1. introducción a las rp

Dra. Alicia de la Peña de León

Taller de Relaciones

Públicas


Se llama relaciones públicas al arte y ciencia de gestionar la comunicación entre una organización y su público clave para construir, administrar y mantener su imagen positiva.

Es una disciplina planificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estratégico. Tiene la característica de ser una forma de comunicación bidireccional, puesto que no sólo se dirige a su público (tanto interno como externo) sino que también lo escucha y atiende sus necesidades, favoreciendo así la mutua comprensión entre la organización y su público.


Es una herramienta que se debe usar todo el tiempo, pero que ha cobrado vital importancia desde finales de 2008 (por

las sucesivas crisis económicas).






Aunque muchos las utilizan sólo en las crisis....


… de preferencia hay que utilizar las R.P. en momentos positivos

de la marca:

Rentabilidad con sabor a pastel de queso…



Y por supuesto cuando hay una tragedia las empresas líderes se unen y hacen uso de las relaciones públicas y otras acciones para estar presentes y ser parte de la solución.


Porque lo que buscamos es un buen comentario…..

El icónico personaje japonés de Hello Kitty fue reclutado para ayudar a calmar a madres ansiosas en una maternidad en Taiwán donde la imagen de la caricatura adorna desde las paredes hasta las mantitas de los recién nacidos.


¿Estás listo para incursionar en el mundo de las R.P.?


En entrevista realizada a Alejandra Sánchez, vocera de Dove, a través de la Agencia Burson Marsteller obtenemos que un experto en Relaciones Públicas es una persona con:

1. Excelente redacción2. Buena ortografía3. Facilidad de palabra4. Habilidades de comunicación5. Capacidad de síntesis y análisis6. Proactividad7. Creatividad8. Apertura mental9. Capacidad de liderazgo10.Habilidad de negociación


Temas del Taller:

1.Objetivos de las relaciones públicas

2.Técnicas de relaciones públicas

3.Materiales utilizados en relaciones públicas

4.Relaciones con los medios

5. Internet, redes sociales y relaciones públicas

6.Manejo de crisis y boicots


Referencias bibliográficas:1. The new rules of marketing and public relations

David Meerman Scott

Ed. Wiley

2. Nuevo kit de publicidad

Jeanette Smith

Ed. Pearson

3. Relaciones Públicas

Alejandro Lerma

Ed. Gasca Sicco

4. Public Relations Kit for Dummies Eric Yaverbaum

5. Integrated Marketing Communication Shimp & Andrews Cengage Learning Revistas:

Merca 2.0Informa BTLExpansión


La evaluación será 60% práctica 40% teórica en cada uno de los parciales.

Fechas importantes del curso:

Primer parcial: 10 de Septiembre de 2015Segundo parcial: 15 de Octubre de 2015Tercer parcial: 19 de Noviembre de 2015

[email protected]

[email protected]

@aliciasaltillo

Alicia de la Peña

La Ventana de Merca

mailto:[email protected]

1. introducción a las rp

Education