1-2. Web 2.0 y Biblioteca 2.0

Web 2.0 en bibliotecas

Álvaro Cabezas

14 y 15 de mayo, 2009

Me presento

Álvaro Cabezas Clavijo Licenciado en Documentación y máster en

Información Científica por la UGR Trabajo en el grupo de investigación ec3 de la

Universidad de Granada http://ec3.ugr.es/ (bibliometría y evaluación de la ciencia) y en la Unidad de Cultura Científica de la Universidad de Jaén (difusión de la ciencia)

…Y éste es mi blog http://www.lacoctelera.com/documentacion

Planificación jueves 14 1 La Web 2.0: concepto y antecedentes 2. Biblioteca 2.0: la actitud y los usuarios

3 ¿Qué puede hacer mi biblioteca para ser 2.0? Aplicaciones y utilidades

3.1 Contenidos generados por el usuario: principales aplicaciones

3.2 El Opac Social 3.3 Microblogging (twitter) 3.4 Sitios de redes sociales (facebook)

Planificación viernes 15 3.3 Microblogging (twitter) 3.4 Sitios de redes sociales (facebook) 3.5 Aplicaciones híbridas (mashups) 3.6 Servicios de referencia virtual 3.7 Páginas de inicio personalizadas

(netvibes)

4 Ciencia 2.0: Recursos científicos para investigadores y bibliotecarios

1. La Web 2.0: concepto y antecedentes

“Cabalgando a lomos de gigantes”

¿Qué es la web 2.0?

Nace en 2004 como una etiqueta para describir una serie de aplicaciones con éxito tras el estallido de la burbuja puntocom (2001)

Posteriormente se buscaron los puntos comunes entre dichas aplicaciones, definiéndose el concepto de forma operativa

“servicios y aplicaciones web basados en la colaboración y la participación del usuario”

La definición es muy ambigua por lo que es frecuentemente criticada por ser una máscara de márketing de las empresas de Internet

Lo mejor es definirlo en base a ciertas características comunes

Características de la web 2.0

Usuario como PRODUCTOR de contenidos Comunicación multidireccional Interacción con la tecnología y con los otros

usuarios Todo está la “nube” Datos, datos, datos Las actitudes por encima de las tecnologías

Y mas aún…

¿Se acaban las jerarquías?

se habla de la web 2.0 como desjerarquizadora y que posibilita el trato de igual a igual…

…pero esto no es así realmente, ya que en aplicaciones 2.0 como blogs, wikis o sitios de promoción de noticias hay jerarquías: administradores, superusuarios,…

Jerarquías en la gestión de herramientas institucionales

Blog de la UVA

Un apunte sociológico

Web 2.0 posible gracias a la popularización de Internet y a la vulgarización de las tecnologías (por ejemplo, el aumento de ancho de banda ha permitido que podamos colgar y ver vídeos, fotos, etc lo cual era imposible hace unos años)

De los 40 principales al Tuenti: Los nativos digitales pasan más tiempo en la web 2.0 que con tv, radio, prensa,…

He aquí un nativo digital

Un apunte sociológico (II)

Hemos adoptado los servicios de la web 2.0 de forma inconsciente

de repente cuando buscábamos cualquier información caíamos en un blog o un wiki antes que en las tradicionales fuentes de información fiables, reputadas y… estáticas

Esto ha sido posible gracias a las tecnologías que están debajo de la web 2.0 y a los criterios de ordenación de San Google

blog

Web 1.0 vs Web 2.0

Contenido estático vs contenido dinámico Usuarios lectores vs usuarios productores Directorios/Taxonomías vs Tags/Folksonomías Actualización escasa vs Actualización continua Tecnologías complejas vs Tecnologías sencillas Monólogo vs Diálogo

Web 1.0 vs Web 2.0

Pero el valor de la 2.0 no reside en la tecnología sino en las actitudes

Compartir Reutilizar Remezclar Participar Equivocarse y aprender de los errores Mejora continua Confianza en el usuario …

2. Biblioteca 2.0: la actitud y los usuarios

“Rumbo al futuro de las bibliotecas”

Biblioteca 2.0

aplicación de las tecnologías y la filosofía de la web 2.0 a las colecciones y los servicios bibliotecarios, tanto en un entorno virtual como real (Margaix, 2007)

Adaptación de las tecnologías y actitudes de la web 2.0 al entorno bibliotecario

Usuario como centro de la biblioteca (¿pero no lo era ya?)

La B2.0 interesa

Enorme interés por parte de la comunidad bibliotecaria por adaptarse al nuevo entorno

El concepto B2.0 aparece en los blogs anglosajones en 2005 y salta a la blogosfera española en 2006.

