8/16/2019 1. Costos Estrategicos Para La Toma de Decisiones v 3
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE AREQUIPA
FACULTAD DE CIENCIA CONTABLES Y FINANCIERAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
GERENCIA ESTRATEGICA
COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DESICIONES
AULA: 5° “D”
2016
COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DEDECISIONES
L u f
INTEGRANTES
• Cahuapaza Coila , Maribel• Chambi Medina, Marha• Lima !uamani, Sandra• Mamani C"a#a, Ana• $%&i'a Sal(ador, Miriam
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN..............................................2
1.............................DEFINICIONES GENERALES3
1.1...................................................COSTOS3
1.1.1..................................Tipos de costos3
1.1.2...Clasifcaci! de "#todos de costeo$
1.2. ESTRATEGIA.......................................................................................%
2. COSTOS ESTRATEGICOS &ARA LA TO'A DE DECISIONES.........................(
2.1. Def!ici!...........................................................................................(
2.2. O)*eti+os de los costos est,at#-icos................................................1
2.3. I"po,ta!cia de los costos e! la to"a de las decisio!es -e,e!ciales11
2./. Co"po!e!tes )0sicos de los costos est,at#-icos............................12
2./.1. Cade!a de +alo,........................................................................12
2./.2. &osicio!a"ie!to est,at#-ico......................................................1$
2./.3. Casales de costos....................................................................1
3. AD'INISTRACIÓN ESTRATGICA DE COSTOS4 5UN CA'6IO DE &ARADIG'AS7 21
3.1. E'&RESAS E8ITOSAS &OR LA I'&LE'ENTACIÓN DE DI9ERSAS ESTRATEGIA23
CASO &R:CTICO4 'IC;ELL < CIA S.A............................................................2%
1. DATOS GENERALES................................................................................2%
2. DESCRI&CION DE LA E'&RESA...............................................................2%
3. LINEA DE &RODUCTOS < SER9ICIOS.......................................................2
/. ANALISIS DE CO'&ETITI9IDAD...............................................................3
$. 'IC;ELL < CIA4 SISTE'A DE COSTEO....................................................32
=. &RO6LE'AS CO'UNES EN LA TO'A DE DESICIONES............................3%
CONCLUSIONES............................................................................................/
6I6LIOGRAFIA............................................................................................... /1
2
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
INTRODUCCIN
Para poder "ompeir en el enorno "ambiane de ho) la# empre#a# re*uieren "onar "on in+orma"in
#obre lo# "o#o# ) la renabilidad oal del ne'o"io *ue le# permia omar de"i#ione# e#ra-'i"a# )
operai(a# en +orma a"erada. Conar "on e#e ipo de in+orma"in de manera pre"i#a ) oporuna #ir(e
de ba#e a la ala dire""in ) la 'eren"ia de una empre#a para bu#"ar ma/imizar el rendimieno del
ne'o"io.
Ane e#o la# or'aniza"ione# e#0n "ada (ez m0# preo"upada# por ha"er m0# produ"i(o# #u#
re"ur#o# ) 'enerar de e#a manera (alor para lo# a""ioni#a#. Sin embar'o a pe#ar de lo# 'rande#
e#+uerzo# *ue realizan no han lo'rado a%n #er produ"i(a# en #u opera"in.
1na de la# razone# de e#a #iua"in #e aribu)e a *ue no e/i#e una "on#i#en"ia enre lo# ob2ei(o#
e#ra-'i"o# de la# mi#ma# ) lo# ob2ei(o# opera"ionale#. Por e#a razn #e ha"e ne"e#ario realizar
un an0li#i# a"er"a de la 'eren"ia e#ra-'i"a de "o#o#, #u# elemeno#, #u# ob2ei(o# ) #u rela"in
"on la 'enera"in de (alor para el a""ioni#a, medido en -rmino# del (alor e"onmi"o a're'ado.
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
1! DEFINICIONES GENERALES
1!1! COSTOS
El "o#o #e de+ine "omo el 3(alor4 #a"ri+i"ado para ad*uirir biene# ) #er(i"io#, Todo pro"e#o
de produ""in de un bien #upone el "on#umo o de#'a#e de una #erie de +a"ore# produ"i(o#, el
"on"epo de "o#o e#0 5nimamene li'ado al #a"ri+i"io in"urrido para produ"ir e#e bien.
1!1!1! T"#$% &' ($%)$%
C$* +',-(".* -, /$,'* &' -()"/"&-&:
C$%)$% /-+"-,'%6 #on odo# a*uello# en lo# *ue el "o#o oal "ambia en propor"in
dire"a a lo# "ambio# en el (olumen, o produ""in , denro del ran'o rele(ane, en
ano *ue el "o#o uniario permane"e "on#ane.
C$%)$% 3"4$%: #on a*uello# en lo# *ue el "o#o +i2o oal permane"e "on#ane denro
de un ran'o rele(ane de produ""in, mienra# el "o#o +i2o por unidad (aria "on la
produ""in.
C$%)$% ")$%: e#o# "o#o# ienen la# "ara"er5#i"a# de +i2o# ) (ariable#, a lo lar'ode (ario# ran'o# rele(ane# de opera"in.
• C$%)$ %'"/-+"-,'6 #on a*uello# "o#o# *ue #e "omponen de una pare +i2a )
una pare (ariable *ue #e modi+i"a de a"uerdo "on el (olumen de produ""in.
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
• C$%)$ '%(-,$*-&$6 #on a*uello# "o#o# *ue permane"en "on#ane# ha#a "iero
puno, lue'o "re"en ha#a un ni(el deerminado ) a#5 #u"e#i(amene6 La
#epara"in de "o#o# en +i2o# ) (ariable# e# una de la# m0# uilizada# en la
"onabilidad de "o#o# ) en la "onabilidad admini#rai(a para la oma de
de"i#ione#.
S'7* % "&'*)"3"(-(".* ($* -,*- *"&-& &' ($%)'$:
C$%)$% &"+'()$%: #on lo# "o#o# *ue pueden ideni+i"ar#e +0"ilmene "on el produ"o,
#er(i"io, pro"e#o o deparameno. Son "o#o# dire"o# el Maerial Dire"o ) la Mano de
Obra Dire"a.
C$%)$% "*&"+'()$%6 #u mono 'lobal #e "ono"e para oda la empre#a o para un "on2uno
de produ"o#. E# di+5"il a#o"iarlo# "on un produ"o o #er(i"io e#pe"5+i"o. Para #u
a#i'na"in #e re*uieren ba#e de di#ribu"in 7mero# "uadrado#, n%mero de per#ona#,
e"8
S'7* ', 8+'- &$*&' %' ($*%':
C$%)$% &' P+$&((".*: #on lo# "o#o# *ue #e 'eneran en el pro"e#o de ran#+ormar la
maeria prima en produ"o# erminado#6 #e "la#i+i"an en Maerial Dire"o, Mano de ObraDire"a, CI9.
C$%)$% &' D"%)+"(".*: #on lo# *ue #e 'eneran por lle(ar el produ"o o #er(i"io ha#a el
"on#umidor +inal.
C$%)$% &' A&"*"%)+-(".*: #on lo# 'enerado# en la# 0rea# admini#rai(a# de la
empre#a. Se denominan Ga#o#.
C$%)$% &' 3"*-*("-"'*)$: #on lo# *ue #e 'eneran por el u#o de re"ur#o# de "apial.
S'7* ,- +',-(".* ($* ,- #,-*'-(".* 9 ', ($*)+$, ,- )$- &' &'("%"$*'%
C$%)$% '%)8*&-+'% ($%)$% #+'%#'%)-&$% : lo# "o#o# e#0ndar #on a*uello# *ue
deber5an in"urrir#e en deerminado pro"e#o de produ""in en "ondi"ione# normale#.
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
Sin embar'o, lo# pre#upue#o# "on +re"uen"ia mue#ran la a"i(idad prono#i"ada
#obre una ba#e de "o#o oal m0# *ue #obre una ba#e de "o#o uniario.
C$%)$% C$*)+$,-,'%: Son a*uello# "o#o# #obre lo# "uale# la dire""in de laor'aniza"in 7)a #ea #uper(i#ore#, #ub'erene#, 'erene#, e"8 iene auoridad para *ue
#e 'eneren o no. E2emplo6 el por"ena2e de aumeno en lo# #alario# de lo# empleado# *ue
'anen m0# del #alario m5nimo e# un "o#o "onrolable para la empre#a.
C$%)$% *$ C$*)+$,-,'%: #on a*uello# "o#o# #obre lo# "uale# no #e iene auoridad para
#u "onrol. E2emplo el (alor del arrendamieno a pa'ar e# un "o#o no "onrolable, pue#
dependen del due&o del inmueble.
C$%)$% R','/-*)'%: #on "o#o# rele(ane# a*uello# *ue #e modi+i"an al omar una u ora
de"i#in. En o"a#ione# "oin"iden "on lo# "o#o# (ariable#.
C$%)$% *$ R','/-*)'%: #on a*uello# "o#o# *ue independiene de la de"i#in *ue #e
ome en la empre#a permane"er0n "on#ane#. En o"a#ione# "oin"iden "on lo# "o#o#
+i2o#.
C$%)$% &' $#$+)*"&-&: e# el "o#o *ue #e 'enera al omar una deermina"in *ue
"onlle(a la renun"ia de ora alernai(a.
C$%)$% &"3'+'*("-,'%: #on a*uello# aumeno# o di#minu"ione# en el "o#o oal, o el
"ambio en "ual*uier elemeno del "o#o, 'enerado por una (aria"in en la opera"in de la
empre#a.
1!1!2! C,-%"3"(-(".* &' ;)$&$% &' ($%)'$
C$%)'$ #$+ +&'*'%
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
C$%)'$ D"+'()$ $ M-+"*-, $ V-+"-,': Para "ual*uier ipo de produ""in, #olo ha"en
pare del "o#o de lo# produ"o#, lo# "o#o# (ariable#, in"luida la no"in de 'a#o#
(ariable#: lo# 'a#o# ) "o#o# +i2o# #on raado# "omo 3'a#o# del per5odo4 ) no "on#iu)en
una parida in(enariable.
C$%)'$ A%$+'*)' $ T$)-,: Para "ual*uier ipo de produ""in, ha"en pare del "o#o
odo# lo# "o#o# indire"o# de produ""in +i2o# o (ariable# ) "on#iu)en una parida
in(enariable.
C$%)'$ #$+ A()"/"&-&'%
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
9uene6 A#e#ore# ine'rale# or'aniza"ionale#
9uene6 A#e#ore# ine'rale# or'aniza"ionale#
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
1!2! ESTRATEGIA
P-+- @$*%$* S($,'%
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
2! COSTOS ESTRATEGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
2!1! DEFINICIN
La Ge#in E#ra-'i"a de Co#o# e# la uiliza"in de la in+orma"in de "o#o# de la empre#a para
#u an0li#i# en un "one/o del de#arrollo de (ena2a# "ompeii(a#, mediane la oma de
de"i#ione# #obre a""ione# *ue #e omaran en el +uuro, )a #ea "er"ano o le2ano.
