1. Informacioni sistemi - 1.pptx

MENADŽMENT INFORMACIONI

SISTEMI

MsC Marija Marković Blagojević

Udžbenik

Živadinović, J., Medić, Z., Menadžment informacioni sistemi, Visoka škola za poslovnu ekonomiju i preduzetništvo, Beograd, 2013.

Sadržaj predmeta

1.INFORMACIONI SISTEMI

1.1. Opšta teorija sistema

1.2. Informacioni sistemi – osnovne postavke

1.2.1. Uloga informacionog sistema u preduzeću

1.2.2. Komponente informacionog sistema

1.2.3 Kada i zašto se pristupa razvoju informacionog sistema

1.2.4. Informacione tehnologije i njihova uspešnost u preduzećimu

1.2.5. Pritisci koji se javljaju u poslovanju, organizaciona rešenja i podrška IT

Sadržaj predmeta

2. RAZVOJ INFORMACIONIH SISTEMA

2.1. Metodologije razvoja Informacionih sistema

2.2. Modeli razvoja informacionih sistema

2.3. Strukturna sistemska analiza

2.4. Model objekti-veze

2.5. CASE alati

2.6. Arhitektura informacionog sistema

2.7. Održavanje informacionog sistema

2.8. Kvalitet i standardi u informacionim tehnologijama

Sadržaj predmeta

3. POSLOVNI INFORMACIONI SISTEMI

3.1. Informacioni sistemi i teorija organizacije

3.2 Poslovni sistem kao relevatno okruženje informacionog sistema

3.3. Funkcionalna struktura poslovnog informacionog sistem

3.4. Razvojne promene i upravljanje informacionim sistemima

3.5. Upravljanje i odlučivanje u poslovnim sistemima

Sadržaj predmeta

4. INFORMACIONI SISTEMI ORGANIZACIJA

4.1. Upravljanje IS

4.2. Sistemi za obradu transakcija kao podrška poslovnim operacijama

4.3. Automatizacija kancelarijskog poslovanja

4.4.. Sistemi za planiranje resursa preduzeća – ERP sistemi

4.5. Lanci snabdevanja (supply chain management)

4.6. Upravljanje odnosima sa kupcima (customer relationship management)

Sadržaj predmeta

5. INFORMACIONI SISTEMI ZA PODRŠKU MENADŽMENTU

5.1. Izvršni informacioni sistemi (Executive Information Systems - EIS)

5.2. Analitički informacioni sistemi

5.3. Inteligentni sistemi

5.4. Data Mining

5.5. Geografski informacioni sistem - GIS

5.6. Upravljanje dokumentima (Document Management System)

Sadržaj predmeta

6. INFORMACIONE TEHNOLOGIJE I DIGITALNA EKONOMIJA

6.1. Digitalna ekonomija

6.2. Nastajanje nove ekonomije

6.3. Digitalna ekonomija i znanje

6.4. Osobine digitalne ekonomije

6.5. Rizici digitalne ekonomije

6.5. Koncept savremenog elektronskog poslovanja

6.6. Digitalni nervni sistem

Sadržaj predmeta

7. ETIKA, SIGURNOST I ZAŠTITA INFORMACIONIH SISTEMA

7.1 Etička i socijalna pitanja u informacionim sistemima

7.2. Sigurnost i zaštita informacionih sistema

1. INFORMACIONI SISTEMI

1.1. Opšta teorija sistema1.2. Informacioni sistemi – osnovne postavke

1.2.1. Uloga informacionog sistema u preduzeću

1.2.2. Komponente informacionog sistema1.2.3 Kada i zašto se pristupa razvoju

informacionog sistema1.2.4. Informacione tehnologije i njihova

uspešnost u preduzećimu1.2.5. Pritisci koji se javljaju u poslovanju,

organizaciona rešenja i podrška IT

Podsećanje

Podaci

Podaci su registrovane činjenice o realnom svetu (ljudima, predmetima, pojavama, procesima, objektima i stuacijama).

Informacije

Informacije su oni podaci koji za korisnika imaju neki značaj, ili upotrebnu vrednost, povećavajući njegov nivo saznanja.

