI 4) ?????4) ????? SOLUZIONI CHE CAMBIANO LE REGOLE DEL SOLUZIONI CHE CAMBIANO LE REGOLE DEL
GIOCO NEL SETTORE DEL CLIENTE GIOCO NEL SETTORE DEL CLIENTE ESPERIENZE MEMORABILI ESPERIENZE MEMORABILI AIUTARE A REALIZZARE I SOGNI AIUTARE A REALIZZARE I SOGNI
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3) Nasce l’economia 3) Nasce l’economia intangibile intangibile
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BOEING 777BOEING 777
Prezzo del Prezzo del 2002: 200 2002: 200 milioni di milioni di dollari. dollari.
30% del suo 30% del suo costo da cosa costo da cosa dipende? dipende?
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Un chilo costa 3960 euro. Che Un chilo costa 3960 euro. Che cos’è? cos’è?
Argento? Argento? No (Prezzo al KG No (Prezzo al KG
300 Euro) 300 Euro) 1 Kg di Scialli di 1 Kg di Scialli di
Hermes = 3960 Hermes = 3960 euro!!!! euro!!!!
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OGGI SONO I FATTORI OGGI SONO I FATTORI INTANGIBILI CHE INTANGIBILI CHE
DETERMINANO IL VALOREDETERMINANO IL VALORE
““Il valore (oggi) Il valore (oggi) emana da emana da quello che c’è quello che c’è intorno al intorno al prodotto…”- prodotto…”- Tom PetersTom Peters
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C’è una nuova classe media C’è una nuova classe media che si va affermando sul che si va affermando sul
mercatomercato
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PRINCIPI DI PRINCIPI DI MOTIVAZIONE MOTIVAZIONE E LEADERSHIPE LEADERSHIP
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QUALI SONO LE QUALI SONO LE CARATTERISTICHE CHE CARATTERISTICHE CHE
UN TITOLARE UN TITOLARE D’AZIENDA DOVREBBE D’AZIENDA DOVREBBE
AVERE PER FARTI AVERE PER FARTI VENIRE IL DESIDERIO DI VENIRE IL DESIDERIO DI IMPEGNARTI E DI FARE IMPEGNARTI E DI FARE
LA DIFFERENZA? LA DIFFERENZA?
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1) VEDERE CHE LUI PER PRIMO 1) VEDERE CHE LUI PER PRIMO CREDE NEL PROGETTO E SI ATTIVA CREDE NEL PROGETTO E SI ATTIVA PER IL CAMBIAMENTO PER IL CAMBIAMENTO Vedere lui che in prima persona si Vedere lui che in prima persona si
attiva per fare le cose attiva per fare le cose dinamicità e voglia di fare/voglia di dinamicità e voglia di fare/voglia di
crescerecrescere innovativo/avere ideeinnovativo/avere idee essere un po’ folle e saper vedere oltreessere un po’ folle e saper vedere oltre decisionedecisione quando serve quando serve
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1) CONDIVIDERE CON ME IL SOGNO, 1) CONDIVIDERE CON ME IL SOGNO, IL PROGETTO, INSOMMA IL PROGETTO, INSOMMA COINVOLGERMICOINVOLGERMI Condividere con me il sognoCondividere con me il sogno Coinvolgermi il più possibile nelle Coinvolgermi il più possibile nelle
sceltescelte far condividere la visione dell’obiettivo far condividere la visione dell’obiettivo
da raggiungereda raggiungere farmi sentire partecipe tanto da sentire farmi sentire partecipe tanto da sentire
mia l’azienda (condividere problemi e mia l’azienda (condividere problemi e successi)successi)
condividere con me le sue ideecondividere con me le sue idee
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3) CHE SAPPIA ASCOLTARE, E 3) CHE SAPPIA ASCOLTARE, E COMUNICARE CON I PROPRI COMUNICARE CON I PROPRI COLLABORATORICOLLABORATORI Buon rapporto con i collaboratoriBuon rapporto con i collaboratori attento alla personaattento alla persona saper ascoltaresaper ascoltare voglia di comunicare ed ascoltare i voglia di comunicare ed ascoltare i
collaboratori collaboratori capacità di relazione con i collaboratoricapacità di relazione con i collaboratori aspetto umano e amichevoleaspetto umano e amichevole
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Le persone non sono Le persone non sono veramente ricettive ai tuoi veramente ricettive ai tuoi insegnamenti e a farsi insegnamenti e a farsi influenzare SE NON SI influenzare SE NON SI RENDONO CONTO CHE TI RENDONO CONTO CHE TI INTERESSI A LORO!INTERESSI A LORO!
