090525 Ngo与企业伙伴关系(修改后)

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NGO与企业伙伴关系文 /李志艳

社会资源研究所 2009 www.csrglobal.cnwww.socialbusiness.org.cn

NGO与企业伙伴关系

社会资源研究所李志艳 [email protected]

2009年 5 月 25 日


社会资源研究所

1. 社会资源研究所是一家独立研究机构，工作范畴聚焦于商业和社会的交叉领域，工作方向是研究经济发展过程中产生的社会问题，并探索相应的解决方案；

2. 使命：推动可持续商业在中国的实现；


今天的内容

1. 如何与企业建立伙伴关系？2. 农民的产品很好，如何介入市场？3. 房价是要长还是跌？4. 我想做生意，做什么好？


今天的内容

1. 企业的 CSR策略定位2. NGO面向企业定位的动物模型3. NGO面向企业定位的十种角色4. NGO与企业合作的 4个基本命题


如何理解繁杂的 CSR信息？

1. 慈善型 CSR：强势社会成员帮助弱势社会成员；

2. 统筹型 CSR：企业在制定商业决策的同时兼顾社会和环境的需要；建立在对管理者的信任和信心基础之上。

企业的 CSR策略定位

出生成长发展成熟成熟后CSR

策略前瞻主动应对防御：危机管理社会资源研究所 2009 www.csrglobal.cnwww.socialbusiness.org.cn

社会争议


NGO角色的动物模型相对于企业

分化通过对抗打破现状的方式促进改变

整合通过与企业、政府和其它利益相关者建立建设性伙伴关系来促进改变

区分研究企业、区分对待

虎鲸－高智商；－战略性；－独立性；－不可预测；－吃海狮和海豚；

海豚－学习能力强；－因环境调整战略和行为－创造性；－避开鲨鱼；

不区分对企业不加区分

鲨鱼－凭直觉行动；－策略性；－紧张时攻击任何目标；－群体攻击；－吃相惨烈；

海狮－喜欢取悦别人；－专业且训练有素；－保持主流；－孤立时感觉不自在；


NGO的角色频谱（相对于企业）

直接行动

型监督型

借鉴型

监管型

调解平台

型战略型

持股型

商业型

伙伴关系

型为商业服务

型

独立依存依赖

关注问题问题 +解决方案解决方案


伙伴关系的定义

1. 伙伴关系是利益相关者战略对话的一种形式。在这种形式下，合作伙伴基于对持续发展的共同愿景和不同分工，进行长期的结构性交流和互动。

2. NGO和企业聚焦于一个具体的问题，共同探讨解决方案。


四个基本问题

1. 企业与 NGO合作的动因和需求是什么？2. NGO与企业合作的动因和需求是什么？ 3. 企业— NGO合作的障碍与风险有哪些？4. 如何推动企业— NGO伙伴关系在中国的发

展？


企业的动机与需求

1. 消费者的期待，品牌、社会形象；2. NGO的非营利性能够带来更多的信任；3. 内部员工需求，提高企业文化、凝聚力、归属感；4. 提高企业危机公关的能力；5. NGO在志愿者、社区的专业支持；6. 政府部门的问责性差，企业缺乏议价能力；7. 与某些 NGO合作可以改善政府关系；


NGO的动机与需求

1. 资金支持；2. 媒体、营销、物流、网络、技术、消费者等资源；3. 市场和商业的解决方案；4. 向企业推广解决方案，改变企业行为；5. 学习企业的管理模式；6. 对政府作为解决方案提供者的失望；


障碍和风险

1. NGO的能力、公信力和恶性竞争；2. 企业发生丑闻对 NGO的声誉影响；3. NGO丧失独立性；4. 双方关系不对等、不平衡；5. 组织文化和管理上的差异；6. 缺乏长期规划；7. 意愿：从小到大、从外围到核心、建立长期合作关系8. 与 NGO合作的政治风险


推动中国 NGO与企业合作

1. 收集和推广成功合作的案例2. 让媒体参与进来 3. 建立一个平台，建立对接；4. 推动 NGO合法化；5. 政府和行业从面的立法：如公益慈善法、绿色信贷等；


要点

1. 教育企业，做公益也是一门专业，与 NGO合作是明智

2. 选择教育 NGO，不要自命清高，只有合作才能真正实现愿景


李志艳社会资源研究所[email protected]

谢谢！

090525 Ngo与企业伙伴关系(修改后)

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