Korisna informacija je:pravovremena: informacija je

dostupna, onda kada je potrebna i predstavlja krajnji rok za donošenje odluke i akcije;

kvalitetna: tačna i pouzdana, može se koristiti sa poverenjem;

potpuna: potpuna i dovoljna za korišćenje;

značajna, relevantna: primerena zadatku;

razumljiva: izražena je u obliku koji korisnik razume, bez suvišnih detalja.

SISTEM

Sistem je povezanost elemenata u celinu i njihovo skladno i uzajamno povezano funkcionisanje radi ostvarivanja postavljenog cilja.

Sistem je skup objekata i relacija među tim objektima, njihovim atributima i njihovim okruženjem, koji čini jednu celinu.

Sistem se najopštije definiše kao skup objekata (entiteta) i njihovih međusobnih veza.

SISTEM

Svaki sistem moguće je dekomponovati na podsisteme i elemente.

Istovremeno, svaki sistem je deo nekog šireg sistema.

Sistem se izučava u povezanosti sa okolinom.

Informacioni sistem

ULAZ OBRADA IZLAZPodaci Informa

c

Povratna informacija

IS je skup međusobno povezanih elemenata koji rade zajedno, u cilju

PRIKUPLJANJA, MEMORISANJA, OBRADE i DISTRIBUCIJE informacija...

da bi podržali analizu, odlučivanje, koordinaciju i kontrolu u organizaciji uz interakciju sa okruženjem organizacije.

Informacioni sistem

ULAZ OBRADA IZLAZPodaci Informa

c

Povratna informacija

IS je sastavni deo organizacije

okruženje organizacije

Kupci Dobavljači

Deoničari Konkurencija

Država

Informacioni sistem

IS je skup metoda, tehnologije i resursa, oblikovanih tako da se potpomogne postizanje ciljeva organizacije.

1.1. Opšta teorija sistema Sistem - skup elemenata ili celina sastavljena od

delova. Sistem - skup objekata (entiteta) i njihovih

međusobnih veza. Objekti u sistemu mogu da budu:

fizički objekti, koncepti, događaji i drugo.

Objekti se opisuju preko svojih svojstava (atributa) i skupa relacija koje povezuju te objekte, kao i osobina tih relacija.

Sistem

Opšta teorija sistema - naučna oblast koja se bavi izučavanjem sistema i zakonitosti koje u njima nastaju.

Svaka celina posmatra se kao deo neke veće celine.

Sistem se izučava u povezanosti sa okolinom.

Grafički prikaz realnog sistema

Dinamičko ponašanje realnog sistema Ulazi u sistem menjaju stanje sistema. Stanje sistema - skup informacija o

prošlosti i sadašnjosti sistema, koji je potreban da bi se, pod dejstvom budućih poznatih ulaza, mogli odrediti budući izlazi.

Izlazna transformacija definiše neki način merenja ili posmatranja dinamičkog ponašanja realnog sistema i daje, na osnovu stanja sistema, njegove izlaze.

1.2. Informacioni sistemi – osnovne postavkeOpšti cilj poslovnog sistema je stvaranje

dobiti koja će omogućiti održanje sistema u promenljivim uslovima okoline, kao i njegov rast i razvoj.

U sklopu opšteg cilja, preduzetnik određuje svoje posebne ciljeve poslovanja.

U skladu sa tim, on oblikuje organizaciju ili unutrašnje uređenje preduzeća.

Da bi svi delovi preduzeća delovali u skladu sa postavljenim ciljevima, oni moraju raspolagati PODACIMA i razmenjivati INFORMACIJE.

Informacioni sistem

Informacioni sistem predstavlja model realnog sistema.

Preslikavanje realnog sistema u informacioni sistem izvodi se postupkom modelovanja realnog sistema.

