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Actualizaciones de tonos de espera Disponible ya: nuevo paquete recurrente de créditos para tonos de espera, también en español
Actualizaciones de tonos de esperaDisponible ya: nuevo paquete recurrente de créditos para tonos de espera, también en español
¿Cuál es la diferencia? » El texto que aparece actualmente en inglés aparecerá en español, como los segmentos de diálogo, los términos y condiciones, mensajes de errores.
» El contenido puede ser diferente. Se presentarán a otros cantantes, otras listas de las diez canciones más escuchadas, otros géneros.
¿Qué no cambia? » El producto, incluidos el precio, las promociones, categorías, funciones de la aplicación.
» Atención a clientes, diagnóstico y solución de problemas.
» Cómo acceder a la versión en español.
Para acceder a la versión en español ve a: » Settings > Language and input > Language > Español
» Nota: Esto modifica la preferencia del idioma globalmente en el equipo, no únicamente en la aplicación.
¡NUEVO! Ahora ofrece una versión en español para los equipos AndroidMuy SIMILAR a la versión en inglés.
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¡NUEVO! 3 por $5: paquete de créditos para tonos de espera Es una suscripción mensual que da a los suscriptores de Virgin Mobile y Boost un paquete de créditos para comprar tres tonos de espera.
» Disponible, aparte del servicio ya existente de suscripción a los tonos de espera, para comprar a través de la aplicación y en los teléfonos inteligentes Android y iOS.
» Descarga Virgin Mobile Music+ desde Zone o directamente desde Google Play™ store. Boost Mobile Music Store está disponible en Google Play™ store.
» Suscripción de $5 por mes, con renovación automática: incluye 3 tonos de espera por mes, y cada tono tiene 6 meses de licencia.
Capacitación¿Sabías?¿Sabías que la portabilidad proveniente de un operador de red virtual móvil (MVNO, por sus siglas en inglés) de AT&T y Verizon dura como mínimo cuatro horas?
» Toda corrección (número de cuenta incorrecto, etc.) aumentará cuatro horas más al tiempo de procesamiento.
¿Cómo puedes ayudar? » Pon mucha atención cuando ingreses la información del MVNO, revisa bien los números de cuenta, MDN y contraseñas.
» Únicamente llama a Care para pedir el estatus de la portabilidad después de cuatro horas.
Esta es una lista de los MVNO:MVNO de Verizon
» Page Plus » Start Wireless » Red Pocket Mobile » Budget Prepay » Telispire
MVNO de AT&T » AT&T/Cricket » Tracfone » Locus Telecom » Geni » Airvoice Airos » Consumer Cellular » Puretalk
Indirect¡NUEVO! Los materiales al final de su vida útil el 1 de abrilComo recordatorio, todos los materiales de las promociones actuales deben retirarse el 1 de abril. Debido a las ofertas y motivos legales, no tendrás las seis semanas de periodo de gracia.Estos materiales de promoción son:
» Los materiales de las promociones "PIC" del primer trimestre » Materiales FMF (primer mes gratis) » Materiales del segundo mes gratis » Materiales de la promoción 4G LTE de $29.99
Boost Mobile ofrecerá el Galaxy S6: 32GB en color negro safiro por $649.99, a partir del 10 de abril.
Conoce al reimaginado Samsung Galaxy S® 6: viene a Boost Mobile el 10 de abril.
Abril 1: la recarga en tiempo real (RTR) de $5 de Boost disponible para los canales de distribuidoresResumen: bajará el rango de las recargas en tiempo real (RTR) de Boost, de $10-200 a $5-200, en el canal del distribuidor, para las terminales de WebPOS.
» Alrededor del 8 de abril, también se implementará el cambio en las terminales POS del canal del distribuidor.
» El rango de denominación para las recargas en tiempo real de Boost "Boost RTR $10-20 Opt Svc" cambiará también, de $10-20 a $5-20.
