009 09092550 change mgt powerpoint

“เมื่��อความื่เปลี่��ยนแปลี่งที่��เกิ�ดขึ้��นภายนอกิเร็�วกิว�าความื่เปลี่��ยนแปลี่งภายใน

เร็ากิ�เร็��มื่มื่องเห็�นจุ�ดจุบแลี่!ว”

When the rate of change outside exceeds the rate of change inside,

the end is in sight

Jack Welch

โคร็งสร็!างองค$กิาร็• รวบรวมกิ�จกิาร• แบ�งส่�วนงาน เน�นเฉพาะทาง• กิารจ�างเหมางานท��ไม�ใช่�งานหลั�กิ• ส่ายกิารบ�งคั�บบ�ญช่าน�อยลังว�ธี�กิาร็บร็�ห็าร็• เน�นกิารกิระจายอ!านาจ (Empowerment)• เน�นผลักิารปฏิ�บ�ติ�งาน (Performance based)• เช่�งกิลัย&ทธ์( (Strategic based)• คั&ณภาพแลัะมาติรฐาน• คัวามโปร�งใส่ แลัะประช่าช่นม�ส่�วนร�วม

พลั�งท��ผลั�กิดั�นให�เกิ�ดักิารเปลั��ยนแปลัง

• คัอมพ�วเติอร(• ม.อถื.อท��รวมอ&ปกิรณ(หลัายหลัากิ

ความื่ต้!องกิาร็จุากิผู้(!มื่�ส�วนเกิ��ยวขึ้!อง

• คัวามติ�องกิารส่0งแลัะหลัายหลัากิ• อยากิเห1นคัวามโปร�งใส่• ติ�องกิารเห1นคัวามซื่.�อส่�ติย(ส่&จร�ติ• อยากิร0�ว�าเขาจะไดั�ประโยช่น(อะไร• ติ�องกิารเห1นกิารอ&ท�ศติน อ&ท�ศเวลัา แลัะคัวามท&�มเท

ที่ร็)พยากิร็มื่น�ษย$• 3 Generations• พ.5นฐานกิารศ6กิษาส่0ง• ใช่� IT ในช่�ว�ติประจ!าว�น• อ�านน�อย ฟั9งแลัะดั0มากิ• ติ�องกิารคัวามม��นคังแลัะคัวามกิ�าวหน�าในช่�ว�ติ• ขาดั Hero แลัะติ�นแบบท��ย6ดัเหน��ยว

เที่คโนโลี่ย�ที่��ห็ลี่ายห็ลี่าย

ระบบเศรษฐกิ�จท��มาจากิ

องคั(คัวามร0�

กิาร็แบ�งย�คขึ้องบ�คคลี่ห็ลี่)งสงคร็ามื่โลี่กิคร็)�งที่�� 2

-1946 1964

ย�ค Baby Boomer

-1946 1964

ย�ค Baby Boomer

+-

+- 2001 –ย�ค

New Silent Generation 2001 –ย�ค

New Silent Generation 1965 – 1978

ย�คGeneration X

1965 – 1978ย�ค

Generation X

+- 1978 – 2000

ย�ค Generation Y

1978 – 2000ย�ค

Generation Y

+-

+-

-1946 1964 ย�ค Baby Boomer -1946 1964 ย�ค Baby Boomer+- +

-• เด�กิที่��เกิ�ดห็ลี่)งสงคร็ามื่โลี่กิคร็)�งที่�� 2• มื่�ความื่เต้�บโต้ที่างเศร็ษฐกิ�จุอย�างมื่ากิ• กิ�นอาห็าร็ไมื่�เป0นปร็ะโยชน$ (Cholesterol Generation) • มื่�กิาร็ศ�กิษาส(งขึ้��น มื่�ร็ายได!ส(งขึ้��น• ที่3างานห็น)กิเพ��อสร็!างฐานะ• ช�วงว)ยร็� �นจุะมื่�ปร็ะสบกิาร็ณ์$สงคร็ามื่เว�ยดนามื่• โที่ร็ที่)ศน$เร็��มื่เป0นส��อห็ลี่)กิแลี่ะมื่�อ�ที่ธี�พลี่ต้�อช�ว�ต้ความื่เป0นอย(�• เป0นผู้(!ด(แลี่ที่)�งพ�อ แมื่� แลี่ะลี่(กิ คร็อบคร็)วขึ้ยายให็ญ่�ขึ้��น• ดนต้ร็�เป0นเคร็��องแสดงออกิลี่)กิษณ์ะเด�นขึ้องย�คสมื่)ย Rock and Roll, The Beatle• ว)ยร็� �นมื่�ว�ที่ย�ที่ร็านซิ�สเต้อร็$• มื่�กิาร็ปร็ะที่!วงต้�อต้!าน มื่�ความื่เป0นต้)วขึ้องต้)วเอง ร็)กิอ�สร็ะเสร็�ภาพ เร็�ยกิร็!องส�ที่ธี� ส�ที่ธี�สต้ร็� คนพ�กิาร็• ลี่)กิษณ์ะเฉพาะ : แสวงห็า ที่ดลี่อง เป0นต้)วขึ้องต้)วเอง ร็)กิเสร็�• ไมื่�มื่องโลี่กิในแง�ด�น)กิ ไมื่�เห็�นด!วยกิ)บร็)ฐบาลี่ ค�ดถากิถาง