Model Informacionog sistema

REALNI SISTEM

I FORMAC ONIN I SISTEM

AUTOMATIZOVANI INFORMACIONISISTEM

ULAZ

ULAZ

ULAZ

REALN SISTEMI

MODEL REALNOG SISTEMA

MODEL NOG SISTEMAINFORMACIO

IZLAZ

IZLAZ

IZLAZ

stanje sistematransformacije

proizvodnja

ažuriranje obrazacaodlaganje u kartoteke

izrada izveštaja

programi za ažuriranje baza podataka

programi za izveštavanje

informacije i štajizve

ULOGA INFORMACIONOG SISTEMA

U PREDUZEĆUFunkcionisanje poslovnog sistema

opisuje se podacima, koji predstavljaju ulaze i osnovne resurse informacionog sistema.

Ulazi se odnose na radne i poslovne procese, finansije, ciljeve, predviđanja i slično.

Ulaze u informacioni sistem proizvodi i okruženje u kojem egzistira realni sistem.

Informacioni sistem obrađuje ulazne PODATKE i proizvodi INFORMACIJE za upravljanje segmentima poslovnog sistema.

ULOGA INFORMACIONOG SISTEMA

U PREDUZEĆU

Podaci i informacije

Informacioni sistem u poslovnom sistemu -transformacija podataka u informacije

ULOGA INFORMACIONOG SISTEMA U PREDUZEĆUOsnovni zadatak poslovnog informacionog sistema

je da zadovolji informacione potrebe preduzeća.

Poslovni informacioni sistem omogućava da se: identifikuje stanje poslovnog sistema, mere parametri koji ga opisuju (stanje proizvodnje, nivo troškova i cena, kontrola kvaliteta, nabavka i prodaja, dohodak),

upoređuje tekuće sa željenim stanjem sistema i kontrolišu odstupanja,

iniciraju aktivnosti kojima se obezbeđuje kontrola i funkcionisanje sistema.

Poslovni informacioni sistemi se zasnivaju na:

strukturiranim, formalizovanim podacima (obrascima, tabelama, propisanim izveštajima), dakle, kvantitativnim i faktografskim podacima

nestrukturiranim podacima (neformatizovani tekst, zvuk, slika, film), koji pretežno potiču iz okruženja.

POTREBE MENADŽERA ZA INFORMACIJAMA

Struktura angažovanosti po menadžerskim funkcijama

Vr h u n s k i m enad erž

M e n a d e r i sred njeg n ivoa

ž

M enad er i prve lin ije

ž Org

aniz

ovan

je


Distribucija kategorija znanja, sposobnosti i veština


Specifična stručna znanja menadžera po pojedinim oblastima

V r h u n s k i m e n ad e rž

M e n a d e r i s red n je g n iv oa

ž

M e n a d e ri p r ve lin ije

žT

ehn

ika


Karakteristike menadžerskih odluka i potreba za informacijama

Strategijskimenadzment

Taktickimenadzment

Operativnimenadzment

Karakteristike odluka i potrebe za informacijama

Manjestruktuiraniproblemi i odluke

Veca potrebaza sazetiminformacijama

Vece potrebeza eksterniminformacijama

Duzivremenskihorizont

Strategijskimenadzment

Taktickimenadzment

Operativnimenadzment

Karakteristike odluka i potrebe za informacijama

Manjestruktuiraniproblemi i odluke

Veca potrebaza sazetiminformacijama

Vece potrebeza eksterniminformacijama

Duzivremenskihorizont

Informacioni sistem služi svim funkcijama (horizontalna integracija) i upravljačkim nivoima (vertikalna integracija).

Sve organizacione jedinice i svi upravljački nivoi ne koriste iste informacije i na isti način.

Vrste informatičke podrške menadžmentu

Informacioni sistem doprinosi uspehu preduzeća povezivanjem poslovne strategije, informacione tehnologije i kadrova.

Komponente informacionog sistema

Komponente informacionog sistema

(1) hardver

(2) softver

(3) telekomunikacije

(4) baze podataka

(5) ljudski resursi

(6) procedure

Osnovne komponenteinformacionogsistema

Organizovani skup (ovi) podataka.

