080207 Longtail Der Kundenkommunikation

Marketing SolutionsLongtail der Kundenkommunikation –Herausforderungen durch Web 2.0

Mag. Oliver Nitz

Business Solutions

07. Februar 2008

Quelle: Time Magazine Cover, Dezember 2006

Der Medientag eines Millenials*

Quelle: Medientagebuch von K. Roxas. Aus: A Generation Serves Notice: It’s a Moving Target, NYT, 22.1.2006

Ver

kau

f"Short Head"

"Long Tail"

Der Long Tail.

Quelle: Chris Anderson 2004

Produkte

Bekannte große Communities

Nutzungsentwicklung ausgew ählter Sites in Deutschland

19

6

5.260

5.234

8

390

Page Impressions

UGC*

(Mio.)

Redaktion472.581.824-9%47Bild.de

-12%

k.A.

+1%

-6%

-5%

Veränderung

Visits

(11 zu 12/2007)

Redaktion

UGC

UGC

Suche

Spiele, UGC

Wesentliche Bereiche

(PI)

394.398.18170Spiegel.de

5.294.582.789

5.300.141.809

456.515.829

2.654.036.726

Page Impressions

(Mio.)

98schülerVZ

153StudiVZ

195MSN

287T-Online

Visits

(Mio.)

Anbieter

UGC*-Seiten haben eine hohe Stickiness, sind PI-Fabriken und weniger volatil (durch v.a. jüngere Zielgruppen). Business Modelle sind jedoch herausfordernd.

* UGC = User Generated Content

• 180+ Mio. Mitglieder• 180+ Mio. Mitglieder

• 60+ Mio. Mitglieder

• ~250.000 Anmeldungen/Tag

• Wachstum: 3% pro Woche

• 60+ Mio. Mitglieder

• ~250.000 Anmeldungen/Tag

• Wachstum: 3% pro Woche

• ~ 800.000 Mitglieder

• ~ 75.000 neue Mitglieder/Monat

• ~ 800.000 Mitglieder

• ~ 75.000 neue Mitglieder/Monat

Quelle: “LordKhan“, http://www.flickr.com/photo_zoom.gne?id=181561342&size=l

Wer macht die relevante Message?

Online-Nutzung und Nutzung von "Web 2.0"-Angeboten

Onliner59%

41%Offliner

9%

11%

80%

Onliner

"Web 2.0" täglich"Web 2.0" mindestens einmal pro Woche

Ohne "Web 2.0"

100%100%

Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2006

%

Wenn Du 15 Minuten Zeit hättest, was würdest Du wahrscheinlich machen?

9%

8%

7%

1%

17%

17%

14%

10%

Basis: Social Network users age 14-29 (?=2,081)

Check out social networking sites

Talk on your cellphone

Watch TV

Play video game

IM

Listen to MP3 player

Listen to the radio

Surf web generally

Quelle: socialmedia.biz 2007

Multimedia und Entertainment

• Roll-Out in allen 162 Restaurants• Zielgruppenspezifische Reichweiten• Eigenes Programm: „Channel M“• Neue Werbekooperationsmodelle• Contentdistribution zu jedem Bildschirm

Birdwatching

Zielgruppen• Großbritannien: 1,6 Millionen Menschen• USA: 60 Millionen Menschen• Aus allen sozialen Schichten• Starke Offline-Community vorhanden

~ 2.000 Mitglieder in 6 Monaten

alle ~10.000 Vogelspezies der Welt online

Freiraum für Erfolg.

Danke für Ihre Aufmerksamkeit:

Mag. Oliver NitzBusiness SolutionsLeitung Marketing Solutions

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