» Este cambio promocionará ventas de servicios opcionales, como los paquetes International Minute Packs que están disponibles por menos de $10.
Finalmente, un teléfono inteligente que es más que hermoso. Es mejor. El Samsung Galaxy S® 6 ha sido reinventado desde adentro. Debajo del impactante metal y el cristal sofisticado, se halla el procesador más rápido y potente de Samsung nunca visto en un teléfono inteligente. La mejor pantalla HD le da detalle a tu vida aun bajo la luz del sol. Y su dinámica y ultrasensible cámara capta la viva brillantez de cada momento.
El registro previo para clientes está disponible en www.boostmobile.com. AVISO: el registro previo no es lo mismo que el pedido por adelantado del equipo.
Abril 1: Cambios al método de pago con tarjeta de créditoResumen: Sprint dejará de aceptar las tarjetas de débito sin marca como pago de tarjeta de crédito a través del Portal de Ventas de SPG o .com.
» Esto afecta a todas las marcas de SPG: Boost Mobile, Virgin Mobile, payLo, Broadband2Go y Sprint Prepaid.
» Los e-Checks tampoco serán aceptados como forma de pago de los suscriptores de Boost Mobile.
» Los clientes pueden usar otras formas de pago, que incluyen las tarjetas de recarga nuestras, Visa®, MasterCard®, American Express® y otras tarjetas de débito de marca.
» Los clientes actuales recibirán un recordatorio final acerca de este cambio alrededor del 30 de marzo.
Disponible ahora: Actualización de software en el Nokia Lumia 635Disponibilidad: Virgin Mobile y
Arreglos/Mejoras: » Diversas mejoras de software, que el cliente no percibe. » Actualizaciones de aplicaciones de Microsoft y el Nokia Lumia.
Detalles:
» La descarga del software en segundo plano tarda 10 minutos, según la red. Se puede usar el equipo durante la descarga.
» La instalación del software dura aproximadamente 5-10 minutos. No se puede usar el equipo durante la instalación.
» Los usuarios deben seguir las instrucciones de instalación en el equipo para completar la actualización.
Activación del teléfono de Sprint para Boost: 5 nuevos equipos
» Boost ahora ofrece cinco modelos de Sprint en la lista de "Equipos de Sprint elegibles de activación" (Sprint Phone Activation Eligible Device):
y Samsung Galaxy S® 4 y Samsung Galaxy S® 4 (Tri-band) y Samsung Galaxy S® 4 Mini y Samsung Galaxy Note® 3 y LG G2
» Una lista completa de equipos elegibles se encuentra en: SPG Sales Portal > Library > SPG/Indirect Channel Resources > Sprint Phone Activation > Sprint Phone Activation Eligible Devices for Boost
Marzo 24
Aplicable a: [B]
Hotspot Móvil Mensual recurrente de Boost Mobile » Boost ahora ofrece dos opciones del Hotspot Móvil Mensual recurrente para los clientes nuevos y existentes con planes mensuales.
y 1GB de acceso a datos 3G/4G combinado por $5 al mes.
y 2GB de acceso a datos 3G/4G combinado por $10 al mes.
» El adicional Hotspot Móvil Mensual recurrente se adjuntará al cargo mensual recurrente (MRC) del cliente y se renovará automáticamente cada mes.
» Disponible únicamente para equipos capacitados/compatibles con hotspot. Para una lista completa de equipos, consulta las listas de los equipos compatibles con hotspot "Boost Mobile Hotspot Enabled Device List".
» Para las instrucciones completas de la activación, consulta la Guía paso a paso del Hotspot Móvil Mensual de Boost Mobile, en:
y SPG Sales Portal > Training > Sales Portal Boost Mobile “How To” Documents > Add Ons > MHS Activation Guide
airG VIP entra en el sorteo Rover Summer Sweeps » Los clientes de Boost con la suscripción airG VIP participarán de forma automática cada mes que renueven su servicio VIP, para la oportunidad de ganar durante el plazo de participación en el sorteo.