La 'e#in e#ra-'i"a de "o#o# "on#i#e en (er a la# di#ina# a"i(idade# *ue "omponen la
"adena de (alor de la empre#a de#de una per#pe"i(a 'lobal ) "oninua, *ue #ir(e para
en"aminar la# "apa"idade# inerna# de la empre#a ) pro)e"arla# #obre el enorno e/erno,
pro"urando in+orma"in para la apli"a"in prolon'ada de la# a"i(idade# empre#ariale# 7Mallo e
al, =>>>8. Se uiliza para de#arrollar (ena2a# "ompeii(a# #o#enible#, me2orar la "alidad de lo#
produ"o# ) la e+i"ien"ia de lo# pro"e#o#, de ah5 *ue lo# "o#o# #e ha)an "on(erido en un
in#rumeno de de"i#in e#ra-'i"a.
La# or'aniza"ione# mulina"ionale# #e en"uenran en la b%#*ueda "on#ane de e#rae'ia# parame2orar #u "apa"idad para el #er(i"io al "liene, por ello #e inere#an en "ono"er lo# produ"o# )
el mer"ado, por me2orar el di#e&o, la produ""in ) ha#a la lle'ada del mi#mo a la# mano# del
"liene.
De e#a manera pueden "ompeir "on el me2or de lo# me2ore# en un ambiene 'lobal. Se'%n
!an#en ) Mo?en@>, 3lo# "onadore# pueden "on#iderar#e de "alidad mundial, a*uello# *ue
mere"en e#a de#i'na"in #on ineli'ene# ) e#0n bien preparado#, no #lo ienen la edu"a"in )
la "apa"ia"in para a"umular ) propor"ionar in+orma"in +inan"iera, #ino *ue permane"en
a"ualizado# en #u "ampo ) en el mundo de lo# ne'o"io#4. Adem0#, e#o# pro+e#ionale# deben
e#ar habiuado# "on la# "o#umbre# ) "on la# re'la# "onable# de lo# pa5#e# en lo# "uale# opera
#u empre#a.
La# empre#a# *ue implemenan un Ge#in E#ra-'i"a de Co#o# #on "apa"e# de6
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
• Ideni+i"ar lo# "liene#, produ"o# ) "anale# m0# ) meno# renable#: deerminar lo#
(erdadero# "onribu)ene# ) dera"ore# del rendimieno +inan"iero.
• Prede"ir "on e/a"iud lo# "o#o#, lo# bene+i"io#, ) la# ne"e#idade# de re"ur#o#a#o"iado# "on lo# "ambio# en lo# (ol%mene# de produ""in, la e#ru"ura or'anizai(a
) de "o#o# de lo# re"ur#o#.• Ideni+i"ar m0# +0"ilmene la# "au#a# del ba2o rendimieno +inan"iero• Me2orar lo# "o#o# de #e'uimieno de la# a"i(idade# ) pro"e#o# de raba2o: )• Propor"ionar a lo# 'erene# de primera l5nea una ineli'en"ia de "o#o# para "ondu"ir
me2ora#
La Ge#in E#ra-'i"a de Co#o# e#, pue#, una +orma de medir "u0l de la# a"i(idade# de la
+irma 'eneran in're#o# #uperiore# a lo# "o#o# ), "omo "on#e"uen"ia, propor"iona una a'uda
"ompren#in de lo *ue realmene e# propor"ionar (alor para lo# "liene#. Con el u#o de la
Ge#in E#ra-'i"a de Co#o#, la# empre#a# obienen una amplia per#pe"i(a de la# a"i(idade#
renable# ) de la# *ue no lo #on ba#0ndo#e en el puno de (i#a del "liene o del produ"o
7Gmez, =>>8.
2!2! OB@ETIVOS DE LOS COSTOS ESTRATÉGICOS
El ob2ei(o primordial de lo# "o#o# e#riba en +a"iliar la in+orma"in pre"i#a para el de#arrollo dela a"i(idad produ"i(a. El modelo de "o#o# *ue ha)a de apli"ar#e en la empre#a depender0 de
#u# "ara"er5#i"a# operai(a#, de #u# po#ibilidade# ) de #u# limia"ione#: pero #iempre debe
diri'ir#e al lo'ro de un per+e""ionamieno de la in+orma"in ) "onrol *ue permia opimizar la oma
de de"i#ione# a la 'eren"ia.
En "on#e"uen"ia, lo# ob2ei(o# +undamenale# *ue debe al"anzar la "onabilidad de "o#o# #on lo#
#i'uiene#6
• Generar in+orme# para mediar la uilidad, propor"ionando el "o#o de (ena# "orre"o• Baluar lo# in(enario# para el e#udio de #iua"ione# +inan"iera#• Propor"ionar repore# para a)udar a e2er"er el "onrol admini#rai(o• O+re"er in+orma"in para la oma de de"i#ione#• Generar in+orma"in para a)udar a la admini#ra"in a +undamenar la e#rae'ia
"ompeii(a.
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
• A)udar a la admini#ra"in en el pro"e#o del me2oramieno "oninuo, eliminando la#
a"i(idade# o pro"e#o# *ue no 'eneran (alor • Su +in %limo "on#i#e en propor"ionar lo# "o#o# ) rendimieno# de lo# pro"e#o# de
produ""in +a"iliando un #e'uimieno de la# #e""ione#, "enro# de produ""in )
produ"o#.• La deermina"in ) +i2a"in del "o#o de (ena# ) "o#o de produ""in "on#iu)e el primer
pa#o en el "0l"ulo de "o#o#, obeniendo "on ello el "o#o del produ"o elaborado por la
empre#a.
2!! IMPORTANCIA DE LOS COSTOS EN LA TOMA DE LAS DECISIONES GERENCIALES
1n buen pro"edimieno o modelo de oma de de"i#ione# no# ahorrar0 iempo, e#+uerzo ) ener'5a.
E#o e# imporane por*ue mediane el empleo de un buen 2ui"io, la oma de de"i#ione# no#
permie *ue un problema o #iua"in #ea (alorado ) "on#iderado pro+undamene para ele'ir el
me2or "amino a #e'uir #e'%n la# di+erene# alernai(a# ) opera"ione#.
Tambi-n e# de (ial imporan"ia para la Admini#ra"in )a *ue "onribu)e a manener la armon5a )
"oheren"ia del 'rupo, ) por ende #u e+i"ien"ia. La imporan"ia de la oma de de"i#ione# #e debe a
#aber e(aluar la# alernai(a# #in de2ar pa#ar por alo el an0li#i# "o#obene+i"io ) mar'inal.
!a) *ue #aber "ono"er lo# +a"ore# limiane#, "apa"e# de de#arrollar nue(a# idea#, #aber
"onribuir "on la e#en"ia mi#ma de la planea"in. Suponiendo *ue )a #abemo# "u0le# #on
nue#ra# mea#: ) un a"uerdo #obre la# premi#a# de planea"in, el #i'uiene pa#o en la oma de
de"i#ione# e# el de#arrollo de la# alernai(a#. La "apa"idad de bu#"ar di(er#a# alernai(a# e# an
imporane "omo la "apa"idad de ele'ir la me2or.
1n buen #i#ema de "o#o# puede a)udar a la 'eren"ia a omar de"i#ione# apropiada# para la
+i2a"in de pre"io#, brind0ndole lo# "o#o# ani"ipado# de +abri"a"in ) lo# pre"io# de (ena de lo#
produ"o#, a#5 "omo la# uiliza"ione# e#imada# *ue #e puedan obener de lo# pre"io# de (ena
propue#o#.
Lo# "o#o# #on empleado# en la# oma# de de"i#ione# para deerminar lo# pre"io# de lo#
produ"o#, ambi-n permie a la empre#a medir la e2e"u"in del raba2o, e# de"ir, "omparar el
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
"o#o real de +abri"a"in de un produ"o, de un #er(i"io o de una +un"in "on un "o#o
pre(iamene deerminado.
2!! COMPONENTES BJSICOS DE LOS COSTOS ESTRATÉGICOS
3La Geren"ia E#ra-'i"a de "o#o# 7GEC8 "on#i#e en la uiliza"in *ue la 'eren"ia ha"e de la
in+orma"in de "o#o#, para omar de"i#ione#.
Shan ) Go(indara2an 7@8 #o#ienen *ue la 'e#in e#ra-'i"a de "o#o# no e# m0# *ue la
"ombina"in de re# ema# "la(e#6
• An0li#i# de "adena de (alor.• An0li#i# de po#i"ionamieno e#ra-'i"o.• An0li#i# de "au#ale# de "o#o#.
2!!1! C-&'*- &' /-,$+
La "adena de (alor e# el "on2uno inerrela"ionado de a"i(idade# "readora# de (alor, *ue #e
e/iende durane odo# lo# pro"e#o# ) *ue (an de#de la "rea"in del produ"o o #er(i"io ha#a
*ue -#e #e reira del mer"ado.
El prin"ipal ob2ei(o *ue bu#"a el an0li#i# de la "adena de (alor e# lo'rar ma)or
"ompeii(idad.
Para el an0li#i# de la "adena de (alor e# ne"e#ario #e&alar el "on"epo *ue Porer ha"e #obre
el ema, e/pre#ando *ue 3la "adena de (alore# en "ual*uier 0rea de la empre#a #e de+ine el
"on2uno inerrela"ionado de a"i(idade# "readora# de (alor, *ue #e e/iende durane odo# lo#
pro"e#o#, *ue (an de#de la "on#e"u"in de +uene# de maeria# prima# para pro(eedore# de
"omponene#, ha#a *ue el produ"o erminado #e enre'a +inalmene en la# mano# del"on#umidor.4
Cuando #e analiza la "adena de (alor #e deben (i#ualizar a*uella# a"i(idade# *ue "rean (alor
para el "on#umidor.
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
Se'%n Porer, 3el "on"epo de "adena de (alor de#a"a "uaro 0rea# de me2oramieno de la
uilidad6
•
B5n"ulo# "on pro(eedore#,4 la rela"in debe mane2ar#e de manera *ue la +irma ) #upro(eedor #e bene+i"ien muuamene.
• 3B5n"ulo# "on "liene#64 el lazo empre#a"liene debe e#able"er#e de "om%n a"uerdo,
para la oben"in de re#ulado# po#ii(o#.• 3B5n"ulo# de pro"e#o denro de la "adena de (alor de una unidad de ne'o"io#6 3#e
re+iere a la# a""ione# propia# en el pro"e#o de produ""in, e#able"iendo buena#
rela"ione# enre el per#onal dedi"ado a la a"i(idad prin"ipal.• 3B5n"ulo# a ra(-# de la "adena de (alor de la# unidade# de ne'o"io denro de la
+irma64 9i2ando lazo# +a(orable# enre lo# di#ino# ni(ele# de la empre#a, de#de el
ini"ial ha#a el #uperior.
2!!1!1! D'%(+"#(".* &' L- C-&'*- &' V-,$+ &' M"(-', P$+)'+
9uene6 Libro 3Modelo de "onrol ine'ral de 'e#in4 Fairo Mahe"ha Collazo# Colombia.