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RIASSUNTORIASSUNTO
1) AVERE UNA META, UN SOGNO1) AVERE UNA META, UN SOGNO 2) COINVOLGERE LE PERSONE NEL 2) COINVOLGERE LE PERSONE NEL
PROGETTO PROGETTO 3) QUALITA’ DELLE RELAZIONI CON I 3) QUALITA’ DELLE RELAZIONI CON I
COLLABORATORI COLLABORATORI
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3) RICONOSCERE I MERITI A LIVELLO 3) RICONOSCERE I MERITI A LIVELLO INTANGIBILE E TRAMITE SISTEMI INTANGIBILE E TRAMITE SISTEMI PREMIANTI PREMIANTI
Che riconosca i giusti meriti e li gratifichiChe riconosca i giusti meriti e li gratifichi incentivi/ incentivi/ retribuzione che non sia solo fissa retribuzione che non sia solo fissa dare vantaggi al materiali e immateriali al dare vantaggi al materiali e immateriali al
collaboratore una volta raggiunto l’obiettivocollaboratore una volta raggiunto l’obiettivo premiare economicamente i collaboratori premiare economicamente i collaboratori
validivalidi misurarmi e confrontarmi con il gruppo e misurarmi e confrontarmi con il gruppo e
valorizzarmi di conseguenzavalorizzarmi di conseguenza
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DA FAREDA FARE
A) GIRA PER L’AZIENDA E A) GIRA PER L’AZIENDA E SORPRENDISORPRENDI LE PERSONE LE PERSONE MENTRE FANNO QUALCOSA MENTRE FANNO QUALCOSA DI GIUSTO!DI GIUSTO!
B) CREA DEI SISTEMI B) CREA DEI SISTEMI INCENTIVANTI INCENTIVANTI
2020
QUALI SONO LE QUALI SONO LE CARATTERISTICHE DI CARATTERISTICHE DI
UN TITOLARE UN TITOLARE D’AZIENDA CHE D’AZIENDA CHE
TENDONO A TENDONO A DEMOTIVARTI O A DEMOTIVARTI O A
“FARTI SCENDERE LA “FARTI SCENDERE LA CATENA”? CATENA”?
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1) SE LUI STESSO TRATTA MALE 1) SE LUI STESSO TRATTA MALE LA SUA AZIENDA LA SUA AZIENDA Se lui stesso è demotivato e non propositivoSe lui stesso è demotivato e non propositivo il non coinvolgimento nella vita aziendale/la scarsa il non coinvolgimento nella vita aziendale/la scarsa
partecipazione/ vuole fare solo il titolarepartecipazione/ vuole fare solo il titolare scarsa competenza/poco professionale/leggerezza nella scarsa competenza/poco professionale/leggerezza nella
gestionegestione quando non trasmette più il sogno/non ha idee quando non trasmette più il sogno/non ha idee
innovative o è diventato piatto e statico/ Se non è un innovative o è diventato piatto e statico/ Se non è un innovatoreinnovatore
Se lui stesso si accontenta di quello che sta facendo Se lui stesso si accontenta di quello che sta facendo senza porsi nuove mete/non investe/senza porsi nuove mete/non investe/
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SE VUOI CHE LE COSE SE VUOI CHE LE COSE CAMBINO…CAMBINO…
COME PRIMA COSA DEVI COME PRIMA COSA DEVI CAMBIARE TU!CAMBIARE TU!
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2) UN CARATTERE 2) UN CARATTERE OSTICO/SEVERO/SCONTROSOOSTICO/SEVERO/SCONTROSO
Essere scontroso/non essere mai d’accordo Essere scontroso/non essere mai d’accordo con le persone/essere negativi o “girati con le persone/essere negativi o “girati male”male”
lamentele fine a se stesse o titolare noiosolamentele fine a se stesse o titolare noioso critica i collaboratori/sottovaluta le personecritica i collaboratori/sottovaluta le persone mancanza di fiducia/non crede nei mancanza di fiducia/non crede nei
collaboratoricollaboratori trasferisce le vicende con preoccupazionetrasferisce le vicende con preoccupazione
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3) UN LIVELLO DI COMUNICAZIONE 3) UN LIVELLO DI COMUNICAZIONE CHE EVIDENZIA POCA CHE EVIDENZIA POCA CONSIDERAZIONE PER IL CONSIDERAZIONE PER IL COLLABORATORECOLLABORATORE
Superficialità nei rapporti con i dipendentiSuperficialità nei rapporti con i dipendenti Essere poco comunicativoEssere poco comunicativo Non considerare i dipendenti dei potenziali Non considerare i dipendenti dei potenziali
alleati/considerarli solo subalterni ma non alleati/considerarli solo subalterni ma non una parte importante dell’azienda una parte importante dell’azienda
Poca attenzione ai dettagli che contano Poca attenzione ai dettagli che contano tantissimo per i collaboratoritantissimo per i collaboratori
E SE HO TANTE COSE DA FARE???? E SE HO TANTE COSE DA FARE????