» Gran premio: Un Range Rover Evoque 2015 más $500 de dinero en efectivo y un boleto de avión ida y vuelta con dos noches de hotel en Irvine, CA.
» Premios semanales: Efectivo, ropa Neff y un teléfono Samsung Prevail LTE de Boost.
» El cliente es responsable por los impuestos correspondientes a los premios ganados.
en marcha
Aplicable a: [B][V]
Información importante sobre la portabilidad » Recordatorio de que los cambios provenientes de un MVNO de ATT y Verizon, en especial Tracfone y PagePlus, durarán más tiempo en procesarse.
» Un mínimo de 4 horas en los cambios de un MVNO, particularmente Tracfone y PagePlus..
» Toda corrección (p. ej., número de cuenta equivocado) agregará 4 horas más al tiempo de procesamiento.
» ¿Cómo puedes ayudar? y Deja el tiempo suficiente para la portabilidad, antes de llamar a Care para saber el estado.
y Pon mucha atención cuando ingreses la información de portabilidad del MVNO, revisa bien los números de cuenta, MDN y contraseñas.
Abril 2
Aplicable a: [B][V]
Actualización 5.1 Boost y Virgin Zone para los usuarios de Android
» Los usuarios de Android en Boost y Virgin verán actualizaciones en Mi Cuenta de Boost Zone y de VMU. The one “My Device” tile will now be split into two tiles, “Support” and “Network”.
» El mozaico "My Device" (mi equipo) ahora se dividirá en dos mozaicos, "Support" (apoyo) y "Network" (red).
» Ahora los clientes podrán usar la opción de reportar ellos mismos los problemas que tengan con la red, directamente desde su equipo. Los clientes pueden acceder a su página de red, revisar información sobre sus conexiones de voz y datos, o simplemente hacer clic para reportar un problema. Los usuarios pueden hacer tres (3) reportes sobre problemas con la red por día, como límite.
Abril 1
Aplicable a: [B][V]
Retiro de las tarjetas de débito sin marca y los cheques electrónicos (E-Checks)
» Recordatorio de que a partir del 1.o de abril, SPG dejará de aceptar las tarjetas de débito sin marca y cheques electrónicos "e-checks" (únicamente Boost) como pagos de tarjeta de crédito.
» Esto aftecta a todas las marcas de SPG: Boost Mobile, Virgin Mobile, payLo, Broadband2Go, Sprint Prepaid.
Promoción de $20 de descuento de Boost Mobile para el LG Realm
» Promoción: $20 de descuento de Boost en el LG Realm para todas las activaciones elegibles de nuevos suscriptores o en las actualizaciones elegibles de los suscriptores.
» Esta promoción puede ser combinada con la promoción de $100 por cambiarse de compañía, únicamente en la activación elegible de un nuevo suscriptor.
Lanzado
Aplicable a: [B][V]
Mejoras al Programa de Referencia » Ambos programas de Referencia de Boost Mobile y Virgin Mobile recibieron mejoras para ayudar a los clientes a referir a amigos y canjear sus recompensas con rapidez.
» Tanto quien refiere como quien es referido, deben ingresar su actual dirección de correo electrónico válida con el propósito de recibir rápido las recompensas ganadas. Una vez aprobada la referencia, quien refiere y quien es referido, recibirán un correo electrónico para seleccionar sus recompensas.
Enero 5 - Marzo 31
Aplicable a: [B]
Boost Mobile $30 off LG Volt Promotion » Promoción: $30 de descuento de Boost en el LG Volt para todas las activaciones elegibles de nuevos suscriptores y las actualizaciones elegibles de los suscriptores.
» Esta promoción puede ser combinada con la promoción de $100 por cambiarse de compañía, únicamente en la activación elegible de un nuevo suscriptor.