Hardver

Softver

Baze podataka

Telekomu-nikacije

Ljudski resursi

Procedure

Serveri, radne stanice, PCInrfastukturna oprema.Sistemski softver se danas isključivo nabavlja od proizvođača, dok se aplikatvini softver najčešće kupuje i adaptira prema potrebama korisnikaJednoj ili više baza podataka pristupa se posredstvom aplikativnog softvera.Mrežnu opremu čine modemi, veze (optički kablovi, telefonske, radio, satelitske), prateća oprema i softverUključuje i krajnje korisnike koji profesionalno koriste računare.

Korisnička i tehnička uputstva, priručnici, postupci u slučaju kvarova, pojedinačna dokumenta, najčešće u elektronskom obliku

Računari sa periferalima.

Skup programa

Lokalne i globalne mreže za elektronsku razmenu infor.Specijalizovan i obučen kadar

Specifikacije zakorišćenje i održavanje informacionih sistema

KOMPONENTA OPIS KARAKTERISTIKE

Kada i zašto se pristupa razvoju informacionog sistema

Razlozi za razvoj informacionih sistema u preduzećima su:

povećanje efikasnosti poslovanja i bolje upravljanje,

bolja pozicija preduzeća u odnosu na poslovnu konkurenciju.

Faktori koji utiču na odluku o uvođenju informacinih tehnologija u poslovni sistem

Informacione tehnologije i njihova uspešnost u preduzećima

Uspešnost uvođenja informacione tehnologije u preduzeća zavisi od ljudskog faktora, i to:(ne)sposobnosti zaposlenih da se menjaju i

prilagođavaju promenama koje donosi nova tehnologija

stavova menadžera prema informacionoj tehnologiji,

načina na koji informacionu tehnologiju prihvataju zaposleni, i

poznavanja tehnologije i sposobnost njene primene.

Informacione tehnologije i njihova uspešnost u preduzećima

Promenljivi uslovi poslovanja zahtevaju od menadžera primerene reakcije, u čemu mu IKT pruža nove mogućnosti.

Onaj menadžer koji bude radio brže i napornije, ali koristeći uobičajene postupke i strukture, neće moći da bude konkurentan na globalnom tržištu.

Savremena IKT omogućava menadžeru da bude efikasan, efektivan i konkurentan - da radi pametnije, a ne samo brže i napornije.

Pritisci koji se javljaju u poslovanju, organizaciona rešenja i podrška ITModerne organizacije moraju biti

konkurentne u surovom okruženju i brzo reaguju na probleme i mogućnosti.

Poslovno okruženje je kombinacija društvenih, zakonskih, ekonomskih, fizičkih i političkih faktora koji utiču na poslovne aktivnosti.

Pritisci koji se javljaju u poslovanju, organizaciona rešenja i podrška IT

Tri tipa poslovnih pritisaka sa kojima se organizacije suočavaju:

1. tržišni,

2. tehnološki i

3. društveni pritisci.

Pritisci koji se javljaju u poslovanju, organizaciona rešenja i podrška IT1. Tržišni pritisci

Globalna ekonomija i jaka konkurencija - (NAFTA - North American Free Trade Agreement - SAD, Kanada i Meksiko; Evropsko tržište; Indija; Kina)

Cena radaPromenjiva priroda radne snageMoćni kupci

Pritisci koji se javljaju u poslovanju, organizaciona rešenja i podrška IT

2. Tehniloški pritisciTehnološke inovacije i zastarelostPretrpanost informacijama

Pritisci koji se javljaju u poslovanju, organizaciona rešenja i podrška IT3. Društveni/politički/

zakonski pritisciDruštvena odgovornost Državne regulative

(smanjenje regulativa, ulaganje u socijalne programe, ulaganje u zaštitu od terorizma i etiku)

Pritisci koji se javljaju u poslovanju, organizaciona rešenja i podrška IT Digitalni jaz (Digital Divide) - veliki raskorak

između onih koji imaju pristup informacionim i komunikacionim tehnologijama i onih koji to nemaju.

Ovaj problem postoji i između država ali i unutar jedne države.

Više od 90 procenata hostova nalazi se u razvijenim zemljama, iako u tim zemljama živi samo 15% ukupne svetske populacije.

Internet kiosci i internet kafei

HVALA NA PAŽNJI!

1. Informacioni sistemi - 1.pptx

Documents