ผ0�ม�ช่.�อเส่�ยงเป;นท��ร0�จ�กิ ไดั�แกิ�เจุ!าฟ้:าชายชาลี่ส$ / โที่น� แบลี่ร็$

บ�ลี่ คลี่�นต้)น (1946) จุอร็$จุ บ�ช 1946( ) /บ�ลี่เกิที่ (1955)

มื่�ค แจุคเกิอร็$ (Rolling Stones) (1943)ที่ว�กิกิ�� (นางแบบ ) (1949)

มื่าดอนนา (1958)

1965 – 1978 ย�ค Generation X 1965 – 1978 ย�ค Generation X+-

• ไมื่�เห็�นด!วยกิ)บว)ฏจุ)กิร็ขึ้องกิาร็สร็!างฐานะ ความื่มื่)�งค)�ง แลี่ะสถานภาพที่างส)งคมื่ขึ้องย�คที่��ผู้�านมื่า• ได!ร็)บอ�ที่ธี�พลี่จุากิ - ยาค�มื่กิ3าเน�ด ยาเสพต้�ด โร็คเอดส$ - ส)กิต้ามื่ร็�างกิาย ด��มื่กิาแฟ้มื่�ย��ห็!อ - กิาร็ที่3าแที่!งอย�างถ(กิกิฎห็มื่าย - ชอบดนต้ร็�ห็น)กิๆ แร็งๆ (Punk and heavy metal) - กิาร็ห็ย�าร็!างเพ��มื่ขึ้��น - บางส�วนไมื่�สนใจุศาสนาในขึ้ณ์ะที่��บางส�วนสนใจุ - แมื่�บ!านที่3างานนอกิบ!าน ปร็)ชญ่าแนวค�ดขึ้องศาสนาที่��ห็ลี่ายห็ลี่ากิ - ไมื่�มื่�กิาร็เพ��มื่.......... - อย(�ในย�คส��นส�ดสงคร็ามื่เย�น - เป0นลี่(กิบ)งเกิ�ดเกิลี่!า Volalile อเมื่ร็�กิ)นมื่�อ�ที่ธี�พลี่ต้�อเศร็ษฐกิ�จุโลี่กิ - มื่องอนาคต้ในแง�ร็!าย - เศร็ษฐกิ�จุถดถอยช�วงป> 1990s แลี่ะ 2000s - ร็)กิความื่สะดวกิสบายขึ้องต้)วเอง - ผู้(!ห็ญ่�งมื่�บที่บาที่เพ��มื่ขึ้��นที่)�งโลี่กิ - มื่�กิาร็ปร็ะชดปร็ะช)น - งานปร็ะจุ3าที่��มื่) �นคงลี่ดลี่ง มื่�งานช)�วคร็าวร็ะยะส)�น มื่�กิาร็จุ!างเห็มื่า - ไมื่�เช��อในค�ณ์ค�าว)ฒนธีร็ร็มื่ปร็ะเพณ์� - มื่�ค�ณ์สมื่บ)ต้�ส(งกิว�างานที่��ที่3า - มื่�กิาร็ศ�กิษาส(ง - ปร็ะสบกิาร็ณ์$งานไมื่�มื่)�นคง ค�ดถ�งแต้�ต้)วเอง

1978 – 2000 ย�ค Generation Y 1978 – 2000 ย�ค Generation Y +-

+-

• อาจุเร็�ยกิว�า Milleuials ห็ร็�อInternet Generation• เป0นผู้ลี่ผู้ลี่�ต้ขึ้อง Generation X• เห็ต้�กิาร็ณ์$ส3าค)ญ่ในย�คน��ได!แกิ� - สห็ภาพโซิเว�ยต้ลี่�มื่สลี่าย - เช��อว�าถ!าอยากิได!อะไร็ต้!องมื่�ส��ง.......... - สงคร็ามื่อ�าวเปอร็$เซิ�ย - อดที่นแลี่ะเขึ้!าใจุแลี่ะร็)บว)ฒนธีร็ร็มื่ที่��ห็ลี่ายห็ลี่ากิแลี่ะ - ใช! PC อย�างแพร็�ห็ลี่าย Broadband, Internet, DVD, ความื่เป0นนานาชาต้� มื่� Interracial Relationship Home Theater - ส�ที่ธี�เกิย$ ว)ยร็� �นที่!อง มื่�ความื่ร็�นแร็ง ด��มื่เห็ลี่!า ใช!ยาเสพย$ต้�ด - โที่ร็ที่)ศน$มื่�ร็�โมื่ที่ - ว)ยเด�กิอ!วน เกิมื่ส$คอมื่พ�วเต้อร็$ Barbie, Harry Potter - กิร็าดย�งน)กิเร็�ยนโร็งเร็�ยนมื่)ธียมื่ Columbine ในอเมื่ร็�กิา โที่ร็ศ)พที่$มื่�อถ�อ Digital Camera - เห็ต้�กิาร็ณ์$ถลี่�มื่ต้�กิ World Trade Center, Sep 11 - 97 % มื่�คอมื่พ�วเต้อร็$ - สงคร็ามื่อ�ร็)กิ - 94% มื่�มื่�อถ�อ - พาย�เฮอร็�เคน Katrina, Tsunami แลี่ะโร็คไขึ้!ห็ว)ดนกิ - ต้�อต้!านส)งคมื่ แลี่ะไมื่�ส�ภาพ

1978 – 2000 ย�ค Generation Y (ต้�อ) 1978 – 2000 ย�ค Generation Y (ต้�อ) +- +

-

• Hip Hop Music• Wikipedia, Google, Reality TV.• สนใจุด(แลี่ส�ขึ้ภาพ• ค�ดถ�งต้นเองเป0นส3าค)ญ่• ความื่ร็( !ความื่สามื่าร็ถส(ง แต้�ไมื่�มื่�ความื่อดที่น

ผ0�ม�ช่.�อเส่�ยงเป;นท��ร0�จ�กิ ไดั�แกิ�Johnny Depp

Sandra BullockPamela Anderson

Andre Agassi (Tennis)Larry Page (Google)

Snoopy Dogg (Rapper)

แนวทางดั6งดั0ดัคัวามส่นใจ Generation Yมื่�ว�ส)ยที่)ศน$ที่��ช)ดเจุน

ค�าต้อบแที่นส(งต้ามื่ผู้ลี่กิาร็ปฏ�บ)ต้�งานมื่�ค�ณ์ค�าที่��ย�ดถ�อร็�วมื่กิ)น สายกิาร็บ)งค)บบ)ญ่ชาส)�นค�ณ์ภาพช�ว�ต้แลี่ะกิาร็ที่3างาน (Work Life Balance)

High Technology เช�น Online brainstorming, Video conference

เวลี่าแลี่ะสถานที่��ที่3างานย�ดห็ย��นให็!เห็�นความื่กิ!าวห็น!าในช�ว�ต้กิาร็ที่3างาน แลี่ะมื่�โอกิาสพ)ฒนาต้นเอง

ขอให�ท�านพ�จารณาว�าในย&คัติ�างๆ เหลั�าน�5ของประเทศไทย ม�ลั�กิษณะเดั�นอย�างไรบ�าง แลัะคันท��เกิ�ดัในย&คัส่ม�ยน�5เม.�อมาท!างานจะม�ลั�กิษณะอย�างไร?

-2489

2507

-2508

2521

-2521

2543

ลั�กิษณะเดั�น ลั�กิษณะเดั�น ลั�กิษณะเดั�น

ลั�กิษณะบ&คัคัลั ลั�กิษณะบ&คัคัลั ลั�กิษณะบ&คัคัลั

เม.�อม�กิารเปลั��ยนแปลังเกิ�ดัข65นในท��ท!างาน ท�านท!าอย�างไร? ขอให�เลั.อกิเคัร.�องใช่�ในคัร�ว 3 อย�างท��ใกิลั�เคั�ยงกิ�บว�ธ์�ท��ท�านเผช่�ญกิาร

เปลั��ยนแปลังเคร็��องกิร็อง/แยกิเน��อแลี่ะน3�าถาดใส�อาห็าร็อบถ!วยต้วงกิาน3�าชานาฬิ�กิาจุ)บเวลี่ามื่�ดถ!วยห็มื่!อที่��มื่�ฝาเปCดช!อนต้วง

เคร็��องปลี่อกิเปลี่�อกิช!อนเคร็��องผู้สมื่อาห็าร็เคร็��องปD� นลี่ะเอ�ยดกิะที่ะที่��เปCดกิร็ะปEองเขึ้�ยงส!อมื่

เม.�อกิระแส่กิารเปลั��ยนแปลังพ�ดัผ�านมาถื6ง ท�านจะเป;น................................

กิร็ะบ)งลี่มื่(Wind shield)

กิ)งห็)นลี่มื่(Wind mill)

ห็ร็�อ

กิาร็เปลี่��ยนแปลี่ง ห็ลี่)กิ 2 ด!าน

ทางเทคัน�คั/ว�ธ์�กิารทางเทคัน�คั/ว�ธ์�กิาร ดั�านติ�วบ&คัคัลัดั�านติ�วบ&คัคัลั

ขึ้)�นต้อนในกิาร็บร็�ห็าร็ความื่เปลี่��ยนแปลี่ง

1. จ0งใจให�อยากิเปลั��ยน(Motivating change)

1. จ0งใจให�อยากิเปลั��ยน(Motivating change)

2. ส่ร�างภาพอนาคัติท��พ6งประส่งคั((Creating vision & change)2. ส่ร�างภาพอนาคัติท��พ6งประส่งคั(

(Creating vision & change)

3. ส่ร�างแรงส่น�บส่น&น(Developing Political Support)

3. ส่ร�างแรงส่น�บส่น&น(Developing Political Support)

4. บร�หารน!าทางช่�วงกิารเปลั��ยนผ�าน(Managing the transition of change)

4. บร�หารน!าทางช่�วงกิารเปลั��ยนผ�าน(Managing the transition of change)

5. ร�กิษาส่ภาพใหม�ให�ย��งย.น(Sustaining Momentum)

5. ร�กิษาส่ภาพใหม�ให�ย��งย.น(Sustaining Momentum)

กิารบร�หารคัวามเปลั��ยนแปลังท��ม�ประส่�ทธ์�ผลั

กิารบร�หารคัวามเปลั��ยนแปลังท��ม�ประส่�ทธ์�ผลั

ขึ้)�นต้อนในกิาร็บร็�ห็าร็ความื่เปลี่��ยนแปลี่ง (ต้�อ) 1. 1. จ0งใจให�อยากิเปลั��ยนจ0งใจให�อยากิเปลั��ยน

ช่�5ให�เห1นคัวามจ!าเป;นเร�งดั�วนท��ติ�องเปลั��ยนแปลัง

แส่ดังถื6งคัวามแติกิติ�างระหว�างส่ภาพป9จจ&บ�น

กิ�บส่ภาพท��ติ�องกิารให�เกิ�ดัข65น

ส่.�อส่ารคัวามคัาดัหมายให�ท&กิคันไดั�ทราบอย�างช่�ดัเจน

จ0งใจให�อยากิเปลั��ยนจ0งใจให�อยากิเปลั��ยนแลัะส่ร�างคัวามพร�อมแลัะส่ร�างคัวามพร�อมจ0งใจให�อยากิเปลั��ยนจ0งใจให�อยากิเปลั��ยนแลัะส่ร�างคัวามพร�อมแลัะส่ร�างคัวามพร�อม

ขึ้)�นต้อนในกิาร็บร็�ห็าร็ความื่เปลี่��ยนแปลี่ง (ต้�อ)

ส่ภาพป9จจ&บ�น

ขึ้)�นต้อนในกิาร็บร็�ห็าร็ความื่เปลี่��ยนแปลี่ง (ต้�อ)

Force Field Analysis Model Force Field Analysis Model Force Field Analysis Model Force Field Analysis Model

เพ��มคัวามเข�มแข1งพลั�งผลั�กิดั�น

ลัดัหร.อขจ�ดัพลั�งติ�าน

เปลั��ยนพลั�งติ�านให�เป;นพลั�งผลั�กิดั�น

กิาร็เปลี่��ยนแปลี่งกิาร็เปลี่��ยนแปลี่ง

ขึ้)�นต้อนในกิาร็บร็�ห็าร็ความื่เปลี่��ยนแปลี่ง (ต้�อ)

Force Field AnalysisForce Field Analysis

คันติ�อติ�านเพราะอะไร ?