Para la elabora"in de la "adena de (alor #e ienen en "uena la# di(i#ione# prin"ipale# *ue
ha"en pare de la empre#a, "la#i+i"ada# por a"i(idade# primaria# ) de apo)o.
A! A()"/"&-&'% P+"-+"-%: La# a"i(idade# primaria# en la "adena de (alor #on la#
impli"ada# en la "rea"in +5#i"a del produ"o, #u (ena ) ran#+eren"ia al "omprador,a#5 "omo la a#i#en"ia po#erior a la (ena. Se di(iden a #u (ez en la# #ei#
"ae'or5a# 'en-ri"a# *ue #e ob#er(an en la ima'en.• Alma"enamieno ) enre'a de in#umo#• Planea"in de la produ""in
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
• Cenro# de raba2o en plana• Conrol de "alidad produ"oHpro"e#o• Alma"enamieno ) enre'a de produ"o erminado•
Bena ) re"upera"in del dinero
B! A()"/"&-&'% &' A#$$: En la "adena de Balor de Mi"hael Porer la# a"i(idade#
de apo)o #on la# *ue #u#enan a la# a"i(idade# primaria# ) #e apo)an enre #5,
propor"ionando in#umo# "omprado#, e"nolo'5a, re"ur#o# humano# ) (aria#
+un"ione# de oda la empre#a. La# l5nea# puneada# re+le2an el he"ho de *ue el
aba#e"imieno "ompra# , la in(e#i'a"in ) de#arrollo de produ"o# ) la 'e#in
de re"ur#o# humano# pueden a#o"iar#e "on a"i(idade# primaria# e#pe"5+i"a#, a#5
"omo el manenimieno de in#ala"ione# ) e*uipo# *ue #ir(e de apo)o a la "adena
"omplea.
Como e# #abido, la# or'aniza"ione# #e 2u#i+i"an en la medida *ue #on "apa"e# de "rear (alor
para #u# "liene#, para la admini#ra"in ) para #u# a""ioni#a#. El -/io e#riba en "rear el
ma)or (alor po#ible para "ada uno de ello#, para lo "ual #e ne"e#ia ener un repore "on+iable
*ue anali"e "ada una de la# eapa# a ra(-# de la# "uale# #e "rea di"ho (alor, de al +orma *ue
#e dee"e oporunamene a*uella pare de la "adena donde no #e a're'a (alor ) #e
"on#umen re"ur#o#, mermando "on ello la "rea"in de (alor, razn +undamenal de "ual*uier
ne'o"io.
Cada empre#a debe ele'ir en *u- pare de la "adena debe pari"ipar, #in ol(idar *ue debe
ha"erlo en donde en'a #u# me2ore# +uerza# para "ompeir e/io#amene. E#e ipo de
de"i#ione# e# pare, "omo lo (eremo# m0# adelane, de la planea"in e#ra-'i"a, la "ual debe
e#ar orienada a 'enerar el ma)or (alor po#ible para el "liene, la admini#ra"in ) #u#
a""ioni#a# "omo lo hab5amo# anoado aneriormene. Tambi-n #e deben omar de"i#ione#
"on"erniene# a "mo #e debe inera"uar "on la# empre#a# *ue #e en"uenran al ini"io de la
"adena, ane# *ue la empre#a pari"ipe denro de ella, a#5 "omo la inera""in "on la#
empre#a# *ue e#0n al +inal de la "adena, #i +uera el "a#o. 7Pro(eedore#, C5a#. de ou#or"in',di#ribuidore#, e".8.
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
2!!2! P$%"("$*-"'*)$ '%)+-);"($
Re#pe"o del "on"epo de po#i"ionamieno e#ra-'i"o e# ne"e#ario #e&alar *ue de a"uerdo
"on e#e, el an0li#i# de "o#o# puede (ariar #en#iblemene, #e'%n la manera de "ompeir *ue
ha)a ele'ido la empre#a, 3una empre#a puede "ompeir, bien #ea eniendo "o#o# ba2o#
7lideraz'o en "o#o#8, o bien o+re"iendo produ"o# de #uperior "alidad 7di+eren"ia"in de
produ"o#84. E#o puede (er#e "laramene en el "uadro #i'uiene6
D"3'+'*("-% '* '+'*("- &' ($%)$% (-%-&-% #$+ &"3'+'*("-% &' '%)+-)'"-
Fuente: Govindarajan Vijay y Shank John (1995). Gerencia Estratéica de !ostos. !o"o#$ia:
%or#a& '. .
Podemo# (er en el "uadro *ue el po#i"ionamieno e#ra-'i"o puede in+luen"iar en +orma
#i'ni+i"ai(a el papel del an0li#i# de "o#o#, por e2emplo, la de"i#in de in(erir en produ"o#
elaborado# "on "o#o# de in'enier5a m0# ri'uro#o#. Si la empre#a e#0 #i'uiendo una
e#rae'ia de lideraz'o en "o#o#, en un ne'o"io bien e#able"ido de ar5"ulo# de "on#umo,
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#e'uramene el "uidado e#pe"ial pre#ado a lo# ob2ei(o# de "o#o de in'enier5a #er0 una de
la# m0# imporane# ) prioriaria# herramiena# *ue uili"e la 'eren"ia. Pero #i la empre#a
#i'ue una e#rae'ia de di+eren"ia"in, en un ne'o"io r0pidamene "ambiane ) "re"iene ) de
mer"ado diri'ido, el "uidado e#pe"ial pre#ado a lo# "o#o# de in'enier5a de +abri"a"in puede
#er meno# imporane.La# empre#a# "ompien en el mer"ado )a #ea "on ba#e en el pre"io de #u# produ"o# o
#er(i"io# 7Lideraz'o en "o#o#8, o bien, "on ba#e en la di+eren"ia"in.Para la# *ue "ompien en un mer"ado de ala "ompeen"ia en pre"io#, e# +undamenal "onar
"on in+orma"in pre"i#a #obre el "o#o de (ena# para deerminar pre"io# de (ena, 2u#i+i"ar
in(er#ione# de "apial, eliminar o abrir l5nea# de produ"o# ) "enro# de di#ribu"in, promo(er
el de#arrollo de nue(o# produ"o# ) bu#"ar redu""ione# de "o#o#, enre ora# a"i(idade#,
*ue le permian manener#e "ompeii(o# en el mer"ado ) *ue a la (ez 'eneren la# uilidade#ob2ei(o para el ne'o"io.
Para la# *ue "ompien #u pari"ipa"in de mer"ado ba#ado# en la di+eren"ia"in de #u#
produ"o# o #er(i"io#, ambi-n e# imporane "ono"er "on pre"i#in el "o#o de lo'rar di"ha
di+eren"ia"in, *ue puede #er por la# "ara"er5#i"a# adi"ionale# de lo *ue (enden o bien por
el "o#o de la# a"i(idade# *ue realizan para o+re"er oro# #er(i"io# a #u# "liene#.
Se rela"iona "on la +orma en *ue la empre#a uiliza el #i#ema de in+orma"in, para analizar #u
+un"ionamieno ) en"aminarlo en +un"in a la e#rae'ia "ompeii(a +i2ada ini"ialmene por la
dire""in de la mi#ma. Depende de do# a#pe"o# inerrela"ionado#6
• M"%".* ')-%!K La mi#in e# la oriena"in prin"ipal de la or'aniza"in, e# la mea
m0/ima a al"anzar, por lo "ual #u de+ini"in debe pro"urar#e ane# de "oninuar "on el
pro"e#o.
• L- 3$+- '* ' ,- '#+'%- &'("&' ($#')"+ '* % %'()$+ . Para al"anzar la#
mea# debe analizar lo# di#ino# ni(ele# denro de la or'aniza"in.
L- /'*)-4- ($#')")"/- %' #'&' &'%-++$,,-+ '&"-*)' )+'% 3$+-%:
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• L$+-*&$ * -4$ ($%)$ $ - )+-/;% &' ,- &"3'+'*("-(".* &' #+$&()$%!
B-4$ ($%)$6 impli"a no #lo di#minuir el pre"io de lo# +a"ore# produ"i(o#, #ino
ambi-n aumenar la produ"i(idad, 'enerando una ma)or produ""in peromaneniendo el ni(el de 'a#o "on#ane, mediane por e2emplo +uerza de (ena )
publi"idad, e#ri"o "onrol de "o#o# ) minimiza"in en 0rea# "omo in(e#i'a"in )
de#arrollo, lo'rando de e#a manera "ompeir a me2ore# pre"io *ue lo# "ompeidore#.
• D"3'+'*("-(".*: o+re"er al p%bli"o un produ"o di#ino del habiual, no #lo en el
a#pe"o +5#i"o #ino ambi-n en la uilidad *ue ienen lo# mi#mo# de a"uerdo a la#
ne"e#idade# *ue preende a #ai#+a"er.
• E, '*3$'6 La er"era e#rae'ia, "on#i#e en "on"enrar#e en un 'rupo e#pe"5+i"o de
"liene#, en un #e'meno de la l5nea de produ"o# o en un mer"ado 'eo'r0+i"o. La
e#rae'ia #e ba#a en la premi#a de *ue la empre#a e#aba en "ondi"ione# de #er(ir a
un ob2ei(o e#ra-'i"o m0# redu"ido en +orma m0# e+i"iene *ue lo# "ompeidore# de
amplia "oberura.
2!!! C-%-,'% &' ($%)$%
Lo# "o#o# #on "au#ado# o impul#ado# por mu"ho# +a"ore#, lo# *ue #e inerrela"ionan en
+orma "omple2a. Por lo ano 3enender el "omporamieno de lo# "o#o# #i'ni+i"a "omprender
la "omple2a re"ipro"idad del "on2uno de la# "au#ale# de "o#o# *ue +un"ionan en una
#iua"in deerminada.4
En la "onabilidad 'eren"ial radi"ional, el "o#o e# b0#i"amene +un"in de una #ola "au#al de
"o#o#6 el (olumen de produ""in. En la Geren"ia E#ra-'i"a de Co#o#, el (olumen de
produ""in "omo al #e "on#idera *ue "apa mu) po"o de la ri*ueza del "omporamieno de
lo# "o#o# #e'%n e#o, la# "au#ale# de "o#o# #e di(iden en do# 'rande# "la#e#6
A! L-% (-%-,'% '%)+()+-,'% &' ($%)$%:
• E#"ala6 Cuan5a de la in(er#in a realizar en la# 0rea# de +abri"a"in, in(e#i'a"in,
de#arrollo ) re"ur#o# de marein', #e re+iere al "u0no #e e#0 di#ponible a 'a#ar
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para realizar una a"i(idad produ"i(a, in"lu)endo maeriale#, maeria# prima#,
per#onal operario, per#onal e#pe"ializado, biene# de u#o, e".
•
E/en#in6 Grado de ine'ra"in (eri"al, la ine'ra"in horizonal -#a m0#rela"ionada "on la e#"ala, e# de"ir "mo #e inerrela"ionan lo# di#ino# ni(ele# denro
de la empre#a, de#de el ni(el #uperior ha#a el %limo ni(el pre(i#o en el or'ani'rama.
