1 ESTRUTURA DE UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
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ESTRUTURA DE UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
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Estrutura de um Planejamento Estratégico
Visão
Negócio Valores
Missão Credo
Diagnóstico – Análise Ambiental
Externo Interno
Oportunidades P. Fortes
Ameaças P. Fracos
Objetivos Estratégias
Plano de Ação
Cronograma
Tajra, 2003
Cenários
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Visão Ter em mente a empresa a longo
prazo; Direcionar todas as estratégias que
serão elaboradas; Através da visão (do que a empresa
espera alcançar), serão definidas as ações.
O que queremos ser daqui a 20 anos?
O que queremos alcançar daqui a 20 anos?
O que queremos ser daqui a 20 anos?
O que queremos alcançar daqui a 20 anos?
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Negócio Área de atuação da empresa; É o que ela faz; Pode ser definida de forma restrita ou
ampliada: a Kopenhagen, em vez de definir seu negócio
como comercialização de chocolates, passou a defini-lo como comercialização de presentes...
Logo, a sua gama de comercialização foi ampliada e seus negócios redirecionados.
O que fazemos?
Qual a amplitude do que fazemos?
O que fazemos?
Qual a amplitude do que fazemos?
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Missão
É a razão de existir de uma empresa.
Qual a nossa razão de existir?
A quem estamos servindo?
Quem se beneficiará com nossa atividade?
Com quem contamos para desenvolver nossas atividades?
Como desenvolvemos nossas ações para sermos o que desejamos?
Qual a nossa razão de existir?
A quem estamos servindo?
Quem se beneficiará com nossa atividade?
Com quem contamos para desenvolver nossas atividades?
Como desenvolvemos nossas ações para sermos o que desejamos?
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Valores São os princípios básicos que todas as
pessoas envolvidas numa organização devem levar sempre em consideração nas suas atividades cotidianas;
Exemplos: honestidade, ética, comprometimento, fidelidade, agilidade, rapidez, qualidade, confiança, segurança, liderança, tradição...
Quais as crenças e os princípios que devemos integrar no dia a dia de nossa organização?
Quais as crenças e os princípios que devemos integrar no dia a dia de nossa organização?
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Credo
Algumas empresas optam por elaborar um documento contendo a sua missão, a sua visão e valores,
como se fosse uma carta direcionada a todos que são beneficiados ou afetados pelas suas ações. Este
documento é conhecido como credo. O credo tem o papel da formalização
do compromisso da empresa perante a comunidade
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Diagnóstico – Análise do Ambiente
O diagnóstico de um P.E. é dividido em duas partes – o interno e o externo;
É a verificação de uma empresa em relação aos fatores internos e externos à organização;
O diagnóstico visa verificar o status da organização naquele momento com intuito de saber a situação presente, atual.
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Ambiente Interno A análise do Ambiente interno deve se
dividir em pontos fortes e fracos , ou seja, levantar os quesitos que estão bons ou que não estão adequados;
A forma de extrair os pontos fortes e fracos da organização é analisando cada departamento da empresa.
O que temos de positivo em nossa organização, que depende exclusivamente de nós mesmos?
O que temos de negativo em nossa organização, cujas melhorias dependem
exclusivamente de nós mesmos?
O que temos de positivo em nossa organização, que depende exclusivamente de nós mesmos?
O que temos de negativo em nossa organização, cujas melhorias dependem
exclusivamente de nós mesmos?
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Ambiente Externo
Esta análise deve dividir-se em oportunidades e ameaças que estão acontecendo no momento ao redor da nossa organização que pode favorecer ou não a nossa empresa;
Devemos ter como referencial as áreas: econômica, social, ecológica, demográfica, tecnológica, governamentais, bem como órgãos de classe, sindicatos que podem afetar diretamente o estabelecimento de saúde em análise.
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Ambiente Externo
O que está acontecendo ao redor de nossa organização, no momento atual, que pode favorecer positivamente o nosso negócio, ou seja, quais são as oportunidades externas para a nossa organização?
O que está acontecendo ao redor da nossa organização, no momento atual, que pode prejudicar
o nosso negócio, ou seja, quais são as ameaças externas para a nossa organização?
O que está acontecendo ao redor de nossa organização, no momento atual, que pode favorecer positivamente o nosso negócio, ou seja, quais são as oportunidades externas para a nossa organização?
O que está acontecendo ao redor da nossa organização, no momento atual, que pode prejudicar
o nosso negócio, ou seja, quais são as ameaças externas para a nossa organização?
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Cenários São tendências que podem interferir nos
objetivos e nas estratégias da empresa. São questões futuras que podem ou não acontecer, mas podem afetar o nosso negócio;
A elaboração de cenários permite ao administrador um redirecionamento de seu negócio nas diferentes tendências ambientais; (flexibilidade)
A partir da definição dos cenários, estabelecemos as estratégias, portanto, devemos elaborar uma estratégia para cada um dos cenários;
Quando analisamos os cenários, devemos nos dirigir para o ambiente externo à empresa (economia, política, social, tecnológica, concorrência, educação, saúde, ou seja, quais os acontecimentos que afetarão o nosso negócio?)
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Objetivos e Metas Objetivo é o que se pretende atingir
quantitativamente e ou qualitativamente em um determinado prazo;
É o marco a ser conquistado. As metas são as partes “menores” de um
objetivo, ou seja, para se atingir determinado objetivo, é necessário cumprir algumas metas.
Exemplo:
Objetivo – aumentar 100 leitos de internação até 2007
•Meta – a partir de 2003, temos de aumentar pelo menos 25 leitos por ano.
Exemplo:
Objetivo – aumentar 100 leitos de internação até 2007
•Meta – a partir de 2003, temos de aumentar pelo menos 25 leitos por ano.
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Objetivos e Metas
Ano 1 Ano 2 Ano final
Meta 1
Meta 2
Objetivo
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Estratégias A partir da definição dos objetivos ( o que se
pretende atingir num determinado tempo), dos diagnósticos (interno e externo) e dos cenários, devem ser elaboradas as estratégias, ou seja, como alcançaremos os objetivos.
As estratégias são definições amplas de como fazer.
Podemos ter como estratégia para a ampliação do número de leitos a construção de novos espaços
físicos para a instalação dos leitos.
Podemos ter como estratégia para a ampliação do número de leitos a construção de novos espaços
físicos para a instalação dos leitos.
Obs. A estratégia não detalha como fazer, apenas cita o que deve ser feito para atingir o objetivo definido.
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Plano de Ação É o documento que detalha a
estratégia, ou seja, é o documento que apresenta as etapas para a implementação das ações de uma estratégia, definindo prazos, recursos humanos, físicos, financeiros, medidas de desempenho da ação e responsabilidades.
A empresa também pode elaborar um plano de ação contendo apenas as seguintes informações: ação, responsável, prazo e custo.
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Visão
Negócio
Missão
Valores
Credo
Análise de Ambiente
Cenários
Menor Maior Nível de detalhamento
Amplitude de Alcance
Maior
A Estrutura do Planejamento Estratégico
Objetivos e Metas
Estratégias
Planos de Ação
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Tecnologias Organizacionais na Saúde Sanmya Tajra & Samanda Santos: Iátria, 2003
Livro Adotado: