Meer gedaan krijgen met minder moeite!! Laat mensen slimmer werken
Vandaag de dag, hebben we toch alles ter beschikking?
• Laptops, computers
• CRM-ERP
• Gps, Gsm
• Internet
• Voice-mail
TECHNOLOGIE!
2Laat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werken
Heeft men desondanks last van werkdruk en achterstanden?
Laat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werken
4
Veel medewerkers vinden het lastig alles ‘aan elkaar te knopen’
Laat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werken
Werkgewoonte; een vaak over het hoofd gezien proces
De meeste mensen zijn zich slechts
vaag bewust van een persoonlijk
werkproces;
Slechts zelden houden zij zich
met dit proces bezig;
Systemen en klantprocessen zijn in
gebruik genomen, maar bepaalde
gewoontes nog niet ‘meegegroeid’
5Laat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werken
• Achterstanden verminderen
• Minder tijdverlies aan e-mail
• Minder interrupties
• Minder ad-hoc
• Beter concentreren
• Beter kennisdelen met collega’s
• Geen dubbel werk
• Makkelijk informatie terugvinden
Er zijn legio mogelijkheden om tijd te besparen in werkgewoonten
Waarmee bespaart u tijd?
6Laat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werken
• Actueel inzicht in werkvoorraad
• Beter plannen
• Betere voortgangscontrole
• Meer op de plaats laten waar het thuis hoort
• Pro-actiever werken
• …………………
Wat maakt Pep® tot een succes?
• Naast de oefeningen wat je anders kunt doen, ook de uitleg hoe je dat kunt doen.
• Met de individuele follow-up houden mensen ruimte om te doen wat bij hen past, met behoud van teambelang.
• De individuele follow-up(s) als ‘stok’ achter de deur.
• Door met het team inclusief (team) manager dit op te pakken heeft iedereen dezelfde mindset.
• Tijdens de training en via de groepsevaluatie krijgt de (team) manager concrete handvatten in zijn rol als coach.
7Laat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werken
WERKGEWOONTES-GEDRAG
WERKSYSTEMEN
PLANNING
Het PEP® - programma helpt de individuele kenniswerker
8Laat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werken
Onderwerpen
• Maak duidelijke beslissing
• Taken en verantwoordelijkheden
– doel functie, wat doe je-zou je moeten doen
• Delegeren en controle houden
• Interrupties of uitstel?
• Opgeruimde werksystemen, digitaal archief, samenwerken
• Methode behandelen e-mail
• Gebruik klant- productsystemen versus takenlijst
• Veel outlook en windows tips
• Prioriteren, Urgent-belangrijk
• Bundelen werkzaamheden
• ‘Opknippen’ naar overzichtelijke activiteiten
• Pro-actief agenda beheer
• Weekplan
• Continu verbeteren
9Laat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werken
WERKGEWOONTES-GEDRAG
WERKSYSTEMEN
WERKPLANNING
AanpakVoor iedereen met een bureau functie
10Laat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werken
Basis – groep 6-8 Premium groep 6-7 Individueel
1 Week voor trainingsdag
Digitale intakeOnline werkboeken met huiswerk
Digitale intakeOnline werkboeken met huiswerk
Digitale intakeOnline werkboeken met huiswerk
1e
Trainingsdag
Hele dag in groep ochtend theorie, middag toepassen op PC
Ochtend 9:00-12:30 in groep middag zelf toepassen en ½ uur persoonlijke coaching
3 uur theorie met direct toepassen en coaching
2e
Trainingsdag
Individuele coachingGemiddeld 1 uur per deelnemer
Ochtend 09:00-11:30 in groep middag zelf toepassen en ¾ uur persoonlijke coaching
2,5 uur theorie met direct toepassen en coaching
3e
Trainingsdag
Nvt Ochtend 09:00-10:00 in groep en ¾ uur persoonlijke coaching
2 uur coaching
Evaluatie Per groep/team Per groep/team individueel
Borging Slimmer werken TipsIn team
Slimmer werken TipsIn team
Slimmer Werken TipsTelefonische follow-up
PEP® maatwerkaanpak per type functie/afdeling
• Tijdens een kennismaking bespreek ik graag de specifieke omstandigheden in een team en de gewenste resultaten.
Hierdoor kunnen we– Inschatten welke onderdelen extra aandacht nodig hebben
– Of er nog aanvulling op de aangeboden coachblokken nodig is
– De theorie goed doorvertalen naar de eigen praktijk situatie
11Laat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werken
Resultaten na implementatie.
12Laat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werken
• Tijdbesparen
• Geen achterstanden meer
• Meer regie op eigen werk
• Rust in het hoofd
• Lagere werkdruk beleving
• Verhoogt serviceniveau
• Realistische agenda planning
• Betere samenwerking
• Informatie op eenduidige manier bewaard
• Betere concentratie
• Dingen in één keer goed oppakken
Meer weten?
Aware- Consultancy & Coaching
Jolanda van der Veen
Rupelstraat 46
5704 AX Helmond
T: 06-15129596
W: aware-cc.nl
Bekijk ook mijn persoonlijke profiel op http://www.linkedin.com/in/jolandavanderveen
13Laat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werken