Enero 1 - Marzo 31
Aplicable a: [B]
Promoción de $100 por cambiarse a Boost Mobile » En TODOS los mercados. » El Sharp Aquos Crystal NO ezs elegible para esta promoción.
Promoción del primer mes de Boost Mobile » Promoción: ¡Los nuevos clientes que no transfieren su número pueden obtener su primer mes de servicio gratis! » Elegible en todos los equipos y planes. » Con efecto del 27 de febrero, los teléfonos convencionales (no inteligentes) de Boost Mobile son elegibles para la promoción FMF, ÚNICAMENTE con el plan Datos Boost de $35.
» Esta oferta es combinable con la promoción MIR de $29 en los mercados autorizados.A continuación aparece un resumen de la restricción resaltada arriba y sus principales efectos:
» Los teléfonos convencionales (no inteligentes) únicamente pueden suscribirse en el plan Datos Boost de $35. Los teléfonos no inteligentes están excluidos de los planes mensuales Datos Boost de $45 y $55, así como de las activaciones en todos los canales minoristas.
» Los clientes con un teléfono no inteligente que quieren el plan de $45 o $55, únicamente pueden obtener estos planes llamando a Care. Sin embargo, estos planes están excluidos de la oferta del primer mes gratis.
» Los planes que los clientes actuales adquirieron con anterioridad de $45 o $55 en un teléfono convencional se mantendrán sin cambios.
» La promoción (FMF) en Indirect, continúa vigente para los teléfonos no inteligentes únicamente a través de los planes Datos Boost de $35 y Datos Boost Up de $35 (con autopago).
» El cargo mensual recurrente de $45/$55 dejará de estar accesible para los teléfonos convencionales a través de la activación.
Efectos de la nueva oferta Todo México Plus de $5: » El nuevo adicional Todo México Plus de $5 NO se agregó al plan de $35 cuando se lanzó el 20 de febrero de 2015. » Si un cliente tiene el plan de $35, es posible que obtenga el adicional ANTERIOR de $5 que no incluye móviles de México (con llamadas sin límite a Canadá), pero no pueda obtener el NUEVO Todo México Plus adicional (también con llamadas sin límite a Canadá).
» Si el cliente quiere el servicio de llamadas internacionales Todo México Plus de $5, tiene que actualizar su teléfono o cambiarse al plan de $45 o $55, para poder tener acceso al nuevo adicional Todo México Plus de $5.
Promoción de $100 por cambiarse a Boost Mobile para equipos seleccionados
» En TODOS los mercados y TODOS los distribuidores.
» ÚNICAMENTE elegible en los siguientes equipos: LG Tribute, Nokia Lumia 635, Moto E LTE, ZTE Speed, LG Volt, ZTE Warp Sync, Boost MAX, y los teléfonos usados certificados (CPO, por sus siglas en inglés) iPhone 5c y iPhone 5s de Apple.
» Válido en todos los planes Mensual Sin Límite.
¡NUEVO!
Abril 1 - Junio 30
Aplicable a: [B]
Promoción de $50 de descuento de Boost Mobile para el Samsung GS3
» Promoción: $50 de descuento de Boost en el Samsung GS3 para todas las activaciones elegibles de nuevos suscriptores y en las actualizaciones elegibles de los suscriptores.
» Esta promoción NO es combinable con la promoción de $100 de portabilidad.
¡NUEVO!
Abril 1 - Mayo 31
Aplicable a: [B]
Promoción de actualización del segundo trimestre de Boost Mobile: $50 de descuento en equipos seleccionados
» Promoción: Los minoristas autorizados de SPG en todos los mercados, con excepción del mercado Raleigh-Durham, pueden ofrecer a los clientes actuales de Boost, el Nokia Lumia 635, Moto E LTE o Kyocera Hydro Icon con $50 de descuento del precio minorista de venta (SRP), en todas las actualizaciones elegibles de los suscriptores.
» AVISO: El mercado Raleigh-Durham NO es elegible para esta promoción.