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4) ASCOLTA TROPPO POCO4) ASCOLTA TROPPO POCO
Mancanza di umiltà/avere l’idea che Mancanza di umiltà/avere l’idea che l’imprenditore deve comandare e gli l’imprenditore deve comandare e gli altri devono solo ascoltarealtri devono solo ascoltare
NON ASCOLTA! NON ASCOLTA! Poco incline alla ricezione di nuove idee Poco incline alla ricezione di nuove idee Quando è l’ultima volta che hai Quando è l’ultima volta che hai
davvero parlato con un tuo davvero parlato con un tuo collaboratore?collaboratore?
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5) NON RICONOSCE I MERITI A 5) NON RICONOSCE I MERITI A LIVELLO INTANGIBILE E LIVELLO INTANGIBILE E
TANGIBILE TANGIBILE Il non pieno apprezzamento/il non riconoscere i Il non pieno apprezzamento/il non riconoscere i
risultati positivi raggiunti risultati positivi raggiunti ignorare quello che fai di buono o non buono cioè ignorare quello che fai di buono o non buono cioè
mancanza di interesse per il lavoro che svolgimancanza di interesse per il lavoro che svolgi mancata partecipazione ai risultati raggiunti/mancata partecipazione ai risultati raggiunti/ non dare i giusti incentivi per far sì che il non dare i giusti incentivi per far sì che il
collaboratore faccia di più di quanto ci si aspetticollaboratore faccia di più di quanto ci si aspetti Avere preferenze/investire sulla persona sbagliata Avere preferenze/investire sulla persona sbagliata
per obiettivi importanti/premiare chi non ha per obiettivi importanti/premiare chi non ha passionepassione
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POCA ATTENZIONE E CONSIDERAZIONE POCA ATTENZIONE E CONSIDERAZIONE DIFFICOLTA’ A LIVELLO RELAZIONALE DIFFICOLTA’ A LIVELLO RELAZIONALE POCA DISPONIBILITA’ A PERCEPIRE LO POCA DISPONIBILITA’ A PERCEPIRE LO
STATO D’ANIMO DELL’ALTRA STATO D’ANIMO DELL’ALTRA PERSONA…PERSONA…
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IL LAVORO DURO E’ IL LAVORO DURO E’ CAMBIATOCAMBIATO Il lavoro duro non richiede tempo, è invece il Il lavoro duro non richiede tempo, è invece il
lavoro davvero difficile. lavoro davvero difficile. Il lavoro duro di oggi ha a che fare con Il lavoro duro di oggi ha a che fare con
affrontare situazioni difficili sotto il piano affrontare situazioni difficili sotto il piano emotivo.emotivo.
Lavoro duro oggi è prendere decisioni difficili Lavoro duro oggi è prendere decisioni difficili sul piano emotivosul piano emotivo
Lavoro duro oggi è inventare un nuovo Lavoro duro oggi è inventare un nuovo sistema, prodotto o processo sistema, prodotto o processo
Lavoro duro è abbandonare il tuo lavoro per Lavoro duro è abbandonare il tuo lavoro per metterti in proprio metterti in proprio
Lavoro duro è dire al tuo capo/socio che è Lavoro duro è dire al tuo capo/socio che è emotivamente instabileemotivamente instabile
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Lavoro duro è dire a te stesso che è ora di Lavoro duro è dire a te stesso che è ora di cambiare TU!cambiare TU!
Lavoro duro è prendere decisioni Lavoro duro è prendere decisioni coraggiose. coraggiose.
Lavoro duro è licenziare un manager Lavoro duro è licenziare un manager perché non è più all’altezza. perché non è più all’altezza.
Il lavoro duro oggi HA A CHE FARE CON Il lavoro duro oggi HA A CHE FARE CON CORRERE DEI RISCHI SUL PIANO CORRERE DEI RISCHI SUL PIANO EMOTIVO, CON LA DIMOSTRAZIONE DEL EMOTIVO, CON LA DIMOSTRAZIONE DEL PROPRIO CORAGGIO. PROPRIO CORAGGIO.
Rimaniamo poveri perché lavoriamo tante Rimaniamo poveri perché lavoriamo tante ore ma non facciamo mai il lavoro duro ore ma non facciamo mai il lavoro duro (cioè il lavoro DAVVERO difficile).(cioè il lavoro DAVVERO difficile).
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POSSIEDI LA POSSIEDI LA TUA AZIENDA TUA AZIENDA O, ORA, E’ LEI O, ORA, E’ LEI A POSSEDERE A POSSEDERE
TE?TE?