• E/perien"ia6 N%mero de (e"e# *ue en el pa#ado la empre#a ha realizado lo *ue ahora
e#0 ha"iendo, #e re+iere a la# #iua"ione# habiuale# o ruinaria# de la empre#a *ue
ha"en a la a"i(idad prin"ipal.
• Te"nolo'5a6 M-odo# e"nol'i"o# uilizado# en "ada eapa de la "adena de (alor de la
empre#a, ha"iendo re+eren"ia a la in(er#in en ma*uinaria# no(edo#a# *ue +a"ilian elraba2o ) aumenan la produ"i(idad.
• Comple2idad6 Ampliud de la l5nea de produ"o# o #er(i"io# *ue #e o+re"er0n a lo#
"liene#, e# de"ir la (ariedad de ar5"ulo# *ue e#0n di#ponible#.
B! L-% (-%-,'% 8%"(-% &' '4'((".*:• Compromi#o del 'rupo de raba2o, ha"iendo re+eren"ia al e#+uerzo, (olunad )
pari"ipa"in "on2una de lo# empleado# para la me2ora "oninua de lo# pro"e#o#.• Geren"ia de "alidad oal, apuna a la m0/ima e+i"ien"ia de lo# pro"e#o# "on el +in de
o+re"er produ"o# "u)a apiud #ai#+a'a plenamene la# ne"e#idade# de lo# "liene#.• 1iliza"in de la "apa"idad, apro(e"hando lo# +a"ore# produ"i(o# al m0/imo ) a#5
e(iar la "apa"idad o"io#a ) lo# "o#o# inne"e#ario#.• E+i"ien"ia en la di#ribu"in de la plana +rene a la# e/i'en"ia# de produ""in.• Con+i'ura"in del produ"o, e# de"ir el a#pe"o +5#i"o del produ"o +rene a lo#
re*uerimieno# de lo# "liene#.• Apro(e"hamieno de lo# lazo# e/i#ene# "on lo# pro(eedore# )Ho "liene# a ra(-# de
la "adena de (alore# de la empre#a.
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A*8,"%"% &' ,$%
-%#'()$% &' -#,"(-(".* %$ &' ,$% ($%)$% )+-&"("$*-,'% 3+'*)' - ,- G'+'*("- E%)+-);"(- &'
C$%)$%
Fuente: Govindarajan Vijay y Shank John (1995). Gerencia Estratéica de !ostos. !o"o#$ia: %or#a&
'. 5
! ADMINISTRACIN ESTRATÉGICA DE COSTOS: >UN CAMBIO DE PARADIGMAS?
El pen#amieno "ole"i(o #e puede (er moldeado por el poder *ue ienen lo# paradi'ma#.
Siempre #e ha manenido *ue ha) *ue 3(er para "reer4, pero ei", "iado por Shan )
Go(indara2an 7@8 ha in(erido e#a me0+ora, habla de 3"reer para (er4, pue# nue#ra#
"reen"ia# moldean nue#ra# per"ep"ione#. Aun*ue, e# di+5"il derrumbar de la mene de la#
per#ona# la# "reen"ia# *ue han manenido a lo lar'o de lo# a&o# ) "on(en"erlo# de *ue ha) una
nue(a manera de pen#ar.
Por lo e/pue#o, la 'e#in e#ra-'i"a de "o#o# puede repre#enar una manera an di#ina de
pen#ar "on re#pe"o a la "onabilidad 'eren"ial *ue #i'ni+i"a un ipo de "ambio de paradi'ma. 1n
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
"ambio mode#o, pero *ue ha #i'ni+i"ado mu"ho para el de#arrollo de m%liple# or'aniza"ione#
*ue no erminaban de de#perar ane la# e/i'en"ia# de un enorno "ompli"ado ) "on'e#ionado
por la pre#en"ia de oro# paradi'ma#.
Adem0#, no e# *ue la (i#in de la 'e#in e#ra-'i"a de "o#o# #ea oalmene di#ina a la (i#in
de la "onabilidad 'eren"ial, #ino *ue e# m0# "omplea. Cada una de la# pieza# *ue la "on+orman
re*uiere para #u apli"a"in, "ambio# #u#an"iale# re#pe"o a "mo pen#amo#, #obre lo *ue
ha"emo# ) por *u- lo ha"emo#. El "0l"ulo del "o#o de la e"nolo'5a, el "o#o de la "alidad ) el
an0li#i# de la "adena de (alor, #e ale2an ba#ane de la# manera# "on(en"ionale# de pen#ar, por
lo *ue no e# +0"il in"orporarla# en la li#a de la# 0rea# de ema# "la(e#.
Para in"luir odo# lo# "on"epo# #imul0neamene en la 'e#in e#ra-'i"a #e re*uerir5a re"hazar
al'una# a"iude# b0#i"a# *ue e#*uemaizan el pen#amieno "onempor0neo #obre la"onabilidad 'eren"ial. Pue#o *ue, la 'e#in e#ra-'i"a de "o#o# in"lu)e al'una# idea# *ue
'uardan "oheren"ia oal "on el paradi'ma de la "onabilidad 'eren"ial, pero *ue no e#0n bien
implemenada# en la a"ualidad 7"o#eo ba#ado en la# a"i(idade#8, ora# e#0n +uera del al"an"e
del paradi'ma radi"ional 7"o#eo de la "alidad8 ) al'una# ora# no #on "on'ruene# "on el
paradi'ma radi"ional 7#e pre+iere el "o#eo oal al "o#eo (ariable8. JSer0 preender dema#iado
pre#enar la 'e#in e#ra-'i"a de "o#o# "omo un paradi'ma nue(oK O m0# bien, J#er0
preender dema#iado, en primer lu'ar, #o#ener *ue realmene ha) un paradi'ma +undamenal de
la "onabilidad 'eren"ialK 7Shan ) Go(indara2an,@8.
Si analizamo# "ada una de la# re#pue#a# *ue propor"iona la 'e#in e#ra-'i"a de "o#o# ) la
"onabilidad 'eren"ial, a la# pre'una# *ue proponen lo# re# ema# "la(e#, -#a# ienden a di+erir
#u#an"ialmene, lo "ual "on#iu)e la re+eren"ia de la idea del "ambio de paradi'ma#. En el
#i'uiene "uadro #e re#ume la (i#in de lo# do# paradi'ma#6
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!1! EMPRESAS EITOSAS POR LA IMPLEMENTACIN DE DIVERSAS ESTRATEGIA
Cuando #e raa de la "omer"ializa"in de u ne'o"io, ha) re# e#rae'ia# 'en-ri"a# *ue #e
pueden uilizar6 en+o*ue de lideraz'o, la di+eren"ia"in ) el "o#o. Mienra# *ue la e#rae'iade lideraz'o de "o#e# puede #er alamene e/io#a, puede #er di+5"il de emplear. E#o #i'ni+i"a
*ue ne"e#ia# minimizar u# "o#o# ) pa#ar lo# ahorro# a u# "liene#. Al ob#er(ar e2emplo# de
empre#a# *ue han uilizado e#a e#rae'ia "on -/io, #e puede (er "mo puede bene+i"iar a
la# empre#a#.
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A! $,- R'-,
D'%(+"#(".* &' ,- '#+'%-:
ola Real ini"i #u# opera"ione# en el a&o @ la +amilia A&a&o#, propiearia de la empre#a,
+inan"i #u primera plana emboelladora are#anal, a ra(-# de un pe*ue&o "r-dio ) "apial
propio. La empre#a ini"i #u# opera"ione# "on @ raba2adore# ) > mil dlare# de "apial
ini"ial.
P+$,'8)"(- &')'()-&-:
Con el in're#o a Lima en el a&o @, #e "onribu) al "re"imieno e/plo#i(o del mer"ado de
bebida# 'a#eo#a# en el Per%. El "on#umo per "0pia "re"i de =@, a Q,= liro# anuale# enre
lo# a&o# @Q ) el =>>. E#o demue#ra *ue hab5a mu"ho# #e'meno# de#aendido#, *ue no
pod5an pa'ar lo# pre"io# e#able"ido# por la# emboelladora# ran#na"ionale#. El pre"io de la#
'a#eo#a# ha di#minuido en > en lo# %limo# @> a&o# en el Per%.
La inerna"ionaliza"in le ha permiido a la "orpora"in, #er meno# (ulnerable ane un aa*ue
de la# emboelladora# 'lobale#. El mer"ado me/i"ano e# el m0# imporane de A2e'roup, all5
(ende alrededor de > millone# de dlare# anualmene, ) iene el Q del mer"ado. Cabe
re#alar *ue e#e e# el #e'undo mer"ado de re+re#"o# a ni(el mundial ) el mer"ado
inerna"ional m0# imporane de Co"a Cola. Ane el in're#o de Lo# A&a&o# "on un produ"o
> m0# barao
E%)+-)'"- &' ($*('*)+-(".*:
El in're#o de Lo# A&a&o# "on un produ"o > m0# barao ) #u "apa"idad para de#arrollar
una e#ru"ura or'anizai(a pe*ue&a ) +le/ible, e#rae'ia# "on'ruene# "on #u ob2ei(o le hapermiido lle'ar a lo# mer"ado# donde e#0n la# per#ona# de lo# ni(ele# #o"ioe"onmi"o# m0#
ba2o#. La inno(a"in "on#ane en pro"e#o# han modi+i"ado la# pr0"i"a# en el #e"or para6 la
di#ribu"in, mane2o de in(enario#, +ideliza"in de "anale#, di#e&o de produ"o# ) e#rae'ia#
publi"iaria#: *ue le# ha permiido redu"ir "o#o# ) ra#ladar e#o# ahorro# a #u# "liene#.
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
Al'uno# #e'meno# de "on#umidore# e#0n di#pue#o# a #a"ri+i"ar "iero# aribuo# )
bene+i"io# *ue o+re"en lo# produ"o# de lo# odi#a#, a "ambio de obener un me2or pre"io. El
Grupo A&a&o# mane2a una e#rae'ia de "o#o# ba2o#. Su lideraz'o en "o#o# le# ha permiido
amenazar a lo# 'rande# 2u'adore# mundiale#. Para #er l5dere# en "o#o# han #ido mu)
au#ero# en 'a#o#6 Publi"idad no pa'an re'al5a# por uiliza"in de mar"a#, no han in(erido
en de#arrollo de rede# de di#ribu"in propia# han "on#ruido plana# "on e"nolo'5a de puna
"on "o#o# uniario# menore#.
