Как собрать базу и разогреть её? Вебинар WebPromoExperts #126

Как увеличить базу потенциальных

клиентов с нулевым бюджетом

Out of Cloud

Кризис, экономия, все дела

Врубаем контекст на полную!

Или не врубаем и сидим, ждем погоды в море

Ни то, ни другое не работает

Есть третий вариант —

использовать бесплатные

каналы роста базы емейлов.

Почему емейл?

База холодных и теплых клиентов — наше все.

Это те люди, которые не купили сегодня, но купят

завтра.

«Чем чаще помогаем этим людям,

тем больше они покупают у нас»

Продажи новым

Продажи старым

VS

Продажи, которые

совершаем новым клиентам

Продажи, которые

совершаем тем, с кем уже

общались ранее.

Есть два направления работы

Продажи новым

Продажи старым

VS

Сегодня фокус на новых.

Продали раз и хватит. Ищем еще новых.

Забываем про тех, с кем уже

общались.

Жесткий перекос

Это как иметь друга, но перестать отвечать на его звонки

Между вами есть отношения, но вы их убиваете и сводите на нет все то, что было

4 способа сбора

контактов

1. Подпись в письме

Набрали визиток

Написали всем письма, в подписи предложили подписаться на рассылку

Пример

+40 новых контактов в базе в месяц

2. Захват на сайте

На сайт приходят 10 000 человек в месяц. Покупает 1%. Что с остальными?

Брать их контакты и общаться. В нужный момент они про вас вспомнят.

На сайте АлтайСтройМаша форма собирает емейлы тех, кто пока не готов покупать

Мотиваций может быть с десяток.

Но главное — предложить ценность, в обмен на которую клиент отдаст свою почту

Конверсия в емейл на сайте 3-5%

Повышает сбор емейлов в 5 раз

www.malerex.ru

Рекомендую

Наше исследование на ЦП про формы

сбора емейлов

http://siliconrus.com/2015/03/outofcontrol-buttons/

3. Бриф / заявка

Клиент у вас покупает / заказывает на сайте.

Вы до сих пор не собираете его контакты?

Теряете продажи в будущем

80% ответили «Да»

Добавили в нашем брифе пункт про подписку на рассылку

Добавили на сайте Пумы в раздел оформления заказа пункт про подписку. Собираем День Рождения

и пол.

Описанные инструменты генерируют +5-10% к ежемесячному росту базы

Бесплатно

4. Входящий звонок

— Перезвоню, если будет нужно.

— Спасибо за обращение. Хотите

получать на почту наши специальные

предложения только для подписчиков?

— Да, почему нет.

— Диктуйте почту.

40% готовы оставить емейл для получения новостей

Результат

Уже в первый месяц ваша база вырастет минимум на 30% с нуля

Это бесплатно

База выросла. Теперь активируем того, кто еще не

подписан.

Предлагаем подписаться на

рассылку

Подписываются 10-30% от базы

Все зависит от ее качества и давности

Какие еще варианты активации?

Welcome-сценарий

Рассказываете о продукте, выгодах работы с вами

Ключевая мысль сценария — продавать не продавая.

Человек сам должен принять решение о покупке. Тогда

его решение будет цельнее и сильнее. Он доверится вам.

От лица гендиректо

ра

Преимущества компании

Полезный контент без

продажи

Конверсия есть, прямой продажи

нет.

Подход работает

Конверсия есть, прямой продажи

нет.

Подход работает

Welcome-серия несет пользу

Больше пользы, больше доверия

[email protected]

facebook.com/alexandrov.vi

Пиши вопросы, помогу

Моя фотка