องคั(กิรติ�อติ�านเพราะอะไร ?

อ&ปน�ส่�ย

เศรษฐกิ�จ

คัวามม��นคังกิารงาน

กิลั�วส่��งท��ไม�ร0�

กิลั�วเส่�ยอ!านาจ

กิลั�วขาดัทร�พยากิร

ไม�อยากิเส่�ยเวลัา

ไม�อยากิเส่�ยแรงงาน

ขึ้)�นต้อนในกิาร็บร็�ห็าร็ความื่เปลี่��ยนแปลี่ง (ต้�อ)

กิาร็เอาชนะกิาร็ต้�อต้!านความื่เปลี่��ยนแปลี่งกิาร็เอาชนะกิาร็ต้�อต้!านความื่เปลี่��ยนแปลี่ง

เจรจาติ�อรองเจรจาติ�อรองให�กิารศ6กิษาให�กิารศ6กิษาแลัะส่.�อส่ารแลัะส่.�อส่าร

ใช่�ส่��งลั�อใช่�ส่��งลั�อให�ม�ส่�วนร�วมให�ม�ส่�วนร�วม

ผลั�กิดั�นผลั�กิดั�นอ!านวยคัวามส่ะดัวกิอ!านวยคัวามส่ะดัวกิแลัะส่น�บส่น&นแลัะส่น�บส่น&น

กิารเอาช่นะกิารติ�อติ�าน

คัวามเปลั��ยนแปลัง

ขึ้)�นต้อนในกิาร็บร็�ห็าร็ความื่เปลี่��ยนแปลี่ง (ต้�อ) 2. 2. ส่ร�างภาพอนาคัติท��พ6งประส่งคั(ส่ร�างภาพอนาคัติท��พ6งประส่งคั(

ภาพอนาคัติท��พ6งประส่งคั(ภาพอนาคัติท��พ6งประส่งคั(

กิ3าห็นดผู้ลี่ลี่)พธี$ที่��มื่�ค�ณ์ค�าแลี่ะ

ที่!าที่าย

สร็!างภาพอนาคต้ที่��ต้!องกิาร็ให็!เกิ�ดขึ้��น

ขึ้)�นต้อนในกิาร็บร็�ห็าร็ความื่เปลี่��ยนแปลี่ง (ต้�อ) 3. 3. ส่ร�างแรงส่น�บส่น&นส่ร�างแรงส่น�บส่น&น

สร็!างแร็งสน)บสน�น

ปร็ะเมื่�นพลี่)งขึ้องผู้(!น3ากิาร็เปลี่��ยนแปลี่ง

ร็ะบ�ผู้(!มื่�ส�วนเกิ��ยวขึ้!องห็ลี่)กิ

โน!มื่น!าวผู้(!มื่�ส�วนเกิ��ยวขึ้!องห็ลี่)กิ

ขึ้)�นต้อนในกิาร็บร็�ห็าร็ความื่เปลี่��ยนแปลี่ง (ต้�อ) 4. 4. บร�หารน!าทางช่�วงกิารเปลั��ยนผ�านบร�หารน!าทางช่�วงกิารเปลั��ยนผ�าน

ส่ภาพป9จจ&บ�นส่ภาพอนาคัติ

ท��ติ�องกิารให�เกิ�ดัข65น

ช่�วงกิารเปลั��ยนผ�าน

วางแผู้นกิ�จุกิร็ร็มื่ สร็!างที่�มื่บร็�ห็าร็กิาร็เปลี่��ยนแปลี่ง

ขึ้)�นต้อนในกิาร็บร็�ห็าร็ความื่เปลี่��ยนแปลี่ง (ต้�อ) 5. 5. ร�กิษาส่ภาพใหม�ให�ย��งย.นร�กิษาส่ภาพใหม�ให�ย��งย.น

ร็)กิษาสภาพให็มื่�ให็!ย) �งย�น

ให�ทร�พยากิรกิ�บกิารเปลั��ยนแปลังใหม�

ส่ร�างระบบส่น�บส่น&นให�กิ�บผ0�น!ากิารเปลั��ยนแปลัง

ส่ร�างส่มรรถืนะแลัะท�กิษะท��จ!าเป;นใหม�

ส่น�บส่น&นพฤติ�กิรรมใหม�

ร�กิษาแนวทางให�ย��งย.น

ขอให�ท�านคั�ดัว�าในอนาคัติ หน�วยงาน

ของท�านจะม�ลั�กิษณะเหม.อน

ภาพอะไร?