Ideni+i"aron ade"uadamene #u mer"ado, di#e&aron e#rae'ia# para lle'ar a ello#,
er"erizando la di#ribu"in ) la "obranza a ra(-# de ran#pori#a# mi"roempre#ario# #u
ob2ei(o no e# #er l5der en lo# mer"ado# #ino 'enerar 'anan"ia# *ue le permian #e'uir
"re"iendo. Lue'o de al"anzar "iera pari"ipa"in en una re'in, pre+ieren "re"er en oro#mer"ado#, )a *ue enienden *ue "on#e'uir ma)or pari"ipa"in de mer"ado lo# obli'ar5a a
ha"er in(er#ione# publi"iaria# millonaria# *ue de#ruir5an #u prin"ipal (ena2a "ompeii(a, la
de #er ,&'+'% '* ($%)$%
En el e#rao #o"ioe"onmi"o m0# ba2o, predomina el "on#umo de la bebida 'a#eo#a ola
Real: ) e#o #e debe a *ue el pre"io o+re"ido por e#a mar"a e# m0# a""e#ible enre #u#
"on#umidore#, a di+eren"ia de la bebida Co"a Cola *ue e# m0# "on#umida en lo# #e"ore# A,
; ) C. Su 'ran a"epa"in hizo *ue el 'rupo ola real (a)a "on#olid0ndo#e a lo lar'o ) an"ho
del erriorio Peruano ola Real iene ahora pre#en"ia en mu"ho# pa5#e# de Am-ri"a,
e/pandi-ndo#e a E"uador, Benezuela, M-/i"o, Chile, Co#a Ri"a, Guaemala, Rep%bli"a
Domini"ana, Tailandia ) #iempre maneniendo #u mi#ma re'la de oro 3"alidad al pre"io 2u#o4,
el por*u- de #u ba2o "o#o.
R'%,)-&$% ,$+-&$%
É#e e# un "laro e2emplo de "re"imieno de un 'rupo #o"ial, ane# po"o "on#iderado en lo#
mer"ado#, *ue ahora #e ha adue&ado de lo# #e"ore# m0# populare#, enrando ambi-n en lo#
oro# ni(ele#. Ob#er(amo# *ue la 9amilia A&a&o# maniene #u #en"illez a pe#ar del 'ran -/io
lo'rado, (imo# *ue "on el apore de lo# miembro# de la +amilia bu#"aron la +orma de abaraar
"o#o#, o+re"i-ndole al "on#umidor un produ"o a #u al"an"e, ) de #abore# a'radable# para #u
paladar.
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
B! -,KM-+)
alMar Sore# In". iene -/io "on #u e#rae'ia de pre"io# ba2o# odo# lo# d5a# para araer
"liene#. La idea de odo# lo# d5a# de pre"io# ba2o# e# o+re"er produ"o# a un pre"io m0#
barao *ue #u# "ompeidore# de +orma "oherene, en lu'ar de depender de la# (ena#. al
Mar e# "apaz de lo'rar e#o debido a #u 'ran e#"ala ) la "adena de #umini#ro e+i"iene. Lo#
produ"o# de ori'en de#de lo# m0# e"onmi"o# pro(eedore# na"ionale# ) lo# ba2o# #alario#
de lo# mer"ado# e/ran2ero#. E#o permie a la empre#a (ender #u# produ"o# a pre"io# ba2o#
) #a"ar 'anan"ia# e#re"ha# a un (olumen alo.
C! M(D$*-,&%
La indu#ria de re#aurane# e# "ono"ida por la oben"in de lo# m0# ba2o# m0r'ene#, pueden
ha"er *ue #ea di+5"il "ompeir "on una e#rae'ia de "o#o de "omer"ializa"in de lideraz'o.
M"Donald ha enido un 'ran -/io "on e#a e#rae'ia al o+re"er b0#i"o# de "omida r0pida a
pre"io# ba2o#. Son "apa"e# de manener lo# pre"io# ba2o# a ra(-# de una di(i#in del raba2o
*ue le permien "onraar ) "apa"iar a lo# empleado# #in e/perien"ia en (ez de "o"inero#
enrenado#. Tambi-n #e ba#an en po"o# dire"i(o# *ue #uelen 'anar #alario# m0# alo#. E#o#
ahorro# de per#onal permiir0n a la empre#a o+re"er #u# alimeno# a pre"io# de 'an'a.
D! IH'-
El minori#a #ue"o de mueble# Iea re(olu"ion la indu#ria del mueble o+re"iendo mueble#
barao# pero "on e#ilo. Iea e# "apaz de manener #u# pre"io# ba2o# a ra(-# de la
#ub"onraa"in de #u# produ"o# en pa5#e# de #alario# ba2o# ) o+re"iendo un ni(el mu)
b0#i"o de #er(i"io. Iea no monan o enre'a lo# mueble#, lo# "liene# deben re"o'er lo#
mueble# en el alma"-n ) monarlo# en "a#a ello# mi#mo#. Si bien e#o e# meno# "on(eniene
*ue lo# minori#a# radi"ionale#, permie a Iea o+re"er pre"io# m0# ba2o# *ue araen a lo#
"liene#.
E! S$)'%) A"+,"*'%
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
La indu#ria a-rea ha #ido radi"ionalmene una indu#ria donde lo# bene+i"io# #on di+5"ile# de
"on#e'uir #in la "ar'a de lo# alo# pre"io# de (ena de billee#. Souh?e# Airline# ha
de#a+iado e#e "on"epo mediane la "omer"ializa"in de #5 mi#mo "omo un l5der en "o#e#.
Traa de o+re"er lo# pre"io# m0# ba2o# po#ible#, #iendo m0# e+i"iene# *ue la# aerol5nea#
radi"ionale#. Redu"en al m5nimo el iempo *ue pa#an #u# a(ione# en la pi#a "on el +in de
manenerlo# (olando ) manener lo# bene+i"io# arriba. Tambi-n o+re"en po"o en el "amino de
emo"ione# adi"ionale# a lo# "liene#, pero ha"en *ue ahorre#.
CASO PRJCTICO: MICELL Y CIA S!A!
1! DATOS GENERALES
1!1! R-.* S$("-,6 MIC!ELL < CIA. S.A1!2! D"+'((".* 6 A(. Fuan de la Torre @>@ San L0zaro1!! D"%)+")$: Cer"ado Pro(in"ia 6 Are*uipa
1!! F'(- &' C$*%)")(".* 6 >.>=.=1!5! G+#$ '($*."($ 6 No apli"able1!6! C-#")-, S$("-,
A()-,: = .>>
S%(+")$: = .>>
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
P--&$: = .>>
A""ione# en poder de in(er#ioni#a# pa5#6 .Q
A""ione# en poder de in(er#ioni#a# e/erior6 >.
1!! O4')$ S$("-, 6 Indu#rializa"in Comer"io Inerno ) la E/pora"in de Pelo, Lana )Ho
9ibra# Sin-i"a# ) A"i(idade# Ane/a# ) Complemenaria#
2! DESCRIPCION DE LA EMPRESA
Con m0# de a&o# de "ono"imieno en el
pro"e#o de la +ibra de Alpa"a, Mi"hell Cia. e# la
empre#a l5der en produ""in ) e/pora"in
de op# e hilado# de Alpa"a en el mundo.
Mi"hell Cia. +ue +undada e@@ por el Sr. 9ran .
Mi"hell, pero "abe re#alar *ue la +amilia
e#u(o en el ne'o"io de la Alpa"a de#@>. La
(i#in de Mi"hell, de produ"ir ) e/porar la m0# +ina Alpa"a peruana (a m0# all0 de la produ""in. E#a "omienza de#de la "rianza del animal, "on el
ob2ei(o de me2orar #u 'en-i"a ) obener la me2or "alidad en +ibra de Alpa"a. !o) en d5a el
nombre de Mi"hell e# re"ono"ido ) a#o"iado "on la Alpa"a en lo# prin"ipale# mer"ado# de A#ia,
Europa, Noream-ri"a. Sin embar'o, para lo'rar la (i#in de #er #5mbolo de la m0# +ina Alpa"a en
el mundo, a#5 "omo manener el lideraz'o en la indu#ria, Mi"hell e#0 implemenando nue(o#
pro'rama# de "alidad, lo# "uale# a#e'urar0n la me2ora de#de la produ""in ha#a el #er(i"io al
"liene.
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
IMPORTANCIA DE LA FIBRA DE ALPACA
La +ibra de lu2o de la alpa"a e# una de la# prin"ipale# +uene# de idenidad ) ri*ueza *ue el
Per% po#ee. E#e animal e# neamene peruano, habia en lo# Ande#, ) en lo# %limo# a&o# #u
+ibra ha abiero uno de lo# mer"ado# m0# promeedore# en e/ile#. Su ala "alidad brindapo#ibilidade# a *ue el Per% in"remene #u produ""in, e/pora"in ) a+ianzamieno "omo la
+uene de +ibra de alpa"a de ma)or "alidad en el mundo.La# alpa"a# +i'uran enre la# m0# +ina# pro(eedora# de lana del mundo. Si la +ibra e# @>>
pura, la lana de alpa"a e# ab#oluamene -rmi"a. La +ibra de alpa"a e# hue"a ha"i-ndola
li'era pero abri'adora La +ibra de alpa"a e# inu#ualmene +uere re#i#ene ) la +uerza de #u
+ibra no (a di#minu)endo "on+orme #e ha'a m0# +ina, e# por e#o *ue e# ideal para el
pro"e#amieno indu#rial.Su +ibra po#ee bol#a# de aire mi"ro#"pi"a# *ue ha"e po#ible la "on+e""in de prenda# li'era#
"on alo ni(el -rmi"o. El pelo de la Alpa"a e# re# (e"e# m0# re#i#ene de la +ibra de la o(e2a) pro(ee #iee (e"e# m0# "alor.La +ibra de alpa"a e# #ua(e a al a"o "on la piel por po#eer una +ibra "elular *ue no #e rompe,
pela, produ"e e#0i"a o de+orma, lo *ue la ha"e +0"il de la(ar ) perdurable.Para *ue la +ibra de alpa"a no produz"a pi"azn e# u#ar la +ibra +ina #in "onamina"in de la
+ibra 'rue#a. La +ibra de alpa"a #e puede apre"iar en #u# == onalidade#.
PRODUCTOS SUSTITUTOS
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
1! LANA DE OVE@A
9amilia6 bo(idae
G-nero6 o(i#
E#p-"ie6 arie#
Nombre "om%n6 o(e2a dom-#i"a
E#pe#or de +ibra6 mu) +ina6 @=,
mi"rone# 7merino #uper+ina8,
+ina6 @ mi"rone# 7merino8, #emi
+ina = mi"rone# 7Corriedale8,
'rue#a6 > mi"rone# o m0#
7Lin"oln8.
.
La lana de o(e2a e# la +ibra animal m0# imporane ) di+undida en odo el mundo. La#
"ara"er5#i"a# -"ni"a#+un"ionale# la lle(an a #er una +ibra e/"ep"ional ) a pe#ar de #er
una de la# m0# ani'ua#, no ha deenido #u de#arrollo.
E# produ"ida por "er"a de @>> pa5#e#, #iendo la ar'enina uno de lo# prin"ipale# 2uno a
Nue(a $elanda ) Au#ralia.
La +ibra de lana e# +0"il de hilar, ) la# ela# elaborada# re#ulan ai#lane# -rmi"a#, durable#,
"on+orable# ) de #obre#aliene "apa"idad inrea. De#de lo# or5'ene# en la prehi#oria,
ha"e @>>>> a&o#, ha e(olu"ionado ha#a el pre#ene, donde "on moderna e"nolo'5a #e
raba2a en Au#ralia "on lo# nue(o# hilado# #uper+ino# "on "ara"er5#i"a# +un"ionale#
impen#ada# ha#a ahora para e#a +ibra.