El camino desde 2006: de los blogs de ByD a la formación específica para bibliotecas

2006

Comienza a hablarse de biblioteca 2.0 en los blogs de ByD

labor de evangelización

2007

Primeras publicaciones en revistas científicas y profesionales y presencia en foros profesionales

labor de investigación y difusión

2008-09

Comunidades de prácticas y generalización de cursos de formación para bibliotecas

labor de formación

Un pequeño balance

En este tiempo ya contamos con diversas experiencias de implementación de herramientas 2.0 en bibliotecas

Generalmente se han limitado a la creación de blogs en primer término y a la presencia en redes sociales en los últimos meses

Pero también mashups, funcionalidades sociales en los OPAC, microblogging, repositorios, …

Los veremos en los próximos temas

Competencias del bibliotecario 2.0 (Nieves González y cols., I)

1.- Nivel de sensibilización Actitud de cambio y mejora constante del

servicio que se presta. Estar familiarizado o sin temor ante el uso de

nuevas tecnologías. Conocer los principios, herramientas y

aplicaciones de la web social y participar de la actitud 2.0

Reconocer la necesidad de adaptación o creación de nuevos productos y servicios de la biblioteca, a las necesidades de los usuarios

Competencias del bibliotecario 2.0 (Nieves González y cols., II)

2.- Nivel de conocimiento de las prácticas Experimentar y participar en las redes

sociales y hacer uso de ellas para un mejor conocimiento de las mismas y de las necesidades de los usuarios

Formarse y formar en el uso de estas aplicaciones

Competencias del bibliotecario 2.0 (Nieves González y cols., III)

3.- Nivel de dominio de las herramientas Evaluar la conveniencia de la aplicación de esas

herramientas en los productos y servicios de su biblioteca o creación de otros nuevos

Elaborar documentos de trabajo que sirvan de marco y compromiso de calidad, para una planificación y puesta en funcionamiento de estos servicios 2.0.

Proponer el uso de determinadas herramientas para la mejora de determinados productos/servicios o la creación de otros nuevos que respondan a las auténticas necesidades de los usuarios y fomenten su participación

Competencias del bibliotecario 2.0 (Nieves González y cols., IV)

4.- Nivel de dominio metodológico Liderar proyectos de implementación de herramientas de

la web social en la biblioteca en los que se priorice la participación de los usuarios y la conversación con ellos.

Evaluar su funcionamiento y controlar sus resultados Establecer un plan de marketing y promoción de los

nuevos servicios y aplicaciones de la web social en la biblioteca

Ser capaz de incitar y dinamizar el uso de redes sociales, captar usuarios potenciales para los productos y servicios que la biblioteca vaya poniendo en marcha.

¡Cuidado!

Partir de los objetivos a las herramientas, no al contrario

Los usuarios no son robots; hay que estimularlos a la participación y recompensarlos adecuadamente

Los usuarios ya no se conforman sólo con dejar un comentario en el blog, hay que brindarles mayores espacios de participación

La biblioteca debe gestionar los permisos en estos espacios de encuentro de la forma más beneficiosa para la institución

Errores habituales

Dispersión de la biblioteca en múltiples plataformas y servicios

Apuntarse a las modas 2.0 sin unos objetivos claros e integrales

No evaluar el éxito de estos servicios bajo parámetros de coste-beneficio (mantener un blog no es gratuito)

Mantenimiento individual de plataformas 2.0 (debe ser un equipo de trabajo)

No dar verdaderamente voz a los usuarios Separación radical de la identidad digital de la

institución de la identidad física

Conceptos clave

La etiqueta 2.0 no se refiere a la tecnología, se refiere a las actitudes

La biblioteca no puede ser ajena a las necesidades de sus usuarios

Debe adaptarse a los cambios pero no seguir todas las modas que surjan

La 2.0 nos da las herramientas para llegar mejor y a más usuarios y para producir y difundir de forma más efectiva contenidos de calidad

Fuentes

González N y cols (2009). Competencias del bibliotecario 2.0

Margaix D (2007). Conceptos de web 2.0 y biblioteca 2.0: origen, definiciones y retos para las bibliotecas actuales. El Profesional de la Información.

Créditos Presentación para el curso de formación Web 2.0 en bibliotecas

organizado por la Universidad de Extremadura los días 14 y 15 de mayo de 2009

Autor: Álvaro Cabezas Clavijo ([email protected]) Esta presentación se comparte bajo Licencia Creative Commons 3.0 Imágenes:http://meneame.net/story/mmpet-meneame-no-acepta-criticas-seamos-

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