1

2

3

4

5

6

7

ภาพคัวามส่!าเร1จในอนาคัติ

ส่ภาพป9จจ&บ�น

ปDจุจุ�บ)นองค$กิร็ขึ้องที่�านอย(�ในร็ะด)บไห็น?

John P. Kotter ได!ร็ะบ�ไว!ในห็น)งส�อเร็��อง Leading Change (1995) แลี่ะ The Heart of Change

(2002) ส��งส3าค)ญ่ที่��จุะที่3าให็!กิาร็เปลี่��ยนแปลี่งปร็ะสบความื่ส3าเร็�จุ ขึ้��นอย(�กิ)บปฏ�กิ�ร็�ยาขึ้องคนที่��มื่�ต้�อกิาร็เปลี่��ยนแปลี่ง โดย คนเร็าจุะ

มื่องเห็�น (see)ร็( !ส�กิ (feel)

แลี่ะ เปลี่��ยน (change)

ดั�งน�5น เพ.�อให�กิารเปลั��ยนแปลังประส่บคัวามส่!าเร1จจะติ�อง... 1. สร็!างความื่ร็( !ส�กิจุ3าเป0นเร็�งด�วน :

กิร็ะต้�!นให็!คนเร็��มื่เคลี่��อนไห็วด!วยกิาร็สร็!างว)ต้ถ�ปร็ะสงค$ที่��เกิ�ดขึ้��นได!จุร็�ง 2 . สร็!างที่�มื่ผู้(!เร็��มื่ด3าเน�นกิาร็ : ห็าคนที่��เห็มื่าะสมื่ มื่�ความื่ร็)บผู้�ดชอบ มื่�ที่)กิษะที่��ห็ลี่ายห็ลี่ากิ 3 . สร็!างว�ส)ยที่)ศน$ : ให็!ที่�มื่สร็!างว�ส)ยที่)ศน$ แลี่ะกิลี่ย�ที่ธี$ที่��จุะที่3าให็!เกิ�ดกิาร็บร็�ห็าร็แลี่ะปร็ะส�ที่ธี�ภาพ 4 . ส��อสาร็เพ��อให็!เกิ�ดกิาร็ยอมื่ร็)บ : ให็!คนจุ3านวนมื่ากิได!ร็)บร็( !แลี่ะเขึ้!าใจุ ส��อสาร็ห็)วใจุส3าค)ญ่ให็!เขึ้!าใจุง�าย สนองต้�อความื่ต้!องกิาร็ขึ้องผู้(!เกิ��ยวขึ้!อง ใช!เที่คโนโลี่ย�ให็!เป0นปร็ะโยชน$

ดั�งน�5น เพ.�อให�กิารเปลั��ยนแปลังประส่บคัวามส่!าเร1จจะติ�อง... 5. ให�อ!านาจในกิารดั!าเน�นกิาร : ลัดัอ&ปส่รรคั

เป>ดัโอกิาส่ให�ม�ข�อม0ลัย�อนกิลั�บ ผ0�น!าส่น�บส่น&นดั�วยกิารร�บทราบ ให�รางว�ลั คัวามกิ�าวหน�า แลัะคัวามส่!าเร1จ 6 . ส่ร�างคัวามส่!าเร1จท��รวดัเร1วเป;นติ�วอย�าง (Quick Win) : กิ!าหนดัเป?า หมายท��บรรลั&ไดั�จร�ง แลัะรวดัเร1วให�เห1นผลัส่!าเร1จกิ�อนดั!าเน�นกิารติ�อไป 7 . ไม�ปลั�อยให�หย&ดัช่ะง�กิ : กิระติ&�นให�ม�กิารดั!าเน�นกิารติ�อเน.�อง ให�ม�กิารรายงาน น!าผลัส่!าเร1จยกิย�อง แลัะกิ!าหนดัเป?าหมายคัวามส่!าเร1จติ�อไป 8 . ให�กิารเปลั��ยนแปลังย��งย.น : เน�นย!5าคั&ณคั�าของกิารเปลั��ยนแปลังท��ประส่บคัวามส่!าเร1จ ส่ร�างท�มน!ากิารเปลั��ยนแปลังใหม�ๆ แลัะให�กิารเปลั��ยนแปลังเป;นส่�วนหน6�งของว�ฒนธ์รรม