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http://www.redtextilargentina.com.ar/index.php/fibras/f-diseno/fibras-animales/314-fibra-de-lana/67-fibra-de-lanahttp://www.redtextilargentina.com.ar/index.php/fibras/f-diseno/fibras-animales/314-fibra-de-lana/67-fibra-de-lana
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
2! PELO DE CABRA
9amilia6 ;o(idae
Sub+am5lia6 Caprinae
G-nero6 Capra
E#p-"ie#6 hir"u#, ae'a'ru#,
"au"0#i"a, ibe/, nubiana )
+al"oneri, enre ora#.
Nombre "om%n6 "abra, mohair,
"hi(a.
E#pe#or de +ibra6 +ina de @ a @
mi"rone# 7"a#hmere8 a #emi +ina
de = a mi"rone# 7mohair8.
.
La "abra hir"u# o "abra dom-#i"a iene un ori'en mu) ani'uo. La e(iden"ia de
re#o# ar*ueol'i"o# #u'iere *ue +ue dome#i"ada ha"e @>.>>> a&o#, en la# re'ione# del
#ur de A#ia O""idenal.
La "abra ae'a'ru# e# el pro'enior #il(e#re de la# "abra# dom-#i"a#.
La "abra hir"u# lani'er e# la "ono"ida "abra de Ca"hemira Ca#hmere.
La "alidad de la +ibra de la# "hi(a# "riolla# neu*uina# ar'enina# e# #imilar a la del
"a#hmere *ue #e obiene de la# de A+'ani#0n, Ir0n ) oro# pa5#e# produ"ore# de A#ia
"enral ) menor
.
El e2ido de "a#hmere e# ampliamene u#ado en #u-ere# por #u "alidez ) en ropa in+anil
por #u #ua(idad, aun*ue "on ella #e realizan ora# prenda#, de#de abri'o# ha#a ropa
inerior. 1na (ariane de la "a#hmere e# la pa#hmina, produ"ida ori'inalmene en el Balle de
a#hmir ) uilizada en bu+anda# ) manone#.
A"ualmene China e# el produ"or l5der de +ibra de "a#hmere, #e'uido por Mon'olia,
Au#ralia, India ) Pa*ui#an enre oro# pa5#e# pe*ue&o# produ"ore#.
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
! PELO DE CONE@O
9amilia6 laporidae
G-nero6 or)"ula'u#
E#pe"ie6 o. "uni"ulu#
Nombre "om%n6 "one2o
"om%n o europeo, "one2o
de an'ora.
E#pe#or de +ibra6 #uper
+ina6 de Q a mi"rone#
7an'ora8
.
El "one2o de An'ora e# una (ariedad del or)"ula'u# "uni"ulu#, ori'inario de Anara,
Tur*u5a e/endido por Europa medierr0nea, me2orado en 9ran"ia e In'laerra. E# la %ni"a
raza de "one2o# *ue #e e/pora para uilizar el pelo "ara"er5#i"o por la e/rema #ua(idad )
brillo. E#a +ibra ab#orbe bien el a'ua, e# li'era ) #e #e"a "on +a"ilidad.
Se ha 'eneralizado la denomina"in de lana de "one2o para re+erir#e a e#a +ibra. El l5der
mundial ha#a una d-"ada ar0# +ue 9ran"ia, #iendo lue'o de#plazado por China, #i'uiendo
en imporan"ia ar'enina, Chile, Rep%bli"a Che"a ) !un'r5a. La# prenda# "on+e""ionada#
"on lana de An'ora, #on 'eneralmene '-nero# de puno empleado# para bu+anda#,
#u-ere#, media# ) 'uane#. Se #uele mez"lar "on lana de o(e2a a +in de pro(eerle ma)or
den#idad ) pe#o, e/"epo para a*uello# "a#o de aler'ia a la lana, donde #e la uiliza pura.
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
! PELO DE VICUA
9amilia6 "amelidae
G-nero6 (i"u'naE#pe"ie#6 (. (i"u'na
Nombre "om%n6 (i"u&a
E#pe#or de +ibra6 mu) +ina6
de @> a @ mi"rone#
.
La# (i"u&a# #on "am-lido#
#il(e#re# "omo el
'uana"o, de ama&o
pe*ue&o "on pelo# de
di#ino# "olore# #e'%n la#
pare# de #u "uerpo.
.
Su "olor e# bei'e o marrn "laro ro2izo en el lomo ) blan"o en la zona del (ienre ) en la#
paa#. Lo# animale# de zona# nore&a# #on m0# o#"uro# ) ienen un me"hn de pelo#
lar'o# ) blan"o# deba2o de #u "uello en la re'in pe"oral. Tienen el pelo "on la +ibra m0#
+ina ) deli"ada de odo el mundo.
La# (i"u&a# #on lo# an"e#ro# de la# alpa"a# ) a di+eren"ia de lo# "amello#, la# (i"u&a# #on
bebedora# odo# lo# d5a#, por lo *ue 'eneralmene (i(en "er"a de lo# r5o# o de la'una#. Se
reprodu"en en +orma #il(e#re o por en"ierro en 'rande# "orrale# en Per%, ;oli(ia, Chile )
Ar'enina.
Solo #e produ"en prenda# de ala "alidad re*uerida# por pa5#e# de#arrollado# donde e#
po#ible a""eder dado #u alo "o#o. Enre ora# la# prenda# elaborada# "on pelo de (i"u&a
#on6 #u-ere#, "hale"o#, "ardi'an, pollera# ) panalone#, ra2e#, "apa# ) pa&uelo# enre
oro#.
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
5! PELO DE GUANACO
9amilia6 "amelidae
G-nero6 lama
E#pe"ie#6 lama 'uani"oe
Nombre "om%n6 'uana"o, ee,
"hulen'o, huana"u ) luan enre
oro#.
E#pe#or de +ibra6 mu) +ina6 @
mi"rone#.
.
El 'uana"o e# un animal *ue #e
adapa "on 'ran +a"ilidad a
di#ino# "lima# ) erreno#.
.
!abia en la# llanura# 0rida# ) pedre'o#a# ) en la# 'rande# alura# "er"ana# a la# nie(e#
eerna#, en erreno# #iuado# en el ni(el del mar ) a .>>> mero# de aliud, #iempre
bu#"ando lo# #iio# #e"o#, +re#"o# ) abiero#. E# de pela2e ro2o "laro, li'eramene
anaran2ado "on la "abeza de "olor azul apizarrado. Tiene o2o# o#"uro#, u&a# ne'ra#, ho"i"o
ne'ro "on lo# borde# de la bo"a, ore2a#, 'ar'ana, pare anerior del "uello, (ienre, pare
inerior ) po#erior de lo# miembro# blan"o#.
Lo# 'uana"o# +ueron durane mu"ho# a&o# para lo# a'ri"ulore# el depredador n%mero uno.
Por e#o, #e lle' a "azar ha#a @>> animale# por d5a. Pero el de#ino para el 'uana"o
empez a "ambiar "uando "omenz a (alorar#e #u pelo, )a #iendo ho) m0# (alio#o *ue el
"a#hmire.
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
6! PELO DE LLAMA
9amilia6 "amelidae
G-nero6 lama
E#pe"ie#6 l. 'lama
Nombre "om%n6 llama
E#pe#or de
+ibra6 'rue#a6 => >
mi"rone#
.
En +orma radi"ional )
naural #lo e/i#en
llama# en Per%, ;oli(ia,
Chile ) Ar'enina.
.
pero a"ualmene ha) pobla"ione# de llama en E#ado# 1nido#, Canad0, Nue(a $elanda )
Au#ralia. A"o#umbrada# a medio# de aliud +r5o# ) #e"o#, la# llama# #e adapan mal a lo#
lu'are# #iuado# +uera de #u h0bia de ori'en. Se han de#"rio do# raza# de llama6 la
"hau, la m0# "orriene, "on la lana ba#ane lar'a ) la ""ara, de pela2e mu) "oro.
La +ibra de pelo de llama e# de re'ular "alidad ) #e uiliza para la "on+e""in de ela# *ue
re"iben el nombre de ba)ea, "on la# *ue #e realizan "o#ale#, al+or2a#, arne#e# para
"aballo# ) oro# uen#ilio# de 'ran durabilidad.
! LINEA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Pa#in, inno(a"in, #er(i"io al "liene, "alidad ) e"nolo'5a #on la +ilo#o+5a del Grupo Mi"hell l5der en
la indu#ria de Alpa"a en el Per%. El Grupo Mi"hell e#0 e#ra-'i"amene ine'rado de#de la "rianza
de Alpa"a, "la#i+i"a"in de la +ibra, la(ado, "ardado, hilaura, e&ido, e2ido de puno ha#a e2ido de
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
al+ombra# a mano. Adem0#, el Grupo Mi"hell pro(ee raba2o a m0# de =,>> per#ona# a ra(-# de la#
#i'uiene# "ompa&5a#6
MALLINI : F*&$ &' -/'*)+-9 (+"-*- &' -,#-(-% ('*)+$ &' '4$+-"'*)$ '*;)"($
1bi"ado en la pro(in"ia de Az0n'aro en Puno, a @>m# del
aeropuero de Fulia"a: Mallini e# propiedad del Grupo Mi"hell,
"uena "on un po"o m0# de ,>>> he"0rea# ) m0# de ,>>>
Alpa"a# enre !ua"a)o# ) Suri#. Mallini e# el +undo pri(ado
Alpa*uero m0# 'rande en el Per% ) enemo# el "ompromi#o
de en#e&ar ) me2orar lo# pro'rama# de "rianza e/i#ene# en la# "omunidade# Pune&a#, 2uno "onora# in#iu"ione# peruana# ) e/ran2era#, dedi"ada# a la me2ora de la 'en-i"a de Alpa"a#, "on la
+inalidad de a#e'urar la #o#enibilidad de la indu#ria por mu"ho# a&o# m0#.
MICELL TOPS E ILADOS: T$#% &' -,#-(- ,-*- ' ",-&$%
Empre#a pionera ) l5der en la produ""in ) e/pora"in de op# de alpa"a
) lana e hilado#. El nombre de Mi"hell en hilo# e# mu) re"ono"ido
"omo el me2or pro(eedor de alpa"a peruana.
MF NITS: A(('%$+"$% #+'*&-% '* )'4"&$ &' #*)$
Teniendo la ma)or pobla"in de alpa"a en el mundo ) el me2or al'odn
pima, ha permiido a lo# e2edore# peruano# produ"ir +ina# prenda#, en
una amplia 'ama de "olore# naurale# ) "on propiedade# -rmi"a#
%ni"a#.
MICELL CARPETS : A,3$+-% '(-% - -*$ '* -,#-(- ,-*-
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
Somo# "apa"e# de produ"ir al+ombra# %ni"a# "on di#e&o# ) +orma#, a#5 damo# un o*ue de are en
"ual*uier e#pa"io de#eado.
SOL ALPACA: E(,%"/- ,*'- &' -)'*&$% &' -,#-(- -(('%$+"$%
Capurando la ma'ia ) "ulura de la# +ibra# Peruana# m0# +ina#6 Alpa"a
) Bi"u&a.
! ANALISIS DE COMPETITIVIDAD
Se'%n dao# del Mini#erio de A'ri"ulura, el Per% e# el primer produ"or de +ibra de alpa"a en el
mundo, "on de la pobla"in mundial de e#e animal: e#a pobla"in #e "on"enra en el #ur del
pa5#, en la# re'ione# de Puno 7.Q8, Cu#"o [email protected] ) Are*uipa 7@=.8.
E#a imporane doa"in permie la e/i#en"ia de una amplia "adena de "rea"in de (alor, *ue (a
de#de "riadore# en la# zona# ala# ha#a brere# ) reailer# de produ"o# erminado# en lo#mer"ado# inerna"ionale#, pa#ando, ob(iamene, por la imporane indu#ria de ran#+orma"in,
in#alada en el #ur del Per%.
Mi"hell C5a. e In"a Top# #on do# imporane# empre#a# del #e"or e/il "on ba#e en Are*uipa.
E#a# empre#a# e#0n en+o"ada# en lo# mer"ado# inerna"ionale#, ), le2o# de (er#e a+e"ada# por la
de#a"elera"in de la e"onom5a peruana, han "re"ido #i'ni+i"ai(amene en lo# %limo# a&o# ) amba#
pro)e"an in"remeno# rele(ane# en #u# ni(ele# de (ena# en a&o# (enidero#.
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
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EXPORTACIONES A O 2015 INCA TOPS
PAÌS FOB $@ ITAL< 1>(/>2$/.$3= UNITED STATES %>213>%(.$= NOR?A< =>1%>32(.%( C;INA $>/(3>2$$.%$ @OREA 3>(21>2/.1/
Q UNITED @INGDO' 1>%(%>$.3( A&AN 1>/=>(%%.3$ S31>%3.%
EXPORTACIONES AÑO 2015MICELL ! CIA S"A"
PAÌS FOB $
1UNITED STATES
13>$$2>($./1
2C;INA
11>2(=>3(=.$(
3NOR?A<
11>13>33%.
/ ITAL< 1>$3>$.32
$ @OREA> RE&U6LIC OF />/(>3$.23
=UNITED @INGDO'
3>$/>21.
% A&AN
1>%%1>(.$
IRELAND
1>==/>%%=.$
2(
GER'AN<1>=2>32/.
1LIT;UANIA
1>13>//(.3
11 ;ONG @ONG (/%>2(.%
12 DEN'AR@ (>==(.
13 T;AILAND
12>/=1.
1/9IETNA'
=1$>2$%.1
1$ CANADA $2=>(%2.$$
1= C;ILE ///>%.(
1%AUSTRALIA
/3>313.%(
1FRANCE
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1( 6RABIL 32>=%3./3
2ECUADOR
323>/$1.=
21'3.%%
316ANGLADES;
1/1>%.%/
32SOUT; AFRICA
1$>(3.$
33S?EDEN
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3/URUGUA<
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3$NE&AL
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3=NET;ERLANDS
2%>$(./2
3%ICELAND
23>(1=.(
3'E8ICO
1(>1=.3
3( &;ILI&&INES 1=>/(./
/COLO'6IA
1/>/2.3
/1&ORTUGAL
13>33.=
/2'ALA?I
%>3=./
TOTALEXPORTACIONES
68#747#962"04
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
9uene6 Suna Operai(idad aduanera 7e/pora"ione#8
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
'IC;ELL < CIA INCA TO&S
1>>.
2>>.
3>>.
/>>.
$>>.
=>>.
%>>.
E8&ORTACIONES AO 21$
9uene6 Suna Operai(idad aduanera 7e/pora"ione#8
Mi"hell, ha enido una e#rae'ia de #e'mena"in 'eo'r0+i"a al in're#ar a re# blo*ue# de pa5#e#6EE11, Europa 7E#pa&a, Ialia8 ) a#i0i"o# 7China ) Fapn8.
Al'uno# "ambio# de la or'aniza"in dire""ionado# a la me2or per"ep"in ) el marein' de #u#produ"o#, le# e#0 permiiendo di+eren"iar#e de la "ompeen"ia, Mi"hell "uena "on la 3Ceri+i"a"in
Or'0ni"a4, *ue permie "eri+i"ar "ada pro"e#o de la "adena de "on+e""in, pudiendo "olo"ar en laei*uea "omo @>> or'0ni"o: adem0# de e#o a di+eren"ia de #u "ompeen"ia bu#"a"uidado#amene enden"ia# de "olor alrededor del mundo *ue e#-n a la moda "ada Oo&o eIn(ierno, lanza una enden"ia de Color en Alpa"a para #u# prin"ipale# mez"la#. En "uano al #er(i"ioal "liene bu#"a brindar 3el me2or #er(i"io po#ible4, #e han impue#o una aen"in per#onalizada *uepermia a#e'urar la oal #ai#+a""in, poniendo -n+a#i# en la Calidad ) Tiempo de enre'a.
5! MICELL Y CIA: SISTEMA DE COSTEO
5!1! PROCESO PRODUCTIVO
40
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
41
ESCOO
LA%A&O
TOPERIA
ILAN&ER
TINTORERIA
ACABA&O
TIEN&A
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
5!2! SISTEMA DE COSTEO POR PROCESOS L-% $#'+-("$*'% &' -*$ &' $+- &"+'()-
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
#i la mano de obra #e u#a "omo ba#e de a#i'na"in de lo# "o#o# indire"o#, in"remenando la
pari"ipa"in de e#o# en el "o#o oal.
2! >L$% ($%)$% "*&"+'()$% '%)8* (+'("'*&$ ($$ #$+('*)-4' &' ,$% ($%)$% )$)-,'% $ ,-%
)-%-% %' -* "*(+''*)-&$ *$)$+"-'*)' '* ,$% 7,)"$% -$%?
Si la enden"ia de lo# %limo# a&o# e# #u#iuir la# opera"ione# repeii(a# de mano de obra
"on e"nolo'5a de puna. Se in"urre en ma)ore# "o#o# 7amoriza"in, depre"ia"in8 por la
e"nolo'5a a "ambio de menore# "o#o# de mano de obra. El re#ulado neo e# *ue lo# "o#o#
m0# ele(ado# #on a#i'nado# pariendo de ba#e# m0# pe*ue&a#.
La (alidez de la rela"in de "au#alidad 7"au#ae+e"o8 de lo# "o#o# indire"o# ne"e#ia #er in(e#i'ada ) "orre'ida. Tambi-n e# "iero *ue en lo# %limo# iempo# la e"nolo'5a de puna
#e ha abaraado, pero #u (ida %il ha di#minuido, e#e e+e"o en depre"ia"ione# )
amoriza"ione# debe in(e#i'ar#e.
! >L$% ($%)$% "*&"+'()$% %' -#,"(-* - ,$% $4')"/$% &' ($%)$ )$-*&$ ($$ -%' ,-
-*$ &' $+- '#+'%-&- '* (-*)"&-&'% $*')-+"-% $ '* $+-%?
Si la mano de obra dire"a permane"e "omo la ba#e primaria para impuar lo# "o#o#
indire"o# a lo# produ"o# indi(iduale#, aun*ue "on +re"uen"ia no en'a rela"in "au#al en la
indu""in de di"ho# "o#o#, e#e indi"ador de2a de ener (i'en"ia )a *ue de#"ono"e el "ambio
en la rela"in produ""inhora#.
! >S' )","-* *-% #$(-% )-%-% &' -%"*-(".* &' ,$% ($%)$% "*&"+'()$%9 $ *- )-%-
,$-, #-+- )$&- ,- #,-*)- &' #+$&((".*?
Toda# la# opera"ione# no ienen un mi#mo ori'en. Cada una iene un "omporamieno del
"o#o di+erene, no re"ono"er *ue e/i#en di+eren"ia# enre lo# di(er#o# pro"e#o# de la plana
puede "ondu"ir a a#i'na"ione# de "o#o# inade"uada#. En empre#a# *ue +abri"an 'ran
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
di(er#idad de produ"o# ) realizan di(er#o# pro"e#o# de produ""in ) e/ienden #er(i"io# al
"liene, deben u#ar a#a# e#pe"5+i"a# en e#a# a"i(idade#.
5! >L- '#+'%- '% ($#')")"/- '* * ')+'$ &' % ,*'- &' #+$&()$9 #'+$ *$ -% '* ',
$)+$ ')+'$K
Si lo# "o#o# #e e#able"en uilizando ba#e# no apropiada# de mano de obra dire"a para el
reparo de lo# "o#o# indire"o#, lo# pre"io# +inale# de al'uno# produ"o# pueden re#ular
#ub(alorado# o #obre(alorado# ) e#o mue#ra uno# produ"o# "ompeii(o# ) oro# no.
6!>E"%)'* $#'+-("$*'% ' *$ +'"'+'* %"'#+' ', "%$ *7'+$ &' $#'+-+"$%?
La (ariabilidad en la "anidad de per#onal ne"e#ario para operar una m0*uina puede #er la
"au#a de la di#or#in en el "o#o del produ"o ba2o el #i#ema radi"ional de "0l"ulo de lo#
"o#o# ba#ado# en la MOD, el mi#mo problema puede dar#e "on la ba#e hora#m0*uina.
! >A,*-% -()"/"&-&'% #'&'* '4'()-+%' ($* '%(-%- "*)'+/'*(".* -*-?
E#a# a"i(idade# u opera"ione# #e "umplen en iempo# "5"li"o# durane lo# "uale# lo#
empleado# de la empre#a deben pre#ar una m5nima aen"in #obre la# mi#ma#. En e#o#
"a#o#, e# durane e#e 3Ci"lo de dura"in de la a"i(idad4 "uando #e in"urre en la ma)or5a de
lo# "o#o# indire"o#. Si el reparo de e#o# "o#o# no #e ba#a en la opera"in del pro"e#o,
#ino en #u mona2e )Ho de#mona2e "on ba#e en MOD in"urrida, "on oda #e'uridad *ue
'enerar0 en un 'ra(e error en el reparo de lo# "o#o#.
! >E* ,-% "*%)-,-("$*'% #+$&()"/-%9 - “$+'% )","-*&$ 8"*-%” ($$“M8"*-% )","-*&$ $+'%”?
En la ma)or5a de la# in#ala"ione# produ"i(a#, #e realizan a"i(idade# en la# "uale# lo#
empleado# e#0n a#i#ido# por un e*uipo #obre el "ual el empleado iene "onrol ) #e realizan
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
ora# a"i(idade# en donde el empleado a"%a #implemene "omo un manipulador del maerial
para el e*uipo, *ue e# el *ue e+e"%a el raba2o realmene.
E#a# do# #iua"ione# re*uieren una apro/ima"in di+erene en "uano al reparo de "o#o#.
! >S' '%)8* -%"*-*&$ %-% &'%#+$#$+("$*-&-% &' ($%)$% - “$)+-%” (-)'$+-% $
(-)'$+-% '*'+-,'% )-,'% ($$ “$)+$% ($%)$% "*&"+'()$%” $ “%"*"%)+$%”?
Si #e pre#a po"a aen"in a la# "ae'or5a# b0#i"a# de "o#o ) #e de#(5an a e#a# "ae'or5a#
'enerale#, habr0 di#or#in e in"eridumbre a"er"a de la perinen"ia del di#e&o 'lobal del
#i#ema de "o#eo.
10! >E, '"#$ &' 3"*-*-% #-%- +-* #-+)' &', )"'#$ +'-,"-*&$ '%)&"$% '%#'("-,'%
#-+- $)'*'+ +'%#'%)-% +',-)"/-% - ('%)"$*'% 3*&-'*)-,'% %"%)'-)"-,'%?
Si e# ne"e#ario realizar e#udio# e#pe"iale# para deerminar la renabilidad del produ"o o de
la l5nea de produ"o, e"., ello e# #i'no de *ue el #i#ema de "o#o# no propor"iona la
in+orma"in *ue la dire""in podr5a obener de un #i#ema bien di#e&ado.
1na empre#a en donde #e (eri+i*ue o dia'no#i*ue "ual*uiera de la# "ara"er5#i"a#men"ionada# arriba har0 bien en ini"iar un e/amen deallado ) "r5i"o de #u #i#ema o
meodolo'5a de "o#eo. No ha"erlo podr0 anular la# (ena2a# *ue #e obienen en ora# 0rea#
de opera"in. 1n 'ran #i#ema de 'e#in por #5 mi#mo no har0 m0# 'rande a una empre#a,
pero un #i#ema inade"uado )Ho errneo puede impedir a la empre#a ha"er#e 'rande, o #ea,
#er la "au#a de #u +ra"a#o.
6! PROBLEMAS COMUNES EN LA TOMA DE DESICIONES
La oma de de"i#in, )a #ea a "oro o lar'o plazo, puede de+inir#e en lo# -rmino# m0# #imple#
"omo el pro"e#o de #ele""in enre do# o m0# alernai(a# de "ur#o# de a""in.
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
La oma de de"i#in 'eren"ial e# un "omple2o pro"e#o de #olu"in de problema#
*ue "on#i#e en una #erie de eapa# #u"e#i(a#. E#a# eapa# #e unir0n "omo #ea po#ible #i
la 'eren"ia e#pera "ual*uier 'rado de -/io *ue #e deri(e del pro"e#o de oma de de"i#in.
La# #ei# eapa# en el pro"e#o de oma de de"i#in #on6
• Dee""in e ideni+i"a"in del problema• ;%#*ueda de un modelo e/i#ene apli"able al problema o al de#arrollo de un nue(o
modelo.• De+ini"in de "ur#o# alernai(o# a la luz del problema ) el modelo e#"o'ido• Deermina"in de lo# dao# "uaniai(o# ) "ualiai(o# *ue #on rele(ane#
en el problema ) un an0li#i# de lo# dao# relai(o# para el "ur#o de a""in alernai(o.• Sele""in e in#rumena"in de una #olu"in pima *ue #ea "on#i#ene "on la# mea#
dela 'eren"ia.• E(alua"in de la po# de"i#in a ra(-# de reroalimena"in para pro(eer a la 'eren"ia
lo# medio# para deerminar la e+e"i(idad del "ur#o de a""in e#"o'ida en la #olu"in
del problema
6!1! A('#)-+ *- $+&'* '%#'("-,
La# indu#ria# produ"en ar5"ulo# ba2o #u nombre o a nombre de una "adena de alma"ene#, lo#
produ"o# (endido# a la# "adena# 'eneralmene #on modi+i"ado# ) (endido# a pre"io# m0# ba2o#
*ue lo# produ"o# elaborado# ba2o el nombre del +abri"ane. En adi"in a la produ""in ) (ena#
re'ulare#, a (e"e# la empre#a e#0 en po#i"in de a"epar una orden e#pe"ial para #u# produ"o#
por deba2o del pre"io normal.
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
CASO PRJCTICO
MICEL Y CIA S!A! 3-+"(-*)' &' )$#% &' #',$ &' -,#-(-9 %' ,' %$,"(")$ ' /'*&-
'-()-'*)' 509000 #-+- *- 38+"(- '* ("*- - 11!60 ', ! MICEL Y CIA S!A! %"
'%)- -('#)-+- /'*&'+- #$+ &'-4$ &' % #+'("$ *$+-,! L- (-#-("&-& )$)-, #-+- MICEL
Y CIA S!A! '% &' 9 5009000 -, -$! E, #+$*.%)"($ &' /'*)-% &' ,- ($#-- #-+- '%)'
-$9 '(,'*&$ ,- $+&'* '%#'("-,9 '% &' 9 5009000 ! * #+'("$ &' /'*)- &' 1!60 #$+
H! E, '%)-&$ &' "*+'%$% #+'%#'%)-&$ &' MICEL Y CIA S!A! '%:
BASE POR
UNIDADBASE TOTAL EN DLARES
In're#o por "on"epo de (ena# 7, >>, >>> '8 @.Q> @,@>>,>>>.>>
Co#o de lo# ar5"ulo# (endido#6
Maeriale# dire"o# .@> @>,>,>>>.>>
Mano de obra dire"a =.> ,>>,>>>.>>
Co#o# indire"o# de +abri"a"in .>> @>,>>,>>>.>>COSTO TOTAL DE LOS ARTCULOS
VENDIDOS !0 191509000!00
1ilidad ;rua .> @,>,>>>.>>
Ga#o# admini#rai(o# ) de (ena =.= ,>,>>>.>>
U)","&-& N')- !2 11909000!00
L- 7*"(- #$+(".* /-+"-,' &' ,$% -%)$% -&"*"%)+-)"/$% &' /'*)- '% *- ($"%".* &',
11W %$+' ,-% /'*)-%9 ' *$ %'+- #--&- '* ,- $+&'* '%#'("-, > D''+- MICEL Y CIAS!A! -('#)-+ ,- $+&'* '%#'("-, - 11!60 ', H9 -* (-*&$ ', ($%)$ #+$'&"$ &' #+$&("+
/'*&'+ * H &' )$#% '% &' !0 X 2!2=?
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
ANJLISIS DEL COSTO DIFERENCIAL DE LA ORDEN ESPECIAL , >>> / =.>8
@,=Q>,>>>.>
>
Co#o# indire"o# de +abri"a"in 7>, >>> / > / .>>8 >,>>>.>>TOTAL DE COSTOS INCREMENTALES 9159000!00
U)","&-& I*(+''*)-, =,>=,>>>.>>
En e#a #olu"in de la de"i#in de la orden e#pe"ial de MIC!EL < CIA S.A. #e i'nor un
problema ba#ane "om%n6 una "aren"ia de #u+i"iene "apa"idad produ"i(a. Mienra# la
"apa"idad oal e# i'ual a , >>, >>> ' de op#, la# (ena# prono#i"ada# +ueron i'uale# a
#lo , >>, >>> ' de op#, de manera *ue la orden e#pe"ial de >, >>> ' +0"ilmene
podr5a a2u#ar#e, #iempre ) "uando #u# in're#o# rele(ane# e/"edan #u# "o#o# rele(ane#.
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
CONCLUSIONES
@. La 'eren"ia e#ra-'i"a de "o#o# #i'ni+i"a un "ambio de +ilo#o+5a en "uano a "onrol de "o#o#
*ue #e ha"e ne"e#ario ho) en d5a para la b%#*ueda del me2oramieno de la# or'aniza"ione#,
pue#o *ue "on la 'lobaliza"in de lo# mer"ado# *ue a"ualmene impera, e# ne"e#ario "ono"er
el enorno en el "ual #e de#en(uel(e la empre#a para e#ar en la "on#ane b%#*ueda del
po#i"ionamieno, *ue en e#a -po"a, no e#0 dado por #uere, #ino por el e#able"imieno de la#
e#rae'ia# m0# "on(eniene# en el mer"ado.=. El an0li#i# e#ra-'i"o de lo# "o#o#, ambi-n na"e "omo un pro"e#o nue(o para la# empre#a#,
2uno "on lo# 'rande# ) "oninuo# "ambio# e/perimenado# en lo# mer"ado# na"ionale# e
inerna"ionale#, ale# "omo la 'lobaliza"in, el a(an"e a"elerado de la e"nolo'5a ) la pre#en"ia
de la in+orm0i"a en la# empre#a#, ) la ne"e#idad de "ompeir en "ual*uier mer"ado. Por ello, lo#
"o#o# #e "on(irieron en una herramiena de 'e#in e#ra-'i"a, lo# "uale# #on analizado# demanera or'anizada propor"ionando in+orma"in rele(ane para *ue la empre#a "onin%e #iendo
"ompeii(a.
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RECOMENDACIONES
@. Proponer una e#rae'ia pa5# de de#arrollo del #e"or "am-lido *ue permia poen"iar #u"rianza ) me2orar la "alidad *ue #e e/pre#e en la +rmula me2or "alidad me2or pre"io. E#o
#i'ni+i"a in(er#in, 'enera"in de "apa"idade#, in(e#i'a"in, pol5i"a# +i#"ale# ) ribuaria#
a"orde# a la realidad del #e"or, e".
=. A(anzar en el pro"e#o de ran#+orma"in de la +ibra ) 'enera"in de (alor a're'ado. Para
e#o e# ne"e#ario apo)ar ) moi(ar a *ue or'aniza"ione# de produ"ore# ) produ"ora#
a#uman el reo de la indu#rializa"in de #u propia +ibra para o+erarlo a un mer"ado lo"al
in#ai#+e"ho por la o+era a"ual. E#o impli"a adem0# in(erir para *ue la# or'aniza"ione#
"uenen "on pe*ue&o# emprendimieno# de ran#+orma"in ha#a el hilo, de#arrollar #u#"apa"idade# para 'eren"iar e#a# empre#a# a#o"iai(a# ) "one"ar#e de manera dire"a a
a#o"ia"ione# ) pe*ue&a# empre#a# de "on+e""in de prenda#.
. A""eder a ni"ho# de mer"ado e#pe"ializado#, pue# en el "a#o de ;oli(ia ) ambi-n del Per%,
la# or'aniza"ione# de pe*ue&o# produ"ore# #e (en en de#(ena2a +rene a la 'rande indu#ria
#obre odo en pre"io ) (olumen, por lo ano, #e debe (alorizar una produ""in 'enerada )
"onrolada por produ"ore# ) produ"ora#, ha"ia mer"ado# alernai(o# ) e#pe"ializado# "omo
#er lo# mer"ado# de hilo# para e2er a mano, el mer"ado e"ol'i"o or'0ni"o, el "omer"io
2u#o.
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
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empre#ariale#H
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COSTOS ESTRATÉGICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
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. Toma de de"i#ione# 'eren"iale# en ba#e a "o#o#En6hp6HH???.'e#iopoli#."omHomadede"i#ione#'eren"iale#enba#ea"o#o#H1lima (i#a6 =>H>H=>@Q
. Go(indara2an Bi2a) ) Shan Fohn 7@8. Geren"ia E#ra-'i"a de Co#o#. Colombia6 Ediorial
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. Geren"iamieno e#ra-'i"o de "o#o#
En6hp6HH???.u"on're#o.edu.arH'radoH"arrera#HlaH=>>H"o#o#HCo#o#XE#rae'i"o#.pd+
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